房地產管理培訓手冊新

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上編 制： 培 訓 部 編 號: SAP-FDC-01賽 普 管 理 咨 詢 有 限 公 司目 錄一、 賽普管理咨詢有限公司簡介2 二、 培訓課程內容說明321 房地產卓越運營管理 211 房地產標桿企業(yè)卓越管理模式 OM-01/A 212 房地產卓越的流程管理體系設計 OM-02/A22 人力資源與績效管理類培訓221 房地產績效管理（含績效考核） HR-01/A222 房地產人力資源管理 HR-02/A23 房地產專業(yè)類管理231 房地產營銷策劃 OP-01/A232 房地產設計管理 OP-02/A233 房地產工程管理 OP-03/A 234 房地產采購、招標和合

2、同管理 OP-04/A三、 培訓需求表22四、 我們的部分客戶23五、 培訓講師介紹24六、 培訓費用說明28七、 培訓反饋表29 一、賽普管理咨詢有限公司簡介只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才能卓越我們專業(yè)從事房地產管理咨詢和培訓，咨詢的業(yè)務范圍包括：房地產組織管控(集團管控/公司管控/項目管控)、業(yè)務流程管理、運營管理、人力資源與績效管理。我們已經為包括萬科、金地集團等60多家知名房地產提供管理咨詢自2002年啟動深圳萬科流程管理項目以來,我們已經為深圳萬科、北京萬科、沈陽萬科、天津萬科、上海萬科、南京萬科和成都萬科提供了流程管理或績效管理優(yōu)化的咨詢服務，我們也已經為金地集團、金地深圳公司、金地

3、上海公司、金地武漢公司、金地北京公司提供了流程優(yōu)化咨詢服務。我們?yōu)楸本┲羞h房地產、上海世貿集團、上海上實地產、上海紫都地產、深圳鵬基集團、深圳星河地產、深圳南京銀城地產、西安高新地產、西安紫薇地產、重慶東銀實業(yè)集團、廈門國際建設、廣州美林基業(yè)、廣州中頤集團、廣州地鐵房地產、廣州時代地產、廣州百嘉信房地產等60多家國內或本地知名企業(yè)提供了全過程的組織管控、業(yè)務流程、人力資源及績效管理咨詢服務。 300多家房地產企業(yè)接受過我們的培訓我們舉辦過數次房地產的管理培訓，國內200多家房地產企業(yè)接受過房地產標桿企業(yè)管理、管控模式、房地產業(yè)務流程及人力資源績效管理等培訓，同時作為全國工商聯(lián)地產商會深圳商會特

4、聘講師，江躍宗博士先后為來自全國的300多家房地產高層管理人員進行了專業(yè)的管理培訓。我們的咨詢和培訓效果獲得了客戶的高度評價專注、專業(yè)和高質量的咨詢和培訓服務使我們在房地產行業(yè)獲得了客戶的信賴和尊重，我們已經成為萬科和金地的指定的管理咨詢和培訓機構機構之一，萬科集團下屬的所有區(qū)域公司及10分公司以及金地集團及下屬4家公司都選擇了我們的服務，咨詢和培訓效果獲得了客戶高度的評價.我們已經成為中國最優(yōu)秀的專業(yè)的房地產管理咨詢和培訓機構為致力于中國房地產企業(yè)的管理績效的提升，參照國際先進的管理方法，并通過對標桿企業(yè)的優(yōu)秀管理方法的潛心研究及多年的咨詢經驗的積累，在管控模式設計、業(yè)務流程分析和優(yōu)化及績效

5、管理方面創(chuàng)立了擁有自主知識產權的分析模型、分析方法及管理理念，并將其應用到眾多的國內房地產企業(yè)中，有效地提升了客戶的管理績效.二、培訓課程內容說明2.1房地產卓越運營管理系列：中高層管理人員2.1.1 課程名稱：房地產標桿企業(yè)卓越管理模式 課程編號：OM-01/A1. 課程概要1.1課程特色: 1) 重點圍繞實現(xiàn)卓越管理的最重要的三個方面（組織管控、流程管理、人力資源與績效管理）展開培訓2）重點介紹萬科在集團管控、運營與績效管理方面的經驗,具有很強的可操作性和借鑒作用3）包括了對萬科和金地的管理咨詢過程的經驗總結和分析4) 真實反映萬科/金地等標桿企業(yè)的實際管理及運作方法以及管理體系的現(xiàn)狀1.

