2020管理制度制度與政策練習(xí)弘易文化年

1、（管理制度）制度與政策練習(xí)弘易文化年2020年4月制度與政策練習(xí)第一章物業(yè)管理概述一、單選題1.物業(yè)管理?xiàng)l例調(diào)整的業(yè)主選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式是(B)。(A)招聘(B)選聘(C)委派(D)法定2.就業(yè)主委托專業(yè)公司提供專項(xiàng)服務(wù)而言，業(yè)主和專業(yè)公司之間的關(guān)系是(A)(A)委托關(guān)系(B)內(nèi)部關(guān)系(C)附屬關(guān)系(D)雇傭關(guān)系3.物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)是(A)。(A)物業(yè)服務(wù)合同(B)物業(yè)勞動(dòng)合同(C)物業(yè)接管合同(D)物業(yè)管理合同4.物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)是(C)。(A)社會(huì)化(B)專業(yè)化(C)市場(chǎng)化5.物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相互分離，是物業(yè)管理社會(huì)化的(D)(A)充分條件(B)主要條件(C

2、)必然后果(D)必要前提6.我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是(C)。(A)全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(B)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法(C)城市新建住宅小區(qū)管理辦法(D)關(guān)于實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知7.物業(yè)管理的基礎(chǔ)是(A)。(A)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理權(quán)(C)建設(shè)單位的經(jīng)營(yíng)權(quán)(D)政府的行政權(quán)8.依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)制定的，是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則，對(duì)全體業(yè)主具有普遍約束力的是(B)o(A)裝修合同(B)管理規(guī)約(C)業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部管理制度9.代表和維護(hù)全體業(yè)主共同利益的有效機(jī)制是(B)。(A)管理規(guī)約制度(B)業(yè)

3、主大會(huì)制度(C)業(yè)主委員會(huì)制度(D)物業(yè)管理制度二、多選題1.物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征有(ABDE)0(A)房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的演變導(dǎo)致了物業(yè)財(cái)產(chǎn)狀況的演變(B)多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求物業(yè)管理形式與之相適應(yīng)(C)物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循勞動(dòng)原則(D)物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)原則(E)非市場(chǎng)性的房屋管理不屬于物業(yè)管理2.將市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，其主要目的有(A)強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán)(B)強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自由權(quán)(C)強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)必須納入計(jì)劃秩序(D)強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序(E)強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)必須納入社區(qū)秩序3.構(gòu)成城鎮(zhèn)住房制度的經(jīng)濟(jì)關(guān)系包括(ABCD)0(A)城鎮(zhèn)

4、住宅建設(shè)投資方式(AD)0(B)住房分配方式、住房交換關(guān)系(C)住房管理方式(D)住房消費(fèi)方式(E)住房租賃糾紛法律關(guān)系4.我國(guó)改革開(kāi)放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)的特征包括(ABDE)。(A)國(guó)家包修包養(yǎng)制度(B)住房消費(fèi)采取福利低租金制度(C)住房用地實(shí)行政府出讓方式(D)住房分配采取實(shí)物分配(E)住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包5.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革逐步展開(kāi)，房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了三項(xiàng)改革包括(BDE)(A)投資體制改革(B)城鎮(zhèn)住房制度改革(C)城市規(guī)劃制度改革(D)城市土地使用制度改革(E)房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革6.居住消費(fèi)可歸納為的基本消費(fèi)支出包括(ABCD)。(A)購(gòu)房消費(fèi)支出(B)家庭裝飾裝修

