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文檔簡介
1、理論聯(lián)系實際探討領(lǐng)導(dǎo)決策和用人等相關(guān)內(nèi)容組織集體決策是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能。一般而言,凡是涉及到一個地區(qū)、一個部門、一個單位的發(fā)展方向和影響所有組織成員的切身利益的決策,都宜于采用集體決策。領(lǐng)導(dǎo)者要組織好集體決策,通過多種渠道和形式廣泛集中民智,使決策真正建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)之上,必須對影響集體決策質(zhì)量的各種心理因素保持清醒頭腦,并且明確自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。影響集體決策質(zhì)量的心理因素1. 從眾心理 在集體決策中普遍存在著從眾心理。從眾心理產(chǎn)生的主要原因,或者是參與者不愿意標(biāo)新立異、與眾不同,以免感到孤立,而當(dāng)參與者的態(tài)度和見解與其他成員一致時,會有“沒有錯”的安全感;或者是參與者對討論的問題不了
2、解,吃不準(zhǔn),心中無數(shù),缺乏主見,因而在有人發(fā)言之后,不認(rèn)真考慮也跟著附和;或者是參與者看見大多數(shù)人的意見都差不多,盡管自己有不同看法,可是擔(dān)心講出來不為大家接受,不能改變?nèi)魏问虑?干脆隨大流,人云亦云。從眾心理的負(fù)效應(yīng)在于:一方面,當(dāng)多數(shù)人的不正確認(rèn)識誤導(dǎo)集體決策時,沒有人敢于站出來堅持真理;另一方面,如果有預(yù)謀的少數(shù)人搶先發(fā)言或拿出方案,會使不明真相的大多數(shù)人輕易贊同,可能損害自身利益的集體決策2. 群體壓力 從眾心理一般起源于群體壓力。群體壓力是指已經(jīng)形成的群體規(guī)范,對群體成員的行為具有一種無形的壓力,使得每個群體成員不得不順從群體的行為。集體決策的順利進(jìn)行需要正式的群體規(guī)范如議事規(guī)則等約
3、束參與者的言行,而由習(xí)慣、先例等構(gòu)成的非正式群體規(guī)范也要影響參與者的行為反應(yīng)。并且,非正式群體規(guī)范產(chǎn)生的群體壓力常常更大。例如,一些集體討論的發(fā)言順序總是會按照職務(wù)等級要么自高而低,要么由下而上,這不是明文規(guī)定的要求,而是習(xí)慣造成的結(jié)果,誰不按慣例打亂順序發(fā)言,馬上就會感到群體壓力迫使其回歸原位。雖然群體壓力沒有強(qiáng)制執(zhí)行的性質(zhì),但個體在心理和行為上往往難以違抗。這就使集體決策的參與者在與多數(shù)人發(fā)生意見分歧時,迫于強(qiáng)大的群體壓力,容易選擇沉默不語或放棄己見。在一邊倒的情況下做出的集體決策,其正確性和可行性都將大打折扣。3. 個人控制 如果決策集體被一個有才干的人所掌握,他可能是主要領(lǐng)導(dǎo)者,德高望
4、重,可能是個性堅強(qiáng)者,很有個人魅力,可能是敢于說話者,能言善辯,總之,他可以左右整個決策集體,對其他人產(chǎn)生個人控制。這樣一來,集體決策就會出現(xiàn)如下現(xiàn)象:誰職務(wù)高誰說了算,誰資格老誰說了算,誰敢搶先說誰說了算,誰霸道誰說了算。雖然個人控制者的特征沒有一個是作出集體決策所必須具備的條件,那些外在因素與集體決策質(zhì)量本身沒有必然聯(lián)系,但卻容易制人。而且,個人控制在集體決策中的負(fù)效應(yīng)非常突出,會起到抑制集體討論、降低其他成員的創(chuàng)造力和妨礙其他成員作出貢獻(xiàn)的消極作用。4. 小團(tuán)體意識 小團(tuán)體意識是指在集體決策過程中形成的不合理地、過分地追求一致的現(xiàn)象和傾向。一旦集體決策被小團(tuán)體意識所支配,集體決策參與者們