6、2課程目標： 通過對行業(yè)標桿企業(yè)的集團管控模式、運營管理體系（重點流程管理）、人力資源及績效管理的分析和經驗總結的介紹，為設計內部的管理體系，提升組織的運營績效起到借鑒作用 1.3課程對象：適合于公司主管以上人員，特別是部門經理及高管人員1.4課程時間：7課時 2課程主要內容： 1）?如何衡量組織的成功 (1 小時)1.1 萬科的平衡計分卡(BSC)與均好理論-如何看待成功的標準?1.2 萬科的核心價值觀與衡量標準的對接-如何將價值觀轉變?yōu)槌晒Φ暮饬繕藴?1.3 萬科在組織/體系/執(zhí)行過程的支持-如何通過系統(tǒng)管理實現(xiàn)成功?1.4 萬科金地等標桿企業(yè)最近在組織運營方面做些什么?-如何保持持續(xù)的成

7、功?1.5 萬科的標桿企業(yè)美國Pulte Homes 的客戶細分與客戶服務7步法-國際知名地產企業(yè)如何以顧客為導向?-新的客戶細分緯度：生命周期需求+支付能力-獨特的7步客戶服務程序案例討論和分析1：某房地產的核心價值觀與衡量企業(yè)成功的標準是什么? 2）萬科金地集團組織管控模式(1.5小時)2.1 常見的三種房地產組織管控模式-管控模式定義、核心？-管控的目的？-通常的房地產管控模式有哪些？2.2 萬科的第四種管控模式房地產價值鏈動態(tài)管控模式-價值鏈管理的核心思想？-價值鏈不同階段的管控重點？-萬科的管控模式有什么差異？2.3 萬科/金地集團對下屬公司的管控模式及關鍵權責劃分-集團公司總部的定

8、位？-如何有效管控，實現(xiàn)風險與效率的平衡？2.4萬科金地集團的組織結構、職能劃分與授權體系-萬科金地如何設計動態(tài)的組織授權體系？ 2.5 三種房地產項目組織管理模式介紹-通常的房地產項目管理模式有哪些？2.6萬科/金地的項目管理模式-強職能弱矩陣/弱職能強矩陣分析-如何實現(xiàn)對項目的有效管理？討論2：某房地產集團的集團管控及項目管理模式的選擇 3)萬科及金地的流程管理(1.5小時)3.1 流程管理-萬科的管理精細化（只有管理的精細化才能實現(xiàn)產品的精細化）-萬科如何保證管理的一致性和延續(xù)性？3.2 萬科的流程管理體系結構-萬科有哪些業(yè)務流程與管理流程?3.3 萬科的業(yè)務流程6個特點及流程管理方法-

9、萬科如何根據房地產價值鏈特點設計流程,如何對流程進行系統(tǒng)管理?3.4 萬科的項目論證/項目策劃/規(guī)劃設計/采購管理/施工管理/銷售管理/客戶關系管理流程簡要介紹-萬科價值鏈流程的關鍵點有哪些?討論3：某房地產集團如何建立流程管理體系4) 萬科的人力資源管理(1小時) 4.1 集團及下屬公司的人力資源管理體系 -集團如何對下屬公司進行人力資源管理?4.2 萬科的招聘錄用 -萬科如何選擇人?4.3 萬科的職業(yè)經理人培養(yǎng) -萬科如何培養(yǎng)人?萬科如何建立員工職業(yè)發(fā)展通道?4.4 萬科的培訓體系-萬科如何規(guī)劃和進行培訓運營管理?4.5 萬科的競聘上崗流程-萬科如何選擇中層管理人員?5) 萬科與金地的績效

10、管理(2小時)5.1 房地產績效管理面臨的問題-為什么房地產績效考核滿意率低?5.2房地產行業(yè)的特點與績效管理體系設計-如何根據房地產特點設計績效管理體系?5.3 萬科集團績效管理目標的分解-如何根據集團績效目標建立下屬公司的績效目標?5.4萬科金地各分公司部門的績效管理目標設計-如何將公司目標分解為部門目標?5.5萬科的績效考核流程和方法-萬科如何進行績效考核?5.6萬科金地績效考核的特點-為什么萬科金地的績效考核滿意率較高? 討論與分析4：某房地產集團的績效管理體系2.1 房地產卓越運營管理模式：部門主管（含）以上層級培訓2.1.2 課程名稱：房地產流程管理 課程編號：OM-02/A1課程

11、概要1.1課程特色: 1) 重點是如何設計卓越的房地產流程管理體系2) 如何根據房地產組織的特點和項目管理模式有針對性地進行流程體系設計3) 通過對國內知名房地產企業(yè)咨詢的案例(萬科、金地等)說明通過流程優(yōu)化實現(xiàn)流程績效的改善 1.2課程目標：組織的目標是通過流程實現(xiàn)的,流程是實現(xiàn)組織快速發(fā)展的基石,房地產管理的差異最根本的是體現(xiàn)在流程管理上的差異，通過該課程掌握房地產流程設計與優(yōu)化的步驟和方法，關鍵流程的識別以及流程的要素分析和KPI指標分析法，通過案例分析標桿企業(yè)的業(yè)務流程及流程管理方法,有效改善內部流程運營的績效 1.3課程對象：適合于組織主管以上人員 1.4課程時間：10課時（建議1.

