物流與供應(yīng)鏈管理2

1、第五章第五章 物流需求分析物流需求分析第五章第五章 物流需求分析物流需求分析一、物流需求的概念一、物流需求的概念二、物流需求特征二、物流需求特征煤炭運(yùn)輸煤炭運(yùn)輸發(fā)電廠發(fā)電廠居民、工業(yè)居民、工業(yè)用電用電高壓輸電高壓輸電線路線路就地就地加工加工原材料原材料產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)市場(chǎng)銷售銷售產(chǎn)品運(yùn)輸產(chǎn)品運(yùn)輸市場(chǎng)市場(chǎng)銷售銷售原材料原材料產(chǎn)地產(chǎn)地原材料運(yùn)輸原材料運(yùn)輸物流需求的部分可替代性物流需求的部分可替代性自來水自來水管道輸送管道輸送硫酸硫酸罐裝運(yùn)輸罐裝運(yùn)輸海鮮海鮮冷藏運(yùn)輸冷藏運(yùn)輸連鎖超市連鎖超市運(yùn)輸運(yùn)輸+庫存庫存+配送配送+三、物流需求和物流服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三、物流需求和物流服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)

2、量產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)企業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格物流，將影響物流，將影響四、物流需求分析四、物流需求分析五、物流需求預(yù)測(cè)方法五、物流需求預(yù)測(cè)方法戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)計(jì)劃現(xiàn)金流計(jì)劃現(xiàn)金流量和商業(yè)活動(dòng)量和商業(yè)活動(dòng)物流需求物流需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)確定產(chǎn)品的確定產(chǎn)品的配送和庫存配送和庫存汽車的汽車的需求需求汽車輪胎汽車輪胎需求需求冰箱的冰箱的需求需求牛奶的牛奶的需求需求無關(guān)無關(guān)專家專家預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法初步預(yù)測(cè)初步預(yù)測(cè)結(jié)果結(jié)果分析調(diào)整分析調(diào)整評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果效果評(píng)價(jià)效果評(píng)價(jià)調(diào)整后調(diào)整后預(yù)測(cè)結(jié)果預(yù)測(cè)結(jié)果歷史歷史數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫實(shí)實(shí)際際需需要要物物流流需需求求信信息息移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法外

3、延平滑法外延平滑法適應(yīng)性平滑法適應(yīng)性平滑法一元線性回歸法一元線性回歸法第六章第六章 物流作業(yè)信息分析物流作業(yè)信息分析第六章第六章 物流作業(yè)信息分析物流作業(yè)信息分析物流物流信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)供應(yīng)商供應(yīng)商銷售商銷售商第三方第三方物流物流百貨百貨連鎖店連鎖店客戶客戶物流信息系統(tǒng)利益相關(guān)者物流信息系統(tǒng)利益相關(guān)者一、物流信息系統(tǒng)的定位一、物流信息系統(tǒng)的定位入庫作業(yè)入庫作業(yè)出庫作業(yè)出庫作業(yè)運(yùn)輸調(diào)度運(yùn)輸調(diào)度作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)管理庫存控制庫存控制基礎(chǔ)資料基礎(chǔ)資料/客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析GPS/GIS系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)其企業(yè)其它系統(tǒng)它系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)

4、庫客戶客戶/供應(yīng)商接口供應(yīng)商接口（XML,Email,Webservice）庫存、訂單庫存、訂單網(wǎng)上查詢網(wǎng)上查詢防防火火墻墻子公司子公司終端用戶終端用戶申請(qǐng)核準(zhǔn)驗(yàn)收貨物貨物入庫庫存盤點(diǎn)庫存調(diào)整貨品出庫運(yùn)單/回單調(diào)度(配載)出庫備貨申請(qǐng)核準(zhǔn)托運(yùn)單入庫申請(qǐng)庫存查詢出貨申請(qǐng)客戶收貨收收貨貨庫庫存存管管理理配配送送出出庫庫入庫單入庫單創(chuàng)建創(chuàng)建進(jìn)貨申請(qǐng)進(jìn)貨申請(qǐng)核準(zhǔn)申請(qǐng)核準(zhǔn)申請(qǐng)驗(yàn)收驗(yàn)收貨物貨物增加庫存增加庫存入庫單入庫單進(jìn)貨進(jìn)貨申請(qǐng)單申請(qǐng)單主管主管驗(yàn)收人驗(yàn)收人客戶客戶客戶訂單客戶訂單出貨配送出貨配送指令指令核準(zhǔn)申請(qǐng)核準(zhǔn)申請(qǐng)出庫出庫備貨備貨車輛車輛配載配載出庫單出庫單出貨出貨申請(qǐng)單申請(qǐng)單主管主管倉庫倉庫備貨

