電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料

1、電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料題型：填空：15*1 單選：20*1名詞解釋：5*7 簡(jiǎn)答：3*5 論述：1*15注：考慮到試卷是英文的，所以把英文翻譯也整理出來(lái)，英文翻譯可以了解有個(gè)印象就行， 答題可用中文！考試時(shí)間：1月4日(周二)早上 08: 4010:40 考場(chǎng)：A222氏代第一早1. Busi ness model 商業(yè)模式A bus in ess model is a set of processes that comb ine to yield a profit.商業(yè)模式是指為盈利而建立的業(yè)務(wù)流程集合。2. Electro nic data in tercha nge(EDI)電子數(shù)據(jù)交換Ele

2、ctro nic data in tercha nge(EDI) occurs whe n one bus in ess tran smits computer-readable data in a sta ndard format to ano ther bus in ess.電子數(shù)據(jù)交換是指一個(gè)企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)格式的計(jì)算機(jī)可讀的數(shù)據(jù)傳輸?shù)搅硪粋€(gè)企業(yè)。3. Electro nic funds tran sfer(EFT)電子資金轉(zhuǎn)賬Electr onic funds tran sfer are electr onic tran smissi ons of acco unt excha nge in

3、 formati on over private com muni catio ns n etworks.電子資金轉(zhuǎn)賬是指通過(guò)企業(yè)間的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的賬戶交易信息的電子傳輸。4.ln dustry value cha in 行業(yè)價(jià)值鏈When a bus in ess un it delivers a product to its customer, that customer may, for example, use the product as purchased materials in its value cha in. By beco ming aware of how other

4、bus in ess un its in the in dustry value cha in con duct their activities, man agers can ide ntify new opport un ities for cost reduct ion, product improveme nt, or cha nnel recon figuratio n.當(dāng)某個(gè)業(yè)務(wù)單位向客戶交付一種產(chǎn)品時(shí)，客戶可能將這種產(chǎn)品作為自己價(jià)值鏈中采購(gòu)的原 料。通過(guò)了解行業(yè)價(jià)值鏈中的其他業(yè)務(wù)單位開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式，管理者可以找到降低成本、改進(jìn)產(chǎn)品和重組渠道的新機(jī)會(huì)。5. Localization

5、 本地化Localization means a translation that considers multiple elements of the local environment ,such as bus in ess and cultural practices, in additi on to local dialect variati ons in the Ian guage.本地化是指除了要考慮所翻譯語(yǔ)種的方言之外，還要考慮當(dāng)?shù)丨h(huán)境的其他因素(如商業(yè)和文化特點(diǎn))。6. Network effect 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)As more people or organizations par

6、ticipate in a network, the value of the network to each participa nt in creases, This in crease in value is called a n etwork effect.上網(wǎng)的人或組織越多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)參與者的價(jià)值就越大。這種價(jià)值的增加成為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。7. Reve nue model 盈禾 U模式Revenue model is a specific collect ion of bus in ess processes used to ide ntify customers, market to t

7、hose customers, and gen erati ng activities for com mun icati on and an alysis purpose.盈利模式就是識(shí)別客戶、對(duì)其開(kāi)展?fàn)I銷并從中獲取收益的業(yè)務(wù)流程的集合。8.SW0T analysis SWOT 分析優(yōu)勢(shì)（Stre ngths）公司擅長(zhǎng)什么？公司在市場(chǎng)上處于強(qiáng)勢(shì)嗎？公司是否有明確的目標(biāo)，公司文化支持這種目 標(biāo)嗎？劣勢(shì)（Weaknesses）公司不擅長(zhǎng)什么？有哪些問(wèn)題可以回避？公司有很重的債務(wù)負(fù)擔(dān)嗎？機(jī)遇（Opportunities）行業(yè)趨勢(shì)是否向好？公司的產(chǎn)品/服務(wù)是否存在新的市場(chǎng)？ 公司是否有可加利用的新技

