2014小企業(yè)管理-復(fù)習(xí)資料

1、小企業(yè)管理-復(fù)習(xí)資料一. 名詞解釋1小企業(yè)從理論上講，小企業(yè)是指勞動力，勞動手段或勞動對 象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的 企業(yè)2不完全市場既非完全競爭亦非完全壟斷的市場，即壟斷競爭 市場是不完全市場3交易費(fèi)用為了達(dá)成一筆交易，通常需要尋找對方，了解其產(chǎn) 品和產(chǎn)品價格，進(jìn)行談判，協(xié)商和簽訂協(xié)議，為此而投入的時間 和精力等成本就是交易費(fèi)用.簡言之，交易費(fèi)用包括一切不直 接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本4小企業(yè)管理 是指小企業(yè)管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者自身一起高效率的實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動過程5市場調(diào)研是以科學(xué)的方法了解市場發(fā)

2、展變化的活動 .它通過 系統(tǒng)的收集，記錄，整理和分析有關(guān)目標(biāo)市場供求方面的資料 ， 掌握潛在市場和顯在市場的情報和數(shù)據(jù)6企業(yè)登記注冊是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家 管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度7銀行帳戶是指各單位為辦理存款，貸款，結(jié)算以及現(xiàn)金收付 而在銀行開立的戶頭8貨幣結(jié)算是指企事業(yè)單位之間，以及個人與個人之間因商 品交易，勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟(jì)活動所引起的貨幣收付 行為，簡稱結(jié)算9稅務(wù)登記是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的 法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對納稅單位和個人的 生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度10納稅申報 是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)

3、和扣繳 義務(wù),就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報的一項(xiàng)制度11特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)，名稱，產(chǎn)品，專利和專利技術(shù)，經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營 人使用.被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè) 務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用 12單體特許是指特許人賦予受許人在某個地點(diǎn)開設(shè)一家加 盟店的權(quán)利特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自 參與店鋪的運(yùn)營13區(qū)域開發(fā)特許是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域，規(guī)定時 間開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利14特許經(jīng)營合同是特許者與被特許者之間最重要的法律文件,其中包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款15家族企業(yè)在企業(yè)的發(fā)展過程

4、中，由一個家族控制該公司的 大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就 是家族企業(yè)16家族企業(yè)文化家族企業(yè)獨(dú)特的行為方式和價值取向，就是 家族企業(yè)文化17個人獨(dú)資企業(yè) 也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，由一個 自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財(cái)產(chǎn)對 企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體18合伙企業(yè) 指由2個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資， 合伙經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙人企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限 連帶責(zé)任的營利性組織19公司即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人20戰(zhàn)略聯(lián)盟是指2個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享，風(fēng)險或成本共擔(dān)，優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略

5、目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時， 通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙 伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得”雙贏”效果的 合作形式21虛擬企業(yè)又稱”虛擬公司”或”影子公司”它是指企業(yè)在組 織形態(tài)上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)，設(shè)計(jì)，經(jīng)營，財(cái)務(wù)等完善 的職能，擔(dān)企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整的執(zhí)行這些功能的組織22商業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制訂 的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險投資商說明公司未來 發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險投資商支持的 一份商業(yè)計(jì)劃報告，同時也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資 者帶來回報的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報告23項(xiàng)目可行性報告 通過對項(xiàng)目

6、本身技術(shù)方面的分析，并針對 項(xiàng)目實(shí)施所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估，這一分析報告就是項(xiàng)目的可行性報告24內(nèi)部使用者 商業(yè)計(jì)劃的內(nèi)部使用者是指企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì) 和雇員25外部使用者商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客，供應(yīng)商和投 資者26企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)能比別的競爭對手更好的滿足客 戶的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同 樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益27目標(biāo)市場是指通過市場細(xì)分，被企業(yè)選定的，準(zhǔn)備以相應(yīng)的 產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個或幾個細(xì)分市場28PEST法PEST是四個英文單詞的縮寫.PEST法就是通過對 影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，技術(shù)環(huán)境和社會 文化環(huán)境

7、的單獨(dú)分析與綜合分析，及時了解黨和國家的方針 政策，法律法規(guī)的精神，了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨 勢,從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機(jī)會，趨利避害，獲取競爭優(yōu) 勢29差異化戰(zhàn)略指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢30目標(biāo)市場營銷指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計(jì)特征，相同愛好的需 求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品餓營銷活 動31利基市場營銷企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件 的市場利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動，以樹立競爭 優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益.國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場營銷叫做縫隙市場營銷”或”補(bǔ)缺營銷”32”創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者通過市場調(diào)查，籌集資金，

8、籌備基本設(shè)備 招聘員工等而使一個新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí) ，并運(yùn)用自己的智慧 與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者33小企業(yè)的經(jīng)營理念指小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映 基本的價值觀，精神，信念或者行為，行動準(zhǔn)則的觀念34小企業(yè)的經(jīng)營方式指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式35小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著 眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境，內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健 康，持續(xù)發(fā)展對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法的總體 性規(guī)劃和一系列措施36資產(chǎn)負(fù)債表用來總括地反映會計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期 財(cái)務(wù)狀

9、況地財(cái)務(wù)報表37利潤表或叫損益表，是企業(yè)的一張重要的財(cái)務(wù)報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間（月份，年度）內(nèi)利潤（或虧損）總額38現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動表，用來 反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動資金的增減變動情況的報表39內(nèi)部財(cái)分析又稱為財(cái)務(wù)比率分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表 利潤表餓利潤分配表為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的實(shí)現(xiàn)能力，負(fù)債能 力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析40小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn) 一 包括流動資產(chǎn)，固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲取盡量大的利潤的能 力41流動比率是流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，表明企業(yè)在短期 內(nèi)償還流動負(fù)債的能力42資產(chǎn)負(fù)債率企業(yè)

