物流管理教程ppt

1、17.1 物流信息與信息技術(shù)7.2 物流信息系統(tǒng)7.3 企業(yè)物流信息經(jīng)營2通過學習本章的內(nèi)容，你應該：通過學習本章的內(nèi)容，你應該：1 1、掌握物流信息的概念；、掌握物流信息的概念；2 2、了解物流信息的技術(shù)；、了解物流信息的技術(shù)；3 3、掌握物流信息系統(tǒng)的概念及其內(nèi)容；、掌握物流信息系統(tǒng)的概念及其內(nèi)容；4 4、了解企業(yè)物流信息經(jīng)營等內(nèi)容。、了解企業(yè)物流信息經(jīng)營等內(nèi)容。本章目標37.1.1 物流信息的涵義物流信息的涵義7.1.2 現(xiàn)代物流信息技術(shù)現(xiàn)代物流信息技術(shù)47.1.1 物流信息的涵義物流信息的涵義 “反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文

2、件的總稱。據(jù)、文件的總稱。” 中華人民共和國國家標準中華人民共和國國家標準 物流術(shù)語物流術(shù)語與物流活動（如運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息 狹義廣義不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包含與其他流通活動有關(guān)的信息 信息是客觀世界中各種事物狀況及其特征的反映，是事物之間信息是客觀世界中各種事物狀況及其特征的反映，是事物之間相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報、資料、信號、指令、數(shù)相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報、資料、信號、指令、數(shù)據(jù)、語言、聲音、圖像等所包含的東西。據(jù)、語言、聲音、圖像等所包含的東西。5 物流信息的特點物流信息的特點 信息量大信息量大 更新快更新快 來源多樣化來源

3、多樣化 信息量大。信息量大。物流信息隨著物流活動以及商品交易活動展開而大量發(fā)物流信息隨著物流活動以及商品交易活動展開而大量發(fā)生。特別是現(xiàn)代多品種小批量生產(chǎn)和多頻度小數(shù)量配送，使生。特別是現(xiàn)代多品種小批量生產(chǎn)和多頻度小數(shù)量配送，使庫存、運輸?shù)任锪骰顒拥男畔⒋罅吭黾印齑?、運輸?shù)任锪骰顒拥男畔⒋罅吭黾印?更新快。更新快。多品種少量生產(chǎn)、多頻度小數(shù)量配送、及時銷售使各種多品種少量生產(chǎn)、多頻度小數(shù)量配送、及時銷售使各種作業(yè)活動頻繁發(fā)生，將導致物流信息不斷更新，且更新的速作業(yè)活動頻繁發(fā)生，將導致物流信息不斷更新，且更新的速度越來越快。度越來越快。 來源多樣化。來源多樣化。包括企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)間，與物流活動

4、有關(guān)的基礎設施的包括企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)間，與物流活動有關(guān)的基礎設施的信息。信息。6物流信息在企業(yè)運作中會形物流信息在企業(yè)運作中會形成各種類型的信息流。一類為成各種類型的信息流。一類為計劃信息流（又稱協(xié)調(diào)信息計劃信息流（又稱協(xié)調(diào)信息流）流）；另一類為；另一類為作業(yè)信息流作業(yè)信息流。77.1.2 現(xiàn)代現(xiàn)代物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)物流條形碼技術(shù)無線射頻識別技術(shù)（RF）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）銷售時點管理系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）自動跟蹤技術(shù)8 ID代碼代碼 條形碼條形碼物流條形碼技術(shù) 復合碼復合碼 條形碼系統(tǒng)及其應用條形碼系統(tǒng)及其應用9 條形碼（簡稱條碼）是用一組數(shù)字來表示商品的信息，是目前國際上物流管理中普遍采

5、用的一種技術(shù)手段。它由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成，其中隱含著數(shù)字信息、字母信息、標志信息、符號信息，主要用于表示對象物的名稱、產(chǎn)地、價格、種類等多方面的信息。 條形碼是ID代碼的一種符號，是對ID代碼進行自動識別且將數(shù)據(jù)自動輸入計算機的方法和手段。條形碼具有唯一性和永久性。 ID代碼代碼 倉庫通過獲得商品的標識（ID）代碼并與供應商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫相連，可以實現(xiàn)對庫存物的正確識別。企業(yè)應盡量使自己的產(chǎn)品按國際標準進行編碼，以便在倉庫管理中進行快速跟蹤和分揀。 目前國際上通行的商品代碼標準是國際物品編碼協(xié)會（EAN）和美國統(tǒng)一代碼委員會（UCC）共同編制的全球通用的ID代碼標準。 條形碼條