8、術(shù)？威脅（Threats）對(duì)手擅長(zhǎng)什么？公司面臨什么障礙？公司的業(yè)務(wù)環(huán)境（技術(shù)、法規(guī)）會(huì)有什么不好 的變化嗎？9. Transaction 交易A tran sact ion is an excha nge of value.交易是價(jià)值的交換，例如買、賣或?qū)⒃牧霞庸こ芍瞥善贰?0. Tra nsaction costs 交易成本Tran sacti on costs are the total of all costs that a buyer and seller in cur as they gather in formati on and n egotiate a purchase-s

9、ale tran sact ion.交易成本是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時(shí)發(fā)生的全部成本的總和。11. Value cha in 價(jià)值鏈A value cha in is a way of orga nizing the activities that each strategic bus in ess un it un dertakes to desig n, produce, promote, market, deliver, and support the products or services it sells.價(jià)值鏈?zhǔn)且环N按承擔(dān)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所售產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷、銷

10、售、運(yùn)輸和售后服務(wù)等任務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行劃分的方法。12. 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：1. 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)可以增加銷售額并且降低成本；2. 可以增加買主的購(gòu)買機(jī)會(huì)，給買主提供了更多選擇，因?yàn)橘I主可以考慮更多的產(chǎn)品和服務(wù)；3. 提高了企業(yè)間信息交換的速度和準(zhǔn)確性，降低了交易雙方的成本；4. 電子商務(wù)的好處可以惠及整個(gè)社會(huì)，可以使產(chǎn)品或服務(wù)到達(dá)邊遠(yuǎn)地區(qū)。劣勢(shì)：1. 有些業(yè)務(wù)也許永遠(yuǎn)也不能使用電子商務(wù)；2. 對(duì)于很多商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提是大量潛在的顧客有互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備并愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物；3. 對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行投資時(shí)，其收益是很難計(jì)算的，電子商務(wù)的成本和收益很難定量計(jì)算；4. 很多企業(yè)

11、在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)還會(huì)遇到文化和法律上的障礙（消費(fèi)者不習(xí)慣在網(wǎng)上支付； 立法跟不上技術(shù)發(fā)展）。13. 電子商務(wù)分類企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)（B2C）企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B）支持網(wǎng)上銷售與采購(gòu)活動(dòng)所需的交易和業(yè)務(wù)流程消費(fèi)者間的電子商務(wù)（C2C）企業(yè)與政府間的電子商務(wù)（B2G）第二早1. Exte nsible Markup Lan guage (XML) 擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言Extensible Markup Language, or XML, is also derived from SGML. However, unlike HTML, XML uses markup tags to describ

12、e the meaning, or semantics, of the text, rather than its display characteristics.擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言是由 SGML派生出來(lái)的一種標(biāo)注語(yǔ)言，常用于標(biāo)注網(wǎng)上企業(yè)共享的信息。XML也是一種元語(yǔ)言，用戶可用它來(lái)創(chuàng)建自己的標(biāo)記，從而擴(kuò)展XML的用途。2. Extranet 外聯(lián)網(wǎng)Extra nets are n etworks that connect compa nies with suppliers, bus in ess partn ers, or other authorized users.外部網(wǎng)是將公司與供應(yīng)商、業(yè)務(wù)

13、伙伴或其他授權(quán)用戶連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)。3. Hypertext Markup Lan guage (HTML) 超文本標(biāo)題語(yǔ)言Hypertext Markup Lan guage, or HTML,was derived from the more gen eric meta Ian guage SGML.HTML defi nes the structure and content of Web pages using markup symbols called tags.超文本標(biāo)題語(yǔ)言是從更早也更復(fù)雜的文本標(biāo)注語(yǔ)言SGML派生出來(lái)的。HTML用特殊的語(yǔ)言符號(hào)(即標(biāo)記)來(lái)定義頁(yè)面的結(jié)構(gòu)和容。4.

