基站代維標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)范本

1、 . . . 基站代維標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)目錄目錄2第一部分基站代維集中化3第一章 維護(hù)區(qū)域集中化3第二章 維護(hù)工作集中化3第二部分基站代維標(biāo)準(zhǔn)化4第三章 代維管理模式標(biāo)準(zhǔn)化4第四章 維護(hù)資源配置標(biāo)準(zhǔn)化：8第五章 代維駐點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化10第六章 代維工作容標(biāo)準(zhǔn)化15第七章 維護(hù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化24第八章維護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)化34第九章 維護(hù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)化41第十章 培訓(xùn)認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)化43第十一章 投訴處理標(biāo)準(zhǔn)化45第十二章 TD維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化49總則2011年，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作要堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”的宗旨，以與“保發(fā)展、促轉(zhuǎn)型，保穩(wěn)定、促和諧”的核心策略，在“質(zhì)量、安全、服務(wù)、創(chuàng)新”八字方針指導(dǎo)下，

2、緊密圍繞“TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會(huì)戰(zhàn)是2011年工作的重中之重”和“堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，持續(xù)保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)”兩條主線開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作。全力以赴做好TD網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化工作，堅(jiān)持以網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為核心，切實(shí)積極打造專家型監(jiān)控生產(chǎn)一體化模式，加強(qiáng)和加密全網(wǎng)質(zhì)量測(cè)試，加大網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)建設(shè)力度與共享能力，不斷打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)，不斷優(yōu)化傳輸網(wǎng)安全架構(gòu)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力、處理能力與處理質(zhì)量，著力提升網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力，深入完善應(yīng)急保障體系，加強(qiáng)應(yīng)急保障能力。堅(jiān)持不懈地打造移動(dòng)精品網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。結(jié)合基站代維工作，11年將擴(kuò)大代維服務(wù)圍，增加代維單位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)投訴處理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試服務(wù)等項(xiàng)工作；加強(qiáng)代

3、維管理手段建設(shè)，利用動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)代維資源統(tǒng)一管理，對(duì)代維工作集中監(jiān)控，對(duì)代維質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行采集，對(duì)代維費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確核算，實(shí)現(xiàn)代維管理集中化；對(duì)代維公司局站、人員、車輛、儀表、機(jī)具等代維資源結(jié)合代維區(qū)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分布配置，對(duì)代維公司維護(hù)局站部設(shè)置、備品備件庫(kù)房進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整治，建立全省統(tǒng)一的代維公司部管理規(guī)章制度和工作流程，對(duì)代維人員進(jìn)行全省統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)代維管理標(biāo)準(zhǔn)化；將EOMS系統(tǒng)、備品備件系統(tǒng)、基站巡檢系統(tǒng)、CQT測(cè)試系統(tǒng)等延伸到代維公司，實(shí)現(xiàn)代維管理信息化。本手冊(cè)將在代維工作集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化三方面進(jìn)行重點(diǎn)闡述,其中各項(xiàng)維護(hù)制度、工作流程、考

4、核細(xì)則等將會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作重點(diǎn)的變化而進(jìn)行更改。第一部分基站代維集中化第一章 維護(hù)區(qū)域集中化1.各地市分公司根據(jù)省公司代維工作指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際維護(hù)工作，在選取代維單位后，通過(guò)代維合同的簽署，將代維區(qū)域涉與到基站維護(hù)容的全部工作交由一家代維單位來(lái)實(shí)施。2.維護(hù)區(qū)域集中化后，各維護(hù)單位管理機(jī)構(gòu)、維護(hù)資源配置、日常維護(hù)工作開(kāi)展應(yīng)以區(qū)域?yàn)橹行?，代維單位各區(qū)域中心對(duì)下設(shè)各縣區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理。第二章 維護(hù)工作集中化1.全區(qū)實(shí)現(xiàn)“片區(qū)化”集中維護(hù)結(jié)合基站代維合同的簽署，要求各縣按30個(gè)站劃分為一個(gè)維護(hù)小區(qū)，片區(qū)維護(hù)單位的基本配置為至少2名代維公司維護(hù)技術(shù)人員共同組成維護(hù)小組，每個(gè)片區(qū)配備一臺(tái)維護(hù)用車

5、、兩臺(tái)發(fā)電機(jī)、一部支持GPS的測(cè)試終端，一套維護(hù)工具。代維人員必須具備一項(xiàng)以上專業(yè)維護(hù)資質(zhì)，維護(hù)小組應(yīng)具備全專業(yè)維護(hù)資質(zhì)。2.引入代維信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理集中將代維信息化系統(tǒng)引入到日常代維管理中，要求各縣每月抽查轄區(qū)20以上基站，同時(shí)使用此系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送；同時(shí)，每月將各縣檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，實(shí)現(xiàn)日?；狙矙z的監(jiān)督。第二部分基站代維標(biāo)準(zhǔn)化第三章 代維管理模式標(biāo)準(zhǔn)化1.各地市分公司建立市、縣兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)各自的職責(zé)劃分進(jìn)行日常維護(hù)工作的管理與維護(hù)質(zhì)量的考評(píng)。2.各維護(hù)單位根據(jù)維護(hù)區(qū)域，應(yīng)設(shè)立地區(qū)、縣區(qū)兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)，并根據(jù)各自的職責(zé)劃分配合移動(dòng)公司開(kāi)展維護(hù)工作。3.各級(jí)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分：3.1

6、移動(dòng)公司3.1.1市公司網(wǎng)絡(luò)部1)總體負(fù)責(zé)全區(qū)的基站代維管理工作，對(duì)各級(jí)基站代維管理部門的管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。2)市公司網(wǎng)絡(luò)部為代維管理一級(jí)部門，縣區(qū)運(yùn)維部為二級(jí)管理部門，縣區(qū)代維主管為第三級(jí)管理。3)根據(jù)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，進(jìn)行匯總、分析，與時(shí)對(duì)基站代維工作進(jìn)行總結(jié)，協(xié)調(diào)組織二、三級(jí)管理部門適時(shí)對(duì)代維工作的管理進(jìn)行調(diào)整。4)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域各代維單位維護(hù)質(zhì)量的綜合考評(píng)。3.1.2網(wǎng)絡(luò)部代維管理班組1)代維管理班組負(fù)責(zé)與代維單位簽訂合同，制定全專業(yè)維護(hù)年度作業(yè)計(jì)劃。2)代維管理班組每月綜合各縣公司對(duì)代維單位的考核進(jìn)行通報(bào)。3)代維管理班組根據(jù)代維考核結(jié)果，定期組織對(duì)代維單位的付款。4)代維管

7、理班組負(fù)責(zé)市區(qū)基站設(shè)備的維護(hù)工作，并對(duì)縣分公司的基站設(shè)備維護(hù)與故障處理工作提供技術(shù)支持。5)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)部制定的縣區(qū)基站維護(hù)質(zhì)量檢查計(jì)劃，按月度對(duì)縣分公司基站維護(hù)質(zhì)量、代維管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查。3.1.3縣公司代維主管1)對(duì)代維工作與代維隊(duì)伍實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)、精細(xì)的管理，通過(guò)電子化、自動(dòng)化等手段對(duì)代維工作的效果進(jìn)行細(xì)致分析與有效控制，不斷提高代維工作效率，根據(jù)所維護(hù)設(shè)備的年度作業(yè)計(jì)劃制定月度作業(yè)計(jì)劃，安排代維人員制定代維計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，保證代維工作的質(zhì)量。2)科學(xué)、規(guī)管理代維單位進(jìn)行發(fā)電工作，并做好發(fā)電記錄，與時(shí)核實(shí)發(fā)電時(shí)間與出車次數(shù)。3)負(fù)責(zé)本區(qū)基站主設(shè)備與配套設(shè)備的日常維護(hù)管理，組織代維人