6、形碼物流條形碼技術(shù)10ID 代碼與條形碼的對應關(guān)系代代碼碼國國際際條條碼碼標標準準國國家家條條碼碼標標準準EAN-13（UCC-13）EAN-13商商品品條條碼碼GB12904EAN-14（UCC-14）ITF-14儲儲運運單單元元條條碼碼GB16830EAN/UCC-128貿(mào)貿(mào)易易單單元元 128條條碼碼 GB15425SSCC-18EAN/UCC-128貿(mào)貿(mào)易易單單元元 128條條碼碼 GB15425條條碼碼應應用用標標識識符符EAN/UCC-128貿(mào)貿(mào)易易單單元元 128條條碼碼 GB15425商品條形碼和物流條形碼的區(qū)別應用對象應用對象數(shù)字構(gòu)成數(shù)字構(gòu)成包裝形式包裝形式應用領域應用領域商

7、品條形碼商品條形碼向消費者銷向消費者銷售的商品售的商品13 位數(shù)字位數(shù)字單個包裝單個包裝POS 系統(tǒng)、補系統(tǒng)、補充訂貨系統(tǒng)充訂貨系統(tǒng)物流條形碼物流條形碼物流過程中物流過程中的商品的商品14位數(shù)字位數(shù)字（標準物流（標準物流條形碼）條形碼）集合包裝集合包裝 （如（如紙箱、集裝紙箱、集裝箱等）箱等）出入庫管理、出入庫管理、運輸保管、分運輸保管、分揀管理揀管理11 條形碼按使用目的分為條形碼按使用目的分為商品條形碼商品條形碼和和物流條形碼物流條形碼商品條形碼商品條形碼是以直接向消費者銷售的商品為對象、是以直接向消費者銷售的商品為對象、以單個商品為單位使用的條形碼。由以單個商品為單位使用的條形碼。由13

8、13位數(shù)字位數(shù)字組成，最組成，最前面的兩個數(shù)字表示國家或地區(qū)的代碼，接著的前面的兩個數(shù)字表示國家或地區(qū)的代碼，接著的5 5個數(shù)個數(shù)字表示商場廠家的代碼，其后的字表示商場廠家的代碼，其后的5 5個數(shù)字表示商品品種個數(shù)字表示商品品種的代碼，最后的的代碼，最后的1 1個數(shù)字用來防止機器發(fā)生誤讀錯誤。個數(shù)字用來防止機器發(fā)生誤讀錯誤。物流條形碼物流條形碼是物流過程中的以商品為對象以集合是物流過程中的以商品為對象以集合包裝商品為單位使用的條形碼。由包裝商品為單位使用的條形碼。由1414位數(shù)字位數(shù)字組成。第組成。第1 1位數(shù)字表示物流識別代碼。余者與商品條形碼意思相同。位數(shù)字表示物流識別代碼。余者與商品條形

9、碼意思相同。12例：商品條形碼：例：商品條形碼：6902952880041，69代表中國，代表中國，02952代表代表貴州茅臺酒廠，貴州茅臺酒廠，88004代表代表53%（VM）、）、106PRCXDF、500ml的白酒。的白酒。物流條形碼：物流條形碼：26902952880041，第，第1位數(shù)字表示物流識別代碼，位數(shù)字表示物流識別代碼，其中其中1代表集合包裝容器裝代表集合包裝容器裝6瓶酒，瓶酒，2代表裝代表裝24瓶酒。因此，瓶酒。因此，26902952880041代表該包裝容器裝有中國貴州茅臺酒廠的白代表該包裝容器裝有中國貴州茅臺酒廠的白酒酒24瓶。瓶。條形碼是有關(guān)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、零售商、

10、運輸業(yè)者等經(jīng)濟條形碼是有關(guān)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、零售商、運輸業(yè)者等經(jīng)濟主體進行訂貨和接受訂貨、銷售、運輸、保管、出入庫檢驗主體進行訂貨和接受訂貨、銷售、運輸、保管、出入庫檢驗等活動的信息源。等活動的信息源。13復合碼復合碼 是由一維條碼和二維條碼疊加在一起而構(gòu)成的是由一維條碼和二維條碼疊加在一起而構(gòu)成的一種新的碼制，能夠在讀取商品的單品識別信息時，一種新的碼制，能夠在讀取商品的單品識別信息時，獲取更多商品物流特征的信息。獲取更多商品物流特征的信息。 可將可將2300個字符編入條碼中，解個字符編入條碼中，解決了人們標識微小物品及表述附?jīng)Q了人們標識微小物品及表述附加商品信息的問題。加商品信息的問題。1