14、1 nteractive Mail Access Protocol (IMAP) 交互式訪問(wèn)協(xié)議IMAP, the In teractive Mail Access Protocol, is a n ewer protocol that performs the same basic functions as POP, but in cludes additi onal features.交互式訪問(wèn)協(xié)議是一種新的電子協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)POP協(xié)議同樣的功能，還有許多附加功能。IMPA可讓用戶在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上處理和儲(chǔ)存電子，然后從任何其他計(jì)算機(jī)上再訪問(wèn)這些。主 要缺點(diǎn)是：用戶要儲(chǔ)存在電子服務(wù)器上，隨著用

15、戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，電子服務(wù)器的磁盤(pán)容量也不得不增加。5.Internet 互聯(lián)網(wǎng)The Intern et is a large system of in terc onn ected computer n etworks that spa ns the globe。互聯(lián)網(wǎng)是互相連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所組成的一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)覆蓋全球。6.Intranet 聯(lián)網(wǎng)Intranets are excellent low-cost way to distribute internal corporate information部網(wǎng)是傳播企業(yè)信息的一種流行方法，成本也很低。7.IP tunneling I

16、P 通道IP通道是互聯(lián)網(wǎng)上一種專用通道，可保證數(shù)據(jù)在外部網(wǎng)上的企業(yè)間安全地傳輸。8. Packet-switched 包交換網(wǎng)絡(luò)包交換是一種傳送數(shù)據(jù)的方法，它把許多彼此無(wú)關(guān)的操作包在一起，同時(shí)在通訊信道上選擇路由發(fā)送(常用線)，以充分利用線路。相關(guān)包在目的地重新組裝起來(lái)。9. Protocol 協(xié)議A protocol is a collection of rules for formatting, ordering, and error-checking data sent across a n etwork.協(xié)議是一組規(guī)則的集合，它規(guī)定網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的格式和順序，并檢查這些數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤。10

17、.Simple Mail Tran sfer Protocol (SMTP) 簡(jiǎn)單傳輸協(xié)議Simple Mail Tran sfer Protocol (SMTP) specifies the format of a mail message and describes how mail is to be administered on the server and transmitted on the Internet.簡(jiǎn)單傳輸協(xié)議規(guī)定了信息的具體格式、電子服務(wù)器上的管理方式以及互聯(lián)網(wǎng)上電子的傳輸方式。11.Sta ndard Gen eralized Markup Lan guage (S

18、GML) 標(biāo)準(zhǔn)通俗標(biāo)題語(yǔ)言SGML （標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語(yǔ)言）是一種編程元語(yǔ)言，它提供了一套標(biāo)注文檔的系統(tǒng)，該系統(tǒng)獨(dú) 立于其他任何應(yīng)用軟件。SGML是標(biāo)記語(yǔ)言的鼻祖（元語(yǔ)言）。優(yōu)點(diǎn)：1986年被確定為ISO的標(biāo)準(zhǔn)，具有長(zhǎng)期的適用性壽命很長(zhǎng)沒(méi)有專利限制，與平臺(tái)無(wú)關(guān)，允許用戶自定標(biāo)記，滿足文件特殊要求的標(biāo)記和體系結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：安裝成本很昂貴，技術(shù)要求高SGML工具成本昂貴創(chuàng)建文檔類型定義成本很高難學(xué)習(xí)12.TCP/IP 傳輸控制協(xié)議 /互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（Tansmission Conteol Protocol/Internet Protocol）The TCP con trols the disassembly

19、of message or a file into packets before it is tran smitted over the Internet, and it controls the reassembly of those packets into their original formats when they reach their desti natio ns.The IP specifies the addressing details for each packet, labeling each with the packet' s origination an