8、員對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行與時(shí)處理，如遇疑難故障，向相關(guān)專業(yè)請(qǐng)求技術(shù)支持。4)根據(jù)代維人員的工作完成情況對(duì)代維人員進(jìn)行了考核（考核權(quán)重由各專業(yè)分別制定），做好各種工作與檢查記錄，每月上報(bào)。5)負(fù)責(zé)本地區(qū)備品備件的使用管理工作，合理分配備件資源，做好備品備件使用記錄，與時(shí)更新資源管理系統(tǒng)。6)合理設(shè)定門禁卡的使用權(quán)限，根據(jù)代維工作計(jì)劃定期檢查門禁卡的使用記錄，并做好檢查記錄。7)詳細(xì)掌握本縣代維人員、維護(hù)車輛、工具儀表的數(shù)量與使用情況，如出現(xiàn)人員、車輛變動(dòng)的情況，并應(yīng)將變動(dòng)情況詳細(xì)記錄上報(bào)市公司。8)定期總結(jié)反饋基站代維工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出合理的建議與解決辦法。3.2各維護(hù)單位：代維單位應(yīng)設(shè)立區(qū)域經(jīng)理

9、一名，負(fù)責(zé)本區(qū)域各縣代維工作的管理；區(qū)域各縣應(yīng)設(shè)立縣區(qū)負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)本縣各片區(qū)維護(hù)工作的管理；片區(qū)設(shè)立隊(duì)長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)本片區(qū)的維護(hù)工作的管理。3.2.1區(qū)域經(jīng)理1)嚴(yán)格遵守移動(dòng)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度與維護(hù)規(guī)程，根據(jù)移動(dòng)公司代維管理規(guī)定與維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障與其它要求代維的工作，根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃要求制定代維工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。與時(shí)向市公司網(wǎng)絡(luò)部上報(bào)任務(wù)完成情況，對(duì)本單位代維區(qū)域維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。2)每月向市公司網(wǎng)絡(luò)部匯報(bào)工作，根據(jù)要求合理組織維護(hù)力量，適時(shí)調(diào)整維護(hù)工作重點(diǎn)。3)負(fù)責(zé)代維項(xiàng)目的接收交驗(yàn)工作，編制、報(bào)送代維項(xiàng)目維護(hù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，編制、報(bào)送代維項(xiàng)目維修

10、、大修、改造和其他有關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施。4)熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定要施抽檢并填寫(xiě)相關(guān)記錄，對(duì)本單位代維區(qū)域整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、維護(hù)工作會(huì)，分析研究維護(hù)工作中存在的問(wèn)題，提出并實(shí)施改進(jìn)措施，對(duì)維護(hù)工作中發(fā)生的遺留問(wèn)題與時(shí)登記、反饋、處理。5)定期組織本單位代維區(qū)域維護(hù)員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。6)組織做好庫(kù)房管理、備品備件管理。7)按照要求認(rèn)真組織填寫(xiě)并保存相關(guān)記錄、報(bào)表、報(bào)告，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。組織收集、報(bào)送各種資料、報(bào)表、報(bào)告，建立、保存完整的檔案資料（代維項(xiàng)目資料、人員資料、車輛資料、儀器儀表資料）。8)服從移動(dòng)公司管理規(guī)定與維護(hù)要求，遵守安全制度，

11、確保移動(dòng)公司利益不受到侵犯。9)24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，遇突發(fā)事件時(shí)，配合移動(dòng)公司進(jìn)行應(yīng)急保障工作。10)每周參加市公司組織的維護(hù)工作會(huì)議，將會(huì)議容與時(shí)向本公司與縣區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳達(dá)。11)對(duì)本單位代維區(qū)域維護(hù)任務(wù)完成狀況、安全生產(chǎn)狀況、維護(hù)質(zhì)量狀況、服務(wù)意識(shí)狀況等實(shí)施監(jiān)督、檢查與考核,依據(jù)考核結(jié)果對(duì)本單位代維區(qū)域相關(guān)維護(hù)人員實(shí)施部獎(jiǎng)懲。12)配合移動(dòng)公司完成其它臨時(shí)性工作。3.2.2縣區(qū)負(fù)責(zé)1)嚴(yán)格遵守移動(dòng)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度與維護(hù)規(guī)程，根據(jù)移動(dòng)公司代維管理規(guī)定與維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障與其它要求代維的工作，根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃要求制定代維工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。與時(shí)向縣公司運(yùn)維部上報(bào)任務(wù)

12、完成情況，對(duì)本縣區(qū)維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。2)向縣公司運(yùn)維部負(fù)責(zé)，按縣公司運(yùn)維部對(duì)基站各種設(shè)備的維護(hù)要求執(zhí)行維護(hù)工作，定期向縣公司運(yùn)維部上報(bào)維護(hù)工作總結(jié)與各種記錄資料。3)熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定要求組織自檢并填寫(xiě)相關(guān)記錄，對(duì)本縣區(qū)整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、維護(hù)工作會(huì)，分析研究維護(hù)工作中存在的問(wèn)題，提出并實(shí)施改進(jìn)措施，對(duì)維護(hù)工作中發(fā)生的遺留問(wèn)題與時(shí)登記、反饋、處理。4)定期組織本縣區(qū)維護(hù)員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。5)做好庫(kù)房管理、備品備件管理，負(fù)責(zé)備品備件的登記工作。6)按照要求認(rèn)真組織填寫(xiě)并保存相關(guān)記錄、報(bào)表、報(bào)告，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。收集、報(bào)送各種資料、報(bào)

13、表、報(bào)告，建立、保存完整的檔案資料。7)服從移動(dòng)公司管理規(guī)定與維護(hù)要求，遵守安全制度，確保移動(dòng)公司利益不受到侵犯。8)24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急措施。9)認(rèn)真接聽(tīng)移動(dòng)公司代維管理人員，按時(shí)參加縣公司運(yùn)維部的維護(hù)工作會(huì)議，對(duì)移動(dòng)公司各項(xiàng)維護(hù)要求與時(shí)登記、反饋、處理。10)配合移動(dòng)公司各級(jí)監(jiān)督檢查人員工作，如實(shí)反映相關(guān)問(wèn)題。11)對(duì)縣區(qū)員工維護(hù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核。12)完成移動(dòng)公司交辦的其他任務(wù)。3.2.3維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)1)嚴(yán)格遵守移動(dòng)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度與維護(hù)規(guī)程，根據(jù)移動(dòng)公司代維管理規(guī)定與維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障與其它要求代維的工作，根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃要求制定代維工作計(jì)

14、劃，并按計(jì)劃實(shí)行。與時(shí)向縣區(qū)負(fù)責(zé)人上報(bào)任務(wù)完成情況，對(duì)本隊(duì)伍維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。2)熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定要施自檢并填寫(xiě)相關(guān)記錄，對(duì)本隊(duì)伍整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。3)服從移動(dòng)公司管理規(guī)定與維護(hù)要求，遵守安全制度。4)24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急措施。5)配合移動(dòng)公司各級(jí)監(jiān)督檢查人員工作，如實(shí)反映相關(guān)問(wèn)題。6)完成移動(dòng)公司與縣區(qū)負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)性工作。3.2.4維護(hù)人員1)縣區(qū)除維護(hù)崗位外，還應(yīng)設(shè)立專職安全員、資料員、培訓(xùn)員，以上崗位可由維護(hù)人員兼職。2)安全員：a、安全員協(xié)助縣區(qū)維護(hù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本縣區(qū)安全工作，協(xié)助縣區(qū)維護(hù)負(fù)責(zé)人做好班前安全布置，班中安全檢查、班后安全總

