電大行政管理?？啤堵殬I(yè)技能實訓(xùn)》

1、電大行政管理?？坡殬I(yè)技能實訓(xùn)（一）行政組織學(xué)參考答案1(單選題)下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）。2(單選題)在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）。3(單選題)在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（吏部）。4(單選題)在我國歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實行“五權(quán)分立”的是（孫中山）。5(單選題)職位是（人、目標(biāo)與權(quán)責(zé)的結(jié)合）。6(單選題)下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）。7(單選題)影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。8(單選題)行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是（分配資源的有限）。9(單選題)行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標(biāo)）。10(單

2、選題)不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨執(zhí)政程度和方式的變化）。11(單選題)社會組織中規(guī)模最大的是(行政組織)。12(單選題)行政組織是國家意志的體現(xiàn)者，具有(政治性)13(單選題)保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化功能)14(單選題)古雅典的最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會)15(單選題)古羅馬帝國時期，掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝)16(單選題)英國確立議會制的君主立憲政體是在(1688年)17(單選題)實行三權(quán)分立制度最為典型的國家是(美國)18(單選題)法國確立“半總統(tǒng)制半議會制”是在(法蘭西第五共和國)19(單選題)確立我國專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）20(單選題)我

3、國古代主管監(jiān)察的御史臺設(shè)立于(元朝)21(單選題)1949年我國最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院)22(單選題)馬基雅維利的代表著作是(君主論)23(單選題)主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢密爾頓)24(單選題)科學(xué)管理原理的作者是(泰羅)25(單選題)被稱為“科學(xué)管理之父”的是（泰羅）26(單選題)組織平衡理論的代表人物是(巴納德)27(單選題)提出“融合型棱柱型衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯)28(單選題)認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家政府組織理論)29(單選題)荀子的行政思想是(仁)30(單選題)提出“勞心者治人，勞力者治于人,強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是

4、(墨子)31(單選題)主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家)32(單選題)1954年憲法規(guī)定，我國實行的行政組織體制是(混合制)。33(單選題)實行首長制的典型國家是(美國)34(單選題)下列屬于美國總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是(白宮辦公廳)35(單選題)英國地方行政組織不包括（州）36(單選題)我國國務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點是在(1982年)37(單選題)提倡以人為本的管理方法是(情感型管理)38(單選題)行政組織編制的性質(zhì)不包括(權(quán)威性)39(單選題)南京國民政府時期，我國的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院）40(單選題)三公九卿制始創(chuàng)于(秦、漢)41(多選題)構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（

5、人員；經(jīng)費；物質(zhì)條件）42(多選題)行為科學(xué)的組織理該的代表人物有（梅奧；弗里茨；巴納德；西蒙帕森斯）43(多選題)以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有（圖務(wù)院總理；省長；鄉(xiāng)長）44(多選題)為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（標(biāo)準(zhǔn)化；程序化；制度化）45(多選題)行政組織權(quán)力變革的主要趨勢是（橫向分權(quán)；縱向分權(quán)；行政組織中地領(lǐng)導(dǎo)者向普通成員對社會宏觀控制從集權(quán)向分權(quán)）46(多選題)行政組織的物質(zhì)要素包括的（人員；經(jīng)費；物資設(shè)備）47(多選題)三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫）48(多選題)宋朝的地方行政組織有（路；州；縣）49(多選題)行政組織自身管理的一般方法有（規(guī)制型管理；情感型管理；

6、市場化管理）50(多選題)（充分發(fā)展的可能性；發(fā)展方向的多樣性；發(fā)展結(jié)果的差異性）屬于人的發(fā)展的特征51(多選題)（有效運用人的潛能；有效開發(fā)人的潛能）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)52(多選題)（需要激勵；目標(biāo)激勵；綜合激勵；行為激勵）可以調(diào)動人的積極性53(多選題)（溫度；濕度；噪聲；輻射）屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容54(多選題)（職業(yè)開發(fā)；組織開發(fā)；管理開發(fā)；環(huán)境開發(fā)）屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容55(多選題)（改善組織內(nèi)部的行為方式；提高組織的業(yè)務(wù)能力；提高組織內(nèi)員工的滿意度；提高適應(yīng)環(huán)境的能力；提高組織內(nèi)員工的積極性）屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)56(多選題)（社會環(huán)境；自然環(huán)境；工作環(huán)境；國

7、際環(huán)境）屬于人力資源開發(fā)活動的環(huán)境57(多選題)（時間性；主觀能動性；消費性；創(chuàng)造性）屬于人力資源的一般特點58(多選題)下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是（管理的系統(tǒng)化；管理手段的現(xiàn)代化；管理的規(guī)范化；管理的標(biāo)準(zhǔn)化）59(多選題)（綜合性；實用性）屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點60(多選題)（推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力；能使企業(yè)贏得人才制高點）說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用61(多選題)（采取使員工“自立自強(qiáng)”的策略；采取使員工“樂于成事的策略”；采取使員工“主動創(chuàng)新”的策略；采取使員工“積極主動”的策略）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。62(多選題)（動態(tài)優(yōu)勢原理；同素異構(gòu)原理；互