11、4 條形碼系統(tǒng)及其應用條形碼系統(tǒng)及其應用 條碼系統(tǒng)是由條碼符號設計、制作及掃描閱讀條碼系統(tǒng)是由條碼符號設計、制作及掃描閱讀組成的自動識別系統(tǒng)。組成的自動識別系統(tǒng)。 1516條形碼標簽軟件條形碼打印機17條形碼掃描儀工業(yè)用固定式條工業(yè)用固定式條形碼掃描器形碼掃描器 18手持式條形碼掃手持式條形碼掃描器描器 19數(shù)據(jù)采集器 批處理（批處理（BATCHBATCH）作業(yè)方式是）作業(yè)方式是采用數(shù)據(jù)采集器進行的一種物采用數(shù)據(jù)采集器進行的一種物流作業(yè)方式。有線手持終端所流作業(yè)方式。有線手持終端所有數(shù)據(jù)的查詢和保存都在手持有數(shù)據(jù)的查詢和保存都在手持終端本機中進行，數(shù)據(jù)都以文終端本機中進行，數(shù)據(jù)都以文本文件形式

12、存在，而與后臺的本文件形式存在，而與后臺的通訊則通過通訊座以及在通訊則通過通訊座以及在PCPC端端運行的通訊軟件進行。運行的通訊軟件進行。 在進行進庫、出庫和盤點等物流操作前，需要將商品基本信在進行進庫、出庫和盤點等物流操作前，需要將商品基本信息和作業(yè)計劃從息和作業(yè)計劃從PCPC下傳到手持終端中，數(shù)據(jù)采集器有下傳到手持終端中，數(shù)據(jù)采集器有10M10M總內(nèi)總內(nèi)存，用戶區(qū)為存，用戶區(qū)為8.5M8.5M，在商品資料庫每條記錄長度為，在商品資料庫每條記錄長度為100100的情況的情況下，可一次存儲下，可一次存儲85,00085,000條倉庫信息，完全能達到用戶的要求。條倉庫信息，完全能達到用戶的要求。

13、數(shù)據(jù)采集器是可編程的，所有操作流程都可以按照用戶的需求數(shù)據(jù)采集器是可編程的，所有操作流程都可以按照用戶的需求來實現(xiàn)。來實現(xiàn)。20 無線射頻數(shù)據(jù)傳輸無線射頻數(shù)據(jù)傳輸 （RFDC）技術(shù)是通過特定頻段的數(shù)字射頻信號進行無線傳輸?shù)囊环N技術(shù)。無線系統(tǒng)管無線系統(tǒng)管理軟件理軟件 RF技術(shù) 21 無線射頻識別技術(shù)無線射頻識別技術(shù) （RFID）：射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽， 操作快捷方便。 標簽(Tag)：由耦合元件及芯片組成，每個標簽具有唯一的電子編碼，附著在

14、物體上標識目標對象； 閱讀器(Reader)：讀取(有時還可以寫入)標簽信息的設備，可設計為手持式或固定式；天線(Antenna)：在標簽和讀取器間傳遞射頻信號。 RFIDRFID的基本工作原理：的基本工作原理：標簽進入磁場后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息（Passive Tag，無源標簽或被動標簽），或者主動發(fā)送某一頻率的信號（Active Tag，有源標簽或主動標簽）；解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。222324電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（EDIEDI） 電子數(shù)據(jù)交換是通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡

15、進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。 具體而言，EDI是一套報文通訊工具，它利用計算機的數(shù)據(jù)處理與通訊功能，將交易雙方彼此往來的商業(yè)文檔（如詢價單或訂貨單等）轉(zhuǎn)換成標準格式，并通過通訊網(wǎng)絡傳輸給對方，俗稱“無紙貿(mào)易”。25用戶文件用戶文件發(fā)送方發(fā)送方平臺文件平臺文件標準文件標準文件X.25或或PSTN等等傳輸網(wǎng)絡傳輸網(wǎng)絡標準文件標準文件平臺文件平臺文件用戶文件用戶文件接收方接收方加封加封解封解封翻譯翻譯對照對照EDIEDI作業(yè)流程圖作業(yè)流程圖貨主（廠商、貿(mào)易商）貨主（廠商、貿(mào)易商）承運業(yè)主承運業(yè)主電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（EDI）相關(guān)單位（倉儲等）相關(guān)單位（倉儲等）協(xié)作單位（金融保險）協(xié)作單位（金融

