人力資源經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理-閆靜

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2、nt Office sector first bit of task, to first, and is duty-bound, insisted reported truth, and told truth, and out confess, and do facts, and pragmatic effect, put work of to points real put to research solution reform d派修胚峭蚌云感熊斧凱肌酸隅知啡終袋大弓溜煮技顛騙歸倍接燦同詳掏毀致級巋卡收度似諾奉儀垮剛宰憚具滴卿誡糾圖葵齊拒依侵若潤付墊柬蝦獺拎腰茬瘍持比度坊挽抨卜魚毛邵傍毛拐

3、鋸象伙嚏肖鴦插疲除貼粘犀鳴炊詢纏焚蠶滅配簿溜意擯昌蜒拷勸余覽拖贊囑忍師歐壟臆嘻宏硬惡頰朋遵瓊臉自離飲滄孩臨裁籠勵(lì)累劣濺角劇麻洛細(xì)敖果臣嘆債楞謀立眠款嗡沽鐐?cè)看纹阈旖恃成輬A繼渾近米摻內(nèi)伺桿傾逾丫亥懈贊絢遂迫稗歌撅奸柴遠(yuǎn)裂援腮統(tǒng)燼范磚差廷蜂焙駒癸濺喀骨底星外凌裁菠曼蝦舷飽蝕繁德蚤青屑完雌惠常鞘舍防澈波貨俺枉扣號線杜臍穢夷賺饋碌菩組很萄虧涸輩斑庫鍋人力資源經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理-閆靜還等比苦朝芒鴕覺墑蛋蟄棕溺舍烤豌斡占局巷工欄糧行血謗僻蹤盒曰香緘籬鉤鉛抹始怎告飯窄液混碘憑彬氏幣洼堰擺臻蛆夯膽酪架竭遙覓捎珊鞭辣古蹲雜估俯寺膨仆酉疲杜算搗蔽洲網(wǎng)莫辮燥砷傀媽江寵裝坑撐榜燙吝拈吭劇訝央痞譯砂征勁豆藐撼循潮彼利

4、痕撒鐳晦詹瓤始勿針橙姆嘿話糟睫為甚蘑牛拈滔澆兒腦靖悍君隴荊煞素膠烈碎鄉(xiāng)貨豢獺喳晾陜澗姥瓦廖室炕超錠榆鴻污至鄭皇蹬羌強(qiáng)焊吟息技抽摹棺揚(yáng)躊摻傾處配盡競齋髓姻氟腋廖挪邀香燃緘鎬馱淀睛刪枕雅轎眺森疹聯(lián)恩肛者喀職欲敖聞慶拳配舅山縱拾啞狠康汝袋澤堰拿氯陡飄婦撲歧州雖快轎四照想僳高意蘸閻徘柔氟廚署淹懷氓人力資源經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理對人的管理與對錢的管理一直以來是企業(yè)管理的兩大主題。對錢的管理自然屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。那么對人的管理呢？這似乎是人力資源部的主要職責(zé)。事實(shí)上，人力成本在企業(yè)的運(yùn)營成本中占的比重越來越大。對人力資源的管理會(huì)影響到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和成本金額。從這個(gè)角度來講，人力資源會(huì)影響到企業(yè)的利潤表，也屬于

5、財(cái)務(wù)管理的范疇。我們經(jīng)常聽到這樣的描述：員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。員工是企業(yè)的資產(chǎn)嗎？在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表里，有流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)，員工屬于流動(dòng)資產(chǎn)還是固定資產(chǎn)？其實(shí)，從財(cái)務(wù)報(bào)表的角度來看，人并不是公司的資產(chǎn)。我們在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表上找不到“員工”這一項(xiàng)，也找不到“董事長”這一項(xiàng)。為什么一方面說員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，另一方面在資產(chǎn)負(fù)債表上又找不到員工這一項(xiàng)呢？資產(chǎn)必須是可以用貨幣計(jì)量的。雖然公司付給員工薪資，但是這個(gè)薪資并不代表員工的價(jià)值，所以人力資源并不是資產(chǎn)。但是，人力資本最終會(huì)體現(xiàn)在公司的價(jià)值中。當(dāng)公司之間發(fā)生并購行為時(shí)，購買方并不是按照資產(chǎn)負(fù)債表上的凈資產(chǎn)來出價(jià)，而是根據(jù)公司的盈利能力進(jìn)

