建設(shè)監(jiān)理導論復習

1、本資料由吳靜、趙星、陶磊、王磊共同完成，希望考試全部通過 第一章1、 咨詢服務(wù)從廣義上講，任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方問答事件，對于問方來講，都可作為咨詢服務(wù)2、 咨詢工程師：工程咨詢是指遵循獨立、科學、公正的原則工程咨詢，運用工程技術(shù)、科學技術(shù)、經(jīng)濟管理和法律法規(guī)等多學科方面工程類-效果圖的知識和經(jīng)驗，為政府部門、項目業(yè)主及其他各類客戶的工程建設(shè)項目決策和管理提供咨詢活動的智力服務(wù)，包括前期立項階段咨詢、勘察設(shè)計階段咨詢、施工階段咨詢、投產(chǎn)或交付使用后的評價等工作。 3、 咨詢工程師：注冊咨詢工程師（投資）是指通過全國統(tǒng)一考試，取得中華人民共和國注冊咨詢工程師（投資）執(zhí)業(yè)資格證書，

2、經(jīng)注冊登記后，在經(jīng)濟建設(shè)中從事工程咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員4、咨詢工程師的素質(zhì)要求： 一、知識和經(jīng)驗 二、技能水準 三、精神和品格5、 工程項目的含義：工程項目是以工程建設(shè)為載體的項目，是作為被管理對象的一次性工程建設(shè)任務(wù)。6、 項目管理：指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。7、 工程項目管理：工程項目管理是指從事工程項目管理的企業(yè)（以下簡稱工程項目管理企業(yè)）受業(yè)主委托，按照合同約定，代表業(yè)主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務(wù)8、 工程建設(shè)程序的含義：工程項目建設(shè)程序是指工程項目從策劃、評估、決策、設(shè)

3、計、施工到竣工驗收、投入生產(chǎn)或交付使用的整個建設(shè)過程中，各項工作必須遵循的先后工作次序。9、 施工安裝階段：指的是項目新開工時間，是指工程建設(shè)項目設(shè)計文件中規(guī)定的任何一項永久性工程第一次正式破土開槽開始施工的日期。10、 建設(shè)工程主要管理制度： 安全生產(chǎn)責任制度 群防群治制度 安全生產(chǎn)教育培訓制度 安全生產(chǎn)檢查制度 傷亡事故處理報告制度 安全責任追究制度11、 建設(shè)工程法規(guī)：工程索賠是建筑工程管理和建筑經(jīng)濟活動中承發(fā)包雙方之間經(jīng)常發(fā)生的管理業(yè)務(wù)。12、 我國實施建設(shè)工程監(jiān)理制的必要性：強制監(jiān)理制度的“強制性”不僅體現(xiàn)在規(guī)定滿足一定條件的工程項目必須按照法定程序委托監(jiān)理，還體現(xiàn)在監(jiān)理的職責、服務(wù)

4、內(nèi)容和范圍、工作標準和程序、市場準入和執(zhí)業(yè)資格管理等方面。13、 工程監(jiān)理概念要點：建設(shè)工程監(jiān)理的行為主體是具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)；建設(shè)工程監(jiān)理實施的前提是建設(shè)單位的委托和授權(quán)；建設(shè)工程監(jiān)理的依據(jù)包括工程建設(shè)文件，有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準、規(guī)范，14；建設(shè)工程監(jiān)理的依據(jù)：建設(shè)工程監(jiān)理的依據(jù)包括工程建設(shè)文件、有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章和標準規(guī)范、建設(shè)工程委托監(jiān)理合同和有關(guān)的建設(shè)工程合同。15、監(jiān)理的性質(zhì)：1、服務(wù)性2、獨立性3、公正性4、科學性16：建設(shè)工程監(jiān)理的作用：（一）有利于提高建設(shè)工程投資決策科學化水平（二）有利于規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為3、有利于城監(jiān)保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全4、

