進(jìn)修報(bào)告幻燈片 2

1、進(jìn)修報(bào)告史艷尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們: 大家好，我是來自五官科的護(hù)士史艷 首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和和同事們對我的信任，給了我這次學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會 。 接下來我就把我在這次華西醫(yī)院 耳鼻喉科的學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做個匯報(bào)。 存在的不足希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以指正 華西醫(yī)院耳鼻喉科的簡介人性化的護(hù)理管理醫(yī)院科里的院感控制科里的品管圈活動 科室的關(guān)愛貫穿于病人和醫(yī)護(hù)之間1、華西醫(yī)院耳鼻喉科的簡介四川大學(xué)華西醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科始創(chuàng)于1929年，其前身成都存仁醫(yī)院為我國和東南亞最大的一所眼耳鼻喉?？漆t(yī)院，也是我國耳鼻咽喉科學(xué)的主要發(fā)源地之一。國內(nèi)著名的耳鼻咽喉科專家姜泗長、鄭中立、卜國鉉等曾在該科工作過。

2、耳鼻咽喉-頭頸外科分別于1978年、1986年被批準(zhǔn)為我國碩士學(xué)位、博士學(xué)位授予點(diǎn)， 1992年成為全國博士后流動站單位，并于2007年被正式指定為國家臨床藥物試驗(yàn)耳鼻咽喉專業(yè)。目前，科室擁有醫(yī)護(hù)人員50人，其中教授8人，副教授6人，博士導(dǎo)師2人，碩士導(dǎo)師8人。在職醫(yī)生中80%擁有博士或碩士學(xué)位，有10名醫(yī)生先后赴美國、加拿大、日本、香港攻讀學(xué)位或研修學(xué)習(xí)。我科正式編制床位84張;門診診斷室11間, 日門診量達(dá)600700人次;并承擔(dān)博士、碩士、本科生的培養(yǎng)、醫(yī)學(xué)教學(xué)任務(wù)和國家自然科學(xué)基金、國家教委博士點(diǎn)基金、衛(wèi)生部、省科委的多項(xiàng)科研任務(wù)。耳鼻喉科的階梯建設(shè)1、耳科學(xué)：開展各種耳部疾病的診斷及

3、治療聽力重建和人工耳蝸。植入術(shù)3、咽喉科學(xué)：開展喉顯微外科手術(shù)治療，各種聲帶息肉、咽喉部各種良性腫瘤及早期喉癌等。2、鼻科學(xué)：開轉(zhuǎn)各種鼻及鼻竇的診療，全方位開展鼻內(nèi)窺鏡鼻竇外科手術(shù)及鼻蝶竇腫瘤切除術(shù)及鼻顱底外科、鼻眼4、頭頸外科學(xué)：開展頭頸部腫瘤的診斷及外科治療，頭頸腫瘤切除術(shù)后修復(fù)及晚期下咽癌等各種手術(shù)。5、鼾癥中心：對鼾癥（呼吸暫停綜合征）的診斷外科治療，已有成熟的經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)隊(duì)伍。6、聽力中心：開展各種聽力學(xué)檢測和聽覺語言康復(fù)，是我國高級聽力學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)基地和四川省聽障兒童問題的診療中心。2、人性化的管理 1、管理者的管理：“管”是監(jiān)督控制，首要要有多元化的護(hù)理人員階梯隊(duì)，病房的護(hù)理隊(duì)伍

4、都設(shè)有護(hù)士長、護(hù)理組長，大家都在完成本職工作的同時又相互協(xié)作，確保護(hù)理質(zhì)量，避免發(fā)生差錯事故。2、彈性的排班制 每班都有一位組長負(fù)責(zé)本班內(nèi)的工作分配、協(xié)調(diào)、管理等任務(wù)，每班都有12到16名責(zé)任護(hù)士，分管四個組，每組3到4個護(hù)士，每個責(zé)任護(hù)士分管1到2個病房。3、培養(yǎng)護(hù)士積極參與教學(xué)帶教任務(wù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 關(guān)注學(xué)科及專業(yè)發(fā)展動態(tài)，積極參加專業(yè)學(xué)術(shù)會議和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，科室將護(hù)士的知識層次分為4個層次，1到2年，3到5年，6到9年，10年以上，每個層次所學(xué)習(xí)和考試的東西都不一樣，包括理論和操作。 3、科室人性化的關(guān)愛貫穿于病人和醫(yī)護(hù)之間 他們對病人的關(guān)心絕對不是口頭上的，是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在他們的工作中的