12、5天） 2課程主要內容： 1）房地產業(yè)務流程特點及流程績效衡量指標1.1 流程的概念與房地產流程的特點1.2 流程的核心和關鍵要素1.3 流程的價值與流程的績效衡量方法KPI2）房地產卓越流程的設計與優(yōu)化 2.1 房地產標桿企業(yè)流程及流程管理的特點 案例分析1:萬科及金地的業(yè)務流程管理體系2.2 房地產卓越流程的表現(xiàn)2.3 房地產流程管理體系的設計流程2.4 關鍵流程的識別和描述方法 案例分析2:房地產全過程業(yè)務流程樹結構分析2.4 關鍵流程的績效現(xiàn)狀及KPI指標 案例分析3:房地產業(yè)務流程KPI指標設計2.5 流程的分析方法-價值鏈分析/要素分析/KPI指標分析 案例分析4:房地產6大主流程

13、(項目決策 項目策劃 規(guī)劃設計 施工管理 營銷服務 客戶關系管理) 價值鏈分析2.6 房地產流程的關鍵點(CP)的識別和分析 案例分析5:萬科地產流程的CP點設計3) 房地產卓越流程的實施與績效改進3.1 流程的文件化與評審3.2 流程的實施過程3.3 流程績效改進項目的實施3.4 流程管理績效審核與評價 2.2 人力資源與績效管理類培訓：部門主管（含）以上層級培訓2.2.1 課程名稱：房地產績效管理 課程編號：HR-01/A1課程概要：1.1課程特色：1）講師具備豐富的房地產績效管理（含績效考核）咨詢經驗 2）為房地產業(yè)量身定做，極強的針對性和專業(yè)性 3）分享國內知名房地產績效考核方法和經驗

14、 1.2課程目標：掌握房地產績效管理的運作程序及績效考核工具、方法和技巧，有效達成績效管理（考核）的目標。 1.3培訓方式：課堂講授、案例分析與實戰(zhàn)演練。1.4培訓時間：7課時 2課程主要內容1) 績效考核與績效管理 (時間:0.5小時) 1.1 一份績效考核程序與考核表分析（案例分析1：某房地產企業(yè)的績效考核） 1.2 績效考核與績效管理的區(qū)別 1.3 績效管理的目標、流程與關鍵點2) 卓越的績效管理體系設計(時間:3.5小時)2.1為什么房地產績效考核滿意度低?2.2房地產行業(yè)特點與績效考核特點2.3什么才是卓越的績效管理體系(兩家公司房地產企業(yè)的績效管理體系的比較)2.2績效管理體系設計

15、的流程2.3如何系統(tǒng)地設計關鍵績效指標(KPI) -公司層面的戰(zhàn)略分解與平衡計分卡(BSC)（案例分析2：萬科地產的BSC） -設計部門KPI設計 -營銷部的KPI設計 -工程部門的KPI設計 -成本管理部門的KPI設計 -管理支持部門（HR/辦公室）的KPI設計 -崗位KPI的設計2.4如何有效地設計績效目標值及評估標準2.5 案例分析3：萬科地產的績效考核體系分析(集團BSC/區(qū)域(分)公司BSC/指標分解/考核流程)案例分析4：金地集團的績效考核體系分析（部門指標設計）3) 績效溝通、評估與應用 (時間:1小時)3.1 績效溝通的方法及技巧 (角色演練)3.2 績效反饋方式與技巧3.3

16、績效考核的應用3.4 案例分析5：萬科的績效考核面談與溝通規(guī)范4) 如何提高員工對績效考核的滿意度 (時間:1小時)4.1影響績效考核滿意度的4個關鍵要素4.2提高員工對績效考核滿意度的方法 5) 如何輔導下屬實現(xiàn)績效目標 (時間:1小時)5.1 如何設定下屬的績效目標5.2 如何支持和激勵下屬績效目標的實現(xiàn)5.3如何幫助下屬分析未達成績效目標的原因5.4如何幫助下屬進行績效改善（案例分析6：績效改善策劃與實施）2.2 人力資源與績效管理類培訓：部門主管（含）以上層級培訓2.2.2 課程名稱：房地產人力資源管理 課程編號：HR-02/A1課程概要：1.1課程特色：1）講師具備豐富的房地產人力資

