裝飾公司員工手冊(cè)

1、北京水木南山裝飾有限公司蘭陵分公司員工手冊(cè)二0一六年八月七日目 錄第一章 總則 第二章 公司企業(yè)文化和組織架構(gòu) 1、企業(yè)文化 2、組織架構(gòu)圖 3、崗位說明 第三章 人力資源管理制度 1、招聘管理 2、考勤及薪酬管理 3、獎(jiǎng)罰制度及員工福利 4、解聘及離職 第四章 日常管理制度 1、行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范 2、作息時(shí)間、請(qǐng)假管理 3、辦公用品管理 4、計(jì)算機(jī)管理 5、保密制度 第五章 財(cái)務(wù)管理制度 1、報(bào)銷及費(fèi)用申請(qǐng) 2、工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放 第六章 勞動(dòng)合同 1、申訴程序 2、勞動(dòng)爭(zhēng)議 第七章 附言 第一章 總則1、本手冊(cè)根據(jù)中華人民共和國公司法、中華人民共和國勞動(dòng)法等有關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本

2、公司的實(shí)際情況，特制定本手冊(cè)。2、本制度手冊(cè)目的是為了規(guī)范員工行為,進(jìn)一步深化企業(yè)管理，充分發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)正常的工作秩序，提高工作績效，促進(jìn)公司的經(jīng)營發(fā)展。3、本手冊(cè)適用于水木南山裝飾全體員工。全體員工都應(yīng)嚴(yán)格按照本手冊(cè)制度的規(guī)定執(zhí)行.4、員工應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，協(xié)同合作,完滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。第二章 公司企業(yè)文化和組織架構(gòu)1、企業(yè)文化經(jīng)營理念:中國生態(tài)家居領(lǐng)航企業(yè)企業(yè)精神:誠實(shí)守信、開拓創(chuàng)新、共鑄價(jià)值、分享成功工作準(zhǔn)則：管理科學(xué)、服務(wù)周到、程序合法、運(yùn)作規(guī)范、工作突出、行為廉潔、團(tuán)

3、隊(duì)優(yōu)秀質(zhì)量保證：為合同負(fù)責(zé)、為工程負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)2、組織架構(gòu)圖（待定）說明：1、總經(jīng)辦=總經(jīng)理+部門經(jīng)理+重要部門領(lǐng)導(dǎo)；2、行政部目前兼任行政+人事+前臺(tái)+客服；3、崗位說明（略）第三章 人力資源管理制度為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需要，及時(shí)為公司提供各種所需人才，堅(jiān)持任人唯賢、人盡其才、才盡其用的原則,實(shí)現(xiàn)公司的合理配置.公司的招聘形式為社會(huì)公開招聘及內(nèi)部招聘兩種。招聘人才既看學(xué)歷、資歷,更注重個(gè)人品格、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和工作成績。在不影響其他部門工作的前提下，應(yīng)優(yōu)先考慮錄用內(nèi)部應(yīng)聘人員。1、招聘管理招聘程序：1、申請(qǐng):應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表并提供個(gè)人簡歷、學(xué)歷證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件等有關(guān)證明材料，

4、行政人員上報(bào)經(jīng)理面試。2、面試：對(duì)簡歷進(jìn)行篩選,安排面試。3、錄用：應(yīng)聘者通過公司面試,經(jīng)確認(rèn)合格后，錄用。新進(jìn)員工試用期1個(gè)月(員工未滿7天自動(dòng)離職者將不計(jì)工資，7天內(nèi)公司勸退者不計(jì)工資）。試用期內(nèi)考核合格者專為正式員工.4、入職:新員工報(bào)到，填寫員工入職審批表并提供身份證、畢業(yè)證復(fù)印件.新員工入職當(dāng)天發(fā)放基本辦公用品.新員工入職一周內(nèi)須簽訂保密協(xié)議。新員工入職后一個(gè)工作日內(nèi)，更新員工通訊錄及部門編制、組織結(jié)構(gòu)圖等。5、培訓(xùn)：根據(jù)新員工實(shí)際入職人數(shù)，統(tǒng)一組織新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：公司的經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)及各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)。6、轉(zhuǎn)正：在員工試用期結(jié)束前一周，通知待轉(zhuǎn)正

