組織行為學(xué)歷年試題及答案48660

1、全國(guó)2013年4月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)： 1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1著重對(duì)人的個(gè)別差異研究的學(xué)科是A普通心理學(xué)B社會(huì)心理學(xué)

2、C人事心理學(xué)D勞動(dòng)心理學(xué)2行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達(dá)為AB=f(sp)BB=f(pE)CB=f(sE)DB=f(pM)3組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為A四個(gè)步驟B五個(gè)步驟C六個(gè)步驟D七個(gè)步驟4人們較容易注意觀察能滿足需要的事物，而對(duì)于滿足需要無關(guān)的事物視而不見、聽而不聞，這是A知覺防御B暈輪效應(yīng)C投射效應(yīng)D首因效應(yīng)5激發(fā)人的行為并給行為以方向性的心理因素是A需要B動(dòng)機(jī)C態(tài)度D信念6最早提出歸因理論的美國(guó)心理學(xué)家是A麥克里蘭B史布蘭格C海德D特爾曼7創(chuàng)造性行為的主要特點(diǎn)是A系統(tǒng)性B有用性C社會(huì)性D差異性8對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織、要擔(dān)負(fù)

3、的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過程是A事業(yè)生涯開發(fā)B事業(yè)生涯設(shè)計(jì)C事業(yè)生涯決策D事業(yè)生涯管理9在滿足成員的社會(huì)需要方面發(fā)揮著重要作用的群體是A正式群體B非正式群體C命令群體D任務(wù)群體10影響群體有效性的因素是群體任務(wù)的復(fù)雜性和A群體結(jié)構(gòu)B群體規(guī)范C性格特點(diǎn)D相互依賴性11最能集中體現(xiàn)民主或參與管理的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是A輪式B全方位式C鏈?zhǔn)紻Y式12小道消息傳播的方式主要是A流言式B偶然式C單線式D集束式13最早提出社會(huì)測(cè)量理論的學(xué)者是A莫里諾B霍曼斯C韋伯D阿西14最簡(jiǎn)單、花費(fèi)最低的管理群體間互動(dòng)的方法是A運(yùn)用層次等級(jí)B設(shè)立特別工作組C構(gòu)建規(guī)則與程序D成立工作團(tuán)隊(duì)15對(duì)組織人力、

4、財(cái)力、物力等資源的分配權(quán)稱為領(lǐng)導(dǎo)的A獎(jiǎng)罰權(quán)B專長(zhǎng)權(quán)C資源控制權(quán)D決策權(quán)16衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的指標(biāo)是A工作績(jī)效B工作計(jì)劃C德才兼?zhèn)銬工作目標(biāo)17影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的權(quán)變因素是A領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)B被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)C領(lǐng)導(dǎo)的情景D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)關(guān)系18無論是個(gè)體、組織，還是管理過程，其成功的保證都依賴于A決策的合理性B決策的科學(xué)性C決策的前瞻性D決策的有效性19動(dòng)機(jī)會(huì)由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這表明了動(dòng)機(jī)具有A始發(fā)機(jī)能B反饋機(jī)能C選擇機(jī)能D強(qiáng)化機(jī)能20在組織行為學(xué)中，把權(quán)力、成就、情誼等這類動(dòng)機(jī)稱為A原始動(dòng)機(jī)B習(xí)得動(dòng)機(jī)C一般動(dòng)機(jī)D生理性動(dòng)機(jī)21用獎(jiǎng)酬，如認(rèn)可、獎(jiǎng)賞

5、、增加工資、提升等，對(duì)員工的某一行為進(jìn)行肯定，從而使員工在類似條件下重復(fù)這一行為，這是A正強(qiáng)化B負(fù)強(qiáng)化C自然消退D懲罰22期望理論的提出者是著名心理學(xué)家A馬斯洛B麥克里蘭C弗魯姆D亞當(dāng)斯23在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為A斯隆模型B直線職能制C立體組織制D職能制24組織變革力場(chǎng)分析的提出者是A勒溫B卡斯特C羅西D艾諾芬25在長(zhǎng)期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和稱為A組織理念B組織倫理C組織規(guī)范D組織文化二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。

6、錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。26態(tài)度的構(gòu)成因素有A認(rèn)知B情感C意向D行為E價(jià)值觀27研究群體發(fā)展的模型有A五階段模型B群體階段模型C生命周期模型D間斷平衡模型E激勵(lì)模型28按溝通的表現(xiàn)形式來劃分，溝通可分為A正式溝通B口頭溝通C書面溝通D非言語性溝通E非正式溝通29影響人際吸引的因素有A容貌B個(gè)性特點(diǎn)C鄰近D相似E互惠30根據(jù)需要的功能特征的不同，可以把需要?jiǎng)澐譃锳自然需要B社會(huì)需要C物質(zhì)需要D生理需要E精神需要非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31組織行為學(xué)32群體結(jié)構(gòu)33角色沖突34領(lǐng)

