億大裝飾員工手冊(cè)03

1、億大裝飾員工手冊(cè)陜西億大實(shí)業(yè)有限公司目 錄一、 公司簡(jiǎn)介 二、禮儀禮節(jié)三、各部門(mén)流程四、行政管理制度 五、新員工入職須知結(jié)束語(yǔ) 陜西億大實(shí)業(yè)有限公司全體員工祝賀您通過(guò)了公司的招聘，加入到我們當(dāng)中，希望在將來(lái)的工作中，我們共同努力，創(chuàng)造億大公司美好的明天！陜西億大實(shí)業(yè)有限公司億大裝飾是一家具有獨(dú)立法人資格、國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)、經(jīng)營(yíng)個(gè)性裝飾裝修的專(zhuān)業(yè)服務(wù)單位。公司注資300萬(wàn)，是集“家裝設(shè)計(jì)、裝飾材料、工程施工”于一體的專(zhuān)注于裝飾服務(wù)的新型企業(yè)。 億大裝飾秉承中華民族傳統(tǒng)文化精神和商業(yè)道德，崇尚信譽(yù)，追求卓越，推行人本服務(wù)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)，在張揚(yáng)個(gè)性的同時(shí)，專(zhuān)注提高生活質(zhì)量和品味。億大裝飾著力于

2、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，同時(shí)在實(shí)用中追求高質(zhì)獨(dú)特的個(gè)性化特色，立志將你的生活裝飾的舒適溫馨，彰顯品位。億大裝飾積極適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，不斷提高設(shè)計(jì)水平、施工工藝，對(duì)每一個(gè)工程項(xiàng)目都追求卓越、求真務(wù)實(shí)，力求圓滿完成每個(gè)項(xiàng)目。億大注重服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，設(shè)計(jì)理念和施工工藝的創(chuàng)新和改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)細(xì)節(jié)的優(yōu)化和完善，以個(gè)性化，獨(dú)特化和創(chuàng)新化為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。杰出的施工隊(duì)伍，規(guī)范的施工程序，細(xì)致的施工工藝是為您提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的切實(shí)保證。億大裝飾愿與您攜手“裝飾精彩生活，打造精品工程”。禮儀禮節(jié)篇著裝要求一、工作時(shí)須著工裝（除周二，三，四外），且需得體、大方。 要求： 男職員：著白色襯衫、西裝（系領(lǐng)帶），下

3、穿皮鞋； 女職員：著職業(yè)裝或正裝。注意保持服裝的潔凈、平整。禮儀、禮節(jié)規(guī)范二、 介 紹 介紹和被介紹是社交中常見(jiàn)而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門(mén)的鑰匙。特別是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，經(jīng)常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能幫助他更好地進(jìn)行社交活動(dòng)。 Ø 正式介紹 在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話題。如果

4、介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。 Ø 在介紹時(shí)如何應(yīng)對(duì)  當(dāng)介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應(yīng)互相問(wèn)候你好，如果在問(wèn)候之后再重復(fù)一次對(duì)方的姓名或稱(chēng)謂，更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。Ø 用好交際的稱(chēng)呼 人際交往離不開(kāi)語(yǔ)言，如果把交際語(yǔ)言比喻成浩浩蕩蕩的大軍，那么稱(chēng)呼語(yǔ)便是這支大軍的先鋒官，沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)人不打招呼就說(shuō)話的。然而僅僅有稱(chēng)呼也不行，還要看你的稱(chēng)呼是否合適，因?yàn)槿藗儗?duì)稱(chēng)呼的恰當(dāng)與否，一般來(lái)說(shuō)都很敏感。尤其是初識(shí)者，它在一定程度上影響著你這次交際的成敗。可見(jiàn)稱(chēng)呼語(yǔ)的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到

5、好處呢? 三、交 談  交談是人們傳遞信息和情感、增進(jìn)彼此了解和友誼的一種方式，但在交談中想把話說(shuō)好卻不是輕而易舉的事。要使交談起到上述的媒介作用，你應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。 Ø 交談的話題 與人談話最困難的，就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場(chǎng)中，第一句交談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜?duì)方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材，似乎比較簡(jiǎn)單適休，即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。 Ø 交談的技巧 如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對(duì)方發(fā)生

6、興趣，你便是很好的交際人物了。不過(guò)不論難易，總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以企業(yè)家要充實(shí)自己的知識(shí)。Ø 交談的禮節(jié)  談話的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需

7、要處理或離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。  一般不要涉及疾病、死亡等事情，不詢(xún)問(wèn)婦女的年齡、婚否，不徑直詢(xún)問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。與婦女談話不說(shuō)對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類(lèi)的話。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員，不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問(wèn)題。 談話中要使用禮貌語(yǔ)言，如：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn)，等等，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)

8、識(shí)的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”、“到我國(guó)來(lái)多久了?”、“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”、“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”、“你喜歡我們的城市嗎?”；分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí)，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)?！?、“再見(jiàn)，祝你周末愉快!”、“晚安，請(qǐng)向朋友們致意。”、“請(qǐng)代問(wèn)全家好!”等。 四、會(huì)見(jiàn)技巧 企業(yè)家經(jīng)常有會(huì)見(jiàn)活動(dòng)。既講究實(shí)在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會(huì)見(jiàn)的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見(jiàn)要訣：(1) 問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。(2) 若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。 (3) 請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。 (4) 主動(dòng)開(kāi)始談話，珍惜會(huì)見(jiàn)時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)

9、口。(5) 保持相應(yīng)的熱情。 (6) 當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。 (7) 學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。 (8) 避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。 (9) 要誠(chéng)實(shí)、坦率，又有節(jié)制。 (10) 要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。 (11) 作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。 (12) 注意衣著和發(fā)式。 (13) 如果對(duì)方資歷比你淺，學(xué)識(shí)比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。(14) 會(huì)見(jiàn)結(jié)束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。 五、說(shuō)話的姿態(tài)  動(dòng)作創(chuàng)造情緒六、說(shuō)話的禁忌（1）、忌用地方話，正式場(chǎng)合統(tǒng)一用普通話（2）、忌用臟話。電話接聽(tīng)及客戶接待規(guī)范接聽(tīng)電話時(shí)，在鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)。要求語(yǔ)氣溫和，使