15、結(jié)。b、組織開(kāi)展本縣區(qū)各種安全活動(dòng)，認(rèn)真做好安全活動(dòng)日記錄，提出改進(jìn)安全工作的意見(jiàn)和建議。c、對(duì)新員工進(jìn)行崗位安全教育。d、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違章作業(yè)有權(quán)制止，并與時(shí)報(bào)告。e、檢查督促本縣區(qū)維護(hù)人員合理使用勞保用品和各種防護(hù)用品、消防器材。f、發(fā)生事故要與時(shí)了解情況，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并與時(shí)向縣區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。3)資料員，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)資料的登記、整理、上報(bào)，確保上報(bào)的資料準(zhǔn)確、真實(shí)，符合各項(xiàng)記錄填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)要求。4)培訓(xùn)員，負(fù)責(zé)每周組織對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢應(yīng)進(jìn)行考核。培訓(xùn)形式應(yīng)包括技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)際操作培訓(xùn)，并應(yīng)有前瞻性，對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)與時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。第四章 維護(hù)資源配置標(biāo)準(zhǔn)化

16、：1.基站室、外維護(hù)人員、車輛、儀器儀表配備要求：1.1每30個(gè)站配備一支維護(hù)隊(duì)伍，人員組成不低于3人，每個(gè)代維縣區(qū)維護(hù)隊(duì)伍增加系數(shù)大于等于0.5時(shí)，縣區(qū)需新增一支維護(hù)隊(duì)伍。維護(hù)隊(duì)伍增加系數(shù)計(jì)算公式=（單縣區(qū)基站總數(shù)-維護(hù)隊(duì)伍數(shù)量*30）/301.2每支維護(hù)隊(duì)伍配備維護(hù)用皮卡車（或同性能的輕卡）一輛。1.3維護(hù)人員：每支維護(hù)隊(duì)伍需配備通過(guò)省公司代維認(rèn)證的維護(hù)人員，每隊(duì)維護(hù)人員通過(guò)的認(rèn)證應(yīng)具有無(wú)線、動(dòng)力、傳輸、天饋四個(gè)專業(yè)。1.4工具儀表：按每維護(hù)隊(duì)一套配備，工具儀表清單如下：按每縣區(qū)一套配備，工具儀表清單如下：1.5基站室外鐵塔天饋系統(tǒng)維護(hù)人員每名維護(hù)人員除具有省公司專業(yè)認(rèn)證，還應(yīng)具有在有效期

17、的登高證明。1.6天饋專用測(cè)試儀表按每150個(gè)站一套進(jìn)行配備。1.7測(cè)試手機(jī)應(yīng)滿足日常網(wǎng)絡(luò)測(cè)試需要，代維單位應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，與時(shí)提供測(cè)試終端。2.發(fā)電保障工作、維護(hù)人員、車輛配備要求：2.1代維單位自備發(fā)電機(jī)按A站/臺(tái)配備，同時(shí)發(fā)電機(jī)增加系數(shù)大于等于0.5時(shí)，應(yīng)增加發(fā)電機(jī)一臺(tái)，發(fā)電機(jī)功率應(yīng)滿足發(fā)電應(yīng)急保障工作的需要。發(fā)電機(jī)增加系數(shù)計(jì)算公式=（單縣區(qū)基站總數(shù)-發(fā)電機(jī)數(shù)量*A）/AA=單臺(tái)發(fā)電機(jī)保障基站數(shù)量縣區(qū)單臺(tái)發(fā)電機(jī)保障基站數(shù)量=上年度發(fā)電總時(shí)長(zhǎng)/12/單臺(tái)發(fā)電機(jī)每月度發(fā)電時(shí)長(zhǎng)平原縣單臺(tái)發(fā)電機(jī)每月度發(fā)電時(shí)長(zhǎng)：100山區(qū)縣單臺(tái)發(fā)電機(jī)每月度發(fā)電時(shí)長(zhǎng)：802.2發(fā)電保障工作維護(hù)人員、車輛不得占用

18、基站日常維護(hù)人員、車輛。（如遇突發(fā)事件、大面積停電，須經(jīng)各縣代維主管同意方可占用日常維護(hù)用人員、車輛）。2.3應(yīng)急發(fā)電時(shí)須同時(shí)保證系統(tǒng)負(fù)荷與電池充電要求，不得作限流操作。2.4單站點(diǎn)電流超過(guò)100A，代維單位應(yīng)自備大功率發(fā)電機(jī)組，某一區(qū)域配備標(biāo)準(zhǔn)為：大功率發(fā)電機(jī)單站點(diǎn)電流超過(guò)100A的基站數(shù)量/2。3.縣區(qū)代維站點(diǎn)備品備件配置標(biāo)準(zhǔn)（備品備件由移動(dòng)公司下發(fā)）：3.1無(wú)線主設(shè)備：3.1.12G設(shè)備按設(shè)備的廠家、型號(hào)、頻段不同，以40（不足40向上計(jì)數(shù)）個(gè)站為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置單位，其中，900M的載頻單板每40站配備2套，1800M的載頻單板每40個(gè)站配備1套，其它主控單板、傳輸單板、合路器、告警單板、

19、風(fēng)扇等每40個(gè)站按1塊配備。3.2傳輸設(shè)備：對(duì)于接入層155M、622M傳輸設(shè)備：各縣區(qū)分別按照接入層通用155M、622M設(shè)備類型各配兩整套備件。對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)5塊（含）以下特殊類型單板只配1塊備件，每區(qū)域配備尾纖5根。3.3電源設(shè)備：1)開(kāi)關(guān)電源每5臺(tái)電源需備整流模塊1個(gè)、交流接觸器1個(gè)、交流采樣板1個(gè)。每15臺(tái)電源需備監(jiān)控模塊1個(gè)、整流模塊風(fēng)扇2個(gè)、C級(jí)防雷1套。每20臺(tái)電源需備直流熔斷器1個(gè)、交流空氣斷路器1個(gè)。2)交流配電箱每10個(gè)站需備保險(xiǎn)管3個(gè)。每20個(gè)站需備交流空氣斷路器1個(gè)。每40個(gè)站需備交流配電箱一面。3)監(jiān)控設(shè)備每100個(gè)站需備監(jiān)控單元8個(gè)、溫度傳感器10個(gè)、數(shù)據(jù)復(fù)用器5個(gè)、三

20、相交流監(jiān)測(cè)器6個(gè)、雙口協(xié)議轉(zhuǎn)換器2個(gè)、多功能機(jī)箱2個(gè)、移動(dòng)傳感器3個(gè)、煙霧傳感器3個(gè)、水浸變送器4個(gè)。3.4空調(diào)設(shè)備：每5臺(tái)空調(diào)需備外控制板、外變壓器、外電機(jī)、外風(fēng)扇各一套；感溫頭、交流接觸器、顯示板、監(jiān)控智能板各一個(gè)。每10臺(tái)空調(diào)需備壓縮機(jī)一臺(tái)、銅管10米（包括信號(hào)線、電源線）。每15臺(tái)空調(diào)需備儲(chǔ)液罐、四通閥各一個(gè)。每20臺(tái)空調(diào)需備冷凝器、蒸發(fā)器、擺風(fēng)電機(jī)各一個(gè)。每100臺(tái)空調(diào)需備200公斤氟利昂。3.5天饋備件：第五章 代維駐點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化1.總則作為移動(dòng)公司對(duì)代維標(biāo)準(zhǔn)化整體工作的考慮，代維辦事處的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于代維管理工作意義重大。代維駐點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后，應(yīng)滿足日常辦公需要，并可為維護(hù)人員

21、提供良好的住宿、休息環(huán)境，本標(biāo)準(zhǔn)只對(duì)代維辦事處駐地的各個(gè)功能區(qū)域和必備的條件做了標(biāo)準(zhǔn)要求，考慮到各地租房的情況各有差異，以與各公司部管理與企業(yè)文化的不同，對(duì)自身特色的建設(shè)留有充分的余地。2.縣級(jí)區(qū)域代維辦事處門外要求懸掛代維辦事處名稱的標(biāo)牌。名稱統(tǒng)一要求為：XX公司，XX（縣/區(qū)）區(qū)域維護(hù)中心，中心為移動(dòng)公司標(biāo)志，標(biāo)牌統(tǒng)一為銅牌，尺寸為60X40CM，樣式如下：2.1辦事處駐地距主要公路間的道路要寬敞，（建議路面寬度不小于4米）能保證暢通，便于應(yīng)急通訊搶修工作。2.2辦事處駐地發(fā)電機(jī)存放處要有消防警示標(biāo)牌，配備2支干粉滅火器。2.3縣級(jí)區(qū)域代維辦事處要求具備7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的功能區(qū)域：宿舍區(qū)、辦公區(qū)、

