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文檔簡介

1、電子網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案電子網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心模塊百度推廣成本降低2倍Google推廣效果提升2倍團(tuán)隊(duì)不變 成單量增2倍科學(xué)的數(shù)據(jù)分析與調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)消費(fèi)群體大n2009年中國上網(wǎng)企業(yè)數(shù)超過300萬家,網(wǎng)民3.84億。地域無限制網(wǎng)絡(luò)營銷影響的范圍可以拓展至國內(nèi)各省及海外。時(shí)區(qū)無限制突破時(shí)差的限制,實(shí)現(xiàn)724小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)。低成本營銷營銷費(fèi)用較傳統(tǒng)媒體低,而且實(shí)際成本和效果掛鉤。投資回報(bào)高網(wǎng)絡(luò)營銷可實(shí)現(xiàn)高投資回報(bào)率,實(shí)現(xiàn)好的效果網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)的必然選擇整合網(wǎng)絡(luò)營銷: 整合網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢整合網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢整合網(wǎng)絡(luò)營銷是指:集企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析,網(wǎng)站建設(shè)

2、、訪客在線接待,搜整合網(wǎng)絡(luò)營銷是指:集企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析,網(wǎng)站建設(shè)、訪客在線接待,搜索引擎優(yōu)化、索引擎優(yōu)化、B2B平臺(tái)信息發(fā)布、訪客行為分析、為一體的綜合互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)平臺(tái)信息發(fā)布、訪客行為分析、為一體的綜合互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用體系。用體系。簡單理解為:簡單理解為:整合網(wǎng)絡(luò)營銷所有基礎(chǔ)與所需工具整合網(wǎng)絡(luò)營銷所有基礎(chǔ)與所需工具+整合網(wǎng)絡(luò)營銷所有推廣資源;整合網(wǎng)絡(luò)營銷所有推廣資源;一切為了企業(yè)更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷!一切為了企業(yè)更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷!整合網(wǎng)絡(luò)營銷第二章整合網(wǎng)絡(luò)營銷搜索營銷B2B營銷門戶網(wǎng)站等整合基礎(chǔ)與工具整合基礎(chǔ)與工具整合所有推廣資源整合所有推廣資源營銷網(wǎng)站建設(shè)商機(jī)把握工具效果數(shù)據(jù)分析等整合網(wǎng)

3、絡(luò)營銷是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢整合網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功模型策略分析網(wǎng)站客服網(wǎng)站建設(shè)溝通工具網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷“4+2”成功模型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟(一)(一) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)盈利模式設(shè)定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)盈利模式設(shè)定1、我希望通過網(wǎng)絡(luò)營銷做什么業(yè)務(wù)?2、我的網(wǎng)站靠什么賺錢?(二)(二) 核心競爭力定位核心競爭力定位 1、我的主要競爭對(duì)手是誰?2、相對(duì)于競爭對(duì)手,我的最大優(yōu)勢是什么?3 相對(duì)主要競爭對(duì)手,我的劣勢是什么?4、今天我的公司面臨的機(jī)會(huì)是什么?5 我的公司未來會(huì)遇到的威脅是什么?(三)我的客戶群是個(gè)人客戶(三)我的客戶群是個(gè)人客戶/企業(yè)客戶,我

4、的目標(biāo)客戶的社會(huì)角色、行為特征和主要價(jià)值觀是什么?企業(yè)客戶,我的目標(biāo)客戶的社會(huì)角色、行為特征和主要價(jià)值觀是什么?(四)(四) 產(chǎn)品賣點(diǎn)定位產(chǎn)品賣點(diǎn)定位1、我的目標(biāo)客戶群在選擇購買我的核心產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),主要考慮的3個(gè)要素是什么?2、我怎么樣向客戶證明我能比競爭對(duì)手在這一點(diǎn)上做得更好?3、我會(huì)創(chuàng)造什么樣的獨(dú)特主張或理念去打動(dòng)目標(biāo)客戶呢?4、如果用一句簡單易記,不超過12個(gè)字的話來形象表達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),我會(huì)怎么說?(五)高效網(wǎng)絡(luò)渠道定位(五)高效網(wǎng)絡(luò)渠道定位1、我的網(wǎng)站,在線客服如何做?2、我如何選擇推廣方式?3、我準(zhǔn)備怎么樣利用傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)合起來?企業(yè)自我分析之:企業(yè)認(rèn)真回答以下問題:企

5、業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟:之一企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟:之二網(wǎng)站誠信可靠、參與運(yùn)營用戶體驗(yàn)SEO優(yōu)化營銷功能靈活操作速度:速度:下載速度快,穩(wěn)定內(nèi)容:內(nèi)容:全面展示公司、產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu):符合信息有效展示要求規(guī)范,代碼簡潔系統(tǒng):系統(tǒng):六大系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)展示、方便更新與管理溝通:溝通:多種溝通渠道,全面把握商機(jī)細(xì)節(jié):細(xì)節(jié):注重細(xì)節(jié)、體現(xiàn)優(yōu)勢基礎(chǔ)優(yōu)化:標(biāo)題優(yōu)化、首頁內(nèi)容優(yōu)化、導(dǎo)航欄優(yōu)化、友情鏈接優(yōu)化、網(wǎng)頁靜態(tài)化深度優(yōu)化:每個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)頁、新聞等具體內(nèi)容優(yōu)化企業(yè)原創(chuàng):行業(yè)知識(shí)、企業(yè)原創(chuàng)、長期積累,達(dá)到效果營銷:營銷:首頁營銷區(qū)域首頁促銷中心市場調(diào)查系統(tǒng)公司電子地圖功能:功能:全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的

