縱橫大酒店員工手冊

1、第一章總則本手冊根據(jù)凱里縱橫公司管理有限公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而定制，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司動作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。此版員工手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡枴Ｎ覀兿Ｍ阕鳛楣镜拿恳晃辉趰弳T工應(yīng)遵循本手冊。第二章企業(yè)文化及工作標(biāo)準(zhǔn)2.1 企業(yè)文化管理理念“以人為本，員工第一”經(jīng)營理念“誠招天下客，

2、譽(yù)從信中來”服務(wù)宗旨“賓客至上，服務(wù)第一”企業(yè)精神“主動、熱情、誠懇、周到”2.2 工作標(biāo)準(zhǔn)微笑露一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)說話輕一點(diǎn)腦筋動一點(diǎn)做事多一點(diǎn)行動快一點(diǎn)理由少一點(diǎn)問題多一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)效率高一點(diǎn)2.3 全面管理十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：顧客滿意工作標(biāo)準(zhǔn)：精益求精質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)、精、新管理標(biāo)準(zhǔn)：敢管、嚴(yán)管、會管用人標(biāo)準(zhǔn)：德才兼?zhèn)洌怀鎏亻L學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)：勤學(xué)、活用培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：滿足工作需要，兼顧長遠(yuǎn)發(fā)展協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)：從公司整體利益出發(fā)，全力配質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格、公平、公正營銷標(biāo)準(zhǔn)：培育友誼，實(shí)現(xiàn)雙贏第三章入職指引及辦公、生活安排3.1報(bào)到行政部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門，報(bào)到時您須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件：1、

3、身份證原件及復(fù)印件2張；2、學(xué)歷證書、學(xué)位證書；3、職稱證書、資格證書；4、近期體檢報(bào)告或健康證、免冠一寸近照3張。工作未滿一年的新入職員工，從當(dāng)月工資中扣除健康證辦理費(fèi)用，第二年后該費(fèi)用由公司支付。當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，請您在一個月內(nèi)到行政部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：1、姓名或身份證號碼；2、戶籍；3、婚姻狀況；4、職稱、從業(yè)資格；5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。請您在報(bào)到時，按以下程序進(jìn)行：填寫公司制度的應(yīng)聘表格接受證件審核辦理工資卡領(lǐng)取考勤卡、工號牌及員工手冊到行政部辦理住宿手續(xù)到布草房領(lǐng)取工服到所聘部門報(bào)到工作在您入職時，人事負(fù)責(zé)人會告知您本人工作內(nèi)容

4、、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報(bào)酬，及其他情況，并請您簽名確認(rèn)，本人保證提供的學(xué)歷證明、資格證明、工作經(jīng)歷等資料真實(shí)，如有虛假，公司可立即解除勞動合同，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.2 、入職指引您進(jìn)入公司后，行政部會指定一名員工做為您的入職指引人。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外，還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品，試用辦公設(shè)備，用餐，搭車班車等有關(guān)工作的具體事務(wù)。同時，公司將及時為您安排入職培訓(xùn)。3.3 、用餐公司為您提供一定的用餐補(bǔ)助，公司員工可直接到員工餐廳進(jìn)餐。3.4 、社會聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正您入職后，一般前兩個月為試用期。在試用期間您應(yīng)該盡快融入到公司

5、的工作氣氛中去，充分展示您的才干。這是您與公司相互了解互相適應(yīng)的時期。如果在試用期內(nèi)的任何時候，您認(rèn)為公司對您不合適，您可以提前七天提出辭職。同樣地，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。如工作不滿七天將不予結(jié)算工資。試用期滿后，您須提出申請并填寫轉(zhuǎn)正評估表，經(jīng)所在部門和行政部審核，通過總經(jīng)理審批后，您就成為公司的正式員工了。在試用期間，如果您表現(xiàn)突出，經(jīng)部門和行政部考核后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。第四章員工守則和行為規(guī)范4.1 員工守則遵守國家法律、法規(guī)和地方規(guī)章，不做損害公司、他人以及社會道德的事。4.2 行為規(guī)范1 、熱愛公司，維護(hù)公司名譽(yù)和利益，當(dāng)公司利益和個人利益沖突時，

