大學(xué)生市場調(diào)查大賽答案

1、）。答案在后面一單選題11 年以上 5 年以下時間長度的市場預(yù)測是 （）A .短期預(yù)測B .中期預(yù)測C .描述性調(diào)研 長期預(yù)測 D 戰(zhàn)略預(yù)測 2建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的前提條 件是（ ）A .領(lǐng)導(dǎo)支持B .企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理化 C .有 硬件條件 D 有軟件條件 3市場調(diào)研首先進(jìn)行的步驟是（）A .明確調(diào)研問題 B.情況分析 C.非正式 調(diào)研D .市場調(diào)研設(shè)計4某小區(qū)有 110戶抽樣，采用等距離抽樣 方法抽取樣本 11 戶，如果起抽號碼為 2，則 第 5 個樣本號為多少？（ ）A 42 B 46 C 52 D 57 5郵寄調(diào)查的關(guān)鍵問題是（）A. 問卷回收時間長 B .調(diào)查范圍有限C .問

2、卷回收率低 D 調(diào)查成本高 6案頭調(diào)研中獲取第二手資料的基本方法 （）A .網(wǎng)上搜索B .查找C.購買D .索討7下列哪一項(xiàng)屬于比較量表（）A 等級順序量表 B.連續(xù)評分量表 C 分 項(xiàng)評分量表 D 語義差別量表 8用數(shù)字、文字、符號等表明編碼對象的 屬性，并按此進(jìn)行信息資料的編碼方法是 （）A .信息組碼編碼 B .順序編碼 C.表意 式文字編碼 D 縮寫編碼9總體中各單位在某一標(biāo)志上出現(xiàn)次數(shù)最 多的變量值是（ ）A .序數(shù)B .中位數(shù)C.平均數(shù)D .眾數(shù)10企業(yè)外部市場調(diào)研與預(yù)測主體中最主要 的一種類型是（ ）A 廣告公司 B 咨詢公司 C 政府機(jī)構(gòu)D 市場調(diào)研公司11 市場調(diào)研與預(yù)測堅持

3、從客觀實(shí)際出發(fā)是 遵循了（ ）A 實(shí)事求是 B 系統(tǒng)性 C 科學(xué)性 D 動 態(tài)性12 設(shè)某小區(qū)有居民 2000 戶，其中家庭人口為 1人的有 300戶， 2-3人的有 1300戶， 3 人以上的 400 戶，按等比例分層抽樣技術(shù) 抽取 20 戶樣本，各層樣本數(shù)依次為（）A 3，4，13 B 3 ，13，4 C 13，4 ，3 D 13， 3，413 “您是否使用過XX品牌的化妝品？（ 1）使用過 （ 2）沒有使用過”這個問題屬于（）A 事實(shí)性問題 B 態(tài)度性問題 C 間接性 問題 D 動機(jī)性問題14 多用于調(diào)查客流量、 顧客行為等的調(diào)查方法（C） （8. 4p154 B,掌握）A 案頭調(diào)查法

4、B 訪問法 C 觀察法D 試驗(yàn)法15 代表變量的實(shí)際數(shù)量或物理屬性的量數(shù)，是唯一可以對絕對量作比較的量表 （）A 類別量表 B 順序量表 C 等距量表 D 等比量表16 下列不屬于定性預(yù)測方法的是（D）（ 10.4p191 B，掌握）A 德爾菲法 B 主觀概率法 C 調(diào)研預(yù) 測法 D 回歸分析法17 資料處理是由一系列具體工作組成的過 程， 下列正確反映了資料處理的過程 （A. 邏輯處理現(xiàn)場控制數(shù)學(xué)處理 系統(tǒng)研究編寫B(tài). 現(xiàn)場控制邏輯處理數(shù)學(xué)處理 系統(tǒng)研究編寫C. 系統(tǒng)研究現(xiàn)場控制邏輯處理 數(shù)學(xué)處理編寫D. 系統(tǒng)研究邏輯處理現(xiàn)場控制 數(shù)學(xué)處理編寫18 下列哪一項(xiàng)不是反映數(shù)據(jù)資料集中趨勢 的指標(biāo)

