電子商務(wù)物流管理v2n08

1、電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流管理（第二版）（第二版）劉劉勝勝春春 李嚴(yán)鋒李嚴(yán)鋒 主編主編云南省普通高等學(xué)校云南省普通高等學(xué)校“十二五十二五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材高等院校物流管理與工程類精品教材系列高等院校物流管理與工程類精品教材系列通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要達(dá)到以下幾個目的： 握第三方電子商務(wù)及其物流系統(tǒng)的概念、內(nèi)涵和特點(diǎn)等；了解共同集配送的概念、作用和組織運(yùn)作方式；了解配送資源計劃的基本原理、特點(diǎn)和運(yùn)算邏輯；了解O2O模式的基本概念和發(fā)展現(xiàn)狀；了解傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用O2O模式的物流及營銷優(yōu)勢；了解傳統(tǒng)業(yè)態(tài)利用第三方電子商務(wù)平臺整合資源的基本思路及解決方案?？茖W(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流

2、管理（第二版）（第二版）導(dǎo)入案例：菜鳥科技與導(dǎo)入案例：菜鳥科技與“中國智能物流骨干網(wǎng)中國智能物流骨干網(wǎng)” (1)阿里巴巴做這樣一個物流平臺其目的和作用是什么？(2)對消費(fèi)者來說“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”這樣的物流平臺究竟有什么價值？ (3)對快遞企業(yè)和其它三方物流企業(yè)來說，它又有什么樣的價值？科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流管理（第二版）（第二版）什么是第三方電子商務(wù)？什么是第三方電子商務(wù)？ 第三方電子商務(wù)泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者，利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為交易各方提供的包括認(rèn)證、交易、支付、物流、信息增值業(yè)務(wù)等服務(wù)過程。第一節(jié)第一節(jié) 第三方電子商務(wù)及其物流

3、概述第三方電子商務(wù)及其物流概述科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）運(yùn)營流程網(wǎng)上購物網(wǎng)上中介在線支付物流配送互聯(lián)網(wǎng)金融等科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）交易對象屬性B2BB2CC2C等第三方交易平臺的功能便利的交易信息服務(wù)發(fā)布、獲取產(chǎn)品、服務(wù)等交易信息完善的交易規(guī)則及監(jiān)管營造并維護(hù)公平的交易環(huán)境豐富的增值服務(wù)在線支付、商品管理、物流配送、庫存管理、客戶管理、金融服務(wù)等安全的交易環(huán)境科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）第三方運(yùn)作平臺運(yùn)營方不參與具體的交易過程專業(yè)化運(yùn)作平臺運(yùn)營方應(yīng)為

4、專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)集成化運(yùn)作平臺應(yīng)整合涉及整個交易流程的所有環(huán)節(jié)科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）第三方交易平臺的特點(diǎn)（企業(yè)）優(yōu)勢：幫助企業(yè)擴(kuò)大市場提高商品關(guān)注度提升執(zhí)行能力提高交易安全性滿足消費(fèi)者需求科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）（社會）價值：降低社會交易成本降低信息成本產(chǎn)生聚合效應(yīng)商家分散決策平臺按類目提供服務(wù)科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）物流需求特征協(xié)同性安全性高效性多元化柔性化信息化集成化科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版

5、）電商塔臺、快遞唱戲第二節(jié)第二節(jié) 共同集配送共同集配送為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化，由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)等物流配送企業(yè)之間所建立的一種功能互補(bǔ)的配送聯(lián)合體。由一個配送企業(yè)對多家用戶進(jìn)行配送僅在送貨環(huán)節(jié)上將多家用戶待運(yùn)送的貨物混載于同一輛車上，然后按照用戶的要求分別將貨物運(yùn)送到各個接貨點(diǎn)，或者運(yùn)到多家用戶聯(lián)合設(shè)立的配送貨物接收點(diǎn)上。 科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）共同集配送的運(yùn)作模式地區(qū)內(nèi)的集貨與配送業(yè)務(wù)均由一個部門或一家物流企業(yè)為多個用戶進(jìn)行集貨與配送操作。即由專業(yè)集配送企業(yè)綜合某一地區(qū)內(nèi)多個用戶的要求，統(tǒng)籌安排配送時間、次數(shù)、路線和貨

6、物數(shù)量，全面進(jìn)行配送；僅在配送環(huán)節(jié)上將多家用戶待運(yùn)送的貨物混載于同一輛車上，然后按照用戶的要求分別將貨物運(yùn)送到各個接貨點(diǎn)，或者運(yùn)到多家用戶聯(lián)合設(shè)立的配送貨物接收點(diǎn)上。這種配送有利于節(jié)省運(yùn)力和提高運(yùn)輸車輛的貨物滿載率。科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）共同集配送的一般運(yùn)作過程科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）宏觀優(yōu)勢克服部門分割、地區(qū)保護(hù) 有效合理地利用物流設(shè)施與設(shè)備 減少城市交通堵塞和環(huán)境污染 微觀優(yōu)勢企業(yè)有限資源的合理互用擴(kuò)大企業(yè)運(yùn)營規(guī)模提高服務(wù)水平和降低物流成本提高物流企業(yè)的生產(chǎn)能力科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商