6、應(yīng)以公司利益為重。2、其實(shí)履行保密義務(wù)，因工作關(guān)系而獲知的關(guān)于公司的策略、計(jì)劃、管理制度等富有競爭力的信息都屬于商業(yè)機(jī)密，應(yīng)嚴(yán)格保密。3、運(yùn)用計(jì)算機(jī)工具時，謹(jǐn)記做好各種重要資料在網(wǎng)上的安全保密。4、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得私拆公用設(shè)備或收歸個人保管。移動公司設(shè)備或其他財(cái)產(chǎn)必須經(jīng)行政部許可并登記。5、執(zhí)行嚴(yán)格的時間觀念，按時上下班，不遲到早退，不曠工，不離崗，不在工作時間因私外出。6、公司鼓勵員工之間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，謹(jǐn)記：不大聲喧嘩，不擾亂公共場所秩序，不做與工作無關(guān)之事，需要暫時離開時，應(yīng)知會同事。7、從進(jìn)入公司上班的第一天起，您的一言一行就代表著公司，因此，您工作時

7、保持整潔的外表是十分重要的，您應(yīng)注意遵守下列要求：儀表端莊、衣著整潔、言語文雅、舉止大方。在辦公時間嚴(yán)謹(jǐn)穿著奇裝異服以及拖鞋、背心和短褲。8、保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任，請保持自己辦公桌面以及周圍區(qū)域的整潔。9、辦公室是公司辦公場所，有對公司來說很重要的財(cái)務(wù)和信息資料。所以來訪的客人必須由邀請人陪同才可以進(jìn)入，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在辦公室以外區(qū)域進(jìn)行。同時如果您是公司的管理人員，即部門經(jīng)理及以上的管理級別，您會享有更高的權(quán)力和更好的待遇，但您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求您要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則。1、充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任和使命

8、感；2、開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信；3、不懈努力、精通本行業(yè)的知識；4、對下級善于激勵、合理授權(quán)、營造良好的溝通氛圍；5、積極培訓(xùn)下屬，科學(xué)管理、果斷決策；6、胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評；7、嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；8、作風(fēng)踏實(shí)，追求，長遠(yuǎn)目標(biāo)和效率，不急功近利。第五章工資及福利5.1 工資為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中最具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內(nèi)部我們有科學(xué)與公正的機(jī)制，令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報(bào)。當(dāng)您進(jìn)入公司時，行政部會根據(jù)您被聘的職位，您的經(jīng)驗(yàn)評定您的薪級。薪級表明您在公司所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，它確定您的月工資，并是您的月獎和年終獎的基礎(chǔ)。1

9、 、工資組成包括：基本工資、崗位技能津貼、工齡工資、全勤獎，實(shí)行每周六天工作制。2、工資的確定于稅金員工工資由公司以正式書面方式確認(rèn)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，發(fā)工資時由公司代繳個人所得稅，統(tǒng)一繳納給稅務(wù)部門。3、工資發(fā)放工資每月10日發(fā)放，節(jié)假日順延或提前。4、年終獎會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。5、薪酬保密薪酬是公司極具競爭力的核心機(jī)密，同事之間不得相互打聽，也不得將自己的薪酬告訴公司內(nèi)的同事，如果員工對本人薪資有疑問，請向直接主管咨詢。6、公司堅(jiān)持員工以自己的工作和績效來獲得收入增加的做法。季度與年度對員工的考核以改進(jìn)我們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。1）年終獎將根據(jù)期間您的考核成績和公

10、司業(yè)績來確定。2）當(dāng)您的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異和極差時，您的職位會發(fā)生變動，您的薪資也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。5.2福利1、保險(xiǎn)1）凡與公司簽訂勞動合同的正式員工均可享受社會保險(xiǎn)。2）公司按有關(guān)規(guī)定為員工購買社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，員工個人承擔(dān)部分在發(fā)放工資時代扣代繳給社會保險(xiǎn)管理部門。2、醫(yī)療期員工因患病或意外負(fù)傷（包括摔傷、車禍）須停止工作接受治療可享受醫(yī)療期。1）員工試用期滿但工齡不滿一年，可享受5天醫(yī)療期；工齡滿一年不滿5年可享受10天醫(yī)療期；滿五年不滿十年可享受20天醫(yī)療期；滿十年不滿十五年可享受一個月醫(yī)療期。2）以上為可享受醫(yī)療期年累計(jì)天數(shù)，醫(yī)療期年累計(jì)于年底清零，并從每年1月1日起重新累計(jì)。3）醫(yī)

