生物學(xué)態(tài)和激勵

1、會計學(xué)1生物學(xué)態(tài)和激勵生物學(xué)態(tài)和激勵Page 2?消極的工作態(tài)度不易產(chǎn)生良好的工消極的工作態(tài)度不易產(chǎn)生良好的工作績效作績效為什么員為什么員工的工作工的工作態(tài)態(tài)度度越來越越來越重要？重要？Page 3行為行為情情緒緒價價值值態(tài)態(tài)度度認(rèn)認(rèn)知知v壓力v情緒v人際v經(jīng)驗v背景v資訊v目標(biāo)v期望v信念Page 44.4.同事常以同事常以懷疑、批評的態(tài)懷疑、批評的態(tài)度對我度對我5.5.自己心情不好，常常不知自己心情不好，常常不知怎怎么辦；么辦；Page 5不良的工作態(tài)度原因分析如何改善？Page 6不滿的表現(xiàn)行為（不滿的表現(xiàn)行為（1）Page 7和責(zé)備，毫無感覺7.固執(zhí)明知道不行，仍然要重復(fù)同一錯誤。不滿

2、的表現(xiàn)行為（不滿的表現(xiàn)行為（2）Page 8員工績效無法提升的原因（員工績效無法提升的原因（1）常見問題）常見問題Page 9員工績效無法提升的原因員工績效無法提升的原因（2）存在的想法）存在的想法Page 10員工績效無法提升的原因員工績效無法提升的原因（3）獎懲）獎懲Page 11員工績效無法提升的原因員工績效無法提升的原因（4）受到的限制）受到的限制Page 126.6.期待肯定期待肯定與回饋與回饋7.7.不期望不期望組織對他們忠誠組織對他們忠誠8.8.不不擔(dān)心改變擔(dān)心改變員工心態(tài)分析員工心態(tài)分析Page 13腳腳踏踏實實地地忍受挫折忍受挫折團隊團隊合作合作積極主動積極主動勇勇于負(fù)責(zé)于負(fù)

3、責(zé)Page 145.5.勇于面對問題，培養(yǎng)解決問勇于面對問題，培養(yǎng)解決問題的能力題的能力Page 15Page 16Page 17Page 18培養(yǎng)積極態(tài)度的方法培養(yǎng)積極態(tài)度的方法（3 3）Page 19培養(yǎng)積極態(tài)度的方法培養(yǎng)積極態(tài)度的方法（4 4）Page 20培養(yǎng)積極態(tài)度的方法培養(yǎng)積極態(tài)度的方法（5 5）Page 21培養(yǎng)積極態(tài)度的方法培養(yǎng)積極態(tài)度的方法（6 6）Page 22辛苦的原因及代辛苦的原因及代價價在哪在哪里里個案個案描述描述 P P先生是一位先生是一位非常勤奮工作，但不善與人溝通偏又固執(zhí)的人，一次他負(fù)責(zé)一件難度非常勤奮工作，但不善與人溝通偏又固執(zhí)的人，一次他負(fù)責(zé)一件難度中等的工

4、作，因與相配合的人員關(guān)系處理不好，以及缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗以自己不夠細(xì)心，中等的工作，因與相配合的人員關(guān)系處理不好，以及缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗以自己不夠細(xì)心，導(dǎo)致一連串的收拾善后的工作，導(dǎo)致一連串的收拾善后的工作，P P先生沒有放棄，鍥而不舍的將問題一一解決，事后該先生沒有放棄，鍥而不舍的將問題一一解決，事后該同仁覺得自己不眠不休的努力解決問題，卻沒有得到足夠的肯定與尊重，與他共同從事同仁覺得自己不眠不休的努力解決問題，卻沒有得到足夠的肯定與尊重，與他共同從事該工作的同事卻覺得因他不夠細(xì)心與專業(yè)，導(dǎo)致產(chǎn)品交貨期一延再延，而且與客戶的配該工作的同事卻覺得因他不夠細(xì)心與專業(yè)，導(dǎo)致產(chǎn)品交貨期一延再延，而且與客戶的

5、配合度不夠，常受到抱怨合度不夠，常受到抱怨。請問：1.如何理清自作自受與盡心盡力？2.如何定義配合的程度與范圍，該誰去理清？分析分析問題問題對策對策研討研討個案個案研討研討Page 23獨特的員工似乎無援獨特的員工似乎無援個案個案描述描述 S小姐是部門主管，在公司工作2年半，學(xué)歷是所有主管中最高的，做任何事都有獨特的見解，對問題追根究底的精神及工作簡化，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，甚至該主管犯錯，領(lǐng)導(dǎo)也從不責(zé)備，而是輕言帶過，其他人員犯錯領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)加責(zé)備，以至于引起其他主管的反感； 有一天，工作現(xiàn)場發(fā)生重大品質(zhì)問題，需求助其他人支援，但沒有人愿意幫助她，大家抱著看熱鬧的心態(tài)，導(dǎo)致該主管內(nèi)心很痛苦：我做錯了什

6、么，為什么大家都這么排斥我？隔日該員工反饋給她的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)溝通開導(dǎo)后，S小姐才深深體會到，團隊的重要性。分析分析問題問題對策對策研討研討個案個案研討研討Page 24處理員工問題的步驟（處理員工問題的步驟（1）Page 25處理員工問題的步驟（處理員工問題的步驟（2）Page 26激激勵勵#3#3#1#1#2#2自我自我激勵激勵環(huán)境激勵環(huán)境激勵團隊激勵團隊激勵Page 27激勵工具的運用Page 28團隊激勵團隊激勵Page 29自我激勵自我激勵Page 30n如果沒有，如何改善n經(jīng)常反饋Page 31 我們都期望自我的提升及團隊的提升，希望我們能夠在開發(fā)、分享的基礎(chǔ)上，互相得到提升。只有主動伸出你的手，別人才能夠握住。Page 32和責(zé)備，毫無感覺7.固執(zhí)明知道不行，仍然要重復(fù)同一錯誤。不滿的表現(xiàn)行為（不滿的表現(xiàn)行為（2）Page 33員工績效無法提升的原因（員工績效無法提升的原因（1）常見問題）常見問題Page 346.6.