5、有利于實現(xiàn)建設(shè)工程投資效益最大化17：旁站監(jiān)理：是指在項目施工過程中，監(jiān)理人員在一旁守候、監(jiān)督施工操作的做法。18：目前建設(shè)工程監(jiān)理的特點：市場體系發(fā)育不夠成熟，市場運行規(guī)則不夠健全， 第二章1. 監(jiān)理工程師的素質(zhì)：(1)要有較高的學歷和廣泛的理論知識(2)要有豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗(3)要有良好的職業(yè)道德(4)要有良好的身體素質(zhì)2. 監(jiān)理工程師的義務(wù)：（一）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)管理規(guī)定； （二）履行管理職責，執(zhí)行技術(shù)標準 、規(guī)范和規(guī)程； （三）保證執(zhí)業(yè)活動成果的質(zhì)量，并承擔相應(yīng)責任； （四）接受繼續(xù)教育，努力提高執(zhí)業(yè)水準； （五）在本人執(zhí)業(yè)活動所形成的工程監(jiān)理文件上簽字、加蓋執(zhí)業(yè)印章； （六

6、）保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國家秘密和他人的商業(yè)、技術(shù)秘密； （七）不得涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓注冊證書或者執(zhí)業(yè)印章； （八）不得同時在兩個或者兩個以上單位受聘或者執(zhí)業(yè)； （九）在規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動； （十）協(xié)助注冊管理機構(gòu)完成相關(guān)工作。 3. 工程監(jiān)理企業(yè)的組織形式：我國的工程監(jiān)理企業(yè)有可能存在的企業(yè)組織形式包括：公司制監(jiān)理企業(yè)、合伙制監(jiān)理企業(yè)、個人獨資監(jiān)理企業(yè)、中外合資經(jīng)營監(jiān)理企業(yè)和中外合作經(jīng)營監(jiān)理企業(yè)。設(shè)立：4. 甲級資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)：甲級（1）具有獨立法人資格且注冊資本不少于300萬元。（2）企業(yè)技術(shù)負責人應(yīng)為注冊監(jiān)理工程師，并具有15年以上從事工程

7、建設(shè)工作的經(jīng)歷或者具有工程類高級職稱。（3）注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、一級注冊建造師、一級注冊建筑師、一級注冊結(jié)構(gòu)工程師或者其它勘察設(shè)計注冊工程師合計不少于25人次；其中，相應(yīng)專業(yè)注冊監(jiān)理工程師不少于專業(yè)資質(zhì)注冊監(jiān)理工程師人數(shù)配備表中要求配備的人數(shù)，注冊造價工程師不少于2人。（4）監(jiān)理公司近2年內(nèi)獨立監(jiān)理過3個以上相應(yīng)專業(yè)的二級工程項目，但是，具有甲級設(shè)計資質(zhì)或一級及以上施工總承包資質(zhì)的企業(yè)申請本專業(yè)工程類別甲級資質(zhì)的除外。（5）監(jiān)理公司具有完善的組織結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系，有健全的技術(shù)、檔案等管理制度。（6）監(jiān)理公司具有必要的工程試驗檢測設(shè)備。（7）申請監(jiān)理資質(zhì)之日前兩年內(nèi)，企業(yè)沒有違反法

8、律、法規(guī)及規(guī)章的行為。（8）申請監(jiān)理資質(zhì)之日前兩年內(nèi)沒有因本企業(yè)監(jiān)理責任造成重大質(zhì)量事故。（9）申請監(jiān)理資質(zhì)之日前兩年內(nèi)沒有因本企業(yè)監(jiān)理責任發(fā)生三級以上工程建設(shè)重大安全事故或者發(fā)生兩起以上四級工程建設(shè)安全事故。5. 工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)條件:（一）綜合資質(zhì)標準1、具有獨立法人資格且注冊資本不少于600萬元。2、企業(yè)技術(shù)負責人應(yīng)為注冊監(jiān)理工程師，并具有15年以上工程建設(shè)工作的經(jīng)歷或者具有工程類高級職稱。3、具有5個以上工程類別的專業(yè)甲級工程監(jiān)理資質(zhì)。4、注冊監(jiān)理工程師不少于60人，注冊造價工程師不少于5人，一級注冊建造師、一級注冊建筑師、一級注冊結(jié)構(gòu)工程師或者其它勘察設(shè)計注冊工程師合計不少于15人次