11、療期內(nèi)員工工資按70%發(fā)放。4）醫(yī)療期內(nèi)員工不得終止或解除勞動合同。5）員工須事先持縣級或以上醫(yī)院證明向行政部申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可享受醫(yī)療期。6）每次醫(yī)療期申請?zhí)鞌?shù)根據(jù)醫(yī)生建議及實(shí)際情況綜合決定。3、其他福利1）節(jié)日慰問金正式員工可享受公司在重大節(jié)日發(fā)放的節(jié)日慰問金。2）活動安排正式員工均可參加本部門或公司安排的集體活動。3）員工餐公司提供員工餐。4）降署降溫費(fèi)六月份到九月份期間，公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫補(bǔ)貼。5）通訊費(fèi)用津貼公司按您所聘的職位給您提供相應(yīng)的通訊費(fèi)用津貼。6）住宿安排異地和住家較遠(yuǎn)、上班不便的員工公司統(tǒng)一安排住宿。7）服裝補(bǔ)貼公司提供冬、夏服裝，員工使用服裝時，

12、有義務(wù)保持服裝的整潔和美觀。8）崗位培訓(xùn)公司視工作需要和員工個人狀況，不定期安排內(nèi)部或異地培訓(xùn)。由公司出經(jīng)費(fèi)安排異地培訓(xùn)的，必須得與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議。第六章勞動制度6.1 考勤作為公司的員工，你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤。1 、員工考勤采用考勤卡打卡方式進(jìn)行。2、因公外出或出差不能按時打卡或忘記打卡，請?zhí)顚懳创蚩ㄕf明并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未打卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，以缺勤論處。3、員工在法定節(jié)假日之外任何假都需要填寫假期申請單，并由部門經(jīng)理、行政部簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。假期申請單月底交行政部記入考勤。4、不得代人打卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人打卡者及被打卡者將分別被罰款50元/次，被打卡者按曠工半天處

13、理。若部門負(fù)責(zé)人包庇打卡現(xiàn)象或出現(xiàn)代人打卡現(xiàn)象本部門未作任何處理，部門負(fù)責(zé)人罰100元/次。5 、一個月內(nèi)累計(jì)事假、病假超過4天者，取消一天帶薪正休；超過8天者，取消二天帶薪正休，依次類推。6 、每月考勤截止到30日，如遇法定節(jié)假日提前做考勤匯總。7 、補(bǔ)休3天以上者，均需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，可不計(jì)；15分鐘以內(nèi)，每次扣5元；每月累計(jì)5次，按曠工一天處理；16-30分鐘，每次扣10元；每月累計(jì)3次，按曠工一天處理；31-60分鐘，每次扣20元；每月累計(jì)2次，按曠工一天處理；60分鐘以上，按事假處理。6.3曠工1、下列行為亦屬曠工:1)無故缺勤或請假未準(zhǔn)即擅自離崗或假后逾期

14、未歸又不辦理補(bǔ)假手續(xù)。2)用不正當(dāng)手段取得病休證明單，涂改或偽造假病證明單者，其假一律按曠工處理。3)因病長期休假或因工負(fù)傷必須按月向公司交齊休假證明者，逾期不交按曠工處理。2、曠工處理1 )曠工每天扣工資300%，當(dāng)月累計(jì)達(dá)3天則扣發(fā)全月工資。2 ）一個月內(nèi)曠工超過3天，工作年度內(nèi)不予提薪。3 ）連續(xù)曠工3天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工15 天以上者即予解除勞動關(guān)系。16 4事假1 、如無充分理由，員工不能請事假，事假期間不發(fā)薪，三天之內(nèi)扣發(fā)當(dāng)日工資，超過三天部分，扣發(fā)當(dāng)日工資120%，扣發(fā)總額不超過當(dāng)月工資。2、員工請事假須提前一天填寫請假單，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到行政部辦理請假手續(xù)。3、事假3天以內(nèi)由

15、部門經(jīng)理、行政部批準(zhǔn)；3天以上須報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。部門經(jīng)理請事假須總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、員工若有事不能事先請假，需于當(dāng)日10：00前打電話通知部門經(jīng)理，得到批準(zhǔn)方可請假，事后一天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。5、審批后的請假單交行政部備案，事假獲準(zhǔn)后，應(yīng)在離開崗位之前安排好工作。6、因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時安排輪休。7、休息3天以上者，均需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6.5病假和工傷1、年度內(nèi)請事假超過10天病假15天（工傷除外）者，取消當(dāng)年年假，若當(dāng)年年假已休，則取消次年年假。2、員工因急癥不能按時上班，須在當(dāng)日上午10:00之前通過電話向本部門經(jīng)理請假。事后一天內(nèi)應(yīng)及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。3、

