人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案計(jì)劃

1、前言：人際關(guān)系在大學(xué)生的發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)中起著重要作用，促進(jìn)大學(xué)生正常的人際交往。提高其人際適應(yīng)能力是學(xué)校心理健康教育的一個(gè)重要目標(biāo)。不良的人際關(guān)系可能導(dǎo)致自卑感、孤獨(dú)感、學(xué)校適應(yīng)困難等問題，甚至?xí)?duì)以后的社會(huì)適應(yīng)造成消極影響。引起個(gè)體人際適應(yīng)不良的因素包括：錯(cuò)誤的人際交往觀念和缺乏人際交往技能等。 “人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案”主要圍繞上述兩方面展開協(xié)助成員樹立正確的人際觀念（第二單元），協(xié)助成員熟練掌握和靈活運(yùn)用各種人際交往技能（第一、三、四、五單元）。我也要做“萬(wàn)人迷”人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案【團(tuán)體目標(biāo)】1協(xié)助成員掌握人際交往的基本技巧。2協(xié)助成員發(fā)展良好的人際關(guān)系?！緢F(tuán)體性質(zhì)】封閉式、結(jié)構(gòu)

2、式、志愿式、發(fā)展性團(tuán)體。【團(tuán)體對(duì)象】大一及以上年級(jí)的學(xué)生?！緢F(tuán)體人數(shù)】1216人為宜，也可以班級(jí)為單位開展。為便于分組活動(dòng)，團(tuán)體人數(shù)最好為偶數(shù)，如無(wú)偶數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者助理可加入。設(shè)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)體協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者各一名?！拘〗M設(shè)置】68人為一個(gè)小組，各小組設(shè)小組長(zhǎng)一名。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的同學(xué)直接進(jìn)入小組承擔(dān)小組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)示范、組織討論，但不直接宣布任命?！菊暹x標(biāo)準(zhǔn)】性格過(guò)于孤僻和有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生不宜參加?！緯r(shí)間頻率及次數(shù)】頻率：1次；時(shí)間：約3小時(shí)第一單元 單元名稱：第一次親密接觸單元目標(biāo)：1. 促進(jìn)成員盡快相互認(rèn)識(shí)或更多的了解。2澄清團(tuán)體目標(biāo)和成員參加團(tuán)體的動(dòng)機(jī)，幫助成員了解團(tuán)體的性質(zhì)。活動(dòng)準(zhǔn)備：大白紙數(shù)

3、張（小組數(shù)），筆每位成員一只活動(dòng)程序：（一）“大風(fēng)吹”全體成員圍成圈，領(lǐng)導(dǎo)者立于中央。領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)語(yǔ)：“如果我說(shuō)大風(fēng)吹！吹戴表的人，則凡是戴表者，均要移動(dòng)，互換位置并站好?！彼斜粭l件點(diǎn)到的人都必須調(diào)換位置。備選環(huán)節(jié)：在接下來(lái)的跑動(dòng)里，協(xié)助者可以隨機(jī)搶站成員位置，最終會(huì)余下一位單獨(dú)成員，請(qǐng)他站到領(lǐng)導(dǎo)者身邊，并詢問他“現(xiàn)在心里有什么感受，為何自己會(huì)被剩下。備注：可“吹”之條件：戴表的人、穿X顏色衣服的人、帶戒指的人耳環(huán)的人。（二）“小風(fēng)吹”全體成員圍成圈，領(lǐng)導(dǎo)者立于中央， 領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)語(yǔ)：“如果我說(shuō)小風(fēng)吹！吹短頭發(fā)的人，則凡是長(zhǎng)發(fā)者，均要移動(dòng)，互換位置并站好?！彼斜粭l件點(diǎn)到的人都必須調(diào)換位置。備注

4、：可“吹”之條件同上，“大風(fēng)吹”和“小風(fēng)吹”可同時(shí)交叉進(jìn)行。（三）“滾雪球”1.全體成員以68人組成一個(gè)小組，可報(bào)數(shù)分組。2.各小組選定一個(gè)固定區(qū)域?yàn)樽约盒〗M位置，圍坐成一個(gè)圓圈。按順時(shí)針方向，從某個(gè)成員（比如A）開始介紹自己，要求：（1）先用一句話介紹自己，這句話中必須包含兩個(gè)信息：姓名以及自己與眾不同的特點(diǎn)，比如A說(shuō)“我是活潑好動(dòng)的周慧”。（2）A介紹完以后，順時(shí)針的B同學(xué)應(yīng)首先介紹自己前面已經(jīng)做過(guò)介紹的A同學(xué)，接著再介紹自己。例如： B同學(xué)介紹：“我是坐在活潑好動(dòng)的周慧傍邊的開朗的李志”，C同學(xué)介紹：“我是坐在活潑好動(dòng)的周慧傍邊的開朗的李志旁邊的外向的趙亮”，以此類推。（3）在介紹的過(guò)程