9、。5、企業(yè)具有完善的組織結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系，有健全的技術(shù)、檔案等管理制度。6、企業(yè)具有必要的工程試驗檢測設(shè)備。7、申請工程監(jiān)理資質(zhì)之日前一年內(nèi)沒有工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定1（建設(shè)部令第158號）第十六條禁止的行為。8、申請工程監(jiān)理資質(zhì)之日前一年內(nèi)沒有因本企業(yè)監(jiān)理責任造成重大質(zhì)量事故。9、申請工程監(jiān)理資質(zhì)之日前一年內(nèi)沒有因本企業(yè)監(jiān)理責任發(fā)生三級以上工程建設(shè)重大安全事故或者發(fā)生兩起以上四級工程建設(shè)安全事故。6. 工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動基本準則：監(jiān)理單位從事工程監(jiān)理活動，應(yīng)當遵循“守法、誠信、公正、科學”的基本準則。第三章1. 組織構(gòu)成：是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)系統(tǒng)的目標，通過明確分工協(xié)作關(guān)系，建立權(quán)力責任體

10、系，而構(gòu)成的能一體化支付的人的組合體及其運行的過程。 2. 組織設(shè)計的含義：是指選定一個合理的組織系統(tǒng)，劃分各部門的權(quán)限和職責，確立各種基本的規(guī)章制度。3.建設(shè)工程監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：目的性原則、高效精干原則、管理跨度和分層統(tǒng)一的原則、專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則、彈性和流動的原則、權(quán)責一致的原則、才職相稱的原則。4.平行承發(fā)包模式的優(yōu)缺點：1.優(yōu)點(1)有利于縮短工期。(2)有利于質(zhì)量控制。(3)有利于業(yè)主選擇承建單位。2.缺點(1)合同數(shù)量多，會造成合同管理困難。(2)投資控制難度大。5. 設(shè)計或施工總承包模式優(yōu)缺點：優(yōu)點：（1）能有效的對設(shè)計施工進行整體和系統(tǒng)的控制和管理；（2）能充分發(fā)

11、揮設(shè)計的主導作用；（3）有利于控制工程的總工期；（4）能保證工程質(zhì)量；（5）能實現(xiàn)對工程造價的控制；缺點：6.建設(shè)工程監(jiān)理實施程序：成立項目監(jiān)理機構(gòu)，確定總監(jiān)理工程師；按照中標監(jiān)理大綱編制建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃；按照監(jiān)理規(guī)劃制定各專業(yè)監(jiān)理實施細則；依據(jù)監(jiān)理實施細則有序、嚴格、規(guī)范實施監(jiān)理工作；參與竣工驗收，結(jié)算審核，簽署建設(shè)工程監(jiān)理意見；向項目業(yè)主提交建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料；編寫工程質(zhì)量評估等報告和工程監(jiān)理工作總結(jié)7.確定建設(shè)工程監(jiān)理目標：8.項目監(jiān)理機構(gòu)的組織模式：一般有以下四種模式：直線監(jiān)理組織，職能監(jiān)理組織，直線職能監(jiān)理組織，矩陣監(jiān)理組織。19.組織協(xié)調(diào)工作：第一次工地會議 工地例會 專題現(xiàn)場協(xié)

12、調(diào)會 監(jiān)理文件10.建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容：1.項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào) 2.與業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào) 3.與承包商的協(xié)調(diào) 4.與設(shè)計單位的協(xié)調(diào) 5.與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)11.建設(shè)工程監(jiān)理組織“近外層”協(xié)調(diào)：12.建設(shè)工程監(jiān)理組織“遠外層”協(xié)調(diào)：13.建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法：1.會議協(xié)調(diào)法 2.交談協(xié)調(diào)法 3.書面協(xié)調(diào)法 4.訪問協(xié)調(diào)法 5.情況介紹法14.建設(shè)工程監(jiān)理會議制度：監(jiān)理會議主要包括第一次工地會議和工地例會。一、第一次工地會議工程項目開工前，項目部應(yīng)提醒業(yè)主主持召開第一次工地會議，所有監(jiān)理人員均應(yīng)參加。第一次工地會議的主要內(nèi)容有：1、建設(shè)單位、承包單位和監(jiān)理單位分別介紹各自