5、、家具家電等消費(fèi)支出(C)使用過(guò)程中的水、電、氣、暖等方面的長(zhǎng)期消費(fèi)支出(D)房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造以及物業(yè)管理消費(fèi)支出(E)飲食娛樂(lè)衛(wèi)生體育健身費(fèi)用支出8.以下屬于在物業(yè)管理?xiàng)l例頒布前出臺(tái)的有關(guān)物業(yè)管理的國(guó)家法規(guī)政策有(BCDE)0(A)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法(B)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法(C)物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定(D)住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法(E)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法9.物業(yè)管理?xiàng)l例頒布后出臺(tái)的有關(guān)物業(yè)管理的國(guó)家法規(guī)政策有(ABCE)。(A)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法(B)臨時(shí)管理規(guī)約(示范文本)和前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)(C)物業(yè)服務(wù)企

6、業(yè)資質(zhì)管理辦法(D)住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法(E)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法10.物業(yè)管理?xiàng)l例正式頒布后，物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點(diǎn)包括(BCD)(A)借鑒性(B)操作性(C)配套性(D)經(jīng)驗(yàn)性(E)針對(duì)性12.物業(yè)管理?xiàng)l例在立法過(guò)程中，主要遵循的基本原則有(BCDE)。(A)力求完美，方法最優(yōu)的原則(B)物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則(C)從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則(D)維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則(E)現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則3.物業(yè)管理?xiàng)l例中創(chuàng)立的基本制度包括(ABDE)0(A)業(yè)主大會(huì)、管理規(guī)約(B)前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗(yàn)(C)物業(yè)管理收費(fèi)、物業(yè)價(jià)格評(píng)估(

7、D)住宅專項(xiàng)維修資金(E)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格14.前期物業(yè)管理包括的內(nèi)容有(CD)(A)前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約(B)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)(C)物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)、物業(yè)資料的移交(D)物業(yè)管理用房、物業(yè)的保修責(zé)任(E)物業(yè)銷售代理、產(chǎn)權(quán)證的辦理第二章物業(yè)服務(wù)一、單選題1.物業(yè)管理的重點(diǎn)是共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，這是物業(yè)管理服務(wù)(A)特點(diǎn)。(A)產(chǎn)品公共性(B)受益主體的廣泛性(C)物業(yè)服務(wù)合同的長(zhǎng)期性(D)管理事項(xiàng)的綜合性2.決定物業(yè)管理服務(wù)的受益主體的廣泛性和差異性的是物業(yè)管理服務(wù)的(A)特點(diǎn)(A)公共性(B)長(zhǎng)期性(C)綜合性(D)即時(shí)性3.決定物業(yè)管理服務(wù)

8、事項(xiàng)的原則必須是(C)。(A)滿足全體業(yè)主利益的原則(B)少數(shù)服從多數(shù)的原則(C)多數(shù)服從少數(shù)的原則(D)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主決定的原則4.從物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容來(lái)看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主約定的物業(yè)管理事項(xiàng)具有的特性是(C)。(A)公共性(B)長(zhǎng)期性(C)綜合性(D)即時(shí)性5.根據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2004年制定的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)的要求.普通住宅小區(qū)一級(jí)物業(yè)服務(wù)應(yīng)做到每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，?就意率至少達(dá)到(B)以上。(A)75%(B)80%(C)90%(D)95%6.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)規(guī)定,三級(jí)服務(wù)需每年至少1次征詢業(yè)主

9、對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)。滿意率要達(dá)到(B)以上。(A)60%(B)70%(C)75%(D)80%8.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)制定的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)中保潔服務(wù)一項(xiàng)一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求電梯廳、樓道每日清掃次數(shù)分別為(D)(A)3,2,1(B)1,2,3(C)2,1,1(D)2219.根據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)制定的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)中的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理企業(yè)至少應(yīng)保證載人電梯(C)正常運(yùn)行。(A)早6點(diǎn)至晚11點(diǎn)(B)早6點(diǎn)至晚11點(diǎn)半(C)早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)(D)全天24小時(shí)10.在物業(yè)管理中，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)交納的第一責(zé)任人是(A)。(A)所有者(B)使用者(C)承租