10、負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比，該比率表 明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算是保 護(hù)債權(quán)人利益的程度43銷售凈利率是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比44應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率是指年度內(nèi)應(yīng)收帳款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均 次數(shù),它表明應(yīng)收帳款的流動速度45總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率用來分析企業(yè)的總資產(chǎn)管理能力的，是指主 營業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值46商業(yè)信用指供應(yīng)商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方開立 一個應(yīng)付帳款帳戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款47顧客滿意指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感 知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅 或失望的感覺狀態(tài)48產(chǎn)品是能夠提供給市場來滿足某種需要

11、和欲望的任何東西，一個產(chǎn)品由三個因素構(gòu)成：實(shí)體，服務(wù)和創(chuàng)意49產(chǎn)品組合是一個制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品，它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目50產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全 部過程51分銷渠道為使促使產(chǎn)品，服務(wù)通過交換被順利轉(zhuǎn)移給最終 用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)52促銷組合就是營銷傳播工具組合，主要有五種傳播工具組 成;即廣告，銷售促進(jìn)，公共關(guān)系，人員銷售和直復(fù)營銷53廣告是廣告主通過大眾傳播媒體，以付費(fèi)的方式和盈利為 目的進(jìn)行的有關(guān)商品，勞務(wù).觀念等，說服性的信息傳播活動54銷售促進(jìn)各種鼓勵購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激55電子商務(wù)指對整個交易活動實(shí)

12、現(xiàn)電子化，從涵蓋范圍方面 定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換和直 接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易，從技術(shù)方面定義為： 它是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)，獲得數(shù)據(jù)以及自動 捕獲數(shù)據(jù)等56網(wǎng)絡(luò)營銷是通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交 互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷 中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷57企業(yè)資源計(jì)劃是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部的所有 資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成 管理系統(tǒng)58供應(yīng)鏈管理就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠 制造，到物資儲運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流，物 流，服務(wù)

13、流和資金流進(jìn)行集成（整合）化管理的過程59客戶關(guān)系管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶，產(chǎn) 品，服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提 升客戶資源價值的一種信息化和自動化的管理系統(tǒng)60人力資源一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的，具有勞動能力的總 人口數(shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力，能夠從事生產(chǎn) 活動的體力或腦力勞動者61人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性而充分發(fā)揮人 力資源的全部效能的影響與作用62職務(wù)分析通過觀察和研究，確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類型的人來從事這項(xiàng)工作63小企業(yè)的人力資源規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目

14、標(biāo)，根據(jù)企業(yè) 的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法，對小企業(yè)未來人力 資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，確定未來需求和供 給之間可能存在的差異，為小企業(yè)未來的人員配置，教育培訓(xùn)， 新酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃64技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)將新的知識與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營價值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動65管理創(chuàng)新為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目 標(biāo)而進(jìn)行地創(chuàng)新活動或過程，或者說是從提岀或采用一個新 的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程66產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新 產(chǎn)品的過程.技術(shù)上的改變可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善，性能 的提高，外觀的改變，

15、也可能是完全不同的全新產(chǎn)品67服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新 服務(wù)的過程68技術(shù)工藝創(chuàng)新 生產(chǎn)（服務(wù)）過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù) 創(chuàng)新，又稱為過程創(chuàng)新69管理制度要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或 行動準(zhǔn)則70資產(chǎn)規(guī)模 企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加71危機(jī)就是一個會引起潛在負(fù)面影響的具有不確定的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工，產(chǎn)品，服務(wù)，資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害72經(jīng)營風(fēng)險企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部，外部因素的影響 給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險73財(cái)務(wù)風(fēng)險企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時增加 破產(chǎn)機(jī)

16、會或普通股利大幅度變動而帶來的風(fēng)險74市場退出是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退 岀某一區(qū)域或產(chǎn)品并結(jié)束市場活動地過程75稅收是國家為了實(shí)現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力，按照法律預(yù)先 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，參與社會產(chǎn)品和國民收入的分配，強(qiáng)制地，無償?shù)?取得得財(cái)政收入一種主要形式76節(jié)稅又稱為稅收策劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅 最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策 創(chuàng)業(yè)機(jī)會指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會經(jīng)濟(jì)活動過程中形成 和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶 然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)最適規(guī)模它有最大規(guī)模的最適規(guī)模和最大效率的最適規(guī)模 前者指以最大收益額所表示的最適規(guī)模，強(qiáng)調(diào)利潤的絕

17、對量 后者指綜合考慮平均成本，銷售利潤率，總成本附加率等因素 時綜合效率最大的規(guī)模，強(qiáng)調(diào)利潤的相對量.只有最大收益的 規(guī)模即最適規(guī)模才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正體現(xiàn)，但二者往往并不重合政治環(huán)境是指國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的方針 政策,法律和法規(guī)等經(jīng)濟(jì)環(huán)境國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平 市場供求以及社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，都會給小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)帶 來機(jī)會特許經(jīng)營協(xié)議特許人與受許人之間簽署的合同行業(yè)的壽命周期一個行業(yè)從誕生，發(fā)展，衰退直至退岀歷史舞 臺所經(jīng)歷的時期，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把壽命周期劃分 為四個階段，即誕生，發(fā)展，成熟和