5、（ ）A 眾數(shù) B 中位數(shù) C 平均數(shù) D 序數(shù)19 就百貨商店而言，你如何對聯(lián)營公司評 分？0 10 20 30 40 5060 70 此量表是（ ）A 等級順序量表 B 成對比較量表 C 連續(xù)評分量表 D 等常量和量表 20一般把作為影響因素的變量稱為（）A 自變量 B 因變量 C 相關(guān)系數(shù) D 回歸系數(shù)21 市場調(diào)研與預(yù)測作為一門學(xué)科，開始 建立是從（ ）A 19 世紀(jì) B 20 世紀(jì)初 C 20 世紀(jì) 30 年 代 D . 20世紀(jì)50年代22市場預(yù)測準(zhǔn)備階段的主要工作是（ A 占有資料 B 選擇預(yù)測方法 測目標(biāo)和計劃 D 預(yù)測誤差分析 23抽樣調(diào)查的前提和基礎(chǔ)是（ A 個體編號 B

6、選擇調(diào)查樣本 查總體 D 選擇抽樣技術(shù)）C.確定預(yù)）C.確定調(diào)24某小區(qū)有 110 戶抽樣，采用等距離抽樣 方法抽取樣本 11 戶，如果第 5 個樣本號是 52，則起抽號碼為多少？（ ） A 2 B1 C5 D3 25第一手資料收集中最常用、最基本的一 種方法（ ）A .案頭調(diào)查法B .訪問法 C .觀察法D 試驗(yàn)法 26下列不屬于比較量表的是（ ） A 等級順序量表 B 成對比較量表 常量和量表 D 連續(xù)評分量表 27德爾菲法成敗的關(guān)鍵一步是（ A 成立工作小組 B 選好專家 征詢 D 專家的意見分析C .等）C.意見）D .結(jié)28相關(guān)關(guān)系是指兩個變量或多個變量之間 的（ ）A 定性關(guān)系 B

7、 恒定關(guān)系 C 確定性關(guān) 系 D 非確定性關(guān)系 29下列反映數(shù)據(jù)資料離中趨勢的指標(biāo) （）A 平均差 B 中位數(shù) C 平均數(shù) D 眾數(shù) 30市場調(diào)研報告中最長的部分是（ A .調(diào)研設(shè)計B .資料分析C.結(jié)果 論和建議 二多選題 1市場調(diào)研與預(yù)測應(yīng)遵循的原則有 （ A 實(shí)事求是 B 系統(tǒng)性 C 因果性 態(tài)性E.科學(xué)性2 獲取市場調(diào)研與預(yù)測機(jī)構(gòu)信息的渠道可 以有（ ）A 網(wǎng)絡(luò) B 同業(yè)協(xié)會出版物 C 工商業(yè)管 理機(jī)構(gòu) D 廣告代理公司 E 各駐外使館 的商務(wù)處3德爾菲法的特點(diǎn)（）A.匿名性 B.高效性 C .反饋性 D.量 化性 E 直接性4 資料處理過程中編寫信息資料要符合的 基本要求（ ）A 簡

8、明 B 簡單 C 準(zhǔn)確 D 科學(xué)E.統(tǒng)5 下列屬于非隨機(jī)抽樣方法的有 （A抽簽抽樣 B .判斷抽樣C.分層抽樣 額抽樣E.任意抽樣6 市場調(diào)研與市場預(yù)測的延伸功能包括 （）A .信息功能 B.溝通功能D .調(diào)節(jié)功能E.認(rèn)識功能7訪問員培訓(xùn)的基本方法（）D .配C.反饋功能）C 基于電腦B .無響應(yīng)A 書面資料 B 討論和展示 的培訓(xùn)指南 D 角色扮演 E 觀察慘早期 訪談8 按資料獲取的過程分類，資料可分為 （）A 第一手資料 B 第二手資料 C 重點(diǎn)對 象資料 D 典型對象資料 E 全部對象資料 9信息資料鑒別的具體方法有（）A .分析判斷法B .核對法C .比較法D 佐證法 E 演繹法10

