醫(yī)院管理知識(shí)考核試題及答案

1、頁眉中煤三建集團(tuán)總醫(yī)院管理人員醫(yī)院管理知識(shí)考核試題、簡(jiǎn)述題1.1.醫(yī)院管理的含義？22目標(biāo)管理的概念？3. 3.管理學(xué)中，PDCA衢不的具體內(nèi)容是什么？4 三基” “三嚴(yán)”的內(nèi)容是：5.執(zhí)業(yè)醫(yī)師法是哪一年頒布實(shí)施的？6.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些？如何理解”管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必 須由自己來做的事”。7對(duì)兩種不同人性假設(shè)的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式的？二、選擇題1. 大眾天天是一公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的各項(xiàng)政策。田利作為該公司的總經(jīng) 理，下列哪種說法最恰當(dāng)?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮埽緼. 田利只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策B.

2、田利將負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營(yíng)管理問題的決策，但職工思想政治工作 除外C.田利主要負(fù)責(zé)管理決策D.田利肯定不持有公司的股票2、公司最近從基層選拔一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)，你作為人力資源部負(fù)責(zé)人，在他們上崗之前應(yīng)重點(diǎn)采取哪 種培訓(xùn)舉措？A.總結(jié)他們各自在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出建議B.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在C.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變D.掌握公司有尖中層管理人員新的獎(jiǎng)懲制度3、康體制藥公司去年從全國(guó)各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售 工作，工作十分努力，但是，一年下來，他所分管的河南地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，同時(shí)，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的 銷售潛

3、力很大。面對(duì)這種情況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？A. 鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請(qǐng)他另謀高就B. 順其自然，通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會(huì)成熟起來的C. 在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人明了相互之間的差距D. 派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法4、 在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng) 的？A.管理難度與管理幅度都較小B.管理難度較小，但管理幅度較大C.管理難度較大，但管理幅度較小D.管理難度與管理幅度都較大5、很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，一般

4、在開始時(shí)往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴(kuò)大以及人員 隊(duì)伍的增加，使得高層管理者不得不通過授權(quán)的方式委托一批有實(shí)力的專業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是，直線職能制組織 形式也存在一些固有的缺陷。下列明跡中說法不是直線職能制組織形式的缺陷？A.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通C.組織彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反映比較遲鈍D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才6、在下面對(duì)馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)：A人的需要可以分成五個(gè)層次B人的需求是由低到高逐級(jí)向上發(fā)展的頁眉c人在某個(gè)低層次的需要得到完全滿足時(shí)，才會(huì)尖注更高一級(jí)的需要D人在某個(gè)階

5、段，通常有一個(gè)主導(dǎo)需要，可以針對(duì)這個(gè)主導(dǎo)需求對(duì)他進(jìn)行激勵(lì)7、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。尖于決策的解釋，哪個(gè)更正確？A越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策B越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策D越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策8、不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很 低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？A合法權(quán)力B個(gè)人影響權(quán)力

6、C強(qiáng)制權(quán)力D沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)9、隨著管理在現(xiàn)代社會(huì)中地位的提高，管理工作職業(yè)化成為客觀的必然趨勢(shì)，但這需要很多先決條件，其中之一是：A有高素質(zhì)的管理者B有高質(zhì)量的管理者培訓(xùn)環(huán)境C有發(fā)育完全的經(jīng)理市場(chǎng)D有服務(wù)完善 的”獵頭公司”的存在10、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增 至10，000名職 工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說明：A企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B企業(yè)規(guī)

7、模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激C企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D管理規(guī)模越大管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度11、根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車制造商處在下面哪種環(huán)境之中?A簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境B復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境C簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境D復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境25、有 這樣一種認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期計(jì)劃都是戰(zhàn)略性的、綜合性的；短期計(jì)劃都是戰(zhàn)術(shù)性的、專業(yè)性的。你是如何看待這種認(rèn)識(shí)的？A正確，幾乎所有的企業(yè)都是這樣的B正確，這種說法也是符合理論上所劃分的計(jì)劃的類型的C不正確，管理當(dāng)中存在著權(quán)變，這種說法太絕對(duì)了D不正確，有些長(zhǎng)期計(jì)劃不是戰(zhàn)略性的，而有些專業(yè)計(jì)

