怪誕行為學(xué)2_讀書分享

1、1 1.作者簡介n 美國杜克大學(xué)行為經(jīng)濟學(xué)教授、著名的行為經(jīng)濟學(xué)家。n 主要著作：怪誕行為學(xué)及怪誕行為學(xué)2：非理性的積極力量丹艾瑞里（Dan Ariely)18歲時，一次意外爆炸，艾瑞里全身皮膚70%燒傷，住院長達3年之久：以局外人的眼光重新看待身邊的世界，從此有了探索人類行為與經(jīng)濟關(guān)系的興趣。Part1 作者簡介行為經(jīng)濟學(xué)是作為實用的經(jīng)濟學(xué)，它將行為分析理論與經(jīng)濟運行規(guī)律、心理學(xué)與經(jīng)濟科學(xué)有機結(jié)合起來，以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今經(jīng)濟學(xué)模型中的錯誤或遺漏，進而修正主流經(jīng)濟學(xué)關(guān)于人的理性、自利、完全信息、效用最大化及偏好一致基本假設(shè)的不足。2 2.1 這本書在說什么？社會當實驗室，真人當小白鼠，探索非理性決策的

2、消極和積極意義：p 以匪夷所思的方式顛覆職場中既定的邏輯：如“巨額獎金可以帶來高業(yè)績嗎？、“給工作賦予意義重要嗎？”、”為什么我的點子比你的好？、“為什么要報復(fù)？”。p 以出人意料的方式挑戰(zhàn)生活中的常規(guī)：如“為什么幸福感會被平庸的生活磨蝕掉”、“我們真的想找美女俊男嗎？”“為什么在線約會比不上媒灼之言？”。p 總之，本書從我們對待工作的態(tài)度，到我們的擇偶和婚姻生活，再到情緒的效應(yīng)和幸福的標準賦予我們看待工作和生活的全新視角。Part2 書籍簡介3 3.1 為什么巨額獎金帶不來高業(yè)績？激勵與表現(xiàn)呈“倒U型”關(guān)系p 激勵較低時，加強激勵可以提高表現(xiàn)值。當激勵基數(shù)提高，進一步加大激勵會事與愿違，降低

3、表現(xiàn)值。p 發(fā)放高額獎金對簡單的機械操作類工作可以提高業(yè)績，而對于從事腦力工作的高管則適得其反，過高的激勵，會使人過分關(guān)注獎勵，從而分散精力，造成壓力，最后降低業(yè)績。p 對策：發(fā)放獎金少一些，發(fā)放次數(shù)多一些；或按照某一段而不是上一年度水平確定獎金，削減獎金對業(yè)績直接影響。Part3 我的分享如何設(shè)計恰當?shù)募顧C制確實是一個難題。4 3.2 為工作賦予意義重要嗎？“意義”的激勵作用不可小覷p 工作成果是否有機會被人們看到和欣賞，對人們的積極性有巨大的影響，即使被賦予普通意義也足以刺激行為。p 如果員工喜歡某一事物，你把他放在有意義的工作條件下，他們從該活動中得到的快樂會成為影響他們努力程度的主要

4、動力。相反，把同樣熱情的人放到無意義的工作條件下，很容易扼殺這項活動引發(fā)的快樂。p 如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)，成心想破壞員工的積極性，只要毀掉他們的工作成果就夠了。如果你想做得巧妙些，對他們的勞動不聞不問也可以。如果你想調(diào)動他們的積極性，那么你必須重視他們，重視他們的工作和勞動成果。Part3 我的分享花一些時間向員工解釋他們從事的工作，為什么要做，可以從中了解些什么。每人只負責部分工作，容易使員工失去顧全大局的責任心、目標感和成就感不要破壞工作的過程和環(huán)節(jié)。事情本身并沒有意義，你賦予它什么意義便會有什么意義！5 3.3 為什么我們會高估自己的勞動成果？付出與享受的運用宜家效應(yīng)、匡威制造、DIY蛋糕p

5、 我們制造某種物品投入勞動，因此對它產(chǎn)生依戀，隨之而來的是我們對它估價過高。很大程度上我們意識不到，錯誤地認為別人也同樣喜歡該作品。p 投入勞動越多，凝聚的價值越高，感情就越深。因此日常生活中要增加自豪感和專屬感，你需要更多地動手參與創(chuàng)作。p 如果付出巨大的努力沒有成功，我們就不會感到過多依戀（譬如男生追求女生）。如果你想得到更大的享受，有些事自己出點兒力還是值得的。Part3 我的分享6 3.4 為什么“我的”點子比“你的”要好？學(xué)會避免自我偏見p “孩子都是自己的好”人們偏愛自己的創(chuàng)意。怎樣才能使人們想出一個主意，至少他們認為主意是他們想的，從而能夠認為它有價值（方案更容易獲得通過、合作）

6、。p 創(chuàng)意專屬感能產(chǎn)生高度參與意識，引導(dǎo)人們加倍付出，但若沉湎于自己錯誤的主張，會有負面作用。每個人都偏愛自己的主張不是因為這是他（她）想出來的，而是該主張與他（她）的潛在信仰和偏好相適應(yīng)。學(xué)會創(chuàng)造專屬感：如引導(dǎo)人們相信主意是他們想出來的；用員工的名字命名某物等。Part3 我的分享7 3.5 為什么我們尋求正義和公平的對待？信任與報復(fù)人類與生俱來的本能p 即使需要付出代價也要報復(fù)，這種行為事實上可以獲得快感（大腦紋狀體活動加強）。p 在覺得需要報復(fù)的那刻，我們并不在意懲罰的是誰只想讓某人付出代價，不管他是代理還是主體。p 魔法公式：1份怒氣+1份道歉=0份怒氣，表明道歉確實起作用，起碼暫時起