17、源管理咨詢經驗 2）可以根據企業(yè)的現(xiàn)狀進行課程設計，針對性解決人力資源管理過程的問題 3）分享國內知名房地產人力資源管理的經驗 1.2課程目標：掌握房地產人力資源管理的基本技能和方法，有效地設計和實施人力資源管理體系，包括招聘、錄用、培訓、考核、薪酬激勵和職業(yè)發(fā)展等。 1.3培訓方式：課堂講授、案例分析與實戰(zhàn)演練。1.4培訓時間：7課時 2課程主要內容1) 人力資源管理概述 (時間:1小時) 1.1 為什么萬科采用相對強勢的人力資源管理體系 1.2 人力資源管理的核心是什么 1.3 誰對人力資源管理績效負責2) 組織結構與崗位設計(時間:1小時)2.1房地產如何選擇組織管控及組織結構體系？2.

18、2崗位設計的基本原則2.3房地產組織設計的常見問題分析 案例分析1：順馳的組織結構及萬科的組織結構及崗位設置 3) 招聘與錄用 (時間:1小時)3.1 如何設計高效的招聘流程3.2 招聘面談及考試設計的技巧案例分析2：萬科的招聘流程及考試4) 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展 (時間:1小時)4.1如何選擇職業(yè)指導人4.2職業(yè)指導的內容及方法4.3如何設計個人績效改善計劃案例分析2 ：萬科的職業(yè)指導人管理體系5) 培訓管理 (時間:1小時)5.1 如何獲得有效的培訓需求5.2 如何組織進行有效的培訓5.3如何進行有效的培訓績效評估案例分析3：萬科的內部及外部培訓體系6) 績效與薪酬管理 (時間:2小時)6.

19、1 績效管理的關鍵要素6.2 如何進行有效的績效策劃6.3如何進行績效目標的設計6.4績效評估與改進6.5薪酬管理體系設計常見方法與運用案例分析4：萬科及金地的績效考核與薪酬管理體系2.3 房地產專業(yè)類培訓： 2.3.1 課程名稱：房地產營銷策劃 課程編號：OP-01/A1課程概要：1.1課程特色：1）講師具備豐富的房地產營銷策劃從業(yè)經驗 2）具有系統(tǒng)思路和工作方式方法論，提供專業(yè)的指導3）分享國內知名房地產營銷策劃案例 1.2課程目標：剖析房地產營銷理念和全程營銷結構體系，掌握營銷管理流程和過程控制及執(zhí)行測評。1.3培訓方式：課堂講授、案例分析。1.4培訓時間：6課時 2課程主要內容1）房地

20、產營銷策劃本質房地產營銷策劃的誤區(qū)：推廣+銷售=營銷策劃推廣+銷售+定價=營銷策劃定位+推廣+銷售+定價=營銷策劃什么是營銷策劃的核心和本質？價值流與利益束如何發(fā)現(xiàn)價值如何創(chuàng)造價值如何溝通價值如何展示價值如何體驗價值如何實現(xiàn)價值轉移與價值享受需要規(guī)避什么風險功能風險，形象風險，財務風險，法律風險2） 房地產營銷策劃流程思路市場細分與以客戶價值為導向的營銷策劃思路土地價值判研項目定位概念設計設計檢討營銷執(zhí)行方案價格策略現(xiàn)場策略服務策略3） 營銷策劃在項目全過程中如何解決問題和整合價值（理論加案例）拿地和定位階段的營銷策劃設計階段的營銷策劃施工階段的營銷策劃開盤前的營銷策劃銷售期間的營銷策劃售后的

21、營銷策劃資源整合營銷業(yè)務的外部專業(yè)公司的考察、選擇、評估4）作業(yè)支持體系與工作案例營銷管理制度、流程與作業(yè)指引描述房地產全程策劃流程與控制程序產品定位策劃程序產品建議書作業(yè)指引營銷推廣方案作業(yè)指引樓盤銷售廣告包裝工作規(guī)范流程營銷費用管理作業(yè)指引營銷計劃作業(yè)指引銷售進程、價格管理作業(yè)指引銷售合同管理程序銷售后續(xù)管理程序銷售管理制度體系銷售部職能及崗位職責基于營銷管理的績效考核與獎勵機制操作指引5）營銷策劃與其它專業(yè)口的工作銜接及專業(yè)配合營銷部之建筑方案設計要求指引顧客要求及設計工程變更控制程序營銷成本控制：目標成本、責任成本、營銷費用內部控制審計程序6）營銷客服管理總體思路，及相關制度、流程與作