5、員工填寫轉(zhuǎn)正晉升申請(qǐng)表，交經(jīng)理批準(zhǔn). 員工轉(zhuǎn)正后其所享受的工資待遇按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、獎(jiǎng)罰制度及員工福利獎(jiǎng)罰制度1獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：（1）（2） 2、罰款規(guī)定：（1)（2）員工福利： 1）為員工提供工作服裝； 2)正式入職后辦理意外傷害險(xiǎn)； 3）員工享有每年一次生日禮物； 4）視公司業(yè)績和發(fā)展情況根據(jù)員工表現(xiàn)為優(yōu)秀員工辦理養(yǎng)老及醫(yī)療保險(xiǎn)。 5)凡公司員工辦理公司業(yè)務(wù)可享受公司零利潤優(yōu)惠政策；4、解聘及離職 1）員工違反本公司規(guī)章制度，公司將視情節(jié)輕重給予必要的處分，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，公司有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定辭退員工,辭退的員工必須做好顧客及相關(guān)物品的交接工作. 2)員工若提出辭職，員工應(yīng)提前15日書面

6、通知行政部門，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，按照辭職流程辦理相關(guān)手續(xù)后方可離職。 3）交接程序包括：顧客資料、相關(guān)物品、填寫離職單、15天后領(lǐng)取工資及獎(jiǎng)金。第四章 日常管理制度目的和適用范圍維護(hù)辦公秩序，建立辦公制度，確保公司具有良好的辦公秩序和辦公效率；本守則適用于公司所有在職員工。一、行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范員工形象規(guī)范1、男員工著裝得體大方，保持整潔儀表，不留長發(fā)、不剃光頭；2、女職員清雅淡妝,不得穿奇裝異服及濃妝艷抹;辦公場(chǎng)所規(guī)范1 員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到、不早退，辦公時(shí)間不得擅離職守；2 員工不得在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、看書報(bào)、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事;3 養(yǎng)成清潔、整齊的良好

7、習(xí)慣，注意個(gè)人衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰。保持地面及桌面清潔,文件資料擺放整齊，重要文件注意保管,每天下班后將桌面進(jìn)行清理，將重要資料、物品放入柜內(nèi)鎖好；4 愛護(hù)公司財(cái)物，包括各類辦公設(shè)備，若無故損壞，視情節(jié)給予處罰；5 打招呼：遇到顧客進(jìn)店咨詢應(yīng)主動(dòng)上前問候“您好，有什么能幫您？”顧客離開應(yīng)主動(dòng)打招呼“您請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨！”6 電話接聽:員工應(yīng)在電話鈴聲響三遍之內(nèi)接聽，首先說：“您好，水木南山裝飾公司”。同事不在，周圍同事應(yīng)代為接聽，問清對(duì)方姓名、來電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告.二、作息時(shí)間、考勤、請(qǐng)假管理1、作息時(shí)間夏季：8:00-12：00 14：00-18：00冬季:8：0012：00 1

8、3：0017：302、考勤1）早、晚各簽到一次；2）員工遲到5分鐘以內(nèi),須說明情況;5分鐘以上每次樂捐10元；遲到30分鐘以上且不請(qǐng)假匯報(bào)的，扣除半日工資。處罰規(guī)定：一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到3次，累計(jì)遲到第4次后公司予以勸退；無故曠工半天罰款100元，一天罰款200元,曠工超過一天半且未向經(jīng)理匯報(bào)的按自動(dòng)離職處理。3、請(qǐng)假1）員工休假必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，由本部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)綜管部備案，方可休假。不經(jīng)批準(zhǔn)自行休假者，視為曠工。 2)事假或病假需提前一天寫好請(qǐng)假條,經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后生效；特殊緊急事件需打電話或當(dāng)面向經(jīng)理請(qǐng)示。3）凡享受年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假的員工，休假期間工資按正常出勤計(jì)發(fā)

9、。三、辦公用品管理辦公用品的發(fā)放:1、新聘員工發(fā)放基本辦公用品（包括中性筆一支，鉛筆一支，軟抄本一本）； 2、建立庫存登記表，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；維護(hù)與更新1、設(shè)施類辦公用品的日常維護(hù)由各部門負(fù)責(zé)，注意保管、清理。防止人為損壞。2、維修工作由行政部負(fù)責(zé)落實(shí)修理人員。3、需要更換或更新的用品，由各部門提出建議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一辦理。四、計(jì)算機(jī)管理為了加強(qiáng)本公司電腦的管理，規(guī)范電腦使用行為，保證電腦高效、安全運(yùn)行，特制定如下管理制度：一、電腦故障應(yīng)急處理方式計(jì)算機(jī)使用者發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)急時(shí)聯(lián)系報(bào)修,并對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)的描述以便維修人員準(zhǔn)確判斷問題所在。二、硬件日