16、保險）物流物流EDIEDI框架結(jié)構(gòu)框架結(jié)構(gòu)26EDI應用實例 某制成品的經(jīng)銷商利用EDI技術(shù)建立直接源自供應商的配送系統(tǒng)。訂單信息和產(chǎn)品是以下述方式流動的： 通過EDI，客戶告知經(jīng)銷商所需產(chǎn)品的種類和數(shù)量以及需要的地點； 通過EDI，經(jīng)銷商告知供應商發(fā)運的產(chǎn)品種類和數(shù)量； 通過EDI，經(jīng)銷商告知物流服務提供商提貨的地點和數(shù)量； 通過EDI，經(jīng)銷商告知物流服務提供商需配送產(chǎn)品種類、數(shù)量、交貨時間和地點； 供應商準備貨物以供發(fā)運； 物流服務提供商根據(jù)經(jīng)銷商的具體要求提貨，分類整理，并將不同貨物分隔開來； 物流服務提供商將貨物送到客戶所在地。2728POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) 銷售點實時管理系統(tǒng)（Poin

17、t of Sales）是指通過自動讀取設備在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪等），并通過通訊網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進行分析加工，以提高經(jīng)營效益的系統(tǒng)。29 地理信息系統(tǒng)（地理信息系統(tǒng)（GISGIS） 全球定位系統(tǒng)（全球定位系統(tǒng)（GPSGPS） 自動跟蹤技術(shù)（自動跟蹤技術(shù)（P219-220P219-220）30 地理信息系統(tǒng)（地理信息系統(tǒng)（GISGIS）是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎，采用地理模型分析方法，是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究

18、和地理決策服務的計算機技術(shù)系統(tǒng)。理研究和地理決策服務的計算機技術(shù)系統(tǒng)。GISGIS的的基本功能基本功能：將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、：將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。顯示范圍顯示范圍：從洲際地圖到詳細的街區(qū)地圖。：從洲際地圖到詳細的街區(qū)地圖。顯示對象顯示對象：包括人口、銷售情況、運輸線路及其他內(nèi)：包括人口、銷售情況、運輸線路及其他內(nèi)容。容。物流管理中應用物流管理中應用GISGIS，主要是指利用，主要是指利用GISGIS強大的

19、地理數(shù)強大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。完整的完整的GISGIS物流分析軟件集成了物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型等。等。31 全球定位系統(tǒng)（全球定位系統(tǒng)（GPSGPS）是由一系列衛(wèi)星組成的，能是由一系列衛(wèi)星組成的，能2424小時提供高精度的世界范圍小時提供高精度的世界范圍的的定位和導航信息定位和導航信息的系統(tǒng)。的系統(tǒng)。它由它由2424顆沿距地球顆沿距地球1200012000公里高度的軌道運行的公里高度的軌道運行的NAVSTAR NAVSTAR

20、 GPSGPS衛(wèi)星組成，不停地發(fā)送回精確的時間和它們的位置。衛(wèi)星組成，不停地發(fā)送回精確的時間和它們的位置。GPSGPS接收器同時收聽接收器同時收聽3 3至至1212顆衛(wèi)星的信號，從而顆衛(wèi)星的信號，從而判斷地面上或接近判斷地面上或接近地面的物體的位置，還有它們的移動速度和方向等地面的物體的位置，還有它們的移動速度和方向等。在物流管理中，在物流管理中，GPSGPS是非常先進而實用的工具。是非常先進而實用的工具。在物流配送過程中，經(jīng)常要涉及貨物的運輸、倉儲、裝卸、在物流配送過程中，經(jīng)常要涉及貨物的運輸、倉儲、裝卸、送遞等處理環(huán)節(jié)。對各個環(huán)節(jié)涉及的問題，如送遞等處理環(huán)節(jié)。對各個環(huán)節(jié)涉及的問題，如運輸路

21、線的選運輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設置、合理裝卸策略、運擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設置、合理裝卸策略、運輸車輛的調(diào)度、投遞路線的選擇等輸車輛的調(diào)度、投遞路線的選擇等進行有效地管理和決策分進行有效地管理和決策分析，將有助于物流配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源，降低消耗，析，將有助于物流配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源，降低消耗，提高效率。上述問題均涉及提高效率。上述問題均涉及地理要素地理要素和和地理定位導航地理定位導航，這正，這正是是GPSGPS的長處所在。的長處所在。因此，因此，GPSGPS技術(shù)是全程物流管理中不可缺少的組成部分。技術(shù)是全程物流管理中不可缺少的組成部分。327.2.1 物

