如何打造高績效團隊2

1、如何打造高績效的團隊如何打造高績效的團隊張艾菲張艾菲深圳中原事業(yè)一部深圳中原事業(yè)一部主要內(nèi)容主要內(nèi)容目標管理目標管理時間管理時間管理團隊建設(shè)團隊建設(shè)個人規(guī)劃個人規(guī)劃業(yè)績目標制定/實施轉(zhuǎn)介目標美譽度傭金回收公司/部門公共事務(wù)項目業(yè)務(wù)跨項目操作行政紀律凝聚力執(zhí)行力二梯隊成員培養(yǎng)角色的轉(zhuǎn)換心態(tài)的轉(zhuǎn)換思路決定出路思路決定出路個人規(guī)劃個人規(guī)劃二梯隊的培養(yǎng)二梯隊的培養(yǎng) 二梯隊的職業(yè)規(guī)劃 二梯隊的選拔標準 二梯隊的培訓(xùn)與考核 二梯隊成員的心態(tài)：學(xué)會珍惜，懂得分享個人規(guī)劃個人規(guī)劃角色的轉(zhuǎn)換角色的轉(zhuǎn)換個人規(guī)劃個人規(guī)劃為什么要當(dāng)經(jīng)理？三個警惕 警惕“老大情節(jié)”樹立責(zé)任觀 警惕“晉升后遺癥”能上能下，適者上 警惕“

2、金錢文化”職業(yè)生涯重于短期利益心態(tài)的轉(zhuǎn)換心態(tài)的轉(zhuǎn)換個人規(guī)劃個人規(guī)劃 期望態(tài)度行為習(xí)慣結(jié)果 韓國三星總裁李健熙： 除了老婆孩子，一切都要變，改變才能存活。目標產(chǎn)生信念目標產(chǎn)生信念清晰的目標產(chǎn)生堅定的信念清晰的目標產(chǎn)生堅定的信念目標管理目標管理業(yè)績目標制定業(yè)績目標制定 制定目標前充分與項目團隊溝通； 目標的合理性（兼顧挑戰(zhàn)性與實現(xiàn)可能性）； 目標分解，按相應(yīng)比例分配至所有物業(yè)顧問； 階段性對比已制定目標及實現(xiàn)情況； 業(yè)績目標兼顧銷售價格與銷售速度的要求。目標管理目標管理業(yè)績目標實施業(yè)績目標實施物業(yè)顧問物業(yè)顧問 心態(tài)調(diào)整（信心樹立、珍惜客戶、狼性意識） 知識加強（政策變化、規(guī)劃更新、其他知識） 技巧

3、提升（消費心態(tài)、時機把握、彼此配合） 項目/市場熟悉度 合作方式調(diào)整（公傭、肥瘦搭配、末位淘汰）目標管理目標管理狼性意識狼性意識 危機意識：生存第一，危機與斗爭意識 執(zhí)行意識：規(guī)則第一，服從與執(zhí)行意識 合作意識：團隊第一，合作與大局意識 感恩意識：忠誠第一，感恩與犧牲意識業(yè)績目標實施業(yè)績目標實施客戶客戶 大客戶洽談（萬軒、財富） 以點帶面的團購（云頂天海） 客戶轉(zhuǎn)介（紅樹西岸） 客戶梳理（萬科松山湖1號、七里香榭）目標管理目標管理轉(zhuǎn)介目標轉(zhuǎn)介目標 培養(yǎng)物業(yè)顧問轉(zhuǎn)介意識； 部門內(nèi)部轉(zhuǎn)介比賽 榜樣的力量是無窮的：培養(yǎng)轉(zhuǎn)介精英 明確的轉(zhuǎn)介目標：1套/月/人 靈活的激勵方式：特殊項目/單位1套抵3套目

4、標管理目標管理傭金回收傭金回收 項目經(jīng)理必須有收傭職責(zé) 收傭技巧（時機的把握、收傭借助的理由) 首次收傭必須按時按量目標管理目標管理善用時間的人善用時間的人才能感受到時間的慷慨。才能感受到時間的慷慨。時間管理時間管理善于制定工作計劃善于制定工作計劃 短期工作計劃：日計劃、周計劃、月計劃 中長期工作計劃：季度計劃、年計劃時間管理時間管理部門部門/公司公共事務(wù)公司公共事務(wù) 公司事務(wù)的積極參與：節(jié)目排練、戶外活動、公司內(nèi)訓(xùn)師、跨部門溝通等； 部門事務(wù)的積極參與：新人招聘、活動組織時間管理時間管理項目業(yè)務(wù)安排項目業(yè)務(wù)安排 任務(wù)分配：按照“重要” 與“緊急”雙重維度界定任務(wù)的輕重緩急； 養(yǎng)成任務(wù)管理的好

5、習(xí)慣：如提前安排、及時跟進； 地盤早會/晚會安排相關(guān)事宜 合理安排項目經(jīng)理的休息時間時間管理時間管理沒有完美的個人，沒有完美的個人，只有強大的團隊。只有強大的團隊。團隊建設(shè)團隊建設(shè)行政紀律行政紀律 以制度管理團隊，實行原則：公平公正公開 細節(jié)標準化 地盤事務(wù)分工，進行權(quán)限管理 團隊目標與個人目標結(jié)合管理，彼此監(jiān)督執(zhí)行團隊建設(shè)團隊建設(shè)凝聚力凝聚力 強調(diào)部門榮譽感，增強部門整體形象的引導(dǎo) 強調(diào)互助與合作 對突發(fā)事件的處理標準要一致 注重員工的個人職業(yè)規(guī)劃團隊建設(shè)團隊建設(shè)執(zhí)行力執(zhí)行力 允許差異化，但差異化必須在可接受范圍內(nèi)； 因材施教，業(yè)務(wù)上隨時跟進輔導(dǎo) 獎罰分明，注意激勵與糾錯 尊重個人不同的期望

6、值，清楚每個人在團隊的角色團隊建設(shè)團隊建設(shè) 人治與制度的協(xié)調(diào) 讓行動忠誠于目標 一切服從制度，一切服從標準 重視部門文化的力量（愿景、價值觀）管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞1打造員工理念與行為的組織忠誠打造員工理念與行為的組織忠誠 IBM董事長郭士納： 你的下屬絕對不會做你希望做的事，他們只會做你要求和監(jiān)督檢查的事。管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞2全民開展全民開展“OEC”（全員全面控制）運動（全員全面控制）運動 有計劃不忙，有原則不亂 拖延是管理大忌 事分輕重緩急，把問題分清層次 發(fā)揮團隊力量，No One Man Show 高效的會議管理管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞3時間管理技巧時間管理技巧 溝通不暢危害大 管理的過程就是溝通的過程 溝通方式更新 溝通的效果決定組織的效率管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞4組織內(nèi)外的有效溝通組織內(nèi)外的有效溝通 及時評估，分配合理任務(wù) 及時表揚與懲戒 贊美詩高效執(zhí)行的潤滑劑 中層經(jīng)理人不是壓力的橋梁，是壓力的熔爐管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞5恰當(dāng)?shù)募钆c壓力疏導(dǎo)恰當(dāng)?shù)募钆c壓力疏導(dǎo) 能力不夠、意愿不夠的下屬說明、監(jiān)管、不能授權(quán) 能力不夠、意愿很強的下屬示范、教導(dǎo)、不能授權(quán) 對有能力、