10、人11 .目前我國(guó)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)定價(jià)形式是(D)o(A)政府定價(jià)(B)政府指導(dǎo)價(jià)(C)市場(chǎng)定價(jià)(D)政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)12 .對(duì)于實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的物業(yè)服務(wù)支出的性質(zhì)是(C)o(A)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性收人(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)外收入(C)代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金(D)物業(yè)服務(wù)成本13.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本，是指價(jià)格主管部門核定的物業(yè)服務(wù)(D)o(A)社會(huì)最高成本(B)企業(yè)個(gè)別成本(C)社會(huì)先進(jìn)成本(D)社會(huì)平均成本14.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審原則“影響物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本各項(xiàng)費(fèi)用的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者社會(huì)公允水平，是(C)。(A)相關(guān)性原則(B)對(duì)應(yīng)性原則(C)合理性原則

11、(D)合法性原則15 .以下物業(yè)服務(wù)成本費(fèi)用構(gòu)成中，以工資總額為基礎(chǔ)采用國(guó)家規(guī)定的比例計(jì)算的有(A)。(A)工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)(B)固定資產(chǎn)折舊(C)辦公費(fèi)(D)秩序維護(hù)費(fèi)用16.國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)和建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)的物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法(試行)于(B)起施行。(A)2006年10月1日(B)2007年10月1日(C)2008年10月1日(D)2009年10月1日17 .確立業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)是(D)(A)物業(yè)管理?xiàng)l例(B)物業(yè)管理合同(C)前期物業(yè)服務(wù)合同(D)物業(yè)服務(wù)合同18.物業(yè)服務(wù)合同屬于(A)的范疇。(A)民事合同(B)行政合同(C)居間合同

12、(D)內(nèi)部合同19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系是(A)。(A)平等的民事主體的關(guān)系(B)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(C)管理者與被管理者的關(guān)系(D)決策者與執(zhí)行者的關(guān)系20 .利用物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稱為(D)o(A)物業(yè)運(yùn)作管理活動(dòng)(B)物業(yè)超值管理活動(dòng)(C)物業(yè)創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)(D)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)21 .業(yè)主確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法向(D)辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以便物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)調(diào)整管理方案。(A)房地產(chǎn)行政管理部門(B)建設(shè)行政管理部門(C)設(shè)計(jì)行政管理部門(D)規(guī)劃行政管理部門22.對(duì)于確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，(C)應(yīng)依法辦理

13、有關(guān)行政審批手續(xù)。(A)業(yè)主大會(huì)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)(C)業(yè)主委員會(huì)(D)業(yè)主代表二、多選題1.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)包括(ACDE)0(A)公共性和綜合性(B)排他性和獨(dú)立性(C)廣泛性和差異性(D)即時(shí)性和無(wú)形性(E)持續(xù)性和長(zhǎng)期性2.將普通住宅小區(qū)物業(yè)管理劃分為三個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)包括(A)基本要求和房屋管理(B)專業(yè)物業(yè)管理人員和技術(shù)人員數(shù)量(C)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)(D)協(xié)助維護(hù)公共秩序(E)保潔服務(wù)和綠化養(yǎng)護(hù)管理3.核定物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本，應(yīng)當(dāng)以(DE)為基礎(chǔ)。(ACDE)。(A)業(yè)主提供的繳費(fèi)憑證(B)原始憑證(C)賬冊(cè)(D)經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告(E)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的真實(shí)

14、、完整、有效的成本資料5.物業(yè)服務(wù)固定資產(chǎn)指在物業(yè)服務(wù)小區(qū)內(nèi)(ABE)的資產(chǎn)。(A)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有的(B)與物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)的(C)物業(yè)附屬設(shè)施設(shè)備(E)使用年限在一年以上6.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容包括(ABCE)。(A)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用(B)雙方的權(quán)利義務(wù)(C)物業(yè)管理用房(D)物業(yè)轉(zhuǎn)讓的條件(E)合同期限、違約責(zé)任7.前期物業(yè)服務(wù)合同的特征包括(ABC)o(A)前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性(B)前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂(C)前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同(D)前期物業(yè)服務(wù)合同是無(wú)償合同(E)前期物業(yè)服務(wù)合同是具有固定期限的合同8.前期物業(yè)服務(wù)合同終止的