22、流信息系統(tǒng)的概念物流信息系統(tǒng)的概念7.2.2 物流信息系統(tǒng)的層次物流信息系統(tǒng)的層次7.2.3 物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容7.2.4 物流信息系統(tǒng)設計物流信息系統(tǒng)設計7.2.5 訂單處理與物流信息系統(tǒng)訂單處理與物流信息系統(tǒng) 33 是通過對與物流相關(guān)信息的收集、加工、處理、存儲和傳遞來達到對物流活動的有效控制和管理，并提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。它具有實時化、規(guī)?；?、專業(yè)化、集成化和智能化等特點。7.2.1 物流信息系統(tǒng)的概念物流信息系統(tǒng)的概念34倉庫管理、庫存管理、車輛調(diào)度、貨倉庫管理、庫存管理、車輛調(diào)度、貨運受理、車輛貨物跟蹤、財務結(jié)算等運受理、車輛貨物跟蹤、財務結(jié)算等事務數(shù)據(jù)

23、處理與查詢事務數(shù)據(jù)處理與查詢物流作業(yè)計劃物流作業(yè)計劃規(guī)劃管理規(guī)劃管理戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策管理決策層管理決策層計劃控制層計劃控制層數(shù)據(jù)處理層數(shù)據(jù)處理層基層作業(yè)層基層作業(yè)層物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖7.2.2 物流信息系統(tǒng)的層次物流信息系統(tǒng)的層次357.2.3 物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容進貨管理系統(tǒng)進貨管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)36進貨管理系統(tǒng)進貨管理系統(tǒng)請請購購單單詢詢價價采采購購單單進進貨貨處處理理退退貨貨處處理理供供應應商商管管理理37銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)報報價價銷銷售售單單出出貨貨處處

24、理理退退貨貨處處理理客客戶戶信信息息管管理理銷銷售售預預測測與與分分析析38庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)庫庫存存計計劃劃商商品品分分類類分分級級入入庫庫出出庫庫調(diào)調(diào)撥撥處處理理盤盤點點39倉儲管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)預預定定進進貨貨數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理保保管管場場所所系系統(tǒng)統(tǒng)出庫作業(yè)系統(tǒng)出庫作業(yè)系統(tǒng)訂訂單單處處理理系系統(tǒng)統(tǒng)訂訂貨貨揀揀選選系系統(tǒng)統(tǒng)出出庫庫處處理理系系統(tǒng)統(tǒng)入庫作業(yè)系統(tǒng)入庫作業(yè)系統(tǒng)實實際際入入庫庫作作業(yè)業(yè)處處理理40運輸管理系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)運運輸輸計計劃劃配配車車與與路路線線計計劃劃車車輛輛調(diào)調(diào)度度系系統(tǒng)統(tǒng)貨貨物物跟跟蹤蹤系系統(tǒng)統(tǒng)車車輛輛運運行行管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)運運輸輸信信息息支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)

25、41物流信息系統(tǒng)演示42數(shù)據(jù)流程設計數(shù)據(jù)流程設計7.2.4 物流信息系統(tǒng)設計物流信息系統(tǒng)設計需求調(diào)研分析需求調(diào)研分析功能模塊劃分功能模塊劃分物流信息系統(tǒng)的實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的實現(xiàn)43數(shù)據(jù)流程設計（數(shù)據(jù)流程設計（P227-228P227-228）需求調(diào)研分析（需求調(diào)研分析（P226-227P226-227）44功能模塊劃分（功能模塊劃分（P228-230P228-230）物流信息系統(tǒng)的實現(xiàn)（物流信息系統(tǒng)的實現(xiàn)（P230P230）一個工業(yè)企業(yè)物流信息系統(tǒng)的功能模塊45訂單準備訂單準備 訂單傳輸訂單傳輸 訂單錄入訂單錄入 訂單狀況報告訂單狀況報告 訂單履行訂單履行 7.2.5 訂單處理與物流信息系統(tǒng)（訂單處理與物流信息系統(tǒng)（P223-226） 4647樹立物流信息價值觀樹立物流信息價值觀 確定物流信息經(jīng)營戰(zhàn)略確定物流信息經(jīng)營戰(zhàn)略 物流信息經(jīng)營的策略手段物流信息經(jīng)營的策略手段 48樹立物流信息價值觀樹立物流信息價值觀 內(nèi)在功能價值 外部市場價值 確定物流信息經(jīng)營戰(zhàn)略確定物流信息經(jīng)營戰(zhàn)略 選擇信息系統(tǒng)時要要有明確的市場定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位、客戶定位和服務定位 信息系統(tǒng)一定要具有開放性和擴張性 在服務目標的確定上要符合企業(yè)物流管理模式，并有客戶的參與，形成合理的信息分享機制 注重物流信息管理向知識管理轉(zhuǎn)變 49物流信息經(jīng)營的策略手段物流信息經(jīng)營的策略手段 基于網(wǎng)站的