22、值班室、會(huì)議室、備品備件庫(kù)、停車場(chǎng)、餐廳。2.4各功能區(qū)域具體要求如下：2.4.1宿舍區(qū)：宿舍區(qū)要求與其他區(qū)域隔離分開(kāi)，床鋪被褥統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，墻面除公司要求外不得隨意貼海報(bào)畫(huà)冊(cè)等。作息時(shí)間、值日表與相關(guān)規(guī)定上墻：a、制定作息時(shí)間表b、制定值日表c、制定宿舍區(qū)管理制度2.4.2住宿規(guī)定：為加強(qiáng)宿舍安全、文明管理，保持員工宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境與公共秩序，使員工在清潔、寧?kù)o、安全、文明的生活環(huán)境中休息，特制定本制度。1)每日22點(diǎn)關(guān)燈就寢，所有燈具、電器全部關(guān)閉。2)愛(ài)護(hù)公物,宿舍一切物品不得惡意損壞。3)離開(kāi)宿舍時(shí),檢查水、電是否關(guān)好,避免不必要的浪費(fèi)和造成的危險(xiǎn)性。4)出入鎖好門,做好防盜工作。5)服

23、從隊(duì)長(zhǎng)的管理,派遣和監(jiān)督。6)夜間看電視,開(kāi)關(guān)門等動(dòng)作應(yīng)盡量小聲,以免打擾他人休息。7)宿舍員工有下列情況之一者,除取消其宿舍資格外應(yīng)呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)議處。a、在宿舍賭博,斗毆,酗酒。b、蓄意破壞公用物品或設(shè)施。c、擅自留宿異性者。d、經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改。e、違反宿舍安全規(guī)定。f、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿。g、有偷竊等不良行為。8)員工遷離宿舍,不得帶走舍任何公共物品與設(shè)施,負(fù)責(zé)人應(yīng)與時(shí)收回床鋪用品和宿舍鑰匙。9)應(yīng)愛(ài)護(hù)公司配發(fā)住宿設(shè)施、物品。應(yīng)做到：設(shè)施、物品、電器責(zé)任到人，如因保管不善或人為損壞、丟失應(yīng)照價(jià)賠償。10)個(gè)人物品、被褥碼放整齊，床鋪上下整齊無(wú)雜物，用具保持清潔衛(wèi)生，衣物洗滌后按

24、指定位置晾曬，墻壁或櫥柜上避免隨意貼字畫(huà)或釘物品，保持墻壁的清潔整齊。11)注意防盜，出入應(yīng)隨手關(guān)門，最后離開(kāi)宿舍的員工應(yīng)注意關(guān)閉門窗與電源，夜間注意關(guān)閉門窗，貴重物品應(yīng)避免攜帶住宿。2.4.3辦公區(qū)：要求具備辦公桌椅、一般辦公用品、電腦、打印機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)寬帶等辦設(shè)施。2.4.4XX區(qū)域維護(hù)中心辦公管理制度為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理規(guī)，特制定本制度。1)上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。2)文件、 等應(yīng)與時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。3)工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人與聊天，嚴(yán)禁看與工作容無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志、玩電子游

25、戲、上網(wǎng)聊天等。4)、燈光、 機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦與其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。5)危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。6)各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦與重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好和備份工作。7)每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。8)公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸按照值日表到日日清潔。2.4.5值班室：值班室可以與辦公室公用，但要求有單獨(dú)的值班用桌椅、辦公用品與值班日志。要求具備移動(dòng)以外的一種通訊方式(電信或網(wǎng)通固話)，值班制度上墻：2.4.6XX區(qū)域維護(hù)中心值班制度為適應(yīng)移動(dòng)公司7X24小時(shí)通訊保障工作的要求，除正常工作時(shí)間外區(qū)域維護(hù)中心必須保證短信7X24

26、小時(shí)有人接聽(tīng)收看，做好應(yīng)急保障工作，特制訂此制度1)值班時(shí)間為法定節(jié)假日與夜間22：00次日早晨7：002)值班人員在值班時(shí)間不得擅自離守，如有特殊原因需要離崗應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其他人員替換崗位。3)值班時(shí)間不得睡覺(jué)，不得戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)以與有其他影響接聽(tīng)接收短信的活動(dòng)。4)值班時(shí)間應(yīng)做好接聽(tīng)，告警短信的接受和處理，如遇突發(fā)事件（如大面積停電、基站被盜等）應(yīng)與時(shí)與維護(hù)中心負(fù)責(zé)人與縣移動(dòng)公司運(yùn)維人員聯(lián)系，協(xié)助啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。5)認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，與接班人員做好交接工作。6)做好夜間駐地防盜與防火的巡查工作，如遇到無(wú)法處理的情況與時(shí)撥打匪警110與火警119報(bào)警2.4.7會(huì)議室：要求具備會(huì)議用桌椅，室懸

27、掛縣區(qū)基站分布圖，安全生產(chǎn)管理制度、備品備件管理制度、車輛使用管理制度、代維站管理制度與流程匯總。（以上各項(xiàng)制度與流程已做規(guī)定）各項(xiàng)工作日志、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄與考核上墻。2.4.8安全生產(chǎn)管理規(guī)定為加強(qiáng)通信安全生產(chǎn)管理工作，確保通信設(shè)備與員工人身安全，預(yù)防各種安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，特制定本規(guī)定。1)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)布局合理，在施工過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)應(yīng)傳達(dá)到每個(gè)施工人員。2)工作人員不得動(dòng)用與本次施工無(wú)關(guān)的設(shè)備，并且嚴(yán)禁在機(jī)房拋擲工具、器材與其它物品。3)維護(hù)過(guò)程中各電器設(shè)備和工具的絕緣性能必須良好，裸露的帶電體必須設(shè)安全防護(hù)和明顯警示標(biāo)志，維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行安全檢查和維修保

28、養(yǎng)。4)在維護(hù)過(guò)程功率工器具、儀表需外接電源時(shí)，不得從其它通信設(shè)備正在使用的配套電源引電，并且負(fù)載總功率不得超過(guò)外接電源的額定輸出功率。5)施工場(chǎng)地。機(jī)房任何人不得吸煙，必須動(dòng)火要經(jīng)過(guò)分公司負(fù)責(zé)人和安全員同意并出具書(shū)面證明。6)駕駛員必須遵守交通規(guī)則，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，保障人員生命與財(cái)產(chǎn)的安全。7)駕駛員不得酒后駕車，不得在服用帶有安眠類的藥物后駕車，要精心愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)和使用車輛，使車輛保持良好的技術(shù)狀況。8)注意代維站的物資防火、防盜，出門施工時(shí)要關(guān)掉室大功率電器，避免因電路老化問(wèn)題引起火災(zāi)。9)外出施工人員需要在外面住宿時(shí)，要注意交通安全和防盜，防搶事件的發(fā)生。10)惡劣天氣（大風(fēng)、雨、

29、雪、霧）需外出施工時(shí)，要嚴(yán)格做好個(gè)人人身防護(hù)，雨天注意防雷電擊傷，炎熱天氣要注意防暑。2.4.9車輛使用管理制度為加強(qiáng)車輛管理和提高安全行車意識(shí)，特制訂以下車輛安全制度：1)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從交警管理，嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁帶故障出車，嚴(yán)禁開(kāi)賭氣車、英雄車、麻痹車，確保行車安全。2)司機(jī)要保證車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，出車前、收車后進(jìn)行車況檢查，保證車輛可隨時(shí)進(jìn)行應(yīng)急維護(hù)工作。3)駕駛員要保持車況良好、車輛清潔衛(wèi)生。4)駕駛員出車前，必須隨身攜帶各種證件。5)提高警惕，注意鎖好車門。防止車輛被毀、被盜。外出時(shí)，一定要停放在安全可靠的地方。6)維護(hù)工作結(jié)束后，非值班車輛一律停放在代維站，未經(jīng)許可車

