店內(nèi)員工規(guī)章制度.doc

1、店內(nèi)員工規(guī)章制度一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業(yè)。二、開門時，必須經(jīng)理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰_元)，必須提前做好營業(yè)時的準備，到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊，干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5_元)。三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰_元)，嚴禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5_元)。四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準與顧

2、客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5_元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知主管，若主管不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告主管或經(jīng)理擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情。(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰_元/次)。五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給經(jīng)理或主管說明原因，以便及時安排、調(diào)整.請事假者，應提前一天遞交假條，主管批準后，方可休假。請假一天(_元/天)，加班一天(_元/天加提成)，曠工(_元/天)。六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。七、凡遇供貨商來貨(或進貨)，必須先核查售價、

3、進價再訂價，方可標價，再上架，如若不按規(guī)定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給超市造成損失者，由區(qū)域負責理貨員承擔一切責任。八、服裝、鞋柜組銷售嚴禁。內(nèi)部營業(yè)員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必須帶實物商品協(xié)助顧客到收銀臺交款。(營業(yè)員違反規(guī)定給以_元/次經(jīng)濟處罰，收銀員違反規(guī)定給以_元/次經(jīng)濟處罰，嚴重不按規(guī)定，按當次收顧客實際錢數(shù)處罰)九、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰_元/次)。

4、十、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準攜帶手機，攜帶手機必須關(guān)機(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰_元;如：接、打手機處以_元/次;私會親朋友處以_元/次;等等)。十一、每天上班前_分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰_元，遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算(_元/天)。十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者，追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。十三、損壞任何設(shè)施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。十四、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負責區(qū)域貨架地面及門

5、外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負責區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰_元/次)十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規(guī)章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，展教不改報之經(jīng)理簽單處罰)。店內(nèi)員工規(guī)章制度（二）1、準時上下班、不遲到、不早退。2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。3、上班第一時間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。5、員工

6、本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。8、偷盜本店財物者交于公安部門處理。9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說臟話、粗話。10、員工獎罰規(guī)定獎：全勤每月_元，衛(wèi)生干凈每月_元罰：透露店里機密將扣除本月的工資私下使用本店電話者扣罰_元11、應聘條件：需交身份證復印件;所有應聘者試用期_天。試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;新員工不得進收銀臺。店里宗旨：以食品安全為保

7、障，以信譽經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!店內(nèi)員工規(guī)章制度（三）為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶，商店嚴格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔明亮。二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到_分鐘扣_元，_分鐘后扣_元，

8、當天未來者按曠工處理，早退人員扣_元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。五、工作時接聽私人電話不得超過_分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反_次罰款_元，下次再犯則罰款_元。六、員工服務(wù)態(tài)度：(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。(2)了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。七、員工獎罰規(guī)定：(1)全勤獎力_元，遲到、早退，每分鐘扣罰_元;曠工一天扣罰_元，工作時間不允許請假，請假_分鐘罰_元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按照曠工處理，周六日不得請假。八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰_元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰_元一次。九、上班時間接聽私人電話不得超過_分鐘，違者扣罰_元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰_元。十、辭職條件(1)員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當次獎勵_