酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文

1、畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)題 目： 酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 一、畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求和內(nèi)容（包括原始數(shù)據(jù)、技術(shù)要求、工作要求） 1、要求和內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)酒店管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能如下：1 前臺(tái)系統(tǒng)預(yù)訂房間；2 前臺(tái)系統(tǒng)房間狀態(tài)；3 系統(tǒng)維護(hù)客房設(shè)置；4 系統(tǒng)維護(hù)定單確認(rèn)；5 系統(tǒng)維護(hù)人員設(shè)置；6 經(jīng)理查詢(xún)；7 賓客系統(tǒng)。2. 工作要求、完成問(wèn)題陳述中的功能模塊；、設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能圖，建立數(shù)據(jù)表，設(shè)計(jì)程序流程圖；、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)：界面友好，操作簡(jiǎn)單；、完成畢業(yè)論文。l 每個(gè)學(xué)生必須獨(dú)立完成畢業(yè)設(shè)計(jì)論文；l 論文書(shū)寫(xiě)規(guī)范、文字通順、圖表清晰、數(shù)據(jù)完整、結(jié)論明確；l 論文應(yīng)有中英文摘要（150200字）；l 論文要附參考文獻(xiàn)

2、；l 論文文字要求打印，裝訂成冊(cè)；3、開(kāi)發(fā)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)可以選用微軟的ACCESS、SQL Server 2000或其他公司的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，只選擇其中的一種數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品就可以。開(kāi)發(fā)工具可以選擇：（1）ASP或ASP.net； （2）VC+或VB；(3)Delphi ；(4)JSP；（5）Jbuilder；只選擇其中的一種軟件開(kāi)發(fā)工具就可以。附注：自備計(jì)算機(jī)。二、畢業(yè)設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及張數(shù) 無(wú)。三、畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)物內(nèi)容及要求1開(kāi)題報(bào)告1份；2 外文資料譯文（2000字以上）；3論文1份（理工科8000字以上）。 四、畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃序號(hào)各階段工作內(nèi)容起訖日期備注1開(kāi)題報(bào)告2開(kāi)發(fā)工具的選擇和熟悉、系統(tǒng)調(diào)研和開(kāi)發(fā)平

3、臺(tái)的構(gòu)建等3系統(tǒng)設(shè)計(jì)4論文撰寫(xiě)5畢業(yè)論文答辯五、主要參考資料1、孫家廣軟件工程-理論、方法與實(shí)踐M清華大學(xué)出版社2005年2、王珊、薩師煊數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論M第三版高等教育出版2000年3、俞建海中文Access 2000教程M北京希望電子出版社2000年4、周立柱SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)原理設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)M清華大學(xué)出版社2004年5、廖望等SQL Server 2000案例教程M冶金工業(yè)出版社2004年6、吳其慶等JSP編程思想與實(shí)踐M冶金工業(yè)出版社2003年7、王萌、劉婧、來(lái)賓JAVA程序設(shè)計(jì)M冶金工業(yè)出版社2006年六、畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)度表（本表至少每?jī)芍苡蓪W(xué)生填寫(xiě)一次，交指導(dǎo)教師簽署審查意見(jiàn)）第一

4、、二周學(xué)生主要工作：對(duì)課題進(jìn)行調(diào)查研究,進(jìn)行可行性分析并設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日第三、四周學(xué)生主要工作：調(diào)查相關(guān)資料,確定課題的主要功能和設(shè)計(jì)方法,明確任務(wù)目標(biāo),作開(kāi)題報(bào)告指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日第五、六周學(xué)生主要工作：系統(tǒng)概要設(shè)計(jì),對(duì)所涉及的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和鞏固,并熟練使用所涉及的開(kāi)發(fā)工具,編寫(xiě)部分前臺(tái)模塊指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日 第七、八周學(xué)生主要工作：設(shè)計(jì)后臺(tái)模塊,并結(jié)合前臺(tái)模塊對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,著手論文撰寫(xiě),構(gòu)思論文具體內(nèi)容指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日第九、十周學(xué)生主要工作：系統(tǒng)總體調(diào)試并進(jìn)行演示,開(kāi)始收集資料,查閱書(shū)籍,撰寫(xiě)論文,查找英文資料并翻譯成中文指導(dǎo)教師

5、審查意見(jiàn)：年 月 日第十一、十二周學(xué)生主要工作：完成論文撰寫(xiě)并作最后總結(jié),提交知道老師檢查,經(jīng)反復(fù)修改后定稿指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日第十三、十四周學(xué)生主要工作：指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日第十五、十六周學(xué)生主要工作：指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日第十七、十八周學(xué)生主要工作：指導(dǎo)教師審查意見(jiàn)：年 月 日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開(kāi)題報(bào)告題 目： 酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 一、 選題的依據(jù)及意義：當(dāng)今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時(shí)代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為全社會(huì)注視的熱點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，今天的計(jì)算機(jī)已經(jīng)深入到社會(huì)和生活的各個(gè)領(lǐng)域，廣泛的應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、國(guó)防和科研領(lǐng)域，尤其在信息管理

6、系統(tǒng)方面其發(fā)展的規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，它已進(jìn)入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。人們可以將大量的繁瑣的工作交給計(jì)算機(jī)去完成，從而大大提高了工作效率，此外，計(jì)算機(jī)可以利用長(zhǎng)期使用過(guò)程中所存貯的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理者進(jìn)行決策提供可靠的信息資料。酒店服務(wù)項(xiàng)目眾多，客人信息內(nèi)容繁瑣，而且信息量大，因而在操作上經(jīng)常造成很多不便之處，浪費(fèi)了時(shí)間，降低了工作效率，而且極大地影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。由此我設(shè)計(jì)了這個(gè)MIS系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，本著科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，并考慮到酒店的實(shí)際情況，采用客戶(hù)/

7、服務(wù)器結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)支持ACCESS,具有查詢(xún)方便、安全保密性好、用戶(hù)界面友好、容易操作等優(yōu)點(diǎn)。應(yīng)用此管理系統(tǒng)后，該酒店對(duì)每位客人的具體情況便可以了如指掌，而且在對(duì)客人信息進(jìn)行操作時(shí)，節(jié)省了大量時(shí)間，很大程度上提高了員工的工作效率和酒店的服務(wù)質(zhì)量。二、 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)（含文獻(xiàn)綜述）：隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，特別是迅捷、準(zhǔn)確的全球預(yù)定網(wǎng)絡(luò)和旅游電子商務(wù)使得酒店的經(jīng)營(yíng)管理建立在一個(gè)范圍更廣，效率更高，因而競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈的基礎(chǔ)之上。企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)空概念發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)已經(jīng)從產(chǎn)品、市場(chǎng)轉(zhuǎn)向信息和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、國(guó)際性和多媒體性使得旅游酒店的經(jīng)營(yíng)范圍