8、補(bǔ)增值原理；激勵強(qiáng)化原理；公平競爭原理）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理63(多選題)（完整全面地看待人的因素；因人而異；員工與企業(yè)共命運；隨機(jī)制宜；公正平等地對待人）屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則64(多選題)（生理性民生理性需要；社會性行為與社會性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征65(多選題)（員工自我保護(hù)機(jī)制；員工激勵；員工的成熟和發(fā)展）屬于員工的動態(tài)特征66(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發(fā)展員工；評價、調(diào)整員工）屬于企業(yè)人力資源管理的職能67(多選題)（工作崗位研究；人員素質(zhì)測評）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)68(多選題)（多元性；層次性；整

9、體性）屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性69(多選題)（目標(biāo)制定的整體性；目標(biāo)實施的整體性；各人目標(biāo)間不孤立）體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性70(多選題)（生理性民生理性需要；社會性行為與社會性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征71(多選題)（員工自我保護(hù)機(jī)制；員工激勵；員工的成熟和發(fā)展）屬于員工的動態(tài)特征72(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發(fā)展員工；評價、調(diào)整員工）屬于企業(yè)人力資源管理的職能73(多選題)（工作崗位研究；人員素質(zhì)測評）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)74(多選題)（能動性；社會性；整體性；兩面性；可變性）屬于人性的特征75(多選題)目前經(jīng)管理學(xué)

10、界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（經(jīng)濟(jì)人；社會人；復(fù)雜人；自我實現(xiàn)人）76(多選題)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論的“經(jīng)濟(jì)人”又稱（唯利人；實利人）77(多選題)（動力機(jī)制；壓力機(jī)制；約束機(jī)制；保障機(jī)制；選擇機(jī)制）屬于人本管理機(jī)制78(多選題)對人力資本的理解正確的是（人力資本具有創(chuàng)造性；人力資本具有時效性；人力資本具有積累性；人力資本具有收益性；人力資本具有個體差異性）79(多選題)（動態(tài)性；連接性；收益形式多樣化）屬于人力資本投資的特性80(多選題)（實際支出；心理損失；直接支出；時間支出）屬于人力資本投資支出81(多選題)（個體偏好及資本化能力；資本市場平均報酬率；貨幣時間價值及收益期限；勞動力市場工資水平

11、；國家政策）能夠影響私人投資收益率82(多選題)（人才發(fā)現(xiàn)；人才培養(yǎng)；人才教育；人才調(diào)劑；人才發(fā)展）屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容83(多選題)（社會發(fā)展需要的多元性；不同員工的發(fā)展需求不同；個體發(fā)展需求的多元性；員工的發(fā)展需求可能改變）說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性84(多選題)社會保險包括（養(yǎng)老保險；失業(yè)保險；工傷保險；醫(yī)療保險；生育保險）85(多選題)崗位評價經(jīng)常使用的方法有（排列法；分類法；因素比較法；評分法）86(多選題)關(guān)于崗位分類法的正確描述是（成本相對較高；操作簡單明了；劃分類別是關(guān)鍵；適用于大企業(yè)管理崗位）87(多選題)下列項目中屬于工資總額的項目是（計件工資；津貼和補(bǔ)貼；加班加

12、點工資）88(多選題)下列不由企業(yè)繳納費用的是（養(yǎng)老保險；失業(yè)保險；醫(yī)療保險）89(多選題)下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速滲透策略；緩慢掠取策略）90(多選題)薪酬可以包括（工資；獎金津貼；提成工資；勞動分紅；福利）91(多選題)薪酬管理的基本原則包括（對外具有競爭力原則；對內(nèi)具有公正性原則；對員工具有激勵性原則；對成本具有控制性原則）92(多選題)起草單項工資制度的程序包括（準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱；界定制度的作用對象與范圍；明確工資支付與計算標(biāo)準(zhǔn)；涵蓋該項工資管理制度的所有工作內(nèi)容）93(多選題)下列計人工資總額的是（計時工資；計件工資；獎金；津貼和補(bǔ)貼）94(多選題)在

13、明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（工作崗位分析和評價；不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查；企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定；設(shè)置薪酬等級；設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)）一.單項選擇題（注：括號里面的內(nèi)容即為選項內(nèi)容）1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）；2.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）；3.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）；4.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組

14、織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；6.行政組織是追求（公共利益的組織）；7.（泰勒）是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；8.1911年，泰勒發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命；9.行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”；10.德國著名的社會學(xué)家韋伯在社會和經(jīng)濟(jì)組織理論一書中，提出了理想型官僚組織理論；11.在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了工業(yè)文明中的人的問題一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；12.阿吉里斯在個性與組織一書中提出了（成熟與不成熟理論）；13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年

15、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎；14.馬斯洛在其代表作人類動機(jī)的理論和激勵與個人中，提出了著名的（需求層次理論）；15.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）理論；17.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家（帕森斯）；18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面；20.存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；21.組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相

