管理者自身素質(zhì)(1)

1、n管理者應(yīng)具有完整性的素質(zhì)。素質(zhì)不是某些有待拼湊起來的東西，而是一個完整的結(jié)構(gòu)。也就是說，人的各種素質(zhì)要素往往是綜合地發(fā)揮作用的。n“自信”是成功的基礎(chǔ)。n成功的管理者，首先是樹立自信心，并用自信去影響別人。自信心自信心v 培養(yǎng)方式方式1客觀分析法(SWOT) 任何人都有自己的優(yōu)勢和劣勢，不要因為你默默無聞或沒有任何“背景”而看輕自己。n 列出自己的優(yōu)點，并注意在各種場合將其恰當(dāng)?shù)剡\用、發(fā)揮。n 列出自己這些年來取得的成績、經(jīng)驗，經(jīng)常閱讀，以鼓勵、鞭策自己。自信心自信心方式2積極行動法 爭取顯眼的位置 敢于當(dāng)眾發(fā)言 主動爭取每一次發(fā)言的機會。 爭取做第一個發(fā)言者。 不要擔(dān)心別人譏笑你，說風(fēng)涼話

2、，也不要害怕自己的見解蠢。 加快你的步速 快速行走既能節(jié)約你的時間，又能增強你的自信心。做個勤奮者做個勤奮者n“天道酬勤”n努力奮斗是每個人與生具來的責(zé)任n做一個勤奮者，他將帶你走向事業(yè)的成功和人生的輝煌！做個勤奮者做個勤奮者v 培養(yǎng)方式方式1激勵法n 閱讀一些積極的書籍n 提醒自己向?qū)⒛愠绨莸某晒θ耸繉W(xué)習(xí)。方式2拒絕偷懶 偷懶無非以下兩種：一是對自己要求不嚴(yán)，得過且過：二是積習(xí)難改。n 制作日程表n 改變環(huán)境n 靠換新環(huán)境才能戒除。養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣n“積沙可以成塔，積腋可以成裘?！眓道理量的積累會帶來質(zhì)的飛躍飛躍 。n一個人如果只知賺錢，不知集攢，他就必然會終身困乏，不值一文。n

3、“創(chuàng)業(yè)需要節(jié)儉：守業(yè)更需要節(jié)儉?！别B(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣v培養(yǎng)方式1改掉浪費的壞習(xí)慣建議n每月初制訂計劃n未按計劃執(zhí)行者，分析其原因，找出解決的辦法。n長期堅持，形成習(xí)慣。n去影響你企業(yè)的員工，教會他們節(jié)儉的方法。毅力毅力n想成功并不難，只要我們辛勤耕耘，堅忍不拔，抱定信念，永不回頭。n生命猶如一場馬拉松，取勝者往往不是什么天才。n人生戰(zhàn)場，只有靠堅定不移的恒心、持續(xù)不斷的努力，才能成為真正的成功者。毅力毅力v培養(yǎng)方式1自我激勵法堅持行動，便能使異想天開的夢變成真實。你心里怎樣思考，就會怎樣行動。別人能做到的，我一定能做到。如果你的心中想到失敗，你就失敗了。如果你沒有必勝的決心，就會一事

4、無成。縱使你想得到成功，只要浮現(xiàn)失敗的字眼，成功就不會屬于你。毅力毅力在生活的每一方面，都一天天變得更好。我覺得健康，覺得快樂，我一定能成功。相信自己能，便會攻無不克。除非每日至少完成一椿不可能的事，否則休想走遠。去做你害怕的事，害怕自然會消失2自我加壓法給自己制作一疊“壓力表”，用來約束自己。積極心態(tài)積極心態(tài)n一個人能否成功，完成由他自己的心態(tài)決定。n有人表現(xiàn)出積極、樂觀、歡樂、向上、機智、容忍等正面傾向；n有的人則會表現(xiàn)出消極、悲觀、失望、頹廢、病態(tài)、憂郁、壓抑等負(fù)面傾向。n我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們；n我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們；n任務(wù)剛開始時的心態(tài)決定了最后有多大的

