國家開放大學電大《網(wǎng)絡營銷與策劃》機考3套真題題庫及答案6

1、最新國家開放大學電大網(wǎng)絡營銷與策劃機考3套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、匹配題(共1題，共20分)1.A、擴大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競價排名D、博客E、市場領導者a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或 少數(shù)產(chǎn)品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內(nèi)最流行的點擊付費廣告服務，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一 種服務。c、指擴展企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)

2、的企業(yè)。e、是指在相關產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。f、通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的 實現(xiàn)打下堅實的基礎。g、是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學術內(nèi)容、文學創(chuàng)作以及 個人生活記錄等信息，其使用者既可以是個人也可以是一個組織?？?1：(c)空 2：(f)空 3：(b)空 4：(g)空 5：(e)二、單選題(共10題，共20分)1. ()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費者。A重新定位B心理定位C對峙性定位D回避性定位2. 有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子

3、氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝，其市場細分依據(jù)是（ ）oA地理細分B心理細分C人口細分D受益細分3. 病毒性營銷是利用（）進行促銷。A生產(chǎn)企業(yè)B原材料供應商C消費者D銷售企業(yè)工作人員4. 顧客關系再造的核心是（）A培養(yǎng)顧客的忠誠度B提局產(chǎn)品質(zhì)量C提升顧客的滿足感D滿足顧客的虛榮心5. 開展網(wǎng)絡營銷目標實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋6. （）是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的策略。A綜合在線營銷策略B延伸策略C授權策略D技術創(chuàng)新策略7. 在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價比其他商家高，但是由于信用較高，客戶

4、評價較好，從 而銷量大增。該商家的定價策略采用的是（）A撇脂定價策略B個性化定價策略C直接折扣D聲譽定價8. 以下為網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是（）A新興的市場機會B公司目標C競爭者的戰(zhàn)略D市場結構與需求9. 網(wǎng)絡營銷活動所而臨的各種外部條件的總稱是指（）A網(wǎng)絡營銷平臺B網(wǎng)絡營銷手段C網(wǎng)絡營銷方式D網(wǎng)絡營銷環(huán)境10. 網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修三、多選題（共5題，共15分）1. 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）A結構B內(nèi)容C服務D功能2. 下面關于B2B交易模式的特點說法正確的是（）。A交易對象主要為消費資料。B以大宗交易為主。C交易過程較為復雜，不僅

5、要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務情況等。D多數(shù)采用信用交易。3. 國內(nèi)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）。A綠色營銷B網(wǎng)站型營銷C網(wǎng)絡會員制營銷D行業(yè)網(wǎng)營銷4. 搜索引擎的組成包括（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口5. 網(wǎng)絡營銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢有（）。A增加市場占有率B提高顧客忠誠度C強化聲望或增加可信度D促進企業(yè)發(fā)展四、判斷題（共15題，共15分）1. 交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。T VF X2. 網(wǎng)絡市場是電子化、虛擬化的市場。T VF X3. 相對于傳統(tǒng)市場調(diào)研來說，網(wǎng)絡市場調(diào)研的可信度更高。T VF X4. 網(wǎng)絡消費者需求的特征主要表現(xiàn)為沒有層次性和差異性。T V

6、F X5. 搜索引擎推廣能夠主動向網(wǎng)民一對一進行推廣。T VF X6. 網(wǎng)絡調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。7. 網(wǎng)絡營銷渠道具有交互性的特點。T VF X8. 平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務。T VF X9. 網(wǎng)絡消費不能滿足個性化需求。T VF X10. 網(wǎng)絡直復營銷是相對于工業(yè)經(jīng)濟時代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強勢營銷”而言的。T VF X11. 進行電子郵件營銷，選擇一個優(yōu)秀的營銷軟件即可，無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人員。T VF X12. 廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。T VF X13. 由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進

7、行信息源和信息傳播渠道的設計。T VF X14. 企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。T VF X15. 如果某產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這種價格差異。T VF X主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：“新江南”公司的Email營銷“新江南”是一個旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進行公司旅游項目促銷，公司營銷人員計劃 將網(wǎng)絡營銷作為一項主要的促銷手段，其中將Email營銷作為重點策略之一。由于公司在網(wǎng)絡營銷方面以 前并沒有多少經(jīng)驗，因此這次活動計劃將上海作為試點城市，并旦在營銷預算方面比較謹慎，并不打算大 量投入廣告，僅選擇部分滿足營銷