18、衰退新產(chǎn)品從營銷和實(shí)用價值有企業(yè)創(chuàng)新的程度和消費(fèi)者采用 的新的程度，前者影響企業(yè)成本和資源配置，后者影響消費(fèi)者 的采購和購買營業(yè)稅是我國現(xiàn)行體制的主體稅種之一，其收入規(guī)模僅次于 增值稅，在調(diào)節(jié)社會收入分配和體現(xiàn)國家產(chǎn)業(yè)政策方面發(fā)揮 重要作用，納稅人在納稅范圍，計(jì)稅依據(jù)，減免稅方面進(jìn)行精心 籌劃,即可減輕稅負(fù)，又可貫徹營業(yè)稅制，順應(yīng)國有產(chǎn)業(yè)政策發(fā) 展的需要創(chuàng)業(yè)者典型的企業(yè)家.或是在創(chuàng)新，改造產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上 開辦企業(yè)的投資者，或是練就了技能而開辦自己企業(yè)的藝人 或是具有市場知識和閱歷，在創(chuàng)業(yè)中積極吸收別人主意的有 強(qiáng)烈事業(yè)心的人資產(chǎn)重置法是以企業(yè)的財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)來評估企業(yè)價值的一種 方法，具體包括

19、調(diào)整財(cái)產(chǎn)的帳面價值，重置財(cái)產(chǎn)的價值和財(cái)產(chǎn) 的清算價值預(yù)算報表也稱預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報表，即企業(yè)所制定的未來五年或更 長時間的財(cái)務(wù)報表.主要包括預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，預(yù)計(jì)損益表和 預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表代理關(guān)系是一方（代理人）代表另外一方（委托人）與第三方簽 訂合同的一種組織安排誘餌廣告以非常低的價格銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，以引誘顧客 在以后購買其昂貴產(chǎn)品二. 單選題1英國經(jīng)濟(jì)學(xué) 家約翰.穆勒認(rèn)為，小企業(yè)存在的根本原因是（它 對存在環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性）2不完全市場指的是（壟斷競爭市場）3創(chuàng)業(yè)機(jī)會是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī).它具有以下特征（特殊性）3不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會特征的是（盈利性）4企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的第一步

20、是（市場調(diào)研）5企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（工商行政管理部門）6小張擁有一項(xiàng)新技術(shù)的專利權(quán)，他適宜采用（創(chuàng)建一家新企業(yè)）的形式創(chuàng)業(yè)7購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進(jìn)行全面審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中（員工知識結(jié)構(gòu)）不屬于審查范圍8A公司是年凈收益200萬元的小公司，張某打算收購它，于是 他尋找了一家剛剛岀售的與 A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè) 的價格收益比是5,那么由此可以斷定A公司的市場價值為（1000）萬元9選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（可以得到特 許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助（培訓(xùn)和指導(dǎo)）10下列四種 組織形式中，（集體企業(yè)）不屬于小企業(yè)法定的形 式11組織形式中，岀資人對企業(yè)債務(wù)承

21、擔(dān)有限責(zé)任的是（公司制企業(yè)）12戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，彼此間參與程度最低的是（許可證轉(zhuǎn)讓）13屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報告共同包括的是（技術(shù)分析）14小企業(yè)競爭優(yōu)勢是一種（比較優(yōu)勢）15小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（PETS法）16下列那一種經(jīng)營者屬于”創(chuàng)業(yè)家型”獨(dú)立型經(jīng)營者）17我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（帳戶式）18不屬于小企業(yè)常用財(cái)務(wù)報表的是（資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表）19小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用（銷售百分比法）20對消費(fèi)者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是（文化）21購買決策過程的第二個階段是（信息收集）22在營銷組合因素中，能直接產(chǎn)生收入的途徑是（定價）23電子商務(wù)的

22、基本過程中不包括（電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段） 24ERP是指以下那種電子商務(wù)活動（企業(yè)資源計(jì)劃）25根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（在職 培訓(xùn)）26感情溝通）是人本管理的最低層次27小企業(yè)選聘人才的首要原則是（德才兼?zhèn)洌?8（面試）是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具29在整體產(chǎn)品的概念中，”售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的（延伸層）30屬于企業(yè)內(nèi)部制約性制度內(nèi)容的是（物資調(diào)配制度）不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是（經(jīng)銷商）下列指標(biāo)中（速動比率）是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指 標(biāo)CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動（客戶關(guān)系管理）企業(yè)采用新材料，新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于（換代型）

23、產(chǎn)品創(chuàng)新提岀”小的是美好的”這一說法的是（舒馬赫）以下選項(xiàng)中是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是 （市場調(diào)研與分析）股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（股東大會）根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系 以改善競爭中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展 措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略） 不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（生產(chǎn)產(chǎn)品的類型） 對一家現(xiàn)存 企業(yè)進(jìn)行價值評估，決定價格的最重要因素是（企業(yè)收益的未來趨勢）商業(yè)計(jì)劃的使用者不包括（政府管理機(jī)構(gòu)）小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是（不斷發(fā)展變化）的不是利潤表組成要素的是（資產(chǎn)）不是在銷售 牛排，而是在銷售咝咝聲”,這里的”咝咝”聲應(yīng)該