9、抽 樣 調(diào)查與 預(yù)測中 潛在的誤差 有 （）A 抽樣產(chǎn)生的誤差 產(chǎn)生的誤差C.調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差 查詢問人員引起的誤差E. 被調(diào)查者引起的誤差11市場調(diào)研按功能分類，可分為（）A .探索性調(diào)研 B .綜合性調(diào)研 C .專題性 調(diào)研D .因果性調(diào)研E.描述性調(diào)研12“您是否使用過XX品牌的化妝品？（ 1）使用過（ 2）沒有使用過”這個問題屬于（）D.調(diào)A .事實(shí)性問題B .態(tài)度性問題 C .動機(jī)性 問題D .封閉性問題E.開放式問題 13按信息資料來源的范圍劃分， 資料可分 為（ ）A 第一手資料 B 第二手資料 C.重點(diǎn)對 象資料D 典型對象資料 E.全部對象資料14. 資料處理的邏輯處理階段

10、的主要工作內(nèi) 容包括（）A .鑒別 B .分類 C.編碼D .比較E.篩 選15. 市場分析的核心內(nèi)容包括（）A .市場體系結(jié)構(gòu)分析B .市場供求分析C.市場競爭分析 D .產(chǎn)業(yè)市場分析 E.消 費(fèi)者行為分析 三.填空題1. 市場調(diào)研與預(yù)測學(xué)科發(fā)展過程可以分為三個階段：建立階段、 、發(fā)展階段。2. 樣本設(shè)計的核心是 3 .最基本的交叉列表分析 是4 .對全部對象展開調(diào)查， 為5 .在采用試驗(yàn)組同控制組對比的試驗(yàn)時， 兩組的情況必須6 .將數(shù)據(jù)分成互相排斥、互不相容的各種類的量表叫做o7 .專家意見集合法的具體方法有 和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。&趨勢預(yù)測要將反映被預(yù)測對象發(fā)展過程 的歷史資料和數(shù)

11、據(jù)，按 排列成一個系列。9 .市場是一個系統(tǒng)，是一個與 相聯(lián)系，由各種市場要素組成的。10 .市場調(diào)研與預(yù)測的主體對一個市場調(diào)研與預(yù)測項(xiàng)目所最為關(guān)心的就是 11.市場調(diào)研本身不是目的，它服從于 _活動，是該活動的有機(jī)組成部分。12 .市場調(diào)研與預(yù)測主體是指市場調(diào)研與預(yù)測的13 .預(yù)測誤差是 際值之間的差額。14.確定的需作調(diào)查的要素的數(shù)目是 指o與實(shí)15 .總體各單位之間標(biāo)志值變異程度大，需 要抽選的樣本數(shù)目是17. 測量結(jié)果是否具有一致性或穩(wěn)定性的程 度稱為18. 主要適用于企業(yè)內(nèi)部的集體經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測方法是19. 依據(jù)事物發(fā)展的 ，運(yùn)用歷史 和現(xiàn)狀的資料，預(yù)測事物的未來發(fā)展時可能 的。20.

12、 函數(shù)關(guān)系是指事物間的數(shù)量變化關(guān)系可 以用函數(shù)關(guān)系式表 的21 .市場預(yù)測的基本原理是事物發(fā)展 的22. 人們應(yīng)當(dāng)遵循的具有普遍意義的行為原 則和規(guī)范是指23. 只要不是采用普查而是抽樣調(diào)查都會出 現(xiàn)24 .市場調(diào)研中使用最為廣泛的量表技術(shù) 是25.專家意見集合法的具體方法有直接頭腦 風(fēng)暴法和26 .依據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，運(yùn) 的資料，預(yù)測事物的未來發(fā)展時可能的。27. 相關(guān)圖是將自變量和因變量的數(shù)值對應(yīng) 地繪在直角坐標(biāo)系中所形 的28. 用數(shù)字、文字、符號等表明編碼對象的 屬性，并按此進(jìn)行信息資料的編碼方法 是29 .在運(yùn)用交叉列表分析時， 的選擇和確定是否正確，是關(guān)系到分析結(jié)果 是否正確的關(guān)鍵