15、條件是()。(A)前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿(B)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同的(C)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的(D)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同登記(E)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的9.以下關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法中，正確的有(ACDE)0(A)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同自然終止(B)前期物業(yè)服務(wù)合同非要式合同(C)前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限(D)前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂(E)前期物業(yè)服務(wù)合同是一種附終止條件的合同10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目，一般包括(A

16、BCD)。(A)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(B)物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通(C)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；車輛停放管理；裝飾裝修管理服務(wù)(D)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；物業(yè)檔案資料管理(E)物業(yè)區(qū)域內(nèi)市政設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理；物業(yè)內(nèi)部專用部位的維修、管理11.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式包括(AB)。(A)包干制(B)酬金制(C)傭金制(D)成本加酬金制(E)效益工資制12.前期物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)該包括的有關(guān)物業(yè)的承接查驗(yàn)的內(nèi)容有(ABCD)0(A)說(shuō)明查驗(yàn)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容(B)雙方確認(rèn)共用部位共用

17、設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題(C)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法和建設(shè)單位的保修責(zé)任(D)建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料(E)業(yè)主的入住日期和有關(guān)事項(xiàng)13.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)有(ABC)o(A)履行告知義務(wù)(B)履行制止義務(wù)(C)履行報(bào)告義務(wù)(D)履行懲罰義務(wù)(E)履行處分義務(wù)14.以下內(nèi)容中，屬于建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法規(guī)定的有(ABCD)(A)因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償；屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償(B)裝修人

18、擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償(C)裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任(D)損壞國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失(E)不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失(A)法定原則(B)合理原則(C)公開(kāi)原則(D)收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則(E)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)原則16.關(guān)于

19、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定的內(nèi)容包括(ACE)。(A)原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的辦理程序(B)明確規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的辦理程序(C)明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的事前否決權(quán)(D)原則規(guī)定了相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的事前否決權(quán)(E)規(guī)定了業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方向第三章物業(yè)管理基本制度一、單選題1.業(yè)主大會(huì)開(kāi)展工作的基本形式是(A)。(A)業(yè)主大會(huì)會(huì)議(B)業(yè)主委員會(huì)(C)管理規(guī)約(D)業(yè)主委員會(huì)決議

20、2.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項(xiàng)的決定權(quán)， 是通過(guò)參加(A),在會(huì)議上行使表決權(quán)的方式來(lái)行使的。(A)業(yè)主大會(huì)(B)業(yè)主大會(huì)會(huì)議(C)業(yè)主委員會(huì)(D)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議3.業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式是(A)。(A)業(yè)主大會(huì)(B)業(yè)主委員會(huì)(C)管理規(guī)約(D)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則4.業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)(B)日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。(A)10(B)15(C)20(D)305.業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起(C)日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。(A)30(B)60(C)90

21、(D)1206.推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議(A)日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)，書(shū)面征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn)。(A)3(B)5(C)7(D)107.業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定召集人是(A)o(A)業(yè)主委員會(huì)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)(C)業(yè)主委員會(huì)主任(D)業(yè)主代表8.負(fù)責(zé)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議以后的定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議籌備和召集的是(A)o(A)業(yè)主委員會(huì)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)(C)業(yè)主委員會(huì)主任(D)業(yè)主代表9.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式簽訂物業(yè)服務(wù)合同的是(A)o(A)業(yè)主委員會(huì)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)(C)業(yè)主委員會(huì)主任(D)業(yè)主代表10 .負(fù)責(zé)對(duì)管理規(guī)約、 業(yè)主大會(huì)議