22、業(yè)指引描述員工滿意度與客戶滿意度調查客戶投訴處理反饋制度與程序客戶動態(tài)分析及對外承諾自查制度源于客戶滿意度、客戶忠誠度、各專業(yè)端口客戶滿意度及客戶投訴的風險控制2.3 房地產專業(yè)類培訓： 2.3.2 課程名稱：房地產設計管理 課程編號：OP-02/A1課程概要：1.1課程特色：1）講師具備豐富的房地產設計和設計管理從業(yè)經驗 2）講述標桿企業(yè)設計管理的流程，剖析設計研發(fā)階段存在的問題3）分享設計研發(fā)流程優(yōu)化的經驗和改進舉措 1.2課程目標：使學員了解房地產設計研發(fā)的流程管理和優(yōu)化方法，掌握設計研發(fā)階段問題的分析和解決思路，提升設計研發(fā)管理效率。1.3培訓方式：課堂講授、案例分析。1.4培訓時間：

23、6課時 2課程主要內容1）房地產項目開發(fā)的特征具有項目管理的特性一個實現(xiàn)增值鏈的過程講究耦合性的工作模式2） 房地產研發(fā)部門架構設置其他地產企業(yè)的研發(fā)部門架構設置標桿企業(yè)研發(fā)部門架構設置案例：本公司研發(fā)部門架構設置3） 研發(fā)階段的流程管理研發(fā)階段的流程管理的意義研發(fā)階段的流程管理的原則房地產價值鏈不同環(huán)節(jié)的研發(fā)管理重點如何提升產品附加值研發(fā)階段的流程績效指標2.3 房地產專業(yè)類培訓： 2.3.3 課程名稱：房地產工程管理 課程編號：OP-03/A1課程概要：1.1課程特色：1）講師具備豐富的房地產工程管理從業(yè)經驗；2）根據標桿企業(yè)的工程管理經驗總結，運用新的管理思路提供企業(yè)借鑒；3）對企業(yè)存在

24、的工程管理問題進行剖析，提出問題解決思路。 1.2課程目標：使學員了解房地產工程管理的最新思路，了解工程管理的方法，提升工程管理質量。1.3培訓方式：課堂講授、案例分析。1.4培訓時間：12課時 2課程主要內容1）房地產工程核心理念介紹工程管理主體分類各類工程主體的工程管理方法房地產企業(yè)科學合理的工程管理模式傳統(tǒng)的工程管理模式和現(xiàn)代基于項目管理理論的工程管理模式中國房地產企業(yè)工程管理的現(xiàn)狀。房地產工程管理全程策劃案例房地產工程管理實戰(zhàn)體會：三個要素六大體系四個延伸。2）房地產工程范圍管理項目范圍管理基本概念WBS（工作分解結構技術）技術介紹WBS技術在房地產工程管理地運用房地產工程管理成果范圍

25、房地產工程管理通用工作范圍民用建筑設備安裝工程范圍劃分方法案例主包合同案例成本肢解方法案例開發(fā)工作范圍管理案例房地產工程管理項目WBS分解結構案例房地產工程管理項目WBS技術的運用原則3）房地產工程時間計劃管理房地產工程時間計劃管理體系的內容中海、萬科的三級管理計劃案例工程時間計劃管理體系是房地產工程管理項目最重要的內容房地產工程時間計劃管理的任務是什么？怎樣編制房地產工程時間管理計劃？如何有效保證房地產工程進度？案例：房地產工程時間進度控制實例編制房地產工程時間進度控制計劃幾點體會4）房地產工程成本管理房地產工程成本管理觀點解析工程成本控制的投資理念選用技術方案的標準承建單位的成本控制和房地

26、產企業(yè)的成本控制的區(qū)別工程成本動態(tài)控制的思想工程招標中的商務談判現(xiàn)場簽證剖析工程成本與財務資金的關系工程成本控制體系中最關鍵和最難的工作房地產工程成本管理的思路要點案例：某公司目前工程成本流程5）房地產工程質量管理房地產工程質量管理提綱房地產企業(yè)的工程質量的標準設計質量是工程質量的先天之本房地產工程質量通病防治措施工程質量樣板房先行房地產建筑產品質量標準的實物交底法引進工程質量保險或擔保制度業(yè)主工程質量投訴熱點分析中海地產工程質量維修月報案例房地產工程質量缺陷分類統(tǒng)計案例維修案例中海地產主包單位施工技術措施案例萬科地產主包單位施工技術措施案例房地產工程質量驗收標準與技術保證措施6）房地產工程技