5、中，每位成員都要努力記住該成員的名字。3當(dāng)滾雪球完成后，小組的其他成員依次向A提一個(gè)關(guān)于個(gè)人信息的問題。要求每個(gè)人提的問題不能與前面成員提的問題重復(fù)。對(duì)于其他成員提的問題，A可以不回答，如：“請(qǐng)?jiān)试S我保留這個(gè)問題”，但不能說(shuō)謊。當(dāng)所有的成員都問完一個(gè)問題后，A旁邊的下一個(gè)成員B再開始依次回答問題。4所有的成員都介紹完自己后，領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)成員進(jìn)行思考和討論：（1）在剛才的游戲中，你記住了所有人的名字嗎你一共記住了幾個(gè)人的名字（2）你采用了哪些方法來(lái)記住別人的名字（或者你為什么沒能記住別人的名字）（3）當(dāng)別人準(zhǔn)確地說(shuō)出你的名字時(shí)，你內(nèi)心的感受如何當(dāng)別人叫不出你名字時(shí)，你的感受又如何 備注：如果在班級(jí)

6、里大家已經(jīng)記住了各自的名字，可以將名字換成他人的“特點(diǎn)”5領(lǐng)導(dǎo)者小結(jié)（1）準(zhǔn)確地記住他人的名字是與陌生人交往的第一個(gè)技巧，因?yàn)樗磉_(dá)了你對(duì)他人的關(guān)心和重視。（2）記住他人名字的方法：提問法、重復(fù)法、聯(lián)想法等。（二）“許愿精靈”1各小組內(nèi)按逆時(shí)針順序。讓每個(gè)團(tuán)體成員將下面兩個(gè)句子補(bǔ)充完整，以澄清每位成員參加團(tuán)體的動(dòng)機(jī)和對(duì)團(tuán)體的期望。（1）我加入團(tuán)體的希望是：（2）我希望我們的團(tuán)體是：2領(lǐng)導(dǎo)者澄清成員對(duì)團(tuán)體的錯(cuò)誤期待和認(rèn)識(shí)，說(shuō)明團(tuán)體的功能和目的：人際關(guān)系在大學(xué)生的發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)中起著重要作用，促進(jìn)大學(xué)生正常的人際交往。提高人際適應(yīng)能力是提高心理素質(zhì)的一個(gè)重要目標(biāo)。不良的人際關(guān)系可能導(dǎo)致自卑感、孤獨(dú)

7、感、學(xué)校適應(yīng)困難等問題，甚至?xí)?duì)以后的社會(huì)適應(yīng)造成消極影響。第二單元單元名稱：打開心門交朋友單元目標(biāo)：1進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)體成員間的了解。2協(xié)助成員樹立積極主動(dòng)的人際交往態(tài)度。3檢視團(tuán)體的凝聚力，以及成員在團(tuán)體中的參與程度?；顒?dòng)準(zhǔn)備：活動(dòng)程序：（一）“愛在指間”1活動(dòng)過(guò)程將全體成員分成人數(shù)相等的兩組，一組成員圍成一個(gè)內(nèi)圈，再讓另一組成員站內(nèi)圈同學(xué)的身后，圍成一個(gè)外圈。內(nèi)圈成員背向圓心，外圈同學(xué)面向圓心。即內(nèi)外圈的成員兩兩相視而站。成員在領(lǐng)導(dǎo)者口令的指揮下。做出相應(yīng)的動(dòng)作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出“手勢(shì)”的口令時(shí)，每個(gè)成員向?qū)Ψ缴斐?4個(gè)手指：（1）伸出1個(gè)手指表示“我現(xiàn)在還不想認(rèn)識(shí)你”；（2）伸出2個(gè)手指表示“

