電子商務(wù)概述

1、電子商務(wù)實(shí)務(wù)電子商務(wù)概述主講：劉寧湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)定義 廣義的電子商務(wù)(Electronic Business，EB)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。 狹義的電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)是指利用internet從事商務(wù)或活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購(gòu)物、電子支付與結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動(dòng)。定義理解現(xiàn)代信息技術(shù)電子商務(wù) 商務(wù)電子商務(wù)概念模型交易主體交易事務(wù)信息流資金流物資流電子市場(chǎng)電子商務(wù)實(shí)體組成

2、Internet配送中心銀行商家用戶認(rèn)證中心電子商務(wù)基本框架電子商務(wù)的分類 按是否發(fā)生支付業(yè)務(wù)分類 按參加交易的主體分類 按開展電子交易的網(wǎng)絡(luò)范圍分類 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類B2C電子商務(wù)B2C體系結(jié)構(gòu)B2C現(xiàn)狀與發(fā)展 運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新（按范圍分） 重型（約束少，庫(kù)存、物流配送負(fù)擔(dān)重） 輕型（約束多，地域、時(shí)間、品類、數(shù)量，庫(kù)存物流配送負(fù)擔(dān)輕 ）網(wǎng)上銀行 電子貨幣：以電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介、以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段、以電子數(shù)據(jù)流形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。網(wǎng)上銀行 銀行卡：是商業(yè)銀行向社會(huì)公開發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部

3、或部分功能，作為結(jié)算支付工具的各類卡的統(tǒng)稱。 網(wǎng)上銀行 按性質(zhì)分類 -信用卡：是商業(yè)銀行向個(gè)人和單位發(fā)行的，憑以向特約單位購(gòu)物、消費(fèi)和向銀行存取現(xiàn)金，具有消費(fèi)信用的特制載體銀行卡。 -借記卡：是指不具備透支功能的銀行卡。 網(wǎng)上銀行 按幣別分類 -人民幣卡 -外幣卡 -雙幣卡 按發(fā)行對(duì)象分類 -個(gè)人卡 -公司卡（商務(wù)卡）網(wǎng)上銀行銀行卡發(fā)展歷史第一階段：1985年至1993年 這一階段是中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的起步起步階段。中、工、建、農(nóng)等銀行相繼發(fā)卡，開創(chuàng)了我國(guó)銀行卡事業(yè)的先河。第二階段：1994年至1996年 1994年以后，各商業(yè)銀行在大中城市加大銀行卡業(yè)務(wù)拓展力度，發(fā)卡機(jī)構(gòu)數(shù)量、發(fā)卡總量、銀行卡種

4、類、業(yè)務(wù)范圍、交易金額等方面都呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。截止1996年底，全國(guó)發(fā)卡量達(dá)到4170萬(wàn)張，比93年底增加了9倍；交易量10377億元，比93年底增加了5倍。網(wǎng)上銀行銀行卡發(fā)展歷史第三階段：從1997年2001年 金卡工程啟動(dòng)后，由人民銀行牽頭，在各商業(yè)銀行積極參與和各地政府的積極配合下，1997年首先在上海、北京、天津、海南、廈門、大連、青島、杭州、沈陽(yáng)、廣東、江蘇、山東等12個(gè)城市試點(diǎn)，分別建成12個(gè)同城銀行卡跨行信息交換系統(tǒng)跨行信息交換系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了這些城市（區(qū)域）內(nèi)的銀行卡跨行聯(lián)合和資源共享，而后又推廣到深圳、昆明、福州、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州，總共建立了18個(gè)城市銀行卡跨行信