10、用規(guī)范用語(yǔ)：“您好！億大裝飾”、“請(qǐng)稍等”等；如因特殊原因耽誤了接聽(tīng)，應(yīng)說(shuō)“您好！請(qǐng)您原諒，讓您久等了”，接聽(tīng)人員必須做到語(yǔ)言清晰、柔和、親切；接聽(tīng)客戶咨詢(xún)電話時(shí)，解答客戶的疑問(wèn)，并記錄下客戶的姓名、聯(lián)系方式、房屋地址、結(jié)構(gòu)面積及裝修意向等；接待客戶要面帶微笑、起身問(wèn)候、注意距離、口齒清楚、表達(dá)準(zhǔn)確、引導(dǎo)客戶到位要主動(dòng)倒茶，并做好相應(yīng)的服務(wù)工作， 如產(chǎn)品資料的翻閱、介紹等。崗位職責(zé)篇總經(jīng)理助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理的工作是協(xié)助總經(jīng)理的管理，對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司日常事務(wù)的管理。2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的工作時(shí)間安排。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔和物品保管。4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件的起

11、草、打印、下發(fā)、分類(lèi)、保管及反饋工作。5.組織由總經(jīng)理主持的各種會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的打印、下發(fā)和保管。6.負(fù)責(zé)總公司、各分公司傳真文件的收發(fā)和記錄。7.督促各部門(mén)日志、周小結(jié)、月小結(jié)的上報(bào)工作。8.負(fù)責(zé)總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理間的上傳下達(dá)。9.做好公司各部門(mén)間的溝通工作，化解矛盾，提高各部門(mén)的協(xié)作。10.定期監(jiān)督公司各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)度，各項(xiàng)措施執(zhí)行，各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。11.做好客戶電話回訪工作。12.接待公眾、總公司來(lái)員、本公司職員的來(lái)訪。13.協(xié)助總經(jīng)理代表公司與外界建立良好溝通渠道，以使公司在公眾建立良好形象。14.隨時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議。15.協(xié)助總經(jīng)理處理各種突發(fā)事件。財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)會(huì)

12、計(jì)職責(zé)：1.保管公司財(cái)務(wù)印章和各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料2.根據(jù)帳簿設(shè)置管理規(guī)定設(shè)置帳簿3.根據(jù)會(huì)計(jì)核算政策和會(huì)計(jì)科目使用管理規(guī)定及時(shí)進(jìn)行帳務(wù)處理，4.根據(jù)報(bào)表管理規(guī)定每月按時(shí)編制并上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表5.根據(jù)財(cái)務(wù)軟件管理規(guī)定進(jìn)行電算化帳務(wù)處理6.審核原始憑證、記帳憑證、收據(jù)、發(fā)票和支票、日?qǐng)?bào)和現(xiàn)金、銀行存款日記帳7.根據(jù)資產(chǎn)管理規(guī)定對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行登記、入帳、保管、檢查等管理工作8.正確、及時(shí)和完整地記錄公司的財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)每月的帳簿和報(bào)表，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，制定出適合本公司的成本控制方案，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，協(xié)助公司提高經(jīng)濟(jì)效益，9.每月稅務(wù)報(bào)稅、納稅工作和工商年檢工作出納職責(zé)：1.保管公司財(cái)務(wù)印章和各項(xiàng)財(cái)務(wù)

13、資料2.嚴(yán)格按公司的收入管理規(guī)定辦理收款業(yè)務(wù)3.嚴(yán)格按公司的成本費(fèi)用支出管理規(guī)定和借款、報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定辦理付款業(yè)務(wù)4.根據(jù)審核后的原始憑證和會(huì)計(jì)科目的使用要求采取收、付、轉(zhuǎn)的方式制單，月末與會(huì)計(jì)核對(duì)本月發(fā)生額及累計(jì)余額，作到帳證、帳實(shí)、帳帳相符5.根據(jù)票據(jù)管理規(guī)定保管和使用支票、發(fā)票和收據(jù)，并追蹤票據(jù)使用情況6.根據(jù)工資管理規(guī)定按時(shí)核算員工的工資，編制工資表、交給會(huì)計(jì)審核7.根據(jù)報(bào)表管理規(guī)定每日向億大財(cái)務(wù)上報(bào)現(xiàn)金/銀行存款日?qǐng)?bào)表，每月上報(bào)工程收入月報(bào)表和管理人員工資表設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)：1. 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的各項(xiàng)工作。2. 負(fù)責(zé)組織制定內(nèi)部管理制度和工作程序，并監(jiān)督執(zhí)行

14、。3.引領(lǐng)部門(mén)人員實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，尤其是按公司下達(dá)的簽單目標(biāo)及時(shí)有效的完成。4.負(fù)責(zé)審核派單工作，準(zhǔn)確理解顧客意圖。5.經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作，并且定期對(duì)其工作及專(zhuān)業(yè)技能6.作抽案及考核。7.整理各種信息，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)拓設(shè)計(jì)師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。8.制定資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每月向總經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。9.就本部門(mén)人員的薪酬分配、培訓(xùn)、晉升等向人事部提出建議方案。10.按時(shí)執(zhí)行部門(mén)例會(huì)制度，指導(dǎo)員工工作，進(jìn)行工作總結(jié)。11.就部門(mén)出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策，并承擔(dān)責(zé)任。12.每月30日向總經(jīng)理提交個(gè)人述職報(bào)告、下月工作計(jì)劃，并口頭匯報(bào)思想。13.要及

15、時(shí)有效的和公司其它相關(guān)部門(mén)溝通交流，盡快解決現(xiàn)存問(wèn)題。14.完成公司規(guī)定的其它工作首席設(shè)計(jì)師：1.負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)價(jià)、工藝進(jìn)行改進(jìn)和修正。2.負(fù)責(zé)公司制圖標(biāo)準(zhǔn)化程序的制定。3.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。4.對(duì)市場(chǎng)部的技術(shù)支持。5.對(duì)展會(huì)及宣傳工作的技術(shù)支持。6.行業(yè)技術(shù)競(jìng)賽工作的支持。7.負(fù)責(zé)各店面設(shè)計(jì)師的技術(shù)考評(píng)及應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的技術(shù)把關(guān)工作。8.關(guān)注、分析、監(jiān)控行業(yè)走勢(shì)，為企業(yè)提供相關(guān)信息。9.遵守設(shè)計(jì)部各相關(guān)制度。設(shè)計(jì)師職責(zé)：1.服從公司及上級(jí)主管的管理，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，日常工作對(duì)所需店面主管負(fù)責(zé)。2.保持辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生和良好的工作秩序，切實(shí)體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)員工的精神面貌，展現(xiàn)公司現(xiàn)代企業(yè)的