7、作用。但“對不起”如果被反復(fù)濫用，可能會失去它的作用。Part3 我的分享企業(yè)如何應(yīng)對顧客的報復(fù)？1.承認錯誤，進行道歉，良好客服2.給予客戶平息報復(fù)情緒時間延長？（未激怒情況下）8 3.6 如何提高我們的幸福生活指數(shù)？善用適應(yīng)性，努力嘗試，提高生活的幸福感。p人們感受到的疼痛總量不僅是傷情在起作用，還取決于感受疼痛的背景環(huán)境，以及人們對受傷意義的詮釋。p當你從事枯燥和無聊的工作，不要停下來，一鼓作氣做完為止。因為當你做自己討厭的事情到一定程度時，你的厭惡感會下降?？墒且坏┩Ｏ聛?，就中斷了你的“適應(yīng)性”，當你不得不重新開始時，痛苦反而加重。p采取漸進式購物，分開多次購買。為了提高你的幸福感，學(xué)

8、會在生活和工作中注入偶然性和不可預(yù)知因素。因為真正的進步與真正的愉悅一樣，來自冒險和對不同事物的嘗試。下一次準備PPT文件、領(lǐng)導(dǎo)團隊，或者選擇工作項目時，嘗試新的思路和做法。我不會沮喪，因為每一次新的嘗試都會將我向前推進一步愛迪生Part3 我的分享9 3.7 你會選擇誰做你的終身伴侶不改變審美觀，尋找其他優(yōu)點p 在我們的社會中，美貌比其他優(yōu)點更容易決定一個人在社交金字塔中的位置與同征擇偶的潛力。p 在擇偶標準上，那些比較漂亮的人更注重外貌要求，而不太漂亮的人則更看重其他條件。p 男人懷有比女人更高的期望值，他們很容易愛上比自己漂亮得多的女性，并容易邀請多名女子約會，以找到比自己漂亮得多的女人

9、。我們有能力發(fā)現(xiàn)，并愛上我們伴侶的特別之處，在這過程中，愈加熱愛對方。Part3 我的分享10 3.8 為什么在線約會比不上媒灼之言？在線約會網(wǎng)站把用戶當成可以搜索的商品p 經(jīng)歷過虛擬約會躍入現(xiàn)實生活約會，互相傾慕的可能性更大。p 努力使自己在線約會的互動更接近現(xiàn)實生活中的約會，可以與對方談?wù)撃阆矚g看的或做的事情，或者提議雙方一起共同探討方案、一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲。p 總之，應(yīng)通過虛擬約會深入了解和理解對方，努力與對方一起做喜歡的事情。上帝并非不給你，他只是在等待最佳時機。Part3 我的分享11 3.9 為什么我們選擇幫助某個人，卻漠視許多人的痛苦？感情的偏好：公益性廣告、大型災(zāi)難報告的啟示p 我

10、們對某一個不幸的人會懷有無窮的憐憫之心，卻普遍地（令人不安地）對許多人的痛苦漠不關(guān)心。p 為何人們幫助某個人：需要與受害者建立“密切度”、“生動感”、“杯水車薪效應(yīng)”。災(zāi)難中具體的人物報道、改變自己思考和處理人類問題的方式、把具體的人和募集資金相聯(lián)系（美國癌癥協(xié)會案例）、提出指導(dǎo)人們行為的規(guī)定。要想人們對苦難作出反應(yīng)，最有效的方式是通過感情的吸引力，而不是對大眾需求的客觀解讀。Part3 我的分享12 3.10 為什么我們常常感情用事短期情緒的長期效應(yīng)：我們的行為都會被情緒左右p 我們一旦感情用事，就會作出短期決定，而它卻會改變我們很多長期的決定。p 情緒能夠影響我們把潛在決定轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵤Q定，

11、而且不相干的情緒也會影響決定。p 如果我們處在情緒控制下什么都不做，就不會產(chǎn)生短期或長遠的危害。但是如果我們對情緒的反應(yīng)是莽撞地做出決定，那么我們不僅為隨之而來的后果感到后悔，還會創(chuàng)造出一種長久的決定模式，并持續(xù)誤導(dǎo)我們。應(yīng)該密切注意那些可能導(dǎo)致關(guān)系惡化的行為方式。一旦觀察到早期的警示跡象，我們應(yīng)該立即采取行動。Part3 我的分享13 3.11 為什么一切決策都需要檢驗？我們擁有多種非理性傾向p 稟賦效應(yīng)：一種非理性偏好，即珍惜你擁有的東西，而不是去改變它，選擇你熟悉的東西。p 損失厭惡感：損失帶來的厭惡感大約兩倍半于等量收益產(chǎn)生的快感。p 保持現(xiàn)狀偏見：我們愿意保持事物現(xiàn)狀，作出改變既困難有痛苦，我們寧愿不改變就盡量不變。學(xué)會質(zhì)疑自己，挑戰(zhàn)自己的信念，就可能真正地發(fā)現(xiàn)我們什么時候會出錯，錯在哪里，并且改善我們的愛情、生活、工作、創(chuàng)新、管理和治理的方式。Part3 我的分享14 3.12 我的實踐 我的實踐 關(guān)于工作意義與適應(yīng)性1.推動一項工作時，更加努力去闡述為什么，賦予這項工作意義,及時給予網(wǎng)絡(luò)員積極反饋。2.一鼓作氣完成枯燥和無聊的事情，停止中斷。3.不管當下發(fā)生的是什么事，告訴自己，這件事都將會過去。 關(guān)于情緒與決定1.學(xué)習改變感受，從而去改變行為。2.去體驗情緒告訴我需要去做的改變，不在情緒