5、息交換中心，基本覆蓋了全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。網(wǎng)上銀行銀行卡發(fā)展歷史第四階段：2001年到2003年 在2001年銀行卡工作會(huì)議的指導(dǎo)下，各商業(yè)銀行開始銀行卡經(jīng)營(yíng)體制的改革，實(shí)行系統(tǒng)主機(jī)的集中統(tǒng)一和機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)化改造。并開始籌建銀行卡組織：中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司。2002年3月中國(guó)銀聯(lián)的成立標(biāo)志著中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展歷程。網(wǎng)上銀行 銀聯(lián) 自2002年1月10日起，帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡首先在北京、上海、廣州、杭州、深圳等五城市內(nèi)及五城市之間聯(lián)網(wǎng)通用。目前，多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡跨地跨行通用。 所謂的“銀聯(lián)”卡，并不是指重新發(fā)行一種專門的卡，而是在符合通聯(lián)通用的銀行卡上貼上“銀聯(lián)

6、”的標(biāo)識(shí)，也就是說(shuō)各家銀行今后發(fā)行的新卡都帶有銀聯(lián)的標(biāo)識(shí)，銀聯(lián)卡的持有人，可以在開通此業(yè)務(wù)城市的任何一家商業(yè)銀行或ATM取款及POS銀行銷售終端消費(fèi)，并可辦理異地存取款的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一卡跨銀行跨地區(qū)的使用。網(wǎng)上銀行銀聯(lián)標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)介紹“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)以紅、綠、藍(lán)三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景，襯托出白顏色的“銀聯(lián)”漢字造型，突出了銀行卡連網(wǎng)聯(lián)合的主題。三種顏色，紅色象征合作、誠(chéng)信；藍(lán)色象征暢通、高效；綠色象征安全。三種不同顏色銀行卡的緊密排列象征著銀行卡的聯(lián)合。 標(biāo)識(shí)含義“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由國(guó)內(nèi)各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)行,采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以跨行跨地區(qū)使用的帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的

7、銀行卡。 標(biāo)識(shí)主要特征1.銀行卡正面右下角印刷了統(tǒng)一的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)圖案；2.貸記卡卡片正面的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志；3.卡片背面使用了統(tǒng)一的簽名條。網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行（Internet Banking）又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或在線銀行(Online Banking,E-Banking),是指利用Internet這一公共資源及其相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行及客戶之間安全、方便、友好地鏈接，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供各種金融服務(wù)的虛擬電子銀行。網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因 （1）網(wǎng)上銀行是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果 （2）網(wǎng)上銀行是電子商務(wù)發(fā)展的需要 （3）網(wǎng)上銀行是銀行自身發(fā)展并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行

8、與傳統(tǒng)銀行的異同 1 )從貨幣的角度來(lái)看網(wǎng)上銀行使貨幣的形式發(fā)生了本質(zhì)的變化。傳統(tǒng)的貨幣形式以現(xiàn)金和支票為主，而網(wǎng)上銀行的流通貨幣將以電子貨幣為主。 2 )從運(yùn)行模式來(lái)看傳統(tǒng)銀行提供的服務(wù)嚴(yán)格受到時(shí)空的影響，其服務(wù)模式是具有物理實(shí)體性的傳統(tǒng)柜臺(tái)交易模式。網(wǎng)上銀行從物理網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向虛擬數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，是虛擬化的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，客戶通過(guò)計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上登錄銀行站點(diǎn)，就可以獲得銀行提供的金融服務(wù)，銀行和客戶之間是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)系的。網(wǎng)上銀行 3 )從銀行的角度看 (1)網(wǎng)上銀行使商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念從以物（資金）為中心逐漸走向以人為中心 (2)網(wǎng)上銀行使商業(yè)銀行獲得經(jīng)濟(jì)效益的方式發(fā)生根本變化 (3)網(wǎng)上銀行使商業(yè)銀行