13、駐現(xiàn)場的組織機構(gòu)、人員及其分工；2、建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)；3、建設(shè)單位介紹施工準備情況；4、承包單位介紹施工準備情況；5、建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出意見和要求；6、總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；7、研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及主要議題。二、工地例會在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會。會議紀要應(yīng)由項目監(jiān)理機構(gòu)負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。工地例會的主要內(nèi)容有：1、檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完成事項原因；2、檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及落實措施；3、檢

14、查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施；4、檢查工程量核定及工程款支付情況；5、解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；6、其他有關(guān)事宜。 第四章目標的概念在一定時間內(nèi)要達到的具有一定規(guī)模的期望標準目標管理主要包括哪三個步驟：（1）制定目標 2實現(xiàn)目標 3對成果進行檢查和評價，即把實現(xiàn)的成果同原來制定的目標相比較。 建設(shè)工程目標分解應(yīng)遵循的原則能分、能合按工程部位分解，而不按工種分解；區(qū)別對待，有粗有細；有可靠的數(shù)據(jù)來源；目標分解結(jié)構(gòu)與組織分解結(jié)構(gòu)相對應(yīng)(目標分解結(jié)構(gòu)在較粗的層次上應(yīng)當與組織分解結(jié)構(gòu)一致)。 建設(shè)工程目標控制措施 將建設(shè)工程目標措施分解為組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施和合同措施影

15、響建設(shè)工程質(zhì)量的因素控制1人的控制、2材料控制、3機械、設(shè)備控制、4造型控制、5方法控制、6環(huán)境控制建設(shè)工程質(zhì)量控制措施1制定明確的質(zhì)量目標，加強學習、培訓工作、提高全員素質(zhì)意識。2建立嚴密的質(zhì)量保證體系，從組織上確保質(zhì)量計劃目標實現(xiàn)。 3建立嚴格的質(zhì)量管理制度，從管理上確保質(zhì)量措施的落實。4實施嚴格的隱蔽工程檢查制度，認真執(zhí)行進場材料的管理制度。 事后控制制度。質(zhì)量責任制、工藝流程規(guī)范操作制度 施工階段質(zhì)量控制依據(jù)（1）合同文件及其技術(shù)規(guī)程，以及根據(jù)合同文件規(guī)定編制的設(shè)計文件、圖紙和技術(shù)要求及規(guī)定；（2）合同規(guī)定采用的有關(guān)施工規(guī)范、操作規(guī)程、安裝規(guī)程和驗收規(guī)程；（3）工程中所用的新材料、新工

16、藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的試驗報告和具有權(quán)威性的技術(shù)檢驗部門或相應(yīng)部門的技術(shù)鑒定書；（4）助工程所使用的有關(guān)材料和產(chǎn)品的技術(shù)標準；（5）有關(guān)試驗取樣的技術(shù)標準和試驗操作規(guī)程。施工結(jié)對質(zhì)量控制主要內(nèi)容工程施工質(zhì)量驗收1） 根據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準，建筑工程質(zhì)量驗收的劃分有：檢驗批、分項工程、分部(子分部)工程、單位(子單位)工程。施工過程的質(zhì)量驗收包括：檢驗批質(zhì)量驗收、分項工程質(zhì)量驗收和分部工程質(zhì)量驗收。（2）檢驗批質(zhì)量驗收3)地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定4)觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。建設(shè)工程投資的構(gòu)成 建筑安裝工程費、設(shè)備工器具購置費

17、、工程建設(shè)其它費、預(yù)備費（基本預(yù)備費、 漲價 預(yù)備費）、建設(shè)期利息。 全過程控制1. 編制施工圖預(yù)算，并作為控制進度款支付的依據(jù) 2. 參加涉及造價問題的施工協(xié)調(diào)會、工程監(jiān)理例會及時掌握施工過程中發(fā)生的對造價影響的情況。 3. 根據(jù)施工圖對項目中的主要材料、裝飾及安裝未計價材料、設(shè)備的實際發(fā)生數(shù)量和價格進行測算和審核。 4. 對重大設(shè)計變更進行技術(shù)經(jīng)濟分析和論證，測算增、減造價，向業(yè)主單位提供造價咨詢意見。 5. 記錄現(xiàn)場動態(tài)，收集證據(jù)，為業(yè)主單位“反索賠”提供建議，審核“工程索賠”報告書，防止或減少“工程索賠”事件的發(fā)生，協(xié)助業(yè)主單位處理索賠與反索賠問題。 6. 安排專業(yè)人員參與與造價密切相