5、成功。積極心態(tài)積極心態(tài)思考幾個問題你是否經(jīng)常發(fā)牢騷？你是否喜歡把失利的原因歸咎于他人？你是否認(rèn)為“不順”是由環(huán)境造成的？遭遇意外的打擊時，你通常會有什么反應(yīng)？積極心態(tài)積極心態(tài)n非洲考察鞋業(yè)市場的故事A（消極）：不穿鞋沒市場放棄失敗B（積極）：沒鞋穿市場大行動成功積極心態(tài)積極心態(tài)v培養(yǎng)方式1笑對人生不論身處何方，也不論處境多么糟，也應(yīng)該保持樂觀。v每天對著鏡子練習(xí)微笑，跟自己說：“今天真好！”v對自己的父母、妻子、孩子微笑，向他們問好！v進門時挺胸、抬頭，面帶微笑，向遇到的所有人打招呼。v快脾氣時，提醒自己：“微笑、微笑”積極心態(tài)積極心態(tài)學(xué)會贊美贊美給人帶來信心、勇氣。 贊美自己找出自己的優(yōu)點、

6、長處。 贊美他人 多與人接觸，多關(guān)心、幫助他人。 注意挖掘他人的長處。1) 隨時隨地贊美他人。勇勇 氣氣n夢想因為勇氣而成為現(xiàn)實。n人因為夢想而偉大，夢想因為勇氣而成為現(xiàn)實。勇氣勇氣v培養(yǎng)方式1獨立思考法了解清楚有關(guān)的情況多么重要。2自我壯膽法我很棒，我一定能成功！我一定能堅持下去！我的選擇是正確的，我能成功！堅持就是勝利！誠誠 實實 守守 信信n誠實守信是人類最大的美德。“誠招天下客”n當(dāng)一個人以真實、誠懇的態(tài)度去對待周圍的人時，他才能獲得別人的理解和信任，才能與別人建立起友誼。誠誠 實實 守守 信信v 培養(yǎng)方式1遵守諾言做出承諾前，冷靜思考以下幾個問題v 我有必要許諾嗎？v 我有能力兌現(xiàn)嗎

7、？v 我是否能抽出時間做這件事？2不要為自己找借口坦誠地承認(rèn)自己的錯誤或自身的不足，努力改進，亦會為你贏來誠實可信的好名聲。謙謙 虛虛n滿招損，謙受益。n“一個人好比是一個分?jǐn)?shù)，他的實際能力是分子，對自己的評價是分母。分母越大，他本身的價值就越小。”n保持謙虛，它會使你清醒地面對世界。n保持謙虛，它會為你贏得真正的朋友。n保持謙虛，它會使你走向成功之巔！謙謙 虛虛v 培養(yǎng)方式1保持空杯心態(tài)v 拋棄你所有的成就v 拋棄你的過去、經(jīng)歷、經(jīng)驗的限制。v 以兒童的心態(tài)與眼光接受它們。v 學(xué)他人之長，補已之短。2使自己聽到不同的聲音先聽意見，后決定問題這樣做的好處是穩(wěn)妥可靠謙謙 虛虛利于順利實施利于養(yǎng)成

8、下屬發(fā)表意見的習(xí)慣可以避免偏聽偏信v 找各方面的人開會。v 經(jīng)常傾聽意見。v 高高興興聽意見。1) 給下屬創(chuàng)造一個說心理話的機會。冒冒 險險n“理性的冒險” 其實是一種膽識。敢于冒險的人往往都是不滿現(xiàn)狀，力求創(chuàng)新的人。n冒險是可怕的，因而對之采取消極抗拒的態(tài)度; 冒險是件好事，有新鮮感，沒有冒險就沒有成功。冒冒 險險v培養(yǎng)方式1如何“理性地冒險？”學(xué)習(xí)新事物。是否缺乏判斷力，并預(yù)估機會有多大。慢慢將這種壓迫感驅(qū)除2革除恐懼恐懼是最大的敵人，要冒險，必須革除恐懼！3打破舊有的習(xí)慣不要說后悔的話, 有錢難買“早知道” 學(xué)習(xí)適應(yīng)學(xué)習(xí)適應(yīng) n適應(yīng)你所處的社會環(huán)境；n適應(yīng)你所面對的壓力和殘酷的行業(yè)競爭；