24、 屬于（期望產(chǎn)品）按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括（戰(zhàn)略危 機(jī)）在資本市場被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益是（給收購公司的自由現(xiàn)金流量）（企業(yè)間拆借和社會籌資）是最有利于節(jié)稅在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)上漲，采用（后進(jìn)先出法） 可以使企業(yè)期末存貨的成本降低.符合企業(yè)家 定義的是（買斷了一個企業(yè)的業(yè)主經(jīng)理 ）三. 多選題1世界各國普遍采用的小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)包括 （資產(chǎn)總額，員工 人數(shù),銷售額）2根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有（服務(wù)性 產(chǎn)業(yè)，手工制品業(yè)，原料來源分散的行業(yè)）3交易費(fèi)用包括（交易費(fèi)用是一系列的制度成本，交易費(fèi)用包 括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的

25、成本，隨著企業(yè)生產(chǎn) 規(guī)模的擴(kuò)大交易費(fèi)用遞減，企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易 費(fèi)用）4按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（計(jì)劃，組織， 領(lǐng)導(dǎo)，控制）5屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險來源的是（ABCD）6 一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（創(chuàng)新能力，專業(yè)知識，心理承受能力）（較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè),不斷進(jìn)取勇于創(chuàng)新的能力,充滿自信永不言敗的精神，健康的體魄）7創(chuàng)建一家屬于自己的企業(yè)不是一件輕而一舉的事情，必須具備一定的客觀條件，例如（擁有專利技術(shù)，擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資 金,擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的顧客群體）8創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進(jìn)行全面審查 主要包括（市場狀況，財(cái)務(wù)狀況，岀售原因）9資產(chǎn)價值評估法 反映的是企業(yè)

26、資產(chǎn)的市場價值，具體方法有 （調(diào)整帳面價值法，重置價值法，清算價值法）10家族企業(yè)最顯著的特征是（創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者，家庭 與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性）11創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為，（群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)）12法律規(guī)定，公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括（ABCD）13在我國，合伙人的形式有（有限合伙人，隱名合伙人，普通合 伙人）14虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有（虛擬生產(chǎn)，人員虛擬，策略聯(lián)盟）15商業(yè)計(jì)劃的使用者包括（風(fēng)險投資者，創(chuàng)業(yè)者，供應(yīng)商）16投資者的退出機(jī)制有（MBO,立即銷售兼并,IPO）17小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為（宏觀環(huán)境，中觀環(huán)境，微觀 環(huán)境）18小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括

27、（ABCD）小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括（潛在進(jìn)入者的威脅， 供應(yīng)商的討價還價能力，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭，購買商的討價還 價能力，替代產(chǎn)品的威脅）19小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有 （低成本戰(zhàn)略，差異 化戰(zhàn)略，市場細(xì)分戰(zhàn)略）20小企業(yè)可以通過多種方式保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項(xiàng) 屬于小企業(yè)常用的方法（ABCD）21根據(jù)經(jīng)營者特質(zhì)，可把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為（技術(shù)專家型” 經(jīng)營者，”鼓動家型”經(jīng)營者，”戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者）22與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為（ABCD）23小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（利基經(jīng)營，差異化經(jīng)營）24對小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有（ABCD）25資產(chǎn)負(fù)

28、債表 的三大要素是（資產(chǎn)，負(fù)債，所有者權(quán)益）26現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（ABCD）27影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（經(jīng)營費(fèi)用，主營業(yè)務(wù)收入）28小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ABCD）29衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括（流動比率，速動比率）對現(xiàn)存企業(yè)近幾年的短期償債能力進(jìn)行分析，通常運(yùn)用比率 分析法，主要包括（流動比率，速動比率）.30反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括（應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn) 率，存貨周轉(zhuǎn)率）31小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在負(fù)債和權(quán)益之間進(jìn)行選擇時 必須考慮的因素有（企業(yè)的潛在獲利能力，籌資的風(fēng)險，表決控 制權(quán)的問題）32小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（

29、應(yīng)付帳款， 商業(yè)票據(jù)，預(yù)收帳款）33在產(chǎn)品生命 周期的導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（定價策略， 分銷策略，促銷策略）34在產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是（進(jìn)入 新的細(xì)分市場，進(jìn)入新的分銷渠道，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加特色和 花樣，適當(dāng)降低產(chǎn)品價格）小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（市場滲 透戰(zhàn)略，市場競爭戰(zhàn)略，產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略）當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（市場改 進(jìn)，產(chǎn)品改進(jìn)，營銷組合改進(jìn)）35以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（產(chǎn)品組合的寬度反映了 企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小/，增加產(chǎn)品組合的深度可更好的滿足 同以消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好_/，產(chǎn)品組合

30、的關(guān) 聯(lián)度能反映各個產(chǎn)品線之間相互支持，協(xié)同作用和共享同一 資源的可能性的大小 ）36廣義的電子商務(wù) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，高級應(yīng)用階段包括（企業(yè)資源 計(jì)劃,客戶關(guān)系管理，供應(yīng)鏈管理）廣義的電子商務(wù)基本功能模塊的是（企業(yè)資源計(jì)劃，客戶關(guān)系 管理,初級網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理）37網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有（B-B/B-C/C-C）38客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ABCD）39小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則（適用原則，按勞分配原則， 超前性原則）40小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（ABCD）屬于創(chuàng)新活動的是（ABCD）不屬于風(fēng)險特征 的是（偶然性，消逝性）小企業(yè)法定組織形式有（合伙企業(yè)，公司制企業(yè)，個人獨(dú)