27、術管理6.1房地產工程技術管理的層次定位6.1.1房地產工程管理的宏觀方法6.1.2工程管理在房地產公司的地位6.1.3工程技術管理的層次定位6.2剖析房地產企業(yè)工程技術管理6.2.1房地產企業(yè)工程技術管理的任務6.2.2房地產企業(yè)工程技術管理的工作核心6.2.3如何作好房地產企業(yè)工程技術管理工作6.2.4房地產企業(yè)工程技術標準6.2.5客戶技術標準的效應6.2.6現(xiàn)場項目部技術管理工作的重點 2.3 房地產專業(yè)類培訓： 2.3.4 課程名稱：房地產采購、招標及合同管理 課程編號：OP-04/A1課程概要：1.1課程特色：1) 如何實施采購管理和合同管理，有效提升管理效率；2) 根據房地產組織

28、的特點和項目管理模式設計采購的模式和方法；3) 通過對國內知名房地產企業(yè)的案例分析招標的成功關鍵因素和常見問題。 4）豐富的房地產企業(yè)采購、招標管理經驗的教師主講。1.2課程目標：使學員掌握采購方式的選擇和招標的流程，了解清單招標的組織和過程、評標原則和招標問題的解決，確保招標工作的績效。1.3培訓方式：課堂講授、案例分析。1.4培訓時間：6課時 2課程主要內容一、 采購管理概要1、 采購的含義、 廣義與狹義的采購、 采購管理的內涵、 房地產采購的特點2、 采購的對象、 供方的范圍與分類、 供方管理內容、 供方評估具體方法3、 采購方式的選擇、 采購策略的制定、 招標采購與直接采購、 項目采購

29、與戰(zhàn)略采購、 甲方采購與乙方采購4、 招標采購、 操作流程：國際慣例與我國政策、 組織方式 ：分散與集中、 過程記錄及資料的完整保留二、 工程量清單招標操作詳解 1、 為什么要采用清單招標，與費率招標相比有多大益處？、 充分競爭、了解市場、掌握投標細節(jié)、 事先定價、心中有數、 承包內容明確，減少車皮，防范風險、 提早發(fā)現(xiàn)圖紙問題，包括錯漏碰缺及經濟性、 付款、變更、結算過程簡化、清晰2、 清單招標的組織及過程、 招標準備階段 、 發(fā)標階段、 投標階段、 評定標階段 、 授標與簽約階段、 后續(xù)工作 3、 清單招標的合同特點、 單價/總價合同的選擇、 包干范圍的確定、 變更與調價的方式、 付款、結

30、算辦理4、 關于標底的討論 、 標底的意義與實質：標的金額預期、 標底的確定及深度：總值和分項值5、 關于談判的討論、 談判的目的：降價、澄清、溝通；、 談判的組織與方式6、 評標原則與要點、 合理低價的概念與把握：技術與資源的了解、 預防不平衡報價：分項之間、費用之間、 縱橫雙向控制、 必須與目標做對比分析7、 招標成功的關鍵、 為自身營造規(guī)范的市場環(huán)境、 市場調研充分，了解投標人及其產品的底細；、 招標范圍、要求明確，圖紙文件內容清楚、 投標報價的方式確定，表格統(tǒng)一，分析徹底；8、 幾個常見問題、 有特殊照顧對象、 圖紙不夠完備；、 時間過于緊迫9、 總包及主要分包案例、 主體總包工程、

31、鋁合金門窗分包工程、 電梯設備采購及安裝工程三、 合同管理精細化1、 合同管理要點、 項目管理的核心內容、 合同計劃與目標管理、 不同類型的合同管理特征：工程、設計、采購、營銷2、 訂立的原則與要點、 雙贏原則及具體體現(xiàn)、 合同簽訂的依據、 合同種類的選擇：單價總價；固定可調；、 幾類關鍵條款、 合同風險防范3、 合同實施過程控制、 合同環(huán)境的跟蹤：供方及市場、 合同執(zhí)行的監(jiān)控：雙方履約情況、 合同實施信息與文檔收集4、 合同變更管理、 合同變更的性質：可控與不可控、 合同變更的分類：按內容分，按提出分，按影響分、 變更與簽證管理流程：從提出到完成全確認5、 支付與結算的管理、 支付方式的分析