8、擴(kuò)展到全球，電子商務(wù)擴(kuò)大了酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)，促銷(xiāo)手段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大大無(wú)形的虛擬競(jìng)爭(zhēng)空間。它的最大特點(diǎn)是：賣(mài)方運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)購(gòu)或服務(wù)，買(mǎi)方掌握消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)。其演化形式是，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為底蘊(yùn)的競(jìng)買(mǎi)拍賣(mài)。傳統(tǒng)的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的顧客導(dǎo)向模式，從而加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與深化。正如戰(zhàn)略家安素夫所強(qiáng)調(diào)的那樣，在動(dòng)蕩強(qiáng)度很高的環(huán)境中，企業(yè)必須把觸角伸向市場(chǎng)，建立弱信號(hào)放大的“預(yù)警系統(tǒng)”。在機(jī)會(huì)沒(méi)有來(lái)臨之前，按照趨勢(shì)所示，在組織上配置資源，作為準(zhǔn)備，一旦時(shí)機(jī)成熟，征兆出現(xiàn)，就調(diào)集組織資源，捕捉機(jī)會(huì)，謀求比競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先一步。當(dāng)前，信息已成為開(kāi)放企業(yè)組織輸入輸出的重要

9、內(nèi)容。企業(yè)對(duì)輸入輸出信息的采集、分析和處理成效，決定了組織決策的成敗。酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)星級(jí)酒店所不能缺少的管理系統(tǒng)，利用該管理系統(tǒng)可以對(duì)酒店規(guī)模、制度、政策的進(jìn)一步拓展提供了方便條件，以及提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，在管理上更加條理化、規(guī)范化、科學(xué)化。可以預(yù)見(jiàn)，酒店管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將在很大的程度上改善酒店的管理運(yùn)行機(jī)制，提高酒店的辦公效率，為高質(zhì)量酒店服務(wù)提供保證。并且準(zhǔn)確、快速、統(tǒng)一的信息處理對(duì)酒店的決策、業(yè)務(wù)發(fā)展和社會(huì)信譽(yù)必定有著積極的意義！三、 本課題研究?jī)?nèi)容 在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，分別設(shè)計(jì)了，前臺(tái)系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)、經(jīng)理查詢(xún)、賓客系統(tǒng)，主要包括以下功能：1.前臺(tái)系統(tǒng)主要功能為賓客預(yù)訂登記、預(yù)訂解除、登

10、記信息、點(diǎn)單入賬、賓客訂查詢(xún)、房間設(shè)施環(huán)境狀態(tài)一覽，還增加了方便賓客出行游玩的信息幫助中心，備份/恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)等。前臺(tái)業(yè)務(wù)處理是酒店與客人之間開(kāi)展的主要內(nèi)容，也是本系統(tǒng)中的核心部分，只有完善了前臺(tái)系統(tǒng)才能說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了酒店電腦管理。2系統(tǒng)維護(hù)主要功能是數(shù)據(jù)的備份/恢復(fù)、客房設(shè)置、商品添加及維護(hù)、會(huì)員維護(hù)、訂單維護(hù)、留言維護(hù)、新聞管理、信息管理、操作員設(shè)置、初始設(shè)置等。3經(jīng)理查詢(xún)提供各種查詢(xún)功能以便及時(shí)了解酒店即時(shí)的信息，包括查詢(xún)客人資料、會(huì)員資料、處理訂單、房間狀態(tài)一覽等，該系統(tǒng)面對(duì)各種復(fù)雜的信息要求應(yīng)具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。 4. 賓客系統(tǒng)此系統(tǒng)是專(zhuān)為賓客們?cè)O(shè)計(jì)的服務(wù)系統(tǒng)，它提供了幾項(xiàng)賓客關(guān)心的查詢(xún)功

11、能，包括客房查詢(xún)、新聞中心、賓館介紹、設(shè)施環(huán)境、賓客消費(fèi)查詢(xún)等。四、 本課題研究方案本實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理信息系統(tǒng)是以采用ASP和ACCESS開(kāi)發(fā)而成，以ACCESS 2000作為關(guān)系后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)。ASP是微軟公司開(kāi)發(fā)的服務(wù)器腳本編寫(xiě)環(huán)境。ASP是結(jié)合Markup標(biāo)簽語(yǔ)言和腳本語(yǔ)言及ActiveX來(lái)處理的一種動(dòng)態(tài)、交互頁(yè)面，可以使用某種類(lèi)型的中間應(yīng)用程序或插件程序來(lái)連接。它能夠接收用戶(hù)請(qǐng)求，讀取并解釋合適的基于服務(wù)器的腳本文件；接著創(chuàng)建輸出頁(yè)，并傳送給Wed服務(wù)器；最后作為響應(yīng)發(fā)送給客戶(hù)端。因此，我們可以使用ASP來(lái)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的Wed頁(yè)面，從而開(kāi)發(fā)出強(qiáng)大的Wed應(yīng)用程序。由于ASP

12、是服務(wù)器端技術(shù)，由服務(wù)器負(fù)責(zé)編譯和解析，正是由于這個(gè)特性決定了其可以具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交互性。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，ASP不能稱(chēng)為一種語(yǔ)言，ASP只是提供一個(gè)運(yùn)行腳本的環(huán)境，它是VBScript和Jscript的結(jié)合。在通常情況下，服務(wù)器進(jìn)行ASP處理的過(guò)程如下。a應(yīng)用程序或插件程序處理與Wed服務(wù)器的往來(lái)通信（一般通過(guò)CGI實(shí)現(xiàn)）。b處理解釋和執(zhí)行腳本。從用戶(hù)發(fā)出請(qǐng)求到ASP處理相關(guān)信息，并發(fā)送到客戶(hù)端的過(guò)程。B/S（Browser /Server）是大家熟知的客戶(hù)機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式。把傳統(tǒng)C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)器與一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器(