22、事規(guī)則修訂文本的起草的是(A)(A)業(yè)主委員會(huì)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)(C)業(yè)主委員會(huì)主任(D)業(yè)主代表11.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起(A)日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。(A)3(B)5(C)7(D)1012.進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉工作，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿(B)前召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議。(A)1個(gè)月(B)2個(gè)月(C)3個(gè)月(D)5個(gè)月13 .業(yè)主委員會(huì)經(jīng)換屆選舉后，原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起(A)日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。(A)3(B)5(C)7(D)1014.經(jīng)雙(D)%以上業(yè)主提議，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主

23、大會(huì)的授權(quán)，可以決定是否終止其委員資格。(A)5(B)10(C)15(D)2015.作為物業(yè)管理法律法規(guī)和政策的一種有益的補(bǔ)充和業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大事務(wù)的共同性約定和允諾，有效調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)性文件是(B)。(A)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(B)管理規(guī)約(C)物業(yè)服務(wù)合同(D)業(yè)主大會(huì)章程16.建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間為(A)。(A)物業(yè)銷售之前(B)物業(yè)開(kāi)始銷售之后(C)業(yè)主入住之前(D)業(yè)主入住交匙之前17.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房?jī)r(jià)款的行為為(C)。(B)商品房樓花出售(C)商品房現(xiàn)售(D)商品房轉(zhuǎn)讓18.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將正在

24、建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房?jī)r(jià)款的行為為(A)。(A)商品房預(yù)售(B)商品房樓花出售(C)商品房現(xiàn)售(D)商品房轉(zhuǎn)讓19.物業(yè)共用部位大中修和設(shè)備設(shè)施更新改造的資金來(lái)源是(B)。(A)保修費(fèi)(B)專項(xiàng)維修資金(C)物業(yè)管理費(fèi)(D)公共更新改造款20.業(yè)主享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利的物業(yè)部分是(B)o(A)物業(yè)管理用房(B)物業(yè)的專用部分(C)共用部位(D)共用設(shè)備21.臨時(shí)管理規(guī)約中的反映物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況的總平面圖的審批部門應(yīng)該是(D)。(A)房地產(chǎn)管理部門(B)規(guī)劃管理部門(C)土地管理部門(D)建設(shè)管理部門22 .要形成和諧有序的物業(yè)管理秩序,必須

25、充分認(rèn)識(shí)到(A)起到的重要作用。(A)業(yè)主大會(huì)(B)業(yè)主委員會(huì)(C)管理規(guī)約(D)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決定23 .(A)集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。(A)業(yè)主大會(huì)(B)管理規(guī)約(C)裝飾裝修管理制度(D)專項(xiàng)維修資金制度24 .(D)必須協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)主利益與業(yè)主整體利益存在的各種矛盾，并按照少數(shù)服從多數(shù)的原則解決存在的分歧。(A)業(yè)主大會(huì)規(guī)程(B)業(yè)主內(nèi)部規(guī)章制度(C)業(yè)主委員會(huì)的決定(D)管理規(guī)約25.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)全體業(yè)主具有約束力以及對(duì)物業(yè)使用人也發(fā)生法律效力的法律文書(shū)是(D)。(A)物業(yè)服務(wù)合同(B)業(yè)主大會(huì)規(guī)程(C)公共管理制度(D)管理規(guī)約26.采取邀請(qǐng)

26、招標(biāo)方式的，招標(biāo)人必須向(B)家以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。(A)2(B)3(C)4(D)527.前期物業(yè)管理招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的(C)日前，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。(A)3(B)7(C)10(D)1528.公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目，自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于(B)日。(A)15(B)20(C)30(D)4529.評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家共同組成，成員為(B)人以上單數(shù)。(A)3(B)5(C)7(D)930.評(píng)標(biāo)委員會(huì)中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的(D)。(A)