30、輛不得在外過(guò)夜。7)未經(jīng)批準(zhǔn)，駕駛員不得私自將車交給非本車駕駛?cè)藛T駕駛。8)車輛一旦發(fā)生事故，駕駛員要與時(shí)向上級(jí)維護(hù)主管、交警、保險(xiǎn)公司等有關(guān)部門報(bào)告。2.4.10發(fā)電機(jī)組管理制度為加強(qiáng)對(duì)代維站點(diǎn)發(fā)電機(jī)組的日常管理，保證發(fā)電機(jī)組的正常使用，特制定發(fā)電機(jī)組管理制度，如下：1)代維站點(diǎn)有專門存放發(fā)電機(jī)組的地點(diǎn)，存放點(diǎn)要有遮雨蓬。2)每次發(fā)電結(jié)束后，要與時(shí)給發(fā)電機(jī)進(jìn)行加油，保證存放的發(fā)電機(jī)組油箱為滿油狀態(tài)。3)機(jī)油位檢查，拔出機(jī)油標(biāo)尺，檢查機(jī)油位：6KW與以下發(fā)電機(jī)組檢查機(jī)油位是否在網(wǎng)格狀之間，最佳狀態(tài)為中間偏上。4)將紅色線連接在啟動(dòng)電池的正極端，綠（藍(lán)）色線端接啟動(dòng)電池的負(fù)極端，并擰緊端子螺絲使

31、之接觸良好。5)注意在連接電線時(shí)，切勿因所用工具導(dǎo)致電池短路。6)發(fā)電機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)禁止拔出電源線，電池的正、負(fù)極端禁止連接，否則會(huì)在成充電線圈損壞。7)發(fā)電機(jī)正常運(yùn)行時(shí)，其發(fā)電機(jī)充電器會(huì)自動(dòng)給啟動(dòng)電池充電。若長(zhǎng)時(shí)間不用。則采用外接充電器給啟動(dòng)電池充電。（每三個(gè)月充電一次）。8)發(fā)電機(jī)組再不用時(shí)必須將啟動(dòng)開(kāi)關(guān)放到STOP位置，如在ON位置，電池將會(huì)給電磁閥長(zhǎng)時(shí)間供電，造成啟動(dòng)電池虧電而無(wú)法再次啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組9)定期對(duì)電瓶進(jìn)行保養(yǎng)，如：充加蒸餾水、電極液和外觀清潔，發(fā)電機(jī)組每使用100小時(shí)需要清洗空氣濾芯。每200小時(shí)必須更換。（惡劣環(huán)境下需增加清潔次數(shù)，必要時(shí)更換）10)當(dāng)發(fā)電機(jī)使用滿200小時(shí)后，

32、清洗海綿并更換紙質(zhì)濾芯。11)發(fā)電機(jī)組的排氣具有一定的毒性，在叫封閉的場(chǎng)所使用，在短時(shí)間可導(dǎo)致人員昏迷與死亡，請(qǐng)?jiān)谕L(fēng)良好的場(chǎng)所使用。12)發(fā)電機(jī)組與建筑物或其他裝置間的距離應(yīng)保持最少1米以上，否則，發(fā)電機(jī)組會(huì)產(chǎn)生過(guò)熱現(xiàn)象。13)在發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)請(qǐng)勿該防塵罩。14)切勿濕手觸摸本機(jī)，會(huì)有觸電危險(xiǎn)。15)在雨天使用時(shí)，請(qǐng)檢查連接線是否漏電，以免發(fā)生不必要的人生事故。2.4.11代維站日常管理規(guī)定為規(guī)維護(hù)人員日常行為，加強(qiáng)對(duì)代維站的管理，保證站點(diǎn)有良好的生活環(huán)境，并明確值班制度，特制定代維站日常管理規(guī)定，如下：1)維護(hù)人員未經(jīng)部門或項(xiàng)目經(jīng)理許可，不得擅自留宿外人。2)維護(hù)人員不經(jīng)維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)同意不得擅

33、自調(diào)換代維站房間、挪用站點(diǎn)公共物品等。3)維護(hù)人員必須按時(shí)就寢（具體時(shí)間維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)定），休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪音。4)維護(hù)人員不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)物品與公共設(shè)施，如造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。5)站點(diǎn)要做到整潔衛(wèi)生，住宿區(qū)個(gè)人物品擺放整齊。6)住宿區(qū)不得放置板件、工具等維護(hù)用物品7)餐廳餐具要擺放整齊，干凈，做到既用既刷。8)工作時(shí)間，維護(hù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶胸卡。9)夜間值班人員由維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)安排，法定節(jié)假日由維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)視代維項(xiàng)目實(shí)施情況安排適當(dāng)人員值班。10)夜間值班人員在值班室休息，避免接聽(tīng)而影響其他維護(hù)人員休息。11)維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)手機(jī)必須保證二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)，代維站固定保證

34、通信通暢，值班人員須填寫(xiě)值班日志，值班期間不得擅自離開(kāi)值班崗位，辦公區(qū)應(yīng)存放的記錄如下：a、區(qū)域維護(hù)中心周例會(huì)記錄b、區(qū)域維護(hù)中心安全生產(chǎn)檢查記錄c、區(qū)域維護(hù)中心安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)記錄d、區(qū)域維護(hù)中心工作日志e、區(qū)域維護(hù)中心培訓(xùn)記錄f、區(qū)域維護(hù)中心巡檢計(jì)劃執(zhí)行表g、區(qū)域維護(hù)中心拆閑補(bǔ)忙明細(xì)表h、區(qū)域維護(hù)中心隨工記錄單i、區(qū)域維護(hù)中心天線調(diào)整工作量統(tǒng)計(jì)表2.4.12備品備件庫(kù)：代維站點(diǎn)應(yīng)設(shè)立滿足備品配件存放條件的庫(kù)房，管理制度如下：為保證備品備件日常的使用，規(guī)備品備件的管理，用于日常故障處理用單板存放于縣區(qū)代維辦事處，由運(yùn)維部統(tǒng)一管理，并制訂以下管理制度：1)代維辦事處有單獨(dú)存放備品備件的房間。2

35、)代維辦事處用于存放備品備件的地點(diǎn)應(yīng)保持干燥通風(fēng)，元器件裸露的單板應(yīng)用防靜電袋進(jìn)行包裝。3)單板應(yīng)進(jìn)行分類存放，并用標(biāo)簽注明。4)故障處理用單板禁止用于日常的擴(kuò)容工作。5)單板領(lǐng)用、返還時(shí)需詳細(xì)填寫(xiě)備品備件出入庫(kù)記錄。6)單板更換應(yīng)經(jīng)運(yùn)維部同意，并與時(shí)送交市公司庫(kù)房，領(lǐng)取同等數(shù)量的單板后存放于縣區(qū)辦事處。7)更換貼有固定資產(chǎn)標(biāo)簽的單板時(shí)，應(yīng)將原有固定資產(chǎn)標(biāo)簽粘貼于更換后的單板上。8)維護(hù)人員在運(yùn)送單板的過(guò)程中，應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施，避免運(yùn)輸途中對(duì)單板造成損壞。9)單板更換后需作詳細(xì)記錄，并由代維單位每周向運(yùn)維主管上報(bào)備品備件使用情況，與備板庫(kù)存情況。10)庫(kù)房不得存放易燃易爆物品，并放置兩個(gè)滅