5、就會片面地不遺余力地追求一致而忽視集體決策的質(zhì)量。他們?yōu)榱吮3忠粓F(tuán)和氣,為了達(dá)成形式上的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,有不同意見不愿說,怕傷害彼此和氣,有問題不愿爭論,怕影響彼此感情,強(qiáng)調(diào)大家抱團(tuán),什么都要一致,甚至在表面一致贊同的假象下強(qiáng)行通過不正確的集體決策方案。小團(tuán)體意識最大的弊端是排斥不利于自己意見的信息,按照固定模式評價和選擇決策方案,聽不進(jìn)群眾和智囊團(tuán)的不同意見,因而導(dǎo)致阻斷決策信息、壓抑創(chuàng)造精神和破壞集體決策功能的后果。提高集體決策質(zhì)量對領(lǐng)導(dǎo)者的要求1.創(chuàng)造寬松心理氣氛 集體決策的優(yōu)勢之一是能夠最大限度地吸取各種知識和信息,在盡可能全面了解實際情況的基礎(chǔ)上作出具有客觀性和可靠性的決策。然而,要使集體
6、決策的這個優(yōu)勢充分發(fā)揮,領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造一個寬松和諧的心理環(huán)境,讓集體決策的參與者們覺得不怕講話,因而敢說真話,敢講心里話,敢于無拘無束地暢所欲言。只有當(dāng)參與者們能夠無所顧忌地充分表達(dá)不同意見,集體決策才能匯聚最新知識、獲取準(zhǔn)確信息和掌握真實情況。創(chuàng)造寬松心理氣氛不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常公開號召大家打消顧慮、有啥說啥,也要求領(lǐng)導(dǎo)者通過改進(jìn)信息聯(lián)系方式、改善討論會場布置等舉措展示虛心聽取意見的誠意,從而解除集體決策參與者們的心理障礙,使他們積極地參與決策討論,大膽直抒己見2.有效控制決策過程 耗時多是集體決策的一個弱點,而一些心理因素的干擾造成議而不決更會拖長集體決策的時間。例如,有的人在討論問題時,持
7、有不同見解,可是擔(dān)心直截了當(dāng)說出來會得罪人,于是就繞著圈子發(fā)表意見,說了半天可能還沒有觸及實質(zhì)問題,時間卻已經(jīng)流逝。尤其是當(dāng)研究重大問題時,許多人害怕說錯話被人視為愚蠢或被人笑話,就保持沉默,不表態(tài),不置可否,但當(dāng)涉及到那些無關(guān)緊要的話題時,他們自信胸有成竹,發(fā)言熱烈,海闊天空,可遺憾的是,需要解決的問題仍然沒有答案。為了提高集體決策的效率,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有效控制決策過程,這不是要控制參與者的思想,而是要在決策過程中保證集體成員的注意力集中在重大問題上,始終緊扣和抓住核心問題討論研究,高效率高質(zhì)量地做出決定。3.靈敏捕捉閃光思想 真理有時候是掌握在少數(shù)人手上。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者組織集體決策必須尊重少數(shù)
8、人的意見,更不能借多數(shù)人的意見壓制少數(shù)人的意見。應(yīng)當(dāng)看到,好的決策方案總是由個別人先提出來。雖然個別人聲音微弱,但有價值的思想是很有生命力的。任何高質(zhì)量的集體決策都會充滿每一個參與者的閃光思想,都要充分吸納每一個參與者有價值的見解。因此,領(lǐng)導(dǎo)者能不能敏銳地意識到、捕捉住集體決策參與者們的閃光的思想火花,并將其融入最終的決策方案,對提高集體決策質(zhì)量至關(guān)重要。這也就要求領(lǐng)導(dǎo)者時刻注意接受好思想,一發(fā)現(xiàn)某人有好的想法,就應(yīng)讓他詳細(xì)陳述意見,然后再交大家討論,集中討論的過程實際上就是吸收、擴(kuò)展、完善好的思想的過程4.開發(fā)利用不同觀點 集體決策過程中出現(xiàn)不同觀點交鋒是正?,F(xiàn)象,是優(yōu)勢所在,是大好事情。如