7、務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）組織原則功能互補(bǔ)的原則平等自愿的原則互惠互利的原則 協(xié)調(diào)致的原則組織形式協(xié)作模式聯(lián)合模式一體化模式科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）1）形成共同集配送聯(lián)盟 ；2）建立統(tǒng)一的決策機(jī)構(gòu)；3）確立共同集配送主體 ；4）完成收支分配系統(tǒng) ；5）對系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)論證；6）系統(tǒng)建立和運(yùn)行 7）系統(tǒng)評價 ?？茖W(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）也稱分銷配送計劃。應(yīng)用MRP的原則，在配送的環(huán)境下統(tǒng)一物料的配送需求的一種動態(tài)方法。該技術(shù)方法主要解決分銷物資的供應(yīng)計劃和調(diào)度問題，基本目標(biāo)就是合理

8、進(jìn)行分銷物資和資源配置，達(dá)到既保證有效滿足市場需要，又使得配置費(fèi)用最省的目的。第三節(jié)第三節(jié) 配送資源計劃配送資源計劃 科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）DRP的作用協(xié)調(diào)同一供應(yīng)商提供的多項(xiàng)物料的補(bǔ)貨需求和安排；選擇更有效的運(yùn)輸方式，以及相應(yīng)的貨車或船運(yùn)的容量規(guī)模等；預(yù)先做好運(yùn)輸和接貨、卸貨的人員、設(shè)備安排工作；從最終客戶需求出發(fā)，利于配送需求條件驅(qū)動產(chǎn)生企業(yè)的主生產(chǎn)計劃，控制BOM表，并最終影響物料需求計劃的編制?？茖W(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）DRP功能模型科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商

9、務(wù)物流管理（第二版）科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）DRP系統(tǒng)的輸入市場需求文件：指所有的用戶訂貨單、提貨單或供貨合同，也包括下屬各子公司、下屬各地區(qū)物流中心的訂貨單。 庫存文件：物流中心的倉庫里所有庫存物品列表 供應(yīng)商資源文件：這是物資供應(yīng)商的可供資源文件 科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）DRP系統(tǒng)的輸出送貨計劃 對于客戶需求的物品，如果倉庫里有，就由倉庫里提貨送貨 直送和配送 訂貨進(jìn)貨計劃對于客戶需求的物品，如倉庫到時候沒有庫存量，則需要供應(yīng)商訂貨進(jìn)貨。 科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子

10、商務(wù)物流管理（第二版）科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）優(yōu)點(diǎn)：營銷方面改善服務(wù)水準(zhǔn) 改善促銷計劃和新產(chǎn)品引入計劃 提高預(yù)測能力 改善協(xié)調(diào)功能 提高管理服務(wù)的能力 物流方面降低運(yùn)輸費(fèi)用 降低了存貨水平和倉庫空間需求 減少了延長供貨現(xiàn) 改善存貨可視性和協(xié)調(diào)性提高企業(yè)的預(yù)算能力 科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）局限性預(yù)測的誤差導(dǎo)致DRP計劃的誤差完整可靠的訂貨提前期難以做到，不確定因素則會降低DRP 系統(tǒng)的效力。由于生產(chǎn)故障或遞送延遲，綜合計劃易受系統(tǒng)緊張的影響或頻繁改動時間表的影響，尤其是補(bǔ)貨運(yùn)輸周期和賣主遞送可靠性

11、等方面的不確定因素可能使DRP系統(tǒng)極度緊張?？茖W(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）第四節(jié)第四節(jié) O2O模式的物流體系模式的物流體系科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）什么是什么是O2O？指在互聯(lián)網(wǎng)時代，在以生活服務(wù)為主的領(lǐng)域通過線上線下營銷促進(jìn)經(jīng)營和消費(fèi)的新型商業(yè)模式。模式特點(diǎn)： 1）以用戶體驗(yàn)為服務(wù)內(nèi)容 2）以在線支付為核心 3）以效果評價為基礎(chǔ) 4）以經(jīng)營個性化為手段O2O模式向傳統(tǒng)實(shí)體流通業(yè)擴(kuò)散,充分發(fā)揮傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營的互動體驗(yàn)優(yōu)勢。O2O物流的優(yōu)勢倉庫融合門店融合服務(wù)方式融合主要模式入駐式門店倉式平臺式科學(xué)出版社科學(xué)出版社 電子商務(wù)物流管理（第二版）電子商務(wù)物流管理（第二版）電商企業(yè)強(qiáng)化交易全過程的管理監(jiān)督職責(zé)實(shí)現(xiàn)物流流程的資源整合，降低物流成本通過信息共享實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)物流，提升物流服務(wù)水平實(shí)體商家提高服務(wù)效率降低物流成本獲取更