13、因素之一。30.從市場營銷角度看，市場需求由人口、 購買力和等要素構(gòu)成。四.名詞解釋1. 描述性調(diào)研2.簡單隨機(jī)抽樣3.留置問 卷訪問法4.相關(guān)關(guān)系5.綜合指標(biāo)分析法6 .定性預(yù)測7.倫理道德8.交叉列表分析9 .系統(tǒng)隨機(jī)抽樣 10 .量表11.案頭調(diào)查12.觀察法13.資料處理14.主觀概率法16市場調(diào)研的基本目五.簡答題15.動態(tài)分析法1. 簡述市場調(diào)研與預(yù)測的功能。2. 如何對市場調(diào)研與預(yù)測的人員進(jìn)行培訓(xùn)。 3簡述市場調(diào)研與預(yù)測主題設(shè)定的程序。4 簡述問卷設(shè)計中問題答案設(shè)計可以采用 的形式。5.簡述市場供求分析的主要內(nèi)容。6 簡述建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的步 驟。7簡述面談訪問法的特點(diǎn)

14、。&簡述德爾菲法的預(yù)測程序。9簡述資料處理的意義。10簡述市場競爭分析的主要內(nèi)容。11簡述對企業(yè)開展市場營銷而言，市場調(diào) 研與預(yù)測的作用。12.13.求。簡述市場調(diào)研與預(yù)測的基本要求。簡述建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的要14.15.簡述樣本設(shè)計的程序和內(nèi)容。 簡述問卷格式編排應(yīng)注意的問題。論述題試述問卷設(shè)計的基本程序。試述如何形成一份好的市場調(diào)研與預(yù)測1.2.報告3 試述市場調(diào)研與預(yù)測人員應(yīng)具備的基本 素質(zhì)。置信水38.68.86.9995.99.平292764054573F t%2 .某企業(yè)對某批次產(chǎn)品的每包平均重量和 合格率進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)以往資料，每包平均 重量的標(biāo)準(zhǔn)差為10g，產(chǎn)品

15、合格率為92%。 現(xiàn)在用重復(fù)抽樣的方式，把握程度為 94.45%，每包產(chǎn)品平均重量的抽樣極限誤差 不超過2g，合格率的抽樣極限誤差不超過 4%的條件下，應(yīng)抽取的多少包產(chǎn)品進(jìn)行調(diào) 查？3. 某電信營業(yè)廳日前對來服務(wù)大廳的100名顧客進(jìn)行調(diào)查，了解顧客的等候時間和對 等候時間長短的滿意程度。=40.9min，樣本標(biāo)準(zhǔn)差本中不滿意的人數(shù)的比重為試根據(jù)95%的可靠性， 及不滿意程度進(jìn)行區(qū)間估計。4 .某食品批發(fā)公司發(fā)現(xiàn)，隨著成年人口數(shù) 量的增加，啤酒銷售量也在相應(yīng)增加，統(tǒng)計得樣本平均值為，羊p=59%。對顧客等待時間資料如下表。若成年人口數(shù)量與啤酒銷售量年份1999200020012002200320

16、042005200620072008新增成年人口 （萬人）25283438476245565455啤酒銷售量（萬箱）28315053617060666365x2356791012y68111416192225隨機(jī)不重復(fù)抽樣抽取了其中的5.已知觀 察期數(shù)據(jù)七.計算題1.為調(diào)查某市郊區(qū)2000戶農(nóng)民家庭中擁有 彩電的成數(shù)，200戶，結(jié)果有190戶有彩電，試求兩者之間存在較密切的線性相關(guān)關(guān)系，請根據(jù)新增成年人口數(shù)，用一元線性回歸方程預(yù) 測法來預(yù)測未來一年啤酒的銷售量。估計下一年新增成年人口 57萬人。在95%的概率保證程度下總體擁有彩電用 戶的區(qū)間估計。資料見表。概率表6 .某企業(yè)研究技改投資對銷售

17、利潤增加的試求；（1）建立一元線性回歸方程。（2）計算相關(guān)系數(shù)，說明相關(guān)程度。影響，20002008年的銷售利潤增加和技改 投資統(tǒng)計資料見表，若兩者之間存在較密切 的線性相關(guān)關(guān)系，如果企業(yè)2009年準(zhǔn)備技改投資費(fèi)用為60萬元，估計企業(yè)銷售利潤 將增加多少？年份200020012002200320042005200620072008技改投資（萬元）151824303539444850增加利潤（萬元）48577083109124131136153市場調(diào)查參考答案5綜合指標(biāo)分析法：根據(jù)一定時期的資料一單選題和數(shù)據(jù)，從靜態(tài)關(guān)系上對總體的各種數(shù)量特1B 2. B 3. A 4. C5. C6. B7.A