9、的銷售渠道發(fā)生了變化 (4)網(wǎng)上銀行使商業(yè)銀行的人力資源管理戰(zhàn)略和技能培訓(xùn)發(fā)生改變 (5)網(wǎng)上銀行比傳統(tǒng)銀行能提供更好更完善的資訊服務(wù) (6)網(wǎng)上銀行給商業(yè)銀行帶來(lái)了新形式的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上銀行 4 )從客戶的角度來(lái)看 （1）網(wǎng)上銀行沒(méi)有時(shí)間和地域的限制，突破了銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，無(wú)論在任何時(shí)間、任何地方，客戶都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲得信息和理財(cái)服務(wù)，這種服務(wù)更具針對(duì)性和個(gè)性化。 （2）網(wǎng)上銀行對(duì)客戶需求的滿足，大大超過(guò)傳統(tǒng)商業(yè)銀行，對(duì)私和對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū)別越來(lái)越小。 （3）客戶對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)的安全性、隱私保護(hù)等存在憂慮，這將成為制約網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。B2B電子商務(wù)電子化采購(gòu)1. 情景導(dǎo)入-傳統(tǒng)經(jīng)銷商

10、采購(gòu)2. 傳統(tǒng)采購(gòu)弊端 費(fèi)時(shí)（采購(gòu)周期長(zhǎng)） 費(fèi)錢（采購(gòu)成本高） 費(fèi)力（采購(gòu)文檔處理浪費(fèi)人力） 受限制（時(shí)間、地域） 不透明（暗箱操作） 庫(kù)存積壓、庫(kù)存短缺B2B電子商務(wù) 電子化采購(gòu)也就網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，是指通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)布采購(gòu)信息，接受供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)、網(wǎng)上開標(biāo)以及公布采購(gòu)結(jié)果的全過(guò)程。電子化采購(gòu)優(yōu)勢(shì)1. 提高采購(gòu)效率2. 獲得采購(gòu)主動(dòng)權(quán)3. 降低采購(gòu)成本4. 采購(gòu)質(zhì)量更高5. 優(yōu)化了庫(kù)存管理電子采購(gòu)流程B2B電子商務(wù)電子采購(gòu)流程1. 填寫采購(gòu)單2. 審核采購(gòu)單3. 聯(lián)系供應(yīng)商4. 選擇供應(yīng)商5. 采購(gòu)結(jié)算B2B電子商務(wù)選擇供應(yīng)商1.指標(biāo)體系2.經(jīng)營(yíng)管理總體情況3.質(zhì)量控制4.人員管理水平、技術(shù)水平5.成

11、果榮譽(yù)評(píng)價(jià)供應(yīng)商1. 報(bào)價(jià)2. 品質(zhì)3. 交期交量4. 配合度B2B電子商務(wù)供應(yīng)商采購(gòu)量 合格量 準(zhǔn)時(shí)交量單價(jià)評(píng)分A8076809080？B6056508680？C10092908880？D8078608280？上表為某家電商場(chǎng)2004年第四季度同檔次電腦采購(gòu)情況。B2B電子商務(wù) 考核權(quán)重分配 產(chǎn)品質(zhì)量40% 價(jià)格35% 交期交量25% 請(qǐng)計(jì)算各個(gè)供應(yīng)商綜合考評(píng)得分？B2B電子商務(wù) A:768040828090803580802594.92 B:566040828086803550602591.56 C:92100408280888035901002591.94 D:7880408280828

12、03560802594.92B2B電子商務(wù)電子化采購(gòu)系統(tǒng)1. 采購(gòu)申請(qǐng)模塊2. 采購(gòu)審批模塊3. 采購(gòu)管理模塊電子化采購(gòu)平臺(tái)1. 招投標(biāo)管理平臺(tái)2. 企業(yè)競(jìng)價(jià)采購(gòu)平臺(tái)3. 電子目錄采購(gòu)平臺(tái)B2B電子商務(wù)電子采購(gòu)平臺(tái)電子采購(gòu)平臺(tái)招投標(biāo)管理平臺(tái)企業(yè)競(jìng)價(jià)平臺(tái)電子目錄采購(gòu)平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)采購(gòu)申請(qǐng)模塊采購(gòu)審批模塊采購(gòu)管理模塊B2B電子商務(wù) 電子化采購(gòu)系統(tǒng)：是網(wǎng)上采購(gòu)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息流和資金流的有效集成，解決采購(gòu)與財(cái)務(wù)結(jié)算中瓶頸問(wèn)題，以確保網(wǎng)上采購(gòu)行為的正常暢通，它通常包括采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)審批、采購(gòu)管理3個(gè)模塊。B2B電子商務(wù)電子化采購(gòu)系統(tǒng)-采購(gòu)申請(qǐng)模塊1. 接受手工采購(gòu)