8、劃也非短期的12、管理的統(tǒng)一指揮原理要求，上級(jí)指示從上到下逐級(jí)傳達(dá)，不得發(fā)生越級(jí)指揮的現(xiàn)象，下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)， 只向一個(gè)上級(jí)匯報(bào)并對(duì)他負(fù)責(zé)，這樣可以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門；但是為了彌補(bǔ)由此而造成的缺乏靈活性和橫向聯(lián)系等缺 陷，在實(shí)踐中往往還規(guī)定管理者有必要的臨時(shí)處置、事后匯報(bào)之權(quán)，其依據(jù)的原則是：A靈活性原則B目標(biāo)之上原則C法約爾原則D霍桑效應(yīng)13、控制工作中，評(píng)估和分析偏差信息時(shí)，首先要：A判別偏差產(chǎn)生的主要原因B判別偏差的嚴(yán)重程度14、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月 消C找出偏差產(chǎn)生的確切位置D找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后員工遲到現(xiàn)象基本5/3除，這是

9、哪一種強(qiáng)化方式?A正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化C懲罰忽視15、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向是:A.命令型向說服型B.參與型向說服型C.說服型向授權(quán)型D.參與型向命令型頁眉醫(yī)院管理知識(shí)講義一=醫(yī)院管理白勺含義：自覺地掌握和運(yùn)用醫(yī)院科學(xué)管理的全部活動(dòng)，按照醫(yī)院管理科學(xué)的自身發(fā)展的 規(guī)律和特點(diǎn)，以醫(yī)院管理學(xué)的理論體系知識(shí)為基礎(chǔ)，組織運(yùn)籌管理原理、管理職能、管理要素、管理方法和各項(xiàng)科學(xué)管理技 術(shù)等，指導(dǎo)醫(yī)院管理的實(shí)踐活動(dòng)，從而能夠在時(shí)間與空間上最科學(xué)、最合理、最經(jīng)濟(jì)、最有效地完成醫(yī)院所規(guī)定的管

10、理目 標(biāo)，°二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些？具有胸懷寬廣、審時(shí)度勢(shì)的政治素養(yǎng)。2、具有博學(xué)多才、遠(yuǎn)見卓識(shí)的戰(zhàn)略思想；3、具有多謀善斷，運(yùn)籌帷幄的組織才 能；4、具有敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，銳意創(chuàng)新的改革精神5、具有豁達(dá)大度、廉潔奉公的崇高品質(zhì)。三、目標(biāo)管理的概念：根據(jù)上級(jí)要求和本單位的實(shí)際情況制定一定時(shí)期內(nèi)的整體組織目標(biāo)，并將其展開落實(shí)到各管理層次、各部門和每一個(gè)人， 然后為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)開展一系列組織激勵(lì)和控制管理活動(dòng)。它以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以實(shí)施目標(biāo)為導(dǎo)向，以考核評(píng)價(jià)目標(biāo)為終 結(jié)，又以該終結(jié)為循環(huán)的起點(diǎn)，從而使整體組織的管理目的得以實(shí)現(xiàn)。四、何理解”管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須

11、由自己來做的事”。任何一個(gè)管 理者，其時(shí)間、精力、知識(shí)和能力都是有限的，只做那些必須由自己來做的事，才可以使自己在組織中價(jià)值最大化，符合管 理崗位要求。不去做別人能做的事，授權(quán)他人去做，可以使管理者的能力在無形中得到延伸，發(fā)揮組織1+1 >2的組合效 應(yīng)。真正成功的管理者必須知道如何可以有效地借助他人的力量去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。五、對(duì)兩種不同人性假設(shè)的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式的？X理論基于人”性本惡“的判斷，持X理論的管理者在管理工作中對(duì)員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來迫使他們 工作，是一種對(duì)員工嚴(yán)加監(jiān)督和控制的方式。六、管理學(xué)中，PDCA循不的具體內(nèi)容是什么？計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理七、 “三基” “三嚴(yán)”的內(nèi)容是：基礎(chǔ)理論基本知識(shí)基本技能；嚴(yán)格要