18、關(guān)的隱蔽工程驗收、工程階段性驗收、以及單位工程的竣工驗收和過程監(jiān)控。 7. 參與現(xiàn)場收方并對其真實性、準確性進行審核和確認。保證按時到場參與收方。 8. 根據(jù)工程形象進度和施工單位送審進度月報，進行進度款審核并簽注支付意見。 9. 對施工過程中完成的工程量及費用進行審核和監(jiān)控，包括審核設(shè)計變更工程量、工程變更、現(xiàn)場簽證及洽商的費用，新增單價，驗工計價。 10. 對涉及工程結(jié)算的相關(guān)資料進行收集和整理。 11. 按照業(yè)主單位的要求，提供與本工程業(yè)務(wù)范圍有關(guān)的工程造價咨詢意見。 12. 根據(jù)工程進度及業(yè)主單位要求審核工程結(jié)算。 13. 審核施工單位報送的并經(jīng)監(jiān)理單位審核的竣工結(jié)算，出具合法、真實、

19、有效的竣工結(jié)算審核報告。 14. 在有關(guān)文件及合同約定的時間內(nèi)審核完工程結(jié)算。 15. 編制竣工結(jié)算審核報告，歸納整理造價相關(guān)資料，配合政府部門審計工作，向業(yè)主單位提供工程造價咨詢工作總結(jié)。 建設(shè)工程施工結(jié)對的投資控制1. 做好可行性研究。2、推行限額設(shè)計3、選用新型材料。4、招投標也是投資控制的又一重要手段。通過投標競爭，業(yè)主擇優(yōu)選擇承包商，不僅有利于確保工程質(zhì)量和縮短工期，更有利于降低工程投資。5、加強合同管理。施工合同是工程建設(shè)的主要合同，是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進度控制、投資控制的主要依據(jù)。6、發(fā)揮審計監(jiān)督作用，重視建設(shè)項目全過程審計。建設(shè)工程進度控制的概念及目標建設(shè)工程進度控制是指對工程

20、項目建設(shè)各階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系根據(jù)進度總目標及資源優(yōu)化配置的原則編制計劃并付諸實施，然后在進度計劃的實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃要求進行，對出現(xiàn)的偏差情況進行分析，采取補救措施或調(diào)整、修改原計劃后再付諸實施，如此循環(huán)，直到建設(shè)工程竣工驗收交付使用。建設(shè)工程進度控制的最終目的是確保建設(shè)項目按預(yù)定的時間動用或提前交付使用，建設(shè)工程進度控制的總目標是建設(shè)工期。進度控制必須遵循動態(tài)控制原理施工階段進度控制的主要任務(wù) 施工階段進度控制的主要任務(wù)包括：編制施工總進度計劃，并控制其執(zhí)行；編制單位工程施工進度計劃，并控制其執(zhí)行；編制年、季、月實施計劃，并控制其執(zhí)行。 第五章監(jiān)理

21、大綱是社會監(jiān)理單位為了獲得監(jiān)理任務(wù)，在投標前有監(jiān)理單位編制的項目監(jiān)理方案性文件，它是投標書的重要組成部分。監(jiān)理規(guī)劃在總監(jiān)理工程師的主持下編制、經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責人批準，用來指導項目監(jiān)理機構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導性文件。建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃目錄 第一章 監(jiān)理規(guī)劃總則 第二章 施工階段監(jiān)理工作目標及措施 第三章 安全文明施工監(jiān)控、合同及信息管理和組織協(xié)調(diào)方案 第四章 本工程重點、難點分析與監(jiān)理預(yù)控措施 第五章 主要檢測儀器配備、人員進場計劃和監(jiān)理管理制度監(jiān)理規(guī)劃編制的原則 1可行性原則 （2）全面性原則 （3）預(yù)見性原則 （4）針對性原則 （5）適應(yīng)性原則 監(jiān)理規(guī)劃編制的審批監(jiān)理工程監(jiān)理實施細