16、社會(huì)公眾形象。3.積極主動(dòng)接待客戶咨詢(xún)，向客戶提供全面服務(wù)，向客戶介紹公司的發(fā)展?fàn)顩r、設(shè)計(jì)流程、施工流程、客戶服務(wù)流程。4.負(fù)責(zé)向客戶收取量房服務(wù)費(fèi)，并為客戶提供量房服務(wù)。私收客戶定金，處以雙倍于定金的罰款，予以除名，扣除一切福利。5.負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，分級(jí)報(bào)價(jià)的制定，并為客戶提供全套詳細(xì)圖紙。私接工程，予以除名，扣除一切福利待遇。6.受公司委托，負(fù)責(zé)與客戶簽訂家庭裝修施工合同，并代為收繳工程款。合同的簽訂按規(guī)定樣本執(zhí)行，如有錯(cuò)填、漏填使合同作廢，按公司設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)懲規(guī)章制度，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的一切設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶、客戶與施工隊(duì)

17、之間的關(guān)系。9.負(fù)責(zé)督促客戶交工程二期款和尾款。10.負(fù)責(zé)向客戶講清施工中的各種問(wèn)題，以及有關(guān)物業(yè)管理費(fèi)交付的問(wèn)題（物業(yè)押金須由客 戶交納）。11.負(fù)責(zé)簽署補(bǔ)充協(xié)議和代購(gòu)協(xié)議。12.非小組合作形式，合伙累計(jì)產(chǎn)值，予以除名，扣除一切福利。設(shè)計(jì)部助理1.服從本部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助其完成本部門(mén)的日常管理及協(xié)調(diào)工作，并監(jiān)督公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)呈報(bào)。2.負(fù)責(zé)客戶資料表的收集、確認(rèn)、監(jiān)督、管理。3.配合設(shè)計(jì)師接待客戶。4.負(fù)責(zé)本部門(mén)物品的申領(lǐng)及保管。5.對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范及作息時(shí)間作監(jiān)督工作。（如店面與財(cái)務(wù)不在同一地點(diǎn)辦公的情況下）需負(fù)責(zé)合同定金及首期工程款的收繳工作，并及時(shí)為客戶開(kāi)具收據(jù)

18、，將款項(xiàng)在當(dāng)天交至財(cái)務(wù)部。6.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作，及每月設(shè)計(jì)簽單額的提成統(tǒng)計(jì)，與考勤一同交辦公室。7.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部形象與環(huán)境的維護(hù)，制定值日表，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。8.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部辦公設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)工作。9.配合組織客戶進(jìn)行樣板間的參觀等其它工作。10.完成公司交辦的其它工作。11.負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。 2.建立建全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 3.根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 4.對(duì)本部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)完成

19、情況負(fù)責(zé)。 5.組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提交分析報(bào)告，制定相應(yīng)對(duì)策。 6.組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。 7.指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 8.組織與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。 9.定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。 10.負(fù)責(zé)就部門(mén)的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。11.把握西安市整體樓盤(pán)分布情況，面積、交房日期、基價(jià)、房型等。 12.每日組織早會(huì)的開(kāi)展，了解組員的每日動(dòng)向。13.每月30日前向總經(jīng)理提交述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃，并口頭匯報(bào)思想。市場(chǎng)主管職責(zé)1.服從公司

20、和部門(mén)經(jīng)理的管理。2.按時(shí)完成部門(mén)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。3.及時(shí)向組員傳達(dá)、解釋公司文件、規(guī)定和部門(mén)要求。4.對(duì)小組進(jìn)行日常管理，幫助解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)新老營(yíng)銷(xiāo)員，要積極做好傳、幫、帶、共同進(jìn)步。5.密切關(guān)注組員的工作運(yùn)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。6.督促組員認(rèn)真填寫(xiě)工作日志，每天對(duì)此閱批。7.對(duì)組員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技能等有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。8.積極配合其他業(yè)務(wù)組的工作。9.每月30日前向部門(mén)提交當(dāng)月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。10.按時(shí)完成公司或部門(mén)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。11.積極配合設(shè)計(jì)部迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)。12.有敏銳的市場(chǎng)洞察力，與客戶洽談，特別是大宗業(yè)務(wù)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)出謀劃策，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)共同提高業(yè)績(jī)。市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)代

21、表職責(zé)： 1.按期完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 2.遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。 3.深入市場(chǎng)，了解、掌握市場(chǎng)信息，向部門(mén)主管匯報(bào)，以便及時(shí)向設(shè)計(jì)部、企劃部反饋。 4.按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。 5.經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤(pán)區(qū)，了解交盤(pán)情況和顧客的家裝需求狀況向部門(mén)經(jīng)理提交分析報(bào)告。 6.加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)目標(biāo)的“炒作”工作。7.每天認(rèn)真填寫(xiě)工作日志、工作匯報(bào)表，將與用戶及地商、物業(yè)小區(qū)洽談的結(jié)果反饋給本組主管；還要將轉(zhuǎn)至設(shè)計(jì)師處的客戶情況反饋給本組主管；還要將轉(zhuǎn)至設(shè)計(jì)師處的客戶情況反饋給本級(jí)主管和行政助理。8.經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、

22、材料電路、水路等家裝與公裝知識(shí)。9.要求認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作。10.每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。11.完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。12.準(zhǔn)確掌握客戶資料及背景等詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)。13.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)商及物業(yè)小區(qū)取得聯(lián)系，對(duì)小區(qū)樓盤(pán)、房?jī)r(jià)、住戶情況等進(jìn)行了解，并與之進(jìn)行洽談工作。14.對(duì)于意向與公司進(jìn)行合作的用戶，市場(chǎng)部員工要將其引導(dǎo)至設(shè)計(jì)師處，由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)與其進(jìn)行合作的用戶，市場(chǎng)部員工要將其引導(dǎo)至設(shè)計(jì)師處，由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)與其進(jìn)行裝修詳細(xì)內(nèi)容的洽談的工作，不盲目提出報(bào)價(jià)。15.調(diào)查公司價(jià)格、設(shè)計(jì)及施工服務(wù)在市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況。企劃部崗位職責(zé)企劃總監(jiān)職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作

23、計(jì)劃的制定和實(shí)施;1、全面管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;2、執(zhí)行總公司營(yíng)運(yùn)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí);3、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專(zhuān)項(xiàng)個(gè)案、公司整合方向、公司贏利開(kāi)發(fā)等專(zhuān)案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，當(dāng)好公司參謀;4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門(mén)發(fā)展計(jì)劃;7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)