31、資企業(yè)）公司制企業(yè)的類型有（有限責(zé)任公司，股份有限公司） 不屬于特許方為被特許方提供的資源是（技術(shù)設(shè)備，啟動資 金）屬于商業(yè)計(jì)劃 與項(xiàng)目可行性報告共同包括（經(jīng)營戰(zhàn)略分析，技 術(shù)分析）屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報告共同包括的是（經(jīng)濟(jì)效益分 析，技術(shù)分析）我國資產(chǎn)負(fù)債表 的格式是（報告式，帳戶式）關(guān)于價格的描述中,錯誤的是（價格是買者作岀選擇的主要決 定因素，價格的制定要與營銷組合的其他部分相結(jié)合）企業(yè)在制訂價格時一般要經(jīng)歷六個步驟，合理的排序是（選擇 目標(biāo)，確定需求，估計(jì)成本，分析競爭者的成本價格和提供物， 選擇定價方法，選定最終價格）企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括（未結(jié)算帳目信用，分 期付款

32、信用，銀行信用卡）企業(yè)對廣告活動的管理依照合理的順序排列為（確定目標(biāo)，設(shè) 計(jì)信息，選擇媒體，編制預(yù)算，效果衡量或測量）促銷組合包括（廣告，人員推銷，銷售促進(jìn)，公共關(guān)系） 職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運(yùn)用與 人力資源管理的多個方面，如（員工招聘，績效考評，薪酬設(shè)計(jì)， 員工培訓(xùn)）人力資源的特點(diǎn)包括（戰(zhàn)略性，稀缺性，無限性，周期性與磨損性）小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（實(shí)干家，創(chuàng)新者，多面手） 小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新） 企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（內(nèi)部制度創(chuàng)新，外部制度創(chuàng)新） 小企業(yè)工藝技術(shù) 創(chuàng)新的原則是（需求推動原則，量力而行原則, 持續(xù)創(chuàng)新原則，綜合效益原則）

33、可以用來評價 小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（員工數(shù)量，資產(chǎn)規(guī)模，銷售 額，競爭能力）按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為（突 發(fā)性危機(jī)，戰(zhàn)略危機(jī)，組織危機(jī)，職能危機(jī)）小企業(yè)在市場 中必須承擔(dān)的風(fēng)險有（財(cái)務(wù)風(fēng)險，經(jīng)營風(fēng)險，投資 風(fēng)險）不屬于小企業(yè) 退岀障礙的是（組織障礙，制度障礙）/屬于退岀 障礙的是（心理障礙，物質(zhì)障礙）群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比（先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出，更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán) 隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色）按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為（產(chǎn)品分銷 特許,經(jīng)營模式特許）下列哪一種 經(jīng)營者不屬于”創(chuàng)業(yè)家型經(jīng)營者（技術(shù)專家型” 經(jīng)營者,鼓動家型

34、”經(jīng)營者，戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者）ERP的主要功能模塊包括（生產(chǎn)控制管理模塊，物流管理模塊 財(cái)務(wù)管理模塊，人力資源管理模塊）企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的（產(chǎn)業(yè)類型，實(shí)力，生命周 期階段）等三個因素的影響小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有（消費(fèi)群體專門化，產(chǎn)品專門 化，地理區(qū)域?qū)ｉT化，經(jīng)營特色專門化）四. 判斷題世界各國對小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是基本（不）相同的（X） 舒馬赫認(rèn)為，資本密集型和技術(shù)密集型企業(yè)的大型化生產(chǎn)導(dǎo) 致了環(huán)境污染和資源枯竭，具有外部不經(jīng)濟(jì)性（V）英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫認(rèn)為，大規(guī)模的企業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)導(dǎo)致了環(huán) 境污染和資源枯竭，而小企業(yè)適應(yīng)了人類對環(huán)境保護(hù)的要求（V）企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超過它

35、將會岀現(xiàn)規(guī)模收益遞減.這是適度（規(guī)模）經(jīng)濟(jì)理論（X）2002年6月,中小企業(yè)管理?xiàng)l例（中華人民共和國中小 企業(yè)促進(jìn)法）正式頒布，它填補(bǔ)了我國中小企業(yè)立法的空白（X）小企業(yè)在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時，其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化 經(jīng)營的原則（V）”獨(dú)立自主，按照自己的意愿行動”（爭取更高的利潤，改善生活 狀況）是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動機(jī)（X）產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成市場（技術(shù)）風(fēng)險的原 因之一 （X）依照法律程序，確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，必須進(jìn)行 企業(yè)登記注冊（V）貨幣結(jié)算可以分為現(xiàn)金結(jié)算和支票（轉(zhuǎn)帳）結(jié)算（X）稅法規(guī)定，納稅人如果（無論有）沒有應(yīng)稅收入所得，就不需要（都必須）去稅

36、務(wù)局辦理納稅申報（X）對一家現(xiàn)存 企業(yè)進(jìn)行價值評估，決定價格的最重要因素是企業(yè)近幾年（未來）的收益狀況（X）如果你想擁有一家自己的企業(yè)，卻又不想為繁瑣的開業(yè)手續(xù) 所累，那么你最好選擇購買現(xiàn)存企業(yè)的途徑（V）對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行，專家的評估意見 要絕對服從（不可盲從，買者必須有自己的觀點(diǎn)，最好向有購買 經(jīng)驗(yàn)的人士咨詢，以取得間接經(jīng)驗(yàn)）（X）A公司的年凈收益300萬元,與其相類似公司的價格收益比是5,那么A公司的市場價值是 60（1500）萬元（X）小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團(tuán)隊(duì)叫做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（V）合資企業(yè) 是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種類型，這種聯(lián)盟的目的不 僅僅為了高額的投資回報率，而且體