6、商機(jī)把握功能,留住更多的潛在客戶,轉(zhuǎn)化更多的商機(jī)。操作:企業(yè)全程參與網(wǎng)絡(luò)營銷各逐步形成環(huán)節(jié),靈活操作運(yùn)營系統(tǒng)。參與:除了企幫專業(yè)團(tuán)隊(duì)的全程輔助,企業(yè)自身能操作,效率大大提高,網(wǎng)絡(luò)營銷更是事半功倍。 效果型網(wǎng)站環(huán)節(jié) 企幫專家團(tuán)隊(duì)以近8年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié):網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵營銷工具;結(jié)構(gòu)、速度、功能、設(shè)計(jì)、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導(dǎo)向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪客轉(zhuǎn)化為顧客,幫助你留住客戶,真正實(shí)現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果! 實(shí)實(shí)在線把握商機(jī)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟:之三商機(jī)中心關(guān)鍵細(xì)節(jié)總結(jié) 1、聯(lián)系方式及在線客服在每個(gè)頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢2、選擇400服務(wù)熱線和企

7、業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌3、企業(yè)詳細(xì)地址、傳真、企業(yè)郵件、QQ、MSN、在線留言版、在線互動(dòng)客服等4、設(shè)立營銷專線,不留前臺(tái)電話企業(yè)商機(jī)中心為應(yīng)該建立最適合企業(yè)的營銷展示平臺(tái)的溝通工具,如:在線客服、400營銷專線等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶,從而將從網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)變成真正的銷量! 商機(jī)把握環(huán)節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟:之四綜合推廣:搜索引擎營銷、電子商務(wù)、軟文推廣、郵件營銷、博客論壇營銷、群組推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷推廣環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的根本環(huán)節(jié),是借助一切被目標(biāo)用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)開展的引導(dǎo)用戶關(guān)注的行為或活動(dòng),目的是促進(jìn)產(chǎn)品在線銷售及擴(kuò)大品牌影響力,企業(yè)需要深

8、刻理解眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并結(jié)合自身資源廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟:之四中、小企業(yè)效果營銷的角度最好的網(wǎng)絡(luò)營銷資源整合百度、谷歌、百度、谷歌、SOSO、付、付費(fèi)費(fèi)推廣推廣百度百度資資源、源、論壇論壇、本地、本地資資源源SEOSEO優(yōu)優(yōu)化是化是長長期期積積累的要點(diǎn)累的要點(diǎn)通通過過爬蟲,找爬蟲,找針對(duì)針對(duì)性性資資源推廣源推廣用心服務(wù),把握客戶,還可以讓客戶介紹客戶!一:誠信(承諾)一:誠信(承諾)給人信任感,讓客戶相信你, 讓客戶相信你的產(chǎn)品, (口碑營銷)一諾千金(口碑營銷)一諾千金對(duì)別人誠信的同時(shí)也要防止別人對(duì)自己的不誠信即網(wǎng)絡(luò)防騙方法很多:網(wǎng)上查詢(可以查企

9、業(yè)信用查詢、工商查詢、手機(jī)歸屬地查詢、專業(yè)性測試)總之天上不會(huì)掉餡餅!來的太容易時(shí)也需要我們多留一個(gè)心眼!總之天上不會(huì)掉餡餅!來的太容易時(shí)也需要我們多留一個(gè)心眼!二:時(shí)時(shí)在線,多渠道把握商業(yè)機(jī)會(huì)二:時(shí)時(shí)在線,多渠道把握商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)聯(lián)系,提供方便(守株待兔)、多渠道溝通,多渠道把握銷售機(jī)會(huì)。不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),不斷使用,不斷創(chuàng)新三:溝通三:溝通流量轉(zhuǎn)銷量流量轉(zhuǎn)銷量溝通 (實(shí)在加技巧)給人誠信和實(shí)在 顯示自己的專業(yè),自己的產(chǎn)品的長處。要想留住買家,在線咨詢的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的,回答客戶問題要簡單干脆干脆,讓客

10、戶感覺你很專業(yè) 在線客服在線時(shí)間要盡量長一些,這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。郵箱要及時(shí)清理,以便一些有用的信息能接收進(jìn)來,有咨詢的,說明對(duì)方是有一定意向的,就要去了解對(duì)方,確定他本人是否真實(shí),公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時(shí)跟進(jìn),要多站在對(duì)方的立場上考慮問題,先交朋友后做生意。即使最后不能成交,也要珍惜這個(gè)客戶資源,也許以后會(huì)有機(jī)會(huì)再合作。四:預(yù)先知道客戶會(huì)說什么,自己充分準(zhǔn)備一些回復(fù)四:預(yù)先知道客戶會(huì)說什么,自己充分準(zhǔn)備一些回復(fù)比如:比如:1、你的東西太貴了;、你的東西太貴了;2、我要考慮考慮;、我要考慮考慮;3、別家更便宜;、別家更便宜;4、超出預(yù)算啦;、超出預(yù)算