7、導(dǎo)35激勵(lì)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36決定群體規(guī)范重要性的因素有哪些?37簡(jiǎn)述人際反應(yīng)特質(zhì)理論的內(nèi)容。38在哪些情況下運(yùn)用回避策略處理沖突最合適?39什么是領(lǐng)導(dǎo)二元四分圖模式?40簡(jiǎn)述組織文化的基本功能。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41試述赫茲伯格的雙因素理論及其現(xiàn)實(shí)意義。42聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者如何制定組織變革的方案。全國(guó)2013年4月自學(xué)考試組織行為學(xué)參考答案課程代碼：001521、 單項(xiàng)選擇題 （本大題共25小題，每小題1分，共25分）1C 2B 3C 4A 5B6C 7B 8B 9B 10D11B 12D 13A 14C 15C16A

8、 17C 18D 19D 20B21A 22C 23A 24A 25D二、多項(xiàng)選擇題 （本大題共5小題，每小題2分，共10分）26ABC 27AD 28BCD 29ABCDE 30CE三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。32群體結(jié)構(gòu)是群體成員的組成成分，可以從不同的角度上加以劃分。33角色沖突是指當(dāng)個(gè)體面臨多種角色期待時(shí)所具有的行為反應(yīng)。34領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行動(dòng)過程。35激勵(lì)是指心理上的驅(qū)動(dòng)力，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力的意思，也就是說，

9、通過某些內(nèi)部或外部刺激，使人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。四、簡(jiǎn)答題 （本大題共5小題，每小題6分，共30分）36（1）能促進(jìn)群體的生存；（1分） （2）能增加群體成員行為的可預(yù)測(cè)性；全國(guó)2012年7月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1組織行為學(xué)的研究對(duì)象是（ C ）A.一切人的行為B一切人的心理活動(dòng)C一定組織中的人的心理與行為D一切人的心理與行為2組織最基本的構(gòu)成要素是（ A ）A.個(gè)體B群體C團(tuán)隊(duì)D部門3度量離中趨勢(shì)常用的

10、指標(biāo)是（ C ）A.簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)B加權(quán)算術(shù)平均數(shù)C標(biāo)準(zhǔn)差D中位數(shù)4按有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分，美國(guó)組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價(jià)值觀分為（ B ）A.五類B六類C七類D八類5更喜歡利用取得工作成就的工作場(chǎng)所的是（ A ）A.內(nèi)因控制論者B外因控制論者CA型性格的人DB型性格的人6創(chuàng)造性行為最顯著的特點(diǎn)是（ D ）A.系統(tǒng)性B開放性C社會(huì)性D主動(dòng)性7個(gè)人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)的模式呈現(xiàn)出的是一個(gè)（ B ）A.圓柱體B圓錐體C正方體D圓球體8-般來說，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，較為有效的群體是（ A ）A.利益型群體B友誼型群體C同質(zhì)性群體D異質(zhì)性群體9在群體壓力下，個(gè)體產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，這種效應(yīng)是

11、（ C ）A.協(xié)同效應(yīng)B群體促進(jìn)效應(yīng)C從眾效應(yīng)D社會(huì)惰化效應(yīng)10.最民主、最通暢的正式溝通形式是（ C ）A.圓式B輪式C全方位式D鏈?zhǔn)?1.人們尋求報(bào)酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報(bào)酬的行為關(guān)系，這種觀點(diǎn)源于（ D ）A人際反應(yīng)特質(zhì)理論B社會(huì)比較理論C人際相互作用理論D社會(huì)交換理論12.如果程序與規(guī)則不夠充分，那么管理群體間互動(dòng)首選的方法是（ A ）A設(shè)置層次等級(jí)B設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C成立工作團(tuán)隊(duì)D設(shè)立特別工作組13.由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情景因素互相作用所構(gòu)成的這種動(dòng)態(tài)過程是（ B ）A.管理B領(lǐng)導(dǎo)C沖突D合作14.將權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（ A ）A.民主型B獨(dú)裁型C協(xié)商型D集權(quán)型15

12、.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中將對(duì)工作高度關(guān)心，但對(duì)人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)類型稱為（ D ）A.貧乏式B鄉(xiāng)村俱樂部式C團(tuán)隊(duì)式D任務(wù)式16.現(xiàn)代社會(huì)中，始終約束領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)過程的因素是（ B ）A.社會(huì)需要B法律責(zé)任C組織資源D創(chuàng)新能力17.在整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，決定人的行為的最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)是（ D ）A.原始動(dòng)機(jī)B習(xí)得動(dòng)機(jī)C衍生動(dòng)機(jī)D優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)18.在現(xiàn)實(shí)生活中，有人通過努力工作賺錢，有人通過投機(jī)取巧賺錢，這些現(xiàn)象表明（ B ）A.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)B同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為C好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為D壞的動(dòng)機(jī)可能被外表積極的行為掩蓋19.著重于對(duì)激勵(lì)的原因和起激勵(lì)作用因素的具體內(nèi)容進(jìn)行探討的理論是（ A