20、d desti nati on addresses.TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組。IP控制信息包從源到目的地的傳輸路徑。AVV*第二早1. Ca nni balizatio n/Cha nn el co nflict互斥 / 渠道沖突Such a cha nnel con flict can occur whe never sales activities on a compa ny' s Web site in terfere with its existing sales outlets.公司上的銷售干擾了現(xiàn)有的銷售店鋪就會(huì)發(fā)生渠道沖突。也被稱為互斥，因?yàn)?/p>

21、的銷售侵蝕了公司其他渠道的銷售。2. Disi ntermediatio n 免中介化The removal of an in termediary, such as a huma n age nt, from a value cha in is called dis in termediati on.從價(jià)值鏈上除諸如業(yè)務(wù)人員等中介稱為免中介化。3. Ma ny-to-ma ny com muni catio ns多對(duì)多的溝通購(gòu)買者之間的溝通4. Ma ny-to-one com muni cati on model 多對(duì)一溝通尋找信息的訪問(wèn)者去商家訪問(wèn)。5. Mass media大眾媒體企業(yè)

22、準(zhǔn)備好自己及產(chǎn)品或服務(wù)廣告與促銷材料，然后通過(guò)電視、電臺(tái)、廣播、雜志、報(bào)刊、 路牌廣告或郵寄等方式將信息傳遞給潛在顧客為大眾媒體模式。6.0n e-to-ma ny com muni cati on model 一對(duì)多的溝通模式Communication in this model flows from one advertiser to many potential buyers and thus is called a on e-to-ma ny com muni cati on model.在這種模式中，溝通是由一個(gè)廣告者送達(dá)到多個(gè)潛在顧客。7. On e-to-one com muni

23、 cati on model 一對(duì)一的溝通模式銷售人員和顧客或潛在客戶之間的一對(duì)一溝通。8. Personal contact 個(gè)人接觸In the pers onal con tact model, the firm ' s employees in dividually search for, qualify, and con tact pote ntial customers.在個(gè)人接觸模式下，企業(yè)員工自行尋找潛在顧客，檢查是否符合一定標(biāo)準(zhǔn)，然后進(jìn)行接觸， 這種方式有時(shí)也叫探測(cè)法(prospecti ng)。9. Reintermediation 再中介化The introduc

24、tion of a new intermediary, such as a fee-for-transaction Web site, into a value chain is called rein termediati on.在價(jià)值鏈上加入諸如交易費(fèi)用等新中介稱為再中介化1O.Stickiness 黏度The stick in ess is a Web site is its ability to keep visitors at the site and attract repeat visitors.的黏度是吸引訪問(wèn)者在駐留以及吸引重復(fù)訪問(wèn)的能力。11課后問(wèn)題Promot ing p

25、roducts on the Web is differe nt from using mass media promoti on or pers onal con tact.Assume that you want to explain these differences to a person who is planning open a Web site that will sell sno wboard ing vacati on packages. Write one paragraph about each approach(mass media, pers onal con ta

26、ct the Web). In each paragraph, expla in the adva ntages and disadva ntages of the approach for the sno wboard ing vacati on package Web bus in ess.在網(wǎng)上促銷產(chǎn)品與大眾媒體法和個(gè)人接觸法截然不同。你的朋友想建一個(gè)，宣傳滑雪勝地度假旅游，請(qǐng)你向他解釋這 3種不同的溝通方式。先分別介紹這 3中方式(大眾傳媒、個(gè)人接 觸和)，然后分別分析這 3中方式對(duì)促進(jìn)他的銷售的優(yōu)缺點(diǎn)。大眾傳媒：適用于大市場(chǎng)，成本低，效果不太好一對(duì)多的溝通模式特征：在現(xiàn)有信任關(guān)系的基