13、Web服務(wù)器)，從而構(gòu)成一個(gè)三層結(jié)構(gòu)的客戶(hù)服務(wù)器體系。首先它簡(jiǎn)化了客戶(hù)端。它無(wú)需像C/S模式那樣在不同的客戶(hù)機(jī)上安裝不同的客戶(hù)應(yīng)用程序，而只需安裝通用的瀏覽器軟件。B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮客戶(hù)端的處理能力，很多工作可以在客戶(hù)端處理后再提交給服務(wù)器。此結(jié)構(gòu)是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶(hù)僅需要安裝瀏覽器，用戶(hù)界面完全通過(guò)WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)；一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成3層結(jié)構(gòu)如圖。 客戶(hù)機(jī)表示層(接收用戶(hù)輸入并返回至服務(wù)器；接收服務(wù)器信息并顯示給用戶(hù))應(yīng)用服務(wù)器業(yè)務(wù)邏輯層(執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯，向數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送請(qǐng)求

14、)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層(進(jìn)行數(shù)據(jù)處理) 圖1 3層結(jié)構(gòu)示意圖由于ASP文件本身就是普通的文本文件而不用經(jīng)過(guò)編譯，所以我們可以使用任意一種文本編輯器來(lái)進(jìn)行ASP的開(kāi)發(fā)，但是就具體的開(kāi)發(fā)過(guò)程來(lái)說(shuō)，各種工具在編碼便捷方面又有所不同。我認(rèn)為，對(duì)于同時(shí)兼任網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)工作的程序員，使用Dreamweaver可以快速地在頁(yè)面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上添加動(dòng)態(tài)的代碼；而對(duì)于專(zhuān)門(mén)的程序員來(lái)說(shuō)，使用UltraEdit或者EditPlus這種基于文本特性的編輯器，會(huì)更加順手。我選擇了Dreamweaver做為代碼的編輯器。Dreamweaver是Macromedia公司的旗艦產(chǎn)品，網(wǎng)頁(yè)制作軟件三劍客之一，使用Dreamwea

15、ver不僅可以進(jìn)行強(qiáng)大的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，還可以進(jìn)行非常方便的ASP編碼工作。2005年8月發(fā)布的Dreamweaver 8版在代碼編寫(xiě)方面又有了很大的改進(jìn)，新版本的Dreamweaver增加了代碼折疊、批量注釋等功能，再加上以前版本中非常實(shí)用的代碼著色、代碼提示等功能，已經(jīng)對(duì)ASP的編碼工作和網(wǎng)頁(yè)的排版支持到極致。另外，Dreamweaver支持ASP的輔助編寫(xiě)，其內(nèi)部已經(jīng)集成ASP的各種對(duì)象編碼庫(kù)，只要在代碼編輯器中輸入相應(yīng)的類(lèi)，編輯器就能給出相應(yīng)的屬性和方法，這種輔助提示能給編程帶來(lái)很大的便利。以上這些特點(diǎn)使得Dreamweaver對(duì)開(kāi)發(fā)MIS系統(tǒng)的帶來(lái)重要優(yōu)勝。五、 研究目標(biāo)、主要特色及工作進(jìn)

16、度：1.目標(biāo)：提供一個(gè)實(shí)用的、高效的酒店信息管理系統(tǒng)，方便酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)酒店進(jìn)行科學(xué)的管理和維護(hù).2.主要特色：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，本管理系統(tǒng)功能全面，覆蓋酒店主要業(yè)務(wù)，真正的B/S體系結(jié)構(gòu)，包括預(yù)訂、接待、客房設(shè)置、經(jīng)理查詢(xún)、數(shù)據(jù)維護(hù)等。酒店的領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)這些功能及時(shí)改變市場(chǎng)策略，決策業(yè)務(wù)發(fā)展方向等。從管理員、操作員來(lái)說(shuō)，本管理系統(tǒng)界面友好，智能處理一些事務(wù)。簡(jiǎn)單、易用、快捷地操作，并提供全面的聯(lián)機(jī)使用幫助。另外酒店賓客可查詢(xún)酒店相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及自身消費(fèi)情況等。3.工作進(jìn)度：序號(hào)各階段工作內(nèi)容起始日期備注 1課題分析，流程分析2007年2月7日至2月20日 2系統(tǒng)分析（含數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)及原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)備2月

17、20日至2月31日含論文材料收集歸納 3資料收集及編寫(xiě)源代碼3月1日至3月15日 含論文材料收集歸納 4模塊功能的測(cè)試及源代碼的修改3月15至3月31日含論文材料收集歸納 5系統(tǒng)聯(lián)調(diào)與源代碼的完善4月1日至4月10日含論文材料收集歸納 6撰寫(xiě)，整理論文4月11日至4月30日符合學(xué)校對(duì)畢業(yè)生論文的撰寫(xiě)要求 7修改完善論文5月1日至5月16日在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)修改完善論文 8指導(dǎo)老師批改論文5月17日至5月22日 9論文裝訂5月23日至5月29日符合學(xué)校對(duì)畢業(yè)論文的裝訂要求 10答辯準(zhǔn)備5月30日至6月3日六、參考文獻(xiàn)：1 Richard Anderson Chris Blexrud等著.劉富太,張

18、立民等譯.ASP 3高級(jí)編程M.機(jī)械工業(yè)出版社,2000 2 林志強(qiáng)著.ASP電子商務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)M.中國(guó)鐵道出版社,2000 3 陳會(huì)安著.ASP3.0與IIS 4/5網(wǎng)站架設(shè)徹底研究M.中國(guó)青年出版社,2001 4 耿躍鷹，殷婭玲著. Dreamweaver MX 2004 網(wǎng)頁(yè)制作M.人民郵電出版社,2005 5 徐建波主編.Internet與Web設(shè)計(jì)教程M.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社,2001 6 云舟工作室編著.精通ASP3.0網(wǎng)絡(luò)編程M.人民郵電出版社,2001 7 曹建主編.Dreamweaver與ASP實(shí)戰(zhàn)演練M.電子工業(yè)出版社,2001 8 Time創(chuàng)作室編著.office2000系列

19、叢書(shū)Access2000M.人民郵電出版社,1999 9 薩師煊、王珊：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論（第三版），高等教育出版社2000年版10 武曉軍、陳海濱編著.Javascript BScript網(wǎng)頁(yè)編程實(shí)例解析M.清華大學(xué)出版社,2001 11 美Greg Buczek著,王小娟、陳代川譯.Access2002數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)即時(shí)應(yīng)用M.人民郵電出版社,2002 12 林金霖著.ASP實(shí)務(wù)經(jīng)典M.中國(guó)鐵道出版社,2000 13 C.J.Date."An Introduction to Database Systems(seventh Edtion)".機(jī)械工業(yè)出版社2001年版14 Th