10、常維護(hù)及注意事項(xiàng)1、與水有關(guān)的器具等擺放應(yīng)遠(yuǎn)離電源、鍵盤，主機(jī)、打印機(jī)的散熱風(fēng)扇散熱孔旁不要遮擋其它物品，以保持良好的散熱通風(fēng).2、愛護(hù)硬件設(shè)施，做好計(jì)算機(jī)每日的維護(hù)保養(yǎng)工作.嚴(yán)格按操作程序正常開機(jī)、關(guān)機(jī)。3、節(jié)約使用計(jì)算機(jī)耗材,如紙張、墨盒等。4、部門負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門工作人員使用計(jì)算機(jī)中的違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)勸阻、制止。5、外出、午休、下班等時(shí)間超過30分鐘不使用電腦時(shí)請(qǐng)及時(shí)按照正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī),不得強(qiáng)行關(guān)閉電源，以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。三、軟件系統(tǒng)的管理1、公司重要辦公軟件應(yīng)由專人領(lǐng)用專人看管，不得隨意帶出； 2、重要的部門或個(gè)人文檔必要進(jìn)行妥善保

11、管，對(duì)公司或個(gè)人的資料，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動(dòng)。四、硬件系統(tǒng)的管理1、各部門之間、員工之間不得擅自調(diào)換電腦及其配件。2、各部門員工未經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁私自折裝電腦硬件及設(shè)備。五、公司文檔及網(wǎng)絡(luò)的管理1、對(duì)于多人共用的電腦，應(yīng)合理分配好資料存儲(chǔ)空間，各自建立自己的文件夾，以便存儲(chǔ)文件資料。2、各部門建立文件時(shí)，應(yīng)對(duì)重要文件進(jìn)行備份，以免造成文件的丟失。3、任何人員未經(jīng)經(jīng)理同意,不得查看或修改他人的文件內(nèi)容，不得刪除他人文件內(nèi)容或更改他人文件。違者，除扣發(fā)工資外，若文件泄密或丟失而造成的一切損失，將由當(dāng)事人承擔(dān)。4、非電腦維護(hù)人員不得拆卸或更換計(jì)算機(jī)硬件，不得安裝與工作無關(guān)的軟件,新增加軟件要經(jīng)

12、綜管部經(jīng)理批準(zhǔn)后由電腦維修人員實(shí)施安裝。五、保密制度 第一條 總則 1、為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng).3、公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù).4、公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。5、對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二條 保密范圍和密級(jí)確定 1公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng):(1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。（2）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。（3)公司內(nèi)部掌握的

13、合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。（4）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（5）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。（6）公司職員人事檔案，工資、勞務(wù)性收入及資料。（7）其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍.2公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí).絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。（1）公司秘級(jí)的確定:a) 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益

14、和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)；b) 公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級(jí)；c) 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。3屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第二條第2點(diǎn)的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。第三條 保密措施1屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理或部門主管委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由各部門自行負(fù)責(zé)保密工作。2對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）非經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制

15、和摘抄;(2)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；3在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批。4.具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：（1）選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；（2)根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；（3)依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件.（4）確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告綜管部;綜管部接

16、到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。第四條 責(zé)任與處罰 1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下：（1)泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；（2）違反本制度第三條的第3、4、5點(diǎn)規(guī)定的秘密內(nèi)容的；(3）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的.2出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失.（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；（2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；（3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第五條 附則 1本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：（1)使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；（2)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不

17、能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的.第五章 財(cái)務(wù)管理制度1、報(bào)銷及費(fèi)用申請(qǐng)A未經(jīng)公司同意的費(fèi)用不予報(bào)銷;B報(bào)銷費(fèi)用必須憑借發(fā)票或收據(jù)；C報(bào)銷時(shí)應(yīng)按規(guī)定填寫費(fèi)用報(bào)銷單,由經(jīng)理簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)審核方可報(bào)銷；2、費(fèi)用申請(qǐng)費(fèi)用申請(qǐng)先填寫費(fèi)用申請(qǐng)單，借款人簽字確認(rèn)，經(jīng)理簽字同意后財(cái)務(wù)方可借出,要注明時(shí)間；2、工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放A每月10日發(fā)放工資及獎(jiǎng)金；B每月財(cái)務(wù)核算工資和獎(jiǎng)金后由個(gè)人簽字確認(rèn)后方可發(fā)放。C工資和獎(jiǎng)金統(tǒng)一發(fā)放到員工的工資卡或信封密封后發(fā)放到員工手中。第六章 勞動(dòng)合同61 申訴程序?qū)镜男姓Q定及處分持有異議的員工有權(quán)申訴.按逐級(jí)申訴的原則，向直接主管、綜管部直至公司最高管理者尋求有效解決辦法。 6