康銀電子回單柜詳細(xì)技術(shù)解決方案

1、一、詳細(xì)技術(shù)說明1.1、回單管理系統(tǒng)的基本功能1、賬戶管理功能：客戶信息（包括名稱、帳號、電話、初始密碼等）的新建、刪除、修改、查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、打印等操作。新建：輸入需建立對應(yīng)關(guān)系的所有帳號和卡號（帳號和卡號的對應(yīng)關(guān)系可為多對多），點(diǎn)擊添加按鈕即可。刪除：選擇需刪除的客戶點(diǎn)擊刪除按鈕即可。修改：選擇需修改的客戶點(diǎn)擊修改按鈕，進(jìn)入客戶信息修改畫面，即可對客戶信息進(jìn)行修改了。換卡：可根據(jù)需要更換指定客戶的用戶卡。查詢：設(shè)定好查詢條件查看符合條件的客戶信息。導(dǎo)入：可通過Excel、銀行的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出符合軟件制定格式的文本文件，通過導(dǎo)入功能可從指定文件中批量導(dǎo)入新客戶。導(dǎo)出：將系統(tǒng)中的客戶信息以制定的

2、格式導(dǎo)出到文本文件中。打?。捍蛴∷械目蛻粜畔ⅰ?、回單管理功能：客戶回單的裝投、提取、查詢，回單記錄的查詢、管理。科學(xué)分配抽屜：根據(jù)銀行使用特點(diǎn)，在動態(tài)分配的基礎(chǔ)上，獨(dú)創(chuàng)抽屜均衡分配算法，使抽屜分配更加科學(xué)。集成兩種抽屜分配方式：系統(tǒng)可在固定分配和動態(tài)分配兩種分配方式之間自由切換。紅外監(jiān)測回單：取回單時，系統(tǒng)監(jiān)測抽屜是否有遺留回單，有效避免回單丟失?；貑武浫耄翰恍枵砘貑雾樞?，將雜亂的回單帳號依次輸入，所有回單的帳號一次性輸完后，機(jī)柜上將打開一個抽屜，把第一張回單投入，輕推抽屜，等待其關(guān)閉。這時，另一個抽屜打開，把第二張回單投入。依次類推。并有語音報(bào)出帳號以便裝單員進(jìn)行校驗(yàn)。增加抽屜：當(dāng)某一

3、客戶抽屜裝滿時，可以使用增加抽屜的功能再分配一空抽屜。操作法與回單裝投一樣。回單提?。寒?dāng)客戶忘帶卡又忘記了密碼，銀行人員可以通過回單提取回單的功能幫客戶提取回單。回單簽收：當(dāng)客戶打開抽屜取出回單后，系統(tǒng)會自動記錄下本次操作日期和時間?；貑渭m錯：投單人員在投單過程中發(fā)現(xiàn)錯誤，系統(tǒng)會根據(jù)歷史記錄依照逆向投單次序依次打開抽屜，幫助投單人員糾正錯誤。回單流水查詢及打?。涸O(shè)定好查詢條件查看或打印符合條件客戶的抽屜操作流水記錄?；貑斡涗浀墓芾恚合到y(tǒng)對回單歷史記錄以月為單位進(jìn)行存儲，銀行人員可對歷史記錄進(jìn)行備份、恢復(fù)、刪除等操作。3、語音提示功能：系統(tǒng)采用全程語音提示，并在回單裝投和回單提取使用中文點(diǎn)陣顯示

4、屏提示當(dāng)前操作的帳號，供操作人員對照檢查。4、客戶帳號密碼登錄功能：客戶除可通過刷卡登錄外，還可通過觸摸屏輸入帳號及密碼進(jìn)入客戶服務(wù)窗口。進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)后，如有回單則抽屜（客戶可同時擁有多個抽屜）自動打開；如沒有回單，系統(tǒng)將給出語音提示。進(jìn)入客戶服務(wù)窗口后，客戶可點(diǎn)擊查詢余額或查詢明細(xì)往來帳、打印指定帳號（客戶可有多個帳號）的余額和明細(xì)。5、抽屜管理：抽屜檢索、測試、修復(fù)、提取超時回單、當(dāng)前抽屜的回單信息和回單記錄。抽屜檢索、測試、修復(fù)：通過抽屜的檢索圖可以方便觀察的各個抽屜的狀態(tài)（是否故障、是否有單、回單是否超時），維修人員可根據(jù)抽屜的狀態(tài)對故障抽屜進(jìn)行修理。通過測試功能可以對所有的抽屜進(jìn)