20、omas Connolly and Carolyn Begg."Database SystemsApractical Approach to Design,Implementation and Management(Third Edition)".電子工業(yè)出版社2003年版題 目 酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 目 錄摘要IAbstractII第1章 緒論111 問(wèn)題的提出112 課題的內(nèi)容與意義21.2.1 課題的內(nèi)容21.2.3 術(shù)語(yǔ)說(shuō)明31.3.1 ASP簡(jiǎn)介31.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)介紹61.3.3 ACCESS2000 簡(jiǎn)述71.3.4 設(shè)計(jì)的整體框架81.4 可行性研究91

21、.4.1 基本要求91.4.2 開(kāi)發(fā)目標(biāo)101.4.3 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)分析111.4.4 技術(shù)可行性分析11第2章 軟件需求分析122.1 功能需求122.1.1 功能劃分122.2.2 功能描述132.2 外部接口需求152.3 性能需求152.4 軟件屬性要求16第3章 軟件概要設(shè)計(jì)173.1 總體設(shè)計(jì)173.1. 總體結(jié)構(gòu)和模塊外部設(shè)計(jì)173.1.3 功能1732 接口設(shè)計(jì)183.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)183.4 數(shù)據(jù)描述2035 運(yùn)行設(shè)計(jì)2336 安全保密設(shè)計(jì)2337 維護(hù)設(shè)計(jì)243.8 具體實(shí)施方案24第4章 軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)264.1 系統(tǒng)登陸界面264.2 系統(tǒng)維護(hù)界面27總結(jié)39參考文獻(xiàn)40

22、致 謝4147酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要本文論述了分析、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)一個(gè)酒店管理系統(tǒng)的過(guò)程。該系統(tǒng)融入酒店科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代管理思想，為提高各業(yè)務(wù)部門(mén)本身的工作效率，自動(dòng)完成各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的各種營(yíng)業(yè)信息、帳務(wù)、報(bào)表的自動(dòng)化傳輸與匯總，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度化，科學(xué)化。結(jié)合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用ASP和ACCESS開(kāi)發(fā)而成。本文介紹了課題相關(guān)內(nèi)容，并通過(guò)設(shè)計(jì)分析，劃分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，將系統(tǒng)劃分為四個(gè)主要功能模塊：前臺(tái)管理、系統(tǒng)維護(hù)、經(jīng)理查詢(xún)、賓客系統(tǒng)。著重?cái)⑹隽饲芭_(tái)管理和系統(tǒng)維護(hù)這兩個(gè)功能模塊的功能實(shí)現(xiàn)，這些模塊基本上滿足了用戶(hù)（酒店）在客房管理，餐飲管理等方面的需求。如對(duì)客房、員工的設(shè)置修改，相關(guān)的顧客服務(wù)

23、等。系統(tǒng)中的各業(yè)務(wù)管理模塊既可單機(jī)獨(dú)立運(yùn)行，也可在服務(wù)器/工作站組成的局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。可隨著酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展升級(jí)。關(guān)鍵詞： 面向?qū)ο?，?shù)據(jù)窗口，賓館管理系統(tǒng)，模塊，PBAbstractThis text discusses the procedure of analysis ,developing , designing a hotel MIS. The system combined the though of scientific and module management. you can improve the efficiency of each departme

24、nt as well as the sum the messages ,debt, and forms convened among the different departments .It can also systemize ,scientific each operation .Go with the advanced technology of computer ,and developing with the adopting of ASP and ACCESS .This text introduced the related contents of topic, and pas

25、s the design analysis, dividing the line the database, dividing the line system as four main function mold pieces:The stage management, system maintenance, manager search, guest system.Emphasized to describe the stage management and systems to support the function realization of these two functions

26、mold piece, these molds piece satisfies the customer(hotel) to manage in the guest room basically, the dining manages the need of etc.Such as to the constitution modification of the guest room, employee, the related customer service etc.Each business in the system management mold piece since can the

27、 single machine circulate independently, also can the area network terrace of the bureau constitute in the server/ work station up the internet circulate.Can carry on expanding the upgrade to the system along with the development of the cabaret business.Key words Object-Oriented Data window Hotel Ma

28、nagement System Mold PB第1章 緒論11 問(wèn)題的提出111 課題的來(lái)源當(dāng)今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時(shí)代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為全社會(huì)注視的熱點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，今天的計(jì)算機(jī)已經(jīng)深入到社會(huì)和生活的各個(gè)領(lǐng)域，廣泛的應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、國(guó)防和科研領(lǐng)域，尤其在信息管理系統(tǒng)方面其發(fā)展的規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，它已進(jìn)入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。人們可以將大量的繁瑣的工作交給計(jì)算機(jī)去完成，從而大大提高了工作效率，此外，計(jì)算機(jī)可以利用長(zhǎng)期使用過(guò)程中所存貯的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，

29、為管理者進(jìn)行決策提供可靠的信息資料。酒店服務(wù)項(xiàng)目眾多，客人信息內(nèi)容繁瑣，而且信息量大，因而在操作上經(jīng)常造成很多不便之處，浪費(fèi)了時(shí)間，降低了工作效率，而且極大地影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。由此我設(shè)計(jì)了這個(gè)MIS系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，本著科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，并考慮到酒店的實(shí)際情況，采用客戶(hù)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)支持ACCESS,具有查詢(xún)方便、安全保密性好、用戶(hù)界面友好、容易操作等優(yōu)點(diǎn)。應(yīng)用此管理系統(tǒng)后，該酒店對(duì)每位客人的具體情況便可以了如指掌，而且在對(duì)客人信息進(jìn)行操作時(shí)，節(jié)省了大量時(shí)間，很大程度上提高了員工的工作效率和酒店的服務(wù)質(zhì)量。112 研究課題的動(dòng)態(tài)當(dāng)今，席卷全球的信息化大潮把