27、礎(chǔ)上發(fā)生多次廣泛的對(duì)話，且采購(gòu)者與銷售者都積極個(gè)人接觸：適用于小市場(chǎng)，成本高一對(duì)一的溝通模式特征：銷售者是主動(dòng)的，購(gòu)買者是被動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)：送達(dá)中間市場(chǎng)的理想工具多對(duì)一或多對(duì)多的溝通模式特征：購(gòu)買者積極參與信息的檢索，并控制檢索的圍和深度第四章1. Brand 品牌Customers' perceptions of the product called the product ' s brand.客戶對(duì)產(chǎn)品的感知稱為產(chǎn)品的品牌。品牌的三個(gè)特性：差異化：是創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)品牌所必須滿足的第一個(gè)條件。關(guān)聯(lián)性：指產(chǎn)品為潛在顧客提供的可用性程度。認(rèn)知價(jià)值：是創(chuàng)建一個(gè)有價(jià)值的品牌的要素。即使

28、企業(yè)的產(chǎn)品同市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品存在差異2. Market segme ntatio n市場(chǎng)細(xì)分Compa ni es'resp onse to the decrease in advertis ing effect iven ess was to ide ntity specific porti onsof their markets and target them with specific advertis ing messages. This practice, called market segme ntati on.廣告主為解決效果降低的問(wèn)題，不得不設(shè)法識(shí)別較小規(guī)模的市場(chǎng)并把特

29、定的廣告信息送達(dá)到 這類小市場(chǎng)。這種行為叫做市場(chǎng)細(xì)分。細(xì)分市場(chǎng)的三個(gè)變量：地理細(xì)分：公司按客戶的居住或辦公的位置對(duì)其分類人口細(xì)分：用年齡、性別家庭人口、收入、教育程度、信仰或種族等信息對(duì)客戶細(xì)分心理細(xì)分：用社會(huì)階層、個(gè)性或生活方式等變量對(duì)客戶細(xì)分3. Permission marketing 許可營(yíng)銷The practice of sending messages to people who request in formati on on a particular topic or about a specific product is called opt-i n and is part

30、of a marketi ng strategy called permissi on market ing. 向那些詢問(wèn)過(guò)某個(gè)專題或特定產(chǎn)品信息的人發(fā)送的電子稱為許可電子，這種方式屬于許可營(yíng)銷策略。4.Search engines 搜索引擎A search engine is a Web site that helps people find things on the Web . Search engines contain three major parts. The first part ,called a spider ,a crawler,or a robot (or simply

31、 bot),is a program that automatically searches the Web to find Web pages that might be interesting to people.檢索引擎是幫助人們搜尋網(wǎng)上信息的。檢索引擎包括三部分：網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人5.Trial visit嘗試訪問(wèn)The first time that a particular visitor visitor loads a Web site page is called a trial visit.某個(gè)訪問(wèn)者首次下載某個(gè)的頁(yè)面就叫嘗試訪問(wèn)。氏代r第五早1. Direct

32、materials 直接物料Direct materials are those materials that become part of the fini shed product in a manu facturi ngprogress.直接物料是指那些在生產(chǎn)過(guò)程中成為產(chǎn)成品的一部分的物料。2.1 ndirect materials間接物料In direct materials are all other materials that the compa ny purchases, in cludi ng factory suppliessuch as san dpaper, hand

33、tools, and replaceme nt parts for manu facturi ng machi nery.間接物料是公司采購(gòu)的其他所有材料，包括工廠供應(yīng)的，如砂紙，手工具，和機(jī)械制造替代部分。3.Supply chain 供應(yīng)鏈The part of an in dustry value cha in that precedes a particular strategic bus in ess unit is called asupply cha in.產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中領(lǐng)先于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的部分被稱為供應(yīng)鏈。第八早1. Dutch auction荷蘭式拍賣The Dutch auc

34、tion is a form of open auction in which bidding starts at a high price and drops until a bidder accepts the price.荷蘭式拍賣是開(kāi)放式拍賣的一種形式，它的出價(jià)從高價(jià)開(kāi)始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格位置，也被稱為出價(jià)逐降式拍賣。2. English auction 英式拍賣English auction is Bidders publicly announce their successive higher bids until no higer bid is forthco min