22、則1、 工程概況 二、監(jiān)理依據(jù) 三、監(jiān)理工作范圍及工作目標 四、監(jiān)理工作內(nèi)容 五、監(jiān)理工作流程 六、監(jiān)理工作的控制要點及目標 七、監(jiān)理工作的方法及措施 第六章建設(shè)工程施工合同： 建設(shè)工程施工合同是指發(fā)包方（建設(shè)單位）和承包方（施工人）為完成商定的施工工程，明確相互權(quán)利、義務(wù)的協(xié)議。依照施工合同，施工單位應(yīng)完成建設(shè)單位交給的施工任務(wù)，建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)定提供必要條件并支付工程價款。建設(shè)工程施工合同是承包人進行工程建設(shè)施工，發(fā)包人支付價款的合同，是建設(shè)工程的主要合同，同時也是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進度控制、投資控制的主要依據(jù)。施工合同的當事人是發(fā)包方和承包方，雙方是平等的民事主體。合同文件的內(nèi)容： 合同

23、標的及范圍；權(quán)力與義務(wù)；違約責任；合同生效及解除；爭議解決方式；其他。工程師認為確有必要暫停施工時，應(yīng)當以書面形式要求承包人暫停施工，并在提出要求后48小時內(nèi)提出書面處理意見。 監(jiān)理合同的有效期： 合同簽訂日至監(jiān)理人收到監(jiān)理報酬尾款日 工程變更： 變更是指承包人根據(jù)監(jiān)理簽發(fā)設(shè)計文件及監(jiān)理變更指令進行的、在合同工作范圍內(nèi)各種類型的變更工程變更種類：1立即變更： 當產(chǎn)品發(fā)生重大瑕疵，經(jīng)追查后是某個關(guān)鍵零件的質(zhì)量問題，為了不讓影響面擴大而采取的斷然行為。這種狀況在許多種產(chǎn)品，如運輸工具中的汽車飛機，信息產(chǎn)品中的電腦與通訊設(shè)備中經(jīng)常發(fā)生，嚴重時不但要處理倉庫及現(xiàn)場的瑕疵零件，甚至有時連賣出去的產(chǎn)品都還

24、要設(shè)法更換零件。2用完變更：大部份的工程變更屬于這個種類，意思是說等到舊料用完后才使用新料。3某批變更：有些行業(yè)的工作程序非常嚴謹，如果工單的用料不同于標準料表中的內(nèi)容時，必須通過申請的手續(xù)才能變更（雖然產(chǎn)品的標準料表并沒有變化）。4擇日變更：指的是以某個具體日期作為工程變更生效的指標。5累計生產(chǎn)數(shù)量變更： 有些以進口套件（ KD，Knock Down ） 方式生產(chǎn)的產(chǎn)品， 為了有效控制 KD 件與 Local 件的相關(guān)設(shè)變，以產(chǎn)品的累計數(shù)量為控制變更生效的指標。承包工程中，承包商提出索賠的干擾事件主要有： 承包商對于業(yè)主的索賠程序：索賠程序(1)索賠事件發(fā)生后28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意

25、向通知。(2)發(fā)出索賠意向通知后的28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交補償經(jīng)濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關(guān)資料。(3)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于28d內(nèi)給予答復。(4)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，28d內(nèi)未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。(5)當該索賠事件持續(xù)進行時，承包人應(yīng)當階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告。 第七章信息的特征可量度?？勺R別?？纱鎯Α⒖商幚?。 可傳遞。 可再生。 可壓縮?？衫?。可共享。信息管理以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息收集原則1.針對性原則，2.時效性原則 3.系統(tǒng)性原則 4.全面性原則 5.真實性原則 監(jiān)理單位保存（注：后面括號表示保存長短）1監(jiān)理委托合同- （長期）2、工程項目監(jiān)理機構(gòu)（項目監(jiān)理部）及負責人名單 （長期）3、 監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理部