檢驗科管理心得

1、科室管理心得主要分幾個方面 一、工作分配 二、合理調休 三、合理分配 四、團隊建設 五、思想工作 六、大局意識一、工作分配 根據(jù)員工的性格特點、做事風格、知識結構等特點來分配與之相匹配的工作崗位。比如： HIV實驗室：檢測各種病毒抗體，是 一個原則性極強，責任心極強的崗位，就像法官判案一樣，只有陽性、陰性之分。不像其他定量檢測，多一點少一點都可以解釋。 生化室：各種生化指標幾十項，是定量檢測，需要的是精確度和準確度，每種都需要定標、校準。要求工作人員做到細心、耐心、能坐得住的人。 門診化驗室：接觸患者，需要靜脈采血技術好、服務態(tài)度好，會說會道的工作人員，這樣就會提高我們的服務質量。 二、合理調

2、休 合理安排休息是調動員工工作積極性的必要手段之一。 張弛有度：不可過緊，天天把年輕員工栓死在崗位上，就會出現(xiàn)消極怠工、身在曹營心在漢，心不在焉，敷衍工作等現(xiàn)象；但也不能放羊，放任自流，時間長了一盤散沙，凡事都懶懶散散，形不成凝聚力，勢必影響工作質量。 合理的安排員工調休，可以調動工作積極性。三、合理分配 分配制度是否合理，直接決定著員工的工作積極性。 “大鍋飯”：干多干少、干與不干都一樣，誰還積極主動的去干？誰還愿意去加班？ “多勞多得，兼顧公平”：學歷、職稱、職務、勞動紀律考勤、工作質量、工作量、工作積極性、溝通協(xié)作能力等等作為科室分配的考慮因素。 讓工作積極主動、吃苦耐勞者獲得回報，讓應

3、付差事，敷衍了事，勞動紀律懶散者得到懲戒，這樣才能讓團隊朝著一個積極正向的方向前進。四、團隊建設 科室管理不僅僅是管理設備、管理物資、做完標本就是一個合格管理者。最主要的是讓員工有種安全感、被認可、被肯定的成就感，能情愿的去工作，對科室活動積極相應，這樣做起事來才能開開心心。 科室集體活動：可以凝聚人心，拉近心靈距離，消除日常工作中產生的誤會和小矛盾。 關心員工：生活上給員工提供力所能及的幫助，讓員工從心底佩服你，而不是靠行政命令去讓員工執(zhí)行你的工作任務。五、思想工作 思想工作是一個復雜并且難以琢磨的問題，這就需要我們不能光坐在辦公室，一味的去指使員工去做事情，也要多聽聽員工的心聲和想法。聆聽

4、對于管理者來說很重要，往往我們在看問題的時候都是站在一個居高臨下的角度，往往忽略了基層員工、執(zhí)行者的感受和想法。若能換位思考一下，我們就不難理解他們的做法，必要的溝通和思想交流對工作很有必要。 對于那種固執(zhí)、頑固不化的人，只要不做原則性的事情，我們還是盡量去包容他們。畢竟每個人的個性、脾氣、生存環(huán)境不同，想法也不盡相同，不能完全按照我們的思維去改變別人。寬容別人也是一種較高修養(yǎng)。六、大局意識 基層管理者要有大局意識，不可能100%的員工都會理解、支持你這個決定，但只要大多數(shù)員工支持，或者是醫(yī)院的決定，就必須貫徹執(zhí)行，要有種大局意識。 培養(yǎng)幾個得力助手：工作要做到左右逢源，不是靠自己有多能干，而是讓員工能夠自覺、高興的去干，培養(yǎng)出幾個優(yōu)秀的小組長，可以減輕你的工作壓力， “一三九”模式的管理。小 結 基層管理者需要做到如下幾點：安全、團結、公平、溝通。 安全：包括醫(yī)療安全、財產、消防、人身等安全； 團結：就是科室內部不能出現(xiàn)四分五裂，三人一團五人一伙，天天圍繞些蠅頭小利搞不團結； 公平就是做到對待員工公平、公正、公開，科室事物大家共同參與，不藏著掖著； 溝通：科室之間的溝通、醫(yī)患之間的溝通、科室內部之間的溝通等等。把事情擺到臺面上，放在陽光下，就不會存在誤會、矛盾和怨氣。這樣科室就會和諧，工作自