32、、 不同支付方式的管理要點、 結算及反索賠辦理過程、 合同價款的調整方式、 結算數據審核與分析6、 標準合同的建立、 合同管理體系的建立、 模塊化的標準合同、 標準合同與招標文件案例三、培訓需求表及聯(lián)系方式賽普管理咨詢有限公司 培訓需求表（復印有效）公司信息公司名稱：詳細地址：培訓部門信息部門名稱：聯(lián) 系 人：聯(lián)系電話/傳真：E-mail：培訓需求信息培訓需求課程代碼：培 訓 方 式： 企業(yè)內訓 （ ） 公開課（ ）培訓計劃時間：其他培訓需求：如您公司或個人有需求請?zhí)顚懮媳恚瑥陀髡嬷粒?賽普管理咨詢有限公司市場培訓運營中心 或發(fā)郵件與我們聯(lián)系： 賽普管理咨詢有限公司() 四、我們的部分客戶：

33、萬科地產：深圳/上海/北京/沈陽/天津/南京/成都 項目：流程管理體系優(yōu)化/績效管理優(yōu)化 金地集團：集團/深圳/上海 中國房地產公司品牌價值TOP10 項目：組織管控模式/流程優(yōu)化 鵬基集團：深圳知名集團企業(yè) 項目：集團房地產組織管控模式/流程優(yōu)化 中航地產：深圳知名房地產企業(yè) 項目：組織管控模式/流程管理/人力資源管理 世茂集團：國內知名地產企業(yè) 項目：集團房地產組織管控模式優(yōu)化/流程優(yōu)化/績效優(yōu)化 中遠地產：國內知名地產企業(yè) 項目：流程優(yōu)化 百嘉信集團：廣州知名民營地產企業(yè) 項目：集團組織管控/流程管理/績效管理 金眾地產：深圳知名地產企業(yè) 項目：組織管控/流程管理/績效管理 星河地產：深

34、圳最大民營房地產公司 項目：組織管控/流程管理/績效管理 時代集團：廣州知名民營房地產公司 項目：流程管理/權責體系 地鐵房地產：廣州地鐵下屬地產開發(fā)公司 項目：組織管控/流程管理/績效管理中頤集團：廣州知名民營地產企業(yè) 項目：集團組織管控/流程管理/薪酬績效管理 廈門象嶼建設集團：廈門知名集團企業(yè) 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理紫薇地產：西安知名地產公司 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理銀城地產：南京知名民營地產公司 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理上實城發(fā)地產：上海上實集團下屬專業(yè)房地產公司 項目：組織管控/流程管理/績效管理/高管薪酬激勵高新地產：西

35、安知名地產公司 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理實力集團：云南知名集團企業(yè) 項目：集團組織管控/流程管理/人力資源/績效管理 北京永泰地產：北京知名民營地產公司 中發(fā)集團下屬機構 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理深圳信和地產：深圳民營地產公司 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理 杭州天陽置業(yè)：杭州知名民營地產公司 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理深圳國投地產：深圳國投信托下屬企業(yè) 項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理重慶東原房地產開發(fā)有限公司項目：組織管控/流程管理/人力資源與績效管理五、培訓講師簡介【主講教師簡介】江躍宗 管理博士 賽普管

36、理咨詢有限公司總經理 萬科與金地集團指定的流程管理咨詢與培訓顧問 深圳萬科績效管理優(yōu)化顧問咨詢與培訓經驗：豐富的房地產咨詢與培訓經驗，已經為30多家國內房地產企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢服務，300多家房地產企業(yè)的高層管理人員接受過他的培訓，是萬科地產及金地集團指定的流程管理咨詢及培訓顧問，對萬科三年的持續(xù)咨詢及培訓服務使得其對萬科的戰(zhàn)略、組織、流程與績效管理有深刻的認識，從20022005年期間，先后協(xié)助深圳萬科、北京萬科、上海萬科、天津萬科、沈陽萬科、南京萬科和成都萬科建立和優(yōu)化流程管理體系，同時為深圳萬科進行績效管理優(yōu)化的培訓與輔導，先后為萬科內部進行了11次管理培訓，從2005年起為金地集團、