9、果沒有任何不同意見就作出的重大決策不一定是好決策,過早一致達(dá)成的決策常常隱藏著重大災(zāi)難。高質(zhì)量的集體決策離不開反向思維,歡迎不同意見的爭論。為什么我國“一五計劃”期間許多重點項目決策的正確性經(jīng)受住了歷史考驗?因為每個項目都是反復(fù)討論的結(jié)果,要是沒有不同意見,領(lǐng)導(dǎo)者要自己站在反面提意見討論,要是提不出意見,先放一下,讓大家再考慮,看能不能提出不同意見,經(jīng)過反復(fù)考慮才最終拍板。中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定提出:“對涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的重大事項,要廣泛征詢意見,充分進(jìn)行協(xié)商和協(xié)調(diào);對專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的重大事項,要認(rèn)真進(jìn)行專家論證、技術(shù)咨詢、決策評估;對同群眾利益密切相關(guān)的重大事項,要實
10、行公示、聽證等制度,擴(kuò)大人民群眾的參與度?!边@就是要求各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在組織對重大問題的集體決策時,必須高度重視不同意見,要積極開發(fā)利用不同觀點,不能把不同觀點視為麻煩,而是應(yīng)該看成財富,要鼓勵、啟發(fā)人們提出更多的不同觀點,以利于打開決策思路,擴(kuò)展決策視野,防止決策疏漏,提高決策質(zhì)量。5.善于提煉歸納總結(jié) 提高集體決策質(zhì)量要求領(lǐng)導(dǎo)者必須善于提煉、歸納、總結(jié)。如果有十個決策方案提交領(lǐng)導(dǎo)者選擇,高明的領(lǐng)導(dǎo)者往往不會選定其中之一,而是提煉十個方案的精華,將每個方案的獨到之處歸納起來,加以整合,再造一個高于原有十個方案的更為理想的決策方案。這樣做既能夠吸納所有的好思想、好觀點,使選定的決策方案真正是集
11、體智慧的結(jié)晶,又能夠避免制訂方案者因為落選而產(chǎn)生失敗感、挫折感,讓他們看到最后方案有自己的貢獻(xiàn)而感到自己也是贏家。當(dāng)然,這有利于集體決策被更多的人所接受,有利于集體決策更好地貫徹落實。當(dāng)今,我們正處于知識產(chǎn)生效益、成就未來、決定命運的時代,時代的發(fā)展要求我們不斷學(xué)習(xí),因此什么是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的本質(zhì)是什么,就成了每一位學(xué)習(xí)者必須思考的問題。新一輪的課程改革,讓我們對學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容等教學(xué)因素都有了一個全新的認(rèn)識,與此同時,我們也應(yīng)該對學(xué)習(xí)的本質(zhì)有一個重新的解讀,以推動教學(xué)和學(xué)習(xí)的高效能。 一、學(xué)習(xí)的本質(zhì)是什么 學(xué)習(xí)是人和動物在生活過程中,憑借經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的相對持久的變化。對于這一概
12、念,我們可以從以下幾個方面去全面地理解。 第一,學(xué)習(xí)是人和動物都會發(fā)生的活動。廣義的學(xué)習(xí)不僅有人類的學(xué)習(xí),而且還包括動物的學(xué)習(xí),狹義的學(xué)習(xí)則專指人類的學(xué)習(xí)。二者最大的區(qū)別就是,人類的學(xué)習(xí)是人積極主動地進(jìn)行的活動,而動物的學(xué)習(xí)僅僅是一種被動的學(xué)習(xí),只是為了適應(yīng)環(huán)境。 第二,學(xué)習(xí)是一種憑借經(jīng)驗而進(jìn)行的活動。也就是說,學(xué)習(xí)一定要以學(xué)習(xí)者已有的經(jīng)驗為基礎(chǔ),經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)后發(fā)生的行為變化,個體的成熟乃至衰老使其行為發(fā)生變化的改變不能稱之為學(xué)習(xí)。 第三,學(xué)習(xí)所引發(fā)的變化既包括行為的變化,又包括行為潛能的變化。也就是說學(xué)習(xí)所引發(fā)的結(jié)果不僅有外顯的行為變化,而且還有內(nèi)隱的變化。所謂內(nèi)隱的變化,指的是那些不一定