8、我愿意初步認(rèn)識(shí)你，并和你做個(gè)點(diǎn)頭之交的朋友”；（3）伸出3個(gè)手指表示“我很高興認(rèn)識(shí)你，并想對(duì)你有進(jìn)一步的了解，和你做個(gè)普通朋友”；（4）伸出4個(gè)手指表示“我很喜歡你，很想和你做好朋友，與你一起分享快樂和痛苦”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出“開始”的口令，成員就按下列規(guī)則做出相應(yīng)的動(dòng)作：（1）如果兩人伸出的手指不一樣，則站著不動(dòng)，什么動(dòng)作都不需要做；（2）如果兩個(gè)人都是伸出1個(gè)手指，那么各自把臉轉(zhuǎn)向自己的右邊，并重重地跺一下腳；（3）如果兩個(gè)人都是伸出2個(gè)手指。那么微笑著向?qū)Ψ近c(diǎn)點(diǎn)頭；（4）如果兩個(gè)人都是伸出3個(gè)手指，那么主動(dòng)熱情地握住對(duì)方的雙手；（5）如果兩個(gè)人都是伸出4個(gè)手指，則熱情地?fù)肀?duì)方。每做完一組“

9、動(dòng)作一手勢(shì)”，外圈的成員就分別向右跨一步，和下一個(gè)成員相視而站，跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的口令做出相應(yīng)的手勢(shì)和動(dòng)作。以此類推，直到外圈的同學(xué)和內(nèi)圈的每位同學(xué)都完成了一組“動(dòng)作一手勢(shì)”為止。回到各自小組分享。2小組分享（1）剛才自己做了幾個(gè)動(dòng)作握手和擁抱的親密動(dòng)作各完成了幾個(gè)為什么能完成這么多（或?yàn)槭裁粗煌瓿闪诉@么少）的親密動(dòng)作（2）當(dāng)你看到別人伸出的手指比你多時(shí)，你心中的感覺是怎樣的當(dāng)你伸出的手指比別人多時(shí)，心里的感覺又是怎樣的（3）從這個(gè)游戲中你得到什么啟示3.小組代表向大家匯報(bào)本小組的分享結(jié)果。4領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)評(píng)在人際交往中，我們有一個(gè)共同的傾向希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己。接納自己，喜歡自己。但是任何

10、人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們也是有前提的，那就是我們也要喜歡他們，承認(rèn)他們的價(jià)值。也就是說(shuō)人際交往中喜歡與討厭、接近與疏遠(yuǎn)是相互的。一般而言，喜歡我們的人，我們才會(huì)去喜歡他，愿意接近我們的人，我們才會(huì)去接近他；而對(duì)于疏遠(yuǎn)、厭惡我們的人，我們也會(huì)疏遠(yuǎn)或厭惡他。因此在人際交往中，應(yīng)遵循交互原則。對(duì)于交往的對(duì)象，我們應(yīng)首先主動(dòng)敞開心扉，接納、肯定、支持、喜歡他們，保持在人際關(guān)系的主動(dòng)地位，這樣別人才會(huì)接納、肯定、支持、喜歡我們。5小組分享：“人際交往中可以通過(guò)哪些方式來(lái)主動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的接納、喜歡和肯定”6.小組代表向大家匯報(bào)本小組的分享結(jié)果。7領(lǐng)導(dǎo)者小結(jié)與人主動(dòng)交往的方式，如主

11、動(dòng)與人打招呼，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)約別人一起出去玩，等等。（二）“信任陀螺”1活動(dòng)程序：（1）游戲開始之前要求所有成員摘下身上任何容易造成傷害的尖銳和硬的物品。（2）將全體成員分成10人左右一組，每組征求一名志愿者作陀螺，十指反扣，收于胸前。其他人圍著志愿者，雙手輕輕搭在志愿者肩、背、手臂等部位，雙腳呈馬步，形成一個(gè)安全的承接區(qū)。（3）志愿者崩直身體向后倒下，其他人推動(dòng)志愿者順時(shí)針旋轉(zhuǎn)。（4）每位成員輪流充當(dāng)后仰者和承接者。盡量要求每位成員參與，但有心臟病、高血壓和嚴(yán)重腰傷者不能參加。 注意：在“陀螺”倒向其它位置的時(shí)候，所有人的手盡量不要離開“陀螺”的身體，以便“陀螺”倒向自己時(shí)