16、普通門診給假半天，超過半天按缺勤處理。4、員工病假銷假時應(yīng)附縣區(qū)以上衛(wèi)生行政管理部門核準(zhǔn)的正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)療證明，交由行政部審核認(rèn)定，否則以缺勤處理。5、病假期的工資發(fā)放請參照5.2-2醫(yī)療期，超過醫(yī)療期部分按事假處理。6、因公負(fù)傷，因公致殘，一般應(yīng)于第一時間上報(bào)本部門主管和行政部，由行政部根據(jù)醫(yī)院診斷證明，批準(zhǔn)帶薪休工傷假。員工休工傷假期間，應(yīng)按照公司的要求定期到醫(yī)院進(jìn)行檢查。7、因公負(fù)傷的員工，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)鑒定后，以工傷處理。8、工傷假累計(jì)超過3個月且勞動合同也已期滿的，公司可依法解除勞動合同。9、工傷假內(nèi)的工資按100%發(fā)放，工傷假不計(jì)入醫(yī)療期。6.6 年休假公司鼓勵您在安排好工作的前提下休

17、假以調(diào)節(jié)和振奮自己，為此，公司給予員工每年最少五天的全薪年休假。員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。公司根據(jù)營業(yè)的具體情況，并考慮員工本人意愿，統(tǒng)籌安排年休假。年休假在一個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因營業(yè)特點(diǎn)確有必要跨年度安排員工休假的，可以跨一個年度安排。公司確因工作需要不能安排員工休年假的，經(jīng)本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應(yīng)休未休得年休假天數(shù)，單位應(yīng)按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。6.7 法定假期1 、員工每年可享

18、受以下法定11天半之全薪假期：元旦（一天）：公歷一月一日春節(jié)（三天）：農(nóng)歷除夕、正月初一、初二“三.八”婦女節(jié)（半天）：公歷三月八日下午（不包括男員工）清明節(jié)（一天）：公歷四月五日勞動節(jié)（一天）：公歷五月一日端午節(jié)（一天）：農(nóng)歷五月五日中秋節(jié)（一天）：農(nóng)歷八月十五日國慶節(jié)（三天）：公歷十月一日、二日、三日。2、國家調(diào)整法定節(jié)日，則按國家規(guī)定執(zhí)行。法定節(jié)日適逢公休假日的順延，或結(jié)合當(dāng)?shù)卣陌才帕硇幸?guī)定。公司視工作需要，得調(diào)整法定節(jié)假日休息時間，具體值班安排以行政部書面通知為準(zhǔn)。6.8 婚假在公司工作已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工，男女雙方達(dá)到法定年齡（男滿22周歲，女滿20周歲）結(jié)婚，帶薪婚假一般為三天，晚婚

19、者（初婚男滿25歲，女滿23歲）增加婚假10天；因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ餍枰酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假。非初婚的晚婚年齡之員工享受3天的有薪婚假。不享受晚婚所增加的10天有薪婚假。休晚婚假須在依法履行結(jié)婚注冊手續(xù)后提前請休假。6.9 喪假如直系親屬配偶、子女、父母或養(yǎng)父母不幸亡故，給予帶薪喪假1-3天；祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母、兄弟姐妹死亡，給帶薪假1-2天；如在外地酌情路程假，車船費(fèi)自理。6.10 產(chǎn)假在公司工作滿三年的員工并符合地方計(jì)劃生育規(guī)定的女員工可以申請產(chǎn)假與計(jì)劃生育假、哺乳期休假。產(chǎn)假的計(jì)算，實(shí)際產(chǎn)假天數(shù)=法定基本產(chǎn)假天數(shù)+特殊原因增加天數(shù)。但最長不得超過180天。1 、女

20、年滿二十四周歲的初育為晚育。晚育年齡的計(jì)算，以孩子出生的日期為準(zhǔn)。符合晚育年齡的夫妻，女方增加產(chǎn)假十五天。配偶處于哺乳期并已領(lǐng)獨(dú)生子女證的男性員工可享受3天的帶薪護(hù)理假，配偶屬于已婚晚育的男性員工可享受10天的帶薪護(hù)理假，享受假期的男方必須是初婚或未生育過孩子的再婚者，并且必須由女方所在單位出具晚婚證明。2、單胎生育者，假期九十天，其中產(chǎn)前休息十五天，產(chǎn)后休息七十五天.5個月早產(chǎn)產(chǎn)假為30天。3、難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假十五天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。4、對未滿一周歲嬰兒的女員工，應(yīng)給以兩次授乳時間。每次授乳時間單胞為三十分鐘，如路途較遠(yuǎn)，可將兩次授乳時間合并（含人工喂養(yǎng)）。5