13、）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B過程型激勵(lì)理論C行為改造型激勵(lì)理論D結(jié)果型激勵(lì)理論20.亞當(dāng)斯的公平理論的基本內(nèi)容可以用一個(gè)方程式來概括，這個(gè)公平理論方程式是（ A ）A=B=C=D=21日本的自主管理(JK)活動(dòng)的目的是（ A ）A.每個(gè)員工都得到很好的發(fā)揮和提高B人人能暢所欲言C向能力的極限挑戰(zhàn)D每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員22.通過研究領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型以及不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，這是（ D ）A.領(lǐng)導(dǎo)特性有效論B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論C領(lǐng)導(dǎo)行為有效論D領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23.下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（ C ）A.信息系統(tǒng)更新B開辟新市場(chǎng)C工作設(shè)計(jì)改革D工藝流程的自動(dòng)

14、化24.把組織文化分為學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊(duì)型和堡壘型等類型的標(biāo)準(zhǔn)是（ C ）A.組織文化的活躍程度B組織文化的內(nèi)容性質(zhì)C組織的工作作風(fēng)D組織文化的影響大小25.組織文化應(yīng)包括銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、追求優(yōu)勢(shì)、永不自滿等精神。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的（ B ）A.價(jià)值原則B卓越原則C個(gè)性原則D目標(biāo)原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.個(gè)性的主要性質(zhì)有（ ABCDE ）A.組合性B獨(dú)特性C穩(wěn)定性D傾向性E整體性27.事業(yè)生涯管理指組織和員工本人對(duì)事業(yè)生涯的

15、（ ABCE ）A設(shè)計(jì)B規(guī)劃C實(shí)施D協(xié)調(diào)E監(jiān)控28.制約群體有效性的群體結(jié)構(gòu)因素有（ ACD ）A.正式領(lǐng)導(dǎo)B群體任務(wù)C群體構(gòu)成D群體規(guī)模E群體規(guī)范29一個(gè)良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（ ABDE ）A目標(biāo)內(nèi)容明確B時(shí)間規(guī)定清楚C實(shí)施程序科學(xué)D計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確E目標(biāo)責(zé)任明確30.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般包括（ ACE ）A縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)B橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C橫向部門結(jié)構(gòu)D縱向部門結(jié)構(gòu)E整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31參與觀察法：觀察者直接參與被觀察者的活動(dòng)，并在共同活動(dòng)中進(jìn)行觀察的方法。非參與觀察法：觀察者不參與被觀察者的活動(dòng)，以旁觀者的身份進(jìn)行觀察的方法。32.職業(yè)錨：在職

16、業(yè)選擇時(shí)，你所執(zhí)著的一種價(jià)值觀或關(guān)注焦點(diǎn)。33.競(jìng)爭(zhēng)：為了各種不相同的目的而進(jìn)行的活動(dòng)，或?yàn)榱艘粋€(gè)目的，但在達(dá)到目的的過程中必然損害或犧牲對(duì)方利益的行為。34.領(lǐng)導(dǎo)：實(shí)在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。35.組織體制：是組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。組織體制包括職權(quán)系統(tǒng)、組織活動(dòng)方式、任務(wù)分配方式和組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)兩重性的主要表現(xiàn)和來源。答：37.簡(jiǎn)述社會(huì)知覺的內(nèi)容。答：38.群體互動(dòng)行為是怎樣產(chǎn)生的？答：3

17、9.簡(jiǎn)述途徑目標(biāo)理論的原理和指導(dǎo)原則。答：40.簡(jiǎn)述組織文化的內(nèi)容。答：五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試論群體思維現(xiàn)象的表現(xiàn)及影響群體思維的因素。答案要點(diǎn)：全國(guó)2012年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)把組織看作是一個(gè)( )A.封閉的社會(huì)組織B.無機(jī)的社會(huì)組織C.靜態(tài)的社會(huì)組織D.開放的、有機(jī)的社會(huì)組織2.對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體、群體或組織的一個(gè)或幾個(gè)以至更多變量之間的關(guān)系作出描

18、述或說明的方法是( )A.觀察法B.案例研究法C.心理測(cè)驗(yàn)法D.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法3.所謂的“態(tài)度對(duì)象”是指態(tài)度的( )A.社會(huì)性B.針對(duì)性C.穩(wěn)定性D.間接性4.創(chuàng)造性行為是指人的創(chuàng)造性能力、創(chuàng)造性需要和動(dòng)機(jī)與所處的物質(zhì)、社會(huì)環(huán)境的函數(shù)，這是創(chuàng)造性行為的( )A.有用性B.自創(chuàng)性C適應(yīng)性D.主動(dòng)性5.根據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，適合于從事涉及人際間的活動(dòng)的職業(yè)的人，其個(gè)性定向是( )A.現(xiàn)實(shí)操作型B.管理型C.常規(guī)型D.社會(huì)型6.基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體是( )A.利益型群體B.任務(wù)型群體C.命令型群體D.友誼型群體7.群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的( )A.標(biāo)準(zhǔn)功能B.導(dǎo)向功能C