24、。9、對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析。10、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào);企劃專(zhuān)員職責(zé)：1、組織管理專(zhuān)員協(xié)助總監(jiān)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并向總監(jiān)匯報(bào)結(jié)果;負(fù)責(zé)公司企劃組織架構(gòu)的完善及地區(qū)公司組織架構(gòu)人員增減的考核;負(fù)責(zé)企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評(píng)定、通報(bào);抓好全國(guó)統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié);負(fù)責(zé)全國(guó)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理;對(duì)各地區(qū)公司廣告收入及規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計(jì)劃的建檔管理;對(duì)全公司企劃工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的制定;負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理;2、文案策劃文員負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的

25、企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果;負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則;制定大型活動(dòng)及一般促銷(xiāo)活動(dòng)的分類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求;組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫(xiě)作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn);按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié);負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫(xiě)工作;對(duì)DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化;對(duì)新店開(kāi)業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化;3、媒體宣傳專(zhuān)員:：負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則;建立與媒體的良好合作關(guān)系，

26、為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專(zhuān)題策劃;負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿的范例培訓(xùn);對(duì)媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報(bào)紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn);對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳;4、形象設(shè)計(jì)專(zhuān)員：負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí);負(fù)責(zé)地區(qū)公司門(mén)店的形象設(shè)計(jì);企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說(shuō)明;大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作;負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作;對(duì)DM快訊的版面設(shè)計(jì)、廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，指導(dǎo)各地區(qū)的快訊制作方法;對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)。5、市

27、場(chǎng)拓展專(zhuān)員 負(fù)責(zé)企劃盈利模型、企業(yè)形象延伸的開(kāi)發(fā); 負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的廣告布局、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和分積管理模式的管理監(jiān)督; 負(fù)責(zé)制定企劃費(fèi)用管理制度和收入獎(jiǎng)懲制度，把全國(guó)企劃費(fèi)用納入規(guī)范化管理; 以公司網(wǎng)點(diǎn)為依托，拓展企劃在營(yíng)業(yè)以外的贏利空間，創(chuàng)建穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)外企劃收入來(lái)源和新的贏利模型; 對(duì)全國(guó)聯(lián)采品牌商品實(shí)行統(tǒng)一廣告談判，創(chuàng)造收益規(guī)模效應(yīng); 對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行情報(bào)搜集、資料匯總、市場(chǎng)分析。區(qū)域企劃管理人員職責(zé)：6、大區(qū)企劃主管： 代表總部企劃指導(dǎo)和幫助地區(qū)公司企劃工作的正常開(kāi)展; 負(fù)責(zé)執(zhí)行大區(qū)公司和總部企劃下達(dá)的企劃工作任務(wù)，協(xié)助地區(qū)企劃按計(jì)劃實(shí)施; 制定大區(qū)企劃工作計(jì)劃，指導(dǎo)地區(qū)公司企劃嚴(yán)格按計(jì)

28、劃工作要求，實(shí)行企劃崗位管理制; 負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)企劃人員的考核、檢查、選拔、提升進(jìn)行管理和綜合考評(píng)，并上報(bào)總部企劃; 對(duì)各地區(qū)公司企劃工作組織相互交流，選送優(yōu)秀企劃案例，上報(bào)總部建檔管理; 負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)公司企劃的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、操作管理培訓(xùn)、促銷(xiāo)活動(dòng)指導(dǎo);7、大區(qū)企劃管理專(zhuān)員 協(xié)助大區(qū)企劃專(zhuān)員管理日常企劃工作，負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)企劃人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)考核及培訓(xùn); 負(fù)責(zé)大區(qū)企劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和日常業(yè)務(wù)管理，指導(dǎo)地區(qū)企劃的業(yè)務(wù)管理工作; 負(fù)責(zé)大區(qū)企劃資料、音像資料的收集整理，上報(bào)總部企劃建檔交流; 對(duì)地區(qū)公司設(shè)崗定位給予幫助指導(dǎo)，并制定崗位責(zé)任制; 負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一實(shí)施對(duì)地區(qū)企劃進(jìn)行檢查、督促和管理指導(dǎo); 對(duì)區(qū)

29、域市場(chǎng)情況進(jìn)行情報(bào)搜集、資料匯總、調(diào)研分析。8、大區(qū)組織策劃專(zhuān)員： 負(fù)責(zé)大區(qū)管轄的地區(qū)公司全年企劃活動(dòng)計(jì)劃的制定; 根據(jù)總部企劃要求制定本大區(qū)DM快迅的全年快迅主題及版面設(shè)計(jì)要求; 負(fù)責(zé)地區(qū)公司企劃文案寫(xiě)作、企劃活動(dòng)組織、企劃策劃創(chuàng)意的培訓(xùn)和指導(dǎo); 直接參與地區(qū)公司大型活動(dòng)的組織策劃和具體實(shí)施; 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)道具、活動(dòng)氣氛道具、廣告道具的設(shè)計(jì)，制定道具的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公司的道具管理措施;店面美工工作職責(zé)：1、設(shè)計(jì)、書(shū)寫(xiě)、制作場(chǎng)內(nèi)POP、端架牌、說(shuō)明欄、告示欄及指示牌等。2、設(shè)計(jì)制作店面名類(lèi)裝飾物。3、完成公司及門(mén)店慶典活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛營(yíng)造和布置等工作。4、巡視賣(mài)場(chǎng)及有關(guān)區(qū)域，并填寫(xiě)巡場(chǎng)單。5、協(xié)助店

30、面人員更換快訊、布置賣(mài)場(chǎng)。6、參加各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。7、協(xié)助安裝燈箱片、展板等工作。8、室內(nèi)衛(wèi)生清潔。9、機(jī)器設(shè)備的正常維護(hù)及使用。10、參加晨會(huì)、會(huì)議。11、維護(hù)、保管自用工具、器材。12、定期向主管匯報(bào)工作。行政人事部崗位職責(zé)行政人力部主管職責(zé)A.人事部分： 1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)人事部各項(xiàng)工作。 2.建立健全公司內(nèi)部管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 3.根據(jù)公司的發(fā)展要求,制定和執(zhí)行人力資源計(jì)劃。 4.制定招聘標(biāo)準(zhǔn)與招聘辦法,組織招聘測(cè)試,選擇有效的招聘渠道。 5.制定人員培訓(xùn)計(jì)劃,并組織完成各類(lèi)培訓(xùn)工作。 6.制定公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法,并具體監(jiān)督執(zhí)行。 7.負(fù)責(zé)對(duì)工作職能的分析和設(shè)定,為其