21、、增加的假期應(yīng)當(dāng)在規(guī)定產(chǎn)假后連續(xù)使用，男方假期應(yīng)當(dāng)在女方產(chǎn)期期間使用。6、在公司工作滿二年的女員工，懷孕三個月以內(nèi)意外流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療單位證明，給以15-30天的產(chǎn)假；三個月以上七個月以下意外流產(chǎn)的，產(chǎn)假42天，七個月以上流產(chǎn)的，產(chǎn)假90天。7、領(lǐng)取獨(dú)生子女證得增加產(chǎn)假35天。8、由政府要求實(shí)行各種節(jié)育、絕育手術(shù)憑醫(yī)院的休假證明給以節(jié)育3天、絕育7天的帶薪休假。9、其他因素實(shí)行流產(chǎn)手術(shù)憑縣區(qū)以上醫(yī)院證明給以15天病假，超過天數(shù)按事假論處。以上除法定假期外，其余假期以日歷日為準(zhǔn)，遇公休假日的，均不另加假期天數(shù)。法定休假期間視出勤，不影響工資、獎金及福利待遇（特別規(guī)定除外）。第七章勞動關(guān)系建立與解

22、除7.1 招聘計(jì)劃行政部根據(jù)各部門工作需要，提出招聘計(jì)劃，經(jīng)審批后組織實(shí)施。各部門須臨時增員，應(yīng)及時向行政部報(bào)告，行政部審核報(bào)批后安排招聘。7.2 錄用行政部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的甄選，組織面談，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人復(fù)試，合格者報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用手續(xù)。7.3 簽訂勞動合同公司實(shí)行勞動合同管理，員工轉(zhuǎn)正錄用，即簽訂勞動合同，期限一般為一年，試用期為兩個月，部門經(jīng)理視需要可提前申請轉(zhuǎn)正（可延長，但最長不超過6個）7.4 勞動合同終止、續(xù)訂與解除1 、勞動合同期滿，即告終止。但勞動合同期滿時在女員工孕期、產(chǎn)期或哺乳期內(nèi)的，勞動合同延續(xù)至哺乳期即告終止。2、勞動合同期滿雙方均不想終止的，則可續(xù)簽勞動合同。雙方應(yīng)在勞動

23、合同期滿前30天就是否續(xù)訂勞動合同進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)協(xié)商達(dá)成續(xù)訂勞動合同協(xié)議的，用人單位應(yīng)在合同期滿前與勞動者辦理續(xù)訂勞動合同手續(xù)。3、符合勞動合同規(guī)定解除條款即可解除勞動合同。7.5 辭職、辭退1、員工在合同期內(nèi)要求辭職，須提前30天向本部門經(jīng)理提交辭職申請，經(jīng)部門經(jīng)理及行政部簽署意見后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由行政部最后確認(rèn)員工辭職。2、 公司對有下列行為之一者，給予辭退；（ 1）連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)超過十五日者；（ 2）徇私舞弊、挪用公款、收受賄賂者；（ 3） 工作疏忽致使企業(yè)蒙受重大損失者；（ 4） 違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；（ 5） 謠鬧事，煽動罷工、怠工，阻礙正常的工作與生產(chǎn)秩序者；

24、（ 6） ）因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資料及文書檔案等行為者；（ 7） 行不端、行為不檢，屢勸不改者；（ 8） 背國家法令或公司制度情節(jié)嚴(yán)重者；9）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；（10）年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用仍不合格者；（11）精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘疾等，經(jīng)公司認(rèn)為不能再從事工作的。3、公司按規(guī)定辭退員工時，必須事先通知其本人，由行政部會同其他部門經(jīng)理提前向員工出具員工辭退通知書。應(yīng)提前30日以書面形式通知本人，通知本人，通知以下達(dá)之日起生效。4、被辭退員工對辭退處理不服的，可以自辭退之日起十五日內(nèi)，向勞動仲裁部門提出申訴。5、離職員工必須做好工作移交，向繼