37、現(xiàn)了聯(lián)盟企業(yè)之間的戰(zhàn) 略意圖（V）向投資人岀具關(guān)于商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)標(biāo)示在封面（扉頁）內(nèi)（X）小企業(yè)普遍泵用的獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是低成本（差異化）戰(zhàn)略（X）小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就一成不變（是不斷發(fā)展變化的）（X）資產(chǎn)（利潤），收入和費(fèi)用構(gòu)成利潤表的三要素（X）企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括未結(jié)算帳目信用，長（分）期付款信用和信用卡等類型（X）勞動力（人力資源），物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代化企業(yè)組 織的三大資源（X）聘用”閑置人才”是小企業(yè)引進(jìn)人才的方法之一.”閑置人才” 就是在原單位無所事事的人員（用非所學(xué)，用非所長，而自己企 業(yè)急需用的對口小企業(yè)制度 的設(shè)計(jì)和實(shí)施是

38、一個動態(tài)的范疇，隨著企業(yè)內(nèi)部 與外部條件的變化要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與變革（V）小企業(yè)要 盡快發(fā)展壯大，必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴注重創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，根基不牢，不可能有實(shí)力去搞創(chuàng)新，只 有通過節(jié)約生產(chǎn)成本獲取差額利潤）（X）按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)有突發(fā) 性危機(jī)，組織危機(jī)和職能危機(jī)（V）為了在當(dāng)今的市場上贏得競爭，新企業(yè)主必須認(rèn)識到：獲取成 功的基本要素是成本控制和降低價格（成功的基本要素是提供更高水平的服務(wù)和質(zhì)量）根據(jù)教科書上的定義，小企業(yè)的資金是由個人或小團(tuán)體提供的（）創(chuàng)辦企業(yè)時，律師和注冊會計(jì)師的建議應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行（）（最終的決策由自己來作出，盡管尋求別人的建議和咨詢

39、是必要的）創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)（X ）企業(yè)創(chuàng)立方式有很多途徑 創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)，特許經(jīng)營，繼 承家族企業(yè)等方式購買一項(xiàng)特許經(jīng)營權(quán)與新創(chuàng)辦一家企業(yè)相比，其前者企業(yè)的 成功率要低得多（特許經(jīng)營的最大優(yōu)點(diǎn)就是其成功的比率 更高）.家族企業(yè)的發(fā)展壯大和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的變更不會引起家庭文化的改變（會使家族企業(yè)文化發(fā)生變化，并且復(fù)雜化）客戶，供貨商或投資者是看不到企業(yè)計(jì)劃的（企業(yè)計(jì)劃對于 客戶，供貨商和投資者是一個有效的銷售工具）利基營銷在國內(nèi)市場和國際市場都是一種有效的市場戰(zhàn)略（）只有在其產(chǎn)品或服務(wù)獲得充足的市場時，小企業(yè)才獲取成功（）只有大企業(yè) 才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處（X）最

40、佳規(guī)模不一定 是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)在各種組織形式的小企業(yè)中，合伙制是最流行的（最廣泛采 用的組織形式是業(yè)主制）在確定一個 企業(yè)的地點(diǎn)時，個人愛好總是最重要的考慮因素（影響經(jīng)營地點(diǎn)選擇有四個關(guān)鍵因素：個人愛好，接近顧客的能力,環(huán)境條件和資源的可利用性）商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客，供應(yīng)商,政府和投資者（X ） 商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客，供應(yīng)商和投資者潛在獲利能力，籌資的風(fēng)險和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者 和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的三方面問題（V）五. 簡答題1小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處（簡述小企業(yè)的基本特點(diǎn)）與大中型企業(yè)相比，小型企業(yè)有其獨(dú)特之處，主要表現(xiàn)在1）企業(yè)數(shù)

41、量眾 多，分布面廣.根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的 中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99.7%以上，其中絕大部分是小型企業(yè).小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技 術(shù)，資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競 爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動2）體制靈活，組織精干.小型企業(yè)大都采取個人獨(dú)資或合伙式組織形式，決策過程簡單.同時，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，經(jīng)營手段 靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)3）管理水平相對較低.大部分小型企業(yè)缺乏 有效的，完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范.所有者或經(jīng)理 人素質(zhì)的高低，能力的大小，在很大程度上決定著企業(yè)的興哀 與成敗4）產(chǎn)出規(guī)模小，競

42、爭力較弱.從小企業(yè)個體看，一般資本 總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī) 模小.由于這些劣勢，使其勞動生產(chǎn)率比較低，缺乏競爭力.相 對大型企業(yè)來講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)5）”家族”色彩 濃.目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大部分為”家族”企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)投資者，所有者與經(jīng)營者，管理者 有一定的”親緣”關(guān)系，父子，兄弟，姐妹，親戚，朋友，同學(xué)等成員 擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位2小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位1）小型企業(yè)是促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量.市場經(jīng)濟(jì)的繁榮來自公平競爭. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展一方面存在著集中化的趨勢；同時也保持著不 斷分散化的制衡過程，

43、主要表現(xiàn)為大量小型企業(yè)不斷涌現(xiàn).這 兩種力量，兩種趨勢以及市場經(jīng)濟(jì)中的雙重結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了推動 整個經(jīng)濟(jì)繁榮成長的基本力量.2）小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的重 要推動力量.由于小型企業(yè)量大面廣，分布在國民經(jīng)濟(jì)的各個 領(lǐng)域，因此它們?nèi)找娉蔀榻?jīng)濟(jì)增長的主要因素.目前在我國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)；中小企業(yè)的總產(chǎn)值，銷售收入，實(shí)現(xiàn)利 潤和出口總額分別占全部工業(yè)總量的60%，57%，40%和60%.3）小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，穩(wěn)定社會的重要力量.創(chuàng)造 就業(yè)機(jī)會是小型企業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)作用乃至政治作用之一.小型企業(yè)量大面廣，主要存在和發(fā)展于勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，而