31、它各項(xiàng)人事工作提供依據(jù)。 8.負(fù)責(zé)對(duì)員工個(gè)人檔案的科學(xué)化管理,向總經(jīng)理提供公司人力資源狀況分析和實(shí)施方法。 9.負(fù)責(zé)中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作。10.根據(jù)考核情況,制作工作崗位調(diào)配方案,提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。11.建立并執(zhí)行公司的薪酬制度。12.每月30日按時(shí)向總經(jīng)理提交個(gè)人<述職報(bào)告>,下月工作計(jì)劃,并口頭 匯報(bào)思想。B.行政部分: 1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分公司的行政工作。 2.負(fù)責(zé)公司行政規(guī)章制度的制定、貫徹和實(shí)施。 3.檢查公司的執(zhí)行程序是否正常,及時(shí)向總經(jīng)理提供信息。 4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)。5.負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范,公司考勤制度的貫徹實(shí)施。 6.負(fù)責(zé)安排舉行會(huì)議

32、的具體事宜,負(fù)責(zé)公司文件、會(huì)議記錄下發(fā)前的審核。 7.每月各部門(mén)費(fèi)用計(jì)劃和辦公用品需求計(jì)劃的審核、報(bào)批,采購(gòu)、物品領(lǐng)用和費(fèi)用支出情況的審查。 8.負(fù)責(zé)公司對(duì)外(政府、裝協(xié)、工商)關(guān)系的協(xié)調(diào)。 9.負(fù)責(zé)公司消防安全管理檢查工作。10.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理檢查工作。11.負(fù)責(zé)公司一切后勤工作。12.每月30日按時(shí)向總經(jīng)理提交個(gè)人<述職報(bào)告>,下月工作計(jì)劃,并口頭匯報(bào)思想。13.完成與總經(jīng)理有關(guān)的其它事情。前臺(tái)、文秘職責(zé)前臺(tái)文秘主要是通過(guò)接待來(lái)訪客人和電話,提取用戶信息,及時(shí)引導(dǎo)、傳遞到相關(guān)部門(mén)或人員,以體現(xiàn)公司良好的形象和高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其具體工作內(nèi)容如下:1.負(fù)責(zé)公司各種采訪,來(lái)電

33、、傳真的處理工作,做到態(tài)度熱情,語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)流利。2.負(fù)責(zé)公司日常考勤工作，每日提前10分鐘到崗監(jiān)督考勤。并于每月30日將考勤情況上交人事部。3.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的領(lǐng)引、接待和登記工作。4.負(fù)責(zé)公司辦公資料的打印、復(fù)印、發(fā)放等工作，并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，打 印成稿存檔。5.負(fù)責(zé)包括電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公用品的維護(hù),保養(yǎng)。6.負(fù)責(zé)公司郵件的收發(fā),公司報(bào)刊、雜志等資料的征訂、整理、分發(fā)、收存工作。7.負(fù)責(zé)公司大門(mén)鑰匙保管,每日早到10分鐘,按時(shí)開(kāi)門(mén)。8.完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。工程部崗位職責(zé)工程部經(jīng)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)公司所有工程的統(tǒng)一管理。2.負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)的聯(lián)系及相關(guān)工作。3.負(fù)責(zé)考核、

34、篩選施工工隊(duì)，并定期組織培訓(xùn)。4.負(fù)責(zé)考核、篩選項(xiàng)目經(jīng)理，定期組織崗位培訓(xùn)。5.負(fù)責(zé)解決工程中的糾紛，及時(shí)處理客戶投訴。6.組織每月工地的巡檢工作，并檢查項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作。7.建立施工人員檔案，隨時(shí)掌握施工隊(duì)的人員增減情況及各工種水平 情況。8.負(fù)責(zé)每月評(píng)比工作，并以公正、公平、公開(kāi)的原則公布上墻。9.管理工程后期的售后服務(wù)工作。10.負(fù)責(zé)工程任務(wù)的分派工作。11.制定工程部獎(jiǎng)罰制度，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、施工工長(zhǎng)，認(rèn)真客觀的評(píng)價(jià)。12.完成總經(jīng)理安排的其它事宜。13.負(fù)責(zé)組織、主持項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)的例會(huì)，并參加工程隊(duì)的聯(lián)檢及巡檢工作。14.本部門(mén)人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)、晉升等事項(xiàng)向辦公室提

35、出建議。15.負(fù)責(zé)“虛擬材料庫(kù)”的日常管理工作，及時(shí)向總經(jīng)理提出情況分析報(bào)告和實(shí)施建議。16.掌握材料市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)情況，為公司內(nèi)部?jī)r(jià)格等提供依據(jù)。工程部行政助理職責(zé)1.服從本部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助其完成本部門(mén)的日常管理及協(xié)調(diào)工作，并監(jiān)督公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)呈報(bào)。2.負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目施工合同、與工隊(duì)所簽勞務(wù)合同及相關(guān)資料的存檔和管理。3.負(fù)責(zé)與店面之間的往來(lái)及傳達(dá)工作。4.負(fù)責(zé)本部門(mén)物品的申領(lǐng)及保管。5.負(fù)責(zé)對(duì)本部員工的行為規(guī)范及作息時(shí)間作監(jiān)督工作。6.負(fù)責(zé)將工程部人員的考勤統(tǒng)計(jì)及項(xiàng)目經(jīng)理的提成統(tǒng)計(jì)一同交至辦公室。7.負(fù)責(zé)工程部派工情況的統(tǒng)計(jì)，并將相關(guān)資料詳細(xì)整理登記以便查閱。8.負(fù)責(zé)

36、將工程部所需各種文件資料按類(lèi)進(jìn)行整理、留檔及發(fā)放。9.負(fù)責(zé)工長(zhǎng)結(jié)算工程的統(tǒng)計(jì)及支付工長(zhǎng)各期工程款的管理。10.負(fù)責(zé)工程部形象與環(huán)境的維護(hù)，制定值日表，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。11.負(fù)責(zé)工程部辦公設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)工作。12.完成公司交辦其它工作。13.負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.審檢設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算，圖紙預(yù)算有疑問(wèn)的要及時(shí)指出。2.嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的裝修工程、施工合同及其它合同附件，維護(hù)合同的法律權(quán)威性。3.在施工過(guò)程中，按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定，對(duì)工藝流程、工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，并認(rèn)真填寫(xiě)驗(yàn)收紀(jì)錄。4.監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的