19、.評(píng)價(jià)功能D.動(dòng)力功能8.一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)是( )A.角色期待B.角色知覺C.心理契約D.角色定式9.一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向是( )A.社會(huì)惰化效應(yīng)B.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)C.群體促進(jìn)效應(yīng)D.群體轉(zhuǎn)移效應(yīng)10.希望與他人來往、結(jié)交，與他人建立并維持和諧的人際關(guān)系的這種需求是( )A.包容需求B.控制需求C.感情需求D.交往需求11.人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為沖突( )A.有害無益B.有利無害C.保持適度水平是有益的D.有其存在的合理性12.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是( )A.創(chuàng)新B.服務(wù)C.激勵(lì)D.從眾13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為，變革中的組織或成員工作成

20、熟度很低的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )A.集權(quán)式B.民主式C.參與式D.放任式14.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策可分為八個(gè)階段，第一個(gè)階段是( )A.確定目標(biāo)B.發(fā)現(xiàn)問題C.核定價(jià)值準(zhǔn)則D.確定問題15.在現(xiàn)實(shí)生活中，外在的權(quán)力、命令無法使得一個(gè)人產(chǎn)生真正的效忠行為，這體現(xiàn)了人類行為的( )A.目的性B.因果性C.自發(fā)性D.可變性16.動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這是動(dòng)機(jī)的( )A.始發(fā)機(jī)能B.選擇機(jī)能C.導(dǎo)向機(jī)能D.強(qiáng)化機(jī)能17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是( )A.需要的功能特征B.需要的對(duì)象C.醫(yī)學(xué)的角度D.需要的作用結(jié)果18.在馬斯洛的需要層次理論中，

21、最高層次的需要是( )A.自我實(shí)現(xiàn)需要B.尊重需要C.愛與歸屬需要D.安全需要19.美國(guó)學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( )A.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)B.制度、結(jié)構(gòu)、技能C.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度D.戰(zhàn)略、技能、作風(fēng)20.綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的是( )A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì)B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完成激勵(lì)D.工作任務(wù)完成的效價(jià)21.組織行為學(xué)家研究認(rèn)為，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論是一種( )A.以人為本的理論B.封閉式的系統(tǒng)理論C.開放系統(tǒng)理論D.權(quán)變理論22.在組織變革的過程中，對(duì)層出不窮的新事物、新經(jīng)驗(yàn)反應(yīng)冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂

22、”，以不變應(yīng)萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革順利進(jìn)行的( )A.安全性心理B.保守性心理C.求全性心理D.求穩(wěn)性心理23.開辟新市場(chǎng)，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，增加內(nèi)外信息的交流等，這是組織變革中( )A.組織結(jié)構(gòu)方面的變革B.技術(shù)方面的變革C.影響環(huán)境方面的變革D.人事方面的變革24.從組織應(yīng)達(dá)到的功效看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)是( )A.使組織具有足夠的穩(wěn)定性，以利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.使組織具有對(duì)外適應(yīng)性與靈活性，對(duì)內(nèi)具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能C.使組織具有足夠的持續(xù)性D.使組織具有足夠的適應(yīng)性25.企業(yè)商標(biāo)、廠牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的( )A.文字表

23、現(xiàn)形式B.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式C.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式D.標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.人的行為特點(diǎn)包括( )A.適應(yīng)性B.層次性C.系統(tǒng)性D.可控性E.內(nèi)隱性27.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)包括( )A.首創(chuàng)性B.有用性C.適應(yīng)性D.主動(dòng)性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括( )A.集束式B.偶然式C.流言式D.單線式E.全通道式29.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的表述正確的有( )A.組織的“關(guān)鍵角色”B.領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心C.組織中

24、各種工作關(guān)系的中心D.組織中各種人際關(guān)系的中心E.組織中多種社會(huì)關(guān)系的中心30.需要的特征包括( )A.指向性B.再生性C.交替性D.轉(zhuǎn)移性E.發(fā)展性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應(yīng)32. 規(guī)范33.決策體制34.公平差別閾（EDT）35.組織結(jié)構(gòu)合理化四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容。37.簡(jiǎn)述影響群體間互動(dòng)的因素。38.組織文化理論的興起對(duì)組織行為科學(xué)理論的研究有哪些影響？39.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的基本內(nèi)容。40.簡(jiǎn)述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試

25、述價(jià)格觀在管理中的作用。42.結(jié)合斯金納的強(qiáng)化理論，談?wù)劰芾碚邞?yīng)該如何正確運(yùn)用懲罰。全國(guó)2012年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題答案一、單選 1-5 DDBCD 6-10 DABAA 11-15 DDABC 16-20 ACACC 21-25 BDCBB 二、多選題 26 AD 27 ABCD 28 ABCD 29 ABCDE 30 ABCDE 三、名詞解釋 31首因效應(yīng)，是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。 32規(guī)范是指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它們可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成。 3