5、行全程測試。通過修功能對修理好的抽屜進(jìn)行軟件修復(fù)，如果發(fā)現(xiàn)仍未修好將給出提示。提取超時回單：提取所有的超時回單，提高系統(tǒng)的利用率。抽屜的回單信息：查看抽屜現(xiàn)存回單的信息，可提取抽屜的回單。抽屜的回單記錄：查看選定抽屜的回單歷史記錄。6、新建系統(tǒng)用戶、刪除系統(tǒng)用戶、修改當(dāng)前用戶密碼、修改當(dāng)前用戶配置。7、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、聯(lián)網(wǎng)參數(shù)、出廠參數(shù)。系統(tǒng)參數(shù)：包括系統(tǒng)控制的機(jī)柜數(shù)、電腦與機(jī)柜的通訊端口、定時關(guān)機(jī)時間、回單超時時限，抽屜分配方式。聯(lián)網(wǎng)參數(shù)：包括聯(lián)網(wǎng)所需的IP地址、端口號、銀行主機(jī)柜員號及柜員密碼等。出廠參數(shù)：包括用戶卡的參數(shù)等。8、創(chuàng)建與擴(kuò)展應(yīng)用程序連接：創(chuàng)建連接、解除連接、修改連接、啟動應(yīng)用

6、程序。創(chuàng)建連接：將其它應(yīng)用程序作為系統(tǒng)的掛件來擴(kuò)展功能，對系統(tǒng)的以后擴(kuò)展提供一個方便的途徑。解除連接：解除選定的應(yīng)用程序連接。修改連接：修改選定的應(yīng)用程序連接。啟動應(yīng)用程序：啟動選定的應(yīng)用程序。9、業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)：銀行存、貸款業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)分布、利率、外匯牌價。銀行業(yè)務(wù)查詢及利率、外匯牌價可隨時根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)需要自行調(diào)整修改。10、幫助系統(tǒng)：該功能提供本系統(tǒng)的使用幫助，使客戶及管理員更好的了解、使用本系統(tǒng)。11、公告系統(tǒng)：銀行需要向客戶傳遞信息，可使用公告系統(tǒng)?？蛻糁恍栎斎牍鎯?nèi)容，回單系統(tǒng)在空閑時滾動顯示公告信息。1.1.1、預(yù)留擴(kuò)展功能和選配功能1、客戶自助查詢明細(xì)帳目，余額及打印功能

7、（預(yù)留）。2、管理員終端接口，銀行管理員可在營業(yè)柜臺內(nèi)完成某些回單柜操作（預(yù)留）。3、電話銀行，客戶用電話查詢有無回單（預(yù)留）。4、電話或短信催促客戶來銀行提取回單（預(yù)留）。5、存折補(bǔ)登（預(yù)留選配）。6、同行同城一卡查詢、打?。A(yù)留）。7、個人用戶自助繳費(fèi)功能8、個人用戶查詢轉(zhuǎn)帳功能注：預(yù)留功能可根據(jù)銀行今后發(fā)展實(shí)際需要，在提供聯(lián)網(wǎng)支持條件下安裝實(shí)現(xiàn)。1.1.2、產(chǎn)品優(yōu)勢1、安全保密：抽屜都采用全封閉設(shè)計(jì)，開關(guān)均由微機(jī)自動控制，并有自鎖功能，表面沒有任何單位標(biāo)志，客戶僅憑一張用戶卡便可取單，非常安全保密，投取均有記錄因而不會造成糾紛。2、利用率高：超薄外形，占地面積小，利用率高。3、形象美觀：

8、冷軋鋼體噴塑處理，外觀豪華大方。4、人性化軟件設(shè)計(jì)：大屏幕顯示，人性化軟件設(shè)計(jì)，全程語音提示，人機(jī)界面友好、階梯漸進(jìn)式的操作步驟，不論是客戶還是管理員，均可方便使用，不易發(fā)生錯誤。管理員在進(jìn)行開戶、銷戶、裝單等操作時無須輸入全部內(nèi)容，便可自動生成，提高了工作的效率。5、集成兩種抽屜分配方式：可在固定分配和動態(tài)分配兩種分配方式之間自由切換。6、科學(xué)分配抽屜：獨(dú)創(chuàng)的抽屜均衡分配算法既可提高回單柜的使用率，也使抽屜能均勻地磨損，延長了機(jī)器的使用壽命，還具有大客戶功能。7、紅外監(jiān)測：紅外監(jiān)測是否有遺留回單，避免丟失回單。8、操作共享：客戶的取單不會因管理員的投單而耽誤，多個客戶可同時取單。9、超期定時

9、回收：對回單存放可設(shè)定期限，超期自動提示，定時回收，集中存放。10、一卡多戶，一戶多卡，一戶多盒：擁有多個帳戶的客戶只需一張用戶卡，便可取走所有回單，如果某一帳戶的回單很多，也可分配多個抽屜。11、用戶卡和銀行發(fā)展趨勢同步：非接觸性感應(yīng)卡或磁卡可選，不易磨損，經(jīng)久耐用。12、多媒體觸摸技術(shù)：可提供銀行介紹，業(yè)務(wù)種類，服務(wù)指導(dǎo)，宣傳公告等內(nèi)容的信息查詢，無需購買多媒體查詢系統(tǒng)，節(jié)約開支。13、自動關(guān)機(jī)功能：關(guān)機(jī)時間可由銀行自行設(shè)定。1.2、 系統(tǒng)硬件與軟件配置1.2.1系統(tǒng)硬件配置與參數(shù)表 一型號ATC- E1（圖一）ATC-E2（圖二）主柜尺寸長厚高=6061172cm長厚高=6061172c