36、火器。2.4.13餐廳：要求具備做飯用的灶具、就餐用的餐具與桌椅，餐廳管理制度上墻.2.4.14XX區(qū)域維護(hù)中心餐廳管理制度1)餐廳環(huán)境要整體有序，采取有效措施，清除衛(wèi)生死角，添設(shè)防蠅設(shè)施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲(chóng)與其滋生條件。2)按值日表負(fù)責(zé)做飯與環(huán)境衛(wèi)生的清潔，堅(jiān)持每日餐后清掃.3)嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，拒進(jìn)過(guò)期、變質(zhì)、有毒與其它不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。4)清洗食品一定要徹底，并分池清洗，分框擺放。5)存放時(shí)生、熟與半成品食物均應(yīng)分桶、分柜。6)禁止非本維護(hù)中心人員隨意進(jìn)入餐廳，防止投毒事件發(fā)生。7)講究衛(wèi)生，不隨地吐雜物，不隨意吐痰，不隨意亂倒剩菜，剩飯，確保餐廳清潔衛(wèi)生。8)不

37、隨意挪用他人餐具，嚴(yán)防病菌交替?zhèn)魅?，確保身體健康。9)勤儉節(jié)約，珍惜每分錢，愛(ài)惜每粒糧食。2.4.15停車場(chǎng)：代維辦事處要有專用的停車場(chǎng)，建議租房時(shí)最好獨(dú)門獨(dú)院，院可以停放維護(hù)用車輛。如有困難，停車場(chǎng)距離辦事處駐地不得超過(guò)300米，以保證突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)。第六章 代維工作容標(biāo)準(zhǔn)化1.無(wú)線專業(yè)：1.1月度維護(hù)項(xiàng)目1.1.1基站主設(shè)備1)檢查基站主設(shè)備的各類告警：北電主設(shè)備：檢查機(jī)架各單板有無(wú)告警，并與監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)。a、S8000、S12000主要單板：CMCF、CPCMI、RECAL、DRX、PAb、S18000主要單板：RM、DDM、ICM、IFM、ABMc、中興主設(shè)備：檢查機(jī)架各單板（V2

38、設(shè)備：TRMG、CMM、CDUGV3設(shè)備：CMB、DTRU等）有無(wú)告警，并與監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)。2)檢查基站設(shè)備所有連線（連接、架間線纜標(biāo)簽情況）：各機(jī)架板件間所有連接線連接緊固，手?jǐn)Q無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象，各小區(qū)TX和RX軟跳線兩端連接緊固，手?jǐn)Q無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象，所有連接線接頭處綁扎或貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽清晰正確，容有本端和對(duì)端板件名稱。3)檢查所有部和外部接地：機(jī)架接地牢固，手搖無(wú)松動(dòng)、無(wú)銹蝕，與外部地排有連接并且牢固、無(wú)銹蝕。4)檢查基站板件安裝情況檢查和緊固：機(jī)架與鐵件與地面連接牢固、無(wú)松動(dòng)，機(jī)架所有板件固定螺絲緊固無(wú)松動(dòng)，無(wú)未擰和缺少現(xiàn)象。5)進(jìn)行基站主設(shè)備清潔：板件表面、機(jī)架無(wú)積灰，使用木柄毛刷清除灰塵，清洗機(jī)

39、架防塵網(wǎng)。1.1.2基站鐵塔天饋線與接地系統(tǒng)1)饋線室外接地檢查：檢查鐵塔三點(diǎn)接地（鐵塔頂部平臺(tái)處A點(diǎn)、饋線離開(kāi)塔身至天橋轉(zhuǎn)彎處上方0.51米圍B點(diǎn)、饋線孔洞外滴水彎前端C點(diǎn)）是否牢固，有無(wú)松動(dòng)、脫落、銹蝕和缺少，A、B點(diǎn)可就近與鐵塔的主鋼材連接，C點(diǎn)應(yīng)單獨(dú)連接扁鐵接入地網(wǎng)。2)鐵塔基礎(chǔ)檢查：塔基周圍土層良好無(wú)變化，塔腳螺栓水泥包封，無(wú)破損和銹蝕，如有問(wèn)題需與時(shí)上報(bào)縣公司運(yùn)維部。3)饋線卡連接檢查：檢查饋線卡連接是否正常，無(wú)脫落無(wú)缺少，無(wú)老化現(xiàn)象。4)檢查天線方位角、俯仰角：使用羅盤檢查天線方位角（同小區(qū)誤差在5度），使用電子斜度儀檢查俯仰角（同小區(qū)誤差在1度）。5)檢查天線周圍環(huán)境：天線前方

40、無(wú)遮擋和其它任何設(shè)備，安裝牢固，無(wú)松動(dòng)和脫落現(xiàn)象。6)鐵塔上無(wú)鳥(niǎo)巢（視當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行處理）。7)各種孔洞密封孔洞密封無(wú)透光，使用防火泥封堵。饋線進(jìn)機(jī)房前是否設(shè)置了滴水彎。8)檢查室外接地排接地電阻：接地銅排各接頭牢固、無(wú)松動(dòng)和銹蝕；使用地阻儀測(cè)量市外接地應(yīng)5歐姆，如不符合要求應(yīng)與時(shí)上報(bào)代維管理人員盡快處理。1.1.3機(jī)房環(huán)境1)檢查基站外環(huán)境：基站與基站外門前和周圍環(huán)境整潔通暢，無(wú)雜物和易燃物品，如有應(yīng)立即清除。2)機(jī)房設(shè)施擺放（各類記錄本、滅火器等）：機(jī)房設(shè)施擺放合理，無(wú)亂丟亂堆放等現(xiàn)象；滅火器材放置到位，品種正確（1211），數(shù)量充足（2只），并在有效期。3)檢查照明和插座：照明燈管工作正常

41、，電源插座安全可用，必需裝有電源插座。4)檢查機(jī)房溫濕度：查看溫濕度計(jì)，基站機(jī)房溫度應(yīng)保持1035，相對(duì)濕度應(yīng)保持10%90%。5)清潔基站環(huán)境衛(wèi)生：基站墻面、地面、走線架等干凈無(wú)積灰。6)基站房屋滲漏檢查：屋頂無(wú)滲漏，墻面涂層無(wú)脫落和滲水，地面干凈無(wú)積水。1.1.4基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1)要求每次巡檢記錄需要記錄基站經(jīng)緯度，并且與時(shí)更新。2)每次天饋巡檢需要檢查天線的數(shù)量、方位和俯仰記錄，并且與時(shí)更新。1.2季度巡檢維護(hù)項(xiàng)目1.2.1天饋線系統(tǒng)檢查鐵塔防雷系統(tǒng)各部件間連接與銹蝕檢查：檢查鐵塔防雷系統(tǒng)各部件間連接，要求連接牢固、無(wú)缺少和明顯松動(dòng)現(xiàn)象，無(wú)銹蝕現(xiàn)象。1.3半年巡檢維護(hù)項(xiàng)目1.3.1基站鐵塔

42、天饋線與接地系統(tǒng)1)天線抱桿垂直度檢查：檢查天線抱桿垂直度，傾斜角度小于1度。2)檢查天線是否處于避雷針保護(hù)圍：塔頂避雷針和抱桿、天線之間是否呈垂直45度角保護(hù)3)饋線拐彎圓滑均勻檢查：檢查饋線走線的彎曲度不得過(guò)大，尤其是饋線窗外的防水彎。4)接地電阻測(cè)試：用接地電阻測(cè)試儀檢測(cè)接地電阻，系統(tǒng)電阻5歐姆，若地阻不合要求，首先檢查接地點(diǎn)的連接是否良好（焊接，焊點(diǎn)作防腐處理），必要時(shí)，則要檢查地網(wǎng)，檢查水平接地體、垂直接地體的接觸情況，焊點(diǎn)防腐處理效果，直至查出原因，使接地電阻符合要求。1.4年度巡檢維護(hù)項(xiàng)目1.4.1無(wú)線主設(shè)備1)利用TML軟件進(jìn)行本機(jī)測(cè)試，測(cè)量TRX單元的接收、發(fā)射性能，并查看各