13、在人們當(dāng)前行為中立即表現(xiàn)出來,但卻影響著人們未來的變化。 從以上的分析,我們不能發(fā)現(xiàn),對于學(xué)習(xí)概念的把握應(yīng)注意學(xué)習(xí)的主體、條件、結(jié)果三個要素,而這三個要素的完整的組合就是學(xué)習(xí)的實質(zhì),即學(xué)習(xí)是個體通過后天習(xí)得的,在已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,主動進(jìn)行的使其行為或行為潛能發(fā)生改變的活動。但是在實際的教育教學(xué)過程中,由于很多人沒有全面地理解學(xué)習(xí)的三個要素以及學(xué)習(xí)的實質(zhì),以致出現(xiàn)了一些誤區(qū),主要有: 誤區(qū)一:不把學(xué)生當(dāng)人來看。我們往往在沒有上課之前,就已經(jīng)規(guī)定好了學(xué)生應(yīng)該去學(xué)什么,怎么樣去學(xué),一旦他們沒有按這個要求來,我們就會接受不了,可以說,學(xué)生就是充當(dāng)了一個執(zhí)行教師教學(xué)任務(wù)的機(jī)器人。 誤區(qū)二:在以往的學(xué)習(xí)中
14、,學(xué)生總被認(rèn)為是空著腦袋走進(jìn)教室的,導(dǎo)致的結(jié)果就是,教學(xué)無視學(xué)生已有的知識經(jīng)驗,另起爐灶,從外部裝進(jìn)新知識,完全成了知識的傳遞,填鴨式教學(xué)、灌輸式教學(xué)在這種理念的影響下應(yīng)運而生。 誤區(qū)三:唯分?jǐn)?shù)論。在學(xué)校教育中,行為的變化我們一般定位于兩方面:知識和技能,而衡量的方式就是將其量化,這樣的話,我們逐漸地陷入了“唯分?jǐn)?shù)論”,而忽視了學(xué)生情感、態(tài)度、價值觀等行為潛能的變化。 二、新課程新理念 1樹立以人為本的觀念。新課程的培養(yǎng)目標(biāo)提出要培養(yǎng)“具有科學(xué)和人文素養(yǎng),具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì),養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式”。從培養(yǎng)目標(biāo)可以看出,教育不但關(guān)注人的文化素養(yǎng),而且關(guān)注人的身體和心理健康以及
15、審美情趣和生活方式,考慮到了人的各方面的需要,培養(yǎng)完整的人格。由此反映出新課程背后的教育理念是把教育定位在人的發(fā)展上,把人作為教育的出發(fā)點和歸宿,發(fā)揚人性,完善人。 2課程內(nèi)容重視學(xué)生經(jīng)驗。新課程要形成新的課程內(nèi)容,即將學(xué)生已有的生活經(jīng)驗納入到學(xué)生的課程體系中,重視學(xué)生的生活經(jīng)驗和個人的知識,不再將科學(xué)世界作為學(xué)生課程內(nèi)容的唯一來源,而要將生活經(jīng)驗也作為學(xué)生課程內(nèi)容的重要背景和來源,充分體現(xiàn)學(xué)生課程內(nèi)容與經(jīng)驗相聯(lián)系的要求。 3發(fā)展性教育評價的提出?;A(chǔ)教育課程改革綱要(試行)中提出:“建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價體系。評價不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績,而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能,了解學(xué)生發(fā)展中
16、的需求,幫助學(xué)生認(rèn)識自我,建立自信。發(fā)揮評價的教育功能,促進(jìn)學(xué)生在原有水平上的發(fā)展?!笨梢钥闯?,新課改的教育評價不僅要發(fā)揮其選拔的功能,更重要的是體現(xiàn)評價的發(fā)展性功能,重視學(xué)生的發(fā)展,而最終的目的也不是為了選拔適應(yīng)教育的兒童,而是為了創(chuàng)造適應(yīng)兒童的教育。 不難看出,新課程改革中的這些理念與我們所理解的學(xué)習(xí)的實質(zhì)是相符的,可見,我們所說的重新解讀,不是要改變學(xué)習(xí)的本質(zhì),而是對學(xué)習(xí)本質(zhì)的一個回歸。如何在實踐中真正地讓學(xué)習(xí)的實質(zhì)得以回歸,最重要的還是要改變教師的教學(xué)行為。 三、如何轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)行為 1注重人性化教育。既然人類的學(xué)習(xí)與動物的學(xué)習(xí)不同,新課程又提倡要樹立以人為本的觀念,那反映在教學(xué)中就