26、3.決策體制：是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，涉及三種關(guān)系，一是各種功能角色之間的關(guān)系；二是決策者與決策服務(wù)者之間的關(guān)系；三是決策權(quán)力的分配關(guān)系。 34 當(dāng)兩個(gè)人的條件不相等時(shí)，無差別分配與懸殊差別分配都會(huì)產(chǎn)生不公平感，只有十一差別分配才能產(chǎn)生公平感。而這個(gè)適宜、合理差距的量值，我們用“公平差別閾”的概念與值來表示，也即能使兩個(gè)條件不相等的人剛能產(chǎn)生公平感時(shí)的適宜差別的值。 35 組織結(jié)構(gòu)合理化是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的合理有效的配置及運(yùn)行機(jī)制功能能有效發(fā)揮。組織結(jié)構(gòu)的合理化程度決定著組織的指揮系統(tǒng)與意見溝通系統(tǒng)的有效性，并對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、組織整體功能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產(chǎn)生深刻的影響。 四

27、、簡(jiǎn)答題 36 事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容：1，職工要學(xué)習(xí)和掌握對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力；2職工必須具備接受新知識(shí)、新技能的能力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素質(zhì)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵；3，職工必須學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的能力；4，職工必須學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的能力。 37 影響群體間互動(dòng)的因素：1，相互依賴性：聯(lián)營(yíng)式、順序式和互惠式。2，任務(wù)不確定性：高度常規(guī)化的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序。3，時(shí)間與目標(biāo)取向：在工作的時(shí)間和目標(biāo)取向基礎(chǔ)上，不同群體對(duì)于“那些方面重要”的認(rèn)識(shí)各不相同，這一點(diǎn)使得不同認(rèn)識(shí)的群體之間很難共事。 組織

28、文化理論的興起不但標(biāo)志著組織管理科學(xué)研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段，也標(biāo)志著組織行為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變，是組織管理的一大趨勢(shì)，其重要影響表現(xiàn)在：標(biāo)志著組織文化的科學(xué)研究向更高、更深方向發(fā)展；標(biāo)志著對(duì)組織內(nèi)部成員的個(gè)體研究向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)化；標(biāo)志著組織行為科學(xué)對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)的全面化和深刻化；標(biāo)志著組織形象的塑造向立體化、整體化發(fā)展；標(biāo)志著組織管理成為一門真正的管理藝術(shù)。 39領(lǐng)導(dǎo)行為方格論是將領(lǐng)導(dǎo)分為關(guān)心下屬和關(guān)心任務(wù)兩個(gè)維度。在直角坐標(biāo)中，橫軸和縱軸分別分成九個(gè)區(qū)間，形成9*9的矩陣，每個(gè)矩陣代表一中領(lǐng)導(dǎo)模式。其中坐標(biāo)為（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五種，分別是

29、：貧乏型，即低任務(wù)低關(guān)系；鄉(xiāng)村俱樂部型，即高關(guān)系底任務(wù)；中庸型，二者都有但不強(qiáng)烈；專制型，即高任務(wù)低關(guān)系；理想型，同時(shí)重視任務(wù)和關(guān)系。（重視關(guān)系是指重視與員工的關(guān)系和員工的福利、激勵(lì)，允許并鼓勵(lì)非正式組織等等） 40. 職業(yè)生活質(zhì)量是美國(guó)的激勵(lì)機(jī)制,指的是員工喜歡他們所在的組織,而組織也具有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺.包括如下11個(gè)方面：勞動(dòng)報(bào)酬，雇員福利，工作的安全性，靈活的工作時(shí)間，工作緊張程度，參與有關(guān)決策的程度，工作的民主性，利潤(rùn)分享，退休金權(quán)利，公司改善雇員福利的計(jì)劃，一周四天工作制。全國(guó)2011年7月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程

30、代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)是一門( B)A.理論性學(xué)科B.應(yīng)用性學(xué)科C.實(shí)驗(yàn)性學(xué)科D.綜合性學(xué)科2.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的實(shí)驗(yàn)法的是( C )A.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法B.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法C.心理測(cè)驗(yàn)法D.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法3.把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是( C )A.差異性B.傾向性C.適應(yīng)性D.獨(dú)立性4.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是(D)A.創(chuàng)造性思維B.創(chuàng)造性需要C.創(chuàng)造性動(dòng)機(jī)D.創(chuàng)造性能力5.組織和員工對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行