8、定位的用戶發(fā)送Email廣告。目前暫時沒有條件開展網(wǎng)上預訂活動，主 要是品牌宣傳，并為網(wǎng)下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持?！靶陆稀惫镜木W(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀為：公司網(wǎng)站已經(jīng)建立兩年多的時間了，但是網(wǎng)站的功能比較簡單， 主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站上有一個會員注冊區(qū)，有用戶1000多人，但是由 于疏于這方面的管理，已經(jīng)有半年多的時間沒有向會員發(fā)送過信息了，最后一次發(fā)送是元旦前的促銷信息, 向會員發(fā)送新增的旅游線路。因此，公司內(nèi)部的營銷資源非常有限，還需要借助于專業(yè)服務來發(fā)送Email 廣告。在服務的選擇上，花費了比較多的時間，因為首先要對服務的郵件列表定位程度、報價和提供的服 務等方面進行

9、比較分析，在多家可提供Email營銷服務的網(wǎng)站中，“新江南”最終選擇了新浪上海站，該 網(wǎng)站有一份關于上海市白領生活的電子周刊，訂戶數(shù)量超過300, 000,這份電子刊物將作為本次Email 營銷的主要信息傳遞載體。為了確保此次活動取得理想的效果，計劃將從3月26日開始連續(xù)四周投放 Email營銷信息，發(fā)送時間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對公司新增旅游路線進行 推廣。接下來該公司的市場人員的主要任務是設計Email廣告的內(nèi)容，針對內(nèi)部列表和外部列表分別制作, 并旦每個星期的內(nèi)容都有所不同，他們?nèi)匀挥性S多工作需要準備。Email營銷活動結束后，當網(wǎng)絡營銷人員分析每個月的公司網(wǎng)站流

10、量時，吃驚的發(fā)現(xiàn)，在進行Email 營銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問量比上個月增加了 3倍多，日均獨立用戶數(shù)量超過了 1000人，而平時 公司網(wǎng)站獨立用戶數(shù)量通常不到300人，尤其在發(fā)送郵件的次日和第三日，網(wǎng)站訪問量的增加尤為明顯， 獨立用戶數(shù)量的最高記錄日達到了 1500多人。從這次活動，公司的營銷人員也發(fā)現(xiàn)了兩個問題：一是內(nèi) 部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當大；二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均 停留時間只有3分鐘，比活動開始前用戶的平均停留時間少了 2分鐘。根據(jù)上述案例材料回答下列問題：1. 該公司現(xiàn)在訪問量得到提升的主要原因在哪里？其以往訪問量不高又是為何？ （15

11、分）答：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開展了 Email營銷帶動了公司訪問量的上升。該公 司做了如下工作:（1）制定Email營銷計劃，分析目前擁有的Email營銷資源；（3分）（2）決定是否利 用外部郵件列表；（3分）（3）針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設計郵件內(nèi)容；（3分）（4）根據(jù)計劃向潛在 用戶發(fā)送電子郵件信息；（3分）（5）對Email營銷活動的效果進行分析總結。（3分）以往訪問量不高是 由于公司網(wǎng)站的功能比較簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站有會員用戶1000 多人，但卻疏于管理。2. 如今該企業(yè)存在什么問題？你覺得該公司現(xiàn)在應該怎樣解決此問題？（15分）

12、答：存在的問題：（1）內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當大；（3分）（2）企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有 同步進行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時間縮短了。（3分）解決問題的辦法：（1）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，將過時的客戶資料刪除，尋找新顧客，并加強與現(xiàn)有客 戶的聯(lián)系與溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務留住客戶。（4分）（2）從客戶需求的角度出發(fā)，不斷更新企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容, 介紹旅游知識，鼓勵客戶發(fā)表旅游心得，設計旅游線路，將電子郵件營銷與企業(yè)網(wǎng)站營銷相結合，推出各 種網(wǎng)絡促銷活動推動公司旅游業(yè)務發(fā)展。（5分）題庫二試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1. A、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷C、

13、個性化定價策略D、站點推廣E、網(wǎng)絡中間商a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨特化的產(chǎn)品或服務。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進行的郵件營銷。c、是利用網(wǎng)絡互動性和消費者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護的郵件列表進行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡為基礎，在電子商務市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營銷 目標實現(xiàn)打下堅實的基礎。g、為用戶提供了基于關鍵詞的檢索服務，站點利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點介紹和頁面內(nèi)容。空 1：（d）空 2：（a）空 3：（c）空 4

