優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作流程、護理服務(wù)措施

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作流程主管班工作流程一、清點公物，檢查計算機并查對夜間醫(yī)囑、簽字，重新啟動計算機。二、參加晨會交接班。 三、與夜班交接班，查看小黑板內(nèi)容并更新，清點急救車藥品并備齊。四、處理醫(yī)囑，打印執(zhí)行單并通知相關(guān)班次完成。五、安排新入院患者床位，協(xié)助新患者稱體重，準備好入院病歷，收住院押金，負責保管各類押金。六、負責接電話、電鈴，協(xié)助處理各項緊急、特殊事件。七、申請口服藥品、針劑，打印醫(yī)囑。八、準備出院病歷，送至計算處。九、檢查醫(yī)囑簽字情況。十、與護士長查對醫(yī)囑，并整理辦公室。十一、查對口服藥。十二、發(fā)口服藥。十三、與責任護士交接班。十四、接班，查對中午醫(yī)囑處理情況

2、并簽字。十五、輸入體溫、脈搏，修改測體溫次數(shù)，按要求及時打印體溫單，為患者辦理出院相關(guān)手續(xù)。十六、申請中午及下午針劑，取出院病歷并整理病歷順序。十七、刷新條形碼，準備次日采血管。十八、整理辦公室，登記工作量，打印新入院患者姓名標簽交給責任護士，負責外來人員的咨詢和接待工作。十九、查對醫(yī)囑并簽字，查對、發(fā)放晚間口服藥，特殊事項與責任護士交班。治療班工作流程一、清點公物、換藥品物品、一次性物品、更換消毒液并登記，清點基數(shù)藥。二、參加晨會交班，了解全科患者情況。三、檢查治療室垃圾分類情況及利器盒的使用情況，檢查冰箱內(nèi)藥物有效期。四、查對液體，配第1組液體，準備新長期、臨時液體，準備皮試液，現(xiàn)用現(xiàn)配。

3、五、配第2組液體，向供應(yīng)室提交領(lǐng)物單。六、整理治療室、冰箱、送藥盤。更換換藥室無菌物品，保證各種物品齊全。七、協(xié)助更換液體。整理處置室，檢查輸液車、利器盒使用情況，檢查各種浸泡物品浸泡情況。八、清點藥杯，請領(lǐng)，查對針劑、口服藥。九、整理請領(lǐng)的藥品。十、與責任護士交接治療室液體。十一、查對醫(yī)囑并簽字。十二、清潔、保持治療室內(nèi)操作臺、治療車、冰箱等，清潔三室衛(wèi)生。十三、再次申請領(lǐng)藥，補充治療室、換藥室物品十四、與責任護士進行交接班。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施可能很多人都知道從去年年初開始，衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”，那么優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施具體都是那些呢？一、入院護理 建立良好的護患關(guān)系：1.

4、護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。 2.備好床單元。護送至床前,妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。 3.主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。 4.了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。 5.如急診入院，根據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等。6.鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。二、晨間護理 1.采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，病號復及手術(shù)衣。2.腹部手術(shù)半臥位 (護士

5、搖床至適當高度).必要時協(xié)助患者洗漱,喂食等。3.檢查各管道固定情況，治療完成情況。 4.晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。三、晚間護理1.整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。2.對于術(shù)后疼痛的病人，應(yīng)注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。病室內(nèi)電視機按時關(guān)閉，要求家屬離院。 3.病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人四、飲食護理 1.根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內(nèi)容。 2.積極主動協(xié)助患者打飯，腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導,調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識。3.根據(jù)病情觀察患者進食后的反應(yīng)。五、排泄護理

6、 1.做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥 2.留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.六、臥位護理1.根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。2.按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.3.加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施.七、舒適護理1.患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳1次.2.生活不能自理者協(xié)助更換衣物.3.提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.4.經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮.5.保持病室安靜、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.6.晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.八、術(shù)前護理1.給予心理支持.評估手術(shù)知識,適當講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項.2.告