杭州市智慧旅游現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略研究點(diǎn)擊播放

1、杭州市智慧旅游現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略研究杭州市智慧旅游現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略研究指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師：學(xué)生學(xué)生：學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)：方向方向：旅游資源規(guī)劃與開發(fā)目錄目錄1 研究背景與意義2 研究思路與框架3 研究?jī)?nèi)容與方法4 結(jié)論與展望1.1 1.1 研究背景研究背景文件：杭州市“智慧旅游”系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)文件：浙江省旅游業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃浙江省旅游業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃 提出把智慧旅游智慧旅游作為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口突破口，將旅游業(yè)打造成浙江省的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，為浙江智慧旅游發(fā)展明確了方向。 杭州市“智慧旅游”系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì) 杭州市歷來重視旅游信息化建設(shè)，注重運(yùn)用信息化手段提高和優(yōu)化旅游發(fā)展實(shí)力和環(huán)境，有發(fā)展智慧旅游非常好的信息基礎(chǔ)。1.

2、2 1.2 研究意義研究意義學(xué)術(shù)意義：拓展了旅游相關(guān)理論，豐富了智慧旅游案例區(qū)研究實(shí)踐意義：為杭州市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型提供可操作性策略參考，建設(shè)智慧旅游城市2 研究思路與框架3 研究?jī)?nèi)容與方法杭州市智慧旅杭州市智慧旅游現(xiàn)狀與發(fā)展游現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略研究3.1 3.1 研究?jī)?nèi)容研究?jī)?nèi)容文獻(xiàn)綜述發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)策與建議3.1.1 3.1.1 文獻(xiàn)綜述 國外的研究可以為國內(nèi)智慧旅游的發(fā)展提供制度、經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)提供制度、經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)方面的借鑒，深度整合社會(huì)各方面的資源，充分開發(fā)旅游者潛在需求，將先進(jìn)的信息資源和信息技術(shù)等手段相結(jié)合，推動(dòng)當(dāng)?shù)刂腔勐糜蔚陌l(fā)展。 我國智慧旅游的發(fā)展情況，總體而言，我國各地

3、智慧旅游行業(yè)的發(fā)展主要圍繞著旅游政務(wù)管理、旅游公共服務(wù)、旅游業(yè)態(tài)服務(wù)旅游政務(wù)管理、旅游公共服務(wù)、旅游業(yè)態(tài)服務(wù)這三大體系開展一系列的工作和項(xiàng)目建設(shè)3.1.2 發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀杭州市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀杭州市智慧旅游建設(shè)現(xiàn)狀杭州市智慧旅游存在的問題分析3.1.3 發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境分析杭州智慧旅游發(fā)展戰(zhàn)略選擇差異化戰(zhàn)略制定3.1.4 發(fā)展對(duì)策與建議1 智慧旅游頂層設(shè)計(jì)的對(duì)策2 智慧旅游技術(shù)支撐體系建設(shè)的對(duì)策3 基于游客感知的建議4 保障智慧旅游實(shí)施的建議3.2 3.2 研究方法研究方法文獻(xiàn)分析法實(shí)證研究法4.1 4.1 結(jié)論結(jié)論在頂層設(shè)計(jì)方面在頂層設(shè)計(jì)方面存在企業(yè)的被動(dòng)地位以及信息整合力度較差，支撐體系方

4、面技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度都有很大的局限性， 在具體實(shí)施方面在具體實(shí)施方面存在系統(tǒng)化程度不高、課題研究不足、試點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)量有限且多為政府主導(dǎo)、沒有將智慧旅游作為一種旅游資源和產(chǎn)業(yè)來發(fā)展、在資源和景觀保護(hù)方面的應(yīng)用觀念還不強(qiáng)等問題。 在游客感知方面在游客感知方面我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于智慧旅游設(shè)施和宣傳方式顧客的感知力度并不強(qiáng)，對(duì)于相關(guān)的APP大多不了解或者不會(huì)使用 杭州市發(fā)展智慧旅游具有優(yōu)勢(shì)，而且適合使用 “SOSO戰(zhàn)略戰(zhàn)略”即還是以政府為核心，采用全面推進(jìn)規(guī)范管理為主要手段，借信息化技術(shù)企業(yè)和信息化技術(shù)的助力，整合社會(huì)各方資源，集中力量全面實(shí)施推進(jìn)智慧旅游發(fā)展戰(zhàn)略。不足之處不足之處 在研究方法的使用以及分析的深度上有待提升。本文雖利用了SWOT分析、PEST分析以及一些統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行解讀，但并沒有對(duì)研究方法進(jìn)行創(chuàng)新。4.1 4.1 展望展望研