25、任或同事交代清楚所有的工作，完成離職交接/結(jié)算單，辦理完畢離開公司的所有手續(xù)后，方可離開公司。離職員工得到最后批準(zhǔn)允許離開公司之日前，必須履行原職責(zé)。6、離職員工有義務(wù)、公司有權(quán)利要求其不將所知的機(jī)要信息和商業(yè)情報(bào)沿用或告知第三方。第八章報(bào)銷及補(bǔ)貼8.1 報(bào)銷制度此制度適用于員工外出產(chǎn)生費(fèi)用的報(bào)銷。1 、員工因公外出坐公交車、在外進(jìn)餐，給以一定補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)如下：公交車實(shí)報(bào)實(shí)銷：在外進(jìn)餐只報(bào)銷中餐，銷售經(jīng)理報(bào)銷5元/餐，其他辦事人員報(bào)銷6元/餐。2、其他費(fèi)用凡出差期間發(fā)生其他費(fèi)用前必須先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意才能執(zhí)行，返回后須經(jīng)審批后報(bào)銷。3、因公外出天數(shù)計(jì)算：中午12:00之前前往目的地或中午12:00之后

26、返回的，按一天計(jì)算，否則按半日計(jì)算。8.2 通訊補(bǔ)貼（僅限移動電話）1、通訊補(bǔ)貼執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）總經(jīng)理每月300元（2）營銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購專員每月150元（3）其他部門經(jīng)理、銷售經(jīng)理每月100元（4）其他員工確因工作性質(zhì)需要給予補(bǔ)貼的，須經(jīng)部門經(jīng)理簽注意見，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2、所有人員必須將手機(jī)號公開，如更改手機(jī)號碼須及時告知部門負(fù)責(zé)人，同時，為了便于公司內(nèi)部緊急聯(lián)絡(luò)時使用，管理人員必須保證24小時開機(jī)。建議各部門員工在8:30到22:00（包括節(jié)假日）保證手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)。3、若享受通訊補(bǔ)貼的人員在規(guī)定的時間內(nèi)未將手機(jī)打開，累計(jì)3次者，將永久性取消通訊補(bǔ)貼。8.3 應(yīng)酬與書刊費(fèi)

27、用1 、所有人員發(fā)生費(fèi)用前需向領(lǐng)導(dǎo)申請，否則不予報(bào)銷。8.4 財(cái)務(wù)報(bào)銷1 、票據(jù)的有效性用于報(bào)銷的原始憑證為稅務(wù)普通發(fā)票（含專項(xiàng)發(fā)票）、增值稅發(fā)票、運(yùn)輸單位及施工企業(yè)的合格單據(jù)。用于往來結(jié)算的原始憑證為稅務(wù)或稅務(wù)收據(jù)。白條不得作為報(bào)銷原始憑證。2、報(bào)銷流程（ 1）經(jīng)辦人詳細(xì)填寫費(fèi)用報(bào)銷單，直接持發(fā)票報(bào)銷的，經(jīng)辦人須在發(fā)票背面簽字并注明事項(xiàng)。（ 2）部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。（ 3）財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字。簽字前必須依據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真審核單據(jù)及相關(guān)人員簽字的合法性、有效性。（ 4）總經(jīng)理簽字，若總經(jīng)理出差，則由制定負(fù)責(zé)人簽署，出差回來后補(bǔ)簽。（ 5）憑領(lǐng)導(dǎo)簽署之單據(jù)報(bào)銷費(fèi)用。第九章勞動紀(jì)律及管理制度9.

28、1 車輛管理制度1 、車輛管理制度由行政部統(tǒng)一管理，并由司機(jī)負(fù)責(zé)保養(yǎng)。行政部得加強(qiáng)日常管理監(jiān)督，控制用車成本，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛。2、車輛應(yīng)由專職司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)盡駕駛?cè)素?zé)任。嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛。3、司機(jī)必須遵守中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例及有關(guān)交通的管理規(guī)則，安全駕車。因故違章或證件不全被罰款的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷。司機(jī)全年安全行車。給予獎勵。4、員工辦理一般性事項(xiàng)盡量乘坐公交車輛，回來憑票報(bào)銷。遇急事可乘坐出租車，回來即辦報(bào)銷（說明路線和時間）5、員工辦事須公司派車的，需提前報(bào)行政部，行政部核準(zhǔn)并填寫用車申請單后方可使用。9.2 辦公用品管理1 、行政部負(fù)責(zé)辦公