37、執(zhí)行情況，督促施工隊(duì)遵守施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范要求,并及時(shí)將規(guī)章制度落實(shí)情況向工程部經(jīng)理反映。5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)之間的關(guān)系，及時(shí)處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。6.監(jiān)督施工進(jìn)度，檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證工程按期竣工。7.施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工前協(xié)調(diào)并參與客戶、設(shè)計(jì)師與工長(zhǎng)施工技術(shù)交底，安排施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，并填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)交底記錄、施工現(xiàn)場(chǎng)原狀記錄單及客戶施工授權(quán)書(shū)。8.裝修材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收。9.在工程施工過(guò)程中，對(duì)客戶提出的實(shí)際變更及增減工程項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認(rèn)。10.如遇特殊情況，項(xiàng)目經(jīng)理延長(zhǎng)工期，應(yīng)主動(dòng)通過(guò)客戶并細(xì)心解

38、釋?zhuān)?jīng)雙方協(xié)商后，共同辦理工程延期手續(xù)。11.工程工期過(guò)半（木工收口），主動(dòng)聯(lián)系客戶、工長(zhǎng)及設(shè)計(jì)師進(jìn)行工程驗(yàn)收，并功按合同規(guī)定進(jìn)行中期款結(jié)算，同時(shí)，也要對(duì)增減項(xiàng)款進(jìn)行結(jié)算。12.整體工程峻工后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極聯(lián)系客戶、工長(zhǎng)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收合格后，請(qǐng)客戶填寫(xiě)工程驗(yàn)收單，進(jìn)行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理工程保修單，并請(qǐng)客戶填寫(xiě)項(xiàng)目評(píng)價(jià)及反饋單。13.按時(shí)參加相關(guān)會(huì)議并做質(zhì)量、用料等分析報(bào)告。14.完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。工長(zhǎng)崗位職責(zé)1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理作好各項(xiàng)工作。2.熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3.對(duì)所施工的每一個(gè)工地，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)法、

39、不徇私情，做到文明施工。4.工長(zhǎng)應(yīng)對(duì)公司所規(guī)定的材料及工藝作法有足夠的了解并嚴(yán)格執(zhí)行。5.對(duì)所施工的每一個(gè)工地應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能隨時(shí)處理。6.施工過(guò)程中變更項(xiàng)目必須由設(shè)計(jì)師及客戶簽字認(rèn)可，方可施工。7.能及時(shí)解決項(xiàng)目經(jīng)理提出的整改意見(jiàn)。8.能認(rèn)真解答客戶提出的各種問(wèn)題，并及時(shí)反饋到工程部，能為客戶把好質(zhì)量關(guān)。9.能夠與客戶進(jìn)行認(rèn)真的交流與溝通，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。10.認(rèn)真填寫(xiě)各種表格，配合好項(xiàng)目經(jīng)理及設(shè)計(jì)師工作。11.按時(shí)參加每次的工程例會(huì)，并能主動(dòng)提出意見(jiàn)及建議。12.要具有分辨能力及良好的交談能力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。13.工長(zhǎng)及施工人員嚴(yán)格禁止違紀(jì)言論及行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。行政篇辦公

40、室工作制度日?？记谥贫刃姓幜P制度車(chē)輛管理規(guī)定培訓(xùn)管理制度離職管理制度一、辦公室工作制度工作時(shí)間： 上午 8:30 時(shí)12:00時(shí) 下午 14:00時(shí)18:00時(shí)休息時(shí)間：每周一天（產(chǎn)值部門(mén)除周六日外）考勤制度：第一條 目的：為規(guī)范公司的請(qǐng)假休假管理，維護(hù)正常工作秩序，提高工作效率，推進(jìn)公司規(guī)范化管理，保障各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，特制定本制度。第二條 適用范圍：適用于億大裝飾的全體員工。第三條 工作時(shí)間億大裝飾實(shí)行公司每周三休息制，工作時(shí)間如有變動(dòng)聽(tīng)從公司的統(tǒng)一安排。上班時(shí)間： 上午 8：30-12：00 ， 下午 14：00-18：00 ； 12：00-14：00為午餐休息時(shí)間。第四條 考勤辦法

41、公司采用考勤機(jī)打卡制度，員工沒(méi)有打卡時(shí)，須書(shū)面說(shuō)明情況并由其主管簽字證明真實(shí)性后交到人力資源部?？记诮Y(jié)果有以下幾類(lèi)： 正常出勤：8：30之前打卡，18：00之后打卡； 遲 到：8：30之后打卡或者沒(méi)有打上班卡；（含8：30） 早 退：18：00之前打卡或者沒(méi)有打下班卡，早退一次扣發(fā)半日工資； 曠 工：無(wú)故缺勤； 外勤：在外辦公事無(wú)法打卡，需要填寫(xiě)外勤審批單，由主管簽字確認(rèn)。 處理辦法： 1、遲到或早退在30分鐘以?xún)?nèi)（含30分鐘）的，當(dāng)月第一次遲到扣款10元，第二次遲到扣款20元，第三次以后（包括第三次）遲到扣款50元。 2、遲到或早退超過(guò)30分鐘但在2小時(shí)以?xún)?nèi)的（含2小時(shí)）的，按半天事假算，扣

42、除半天事假工資及相應(yīng)的補(bǔ)貼。 3、遲到或早退超過(guò)2小時(shí)的，按一天事假算，扣除一天事假工資及相應(yīng)的補(bǔ)貼。 4、礦工1天按本人日均工資的200%計(jì)扣，（月度累計(jì)曠工2天，全月累計(jì)曠工4天的視為自動(dòng)離職）。 5、嚴(yán)禁代他人打卡，違者10元/次。注：所有扣款金額一律納入億大快樂(lè)基金。第五條 加班、調(diào)休1、由于工作上的需要，需在工作時(shí)間以外工作的視為加班，加班按小時(shí)計(jì)算，4小時(shí)為半天，8小時(shí)為一天，由公司開(kāi)給調(diào)休單，以便員工安排補(bǔ)休。2、員工需要調(diào)休時(shí)，必須提前一天申請(qǐng)，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)。第六條 請(qǐng)銷(xiāo)假制度1、所有員工請(qǐng)假均應(yīng)得到上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，每次請(qǐng)假應(yīng)提前一天向相關(guān)上級(jí)請(qǐng)示，經(jīng)

43、同意批準(zhǔn)后方可生效，假期過(guò)后到行政部續(xù)假或銷(xiāo)假。無(wú)法事先請(qǐng)假申請(qǐng)的，應(yīng)及時(shí)電話通知公司相關(guān)管理人員并說(shuō)明情況。無(wú)請(qǐng)假而擅自休假者，均視為曠工，每曠工一次者，按當(dāng)天工資的雙倍扣除。2、除病假或不可預(yù)計(jì)事情外，請(qǐng)假均應(yīng)事先申請(qǐng)以或批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過(guò)三天，應(yīng)提前三天提出申請(qǐng)，以便部門(mén)安排工作，請(qǐng)假超過(guò)一周的，應(yīng)提前10天提出申請(qǐng)，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理。3、任何未經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)（事先事后）批準(zhǔn)的缺勤，或未經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的任何假期的延續(xù)，均視為礦工。請(qǐng)假注意事項(xiàng)：1、員工請(qǐng)（休）假執(zhí)行陜西億大實(shí)業(yè)有限公司億大裝飾請(qǐng)（休）假管理辦法并提供請(qǐng)假所需相關(guān)證明，交直屬上級(jí)或部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。2、經(jīng)審批后的請(qǐng)（休）假審批表