43、單板告警。2)測(cè)量天饋系統(tǒng)VSWR值。3)保存饋線VSWR波形圖。4)保存饋線長(zhǎng)度圖形。2.動(dòng)力專業(yè)：2.1月度維護(hù)項(xiàng)目2.1.1開(kāi)關(guān)電源1)檢查面板告警指示：檢查監(jiān)控單元是否有告警，并查看告警。2)檢查面板顯示功能：面板顯示清晰，無(wú)顯示模糊、外觀變形和損壞等問(wèn)題。3)檢查機(jī)架接地連接：檢查所有接地線接頭，手搖無(wú)松動(dòng)，接觸點(diǎn)無(wú)銹蝕，與饋線孔洞下端總地排有連接且緊固無(wú)銹蝕。4)檢查直流熔斷器與接觸點(diǎn)，測(cè)量壓降和溫升。5)直流熔斷器與接觸點(diǎn)無(wú)破損，卡口緊固手搖無(wú)松動(dòng)。6)使用萬(wàn)用表直流檔進(jìn)行測(cè)量，正負(fù)極分別接在熔斷器上端與下端，萬(wàn)用表顯示值即為壓降電壓。要求壓降每百安培5mV，不符合要求的熔斷器予

44、以更換并檢查接觸點(diǎn)。7)使用紅外線點(diǎn)溫儀測(cè)量熔斷器表面和接觸點(diǎn)溫度，測(cè)量溫度值要求：熔斷器表面接觸點(diǎn)溫度與室溫相差5，如溫度過(guò)高檢查接觸點(diǎn)是否氧化或松動(dòng)，與時(shí)更換、處理和緊固。8)檢查斷路器、風(fēng)扇是否正常9)檢查斷路器緊固情況，連線無(wú)松動(dòng)。10)檢查開(kāi)關(guān)電源和整流模塊風(fēng)扇運(yùn)行正常，無(wú)吵雜聲和停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。11)檢查開(kāi)關(guān)模塊數(shù)量：整流模塊應(yīng)配備N+1熱備份，即整流模塊滿足要求時(shí)多安裝一只整流模塊做熱備份以防止在用模塊損壞退服，避免發(fā)生限流。12)檢查開(kāi)關(guān)電源系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定：進(jìn)入開(kāi)關(guān)電源各項(xiàng)菜單分別檢查各項(xiàng)設(shè)定，符合技術(shù)性能指標(biāo)（指標(biāo)見(jiàn)設(shè)備說(shuō)明書(shū)）。13)檢查浮充電壓：按蓄電池說(shuō)明書(shū)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。

45、14)檢查均充電壓。15)檢查限流值：直流系統(tǒng)限流值按照蓄電池容量的1015進(jìn)行設(shè)置。16)開(kāi)關(guān)電源設(shè)備清潔17)熔斷器、空開(kāi)燈表面、機(jī)架無(wú)積灰，使用木柄毛刷清除灰塵。2.1.2低壓配電設(shè)備1)檢查各開(kāi)關(guān)閘刀：使用紅外線點(diǎn)溫儀測(cè)量各開(kāi)關(guān)閘刀表面和接觸點(diǎn)溫度，測(cè)量溫度值要求：斷路器表面溫度70；接觸點(diǎn)溫度與室溫相差5，如溫度過(guò)高檢查接觸點(diǎn)是否氧化或松動(dòng)，與時(shí)更換、處理和緊固。2)檢查各接觸器、防雷器（含獨(dú)立防雷檢查）：市電中斷和恢復(fù)測(cè)試時(shí)，接觸器有吸合聲音。3)檢查各類連接線纜：所有連接線接頭無(wú)氧化、無(wú)銹蝕（需更換或重做接頭）和手搖無(wú)松動(dòng)（需螺絲緊固）。4)檢查交流熔斷器與接觸點(diǎn)，測(cè)量溫升：交流

46、熔斷器與接觸點(diǎn)無(wú)破損，卡口緊固手搖無(wú)松動(dòng)。5)使用紅外線點(diǎn)溫儀測(cè)量熔斷器表面和接觸點(diǎn)溫度，測(cè)量溫度值要求：熔斷器表面接觸點(diǎn)溫度與室溫相差5，如溫度過(guò)高檢查接觸點(diǎn)是否氧化或松動(dòng)，與時(shí)更換、處理和緊固。6)市電和電表檢查：使用萬(wàn)用表交流檔分別測(cè)量三相電壓（Va、Vb、Vc）和三相電流（Ia、Ib、Ic），標(biāo)稱電壓：220V電壓圍為187V242V，380V電壓圍為323V418V。如果測(cè)量結(jié)果超出圍，需與時(shí)記錄并上報(bào)，檢查電表是否正常走動(dòng)，如損壞需與時(shí)更換。7)室外配電箱與線路檢查：室外配電箱完好無(wú)漏水現(xiàn)象，電纜無(wú)破損，電纜接頭牢固無(wú)電蝕，電表指示正常，如有問(wèn)題應(yīng)立即更換。8)機(jī)架有負(fù)載設(shè)備的標(biāo)簽

47、是否完整：所有接有負(fù)載的連接線接頭處綁扎或貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽清晰正確，容有本端和對(duì)端名稱。2.1.3空調(diào)1)檢查并清潔空調(diào)室機(jī)部分：夏天制冷正常，風(fēng)機(jī)工作正常無(wú)積灰，停機(jī)斷電后清洗風(fēng)機(jī)和過(guò)濾網(wǎng)。2)檢查并清潔空調(diào)機(jī)室外部分：制冷時(shí)壓縮機(jī)工作正常無(wú)積灰，清洗冷凝器翅片，檢查周圍無(wú)阻擋物。3)檢查空調(diào)室機(jī)設(shè)置溫度：空調(diào)機(jī)制冷溫度設(shè)定為25，風(fēng)速為自動(dòng)。4)檢查空調(diào)機(jī)冷凝管和排水管：冷凝管包裹無(wú)破損，排水管無(wú)破損和堵塞。2.1.4蓄電池1)電池組的固定、外觀與其單元連接條檢查：電池組地腳螺絲與各單元連接條連接牢固、手?jǐn)Q無(wú)松動(dòng)（使用絕緣扳手?jǐn)Q緊），電池組表面干凈無(wú)灰塵（使用木柄毛刷清除灰塵）。2)檢查蓄電

48、池正負(fù)極連接頭：檢查每節(jié)蓄電池連接頭是否有積霜（使用牙刷清除積霜，然后涂上黃油），是否漏液（使用同型號(hào)單體蓄電池更換出現(xiàn)漏液的單體蓄電池）。3)電池組每個(gè)電池端電壓的測(cè)量：使用萬(wàn)用表直流檔分別測(cè)量電池組總電壓與每個(gè)單體電池電壓并做好記錄，單體電池浮充電壓要求圍2.23V2.28V，單體電池端電壓壓差圍在0.05V，電池組浮充電壓54V-54.5V（48V系統(tǒng)），27V27.3V（24V系統(tǒng)）。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的蓄電池需與時(shí)上報(bào)給代維管理人員。4)測(cè)量各電池電導(dǎo)/阻和環(huán)境溫度，發(fā)現(xiàn)異常（與平均水平相差較遠(yuǎn)）與時(shí)上報(bào)。2.1.5動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)1)檢查設(shè)備告警：檢查環(huán)境監(jiān)控設(shè)備面板顯示是否正常、有

49、無(wú)告警。各面板顯示如果出現(xiàn)紅燈，需聯(lián)系動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)人員查看告警容配合解決。2)檢查門禁是否正常：門禁正常，能夠門控開(kāi)啟，并在關(guān)門10秒鐘后自動(dòng)閉鎖。3)檢查各傳感器是否正常。a、水浸：短接在空調(diào)附近地面的水浸傳感器上，查看是否有告警出現(xiàn)。b、煙感：紅燈閃表示正常，長(zhǎng)亮表示煙霧告警需立即處理。c、三相檢測(cè)：檢查市電三相檢測(cè)功能是否正常。d、溫感：檢測(cè)溫度傳感器精度。4)檢查供電電源和開(kāi)關(guān)是否正常：檢查電源線接頭連接緊固，手搖無(wú)松動(dòng)。2.2季度巡檢維護(hù)項(xiàng)目2.2.1開(kāi)關(guān)電源1)查看直流輸出限流保護(hù)：檢查菜單設(shè)置是否正確，正常狀態(tài)描述填寫(xiě)符合要求，不正常狀態(tài)描述填寫(xiě)故障模塊和故障數(shù)值。2)檢查防

50、雷保護(hù)：開(kāi)關(guān)電源的防雷保護(hù)裝置（浪涌保護(hù)MOV）正常（MOV窗口顏色不為紅色）。3)檢查接線端子的接觸是否良好：手搖無(wú)松動(dòng)，如松動(dòng)用扳手（扳手用絕緣膠布包裹）緊固各接線端子。4)檢查開(kāi)關(guān)、接觸器件接觸是否良好：使用點(diǎn)溫儀進(jìn)行溫度測(cè)量，如出現(xiàn)溫度異常升高的需對(duì)開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查。2.2.2蓄電池均衡充電：均衡充電由開(kāi)關(guān)電源自動(dòng)進(jìn)行，需現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證手動(dòng)均充功能是否正常。2.3半年巡檢維護(hù)項(xiàng)目2.3.1空調(diào)空調(diào)室外機(jī)翅片灰塵清洗：制冷或制熱時(shí)壓縮機(jī)工作正常無(wú)積灰，清洗冷凝器翅片，檢查周圍無(wú)阻擋物。2.3.2開(kāi)關(guān)電源根據(jù)溫度變化修改系統(tǒng)浮充電壓：根據(jù)不同蓄電池廠家的溫度和浮充電壓要求進(jìn)行設(shè)置。2.4年度巡檢維護(hù)

51、項(xiàng)目2.4.1低壓配電設(shè)備1)接地電阻測(cè)試（干季）檢查機(jī)架接地是否良好。2)使用接地電阻儀進(jìn)行測(cè)試，將地排與交流配電屏地排相連，調(diào)至相應(yīng)檔位直接測(cè)出相應(yīng)阻值，正常狀態(tài)描述填寫(xiě)接地良好、標(biāo)明數(shù)值，不正常狀態(tài)描述填寫(xiě)接地不良、標(biāo)明數(shù)值并查找原因。2.4.2空調(diào)1)壓縮機(jī)的高、低壓測(cè)量：使用高低壓氣壓表進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量結(jié)果應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值圍。2)電機(jī)的負(fù)荷電流：使用鉗形電流表測(cè)試電機(jī)的工作電流，記錄測(cè)試值應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值圍。3)接地與絕緣性能：檢查空調(diào)的接地線是否良好，空調(diào)有無(wú)漏電現(xiàn)象；可用試電筆（有氖泡的那種）快速測(cè)量。2.4.3蓄電池1)檢查引線端子的接觸情況：用扳手緊固引線端

52、子或用點(diǎn)溫儀測(cè)量溫度，正常狀態(tài)描述填寫(xiě)接觸良好、無(wú)腐蝕，不正常狀態(tài)描述填寫(xiě)已緊固、有腐蝕并標(biāo)明故障現(xiàn)象和部位。2)測(cè)量饋電母線與軟接頭壓降：使用萬(wàn)用表進(jìn)行測(cè)量，調(diào)至直流檔位，分別測(cè)量電池端總電壓與直流電源系統(tǒng)電池接入端的電壓，兩者相減即為所測(cè)壓降。2.4.4開(kāi)關(guān)電源檢查測(cè)試諧波電流、功率因數(shù)。3.傳輸專業(yè)：3.1光傳輸設(shè)備維護(hù)3.1.1月度維護(hù)項(xiàng)目1)檢查傳輸設(shè)備運(yùn)行是否正常:通過(guò)設(shè)備告警指示，若發(fā)現(xiàn)異常告警與時(shí)和質(zhì)量控制中心進(jìn)行核實(shí)并處理。2)檢查設(shè)備工作環(huán)境是否正常：長(zhǎng)期工作環(huán)境：溫度045，相對(duì)濕度10%90%，短期工作環(huán)境：溫度-550，相對(duì)濕度5%95%。3)檢查設(shè)備風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常

53、，清潔設(shè)備濾網(wǎng)：確保風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，清潔濾網(wǎng)灰塵，保證設(shè)備能夠正常通風(fēng)散熱。4)清潔傳輸設(shè)備、ODF、DDF：保證傳輸設(shè)備、DDF、ODF表面清潔，沒(méi)有灰塵附著。5)DDF線纜布放、連接、標(biāo)簽檢查：DDF線纜布放整齊，連接穩(wěn)固，標(biāo)簽正確符合規(guī)。6)ODF線纜布放、連接、標(biāo)簽檢查：ODF尾纖布放整齊，連接穩(wěn)固，標(biāo)簽正確符合規(guī)。3.1.2半年維護(hù)項(xiàng)目1)設(shè)備接地檢查：地線連接穩(wěn)固可靠無(wú)銹蝕、無(wú)老化，地排無(wú)腐蝕，地阻測(cè)試正常（5歐姆），地線檢查一般在雷雨季節(jié)前檢查一次。2)設(shè)備電源線檢查：電源線連接穩(wěn)固可靠無(wú)銹蝕、無(wú)老化。3.2微波傳輸設(shè)備維護(hù)對(duì)微波設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，VIP基站與指定的客戶直連所用的微

54、波設(shè)備巡檢周期每月一次，其它微波設(shè)備每季度一次。具體維護(hù)項(xiàng)目1)檢查傳輸設(shè)備運(yùn)行是否正常:通過(guò)設(shè)備告警指示，若發(fā)現(xiàn)異常告警，通過(guò)LCT進(jìn)行告警查詢和故障處理。2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集：天線掛高、天線直徑、天線廠家、型號(hào)、收發(fā)頻率、電路資源使用情況等，保證微波基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的與時(shí)更新和準(zhǔn)確。3)檢查室線纜布放情況：室線、電源線、地線布放整齊，綁扎牢固，電源線、地線無(wú)老化、銹蝕現(xiàn)象。4)檢查室外中頻電纜：室外中頻電纜固定牢固，無(wú)破損現(xiàn)象。5)檢查室外單元：天線前方無(wú)遮擋和其它設(shè)備，安裝牢固，無(wú)松動(dòng)和脫落現(xiàn)象，抱箍無(wú)銹蝕，接地牢固無(wú)腐蝕。6)防水檢查：保證室外單元、中頻電纜的防水性能良好。7)電氣性能檢查：通過(guò)

55、LCT檢查微波設(shè)備的收發(fā)頻率、收發(fā)電平、誤碼性能等指標(biāo)。4.故障處理：4.1維護(hù)人員負(fù)責(zé)本區(qū)域基站室、外系統(tǒng)各專業(yè)設(shè)備的故障處理。4.2維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)故障等級(jí)，在規(guī)定的時(shí)限將故障恢復(fù)。4.3山區(qū)、邊際基站故障處理時(shí)限可向后順延1小時(shí)；TD基站室外故障在滿足處理?xiàng)l件下順延4小時(shí)；4.4故障的分級(jí)基站代維故障根據(jù)故障的緊急程度和影響圍分為基站緊急故障、基站重要故障和基站一般故障三個(gè)等級(jí)。4.4.1基站緊急故障：指因基站設(shè)備、邊際站設(shè)備、直放站系列設(shè)備以與室分布系統(tǒng)設(shè)備等(以上統(tǒng)稱無(wú)線設(shè)備)故障而影響網(wǎng)絡(luò)覆蓋、引起批量用戶投訴或影響基站安全的需立即處理的故障。包括：a、VIP基站退服，處理時(shí)限2小時(shí)。b、機(jī)房煙感等危與基站安全的告警，處理時(shí)限2小時(shí)。c、基站全阻、VIP基站小區(qū)阻斷，處理時(shí)限4小時(shí)。d、動(dòng)力、線路和傳輸設(shè)備中斷，造成基站停止工作，處理時(shí)限4小時(shí)。e、客服中心反映的較大圍網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不