29、用品申購、保管、發(fā)放、登記工作。對公司固定資產(chǎn)和低值易耗品，行政部應(yīng)建立臺賬，統(tǒng)一管理。2、各部門需辦公用品應(yīng)向行政部登記后領(lǐng)用。行政部每月應(yīng)匯總各部門領(lǐng)用辦公用品，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表備案。對領(lǐng)用量較大的部門和個人，應(yīng)適時提醒，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制辦公用品消耗，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。3、年終行政部應(yīng)會同財(cái)務(wù)對公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，對報(bào)廢的固定資產(chǎn)查明原因，分清責(zé)任，提出處理意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。9.3 檔案管理公司人事檔案、業(yè)務(wù)資料、客戶信息、標(biāo)書管理、技術(shù)資料、公司文件、傳真、重要郵件等書面和電子版文檔由行政部管理備案。各類文檔應(yīng)按文檔屬性、文件編號進(jìn)行分類登記管理，定點(diǎn)存放。部門及員工查閱、借閱、復(fù)印文檔

30、須填寫申請單，秘密以上文檔需總經(jīng)理審批；借閱普通文檔一般應(yīng)在三日內(nèi)歸還，秘密以上文檔當(dāng)日歸還。9.4 文檔管理1、辦事員擬稿（附文件起草稿）-部門經(jīng)理擬稿-相關(guān)部門會稿-總經(jīng)理簽批-行政部編號-打印蓋章-發(fā)文-登記歸檔。其中，對外合同、協(xié)議由相關(guān)部門、總經(jīng)理會稿。2、收文流程收文-行政部登記-公司領(lǐng)導(dǎo)審閱、批辦f部門承辦f行政部歸檔。一般性資料、文檔行政部登記備案后可直接轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門。9.5 系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)管理1 、系統(tǒng)管理包括公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、電話、傳真等，由工程部系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)資訊及設(shè)備管理，保證設(shè)備運(yùn)行正常。2、系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作，包括維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定、防止黑

31、客和病毒攻土華擊等。3、公司配備的計(jì)算機(jī)由部門和相應(yīng)人員專用，每部計(jì)算機(jī)設(shè)置開機(jī)和屏幕保護(hù)密碼，禁止無關(guān)人員使用。使用人員應(yīng)盡保管維護(hù)職責(zé)。4、儲存公司機(jī)密文檔的計(jì)算機(jī)必須單獨(dú)使用，不得接入互聯(lián)網(wǎng)。9.6 著裝規(guī)范1 、員工在工作時間內(nèi)必須穿公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝。2、辦公室區(qū)域人員在周六、周日如果沒有接待任務(wù)、正式會議等，可著便裝。3、工作期間員工進(jìn)入辦公及對客服務(wù)區(qū)域必須佩帶由行政部統(tǒng)一制發(fā)的工號牌，未佩帶每次罰款部門經(jīng)理30元，員工10元。9.7 工作區(qū)域管理1 、上班前應(yīng)將個人工作區(qū)域的工作環(huán)境予以整理，文件材料、工作用品應(yīng)擺放整齊、有條不紊。2、個人計(jì)算機(jī)上不得放置雜亂無章的裝飾物品。3

32、、下班前應(yīng)關(guān)閉辦公位置上的所有電源。4、部門負(fù)責(zé)人對本部門內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。9.8匯報(bào)機(jī)制1 、公司實(shí)行層級管理制度，特殊情況允許越級請示匯報(bào)，反應(yīng)員工日常工作必須先匯報(bào)給直接主管，重大事項(xiàng)必須以書面形式，緊急情況可先打電話請示，事后補(bǔ)書面報(bào)告。2、公司建立部門周工作報(bào)表制度，各部門應(yīng)在每周六下班之前提交工作報(bào)表，總結(jié)上周工作，部署本周和下周工作。3、公司建立管理人員例會制度，每周一下午上班后半小時召集部門負(fù)責(zé)人召開工作例會，通報(bào)工作情況，研究存在問題及解決辦法，部署下一步工作計(jì)劃。例會成員無出差或重要事務(wù)不得缺席，部門負(fù)責(zé)人缺席應(yīng)指定本部其他人員參加。第十章培訓(xùn)、考核與發(fā)展公司尊

33、崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財(cái)富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效的幫助員工改進(jìn)工作，同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓(xùn)，這些都是致力為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。10.1 培訓(xùn)1 、新員工入職培訓(xùn)加入公司后，所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。行政部還會組織新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作