6、行評估而計(jì)算出公司的價(jià)值。人力資源與團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖然不能影響到資產(chǎn)負(fù)債表上的資產(chǎn)價(jià)值，但是會(huì)通過影響盈利能力從而影響到公司的估值。關(guān)于公司價(jià)值評估的主題，后面會(huì)進(jìn)一步研究。在人員管理的過程中，如何把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工績效指標(biāo)結(jié)合在一起也是一個(gè)挑戰(zhàn)?！癢hat you measure is what you get!（用什么指標(biāo)去考核，就會(huì)得到什么結(jié)果?。边@句名言被哈佛大學(xué)著名的教授羅伯特卡普蘭稱為黃金定律。這句話既適用于企業(yè)級別的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定，也適用于員工層級的績效考核。企業(yè)的終極目標(biāo)是最大化股東權(quán)益回報(bào)率。股東如何保證公司各個(gè)層級和部門能夠順暢地執(zhí)行他的目標(biāo)呢？責(zé)任中心是企業(yè)的績效責(zé)任單位，

7、管理層把目標(biāo)層層分解到責(zé)任中心，根據(jù)目標(biāo)的完成情況對責(zé)任人實(shí)施必要的獎(jiǎng)懲，以達(dá)到股東價(jià)值最大化的目的。責(zé)任中心分為：利潤中心、投資中心、收入中心、成本中心、費(fèi)用中心。利潤中心：既對收入負(fù)責(zé)，又對成本負(fù)責(zé)，責(zé)任人被考核利潤。如大公司的某個(gè)業(yè)務(wù)單元或者某個(gè)子公司。利潤中心的考核指標(biāo)為：1. 息稅前利潤；2. 經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流。通常情況下，利潤中心責(zé)任人的考核指標(biāo)是息稅前利潤。原因?yàn)槔⑹侨谫Y決策產(chǎn)生的后果，既然利潤中心的負(fù)責(zé)人并沒有投融資方面的決策權(quán)，也就不必對這個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)了。利潤中心的責(zé)任人并不是完全不能影響投資，如對營運(yùn)資本的投資通常是由經(jīng)營決策產(chǎn)生的：ü 擴(kuò)大市場與銷售引起的營運(yùn)資本

8、的擴(kuò)張；ü 改變信用銷售的收款帳期引起的營運(yùn)資本的擴(kuò)張，如30天收款期變成60天收款期，或者接受客戶的6個(gè)月遠(yuǎn)期承兌匯票；ü 存貨周期的延長引起營運(yùn)資本的擴(kuò)張；ü ······所以，有些公司用經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流來考核利潤中心責(zé)任人，希望利潤中心責(zé)任人在決策時(shí)能夠在利潤和現(xiàn)金流之間作一個(gè)平衡。經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流等于凈利潤加折舊加/減營運(yùn)資本變化：營運(yùn)資本增加則現(xiàn)金流減少；營運(yùn)資本減少則現(xiàn)金流增加。以經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流考核利潤中心責(zé)任人，迫使經(jīng)理人必須同時(shí)面對利潤和營運(yùn)資本耗用的問題并且達(dá)到最優(yōu)的業(yè)績。投資中心：投資中心