31、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程是( A )A.事業(yè)生涯管理B.事業(yè)生涯開發(fā)C.事業(yè)生涯設(shè)計(jì)D.事業(yè)生涯選擇6.由組織結(jié)構(gòu)確定的職務(wù)分配很明確的群體是( A )A.正式群體B.非正式群體C.命令型群體D.任務(wù)型群體7.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個(gè)人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的( B )A.標(biāo)準(zhǔn)功能B.導(dǎo)向功能C.評(píng)價(jià)功能D.動(dòng)力功能8.對(duì)一種角色的態(tài)度與實(shí)際角色行為的一致性是( C )A.角色知覺B.角色規(guī)范C.角色同一性D.角色期待9.有他人在場(chǎng)會(huì)使活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象是( A )A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.群體凝聚效應(yīng)C.群體協(xié)同效應(yīng)D.群體互動(dòng)效應(yīng)10.心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為包容需求、控制需求與

32、( B )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為( D )A.沖突有害無益B.應(yīng)當(dāng)避免沖突C.沖突有利無害D.保持適度水平的沖突是有益的12.有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是( A )A.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威B.領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)C.領(lǐng)導(dǎo)的能力D.領(lǐng)導(dǎo)的職位13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C )A.集權(quán)式B.集權(quán)與民主結(jié)合式C.民主式D.放任式14.提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施是( A )A.科學(xué)決策B.民主決策C.有效溝通D.有效激勵(lì)15.把動(dòng)機(jī)分為原始動(dòng)機(jī)、一般動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)三種類型，其劃分依據(jù)是( C )A.動(dòng)機(jī)的屬性不同B.動(dòng)機(jī)的作用強(qiáng)

33、度不同C.動(dòng)機(jī)的由來不同D.動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果不同16.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚(yáng)，留個(gè)好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點(diǎn)獎(jiǎng)金；還有人為了多做貢獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明( B )A.同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)C.好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為D.壞的動(dòng)機(jī)可能被外表積極的行為掩蓋17.動(dòng)機(jī)會(huì)由于良好的行為結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這是動(dòng)機(jī)的( C )A.始發(fā)功能B.選擇機(jī)能C.強(qiáng)化機(jī)能D.導(dǎo)向功能18.根據(jù)奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是( B )A.生存需要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系需要的要求就越少B.關(guān)系需要的滿足越少，人對(duì)成長(zhǎng)需要的要求就越多C.成

34、長(zhǎng)需要的滿足越少，人對(duì)成長(zhǎng)需要的要求就越少D.成長(zhǎng)需要的滿足越多，人對(duì)關(guān)系需要的要求就越多19.職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是( B )A.公平理論B.期望理論C.雙因素理論D.需要層次理論20.綜合型激勵(lì)理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示為：，其中表示的是( A )A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì)B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完成的效價(jià)D.任務(wù)完成激勵(lì)21.組織決策合理化的主觀條件是( C )A.組織決策民主化B.組織決策手段科學(xué)化C.組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化D.組織決策體制的科學(xué)化22.從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)的是(D )A.使組織具有各種合理的規(guī)章、制度和條例B.使組織具有先進(jìn)可行的經(jīng)營(yíng)目

35、標(biāo)和工作目標(biāo)C.使組織具有科學(xué)、合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)D.使組織具有足夠的持續(xù)性23.在組織變革的過程中，對(duì)改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進(jìn)行的( B )A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理24.以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是( D )A.操作程序更新B.開辟新市場(chǎng)C.工藝流程自動(dòng)化D.報(bào)酬制度改革25.組織非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠(chéng)感。這類組織文化是( B )A.學(xué)院型B.俱樂部型C.棒球隊(duì)型D.堡壘型二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備

36、選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.人力資源管理研究的內(nèi)容包括( BC )A.行為規(guī)范B.行為技巧C.行為方法D.行為標(biāo)準(zhǔn)E.行為科學(xué)27.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)包括( ACDE )A.有用性B.有效性C.適應(yīng)性D.多變性E.主動(dòng)性28.小道消息的目標(biāo)包括( ABCD )A.建構(gòu)和緩解焦慮B.將支離破碎的信息說得完整C.將群體成員或局外人組成一個(gè)整體D.表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力E.強(qiáng)化正式溝通效果29.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，以下關(guān)于被領(lǐng)導(dǎo)者的說法中正確的有( ABCD )A.是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的基本力量B.能反映領(lǐng)導(dǎo)的管理特征C.能反映領(lǐng)導(dǎo)的

37、有效性D.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體E.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體30.影響人的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化的因素有( ACDE )A.興趣B.習(xí)慣C.愛好D.價(jià)值觀E.抱負(fù)水準(zhǔn)三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31投射: 投射就是以己度人的思想方法。（P45）32群體凝聚力: 所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。（P143）33決策智囊團(tuán): 智囊團(tuán)是一種在組織系統(tǒng)中獨(dú)立于決策者之外，但要站在決策人立場(chǎng)上進(jìn)行研究的決策參與團(tuán)體，它在研究和論證決策方案時(shí)，能夠從科學(xué)的角度出發(fā)指出對(duì)方應(yīng)該怎么辦，怎么辦最合理或最符合課題交辦組織的真正利益。（P297）34客觀不公平感: 由于客觀不公平的