44、交人力資源部審查，審查批準(zhǔn)后，員工應(yīng)在交接好本崗位工作后方可開(kāi)始休假。3、員工工資中的餐補(bǔ)按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放，不出勤期間沒(méi)有餐補(bǔ)，不出勤情況包括：休假、請(qǐng)假、曠工。4、當(dāng)月出勤超過(guò)13天（不含13天）以上，才有交通補(bǔ)助，當(dāng)月出勤13天以下沒(méi)有交通補(bǔ)助。第七條 婚假：試用期滿、符合國(guó)家規(guī)定且已領(lǐng)取結(jié)婚證的員工（男性22周歲以上，女性20周歲以上）享有3天婚假；晚婚（男性27周歲以上，女性25周歲以上）員工另加至10天婚假。員工必須在假前一周提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件給人力資源部審核，作為員工婚姻狀況變更及審批婚假的依據(jù)，婚假必須在結(jié)婚證領(lǐng)取之日起6個(gè)月內(nèi)享受?；榧俸萑?、法定節(jié)假日，屬一次性有薪假

45、期。第八條 喪假員工因直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可有3天喪假；員工因旁系親屬（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、配偶的父母）去世，可有2天喪假；外地員工可適當(dāng)給予路程假2天。員工須在假前或假后提供相應(yīng)證明給人力資源部，原則上應(yīng)在親屬死亡1個(gè)月內(nèi)使用。喪假含公休日、法定節(jié)假日，屬一次性假期。第九條 產(chǎn)假在職女員工合法生育的享有產(chǎn)假90天。實(shí)行晚育者（24歲后生育第一胎）增加產(chǎn)假10天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假5天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假3天。懷孕女員工必須于預(yù)產(chǎn)期前至少一個(gè)月憑結(jié)婚證及準(zhǔn)生證等證明向人力資源部申請(qǐng)請(qǐng)假。產(chǎn)假結(jié)束后回公司上班需向人力資源部提供子女出生有效證明（如：出生證、

46、獨(dú)生子女證）。產(chǎn)假含公休日，法定節(jié)假日，屬一次性假期。符合計(jì)劃生育管理?xiàng)l例女員工懷孕期間的產(chǎn)前檢查時(shí)間算做出勤日，員工應(yīng)提前一天通知直屬上級(jí)并做好工作安排。女員工產(chǎn)假期滿，如因身體情況仍不能工作需延長(zhǎng)產(chǎn)假的，經(jīng)醫(yī)務(wù)部門(mén)證明后，延假期內(nèi)的工資待遇按病假處理。第十條 護(hù)理假在職男員工配合合法生育時(shí)可享有7天的護(hù)理假。員工休假前須持結(jié)婚證及準(zhǔn)生證等證明向人力資源部申請(qǐng)，休假完須向人力資源部提供有效的證明（如：出生證、獨(dú)生子女證）。護(hù)理假含公休日、法定節(jié)假日，屬一次性假期。在職男員工不能提供子女證的，不享受護(hù)理假。第十條 哺乳假合法生育女員工嬰兒未滿周歲時(shí)，每天在工作/勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)享有兩次哺乳（含人工喂

47、養(yǎng)）時(shí)間，原則上為上午、下午各30分鐘，員工可根據(jù)實(shí)際情況合并使用。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次可多增加30分鐘。員工須憑嬰兒出生證明辦理一次性的審批手續(xù)。哺乳假為有薪假期，按日計(jì)算，不得累計(jì)，未休不補(bǔ)。第十一條 病假制度根據(jù)國(guó)有家關(guān)規(guī)定，員工因病或非因公負(fù)傷需停止工作治療時(shí)，根據(jù)其實(shí)際工作年限和本公司年限，給予一定治療期限。員工因病或非因公負(fù)傷超過(guò)醫(yī)療期，仍不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，公司可按國(guó)家有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。員工請(qǐng)病假1天以下須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（主管）批準(zhǔn)；請(qǐng)病假1天以上（不包括1天）還須經(jīng)人力資源部審批。病假超過(guò)3天除了需要提交請(qǐng)假單之外，還需要出具醫(yī)院證

48、明。如因急病，直接到醫(yī)院就診治療的，事后憑醫(yī)院急診證明辦理病假手續(xù)。第十二條 事假制度公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)事假，一般可批準(zhǔn)的事假每年累計(jì)不超過(guò)15個(gè)工作日，原則每次最高不超過(guò)5個(gè)工作日，最低不低于1小時(shí)（不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)）。員工請(qǐng)事假，應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)工作日向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出事假申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部批準(zhǔn)后給予批假。事假期間不含公休日、節(jié)假日。辦公室工作制度：一、工作環(huán)境上班時(shí)間不允許從事公司以外的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不允許吃東西、聊天、打鬧、玩游戲、看電影及大聲喧嘩。違者罰款50 元/人/次。職場(chǎng)內(nèi)必須穿職業(yè)正裝，佩戴胸卡。違者罰款50元/人/次。保持職場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生。部門(mén)之間的公用地界由周邊部門(mén)及人

49、員共同保持，并按衛(wèi)生值日表做好值日衛(wèi)生。違者罰款20元/人/次。辦公桌椅由其使用人管理及維護(hù)，未經(jīng)資產(chǎn)管理員允許嚴(yán)禁進(jìn)行調(diào)換。違者罰款20元/人/次。嚴(yán)禁文件隨外亂丟、亂放，無(wú)用的文件或廢紙要將其碎紙?zhí)幚砗髞G掉。違者罰款20元/人/次。    下班、外出，辦公桌面必須收拾干凈，文件及辦公物品整齊擺放，椅子推到桌子下面或靠近辦公桌，整齊有序排成一線。違者罰款20元/人/次。及時(shí)解決出現(xiàn)問(wèn)題的辦公設(shè)備，嚴(yán)禁發(fā)生拖拉、扯皮現(xiàn)象。員工外出公干前，其負(fù)責(zé)的辦公設(shè)備在沒(méi)有別人借用的前提下，必須將設(shè)備關(guān)閉后才可離開(kāi)。違者處罰相關(guān)人員50元/人/次。物品或辦公設(shè)備發(fā)生被盜情況，由