30、信息管理推倒了時(shí)代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為全社會(huì)注視的熱點(diǎn)。國(guó)外許多發(fā)達(dá)國(guó)家在這一方面采用先進(jìn)技術(shù)，發(fā)展水平領(lǐng)先一步。在我國(guó)也已開(kāi)始應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域，在不同的部門(mén)、不同的層次上參與和支持著各種經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，扮演著越來(lái)越重要的角色，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。酒店作為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)，各種酒店管理軟件眾多，有條件的酒店或賓館采用自主開(kāi)發(fā)或委托軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出的專(zhuān)用軟件，部分大型酒店也已經(jīng)使用市場(chǎng)上的有關(guān)酒店管理系統(tǒng)（一般價(jià)格也較昂貴）。然而占著絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類(lèi)軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯(cuò)；同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)的

31、各類(lèi)酒店管理軟件基本上都是為大型酒店專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的，有很多功能對(duì)于一般酒店、賓館根本用不上。軟件市場(chǎng)急需一套低廉的價(jià)格、完善的服務(wù)，齊全的功能為基礎(chǔ)，結(jié)合酒店前臺(tái)管理的需要進(jìn)行擴(kuò)展性而開(kāi)發(fā)的一套酒店管理系統(tǒng)。12 課題的內(nèi)容與意義1.2.1 課題的內(nèi)容研究的內(nèi)容為酒店管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能模塊包括：前臺(tái)管理、系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)管理、定單系統(tǒng)、留言管理、新聞管理、操作管理、賓客系統(tǒng)等，前臺(tái)系統(tǒng)模塊主要功能為預(yù)定、入住登記，結(jié)賬開(kāi)單，房間查詢(xún)，房間設(shè)置等；系統(tǒng)維護(hù)模塊主要是數(shù)據(jù)庫(kù)備份，設(shè)置酒店客房服務(wù)，酒店商品的維護(hù)；新聞管理和留言系統(tǒng)模塊以便客戶(hù)及時(shí)了解酒店即時(shí)的信息，包括查詢(xún)客人消費(fèi)，客賬查詢(xún)，房

32、間狀態(tài)瀏覽等；定單系統(tǒng)主要是提供會(huì)員和消費(fèi)者付款后確認(rèn)房間，以便讓酒店了解賓客的消費(fèi)情況，這些模塊基本上滿足了用戶(hù)（酒店）在客房管理等方面的需求，并且還可隨著酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展升級(jí)。1.1.2 課題的意義隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，特別是迅捷、準(zhǔn)確的全球預(yù)定網(wǎng)絡(luò)和旅游電子商務(wù)使得酒店的經(jīng)營(yíng)管理建立在一個(gè)范圍更廣，效率更高，因而競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈的基礎(chǔ)之上。企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)空概念發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)已經(jīng)從產(chǎn)品、市場(chǎng)轉(zhuǎn)向信息和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、國(guó)際性和多媒體性使得旅游酒店的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到全球，電子商務(wù)擴(kuò)大了酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)，促銷(xiāo)手段，

33、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大大無(wú)形的虛擬競(jìng)爭(zhēng)空間。它的最大特點(diǎn)是：賣(mài)方運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)購(gòu)或服務(wù)，買(mǎi)方掌握消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)。其演化形式是，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為底蘊(yùn)的競(jìng)買(mǎi)拍賣(mài)。傳統(tǒng)的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的顧客導(dǎo)向模式，從而加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與深化。正如戰(zhàn)略家安素夫所強(qiáng)調(diào)的那樣，在動(dòng)蕩強(qiáng)度很高的環(huán)境中，企業(yè)必須把觸角伸向市場(chǎng)，建立弱信號(hào)放大的“預(yù)警系統(tǒng)”。在機(jī)會(huì)沒(méi)有來(lái)臨之前，按照趨勢(shì)所示，在組織上配置資源，作為準(zhǔn)備，一旦時(shí)機(jī)成熟，征兆出現(xiàn)，就調(diào)集組織資源，捕捉機(jī)會(huì)，謀求比競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先一步。當(dāng)前，信息已成為開(kāi)放企業(yè)組織輸入輸出的重要內(nèi)容。企業(yè)對(duì)輸入輸出信息的采集、分析和處理成效，決定了組織決策的成敗。酒店管理

34、系統(tǒng)是一個(gè)星級(jí)酒店所不能缺少的管理系統(tǒng)，利用該管理系統(tǒng)可以對(duì)酒店規(guī)模、制度、政策的進(jìn)一步拓展提供了方便條件，以及提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，在管理上更加條理化、規(guī)范化、科學(xué)化?？梢灶A(yù)見(jiàn)，酒店管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將在很大的程度上改善酒店的管理運(yùn)行機(jī)制，提高酒店的辦公效率，為高質(zhì)量酒店服務(wù)提供保證。并且準(zhǔn)確、快速、統(tǒng)一的信息處理對(duì)酒店的決策、業(yè)務(wù)發(fā)展和社會(huì)信譽(yù)必定有著積極的意義！1.2.3 術(shù)語(yǔ)說(shuō)明可行性研究：是指在具體的開(kāi)發(fā)工作之前所作的研究，研究該軟件在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境等方面是否已具有開(kāi)發(fā)的條件。模塊：又稱(chēng)構(gòu)件，一般指用一個(gè)名字可調(diào)用的一段程序。類(lèi)似于高級(jí)語(yǔ)言中的Procedure（過(guò)程）,Functi

35、on（函數(shù)）,Subroutine（子程序）等。軟件開(kāi)發(fā)成本：是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所花費(fèi)的工件量及相應(yīng)的代價(jià)。DFD：數(shù)據(jù)流程圖1.3 開(kāi)發(fā)平臺(tái)1.3.1 ASP簡(jiǎn)介 1.ASP是Microsoft Active Server Pages的簡(jiǎn)稱(chēng)。ASP是由微軟開(kāi)發(fā)的Wed編程環(huán)境，ASP本身并不是一種腳本語(yǔ)言，它只是提供了一種使嵌入在HTML頁(yè)面中的腳本程序得以在服務(wù)器運(yùn)行的環(huán)境。ASP內(nèi)置于IIS服務(wù)器中，使用VBScript,Jscript等腳本語(yǔ)言，結(jié)合HTML,XML等標(biāo)記語(yǔ)言及ASP指令和ActiveX控件，可以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)，交互且高效的Wed服務(wù)器應(yīng)用程序。加上ADO的支持，使得ASP處