12、可以及時(shí)接住。2小組分享：（1）倒下的那一刻你害怕了么你相信其他成員會(huì)穩(wěn)穩(wěn)地托住你么倒下的時(shí)候你的身體是彎曲的還是挺直的（2）你現(xiàn)在的感覺是什么（3）你從這個(gè)游戲中學(xué)到了什么3. 小組代表向大家匯報(bào)本小組的分享結(jié)果。（四）小結(jié)1領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)小組討論的內(nèi)容，并再次強(qiáng)調(diào)人際交往中的相互原則。強(qiáng)調(diào)信任別人，敞開心扉、主動(dòng)交往的重要性。（見上頁(yè)“領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)評(píng)”）2重復(fù)做一次“愛在指間”游戲。第三單元單元名稱：溝通從傾聽開始單元目標(biāo)：協(xié)助成員掌握傾聽的言語(yǔ)技巧和非言語(yǔ)技巧?；顒?dòng)準(zhǔn)備：一些畫有簡(jiǎn)單線條的圖片（見附頁(yè)圖1、圖2）、紙每人1張A4，小簽紙1張、筆每人1支、小紙箱1個(gè)、抄寫好溝通練習(xí)的大白紙1張（詳

13、見“（四）溝通練習(xí)”部分）活動(dòng)程序：（一）“我說(shuō)你畫”1活動(dòng)過(guò)程團(tuán)體成員小組內(nèi)結(jié)成對(duì)子。形成若干個(gè)兩人小組，領(lǐng)導(dǎo)者給每組中的一名成員出示圖1，并確保另一名成員無(wú)法看到。然后請(qǐng)前者向后者描述圖片的內(nèi)容，后者根據(jù)前者的描述畫出該圖片。要求在描述的過(guò)程中，只能通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)。不能用手比畫。比比看哪一組畫得又快又準(zhǔn)確。2.領(lǐng)導(dǎo)者向所有人展示圖1，然后每組中的兩個(gè)成員交換角色，領(lǐng)導(dǎo)者出示圖2，重復(fù)上述游戲。2領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)評(píng)人際溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程。有時(shí)候你所表達(dá)的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達(dá)的。溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要雙方要不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果。（二）

14、“傾聽的技巧”小組討論1“可以運(yùn)用哪些言語(yǔ)技巧和非言語(yǔ)技巧來(lái)表達(dá)你在認(rèn)真傾聽”， 小組代表向大家匯報(bào)本小組的分享結(jié)果。2領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)：（1）傾聽的言語(yǔ)技巧，如：避免沉默不語(yǔ)；變換回答的方式，不要總是回答“嗯、嗯、嗯”，“對(duì)、對(duì)、對(duì)”等；適當(dāng)?shù)夭迦胩釂枺蛞髮?duì)方進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)明，表達(dá)對(duì)對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容的興趣；指出共同的經(jīng)歷和感受；用自己的話簡(jiǎn)要復(fù)述對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，表達(dá)對(duì)對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容的理解等。（2）傾聽的非言語(yǔ)技巧，如身體面向?qū)Ψ?，并適當(dāng)?shù)厍皟A，使對(duì)方感覺你在洗耳恭聽；保持目光接觸，表示對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話感興趣；停下手中正在做的事；面部表情隨對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容而發(fā)生變化；利用積極的面部表情和頭部運(yùn)動(dòng)，如微笑、點(diǎn)頭

15、、揚(yáng)眉等；避免雙手交叉在胸前，保持開放的姿勢(shì)，表達(dá)對(duì)對(duì)方話題的接納態(tài)度等。（三）“秘密紅帳”針對(duì)全體1請(qǐng)每位成員觀察其他成員的良好傾聽行為，并把它們寫在紙條上，放入小紙箱內(nèi)。要求：（1）寫清楚被贊揚(yáng)的成員的姓名。（2）只允許記好的行為，不準(zhǔn)記不好的表現(xiàn)。（3）允許記錄多個(gè)成員的良好傾聽行為，只要你認(rèn)為某個(gè)成員在傾聽的某個(gè)方面做得好就可以把它寫下來(lái)。2領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾宣讀紙條的內(nèi)容，以激勵(lì)每位成員在今后的團(tuán)體中自覺練習(xí)傾聽技巧。3.注意強(qiáng)調(diào)：所記錄的“紅帳”是傾聽的行為，不是評(píng)價(jià)他人的優(yōu)良品質(zhì)（四）“溝通練習(xí)”1請(qǐng)每位成員談?wù)?。?dāng)你的朋友向你傾訴他的煩惱時(shí)，一般而言你會(huì)作何反應(yīng)并簡(jiǎn)要說(shuō)明你作出這樣選擇