44、 且企業(yè)投資少，經(jīng)營方式靈活，工資低，對勞動力的技術(shù)要求低， 是失業(yè)人員重新就業(yè)和新增勞動力就業(yè)的主要渠道，對社會發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用4）小型企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉.小型企業(yè)由于經(jīng)營機(jī)制靈活，對新興市場反應(yīng)敏銳，技術(shù) 更新,產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，而且其創(chuàng)新 的效率更高，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力所耗費(fèi)的時間 和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短.因而，在創(chuàng)造新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn) 品方面發(fā)揮著重要作用5）小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃.小型企業(yè)經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中往往身兼數(shù)職.他既是企業(yè)經(jīng)營活動的決策者，指揮者，又是經(jīng)營管理者，同時還是產(chǎn)品研 制，開發(fā)生產(chǎn)的參與者，集多種職能于一身，經(jīng)受

45、市場競爭的鍛 煉3創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里創(chuàng)業(yè)動機(jī)表現(xiàn)在以下方面1）最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感 2）爭取更高的利潤，改善生活狀況.賺取更多的金錢以改善生 活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)3）擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主，按照自己的意愿行動 4）爭取較大 的自由度和靈活的工作時間 創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在以下方面1）工作壓力較大，工作負(fù)擔(dān)較重.作為小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要為整個企 業(yè)的成敗負(fù)全責(zé)，必須肩負(fù)高度的責(zé)任感 2）管理工作繁雜，工 作時間較長，閑暇時間較短3）隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險 4創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險1）技術(shù)風(fēng)險.主要是由于技術(shù)上成功的不確定性，技術(shù)前景的

46、不確定性，產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的 不確定性，技術(shù)效果的不確定性以及技術(shù)壽命的不確定性所 帶來的風(fēng)險2）市場風(fēng)險.主要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起 的風(fēng)險3）管理風(fēng)險.是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新 失敗所帶來的風(fēng)險4）資金風(fēng)險.是指因資金不能及時供應(yīng)而 導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性5）其它風(fēng)險.除上述風(fēng)險以外，企業(yè)外部環(huán)境的社會，政治，法律，政策等條件的變化也會給創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)帶來風(fēng)險5創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求1）不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的能力.小企業(yè)的生存要求創(chuàng)業(yè)者具備不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的能力，時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力.無論在產(chǎn)品生產(chǎn)，還是在經(jīng) 營管理方法上，都應(yīng)該經(jīng)常提岀新目標(biāo)和新要求2）較強(qiáng)的經(jīng)營

47、能力和業(yè)務(wù)能力.小企業(yè)初創(chuàng)時期，資金相對匱乏，不可能聘 用各種專門人才，企業(yè)中的所有工作，事無巨細(xì)，都要創(chuàng)業(yè)者自 己動手，這就要求他必須做個通才，既要懂技術(shù)，又要懂經(jīng)營. 其中，經(jīng)營尤為重要3）充滿自信，永不言敗的精神.縱觀國內(nèi)外 大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者，無一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng) 沉浮，曲曲折折，但他們從不氣餒，永不言敗.具有這種頑強(qiáng)的 自信心，才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難，成就一番事業(yè)4）身 體健康小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具備以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個健康的身體.有了健康的體魄，才能應(yīng)付繁重的腦 力勞動和體力勞動6新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風(fēng)險從優(yōu)勢方面來說，主要表現(xiàn)在:1）在小

48、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)營范圍，人員設(shè)置等諸多方 面,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建.這就好比在一張白紙 上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán).創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)，銷售和服務(wù)等 要求，選擇適宜的地點(diǎn)4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市 場.一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有 待于生產(chǎn)者去開發(fā).只要推銷方法運(yùn)用得當(dāng)，就能夠開拓岀一 片新市場/相對優(yōu)勢而言，新建一個小企業(yè)，其風(fēng)險主要表現(xiàn) 在:1）新企業(yè)，新技術(shù)，新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng) 驗(yàn)可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大2）融資比較困難.由于

49、沒有經(jīng)營業(yè) 績,很難從銀行取得貸款3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才.4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié) 調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪7對現(xiàn)存企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，都包括哪些內(nèi)容 對預(yù)購企業(yè)最近3-5年內(nèi)的會計(jì)報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行分 析研究，以便從中了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及其發(fā)展趨勢1）企業(yè)近幾年的盈利或虧損情況，原因在那里2）企業(yè)近幾年短期償 債能力的分析，通常運(yùn)用比率分析法來分析，包括流動比率，速 動比率，存貨周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率等3）企業(yè)近幾年長期 債務(wù)狀況分析，主要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理，包括負(fù)債比率， 權(quán)益比率等4）企業(yè)的各項(xiàng)支岀是否與同規(guī)模同類型企業(yè)

50、的 統(tǒng)計(jì)平均數(shù)持平5）企業(yè)帳面反映的內(nèi)容與實(shí)際發(fā)生有多大 差距8選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目要受哪些因素影響1）特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從 事該行業(yè)的時間，財(cái)力，本土化及規(guī)劃等2）了解特許方對受許 方的服務(wù)有哪些：成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施 可以概括為三方面提供人員培訓(xùn)服務(wù)提供低價位的貨 源將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中3）實(shí)地調(diào)研，選擇理想的店址.在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集后，加盟者 還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款9家族企業(yè)管理的特征是什么家族企業(yè)管理權(quán)限集中于創(chuàng)業(yè) 者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長式的管理.