13、申請(qǐng)2. 接受企業(yè)ERP系統(tǒng)自動(dòng)提交的采購(gòu)申請(qǐng)B2B電子商務(wù)電子化采購(gòu)系統(tǒng)-采購(gòu)審批模塊1. 預(yù)設(shè)審批規(guī)則。2. 自動(dòng)受理審核申請(qǐng)。3. 簡(jiǎn)單審核：通過(guò)，檢查庫(kù)存/外購(gòu)；未通過(guò)，通知未通過(guò)原因。4. 高級(jí)審核：自動(dòng)審批無(wú)法確定的申請(qǐng)，郵件通知主管領(lǐng)導(dǎo)審批。5. 通過(guò)的審核申請(qǐng)郵件通知申請(qǐng)者并提交至采購(gòu)管理模塊。B2B電子商務(wù)電子化采購(gòu)系統(tǒng)-采購(gòu)管理模塊1.預(yù)設(shè)采購(gòu)規(guī)則（長(zhǎng)遠(yuǎn)：年度月份采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商管理規(guī)則；日常：立即采購(gòu)累積批量）2.下單，放入競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)投標(biāo)或直接生產(chǎn)訂單。3.對(duì)已生成的訂單，發(fā)送供應(yīng)商。4.自動(dòng)接收供應(yīng)商提交的產(chǎn)品運(yùn)輸信息和到貨信息。5.有權(quán)限用戶可以查詢訂單執(zhí)行情況。6.訂購(gòu)

14、完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證，并提交給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門對(duì)供應(yīng)商付款。7.通知申請(qǐng)者采購(gòu)?fù)戤叀2B電子商務(wù) 電子目錄采購(gòu)平臺(tái)：是集辦公自動(dòng)化、產(chǎn)品目錄管理、供應(yīng)商管理以及電子采購(gòu)于一體的綜合解決方案。 最大優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作流程及業(yè)務(wù)規(guī)則，搭建在線采購(gòu)平臺(tái)，有效管理供應(yīng)商和產(chǎn)品目錄。B2B電子商務(wù) 企業(yè)競(jìng)價(jià)采購(gòu)平臺(tái)：是供應(yīng)商之間、供應(yīng)商與采購(gòu)商之間互不見(jiàn)面的在線競(jìng)價(jià)采購(gòu)。 競(jìng)價(jià)采購(gòu)（RAT）:采購(gòu)招標(biāo)+網(wǎng)上競(jìng)價(jià) 最大優(yōu)勢(shì)：最大程度保障采購(gòu)商利益。B2B電子商務(wù)電子采購(gòu)平臺(tái)案例展示：廣東省電子政府采購(gòu)平臺(tái)介紹1. 供應(yīng)商2. 采購(gòu)方3. 代理方（管理供應(yīng)商、品牌目錄、商品目錄等）B2B電子商務(wù) 招

15、投標(biāo)管理平臺(tái)：在線實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和決標(biāo)整個(gè)招投標(biāo)流程。 最大優(yōu)勢(shì)：快速高效實(shí)現(xiàn)整個(gè)招投標(biāo)流程。B2B電子商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)案例展示：廣東省電子政府招投標(biāo)平臺(tái)介紹（招投標(biāo)法） （政府采購(gòu)法）1. 供應(yīng)商2. 采購(gòu)方3. 代理方4. 評(píng)審專家公開招標(biāo)流程圖網(wǎng)上開標(biāo)網(wǎng)上開標(biāo)組建開標(biāo)小組組建開標(biāo)小組組建評(píng)審小組組建評(píng)審小組發(fā)布公告發(fā)布公告上傳采購(gòu)文上傳采購(gòu)文件件經(jīng)辦人、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)辦人、領(lǐng)導(dǎo)審核審核確認(rèn)采購(gòu)文確認(rèn)采購(gòu)文件件提交采購(gòu)文提交采購(gòu)文件件項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)則項(xiàng)目規(guī)則采購(gòu)需求采購(gòu)需求委托受理委托受理采購(gòu)委托采購(gòu)委托采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃參與報(bào)名參與報(bào)名下載采購(gòu)文下載采購(gòu)文件件提交投標(biāo)文提交投