38、現(xiàn)象而引起的不公平感。（P341）35組織發(fā)展 ：是由最初對(duì)組織某些部分或某些方面進(jìn)行小范圍變革或修改而發(fā)展起來的。它的實(shí)際含義指任何一個(gè)組織隨著客觀環(huán)境的變化而運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行的有計(jì)劃的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運(yùn)轉(zhuǎn)的組織更新過程。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡(jiǎn)要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)。組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相互交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。一、邊緣性二、兩重性 三、應(yīng)用性（P9）37組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？1、職工要學(xué)習(xí)和掌握對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力。2、職工必須具備接受新知識(shí)、新技能的能力，在

39、事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素質(zhì)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。3、職工必須學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的能力。4、職工必須學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的能力。（P102）38影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？1、群體的氣氛2、其他的競(jìng)爭(zhēng)性3、群體凝聚力4、群體成員的共同性5、群體目標(biāo)6、群體的規(guī)模（P153）39建立組織文化一般應(yīng)遵循哪些原則？、一、目標(biāo)原則 二、價(jià)值原則 三、卓越原則 四、激勵(lì)原則 五、環(huán)境原則 六、個(gè)性原則 七、相對(duì)穩(wěn)定原則（P436）40簡(jiǎn)述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容。一、組織結(jié)構(gòu)合理化 二、組織運(yùn)行有效化 三、組織行為心理和諧化（P383）五

40、、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41試述歸因論的基本內(nèi)容。（P47）42聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)需要層次理論的“普遍性”、“層次性”和“主導(dǎo)性”的看法。（P318）全國(guó)2010年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(B)A認(rèn)知B情感C意向D行為2把組織作為一個(gè)整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是(D)A行為科學(xué)B組織科學(xué)C微觀組織行為學(xué)D宏觀組

41、織行為學(xué)3用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是(B)A趨勢(shì)分析B抉擇分析C相關(guān)分析D因素分析4把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是(A)A差異性B傾向性C適應(yīng)性D獨(dú)立性5創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是(C)A社會(huì)性B系統(tǒng)性C主動(dòng)性D管理性6在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個(gè)以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅(jiān)持(A)A擇優(yōu)原則B隨意原則C衡量原則D平衡原則7按個(gè)人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個(gè)階段?(B)A四個(gè)B五個(gè)C六個(gè)D七個(gè)8“事業(yè)生涯計(jì)劃是一個(gè)持續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程”。提出這種觀點(diǎn)的代表人物是(C)A霍萊特B霍蘭德C薛恩D羅斯9組

42、織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？(D)A正式B非正式C異質(zhì)D工作10在人的個(gè)性特點(diǎn)中，決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是(C)A外貌B聰明C熱情D能力11在預(yù)測(cè)群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是(C)A外部環(huán)境B群體規(guī)模C群體構(gòu)成D群體任務(wù)l2一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率提高或降低的傾向被稱為(A)A群體促進(jìn)效應(yīng)B社會(huì)惰化效應(yīng)C協(xié)同效應(yīng)D從眾效應(yīng)13群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是(C)A頭腦風(fēng)暴法B命名小組法C德爾斐法D電子會(huì)議法14了解人際關(guān)系最簡(jiǎn)便、最常用的方法是(A)A觀察法B社會(huì)測(cè)量法C關(guān)系分析法D參照測(cè)量法15管理

43、群體間互動(dòng)有許多辦法，其中功能性最強(qiáng)，但代價(jià)最高的辦法是(D)A設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色B建立工作團(tuán)隊(duì)C成立特別工作組D構(gòu)建綜合部門16一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個(gè)人變量與(B)A層次變量B結(jié)構(gòu)變量C類型變量D行為變量17領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與(A)A被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度B被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)D被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)18領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于(C)A決策的合理性B決策的創(chuàng)新性C決策的正確性D決策的民主性19人的需要因?yàn)闈M足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明了需要具有(D)A再生性B交替性C轉(zhuǎn)移性D發(fā)展性20美國(guó)的組織行為學(xué)

44、教授奧德弗認(rèn)為，在管理實(shí)踐中將員工需要分為三類較為合理，它們是(B)A生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要B生存需要、相互關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要C生理需要、尊重需要、權(quán)力需要D生存需要、尊重需要、成長(zhǎng)需要21吉林羊毛衫廠在實(shí)施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎(jiǎng)”，這“三獎(jiǎng)”具體是指(D)A增益獎(jiǎng)、增輝獎(jiǎng)、增效獎(jiǎng)B增輝獎(jiǎng)、增效獎(jiǎng)、爭(zhēng)先獎(jiǎng)C增效獎(jiǎng)、增益獎(jiǎng)、爭(zhēng)先獎(jiǎng)D增益獎(jiǎng)、增輝獎(jiǎng)、爭(zhēng)先獎(jiǎng)22組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識(shí)與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的(A)A認(rèn)同感B協(xié)同性C參與度D和諧度23根據(jù)組織變革的力場(chǎng)分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下列哪種方法?(B)A降

