物業(yè)公司員工應(yīng)知應(yīng)會

1、 一、公司名稱1、 公司全稱:某市XXX管理某2、 公司網(wǎng)址：.XXXXX.3、 集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：董事長：XXX總經(jīng)理：XXX 副總：XXX人事行政總監(jiān)：XXX 財(cái)務(wù)經(jīng)理：XXX品質(zhì)經(jīng)理：XXX序號職位某相片序號職位某相片1董事長XXX2總經(jīng)理XXX3副總XXX4人事行政總監(jiān)XXX5財(cái)務(wù)經(jīng)理XXX6品質(zhì)經(jīng)理XXX2、 公司簡介某市XXX物業(yè)管理某是國家物業(yè)管理XX級資質(zhì)企業(yè)，成立于200X年，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、中國民族企業(yè)家協(xié)會理事單位、某市物業(yè)管理協(xié)會會員單位、某市總商會理事單位，已通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。公司以市場化、社會化、專業(yè)化為發(fā)展導(dǎo)向，堅(jiān)持“誠樸

2、、至臻、感恩、共贏”的核心理念；奉行“精益求精，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量管理方針；導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系；擁有一支管理經(jīng)驗(yàn)豐富、知識結(jié)構(gòu)合理、決策科學(xué)、誠信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；各專業(yè)管理崗位持證上崗率達(dá)到100%；中層以上管理人員均達(dá)到大專以上學(xué)歷；在客戶服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、房屋維修、房屋租賃、清潔保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、檔案管理、社區(qū)文化建設(shè)、突發(fā)事件處置等方面形成了一套獨(dú)具特色、行之有效的管理服務(wù)模式。管理服務(wù)的物業(yè)類型涉及住宅小區(qū)、別墅、商業(yè)街、商場、辦公樓和工業(yè)區(qū)，目前管理服務(wù)面積超過300萬平方米，員工500余人。公司緊緊圍繞依托某、幅射全國的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，在

3、社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益方面取得了豐碩成果，多個項(xiàng)目在各級考評中榮獲省、市、區(qū)優(yōu)秀管理項(xiàng)目。2008年被評為“治安維穩(wěn)先進(jìn)單位”， 2008年、2009年連續(xù)兩年被評為“熱心支持保安工作先進(jìn)單位”，2011年被評為“大運(yùn)安保先進(jìn)單位”，2012年被某市公安局評為“保安工作先進(jìn)單位”，同時還先后獲得：“某物業(yè)管理三十年行業(yè)貢獻(xiàn)獎”、 “中國物管30年創(chuàng)新管理100強(qiáng)” 、“中國誠信民營企業(yè)”等殊榮，企業(yè)內(nèi)刊XX物業(yè)被評為“2010年某省優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊”，公司部份先進(jìn)事跡相繼被某電視臺、某電臺、晶報(bào)和住宅與房地產(chǎn)雜志等媒體報(bào)道。激情和汗水成就過去，理性與堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來！XX將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本、品

4、質(zhì)為先、凝心聚力、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營理念；弘揚(yáng)“執(zhí)著、進(jìn)取、某、創(chuàng)新”的企業(yè)精神；奉行“誠心、精心、貼心、稱心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高管理、服務(wù)水平，在物業(yè)管理領(lǐng)域中不斷開拓創(chuàng)新，為推動物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！三、公司理念1）、XX核心理念：誠樸、至臻、感恩、共贏。2）、XX經(jīng)營理念：以人為本，品質(zhì)為先，凝心聚力，科學(xué)發(fā)展。3）、XX服務(wù)理念：誠心、精心、貼心、稱心。4）、XX精神：執(zhí)著、進(jìn)取、某、創(chuàng)新。5）、XX使命：用優(yōu)秀品質(zhì)刷新人們對完美生活的追求6）、XX愿景：多元發(fā)展，締造品牌。7）、XX口號：我的機(jī)會，你的精彩。8）、XX人才觀：求同、存異、惜才、重德。9）

5、、公司管理體制：實(shí)行董事長領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。四：公司公務(wù)車車牌：序號使用領(lǐng)導(dǎo)車牌號車牌備注1董事長粵BXXX保時捷2董事長粵BMXX福特3余總粵BXXX標(biāo)志4梁總粵BXXX雪弗蘭5公務(wù)車粵BWXXX豐田6公務(wù)車粵BXXX捷達(dá)7公務(wù)車粵BXXX皮卡8公務(wù)車粵BXXX中巴五、公司管理項(xiàng)目：XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目。六、翠湖山莊項(xiàng)目全稱：某市XXXX管理某 XXXX服務(wù)中心。七、項(xiàng)目基本概況：1、XXXX接管日期：2012年8月1日2、 服務(wù)客戶：XXXX全體業(yè)主/住戶3、項(xiàng)目所在位置：某市XXXX深惠路644號4、項(xiàng)目基本概況：XX山莊簡介：XXXX住宅小區(qū)緊

6、鄰深惠路XXX段，座落在某市XX中心地域。小區(qū)依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，屬大型高檔住宅小區(qū)。小區(qū)內(nèi)建有別墅128棟，多層樓宇9棟16個單元280套，民房6棟，幼兒園1所。小區(qū)占地面積8.5萬平方米，總建筑面積6.7萬平方米，道路面積1.2萬平方米，小區(qū)綠化率占總占地面積的35%以上。八、XXXX業(yè)委會成員（第X屆）：主任：XXX副主任：XXX 委 員：XXX 委 員：XXX 委 員：XXX九、項(xiàng)目辦公地址：XXXX十、管理費(fèi)定額：根據(jù)物價部門指導(dǎo)和物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定：多層按XXX元/（專項(xiàng)維修基金XXX元/）收取，別墅XXX元/收取。十一、物業(yè)服務(wù)：管理服務(wù)中心：0755XXXXXXXX 0755XXXXXXXX 24小時服務(wù)：0755XXXXXXXX十二、服務(wù)中心概況：XXXX管理服務(wù)中心于XX年X月X日正式組建，現(xiàn)有人員X人，取得物業(yè)管理從業(yè)人員某書和職業(yè)上崗證書的有X人，中級專業(yè)職稱技術(shù)人員X人。設(shè)經(jīng)理、部門主管、財(cái)務(wù)人員、各部門職員；管理服務(wù)中心主管X圍：物業(yè)服務(wù)、房屋中介代理、維修服務(wù)、清潔綠化服務(wù)；管理服務(wù)中心按照市場化、專業(yè)化、管理模式，以住戶至上、服務(wù)第一位為宗旨，確定了科學(xué)