27、1/4(B)1/3(C)1/2(D)2/331 .招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限(C)日前確定中標(biāo)人。(A)15(B)20(C)30(D)4532 .投標(biāo)有效期是招標(biāo)人向投標(biāo)人告知并承諾完成招標(biāo)、投標(biāo)活動(dòng)的期限，投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在(B)中載明。(A)招標(biāo)公告(B)招標(biāo)文件(C)招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)(D)招標(biāo)答疑會(huì)議33.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起(A)日內(nèi)， 向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。(A)15(B)20(C)30(D)4534.招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起(C)日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面合同。(A)15(B)20(C)30(D)4535

28、.住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處(B)萬(wàn)元以下的罰款。(A)5(B)10(C)15(D)3036.物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容是(D)。(A)物業(yè)竣工驗(yàn)收(B)物業(yè)的施工資料移交(C)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收(D)物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收37.物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的首要單位是(D)。(A)施工企業(yè)(B)業(yè)主大會(huì)(C)物業(yè)服務(wù)企業(yè)(D)建設(shè)單位38.因不可抗力或者(D)使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。P14

29、6(A)質(zhì)量缺陷(B)地基下陷(C)工程偽劣(D)使用不當(dāng)39.具有一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)最低注冊(cè)資本人民幣為(D)萬(wàn)元。(A)100(B)150(C)200(D)50040.在下列選項(xiàng)中，那一項(xiàng)符合二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊(cè)資本的要求(D)萬(wàn)元。(A)100(B)200(C)250(D)32041.省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)(B)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證(A)一級(jí)(B)二級(jí)(C)三級(jí)(D)二級(jí)和三級(jí)42.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起(A)日內(nèi)，向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。(A)30(B)45(C)60(D)9043.政府規(guī)定專

30、業(yè)技術(shù)人員從事某種專業(yè)技術(shù)性工作的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)資格為(B)。(A)專業(yè)資格(B)從業(yè)資格(C)執(zhí)業(yè)資格(D)專業(yè)技職稱44.政府對(duì)某些責(zé)任較大，社會(huì)通用性強(qiáng)，關(guān)系公共利益的專業(yè)技術(shù)工作實(shí)行的準(zhǔn)人控制，是專業(yè)技術(shù)人員依法獨(dú)立開(kāi)業(yè)或獨(dú)立從事某種專業(yè)技術(shù)工作學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)為(C)。書(shū)的頒發(fā)和管理P105(A)專業(yè)資格(B)從業(yè)資格(C)執(zhí)業(yè)資格(D)專業(yè)技術(shù)職稱45 .負(fù)責(zé)審定執(zhí)業(yè)資格考試科目、考試大綱、審定命題和確定合格標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施執(zhí)業(yè)資格考試的有關(guān)工作部門是(D)o(A)國(guó)家教育部(B)國(guó)家發(fā)改委(C)國(guó)家工商行政管理總局(D)人力資源和社會(huì)保障

31、部46.負(fù)責(zé)統(tǒng)一印制從業(yè)資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的部門是(D)。(A)有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(B)國(guó)家發(fā)展改革委(C)國(guó)家工商行政管理總局(D)人力資源和社會(huì)保障部47.2004年底前評(píng)聘工程類或經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的符合報(bào)名條件的物業(yè)管理師資格考試人員，免試的科目包括(D)。(A)物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)管理實(shí)務(wù)(B)物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理(C)物業(yè)管理綜合能力、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理(D)物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理綜合能力48.參加物業(yè)管理師全部4個(gè)科目考試的人員必須在(C)內(nèi)通過(guò)全部科目。P116(A)一個(gè)考試年度(B)兩次考試年度(C)連續(xù)兩個(gè)考試年度(D)連

32、續(xù)三個(gè)考試年度49.參加物業(yè)管理師資格考試，取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷人員，要求工作滿(A)年。(A)3(B)4(C)5(D)650.參加物業(yè)管理師資格考試，取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷人員,要求從事物業(yè)管理工作滿(A)年。(A)3(B)4(C)5(D)651.取得資格證書(shū)人員初始申請(qǐng)注冊(cè)者，自取得資格證書(shū)之日起(A)年內(nèi)提出初始注冊(cè)申請(qǐng)。(A)1(B)2(C)3(D)452.物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為(C)年.P118(A)1(B)2(C)3(D)453 .物業(yè)管理師注冊(cè)有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前(C)個(gè)工作日內(nèi)，向注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)