14、：（f）空 5：（e）二、單選題（共10題，共20分）1. 關于網(wǎng)上店鋪與實體店鋪說法正確的是（）。A實體店鋪經(jīng)營成本低B實體店鋪經(jīng)營方式靈活C網(wǎng)上店鋪沒有店而租金D實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大2. 關于網(wǎng)絡營銷策劃控制說法不正確的是（）A控制是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程。B在策劃實施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進行糾正。C控制的根本目的在于保證組織活動過程和實際結果與計劃目標及計劃內(nèi)容相一致，最終保證組織 目標的實現(xiàn)。D控制的標準來自人們的期望。3. “企業(yè)可以向客戶展示商品和服務信息；而客戶也可以通過網(wǎng)絡查詢相關商品的詳細信息”這體 現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的（）特點。A互動性B整合性C跨時空

15、性D成長性4. 能夠作為網(wǎng)絡市場交易客體的是（）。A消費品B企業(yè)C居民D政府5. （）是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。A市場領導者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者6. 企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃必須以（）為核心。A提升服務B創(chuàng)新C經(jīng)濟效益D樹立品牌7. ()是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。A形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品C潛在產(chǎn)品D期望產(chǎn)品8. 原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡營銷策略屬于()A向上延伸策略B向下延伸策略C縮減策略D雙向延伸策略9. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。()A問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實驗調(diào)研D利用搜索引擎進行搜索10. ()是指企業(yè)選擇靠近

16、于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費者。A重新定位B心理定位C對峙性定位D回避性定位三、多選題(共5題，共15分)1. 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括()A結構B內(nèi)容C服務D功能2. 網(wǎng)絡市場的主要功能有()。A聚集功能B匹配交易功能C交易支持功能D保障功能3. 搜索引擎的組成包括（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口4. 下而關于網(wǎng)絡市場調(diào)研的特點說法正確的是（）。A效率高B費用低C容易被外界因素干擾D互動性強5. 對于贈品促銷，需注意的事項有（）A不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈品。B明確促銷目的，選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務。C贈品盡可能價值高、數(shù)量多，以吸引消費者。D注意贈

17、品的時間和時機選擇。四、判斷題（共15題，共15分）1. 平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務。T VF X2. CA認證中心通過向網(wǎng)絡市場上從事經(jīng)濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場 環(huán)境中確定身份提供幫助。T VF X3. 企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。T VF X4. 由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設計。T VF X5. 旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡廣告形式。F X6. 網(wǎng)絡營銷是一種強勢營銷。T VF X7. 傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡市場調(diào)研。T VF X8. 網(wǎng)絡營銷使

18、得產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)商到達消費者經(jīng)過的渠道變長。T VF X9. 選擇網(wǎng)絡服務商時關鍵應考慮其網(wǎng)絡技術而非服務質(zhì)量。T VF X10. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。T VF X11. 市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T VF X12. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡商店。T VF X13. 站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風險。T VF X14. 作為網(wǎng)絡營銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。T VF X15. 網(wǎng)絡營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。T V主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）

19、案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在Mountain Dew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會： 孩子們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳 呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當然，孩子們自己得負責購買傳呼器的服務，而百事公司則有 權每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸饭镜牟《拘誀I銷案例2008年3月24日，可口 可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：如果你爭取到了火炬在線傳遞 的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送

20、 邀請。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取可口可樂 火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq而板皮膚。而這個好友就可以繼續(xù)邀請 下一個好友進行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈式反應一 發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏” 了 4千萬人（41169237 人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很 多朋友的QQ上都多了一個火紅的圣火圖標（同時包含可口可樂的元素）。1. 病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（

21、8分）答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來 借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個體將營 銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣， 利用快速復制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。（2分）2. 分析上述兩個案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂的病毒性營銷應用的是意外傳播的模式，消費者（孩子們）在使用該項服務時，將營銷 信息“順便”傳播給其他人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應用的是積極傳播的模式。可口可樂公司與 騰訊公司合作

22、，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設計了該項網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵 措施鼓勵消費者積極向其他人推銷該項活動，以此達到企業(yè)的宣傳目的。（6分）3. 結合上述案例，談談如何做好病毒性營銷。（12分）答：首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特征為其度身定做營銷內(nèi)容。第二個重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內(nèi)容 充滿爆炸力。病毒式營銷決勝的關鍵在于兩點:定位精準，路徑正確。題庫三試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、匹配題(共1題，共20分)1.A、擴大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競價排名D、博客E、市場領導者a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或 少數(shù)