5、，他們不會講什么大話空話，但工作的最終目的卻保證了護(hù)理工作的精準(zhǔn)和到位，舉例說，耳鼻喉科他們的病房環(huán)境布置的氛圍溫馨，走廊里、墻面上都是溫馨的語言，每個病房都掛有于疾病相關(guān)的解剖圖或者是健康知識，病人隨時可以了解。 而且科室對護(hù)理人員的關(guān)心，也讓我很難忘，科里對每一個新到崗的實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生都會進(jìn)行職業(yè)安全與健康知識和感染控制的課程培訓(xùn)，力倡在工作中學(xué)會自我保護(hù)，提供全部的防護(hù)措施，讓護(hù)士在工作過程中沒有后顧之憂。 醫(yī)院上下級之間協(xié)調(diào)工作，彼此都很客氣，不是一切聽上面領(lǐng)導(dǎo)的指令辦事。領(lǐng)導(dǎo)了解每個護(hù)士的工作性質(zhì)，他們也會常常辦很多關(guān)于心理減壓的課程讓醫(yī)生和護(hù)士去聽，為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一系列的心理服務(wù)。

6、為在情緒、認(rèn)知或行為等方面遇到困難的醫(yī)護(hù)人員提供臨床心理輔導(dǎo)服務(wù)，科里每次都會很積極的組織大家去聽課，說是可以協(xié)助發(fā)揮內(nèi)心的潛能，盡量減少護(hù)士在工作的壓力，把護(hù)理工作做得更好?？傊屪o(hù)士滿意，更為了讓病人滿意。4、醫(yī)院科里的院感控制這是我體會最深刻的，醫(yī)院的感染控制做得相當(dāng)好，每個部門都有專門的感染控制的醫(yī)生和護(hù)士持續(xù)檢測科室的感染控制情況。醫(yī)院內(nèi)的感染控制部門，持續(xù)檢測各科室的感染情況，同時科里也會統(tǒng)計(jì)每位醫(yī)生的手術(shù)感染率，以便針對性的個別指出。給我印象最深刻的就是醫(yī)護(hù)人員的洗手?？评镝t(yī)生護(hù)士操作前后嚴(yán)格洗手，每位病人窗前配合手消毒液，在操作中，如有操作失敗，必須更換醫(yī)療物品，從不反復(fù)使用。

7、因?yàn)樗麄冎廊绻约翰蛔袷匾?guī)章制度，就會增加感染的機(jī)率，從而危機(jī)病人的生命及自己的健康，科里的每個老師，每看完一個病人去接觸另一個病人時，他一定會先去洗手，他們在每個病房走廊都配有洗手液和消毒液，在醫(yī)院的自動扶梯和大廳甚至連電梯里這樣的洗手裝置也很多，洗手完畢都是用專用的抹手紙擦拭，且有專門的人員對里面的東西進(jìn)行及時的添加，在門診我們也看到，醫(yī)生在看完一個病人后也是先去洗手然后再請另外一個病人進(jìn)來。還有就是科里嚴(yán)格的用藥制度，在治療過程中能口服的絕對不會靜脈治療，把部分病人都使用青霉素和頭孢唑啉鈉，而且及早停藥，出院當(dāng)天九點(diǎn)之前辦好出院的手續(xù)，很少給病人出院帶藥和輸液。聽老師說他們的科室不止他

8、們一個科室這樣做，醫(yī)院里的其它科室全都是這樣做得。5、科里的品管圈的活動品管圈就是有工作的性質(zhì)相似或相關(guān)的人，幾人或幾十個人或幾個科室共同組成的一個圈（小組）本著自動發(fā)的精神組成一圈或一組的小團(tuán)體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。先有內(nèi)部的服務(wù)做好再由工作環(huán)境到對工作細(xì)節(jié)，讓工作人員有了好的環(huán)境、心情才可以舒暢，心情舒暢了才可以對工作越干越起勁。品管圈不看大小看成效。醫(yī)院的品管圈活動一開始耳鼻喉科那些年輕的老師就自動自發(fā)的自己組成小圈子集思廣益，把平時工作中遇到的問題運(yùn)用各種方法解決，品管圈的生命周期可長可短，活動方式有多種多樣，比如：“消防品管圈”“溫馨提示品管圈”到“洗手間的物品收集圈”還有“手術(shù)病人術(shù)前禁食品管圈”等。消防品管圈是針對衛(wèi)生間的手機(jī)，鑰匙等的收集，