35、g.英式拍賣是投標(biāo)人公開(kāi)宣布他們連續(xù)更高的出價(jià)，直到?jīng)]有更高的出價(jià)出現(xiàn)。3. 七種拍賣方式的特點(diǎn)拍賣類型基本特點(diǎn)英式拍賣從低價(jià)開(kāi)始，岀價(jià)增加到?jīng)]有岀價(jià)人愿意岀更高的價(jià)格為止荷蘭式拍賣從高價(jià)開(kāi)始，出價(jià)自動(dòng)降低，直到有出價(jià)人接受該價(jià)格為止密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣密封遞價(jià)過(guò)程；岀價(jià)最高的人按最高岀價(jià)付款密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣（維氏拍賣）密封遞價(jià)過(guò)程；岀價(jià)最高的人按次高岀價(jià)付款開(kāi)放出價(jià)雙重拍賣買家和賣家同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量來(lái)岀價(jià)拍賣員把賣家的要約（從最低到最高）和買家的要約（從最高到 最低）進(jìn)行匹配買家和賣家可以根據(jù)從其他岀價(jià)中獲得的消息來(lái)修改岀價(jià)密封遞價(jià)雙重拍賣買家和賣家同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量來(lái)岀價(jià)拍賣員（拍賣專家

36、）把賣家的要約（從最低到最高）和買家的要約（從最高到最低）進(jìn)行匹配買家和賣家不可以修改出價(jià)逆向（賣家出價(jià)）拍賣多個(gè)賣家向代表買家的拍賣員岀價(jià)，是對(duì)買家指定數(shù)量的要采購(gòu) 的商品岀價(jià)。隨著拍賣的進(jìn)行，岀價(jià)不斷降低，直到?jīng)]有賣家愿 意降價(jià)為止第七章1. Co-location(collocation,colocation)主機(jī)托管In a co-locati on service, the service provider rents a physical space to the clie nt to in stall its own server hardware.客戶擁有主機(jī)但放在服務(wù)商那里，

37、客戶自己安裝軟件并維護(hù)服務(wù)器，主機(jī)服務(wù)商只負(fù)責(zé)提供可靠的電力以及通過(guò)路由器或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。2. Dedicated hos ing 獨(dú)立主機(jī)The service provider makers a Web server available to the client, but the client does not share the server with other clie nts of the service provider.獨(dú)立主機(jī)是客戶的獨(dú)占服務(wù)商的一臺(tái)服務(wù)器。3.Shared host ing 共享主機(jī)Shared hosting means that the cl

38、ient' s Web site is on a server that hosts other Web sites simulta neously and is operated by the service provider at its locati on.共享主機(jī)是將客戶的與其他放在服務(wù)商的同一臺(tái)服務(wù)器上，由服務(wù)商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。5.電子商務(wù)軟件必須具備的功能：(All electronic commerce solutions must atleast provide:)商品目錄顯示 (A catalog display)購(gòu)物車功能(Shopping cart capabiliti

39、es) 交易處理(Transaction processing)第八章1. Active content 活動(dòng)容Active content refers to programs that are embedded tran spare ntly in Web pages and that cause action to occur.活動(dòng)容是指在網(wǎng)頁(yè)上嵌入的對(duì)用戶透明的程序，它可以完成一些動(dòng)作。2. Digital certificate(digital ID)數(shù)字證書(shū)A digital certificate or digital ID is an attachment to an mess

40、age or a program embedded in a Web page that verifies that the sen der or Web site is who or what it claims to be.電子證書(shū)可以是電子附件或網(wǎng)頁(yè)上所嵌的程序，用來(lái)驗(yàn)證用戶或的身份。3. Digital sig nature 數(shù)字簽名An en crypted message digest(message hash value) is called a digital sig nature. 加密后的消息摘要稱為數(shù)字簽名。4. Domain name server(DNS)域名服務(wù)器D