18、征進(jìn)行分析的方法。8. C 9. D10.D11A 12.B13.6 定性預(yù)測： 通過對預(yù)測對象內(nèi)在發(fā)展規(guī)A 14. C15. D16. D17.B18.律的分析， 判斷其未來發(fā)展變化趨勢的一種D 19. C20.A21. B22. C23.C預(yù)測方法。24. A 25. B26. D27.B28. D29.A7倫理道德：是社會意識形態(tài)之一，是調(diào)30.C1. ABCDE ACDE8. AB3. ACD 4.7. ABCDE10.ABCDE14. ABCDE11ADE15. ABC12. AD 13. CDE二多選題2. ABCDE5.BDE 6. BCD9. ABCD三填空題1鞏固提高階段 2

19、合理確定市場調(diào)研預(yù)測 的對象 3 雙變量交叉列表分析49普查5相同或相似 6類別量表 7直接頭腦風(fēng) 暴法 8時間順序 9商品經(jīng)濟(jì) 10調(diào)研與 預(yù)測報告 11營銷 12實(shí)際組織者和實(shí)施 者 13預(yù)測值 14 樣本規(guī)模 15多 16 獲 取足夠的市場信息資料 17信度 18意見 交換法 19規(guī)律 20確定性關(guān)系 21內(nèi)在 規(guī)律性 22道德 23誤差 24非比較量表 25質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法 26歷史和現(xiàn)狀 27散 點(diǎn)圖 28表意式文字編碼法 29變量 30購 買欲望 四名詞解釋1描述性調(diào)研是結(jié)論性調(diào)查的一種。主要 目標(biāo)是對市場調(diào)研問題 （通常是對市場的特 征或功能） 的各種變量等做盡可能準(zhǔn)確的描 述。2

20、簡單隨機(jī)抽樣：在總體單位中不進(jìn)行任 何有目的的選擇， 而是按隨機(jī)原則，純粹偶 然的方法抽取樣本的技術(shù)。3留置問卷訪問法：調(diào)查人員將調(diào)查表送 到被調(diào)查者手中， 并詳細(xì)說明填寫事項(xiàng)，由 被調(diào)查者自行填寫， 在由調(diào)查人員定期回收 的一種方法。4相關(guān)關(guān)系：它是變量之間相互關(guān)系中不 存在數(shù)值對應(yīng)關(guān)系的非確定性的依存關(guān)系。 整人與人之間、個人與組織之間、 組織與組 織之間以及個人、 組織與社會之間的關(guān)系的 行為規(guī)范的總和。8交叉列表分析：同時將兩個或兩個以上 具有有限類目數(shù)和確定值的變量， 按照一定 順序?qū)?yīng)排列在一張表中， 從中分析變量之 間的相關(guān)關(guān)系，得出科學(xué)結(jié)論的技術(shù)。 9系統(tǒng)隨機(jī)抽樣：在總體中線按

21、一定標(biāo)志 順序排列， 并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù) 計算出抽樣距離（即相同的間隔） ，然后按 相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)。 10量表： 創(chuàng)建一個將被測物體定位的連續(xù) 區(qū)間的過程， 這樣物體所具有的特征的測量 結(jié)果就可以表示在這個連續(xù)區(qū)間上。 11案頭調(diào)查：調(diào)研人員在寫字臺上兌現(xiàn)成 信息資料進(jìn)行搜集、分析、研究和利用的調(diào) 研活動。12觀察法：由調(diào)查者直接或利用一起來觀 察、記錄調(diào)查對象的行為、活動、反應(yīng)、感 受或現(xiàn)場事物，以獲取資料的一類方法。 13資料處理：將收集到的各類信息資料， 按照一定的程序和方法，進(jìn)行分類、計算、 分析和選擇等， 使之成為適用的信息資料的 活動和過程。14主觀概