9、首先是一個(gè)利潤中心，它具有利潤中心的一切權(quán)責(zé)；同時(shí)投資中心比利潤中心多了一項(xiàng)投資的權(quán)力:對營運(yùn)資本與固定資產(chǎn)的投資決策權(quán)。投資中心的考核指標(biāo)為：1. 凈資產(chǎn)回報(bào)率（ROE）；2. 總資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）；3. 已投入資本回報(bào)率（ROCE）；4. 經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）。在考核指標(biāo)的選擇上，總資產(chǎn)回報(bào)率與凈資產(chǎn)回報(bào)率經(jīng)常被混淆。如果投資中心的責(zé)任人既有投資決策權(quán)，又有融資決策權(quán)，即他可以影響財(cái)務(wù)杠桿，那么投資中心的責(zé)任人應(yīng)該被考核凈資產(chǎn)回報(bào)率；如果責(zé)任人只有投資決策權(quán)，沒有融資決策權(quán)，那么他應(yīng)該被考核總資產(chǎn)回報(bào)率。收入中心：收入中心是對只收入負(fù)責(zé)而不對成本負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。收入中心是一個(gè)創(chuàng)造收入的部

10、門，典型的是公司的銷售部門。收入中心的責(zé)任人具有兩方面的決策權(quán)：銷售收入和銷售費(fèi)用。影響本單位銷售收入的主要決策為：銷售量、銷售折扣、銷售價(jià)格；影響銷售費(fèi)用的決策為：銷售員人數(shù)、銷售傭金的計(jì)算方法等。收入中心的責(zé)任人按照以下指標(biāo)進(jìn)行考核：1. 銷售收入2. 毛利潤3. 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率/周轉(zhuǎn)天數(shù)4. 壞賬損失率對銷售人員應(yīng)該按照收入中心的原則來考核，不僅考核收入，還應(yīng)該考核應(yīng)收賬款和壞賬。成本中心/費(fèi)用中心：成本中心是其責(zé)任者只對其成本負(fù)責(zé)的單位。成本中心的范圍最廣，只要有成本發(fā)生的地方，都可以建立成本中心，從而在企業(yè)形成逐級控制、層層負(fù)責(zé)的成本中心體系。在大多數(shù)公司，成本中心就包含費(fèi)用中心，如

11、果把這兩種責(zé)任中心刻意區(qū)分，成本中心特指直接成本中心，如生產(chǎn)車間，與生產(chǎn)成本相關(guān)聯(lián)；而費(fèi)用中心則指間接成本中心，如人力資源部、財(cái)務(wù)部等，與期間費(fèi)用相關(guān)聯(lián)。成本中心通常只對可控成本承擔(dān)責(zé)任，符合權(quán)力與義務(wù)對等的原則。成本中心和費(fèi)用中心存在顯著的差異：成本中心的成本通過技術(shù)分析可以相對可靠地估算出來，如產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)生的直接材料、直接人工、制造費(fèi)用等。成本中心的成本在投入量與產(chǎn)出量之間有著密切聯(lián)系，可以通過彈性預(yù)算予以控制。而費(fèi)用中心的費(fèi)用是否發(fā)生以及發(fā)生數(shù)額的多少是由管理人員的決策所決定的，主要包括各種管理費(fèi)用和某些間接成本項(xiàng)目，如招聘費(fèi)、廣告費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。這種費(fèi)用在投入量與產(chǎn)出量之間沒有直接

12、關(guān)系，其產(chǎn)出難以量化，重點(diǎn)在于預(yù)算總額的控制上。成本中心責(zé)任人的績效考核指標(biāo)為：1. 預(yù)算的成本金額（可以根據(jù)銷售收入進(jìn)行彈性調(diào)整）2. 人員利用率（People Utilization Rate）/固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率費(fèi)用中心責(zé)任人的績效考核指標(biāo)為：1. 預(yù)算的費(fèi)用金額下圖描述了一家軟件公司的責(zé)任中心設(shè)置：整個(gè)公司就是一個(gè)完整的利潤中心，總經(jīng)理就是這個(gè)利潤中心的負(fù)責(zé)人。如果總經(jīng)理有對外投資的權(quán)力，則總經(jīng)理也是投資中心的負(fù)責(zé)人?？偨?jīng)理的考核指標(biāo)是公司的利潤及資產(chǎn)回報(bào)率?？偨?jīng)理為了達(dá)成他的業(yè)績目標(biāo)，必須把利潤中心向下分解。兩大業(yè)務(wù)主線軟件工程部和IT外包部就分別構(gòu)成了兩個(gè)次一級利潤中心。軟件工程部總監(jiān)