41、omain name server(DNS) are the computer on the Internet that maintain directories that link doma in n ames to IP addresses.域名服務(wù)器是指在互聯(lián)網(wǎng)上用來(lái)維護(hù)域名和對(duì)應(yīng)IP地址目錄的計(jì)算機(jī)。5. Encryption 力卩密Encryption is the coding of information by using a mathematically based program and a secret key to produce a string of characte

42、rs that is unintelligible.加密就是基于數(shù)學(xué)算法的程序和的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼，生成難以理解的字符串。6. Firewall 防火墻A firewall is software or a hardware and software comb in ati on that is in stalled in a n etwork to con trol the packet traffic movi ng through it.防火墻是安裝在網(wǎng)絡(luò)上用來(lái)控制流經(jīng)它的數(shù)據(jù)包的軟、硬件組合。防火墻的三個(gè)特征：有到外和由外到的所有訪問(wèn)都必須通過(guò)它只有本地安全策略所定義的合法訪問(wèn)才被允

43、許通過(guò)它防火墻本身無(wú)法被穿透7. Hash algorithm散列算法(哈希算法)一種安全工具，將某信息中所有字符以數(shù)學(xué)方式合并，生成一個(gè)固定長(zhǎng)度的數(shù)字(通常是128位)作為原信息的指紋。8.Integrity 完整性保證數(shù)據(jù)有效性，確認(rèn)數(shù)據(jù)未被修改的計(jì)算機(jī)安全特性。9. Persistent cookie 永久 cookiePersiste nt cookie rema in on the clie nt computer in defi nitely.可以永久存在的 cookie。10. Private-key en cryption 私有密鑰加密只用一個(gè)密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密和解密，要求信息

44、的接收者和發(fā)送者都必須知道密鑰，且不能泄露。11. Public-key encryption 公開(kāi)密鑰加密Public-key en crypti on en codes messages by using two mathematically related nu meric keys. 用兩個(gè)數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼。12.Secure Sockets Layer（SSL）安全套接層協(xié)議安全套接層協(xié)議主要是使用公開(kāi)密鑰體制和X.509數(shù)字證書(shū)技術(shù)保護(hù)信息傳輸?shù)男院屯暾?，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息傳輸，常用Web Server方式。13.Session c

45、ookie 會(huì)話 cookieSession cookie exist until the Web client ends the connection（or“ session”）.在關(guān)閉瀏覽器后即被刪除的cookie。14. 電子商務(wù)的安全要求要求含義防止未經(jīng)授權(quán)的人讀取信息或業(yè)務(wù)計(jì)劃、盜取信用卡及其他信息完整將信息加入安全信封以便計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢查傳輸過(guò)程息是否被篡改可用保證信息段的傳輸，以便能夠察覺(jué)信息或信息段的丟失密鑰管理安全發(fā)行與管理密鑰，以保證通信的安全不可否認(rèn)為消息的收發(fā)者提供無(wú)法否認(rèn)的端到端的證據(jù)認(rèn)證用數(shù)字簽名與證書(shū)來(lái)安全識(shí)別客戶機(jī)與服務(wù)機(jī)15. 數(shù)字證書(shū)包括6項(xiàng)主要容證書(shū)所有者的

46、身份信息，如、組織、地址等證書(shū)所有者的公鑰證書(shū)的有效期證書(shū)編號(hào)證書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱證書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)的電子簽名16. 課后題:問(wèn)：用200字左右解釋公開(kāi)密鑰加密和私有密鑰加密的區(qū)別，例舉各自優(yōu)缺點(diǎn)。你要從銷售公司向公司總部發(fā)一封電子，有信息和未來(lái)銷售機(jī)會(huì)等容。解釋你會(huì)用哪種方法保證容的安全？公開(kāi)密鑰加密（非對(duì)稱加密）速度慢：公開(kāi)加密算法使用兩把完全不同但又是完全匹配的一對(duì)鑰匙一一公鑰和私鑰。在使用公開(kāi)加密算法加密文件時(shí)，只有使用匹配的一對(duì)公鑰和私鑰，才能完成對(duì)明文的加密和解密過(guò)程。加密明文時(shí)采用公鑰加密，解密密文時(shí)使用私鑰才能完成，而且發(fā)信方（加密者）知道收信方的公鑰，只有收信方（解密者）才是唯一知道