11、啦;5、我很滿意目前的產(chǎn)品;、我很滿意目前的產(chǎn)品;6、以后再買;、以后再買;7、我要問、我要問XXX;五:總結(jié)五:總結(jié)服務(wù)是后續(xù)再次交易的基礎(chǔ)、同等價(jià)格,我們提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)、同等質(zhì)量我們提供最優(yōu)惠的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟:之五總結(jié): 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷五大核心步驟文字內(nèi)容文字內(nèi)容注意了:總結(jié)要點(diǎn)一:企業(yè)決策人要重視網(wǎng)絡(luò)營銷,不跟風(fēng),而應(yīng)該實(shí)實(shí)在在把網(wǎng)絡(luò)營銷納入到企業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中來!要點(diǎn)二:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并不適合于任何一家企業(yè)

12、,整合網(wǎng)絡(luò)營銷是趨勢,企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷,通過系統(tǒng)工具,全程參并不適合于任何一家企業(yè),整合網(wǎng)絡(luò)營銷是趨勢,企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷,通過系統(tǒng)工具,全程參與做好網(wǎng)絡(luò)營銷!與做好網(wǎng)絡(luò)營銷!要點(diǎn)三:要有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才或者網(wǎng)站客服人員,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷市場的拓展,相關(guān)人員定期參加培訓(xùn),不斷提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的正確理解,把握網(wǎng)絡(luò)銷售機(jī)會(huì)。要點(diǎn)四:強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業(yè)整體營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā),需要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)。通過服務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的業(yè)績突破!銷出發(fā),需要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)。通過服務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)更

13、好的業(yè)績突破!整體策劃文案策劃百度推廣成本降低百度推廣成本降低2倍倍百度的內(nèi)幕揭秘勿掉陷阱 百度時(shí)間與地區(qū)投放技巧 關(guān)鍵字廣告創(chuàng)意策劃實(shí)操關(guān)鍵字匹配方式深度分析百度聯(lián)盟到底該不該投放Google推廣效果提升推廣效果提升2倍倍Google代理商內(nèi)情了解及雷區(qū)規(guī)避Google國內(nèi)海外時(shí)間低于投放技巧關(guān)鍵字 標(biāo)題 匹配方式與百度的區(qū)別Google內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)到底如何細(xì)化投放成本不變將廣告做到黃金廣告展示位團(tuán)隊(duì)不變成單量增團(tuán)隊(duì)不變成單量增2倍倍高效績效管理效率提升2倍廣告流量不變承擔(dān)提高2倍快速區(qū)別意向客戶更多成交高速回復(fù)詢盤及報(bào)價(jià)技巧如何鼓勵(lì)客戶主動(dòng)介紹客戶如何讓客戶一次性購買更多科學(xué)的數(shù)據(jù)分析及調(diào)整科

14、學(xué)的數(shù)據(jù)分析及調(diào)整訂單轉(zhuǎn)化深度分析聯(lián)盟營銷數(shù)據(jù)分析搜索引擎推廣分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)整體分析顧客價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)廣告的著陸頁優(yōu)化監(jiān)控搜索引擎表現(xiàn)高效提高客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)庫的營銷管理數(shù)據(jù)為營銷利用文字內(nèi)容文字內(nèi)容 服務(wù)內(nèi)容第一步 服務(wù)初始化介紹效果廣告知識(shí)與服務(wù),建立詳盡的客戶檔案,一對(duì)一的VIP客戶服務(wù)。 第二步 制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃了解客戶需求(包括:推廣目的、市場區(qū)域、目標(biāo)客戶、主推業(yè)務(wù)、產(chǎn)品優(yōu)勢、廣告投入預(yù)算、廣告效果預(yù)期等)擬定適合的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。第三步 安裝網(wǎng)絡(luò)營銷效果跟蹤與分析系統(tǒng)安裝“網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)測工具”,能全面了解訪問來源,有利于做廣告效果評(píng)估及市場分析服務(wù)內(nèi)容:用心服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)營銷服務(wù)流程服務(wù)流程文字內(nèi)容文字內(nèi)容 服務(wù)內(nèi)容第四步 廣告效果分析服務(wù)開通后第一周提供初次的效果數(shù)據(jù)報(bào)表;每月定期提供廣告效果數(shù)據(jù)的月報(bào)表與分析優(yōu)化方案。第五步 廣告投資優(yōu)化分析已投放的廣告效果,對(duì)比已投放的效果數(shù)據(jù)與同類的投放效果數(shù)據(jù),對(duì)投放媒體、廣告形式、廣告結(jié)構(gòu)、廣告策略等作出優(yōu)化與調(diào)整。第六步 培訓(xùn)分享服務(wù)幫助科鵬培養(yǎng)

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