51、主要表現(xiàn) 在三個方面1）集權(quán)式的組織模式.家長（通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者） 依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家 族內(nèi)部2）恩威并用的管理方法.沒有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng) 業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實(shí)行軟硬 兼施，以軟為主的管理手段3）”家長”的示范效應(yīng).洛克菲勒的節(jié)儉作風(fēng)和美國標(biāo)準(zhǔn)石油的虔誠，給它的員工起了很好的榜 樣作用.臺灣的”塑料大王”王永慶忘我地工作，成為其部屬勤 奮工作的楷模.再者，事無巨細(xì)，創(chuàng)業(yè)者都要親自過問，事必躬 親10作為一個受許人請說明加盟特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1）加盟一家實(shí)力雄厚和信譽(yù)高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風(fēng)險小，并且可以得到特許人金融方面的

52、幫助2）受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)3）可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動.使用公眾所熟悉的特許經(jīng) 營企業(yè)的服務(wù)商標(biāo)，產(chǎn)品商標(biāo)，所有權(quán)，專利與外觀設(shè)計(jì)，有利 于提高競爭力4）特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，降低成本，保證貨源 缺點(diǎn)1）經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受 限制2）支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共 享.3）必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格4） 一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)岀現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)11選擇管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮哪些問題（小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì) 時應(yīng)注意哪些事項(xiàng)）小企業(yè)組織管理團(tuán)隊(duì)時，應(yīng)考慮下列因素 1）所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識

53、或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人.另 外,對公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊(duì)成員的重要 因素3）選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的”團(tuán)隊(duì)精 神”除了以上三點(diǎn)之外，對于創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的組建，所選用的人才 還需要具有創(chuàng)造精神（尤其在關(guān)鍵崗位上），能夠在總體策略 的指導(dǎo)下，開創(chuàng)岀一套工作方法和工作程序12小企業(yè)如何利用外部人力資源1）同有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系，聘請一些專業(yè)技術(shù)或管理人員來廠 指導(dǎo)，幫助攻克技術(shù)難關(guān)，提高管理水平2）邀請企業(yè)所在地區(qū) 內(nèi)外，甚至國內(nèi)外專家，學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)，技術(shù)，

54、管理提供指導(dǎo)， 這是小企業(yè)在一種特定條件下解決人才缺乏的方法3）同有關(guān)大,中型企業(yè)掛鉤，聯(lián)合開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，聯(lián)合經(jīng)營.或者是 依靠大企業(yè)產(chǎn)品擴(kuò)散，組織配套生產(chǎn)4）運(yùn)用”余熱發(fā)電”的策 略.離退休人員也是一項(xiàng)寶貴的人才資源，他們有豐富的工作 經(jīng)驗(yàn)，又有豐富的專業(yè)理論知識，技能，在人際關(guān)系和晉升，薪 酬待遇等方面也易處理5）兼職工作機(jī)會.兼職聘用一些專業(yè)人員,或是為有余力，有興趣的人才提供兼職機(jī)會，既節(jié)省成本 又能達(dá)到目的13怎樣（如何）保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞 后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán) 隊(duì)將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行 為準(zhǔn)則2

55、）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案.把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)，期權(quán)和分紅權(quán)等等3）要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通. 團(tuán)隊(duì)開始工作時要溝通，遇到問題也要溝通，解決問題時也要 溝通，有矛盾時更要溝通14小企業(yè)選擇組織形式應(yīng)遵循哪些原則1）稅收考慮.不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的.因此，應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法2）承擔(dān)責(zé)任.有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護(hù)，選擇組織形式時要權(quán) 衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿 意承擔(dān)的氛圍內(nèi)3）初創(chuàng)和未來的資本需求.不同企業(yè)形式在 組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)

56、自己的資金情況選 擇4）可控性.在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力 是不一樣的.企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取 的他人的幫助5）管理能力.企業(yè)主要評估自己的管理能力，如 果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企 業(yè)內(nèi)部的組織形式 6）商業(yè)目標(biāo).企業(yè)主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模 和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)，而且隨著企業(yè)的發(fā)展， 其組織形式總是向著更為復(fù)雜，成本更高的方向轉(zhuǎn)變一個龐 大的商業(yè)計(jì)劃往往會誕生一個大規(guī)模，復(fù)雜的企業(yè)組織7）延 續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題.不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的.在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn) 換，繼承，買賣的問題8）組

57、建成本.不同企業(yè)組織形式的設(shè)立成 本是不同的，設(shè)立時必須把成本收益比考慮在內(nèi)15比較各種小企業(yè)法定組織形式的特征及優(yōu)缺點(diǎn)一）個人獨(dú)資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制企業(yè)，是指由一個自然人投資，財(cái)產(chǎn)為 投資人個人所有，投資人以其個人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無 限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體.個人獨(dú)資企業(yè)不具有法人資格，沒有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力.個人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn):組建和終止容易； 創(chuàng)建成本低；稅后利潤歸個人所有;決策權(quán)完集中于企業(yè)主;沒 有信息披露的限制.個人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn):由個人負(fù)無限連帶 責(zé)任;企業(yè)投資規(guī)模和融資渠道有限汪業(yè)主的個能力有限；勢 單力??；企業(yè)壽命有限二）合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人 訂立合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險，并對 合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織.合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任.合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn):