電器網(wǎng)店運營管理剖析電子商務(wù)案例分析

1、淺析淺析“有緣相遇有緣相遇” 之之“萬和萬和8B” 淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品描繪淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品描繪第三小組：梁麗忍 劉青艷 劉小賓 陸永虹得分：得分：95.perfect。專業(yè)。專業(yè)。淘寶萬和8B“有緣相遇” 長沙網(wǎng)店 的商品描述情況 總結(jié)產(chǎn)品詳細(xì)描述的內(nèi)容，網(wǎng)頁制作 及應(yīng)注意事項等分析萬和分析萬和8B8B商品描述商品描述改進(jìn)意見缺點優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點1、具有詳細(xì)的產(chǎn)品屬性描述。把熱水器的類 別，型號，尺寸，能效等屬性利用表格的形式非常清楚的展現(xiàn)了出來。讓消費者一目了然。優(yōu)點優(yōu)點2、有多角度且清晰的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，讓消費者能清楚的了解產(chǎn)品的外觀優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點3、有搭配套餐的推薦，會在某種情況下 增加本店產(chǎn)品及相

2、關(guān)產(chǎn)品的銷量4、具有品牌文化的簡介，樹立了品牌形象，提高了消費者的信任度和購買欲望。優(yōu)點優(yōu)點 5、具有產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件及獲得的榮譽圖片展示，增加客戶的信賴感。優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點6，具有相關(guān)的鏈接，讓消費者清楚購買流程。7、具有詳細(xì)的售后服務(wù)介紹，解答了可能發(fā)生的意外，完善了用戶體驗。優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點8、有同類寶貝推薦模塊，能讓客戶更好地比較各個同類產(chǎn)品，并且同時加大客戶購買本店產(chǎn)品的機會。 9、有熱水器安裝安全使用注意事項等溫馨提示。能使客戶感覺服務(wù)周到，對賣家留下好的印象。優(yōu)點優(yōu)點缺點缺乏同類產(chǎn)品的對比缺少產(chǎn)品的促銷活動 介紹性文字太多，缺少情感營銷123缺少產(chǎn)品的促銷活動2與其他賣家同款產(chǎn)

3、品的比較相同點相同點不同點不同點本店萬和8B都有詳細(xì)的產(chǎn)品簡介，高清的圖片介紹；都提供了安裝與使用的溫馨提示；都提供了詳細(xì)的物流服務(wù)流程和售后服務(wù)信息流程；賣家客服大部分在線；都有消費者保障。所展示的圖片更能讓讀者理解；打開網(wǎng)頁的速度很快；有搭配套餐；品牌文化簡介；提供買家必讀信息；具有產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件；實體店的店鋪展示。其他店萬和8B價格不同；賣家的信任度不同；部分賣家的圖片較大，打開網(wǎng)頁速度很慢；圖片的上的內(nèi)部結(jié)構(gòu)解讀和核心技術(shù)解讀叫完整；部分商家沒有提供質(zhì)量保證憑證。改進(jìn)意見突出賣點產(chǎn)品對比買家評論感性營銷核心技術(shù)設(shè)備使用圖片展示展現(xiàn)本店的熱銷產(chǎn)品，告訴顧客購買本產(chǎn)品能享受到的優(yōu)惠在價

4、格，價值，使用感受，等方面和其他產(chǎn)品作比較，突出本產(chǎn)品的優(yōu)點。附上買家好評截圖，增加顧客的信任度。運用介紹，比喻，推銷，暗示，鼓勵等字眼，激發(fā)顧客購買的欲望把功能的核心技術(shù)和設(shè)備使用技巧結(jié)合在一起圖片上顯示出商家名稱與聯(lián)系方式產(chǎn)品比較產(chǎn)品描述注意事項產(chǎn)品描述注意事項注意事項頁面制作內(nèi)容R內(nèi)容內(nèi)容寶貝詳情圖片展示掌柜推薦內(nèi)容產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品型號，價格，物流運費，產(chǎn)品類型，庫存數(shù)量，顏色分類，同城服務(wù)，售后服務(wù)，產(chǎn)品的功能和特性，產(chǎn)品的基本參數(shù)（比如熱水器的產(chǎn)品外形尺寸，額定功率，額定熱負(fù)荷值，適用水壓，能效等級，額定熱水產(chǎn)率，點火方式，安裝環(huán)境，適合氣源）圖片展示：包括正側(cè)面兩個面的產(chǎn)品的圖片清晰

5、展示，零配件的圖片，安裝好以后的圖片等等包括產(chǎn)品的使用注意事項，介紹該產(chǎn)品的主要亮點 頁面制作頁面制作店鋪主要信息，主要產(chǎn)品的內(nèi)容和店鋪其他商品的推薦，商家服務(wù)，物流，保障，支付方式等等先制作信息結(jié)構(gòu) 圖，再按照網(wǎng)頁設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行頁面制作 制定：標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)航條設(shè)計，一致性，性能，外觀，性能保證，有效性，交互性，內(nèi)容，可用性，安全性，可量測性板塊產(chǎn)品購買板塊，店鋪名片，產(chǎn)品詳情主要板塊，搜索店內(nèi)寶貝，寶貝排行詳情，同款其他產(chǎn)品，寶貝分類，商家實體店店面的圖片展示板塊，客服，品質(zhì)保證，售后等等產(chǎn)品的詳細(xì)描述里，要圖文并茂保證支付交易安全性將物流服務(wù)及售后服務(wù)介紹清楚 頁面圖片清晰無色差，用容量較小的圖片，提高網(wǎng)速各個板塊合理排版，內(nèi)容清楚做