22、率法：預(yù)測者對預(yù)測事件發(fā)生的 概率（即可能性大小）做出主觀估計，或者 說對事件變化動態(tài)的一種心理評價， 然后計 算它的平均值， 以此作為預(yù)測事件的結(jié)論的 一種定性預(yù)測方法。15動態(tài)分析法：把反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展變化 的一系列數(shù)字，按時間先后順序排列， 組成 的一組動態(tài)數(shù)列進(jìn)行分析的一種方法。五簡答題要點(diǎn)1.簡述市場調(diào)研與預(yù)測的功能。（ 1）信息功能（ 2）認(rèn)識功能（ 3）溝通功能（ 4）反饋和調(diào)節(jié)功能2如何對市場調(diào)研與預(yù)測的人員進(jìn)行培訓(xùn)。 對市場調(diào)研與預(yù)測人員定額培訓(xùn)通常包括 理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。 訪問員培訓(xùn)的基本方 法有：書面資料、討論和展示、基于電腦的 培訓(xùn)指南、角色扮演、觀察早期訪談。 3簡

23、述市場調(diào)研與預(yù)測主題設(shè)定的程序。場競爭類別的分析；（3）對競爭形勢的分 析；（4）對競爭對手的分析（5）對本企 業(yè)在競爭中的地位的分析（ 6）對本企業(yè)競 爭能力的分析11簡述對企業(yè)開展市場營銷而言，市場調(diào) 研與預(yù)測的作用。（ 1）分析問題的背景； （ 2）確定問題中的（ 1 ）有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場定位；調(diào)研作業(yè)：與決策者討論、會見有關(guān)專家、（ 2 ）有利于企業(yè)制定與實(shí)施正確的市場第二資料分析、定性調(diào)查；（ 3）明確經(jīng)營管營銷戰(zhàn)略；理決策問題；（ 4）明確市場調(diào)研與預(yù)測問題（ 3 ）有利于企業(yè)實(shí)施正確的產(chǎn)品開發(fā)與4簡述問卷設(shè)計中問題答案設(shè)計可以采用產(chǎn)品策略；的形式。（ 4 ）有利于企業(yè)實(shí)施正

24、確的產(chǎn)品定價與（ 1 ）二項(xiàng)選擇法；價格策略；（ 2 ）多項(xiàng)選擇法；（ 5）有利于正確選擇銷售渠道和渠道策（ 3）量表法；（ 4）排序法；（ 5）比較法；略；5.簡述市場供求分析的主要內(nèi)容。（ 6 ）有利于企業(yè)有效開展促銷活動。（ 1）市場商品供應(yīng)分析；（ 2 ）市場商品需12簡述市場調(diào)研與預(yù)測的基本要求。求分析；（ 1 ）及時；（ 2）準(zhǔn)確；（ 3）全面；（ 3）供求關(guān)系分析；適用（ 5）經(jīng)濟(jì)（4）特殊的供求現(xiàn)象分析。13簡述建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的要6簡述建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的步求。驟。（ 1 ）要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持；（ 1）系統(tǒng)分析； （ 2）系統(tǒng)設(shè)計； （ 3）系統(tǒng)（ 2

25、 ）要有合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；實(shí)施（ 3 ）要有一定的硬件條件；7簡述郵寄訪問法的特點(diǎn)。（ 4 ）要有一定的軟件條件；優(yōu)點(diǎn)：簡單方便，靈活自由，可隨機(jī)應(yīng)變地（ 5）要有一定的外部條件。提出問題，對不清楚得到問題可以加以闡14簡述樣本設(shè)計的程序和內(nèi)容。述，使被調(diào)查者充分發(fā)表意見，還可互相啟（ 1 ）確定目標(biāo)調(diào)查的對象總體；發(fā)，把調(diào)查的問題引向深入， 有利于獲取較（ 2 ）確定抽樣結(jié)構(gòu)；深入的、有用的信息；調(diào)查表回收率高，可（ 3 ）確定抽樣技術(shù)；提高調(diào)查結(jié)果的可信度。（ 4 ）確定樣本規(guī)模。缺點(diǎn)：調(diào)查得時間長，成本高，調(diào)查的面積15簡述問卷格式編排應(yīng)注意的問題。和范圍有限。（ 1）將問卷中的問題按