34、實(shí)踐結(jié)合在一起，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家制度等。3、工作技能培訓(xùn)根據(jù)工作的需要或部門的申請，公司不定時地組織語言、計(jì)算機(jī)等工作技能培訓(xùn)，每位員工都可以參加。4、外出考察為了拓展視野，有效地借鑒與學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會適時被組織到優(yōu)秀的公司參觀和考察。5、其他培訓(xùn)行政部邀請知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息，確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。10.2 考核我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù)，而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績評價(jià)，實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。1 、月度考核每月初，

35、你須制定出本月的工作計(jì)劃，經(jīng)與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績效目標(biāo)。在這一個月的工作中，你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo)，按質(zhì)量按時完成工作目標(biāo)。同時你應(yīng)該就你的主要工作的過程或進(jìn)度與你的上級或經(jīng)理進(jìn)行及時溝通。到了次月初，你所在的部門將對你在上一月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳細(xì)的評估。如果你對最終的評估結(jié)果有異議，可以與你的部門經(jīng)理或行政部進(jìn)行溝通，甚至可以按規(guī)定的程序申訴。2、季度考核公司注重團(tuán)隊(duì)的力量，通過考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核時針對部門業(yè)績的考核。每一季度第一個月初，以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標(biāo)完成情況，對每個部門的工作、管理、協(xié)調(diào)等進(jìn)行全面

36、的評估。因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo)，部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。3、年終考核每年元月份，公司將對所有的員工進(jìn)行公正，公開年度考核。在年終考核時，你的上級將與你面談，對你全年的工作表現(xiàn)出具體的評價(jià)，并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績效目標(biāo)。你會參與對其他同事的評價(jià)，相應(yīng)地你也得到他們對你的看法。如果做為管理人員，你還要接受一個很重要的考核，即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結(jié)果有異議，你可以與部門經(jīng)理、行政部溝通或按規(guī)定程序申訴。4、考核結(jié)果由于堅(jiān)持公平公正的原則，考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的年終獎與職務(wù)晉升。公司對員工全年的考核按各級別排位，分A、

37、B、C、D四等。你如果在本級別考核中成績優(yōu)異，將有機(jī)會被晉升，但如果排名排末位，就將被降級甚至淘汰。10.3 晉升與發(fā)展1、晉升你個人的成長和進(jìn)步對于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一位員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職位系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。公司提供科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專業(yè)型的團(tuán)隊(duì)。公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù)，所有的獎勵與肯定都反應(yīng)了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵“賽馬”，出現(xiàn)職位空缺的

38、前提下，公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì)，候選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司的貢獻(xiàn)，你個人的發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。第十一章勞動關(guān)系11.1 勞動關(guān)系1 、勞動合同的簽訂和延續(xù)你加入公司后，為了明確你和公司彼此的權(quán)利和義務(wù)，同時又根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司將與你簽訂勞動合同。每年12月份，公司根據(jù)上一年考核結(jié)果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，員工續(xù)簽勞動合同，續(xù)簽的勞動合同一般以一年為期限。2、勞動合同的解除勞動合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭退或公司對員工予以資遣或辭

39、退，雙方按有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。11.2 辭退如果你因某種原因須離開公司時，應(yīng)提前提出辭職申請，正式員工辭職須提前一個月書面申請。11.3 資遣有下列情況之一者，公司予以資遣1 )因病或因工傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作2 )不能勝任本崗位工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作3 )崗位調(diào)整無適當(dāng)工作安置公司根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定給資遣的員工發(fā)放資遣費(fèi)。11.4 辭退嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，行政部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司將予以辭退，這方面的規(guī)定將在下一章獎懲中敘述。辭職、資遣和辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包擴(kuò)：1）交接工作2）交還所有

40、公司資料、文件、工號牌及其他公物3）退還公司宿舍及房內(nèi)公物4）報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款5）如果與公司簽有其他協(xié)議、按其他協(xié)議約定辦理離職手續(xù)完備后，公司向員工支付最后結(jié)算工資。11.5 勞動合同的終止合同期滿后，如果員工考核不合格；工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展或因人員調(diào)整；或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。11.6 糾紛處理合同過程中的任何勞動糾紛，你可以通過規(guī)定的程序向上級負(fù)責(zé)人或行政部申訴，公司會根據(jù)你的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。第十二章獎懲12.1 獎勵公司設(shè)有“先進(jìn)員工”在每個工作年度結(jié)束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和創(chuàng)造性的工作。你有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時的褒揚(yáng)并有機(jī)會參加表彰先進(jìn)的評選。1 、品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)2、熱心服務(wù)，有