16、標(biāo)文件件簽訂合同簽訂合同確認(rèn)合同確認(rèn)合同確認(rèn)通知書確認(rèn)通知書中標(biāo)通知書中標(biāo)通知書發(fā)布結(jié)果公示發(fā)布結(jié)果公示發(fā)布結(jié)果公告發(fā)布結(jié)果公告供應(yīng)商供應(yīng)商代理機(jī)構(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)招標(biāo)流程圖網(wǎng)上開標(biāo)網(wǎng)上開標(biāo)組建開標(biāo)小組組建開標(biāo)小組組建評(píng)審小組組建評(píng)審小組發(fā)布公告發(fā)布公告上傳采購(gòu)文件上傳采購(gòu)文件錄入供應(yīng)商名單錄入供應(yīng)商名單領(lǐng)導(dǎo)審核領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)采購(gòu)文件確認(rèn)采購(gòu)文件提交采購(gòu)文件提交采購(gòu)文件項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)則項(xiàng)目規(guī)則采購(gòu)需求采購(gòu)需求委托受理委托受理采購(gòu)委托采購(gòu)委托采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃參與報(bào)名參與報(bào)名下載采購(gòu)文件下載采購(gòu)文件提交投標(biāo)文件提交投標(biāo)文件簽訂電子合同簽訂電子合同確認(rèn)電子合同確認(rèn)電子合同確認(rèn)中標(biāo)通知書確認(rèn)中標(biāo)通知

17、書中標(biāo)通知書中標(biāo)通知書發(fā)布結(jié)果公示發(fā)布結(jié)果公示發(fā)布結(jié)果公告發(fā)布結(jié)果公告供應(yīng)商供應(yīng)商代理機(jī)構(gòu)代理機(jī)構(gòu)電子采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析1.業(yè)務(wù)要求2.業(yè)務(wù)流程圖3.數(shù)據(jù)流程圖系統(tǒng)設(shè)計(jì)1. 功能模塊2. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3. 編碼設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1. 技術(shù)：XML+JAVA2. 架構(gòu)模式：Struts+Spring+Hibernate 系統(tǒng)測(cè)試與運(yùn)維C2C電子商務(wù) 淘寶網(wǎng)購(gòu)物 淘寶注冊(cè)開店 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，以后的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程詳細(xì)介紹C2C電子商務(wù) 淘寶網(wǎng)上購(gòu)物流程C2C電子商務(wù) 淘寶網(wǎng)開店流程1. 個(gè)人用戶注冊(cè)2. 實(shí)名認(rèn)證3. 通過(guò)淘寶開店考試4. 開設(shè)店鋪5. 發(fā)布商品C2C電子商務(wù) 淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理1.網(wǎng)上商店市場(chǎng)分析與定位2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理3.物流與資金管理4.客戶關(guān)系管理電子交易市場(chǎng) 是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為前提的中介平臺(tái)，匯集買賣雙方，提供一對(duì)多或多對(duì)多的交易支持服務(wù)，以協(xié)助買賣雙方降低交易成本，提升交易效率。電子交易市場(chǎng)買方集中模式買方集中模式賣方建立電子交易市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)賣家與多個(gè)買家之間的交易模式，賣方發(fā)布欲銷售的產(chǎn)品信息，吸引買方前來(lái)認(rèn) 購(gòu) 如 B 2 C賣方集中模式賣方集中模式買方構(gòu)建電子交易市場(chǎng)，一個(gè)買家與多個(gè)賣家之間的