47、自 己私鑰的人。公開(kāi)密鑰加密算法的基本原理是，如果發(fā)信方想發(fā)送只有收信方才能解讀的加密信息，發(fā)信方必須首先知道收信方的公鑰，然后利用收信方的公鑰來(lái)加密原文；收信方收到加密密文后，使用自己的私鑰才能解密密文。顯然，采用公開(kāi)密鑰加密算法，收發(fā)信雙方 在通信之前，收信方必須將自己早已隨機(jī)生成的公鑰送給發(fā)信方，而自己保留私鑰。由于公開(kāi)密鑰算法擁有兩個(gè)密鑰， 因而特別適用于分布式系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)加密。廣泛應(yīng)用的公開(kāi)密鑰加密算法有RSA算法和美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局提出的DSA。以公開(kāi)密鑰加密算法為基礎(chǔ)的加密技術(shù)應(yīng)用非常廣泛。私有密鑰加密（非對(duì)稱加密）速度快：私有密鑰加密算法是應(yīng)用較早的加密算法，技術(shù)成熟。在私有密鑰加

48、密算法中，數(shù)據(jù)發(fā)信方將明文（原始數(shù)據(jù)）和加密密鑰一起經(jīng)過(guò)特殊加密算法處理后，使其變成復(fù)雜的加密密文發(fā)送出去。收信方收到密文后，若想解讀密文，則需要使用加密用過(guò)的密鑰及相同算法的逆算法對(duì)密文進(jìn)行解密，才能使其恢復(fù)成可讀明文。 在私有密鑰加密算法中， 使用的密鑰只有一個(gè)， 發(fā)信雙方都使用這個(gè)密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和解 密，這就要求解密方事先必須知道加密密鑰。私有密鑰加密算法的特點(diǎn)是：算法公開(kāi)、計(jì)算量小、加密速度快、加密效率高。不足之處是，交易雙方都使用同樣鑰匙，安全性得不到保證。此外，每對(duì)用戶每次使用私有密鑰加密算法時(shí)，都需要使用其他人不知道的唯一鑰匙，這會(huì)使得發(fā)收信雙方所擁有的鑰匙數(shù)量成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)

49、，密鑰管理成為用戶的負(fù)擔(dān)。私有密鑰加密算法在分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上使用較為困難，主要是因?yàn)槊荑€管理困難，使用成本較高。在計(jì)算機(jī)專網(wǎng)系統(tǒng)中廣泛使用的私有密鑰加密算法有DES、IDEA和AES。第九章1. Anonymous electronic cash 匿名電子現(xiàn)金Anonym ous electr onic cash is electr onic cash that, like bills and coins, cannot be traced back to the pers on who spe nt it.匿名電子現(xiàn)金就像傳統(tǒng)的鈔票和硬幣一樣，無(wú)法跟蹤究竟誰(shuí)消費(fèi)了它。2. Credit ca

50、rd 信用卡A credit card has a spending limit based on the user ' s credit history; a user can pay off the entire credit card balance or pay a minimum amount each billing period.信用卡是按照用戶的信用限制事先確定一個(gè)消費(fèi)限度，在每次結(jié)算期時(shí)，信用卡用戶可花光卡上的余額，并支付一個(gè)最低費(fèi)用。信用卡發(fā)行銀行會(huì)對(duì)未結(jié)清的賒賬收取一定利息。3. Electronic cash 電子現(xiàn)金Electr onic cash is a gen eral term that describes any value storage