45、低變革壓力的強(qiáng)度B增大變革壓力的強(qiáng)度C增大變革阻力的穩(wěn)定性D把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?420世紀(jì)80年代初興起了一個(gè)新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標(biāo)志著組織管理科學(xué)研究進(jìn)入新的階段。這一理論是(C)A行為科學(xué)理論B權(quán)變管理理論C組織文化理論D人際關(guān)系理論25世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的(A)A學(xué)院型B俱樂部型C棒球隊(duì)型D堡壘型二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。2

46、6在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有(ABD)A面談法B電話調(diào)查法C案例追蹤法D問卷調(diào)查法E心理測(cè)驗(yàn)法27下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有(ABCDE)A輪式溝通BY式溝通C鏈?zhǔn)綔贤―全方位溝通E圓式溝通28領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅(jiān)持的原則有(BCD)A量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌tB職權(quán)一致，責(zé)權(quán)對(duì)等原則C分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則D因事設(shè)人，量才授權(quán)原則E保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則29途徑目標(biāo)理論的補(bǔ)充者和發(fā)展者豪斯教授提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有(ACDE)A指令型B獨(dú)裁型C支持型D參與型E成就型30在下列激勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有(ABD)A需要層次理論B雙因素理論C期望理論DERG理

47、論E公平理論三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31工業(yè)心理學(xué)P1332事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)P9633群體思維P16834沖突P20335職業(yè)生活質(zhì)量P352無錫自考網(wǎng) 四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡(jiǎn)述文化的功能。P2237簡(jiǎn)述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。P12738簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。P23439簡(jiǎn)述組織變革的內(nèi)容。P41640簡(jiǎn)述組織文化的積極作用。P432 無錫自考網(wǎng) 五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41試述麥克里格Y理論的基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的管理措施。P4642試述動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。全國(guó)2009年1月自考組織行為

48、學(xué)(二)試題課程代碼：00938一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1溝通的主要功能包括控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和( D )A被對(duì)方理解B改變行為C被對(duì)方接受D獲取信息2個(gè)人與個(gè)人之間的沖突是各種沖突的基礎(chǔ)，如廠長(zhǎng)同科長(zhǎng)之間的沖突，科長(zhǎng)同科員之間的沖突，直線管理人員同職能專家之間的沖突等，這些沖突都屬于( B )A部門沖突B人際沖突C群體之間的沖突D群體內(nèi)部的沖突3被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論之父”的是( B )A泰羅B享利法約爾C馬科思韋伯D哈羅德孔茨4通常被認(rèn)為涵蓋“科學(xué)管

49、理”內(nèi)容的學(xué)派是( A )A古典學(xué)派B人際關(guān)系學(xué)派C系統(tǒng)學(xué)派D權(quán)變方法學(xué)派5在組織結(jié)構(gòu)類型中，被稱為“虛擬組織”的是( A )A網(wǎng)絡(luò)型B多維立體型C事業(yè)部型D矩陣型6按照湯普森的互賴類型分類，屬于間接影響的波及型互賴關(guān)系的是( A )A大學(xué)各系之間的關(guān)系B醫(yī)院各部門之間的關(guān)系C快餐店各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系D汽車裝配線上工作小組之間的關(guān)系7決策者在不能肯定決策的自然狀態(tài)、但能夠估計(jì)它們出現(xiàn)的概率的條件下所進(jìn)行的決策是( C )A確定型決策B不確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策D無風(fēng)險(xiǎn)型決策8把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品(工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等)劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是( B )A網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)B矩陣型結(jié)構(gòu)C事

50、業(yè)部型結(jié)構(gòu)D職能型結(jié)構(gòu)9提出“理性”決策標(biāo)準(zhǔn)的是( A )A哈羅德孔茨B西蒙C泰羅D威廉龐治10按照正式群體和非正式群體的分類，屬于正式群體的是( C )A利益型群體B壓力組合型群體C命令型群體D傳統(tǒng)關(guān)系型群體11正式提出“行為科學(xué)”這一名稱是在( C )A1895年B1912年C1949年D1954年12按照拜爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論，具有“提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底”這一特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)角色類型是( D )A創(chuàng)造者革新者B推動(dòng)者組織者C支持者維護(hù)者D總結(jié)者生產(chǎn)者13根據(jù)雙因素理論，與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于( B )A激勵(lì)因素B保健因素C積極因素D消極因素14歸因理論將人們行為成敗的原因歸結(jié)為：努力程度、能力大小、任務(wù)難易以及( A )A運(yùn)氣和機(jī)遇B創(chuàng)新能力C自信心D應(yīng)變力15企業(yè)與股東、銀行、新聞媒體之間的溝通屬于( C )A內(nèi)部溝通B縱向溝通C外部溝通D橫向溝通16