36、理網(wǎng)頁(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)的交互變得極為簡(jiǎn)便。ASP由于語(yǔ)言結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，入門(mén)容易，易學(xué)易懂，調(diào)試方便，開(kāi)發(fā)周期短等特點(diǎn)，自從Microsoft公司推出該語(yǔ)言環(huán)境以來(lái)，得到廣大編程愛(ài)好者的喜歡，是目前主流的網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言環(huán)境之一，而且其受歡迎的程度歷經(jīng)數(shù)年仍長(zhǎng)盛不衰。2.ASP原理ASP是微軟公司開(kāi)發(fā)的服務(wù)器腳本編寫(xiě)環(huán)境。ASP是結(jié)合Markup標(biāo)簽語(yǔ)言和腳本語(yǔ)言及ActiveX來(lái)處理的一種動(dòng)態(tài)、交互頁(yè)面，可以使用某種類(lèi)型的中間應(yīng)用程序或插件程序來(lái)連接。它能夠接收用戶(hù)請(qǐng)求，讀取并解釋合適的基于服務(wù)器的腳本文件；接著創(chuàng)建輸出頁(yè)，并傳送給Wed服務(wù)器；最后作為響應(yīng)發(fā)送給客戶(hù)端。因此，我們可以使用ASP來(lái)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的W

37、ed頁(yè)面，從而開(kāi)發(fā)出強(qiáng)大的Wed應(yīng)用程序。由于ASP是服務(wù)器端技術(shù)，由服務(wù)器負(fù)責(zé)編譯和解析，正是由于這個(gè)特性決定了其可以具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交互性。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，ASP不能稱(chēng)為一種語(yǔ)言，ASP只是提供一個(gè)運(yùn)行腳本的環(huán)境，它是VBScript和Jscript的結(jié)合。在通常情況下，服務(wù)器進(jìn)行ASP處理的過(guò)程如下。2a應(yīng)用程序或插件程序處理與Wed服務(wù)器的往來(lái)通信（一般通過(guò)CGI實(shí)現(xiàn)）。2b處理解釋和執(zhí)行腳本。從用戶(hù)發(fā)出請(qǐng)求到ASP處理相關(guān)信息，并發(fā)送到客戶(hù)端的過(guò)程可以用圖來(lái)大致說(shuō)明。用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站服務(wù)器相應(yīng)請(qǐng)求所請(qǐng)求的文件是否需要服務(wù)器解析讀取服務(wù)器上的文件發(fā)送相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)到客戶(hù)端處理ASP腳本文件(ASP.

38、DLL)生成頁(yè)面數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)庫(kù)操作圖中簡(jiǎn)要闡述了ASP實(shí)現(xiàn)的原理，ASP腳本是一系列按照特定語(yǔ)法（目前支持VBScript 和Jscript兩種腳本語(yǔ)言）編寫(xiě)，與標(biāo)準(zhǔn)HTML頁(yè)面混合在一起的腳本所構(gòu)成的文件格式文件。當(dāng)客戶(hù)端的最終用戶(hù)用Wed瀏覽器通過(guò)Internet來(lái)訪問(wèn)基于ASP腳本的應(yīng)用時(shí)，Wed瀏覽器將向Wed服務(wù)器發(fā)出HTTP請(qǐng)求。Wed服務(wù)器分析、判斷出該請(qǐng)求是ASP腳本的應(yīng)用后，自動(dòng)通過(guò)ISAPI接口調(diào)用ASP腳本的解釋運(yùn)行引擎（ASP.DLL）。ASP.DLL將從文件系統(tǒng)或內(nèi)部緩沖區(qū)獲取指定的ASP腳本文件，接著就進(jìn)行語(yǔ)法分析并解釋執(zhí)行。最終的處理結(jié)果將形成HTML格式的內(nèi)容，通

39、過(guò)Wed服務(wù)器“原路”返回給Wed瀏覽器，由Wed瀏覽器在客戶(hù)端形成最終的結(jié)果呈現(xiàn)。這樣就完成了一次完整的ASP腳本調(diào)用，若干個(gè)有機(jī)的ASP腳本調(diào)用就組成了一個(gè)完整的ASP腳本應(yīng)用。3. ASP與JSP、PHP的比較目前，網(wǎng)絡(luò)上常見(jiàn)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)編程語(yǔ)言有ASP、JSP、PHP、PERL、CFML等幾種，其中最常用的是ASP、JSP、PHP三種。下面分別介紹這三中語(yǔ)言的特點(diǎn)。ASP是必須運(yùn)行于Microsoft平臺(tái)的一種無(wú)須預(yù)編譯的腳本語(yǔ)言，利用它可以產(chǎn)生和執(zhí)行動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的、高性能的Wed服務(wù)應(yīng)用程序。ASP采用腳本語(yǔ)言VBScript（Java Script）作為自己的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：ASP支持絕大

40、多數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)ODBC或者OLEDB連接。PHP是一種跨平臺(tái)的服務(wù)器端嵌入式腳本語(yǔ)言。它大量地借用C，Java和PERL語(yǔ)言的語(yǔ)法，并耦合PHP自己的特性，使Wed開(kāi)發(fā)者能夠快速地寫(xiě)出動(dòng)態(tài)頁(yè)面。PHP目前支持絕大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)；PHP是完全免費(fèi)的，可以從PHP官方站點(diǎn)自由下載PHP的運(yùn)行環(huán)境，而且可以不受限制地獲得PHP運(yùn)行環(huán)境源碼，甚至可以從中添加自己需要的特色。JSP是Sun公司推出的新一代網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，Sun公司借助自己在Java上的不凡造詣，將Java從Java應(yīng)用程序和Java Applet之外延伸到Wed開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。JSP是Java Server Pages的縮寫(xiě)，JSP在Serve

41、rlet和JavaBean的支持下，完成功能強(qiáng)大的站點(diǎn)程序。 4ASP的開(kāi)發(fā)環(huán)境由于ASP文件本身就是普通的文本文件而不用經(jīng)過(guò)編譯，所以我們可以使用任意一種文本編輯器來(lái)進(jìn)行ASP的開(kāi)發(fā)，但是就具體的開(kāi)發(fā)過(guò)程來(lái)說(shuō)，各種工具在編碼便捷方面又有所不同。我認(rèn)為，對(duì)于同時(shí)兼任網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)工作的程序員，使用Dreamweaver可以快速地在頁(yè)面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上添加動(dòng)態(tài)的代碼；而對(duì)于專(zhuān)門(mén)的程序員來(lái)說(shuō)，使用UltraEdit或者EditPlus這種基于文本特性的編輯器，會(huì)更加順手。我選擇了Dreamweaver做為代碼的編輯器。Dreamweaver是Macromedia公司的旗艦產(chǎn)品，網(wǎng)頁(yè)制作軟件三劍客之一，使