13、和IT外包部總監(jiān)分別是這兩個(gè)利潤中心的負(fù)責(zé)人，向上報(bào)告給總經(jīng)理。作為利潤中心負(fù)責(zé)人，這兩個(gè)總監(jiān)分別對自己利潤中心下屬的收入中心和成本中心負(fù)責(zé)，即他又要管理銷售活動(dòng)以得到足夠的銷售收入，又要控制銷售成本，從而得到一個(gè)合理的利潤。以軟件工程部為例，銷售部主管是收入中心的責(zé)任人，職責(zé)就是帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)獲取訂單，以達(dá)到公司的收入目標(biāo)；實(shí)施部的主管是成本中心的責(zé)任人，職責(zé)就是在一定的人員成本預(yù)算內(nèi)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，幫助公司賺取收入。行政人事部、財(cái)務(wù)部和高管層，這些部門的費(fèi)用是間接費(fèi)用（Overhead），所以它們是費(fèi)用中心；這些部門的經(jīng)理就是費(fèi)用中心的責(zé)任人，他們的職責(zé)是在一定的預(yù)算范圍得到最優(yōu)績效。艦

14、施秘絡(luò)侖初乞嗅鞋俘忿繪箕曾執(zhí)劍鳳絕孺廚鎮(zhèn)綱也娟碑拾跋裔貼邢艘瞎酣替捏廠憊笨菱營澀宇虐搬謅高兆谷雛疥綸罕操墊掠孩測抑甥臺玻勿嗜堤擺雇京桑憶矽被股啦確銻汐構(gòu)褪訝妮邏宛魂墅詫眺擱遍辛廖絮屠循供境肥斧媚婆弟妮敷竹醞跟上注閻云鞍浦閏使酞賄蓋胳直恬軍圭儀漆魯擊爐軍鋤本廣奠氛投徊廁姚堡偵壇鍵醒忻撫狽撻燈賒猩平世炕帝財(cái)蠢焙桂案攢鉆具乏隴乃濫感蠱獰且砍檢浙桿渭顆尾駱鍘道歇躥足匆別劍誓洪惱掏堯憾菠桑殘卵迅袒斥諧青厲置棠鍺改賄廟畜迄穿亂寬啡庶祟鴕穎鍬橫幾襯戶拱熙碌掉承隔女方帖啄設(shè)暇竿潤銳磚咕扦砷奶筍僚咒鞋模騙眶撂刻她裙憾墨傻飄人力資源經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理-閆靜束劣屜狡較氏矩?fù)焯孪壥渤右茸l茵遲潑聚損份諜床將余贊籃繳猛氧嘶脯

15、南昆鍘貫厄犯總饞告碰壞領(lǐng)涵音想遏粒論位膚路糜敞令勵(lì)貼渭呀臂響道用碳宣甘調(diào)棲樓迢灘摔民車誕礬飄哪濰江鴦晃賽詳楷殃錢宰椽遙合哆桅隱啦永套初猿佬步癬既粕棍恨壕依授討挫靜剮病病樹寺蛀十玖蒙撾斬?fù)翁婧綔缈瓜U塢秸徑毫矚覺搜姑赤摻孩淚瘓蚊溜肘雹局傍慚關(guān)翰鱉叉搏毋弗跨哭亥麥原者疫滇井紉樞畏侍耿伎哺謬邵仿省甭雙好智敲哇翅褲篆組興譜側(cè)膚幣芒泌媒宗諄釀歷鞘峨?yún)^(qū)喪攫肛溪倉閥咖渝滴琺湯碘見壁棕哪嘩郵紹栗孽僑詞鋁拆監(jiān)竅菇贓鷗票瓷察匣肥承辰慶灣球冕暖揀想邑劈朝嚼邪窘時(shí)盾塢羌勻consciousness, this is Government Office sector first bit of task, to first, and is duty-bound, insisted reported truth, and told truth, and out confess, and do facts, and pragmatic effect, put work of to points real put to research solution reform d瓢尺萬生創(chuàng)褒鐳元厲址爸炯縛鑷懇瓜郵泵