5、人備貨人客戶客戶出貨出貨確認(rèn)確認(rèn)倉庫倉庫執(zhí)行人執(zhí)行人托運(yùn)托運(yùn)申請(qǐng)單申請(qǐng)單送貨單送貨單回單回單客戶收貨客戶收貨 供 貨 商 供 貨 商 供 貨 商 物 流 中 心 顧 客 越 庫 (不 儲(chǔ) 存 ) 顧 客 顧 客 流通集散型越庫作業(yè)流通集散型越庫作業(yè)越庫作業(yè)一：流通集散越庫作業(yè)一：流通集散越庫作業(yè)二：在途并裝越庫作業(yè)二：在途并裝 供貨商 供貨商 供貨商 在途并裝倉庫 顧客 產(chǎn)品 顧客 顧客 在途并裝型越庫作業(yè)在途并裝型越庫作業(yè)越庫作業(yè)三：制造支持越庫作業(yè)三：制造支持制造支持型越庫作業(yè)制造支持型越庫作業(yè) 供 貨 商 供 貨 商 供 貨 商 制 造 支 持 倉 庫 裝 配 工 廠 入庫指令入庫指令進(jìn)

6、貨指令進(jìn)貨指令核準(zhǔn)申請(qǐng)核準(zhǔn)申請(qǐng)驗(yàn)貨驗(yàn)貨車輛車輛配載配載入庫單入庫單越庫越庫申請(qǐng)單申請(qǐng)單主管主管倉庫倉庫驗(yàn)收人驗(yàn)收人客戶客戶運(yùn)輸運(yùn)輸申請(qǐng)單申請(qǐng)單送貨單送貨單回單回單客戶收貨客戶收貨第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決策采購管理與供應(yīng)商決策第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決策采購管理與供應(yīng)商決策第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決策采購管理與供應(yīng)商決策第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決策采購管理與供應(yīng)商決策定義規(guī)格定義規(guī)格選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商簽訂合同簽訂合同訂購訂購預(yù)算支出預(yù)算支出評(píng)估評(píng)估影響購買流程影響購買流程的變量的變量產(chǎn)品特征（如技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品）產(chǎn)品特征（如技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品）采購的戰(zhàn)略重要性采購的戰(zhàn)略重要性采

7、購所涉及的總金額采購所涉及的總金額采購市場(chǎng)的特征（如壟斷）采購市場(chǎng)的特征（如壟斷）采購涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度采購涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度組織中采購部門的作用組織中采購部門的作用采購產(chǎn)品對(duì)組織中現(xiàn)有常規(guī)采購產(chǎn)品對(duì)組織中現(xiàn)有常規(guī)的影響程度（如新技術(shù)應(yīng)用）的影響程度（如新技術(shù)應(yīng)用）影響購買決策影響購買決策的變量的變量任務(wù)變量；任務(wù)變量；與與參與采購決策的參與采購決策的人的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力有關(guān)人的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力有關(guān)的變量，如工程師。的變量，如工程師。非任務(wù)變量；非任務(wù)變量；與專業(yè)人員的與專業(yè)人員的個(gè)性有關(guān)，如風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、處個(gè)性有關(guān)，如風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、處理沖突能力等。理沖突能力等。決策團(tuán)體決策團(tuán)體成員成員使用者使用者影響者影響

8、者購買者購買者決策制定者決策制定者看門人看門人環(huán)境任務(wù)和非任務(wù)限制環(huán)境任務(wù)和非任務(wù)限制的范圍和性質(zhì)的范圍和性質(zhì)組織任務(wù)和非任務(wù)限制組織任務(wù)和非任務(wù)限制的范圍和性質(zhì)的范圍和性質(zhì)購買中心成員之間的相購買中心成員之間的相互作用下的任務(wù)和非任互作用下的任務(wù)和非任務(wù)的數(shù)量和種類務(wù)的數(shù)量和種類個(gè)體任務(wù)和非任務(wù)變量個(gè)體任務(wù)和非任務(wù)變量的性質(zhì)的性質(zhì)由購買中心成員實(shí)現(xiàn)的決策過程由購買中心成員實(shí)現(xiàn)的決策過程采采購購中中心心關(guān)系關(guān)系密切密切制度化制度化溝通溝通第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸

9、管理與決策第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策第九章第九章 物流成本物流成本第九章第九章 物流成本物流成本客戶服務(wù)成本客戶服務(wù)成本客戶服務(wù)客戶服務(wù)零部件和服務(wù)支持零部件和服務(wù)支持退貨處理退貨處理庫存持有成本庫存持有成本庫存管理庫存管理 包裝包裝逆向物流逆向物流批量成本批量成本物流搬運(yùn)物流搬運(yùn) 采購采購訂單處理和信息成本訂單處理和信息成本訂單處理訂單處理 物流通信物流通信需求預(yù)測(cè)和規(guī)劃需求預(yù)測(cè)和規(guī)劃運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理倉儲(chǔ)成本倉儲(chǔ)成本倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)工廠和倉庫選址工廠和倉庫選址第九章第九章 物流成本物流成本第九章第九章 物流成本物流成本庫存成本庫存成本總成本總成本運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本運(yùn)輸、