26、所獲得的信息類型8簡述德爾菲法的預(yù)測程序。分為幾個部分，每個部分以序號表明；準(zhǔn)備階段；成立預(yù)測工作小組、選擇和邀請（ 2 ）問卷本省應(yīng)該編有序號，便于現(xiàn)場對專家、制定征詢表問卷進(jìn)行審核；征詢階段；多輪征詢（ 3 ）問卷中的問題和答案選項(xiàng)都應(yīng)該事先預(yù)測結(jié)果的最終處理階段；編碼，這樣便于數(shù)據(jù)的錄入和檢索。9簡述資料處理的意義。（ 4 ）應(yīng)避免味節(jié)省用之而擠壓卷面空間。是市場調(diào)研與預(yù)測中十分重要的環(huán)節(jié)；有利（ 5）同一個問題及答案選項(xiàng)，應(yīng)排版在同于提高信息資料的價值；可以產(chǎn)生新的信一頁。息；有利于發(fā)現(xiàn)工作中的不足。（ 6 ）問卷的外表要力求精美。10簡述市場競爭分析的主要內(nèi)容。六論述題要點(diǎn)（ 1）對

27、市場競爭狀態(tài)的分析；（ 2）對市1001試述問卷設(shè)計的基本程序（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研問題；（2）確定被調(diào)查者的類型和特點(diǎn)；（3）確定數(shù)據(jù)收集的方法； （4）設(shè)計問卷； （5）問 卷評估與修訂；（6）獲得各方認(rèn)同；（7） 問卷試調(diào)查和修訂； （8）印刷2 試述如何形成一份好的市場調(diào)研與預(yù)測 報告要形成一份好的市場調(diào)研與預(yù)測報告， 精心設(shè)計和組合安排報告的結(jié)構(gòu)和格式外， 還必須遵循以下要求：（1） 客戶導(dǎo)向；（2）實(shí)事求是；（3）突出重點(diǎn)；（4）精心安排3 試述市場調(diào)研與預(yù)測人員應(yīng)具備的基本 素質(zhì)。（1）（2）（3）（4）（5） 風(fēng)；（6）（7）要有良好的溝通能力； 要有高度的敏感度； 要有廣博

28、的知識、廣泛的興趣； 要有較高的綜合分析能力； 要有良好的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作要問人誠懇；） 要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識。七.計算題1.已知:N 2000 n擁有彩電的用戶成數(shù)為 戶成數(shù)為5%。95%除了200 F t 0.9595%，沒有彩電的用1 P 5% t 1.96抽樣誤差:0.48%1.960.48%0.94%區(qū)間下限:0.950.0094區(qū)間上限:0.950.0094(t=2)x 2gP 4%在重復(fù)抽樣的情況下，抽檢平均每包重量, 則抽樣數(shù)目為t22nx22 102擁有彩電用戶下限: 擁有彩電用戶上限:1881 戶1919 戶2.已知:在重復(fù)抽樣的情況下, 數(shù)目為抽檢合格率,則抽樣t2p

29、(1P）22"24 184在一次抽檢中，若同時檢驗(yàn)平均每包重量和 合格率，則采用樣本單位較大的方案，即 184。3.（1）顧客平均等待時間的區(qū)間估計:x 40.9min平均等候時間的區(qū)間下限:J12.662V 1001.266min1.96 1.2662.48 minx x 40.9 2.48平均等候時間的區(qū)間上限：X x 40.9 2.4838.42min43.38min在概率度為95%的條件下，平均等候時間在38.4243.38min 之間。（2）不滿意人數(shù)比重的區(qū)間估計0.59(1 0.59)Y 1004.92%P t P 1.96不滿意人數(shù)比重的區(qū)間下限：94不滿意人數(shù)比重的區(qū)間上限： 在概率度為95%的條件下，4.92%9.64%PP不滿意人數(shù)比重59%9.64%-59%9.64%6的區(qū)間在49.36%68.64%之間。95.94%序號=94.4新增成年人口 x5% （萬人）啤酒銷售量y（萬箱）xiyixi2yi210g ,P=92%,