42、用Dreamweaver不僅可以進(jìn)行強(qiáng)大的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，還可以進(jìn)行非常方便的ASP編碼工作。2005年8月發(fā)布的Dreamweaver 8版在代碼編寫(xiě)方面又有了很大的改進(jìn)，新版本的Dreamweaver增加了代碼折疊、批量注釋等功能，再加上以前版本中非常實(shí)用的代碼著色、代碼提示等功能，已經(jīng)對(duì)ASP的編碼工作和網(wǎng)頁(yè)的排版支持到極致。另外，Dreamweaver支持ASP的輔助編寫(xiě)，其內(nèi)部已經(jīng)集成ASP的各種對(duì)象編碼庫(kù)，只要在代碼編輯器中輸入相應(yīng)的類(lèi)，編輯器就能給出相應(yīng)的屬性和方法，這種輔助提示能給編程帶來(lái)很大的便利。以上這些特點(diǎn)使得Dreamweaver對(duì)開(kāi)發(fā)MIS系統(tǒng)的帶來(lái)重要優(yōu)勝。1.3.2 數(shù)

43、據(jù)庫(kù)介紹數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展至今已有40年的歷史。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)作為數(shù)據(jù)管理的最有效的手段，它的出現(xiàn)極大地處進(jìn)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展，目前基于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已成為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主流。數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)密切相關(guān)的4個(gè)基本該念。數(shù)據(jù)實(shí)際上是描述事物的符號(hào)記錄。數(shù)據(jù)庫(kù)就是長(zhǎng)期儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是位于用戶(hù)和操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是指在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)庫(kù)后的系統(tǒng)構(gòu)成，一般由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和用戶(hù)構(gòu)成。數(shù)據(jù)庫(kù)（database）即數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)，是存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組

44、織的、可共享的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型組織、描述和存儲(chǔ)，具有較小的冗余度、較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和擴(kuò)展性，并可為各種用戶(hù)共享。例如，將公司所有雇員的編號(hào)、姓名、性別、出生年月、所在部門(mén)、職務(wù)和家庭住址等情況存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，還可以將各個(gè)雇員的每日銷(xiāo)售情況存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是高度結(jié)構(gòu)化的，可以存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)，并且能夠方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢(xún)，另外數(shù)據(jù)庫(kù)還具有較好的保護(hù)數(shù)據(jù)安全和維護(hù)數(shù)據(jù)一致性的措施，能夠方便數(shù)據(jù)的共享。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（database management system）是在操作系統(tǒng)支持下，為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件系統(tǒng)，例如Mi

45、crosoft SQL Server 或Oracle等。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是位于用戶(hù)與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，它在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理和控制，利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供的一系列命令，用戶(hù)能夠方便地建立數(shù)據(jù)庫(kù)和操作數(shù)據(jù)，比如建表、向表中添加、刪除記錄等。用戶(hù)使用的各種數(shù)據(jù)庫(kù)命令以及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的運(yùn)行，都要通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)還要保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性、多用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的并發(fā)使用及發(fā)生故障后的系統(tǒng)恢復(fù)等任務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心，包括：數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言（DDL）及編譯解釋程序；數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言(DML) 及編譯解釋程序；數(shù)據(jù)庫(kù)管理和控制程序。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程

46、序是指用Power Builder或Delphi等開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)的程序，用來(lái)實(shí)現(xiàn)某種具體的功能，例如酒店管理系統(tǒng)，各種信息管理系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序是在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的支持下開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的，它利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供的各種手段訪問(wèn)一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)及其數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（database system）是指由計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及其開(kāi)發(fā)工具和在此支持下建立起來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序以及用戶(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員組成一個(gè)整體。對(duì)于大型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，例如MicrosoftSQL Server,數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、使用和維護(hù)工作需要有專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)完成，稱(chēng)為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員（database admini

47、strator）。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)以關(guān)系模型為基礎(chǔ)，自80年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)廠商推出的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)幾乎都是基于關(guān)系模型的。關(guān)系模型建立在嚴(yán)格數(shù)學(xué)感念的基礎(chǔ)上，概念簡(jiǎn)單、清晰，并且功能強(qiáng)大，易于用戶(hù)理解和使用，所以，關(guān)系模型提出后關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)得到了迅速發(fā)展，并得到了廣泛應(yīng)用。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是根據(jù)表、記錄和字段之間的關(guān)系進(jìn)行組織和訪問(wèn)的，以行和列組織的二維表的形式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并且通過(guò)關(guān)系將這些表聯(lián)系在一起。1.3.3 ACCESS2000 簡(jiǎn)述 Access2000 是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具，1992年，Microsoft Access作為第一個(gè)面向Windows操作平臺(tái)的桌面數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)而誕

48、生，它不但充分體現(xiàn)了面向?qū)ο蟮乃枷?，提供可視化的編程手段，而且充分利用了Windows操作平臺(tái)的優(yōu)越性，采用與Windows完全一致的界面風(fēng)格，使界面非常友好。在Access中，用戶(hù)不需要編寫(xiě)復(fù)雜的程序就可以建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)，是一個(gè)典型的開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，它可以和Windows下的其他應(yīng)用程序共享數(shù)據(jù)庫(kù)資源。 數(shù)據(jù)庫(kù)能匯集各種信息以供查詢(xún)、存儲(chǔ)和檢索。Access 的優(yōu)點(diǎn)在于它能使用數(shù)據(jù)表示圖或自定義窗體收集信息。數(shù)據(jù)表示圖提供了一種類(lèi)似于 Excel 的電子表格，可以使數(shù)據(jù)庫(kù)一目了然。另外，Access 允許創(chuàng)建自定義報(bào)表用于打印或輸出數(shù)據(jù)

49、庫(kù)中的信息。Access也提供了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，可以使用桌面數(shù)據(jù)庫(kù)文件把數(shù)據(jù)庫(kù)文件置于網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器，與其他網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)共享數(shù)據(jù)庫(kù)。Access 是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)工具，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是已開(kāi)發(fā)的最通用的數(shù)據(jù)庫(kù)之一。如上所述，Access 作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)具備了許多優(yōu)點(diǎn)，可以在一個(gè)數(shù)據(jù)包中同時(shí)擁有桌面數(shù)據(jù)庫(kù)的便利和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能。1.3.4 設(shè)計(jì)的整體框架本系統(tǒng)采用了Web瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）結(jié)構(gòu)。Wed瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)此結(jié)構(gòu)是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶(hù)僅需要安裝瀏覽器，用戶(hù)界面完全通過(guò)WWW