17、是教師要注重人性化教育,具體體現(xiàn)在以下兩方面: (1)由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變。新課程在課程目標(biāo)上致力于“打好基礎(chǔ),促進(jìn)發(fā)展”。要促進(jìn)學(xué)生發(fā)展,并非要讓每個學(xué)生、每個學(xué)生的每一個方面都按統(tǒng)一規(guī)格平均發(fā)展。一刀切,齊步走,統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一要求,這是現(xiàn)行教育中存在的一個突出問題。目前我們課堂教學(xué)中出現(xiàn)的許多問題和矛盾,以及學(xué)生主體性不強(qiáng)和教學(xué)質(zhì)量低下應(yīng)該說與一刀切、統(tǒng)一要求有關(guān)。因此,我們必須加大重視差異性教育,從而扭轉(zhuǎn)這種教育方向上的不平衡狀態(tài)。 (2)師生關(guān)系應(yīng)由不民主不和諧向平等融洽轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)中,教師講學(xué)生聽,教師問學(xué)生答,學(xué)生完全任教師擺布和任教師灌輸,師生關(guān)系也被比喻成是警察與小
18、偷的關(guān)系,貓和老鼠的關(guān)系,充分說明了師生關(guān)系的不平等和不和諧。教學(xué)實踐表明,教學(xué)過程中最活躍的因素是師生之間的關(guān)系,教師學(xué)生都是有情感、有思維的教學(xué)統(tǒng)一體,如果師生在教學(xué)中情感交融、氣氛和諧,進(jìn)而達(dá)到師生情感共鳴,知情和諧,能極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。 2注重生活化教育。在傳統(tǒng)的教學(xué)觀下,課程就是教科書,我們是重知識教學(xué),輕實踐教學(xué)。新課程觀不再把課程局限于“知識”、“學(xué)科”、“教科書”等狹窄的范疇來理解,而把課程理解為:一種以人類生活經(jīng)驗為內(nèi)容,通過學(xué)生在生活世界中對這些內(nèi)容的批判和反思性的實踐,溝通學(xué)生的現(xiàn)實生活和可能生活的教育中介。這就要求我們教師在進(jìn)行日常教學(xué)的過程中,改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀、課程觀,將學(xué)生所學(xué)的知識與生活經(jīng)驗、社會實踐相聯(lián)系。 (1)改變課程內(nèi)容。從我國基礎(chǔ)教育課程內(nèi)容和實際來看,教材內(nèi)容學(xué)術(shù)性、工具性強(qiáng),生活性、現(xiàn)實性差,科學(xué)性強(qiáng)、人文性差,造成內(nèi)容偏深偏難,脫離師生現(xiàn)實生活和社會現(xiàn)實實際,教師厭教、學(xué)生厭學(xué),學(xué)生沒有能夠得到很好的主動發(fā)展。因此我們應(yīng)該遵循任何課程內(nèi)容都來自于生活,來自于社會,同時又服務(wù)于生活,服務(wù)于社會的原則,讓與學(xué)生生活密切相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)入課堂。 (2)優(yōu)化課堂設(shè)計。新課程觀要求把以“教”定學(xué),轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)”定教。“教”服務(wù)于“學(xué)”,實現(xiàn)教師帶著學(xué)生走向
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