9、n適應(yīng)他人的風(fēng)言風(fēng)語；n適應(yīng)你的員工對你的評判。學(xué)習(xí)適應(yīng)學(xué)習(xí)適應(yīng)v培養(yǎng)方式一、隨時觀察變化。二、不要有“要就是全有，否則都沒有”的心態(tài)。三、不要被瑣事干擾。四，研究方法之后再做事，創(chuàng)造屬于自己的道路。熱切地嘗試新目標(biāo)膽大心細改進的意愿強烈不斷地研究、實驗洞察力與判斷力洞察力與判斷力n敏銳的眼光與準(zhǔn)確的判斷，等于99.9%的成功。“判斷”就是以分辨各種事物之間的微妙差異為出發(fā)點。洞察力來自對身邊平凡瑣事的注意與觀察。n加強對日常生活的觀察力與感受力，是提高判斷力的第一要素。洞察力與判斷力洞察力與判斷力v培養(yǎng)方式習(xí)慣訓(xùn)練法做任何事之前，在凡有決定性見解的地方，不妨先試著做一決定，記錄下來，到時候總

10、結(jié)核對，看哪些決定正確，哪些不正確，并找現(xiàn)不正確的原因，下次再做決定時予以糾正。意志力意志力n想管理別人，先從管理自己做起，而自我管理的途徑之一便是對自我意志力的管理。n意志力的強與弱則系于一個人對其管理能力的大小。n站在木板上的故事n伴隨意志力而來的是想像力，想像力是影響意志力大小的關(guān)鍵因素。意志力意志力v培養(yǎng)方式1自我暗示法第一步：自我控制“不論在何時、何地，對任何事物都抱以無限的熱情，并以正確的判斷處理?！钡诙剑撼蔀橐粋€善于聽取別人意見的人“相信別人的意見是有用的，對別人的意見抱著高度關(guān)心。”第三步：治療消沉的精神“無論發(fā)生何事，都能以無限的勇氣迎接?！币庵玖σ庵玖Φ谒牟剑簠f(xié)調(diào)性“與任

11、何人保持親近的態(tài)度?！钡谖宀剑貉芯啃摹耙暂p松的心情，對各式各樣的事物抱以好奇心，并嘗試用各種方法處理事物。”第六步：社交性“隨時自我檢討，是否仍保持吸引人的條件?！笨箟毫箟毫?n樂在工作?？箟毫箟毫 培養(yǎng)方式n 建立自己的日常工作步調(diào)，不可輕易變更n 已做決定，就不可再猶豫n 與部屬保持良好的私人關(guān)系n 別將公事帶回家中辦理n 應(yīng)從現(xiàn)在起，開始做退休的準(zhǔn)備n 致力于社會公益活動n 適當(dāng)給自己放假n 不借酒消愁，不依賴藥物鎮(zhèn)定自己創(chuàng)造力創(chuàng)造力n“創(chuàng)造力”其實就是那時常閃現(xiàn)在你腦際的不同尋常的新點子、新思路。n人的智慧如果衍生為一個新點子時，會帶來令你吃驚的結(jié)果。創(chuàng)造力創(chuàng)造力v培養(yǎng)方式1創(chuàng)意

12、訓(xùn)練法列出你可以想到的使用xxx的方法。思考規(guī)則應(yīng)該是 只追求點子的多少，不管它有沒有價值。 寫下任何一個念頭，不事先下判斷。 以游戲的心態(tài)，不要嚴(yán)肅。 轉(zhuǎn)換各種立場，多面出擊。 想出一些奇妙的假設(shè)。創(chuàng)造力創(chuàng)造力2提問創(chuàng)意法n 這個東西還有什么用處？n 什么東西可以取代這個東西？n 怎樣改進，才可以強化它或產(chǎn)生新用途？n 如果它大一些，又會如何？n 小一些，又會出現(xiàn)怎樣的奇跡？n 重新改造它，行不行？1. 其它的可能性呢？情緒管理情緒管理n積極的情緒對人的身心健康有益，消極的情緒則具有強大的破壞作用。n在成功的道路上，最大的敵人其實并不是缺少機會，或是資歷淺?。怀晒Φ淖畲髷橙耸侨狈ψ约呵榫w的控制。情緒管理情緒管理v培養(yǎng)方式1管理憤怒的情緒憤怒是最具破壞力的情緒，也是對自己的懲罰。n到一個清靜的地方待一會兒，讓心情平靜。n到外面散散步，消遣一下。n到僻靜處，把憤怒通通發(fā)泄出來。n到一個知心朋友家去發(fā)發(fā)牢騷，也可以罵幾句。n用自律法控制激憤的情緒。n運用寫信的方式，大罵物罵，然后將信燒掉。情緒管理情緒管理2管理苦惱的情緒苦惱是人生的伴隨品，應(yīng)盡可能看長遠此，看淡些。n