10、m副柜尺寸長厚高=11046172cm長厚高=11046172cm電 源AC 220V 550HzAC 220V 550Hz工作環(huán)境溫度：-545 濕度10%90%溫度：-545 濕度10%90%電腦品牌電腦品牌電腦觸摸屏17寸液晶觸摸屏17寸液晶觸摸屏主板G31-ES2C集成顯卡 多串口卡G31-ES2C 集成顯卡 多串口卡顯示器17寸液晶顯示器17寸液晶顯示器保管盒具有自動翻蓋功能280只具有自動翻蓋功能560只音響漫步者三合一獨(dú)立音響漫步者三合一獨(dú)立音響讀卡器非接觸性三防感應(yīng)卡讀卡器非接觸性三防感應(yīng)卡讀卡器用戶卡非按觸性感應(yīng)卡500張非按觸性感應(yīng)卡1000張外 殼合金鋼電鍍烤漆合金鋼電鍍

11、烤漆付 柜一只（1280個保管盒）中文點(diǎn)陣漢字顯示（12字）二只（2280個保管盒）中文點(diǎn)陣漢字顯示（12字）紅外監(jiān)測紅外檢測系統(tǒng)1套紅外檢測系統(tǒng)2套 表 二型號ATC- M1（圖三）ATC-M2（圖四）主柜尺寸長厚高=14050172cm長厚高=20050172cm電 源AC 220V 550HzAC 220V 550Hz工作環(huán)境溫度：-545 濕度10%90%溫度：-545 濕度10%90%電腦品牌電腦品牌電腦觸摸屏15寸液晶觸摸屏15寸液晶觸摸屏主板G31-ES2C集成顯卡 多串口卡G31-ES2C集成顯卡 多串口卡顯示器15寸液晶顯示器15寸液晶顯示器保管盒具有自動翻蓋功能160只具有

12、自動翻蓋功能240只音響漫步者三合一獨(dú)立音響漫步者三合一獨(dú)立音響讀卡器非接觸性三防感應(yīng)卡讀卡器非接觸性三防感應(yīng)卡讀卡器用戶卡非按觸性感應(yīng)卡300張非按觸性感應(yīng)卡400張外 殼合金鋼電鍍烤漆合金鋼電鍍烤漆一體 柜一只（1160個保管盒）中文點(diǎn)陣漢字顯示（12字）二只（2120個保管盒）中文點(diǎn)陣漢字顯示（12字）紅外監(jiān)測紅外檢測系統(tǒng)1套紅外檢測系統(tǒng)1套 （圖一） （圖二） （圖 三 ）（ 圖 四）保管盒圖片1.2.2、系統(tǒng)軟件配置ATC-E全系列系統(tǒng)平臺WINDOWSXP應(yīng)用軟件電源管理軟件一套網(wǎng)絡(luò)接口程序一套系統(tǒng)維護(hù)測試程序一套多媒體信息查詢系統(tǒng)一套新版智能電子回單管理系統(tǒng)一套1.3、 聯(lián)網(wǎng)方案

13、1.3.1、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖1.4、系統(tǒng)操作流程回單柜主機(jī)將客戶請求通過前置機(jī)發(fā)到主機(jī)，主機(jī)服務(wù)程序?qū)⒉樵兘Y(jié)果通過前置機(jī)返回給回單柜主機(jī)，回單柜主機(jī)將結(jié)果顯示給客戶。1.4.1、查詢余額（如圖）1.4.2、查詢明細(xì)（如圖） 二、與其他廠商同類產(chǎn)品的功能比較2.1 與其他廠商同類產(chǎn)品的功能比較表分類功能康銀公司其他廠商基本功能自動投單、取單滿足滿足密碼取單滿足滿足批量開戶滿足滿足一卡多戶滿足滿足一戶多箱滿足不滿足動態(tài)分配保管盒滿足滿足帳號分段錄入滿足滿足批量回單錄入滿足不滿足回單誤投自動更正滿足滿足暫停裝單滿足滿足回單簽收滿足滿足聯(lián)機(jī)查詢打印對帳單滿足滿足管理員權(quán)限設(shè)制滿足滿足形象宣傳滿足不滿足觸摸屏操作滿足滿足多媒體查詢滿足不滿足系統(tǒng)參數(shù)配置功能滿足滿足電腦顯示器 17寸15寸紅外線檢測（每個抽屜）滿足不滿足擴(kuò)展功能回單盒自動翻蓋回單盒可以靈活自動的打開、關(guān)閉。無此功能，手工翻蓋，管理員投單時十