23、產(chǎn)品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內(nèi)最流行的點擊付費廣告服務，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一 種服務。c、指擴展企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。f、通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的 實現(xiàn)打下堅實的基礎。g、是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學術內(nèi)容、文學創(chuàng)作以及 個人生活記錄等信息，其使用者既可以是個人也可以是

24、一個組織?？?1：(c)空 2：(f)空 3：(b)空 4：(g)空 5：(e)二、單選題(共10題，共20分)1. 網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修2. ()是指根據(jù)產(chǎn)品或服務的特性特征，針對消費者對某一特征或屬性的重視程度，強有力地塑造 出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給消費者，從而使該產(chǎn)品在市場上 確定適當?shù)奈恢?。A技術定位B用戶定位C屬性定位D競爭者定位3. 通過BBS和新聞組對企業(yè)的產(chǎn)品進行的網(wǎng)上調(diào)查是（）A電子郵件調(diào)查B搜索引擎調(diào)查C網(wǎng)上直接調(diào)查D網(wǎng)上間接調(diào)查4. （）是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。A市

25、場領導者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者5. 以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷高潮，這一 營銷方式稱作（）A電子郵件營銷B博客營銷C搜索引擎營銷D整合營銷6. 開展網(wǎng)絡營銷目標實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋7. （）是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的、個性化和獨特化的產(chǎn)品或服務。A會員制營銷B非會員營銷C定制化營銷D網(wǎng)絡俱樂部8. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)

26、定的時間期限內(nèi)，商品出售給加 價最高的顧客，這種促銷方式是（）。A拍賣促銷B折價促銷C聯(lián)合促銷D捆綁銷售促銷9. 關于網(wǎng)絡營銷策劃控制說法不正確的是（）A控制是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程。B在策劃實施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進行糾正。C控制的根本目的在于保證組織活動過程和實際結果與計劃目標及計劃內(nèi)容相一致，最終保證組織 目標的實現(xiàn)。D控制的標準來自人們的期望。10. 日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這 種定價策略是（）A撇脂定價策略B個性化定價策略C滲透定價策略D競價策略三、多選題（共5題，共15分）1. 下面關于網(wǎng)絡市場調(diào)研的特點

27、說法正確的是（）。A效率高B費用低C容易被外界因素干擾D互動性強2. 網(wǎng)絡營銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢有（）。A增加市場占有率B提高顧客忠誠度C強化聲望或增加可信度D促進企業(yè)發(fā)展3. 企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）A企業(yè)宣傳B網(wǎng)上銷售C客戶關系管理D網(wǎng)上調(diào)查4. 搜索引擎的組成包括（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口5. 關于網(wǎng)絡市場主體與客體關系的說法正確的是（）。A網(wǎng)絡市場主體與客體相互結合、相輔相成。B網(wǎng)絡主體依靠網(wǎng)絡客體的推動和支持。C網(wǎng)絡市場對客體的需求規(guī)模與結構，取決于網(wǎng)絡市場主體所擁有的貨幣購買力與消費結構。D網(wǎng)絡市場對客體的供給規(guī)模與結構，取決于網(wǎng)絡市場主體的供給能力和結構。,C,

28、D四、判斷題（共15題，共15分）1. 網(wǎng)絡直復營銷是相對于工業(yè)經(jīng)濟時代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強勢營銷”而言的。T VF X2. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。T VF X3. 電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。T VF X4. 團購網(wǎng)實質(zhì)上采用的是一種群體議價的產(chǎn)品定價策略。T VF X5. 網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。T V6. 市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T VF X7. 如果某產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這種價格差異。T VF X8. 插播式廣告通常是一個鏈接

29、著公司的主頁或站點的公司標志(Logo),并注明“點擊我(Click Me)" 字樣。T VF X9. 網(wǎng)絡營銷渠道具有交互性的特點。T VF X10. 網(wǎng)絡營銷規(guī)劃成功的關鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡化手 段做了合理的整合。T VF X11. 傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡市場調(diào)研。T VF X12. 網(wǎng)絡營銷是一種強勢營銷。T VF X13. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡商店。T VF X14. 在網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來，與生產(chǎn)者直接進行溝通。T VF X15. 企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應該與顧客的預期和需要相結合。F X主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在Mountain Dew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會： 孩子們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到