37、深圳金地、上海金地、北京金地進行流程管理與優(yōu)化項目，每個項目都取得萬科及金地集團的高度評價?，F(xiàn)專業(yè)從事房地產組織管控、流程管理（包括業(yè)務流程再造）、人力資源及績效管理項目的咨詢，其專業(yè)水平及豐富的管理咨詢經驗獲得顧客的普遍贊賞，由他親自主持咨詢的項目均取得預期效果并獲得顧客的高度滿意。創(chuàng)立的流程十要素分析法及房地產價值鏈分析法為流程分析和優(yōu)化、流程管理提供了最全面的分析工具，并已獲得萬科及金地集團的普遍采用，他提出的流程驅動型人力資源及績效管理理論及方法改變了現(xiàn)在的人力資源管理的局限性，通過將流程管理與人力資源管理及績效管理進行有效的融合從根本上提高人力資源管理的績效，協(xié)助深圳萬科對現(xiàn)績效管理

38、體系進行優(yōu)化，建立基于流程的績效管理體系思想獲得高度認同，在他所咨詢的其它企業(yè)中使用這些實用的思想和方法都獲得了非常理想的效果。被客戶稱為房地產流程與績效管理“第一人”。咨詢和培訓的典型客戶包括：萬科地產（深圳萬科、北京萬科、上海萬科、沈陽萬科、天津萬科、南京萬科、成都萬科）、金地集團（集團、深圳金地、北京金地、上海金地、武漢金地）、上海上實城發(fā)投資、上海紫都置業(yè)、南京銀城地產、江蘇新城房產、西安紫薇地產、西安高新地產、西安天朗地產、廈門國建、廈門象嶼集團、深圳鵬基集團、深圳星河地產、深圳中航地產、深圳佳兆業(yè)、深圳長城地產、深圳信托地產、浙江南都地產、天陽置業(yè)、廣州中頤集團、廣州地鐵房地產、廣

39、州時代地產、廣州百嘉信地產、北京永泰地產、云南實力集團、廣州某房地產集團、利海集團等等。 授課特點：深入淺出、條理清晰、有效互動、豐富的房地產客戶案例、知識性強，讓學員在輕松的氛圍中真正學到有效實用的管理方法。主講教師簡介朱重敏 賽普管理咨詢有限公司高級講師清華大學工程碩士 國家注冊造價工程師 國家注冊監(jiān)理工程師 國家一級項目經理主要相關工作經歷11年的工程項目運作經驗（1991-2002）中國海外建筑（深圳）有限公司、中海地產（深圳）有限公司、中海監(jiān)理有限公司歷任土建工程師、預算員、造價工程師、項目助理經理、項目副經理、項目經理、項目總監(jiān)理工程師、公司董事、公司助理總經理職務4年的工程管理經

40、驗（2002-2006）深圳市朗鉅實業(yè)有限公司房地產工程、規(guī)劃設計業(yè)務接口的工作某國內知名集團公司主管該集團全國各地的工程管理工作，任該集團上海公司營運總監(jiān)，主管項目運作參與管理或管理的項目如下：l 海富花園l 海浜廣場l 海珠城項目l 中海苑項目l 中海怡翠山莊l 中海深圳灣畔花園l 陽光棕櫚園l 新港鴻花園l 廬峰翠苑等培訓的代表客戶： 金地集團、廣州中頤、廣州地鐵、星河地產、百嘉信集團等授課特點：豐富的工程管理和項目運作經驗、積累了生動的案例、課程具有實操性，對學員的工作指導性強?！局髦v教師簡介】吳老師 賽普管理顧問有限公司特聘講師 城市規(guī)劃與設計碩士、高級建筑師/國家一級注冊建筑師主要

41、相關工作經歷11年的建筑設計工作經驗：（1993 年10 月2003 年7月） 深圳華森建筑工程設計公司、深圳泛華工程公司歷任設計總負責人、設計部經理、副總建筑師3年的地產公司設計管理工作經驗：（2003 年7 月2006 年5 月） 金地集團武漢房地產公司/金地集團總部歷任武漢公司首席建筑師 、集團資深建筑師 主要工作項目l 深圳華僑城保齡球館l 深圳百仕達花園一期l 深圳高爾夫俱樂部會員別墅l 深圳華浩源.綠谷二期l 深圳威尼斯酒店l 深圳華融大廈l 廣州白云高爾夫花園l 武漢格林小城設計管理l 負責金地集團項目開發(fā)業(yè)務流程優(yōu)化，l 對區(qū)域公司項目進行設計管理 授課特點：豐富的設計和設計管理從業(yè)經驗、理論和實踐緊密結合，讓學員真正學到有效實用的管理方法，為企業(yè)的設計管理提供很好的借鑒作用?！局髦v教師簡介】高老師1998年任職某標桿房地產公司。營銷策劃項目有四季花城、金色家園、金域藍灣、東海岸等。2002年獲該集團專業(yè)成就獎。高老師作為海歸派人士，他眼中的工作和生