50、瀏覽器實(shí)現(xiàn)；一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成3層結(jié)構(gòu)如圖。客戶(hù)機(jī)表示層(接收用戶(hù)輸入并返回至服務(wù)器；接收服務(wù)器信息并顯示給用戶(hù))應(yīng)用服務(wù)器業(yè)務(wù)邏輯層(執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯，向數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送請(qǐng)求)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層(進(jìn)行數(shù)據(jù)處理)目前國(guó)內(nèi)發(fā)展和流行的MIS 系統(tǒng)平臺(tái)模式大體上分為兩種：客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式(Client/Server，簡(jiǎn)稱(chēng)C/S)和Web瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，簡(jiǎn)稱(chēng)B/S)。C/S 模式主要由客戶(hù)應(yīng)用程序(Client)、服務(wù)器管理程序(Server) 和中間件(middleware)三個(gè)部件組成?？蛻?hù)應(yīng)用程序是系統(tǒng)中用戶(hù)與數(shù)據(jù)進(jìn)行交

51、互的部件。服務(wù)器程序負(fù)責(zé)有效地管理系統(tǒng)資源，如管理一個(gè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，其主要工作是當(dāng)多個(gè)客戶(hù)并發(fā)地請(qǐng)求服務(wù)器上的相同資源時(shí)，對(duì)這些資源進(jìn)行最優(yōu)化管理。中間件負(fù)責(zé)聯(lián)結(jié)客戶(hù)應(yīng)用程序與服務(wù)器管理程序，協(xié)同完成一個(gè)作業(yè)，以滿足用戶(hù)查詢(xún)管理數(shù)據(jù)的要求。B/S 模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式。把傳統(tǒng)C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)器與一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器(Web服務(wù)器)，從而構(gòu)成一個(gè)三層結(jié)構(gòu)的客戶(hù)服務(wù)器體系。首先它簡(jiǎn)化了客戶(hù)端。它無(wú)需像C/S模式那樣在不同的客戶(hù)機(jī)上安裝不同的客戶(hù)應(yīng)用程序，而只需安裝通用的瀏覽器軟件。1.4 可行性研究1.4.1 基本要求此系統(tǒng)應(yīng)便于對(duì)酒店資源

52、進(jìn)行綜合管理，對(duì)賓客及賬目統(tǒng)一管理。最終目的是提高工作效率和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；提高信息處理速度和準(zhǔn)確性；為業(yè)務(wù)、管理提供更方便的服務(wù)項(xiàng)目。提高酒店經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)分析抉擇。1.功能管理信息系統(tǒng)主要功能是準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一格式的信息，使各種統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)化，使信息成本最低；及時(shí)全面地提供不同要求的、不同細(xì)度的信息，以期分析解釋現(xiàn)象最快，及時(shí)產(chǎn)生正確的控制；全面系統(tǒng)地保存大量的信息，并能很快地實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、修改、刪除等功能，為決策提出信息支持。酒店管理系統(tǒng)包括四個(gè)系統(tǒng)：前臺(tái)系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)、經(jīng)理查詢(xún)、賓客系統(tǒng)。前臺(tái)系統(tǒng)：主要功能為賓客預(yù)訂登記、預(yù)訂解除、登記信息、點(diǎn)單入賬、賓客訂單查詢(xún)、房間設(shè)施環(huán)境狀態(tài)一覽，還增加了

53、方便賓客出行游玩的信息幫助中心，備份/恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)等。前臺(tái)業(yè)務(wù)處理是酒店與客人之間開(kāi)展的主要內(nèi)容，也是本系統(tǒng)中的核心部分，只有完善了前臺(tái)系統(tǒng)才能說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了酒店電腦管理。系統(tǒng)維護(hù)：主要功能是數(shù)據(jù)的備份/恢復(fù)、客房設(shè)置、商品添加及維護(hù)、會(huì)員維護(hù)、訂單維護(hù)、留言維護(hù)、新聞管理、信息管理、操作員設(shè)置、初始設(shè)置等。經(jīng)理查詢(xún)：提供各種查詢(xún)功能以便及時(shí)了解酒店即時(shí)的信息，包括查詢(xún)客人資料、會(huì)員資料、處理訂單、房間狀態(tài)一覽等，該系統(tǒng)面對(duì)各種復(fù)雜的信息要求應(yīng)具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。 賓客系統(tǒng)：此系統(tǒng)是專(zhuān)為賓客們?cè)O(shè)計(jì)的服務(wù)系統(tǒng)，它提供了幾項(xiàng)賓客關(guān)心的查詢(xún)功能，包括客房查詢(xún)、新聞中心、賓館介紹、設(shè)施環(huán)境、賓客消費(fèi)查詢(xún)等。

54、2. 性能本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，功能齊全，信息指標(biāo)豐富、規(guī)范；采用模塊化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)合理、操作簡(jiǎn)單，具有友好的人機(jī)界面和靈活的系統(tǒng)可維護(hù)性；有優(yōu)越的數(shù)據(jù)共享性，可以使用戶(hù)充分的利用歷史數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和工作量；方便快捷有效的完成賓館管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，錄入數(shù)據(jù)合法性的校驗(yàn)程度高，數(shù)據(jù)查詢(xún)速度快；有廣泛的網(wǎng)絡(luò)選擇性，可以形成客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：(1)全面構(gòu)建數(shù)字化酒店，實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)無(wú)紙辦公。 (2)具有良好的可移植性，可針對(duì)不同的用戶(hù)需求定制系統(tǒng)部分功能。 (3)系統(tǒng)權(quán)限與安全的合理分配，可根據(jù)需要自行設(shè)置。 (4)用戶(hù)界面友好，美觀, 易于操作。3. 系統(tǒng)輸入酒店客房、商品的錄入，各種規(guī)則（折扣、類(lèi)別等）的設(shè)置，操作員的添加，還有賓客預(yù)訂、入住的登記信息等。4.系統(tǒng)輸出各種查詢(xún)的結(jié)果。5.安全和保密要求造成數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不安全的因素很多，有