16、關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）；22.組織界限之外和組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素稱為組織的（外部環(huán)境）；23.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級化）；24.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化）；25.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）；26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）；27.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）；28.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，

17、上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理時無須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）；28.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；29.國務(wù)院是由（全國人大）組織產(chǎn)生；30.國務(wù)院是最高國家（行政機(jī)關(guān)）；31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制；32.我國地方各級政府是（各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)；33.省級政府每屆任期（5年）；34.中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為（4）各層次；35.市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作，并接受（國務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；36.民族

18、自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣；37.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。38.個體心理主要包括個性傾向性和（個性心理特征）兩方面的內(nèi)容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實現(xiàn)的需要）。41.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵因素）。42.期望理論中的激勵力量取決于目標(biāo)價值和（期望概率）的綜合作用。43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44.群體凝聚力是一個（中性）的概念。45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。47.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。48.領(lǐng)導(dǎo)

19、影響力的一個重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。49.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。50.管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。51.行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（社會的共同利益）。52.行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。53.風(fēng)險型決策的決策后果（可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險）。54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點。55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。57.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。58.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。59.沖突屬于（高對抗）性行為。60.現(xiàn)代觀點認(rèn)為，沖

20、突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。62.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。65.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。68.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進(jìn)行情況或問題的

21、反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。69.組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。71.20世紀(jì)90年代（陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。72.行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。73.組織學(xué)習(xí)的研究始于（20世紀(jì)70年代）。74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客

22、觀影響。77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。79.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。80.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。81.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（質(zhì)量）。82.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。83.1954年，（德魯克）在管理的實踐一書中，首先提出目

23、標(biāo)管理和自我控制的主張。84.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。85.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運動，它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（烈文）。86.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。88.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系

24、統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。89美國心理學(xué)家埃德加在其組織心理學(xué)一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。90.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。二、多單項選擇題（注：括號里面的內(nèi)容即為選項內(nèi)容）1、學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。2、管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其組織理論一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會結(jié)構(gòu)、參與者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境）3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（正式組織、非正式組

25、織）。4、美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級的服從程度、上級對下級權(quán)力的運用關(guān)系，將組織劃分為（強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。5、美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織分為（互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。6、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。7、組織是一個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）。8、世界銀行在其1997年的世界發(fā)展報告中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投

26、資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。9、古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。10、韋伯對行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。11、美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵因素、保健因素）。12、西蒙把決策過程劃分為三個階段，（找到一個需要工作決策的時機(jī)、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時的情況及對未來的預(yù)測在可供選擇的方案中選擇一個方案）。13、西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。14、里格斯指出，棱柱型社會具有以下三個基本特征（異

27、質(zhì)性、形式主義、重疊性）。15、里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會）。16、鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。17、鄧肯從（簡單迂夫子）和（動態(tài)與靜態(tài)）兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。18、根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測、環(huán)境評價）。19、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。20、行政組織環(huán)境的基本特點為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。21、組織的環(huán)境大致可以分為

28、（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭簡單環(huán)境、靜態(tài)復(fù)雜環(huán)境、動態(tài)簡單環(huán)境、動態(tài)復(fù)雜環(huán)境）。23、社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點（穩(wěn)定性、層級性、相對性、開放性與變異型）。24、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。25、組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。26、組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)同程度、價值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度）。27、促進(jìn)組織活動一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）

29、。28、組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有（演藝設(shè)計、歸納設(shè)計）。29、國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。30、我國省級政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。31、縣級政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。33、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。34、我國特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨立的地方財政權(quán)）。35、組織管理心理主要由（個體心理、群體心理、組織心理）。36、人的行為機(jī)制主要

30、包括（需要、動機(jī)、行為、反饋）。37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。38、推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段）。41、群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認(rèn)同意識、群體促進(jìn)意識）。42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。43、行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點是（時代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。44、美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威

31、、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位）。46、非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。47、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制、民主、放任）三種類型。48、費德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策）。51、正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責(zé)任）。52、常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查）。53、西蒙的

32、決策過程包括（情報活動階段、設(shè)計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段）。54、科學(xué)決策原則主要包括（預(yù)測原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。55、現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報信息系統(tǒng)）。56、實現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計程序、可行性論證程序、社會交流程序）。57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。58、符合現(xiàn)代沖突觀點的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對組織具有破壞性、有些沖突對組織具有建設(shè)性）。59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突）。60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能

33、沖突）。61、沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。63、減少沖突的策略主要由（談判、設(shè)置超級目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點（動態(tài)性、互動性、不可逆性、環(huán)境制約型）。65、以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖）。66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通）。67、在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，

34、一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）。68、根據(jù)國外組織行為研究者的試驗和探究，正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型（鏈?zhǔn)健h(huán)式、Y式、星式、全通道式）。69、戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙）。71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。72、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。73、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。74、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗、外部咨詢、經(jīng)驗學(xué)習(xí)）。75、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗）。76、完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。77、目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點。78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。79、行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則）。我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途