50、其使用人或保管人及相關(guān)責(zé)任人全價(jià)賠償。公司電腦未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自安裝軟件，下班后必須關(guān)閉電腦及電源插頭。違者罰款50元/人/次。員工必須保守公司經(jīng)營(yíng)策略中的專(zhuān)業(yè)、技術(shù)機(jī)密。嚴(yán)禁泄露公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。違者予以除名。嚴(yán)禁在職場(chǎng)內(nèi)部及非吸煙區(qū)吸煙。違者罰款20元/人/次。嚴(yán)禁往綠植花盆里倒剩水、扔煙頭。違者罰款20元/人/次。工作時(shí)間杜絕一切與工作無(wú)關(guān)的行為。違者一次罰款50元，屢教不改者除名。二、工作崗位 1）工作時(shí)間不得隨意串崗，擅離職守。確需離開(kāi)，應(yīng)給部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明原因； 2）員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)； 3）打接私人電話時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)，禁止電話聊天； 4）當(dāng)要求別人接電話時(shí)，不

51、得遠(yuǎn)距離大聲喊叫，應(yīng)當(dāng)走至近前輕聲告知； 5）對(duì)待工作應(yīng)積極主動(dòng)，不得拖延，并主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，按時(shí)完成任務(wù)； 6）承辦其他部門(mén)交辦的事情，必須要報(bào)告自己的部門(mén)主管； 7）請(qǐng)示、匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)帶全資料，接受任務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)承接的工作在執(zhí)行上有困難，應(yīng)及時(shí)、直截了當(dāng)?shù)奶岢鰜?lái)； 8）不得越級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)工作，除直屬領(lǐng)導(dǎo)有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為； 9）嚴(yán)守公司及個(gè)人經(jīng)手的機(jī)密事項(xiàng)，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摚?10）調(diào)離原工作崗位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與各部門(mén)辦理交接手續(xù)； 11）復(fù)制文件、報(bào)告等重要資料時(shí)，務(wù)必請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 12）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，如有損壞應(yīng)主動(dòng)向主管匯報(bào)情況；13）未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得在公司留宿； 1

52、4）每個(gè)員工學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)、文明辦公，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定； 15）員工下班時(shí)，應(yīng)關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電燈，收檢好文件、資料，鎖好抽屜、保險(xiǎn)柜箱，辦公室不得存私人貴重物品。 以上條例若有違反，將按情節(jié)輕重給予50-100元罰款。員工有以下情形之一者，直接予以除名：盜竊公司財(cái)物，故意毀損公物者頑忽職守，造成重大損失者不服從工作安排，嚴(yán)重影響工作者在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者利用工作時(shí)間在外兼職者品行不端、損公肥私嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者泄露公司機(jī)密，捏造謠言或釀成意外損害，使公司蒙受重大損失者，公司保留對(duì)其追究相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利有違法行為或不遵守社會(huì)公德給公司名譽(yù)造成重大損害者二、公司車(chē)輛管理制度：為切實(shí)加

53、強(qiáng)公司本部機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理，保證公司正常的工作需要，根據(jù)中中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本辦法。一、公司本部的機(jī)動(dòng)車(chē)輛由公司人力資源部統(tǒng)一管理、調(diào)度，人力資源部的管理職責(zé)主要有：1負(fù)責(zé)公司本部機(jī)動(dòng)車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作的檢查、監(jiān)督、考核。 2負(fù)責(zé)公司本部機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)（司乘險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)）的投保工作。3負(fù)責(zé)公司本部駕駛?cè)藛T的教育，建立健全安全駕駛員學(xué)習(xí)、駕駛臺(tái)賬。 4每月公布車(chē)輛的總駛里程、油耗量以及行車(chē)費(fèi)用（含過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、洗車(chē)費(fèi)、維修費(fèi)）等基本情況。二、機(jī)動(dòng)車(chē)輛的使用、維護(hù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行定人、定車(chē)、定期維護(hù)的“三定”原則，杜絕病車(chē)上路，任何部室都不得強(qiáng)行要求派“

54、帶病車(chē)”、“疲勞車(chē)”出車(chē)。三、派車(chē)規(guī)定1人力資源部派車(chē)時(shí)遵循先急后緩、先重后輕、先領(lǐng)導(dǎo)后部門(mén)和能夠合并用車(chē)盡可能合并用車(chē)的原則。 2公司主要領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)相對(duì)固定。公司各部（室）市區(qū)外用車(chē)應(yīng)事先填寫(xiě)派車(chē)單（見(jiàn)附件一），由人力資源部審核，公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一派車(chē)；公司部室市區(qū)內(nèi)用車(chē)，公司各部（室）應(yīng)事先通知人力資源部主管負(fù)責(zé)人，做好派車(chē)安排。公司領(lǐng)導(dǎo)市區(qū)外用車(chē)，根據(jù)上述規(guī)定，由人力資源部駕駛員填寫(xiě)派車(chē)單；市區(qū)內(nèi)用車(chē)應(yīng)由駕駛員告知人力資源部主管負(fù)責(zé)人。3駕駛員憑派車(chē)單市區(qū)外出車(chē)，并作為報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用的依據(jù)。4駕駛員憑派車(chē)單及相關(guān)票據(jù)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，經(jīng)人力資源部主管負(fù)責(zé)人審核后按審批程序予以報(bào)銷(xiāo)，未經(jīng)同意批

55、準(zhǔn)或私自出車(chē)一律不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。5駕駛員按規(guī)定填寫(xiě)好行車(chē)日記（見(jiàn)附件二）。四、原則上公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛不外借，如遇特殊情況須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意。外借的車(chē)輛一律由公司駕駛員駕駛，返回后應(yīng)及時(shí)報(bào)告人力資源部。五、特殊情況公司員工確需因私使用公車(chē)，須報(bào)經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并自行負(fù)擔(dān)過(guò)路（橋）費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、汽油費(fèi)。六、駕駛員的安全管理1駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按車(chē)輛管理制度辦事。認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研駕駛業(yè)務(wù)技術(shù)，始終保持車(chē)輛處于良好的性能狀態(tài)和車(chē)容車(chē)貌整潔。2駕駛員應(yīng)遵守國(guó)家、省、市道路交通管理規(guī)定和機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛管理等規(guī)定，不得發(fā)生酒后駕車(chē)、違章行車(chē)等行為。3駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)須帶駕駛證和行駛證，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改或偽造駕駛證。