16、的理由。 領(lǐng)導(dǎo)者講述一場(chǎng)景1：（1）朋友向你傾訴：“期中考試的試卷發(fā)下來(lái)了，我又沒考好。我不敢告訴父母，為了供我上學(xué)他們拼命地賺錢，已經(jīng)很辛苦了。我不想讓他們知道。每天早晨起來(lái)，我都鼓勵(lì)自己要努力地學(xué)習(xí)，但是感覺壓力很大，要考上重點(diǎn)好難呀!”你會(huì)如何回答 領(lǐng)導(dǎo)者助理出示預(yù)先準(zhǔn)備好的選項(xiàng)：A你要想開一點(diǎn)，面包會(huì)有的，只要努力一定能考上的。B你不用太悲觀，這次好多人都沒考好。C你應(yīng)該告訴你的父母，他們也許能幫你，和你一起想辦法。D你不敢把這件事情告訴父母，怕他們擔(dān)心你?？墒悄愕膲毫σ卜浅４螅恢雷约阂粋€(gè)人是否扛得過(guò)去。 領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)大家舉手表示自己的選擇。 領(lǐng)導(dǎo)者講述場(chǎng)景2：（2）朋友向你傾訴：“我

17、最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之!”你會(huì)如何回答 領(lǐng)導(dǎo)者助理出示預(yù)先準(zhǔn)備好的選項(xiàng)：A.你怎么這么想，一次失戀就成這個(gè)樣子，也太沒出息了。B.哎，是挺倒霉的。你再想想有沒有什么跟她和好的辦法C.我比你更倒霉呢，我都被人家甩過(guò)兩次啦。D.不用這么難過(guò)，俗話說(shuō)得好，天涯何處無(wú)芳草，改天我?guī)湍憬榻B一個(gè)更好的。E.談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個(gè)事實(shí)，所以覺得活著沒意思了。 領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)大家舉手表示自己的選擇。2領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)評(píng)人際溝通的關(guān)鍵在于讓你的朋友感覺到，你是在認(rèn)真地聽他說(shuō)話，而且理解了他的意思。理解了他的心情。以上兩個(gè)案例的幾個(gè)答案中。只有最后一個(gè)反

18、應(yīng)最為恰當(dāng)，但很少人會(huì)選它。因?yàn)樗皇怯米约旱脑挵褎e人所說(shuō)的內(nèi)容簡(jiǎn)要地翻譯了一遍（這種溝通方法被稱為“意譯法”），似乎是在說(shuō)廢話。很多人都有好為人師的傾向，誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意，因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受，急于表達(dá)自己的意見或提出勸告。事實(shí)上只有傾訴者才最清楚自己需要的是什么，才能為自己的行為作選擇。他通過(guò)傾訴，希望尋求的只不過(guò)是一種關(guān)心、理解和心理支持。而意譯法恰好可以滿足對(duì)方的這種心理需求。因此，把對(duì)方所說(shuō)的意思簡(jiǎn)要地反饋給對(duì)方，就是最簡(jiǎn)單但是又十分有效的人際溝通小竅門。第四單元單元名稱：解開人際千千結(jié)單元目標(biāo)：1協(xié)助成員改變對(duì)人際沖突的消極看法。2協(xié)

19、助成員掌握建設(shè)性解決人際沖突的基本技巧?；顒?dòng)準(zhǔn)備：活動(dòng)程序：（一）“解開千千結(jié)”1活動(dòng)過(guò)程將全體成員以10人左右為一組分成不同組，手拉手站成一個(gè)圈，讓小組成員看清楚自己的左右手是誰(shuí)，確認(rèn)后松手。然后小組成員可在圈內(nèi)自由走動(dòng)，直到領(lǐng)導(dǎo)者喊停。要求小組成員手拉手以鉆、跨、繞的形式還原成最初的一個(gè)圈。2小組討論：（1）一開始面對(duì)這個(gè)“結(jié)”的時(shí)候，感覺是怎樣的通過(guò)解開這個(gè)“結(jié)”， 你的感覺變了嗎你覺得成員間的關(guān)系發(fā)生了什么變化（未解開時(shí)提問：當(dāng)努力了很久“結(jié)”都沒有解開，你的感覺是怎樣的想到放棄了嗎）（2）在現(xiàn)實(shí)生活中，你是否也有這樣的心“結(jié)”你的心態(tài)是怎樣的，如果很久都無(wú)法處理矛盾，你會(huì)怎么辦（3）大家運(yùn)用了哪些方法來(lái)解開這個(gè)“結(jié)”聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活，這對(duì)你解決人際矛盾有何啟示3.小組代表分享討論結(jié)果（二）人際矛盾AB劇1劇情1：室友很懶，每次值日都不打掃衛(wèi)生，引起了全寢室同學(xué)的