33、注冊(cè)。(A)15(B)20(C)30(D)4554 .物業(yè)管理師資格的注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)是(B)(A)人事部(B)建設(shè)部(C)省、自治區(qū)、直轄市人民政府主管部門(D)縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門55 .物業(yè)管理(A)應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任。P119(A)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(B)項(xiàng)目部門經(jīng)理(C)項(xiàng)目部門主管(D)項(xiàng)目管理人員56 .物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于(D)學(xué)時(shí)。(A)20(B)30(C)35(D)4057.物業(yè)管理的(D)必須由物業(yè)管理師簽字后實(shí)施，物業(yè)管理師同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。P119(A)規(guī)章制度(B)物業(yè)服務(wù)合同(C)裝修協(xié)議(

34、D)關(guān)鍵性文件58.建設(shè)部會(huì)同財(cái)政部發(fā)布的住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法于(C)起施行。補(bǔ)教P2(A)2006年2月1日(B)2007年2月1日(C)2008年2月1日(D)2009年2月1日59.專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金稱為(A)。補(bǔ)教P2(A)住宅專項(xiàng)維修資金(B)住宅修繕基金(C)房屋專項(xiàng)維修基金(D)住宅養(yǎng)護(hù)維修資金60.業(yè)主首期交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價(jià)的補(bǔ)教P3(A)2%5%(B)3%6%(C)4%7%(D)5%8%61 .出售公有住房的維修資金，業(yè)主首次交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的(B)%。補(bǔ)教P3(

35、A)1(B)2(C)3(D)462 .出售公有住房的維修資金，售房單位交存的住宅專項(xiàng)維修資金，多層住宅按照不低于售房款的(D)%從售房款中一次性提取。補(bǔ)教P3(A)5(B)10(C)15(D)2063 .出售公有住房的維修資金，售房單位交存的住宅專項(xiàng)維修資金，高層住宅按照(D)。不低于售房款的(D)%從售房款中一次性提取。補(bǔ)教P3(A)10(B)20(C)25(D)3064.公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)在收到售房款之日起(A)日內(nèi)，將提取的住宅專項(xiàng)維修資金存入公有住房住宅專項(xiàng)維修資金專戶。(A)30(B)50(C)60(D)7065.業(yè)主分戶賬面住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額(A)%的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)

36、交，(A)30(B)50(C)60(D)7066 .住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，負(fù)責(zé)提出住宅專項(xiàng)維修資金的使用建議的是(D)。補(bǔ)教4(A)物業(yè)服務(wù)企業(yè)(B)相關(guān)業(yè)主(C)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)業(yè)主(D)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)業(yè)主67.負(fù)責(zé)審議通過(guò)住宅專項(xiàng)維修資金使用方案的是(C)。補(bǔ)教P5(A)相關(guān)業(yè)主(B)業(yè)主委員會(huì)(D)物業(yè)服務(wù)企業(yè)68.利用業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金購(gòu)買國(guó)債的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)(C)同意。補(bǔ)教P6(A)相關(guān)業(yè)主(B)業(yè)主委員會(huì)(C)業(yè)主大會(huì)(D)業(yè)主委員會(huì)69.挪用住宅專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門追回挪用的住宅專項(xiàng)維修資金，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用金額(A)

37、以下的罰款.補(bǔ)教P7(A)2倍(B)3倍(C)4倍(D)5倍70 .挪用住宅專項(xiàng)維修資金構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的(C)。補(bǔ)教P7(A)民事責(zé)任(B)行政責(zé)任(C)刑事責(zé)任(D)瀆職責(zé)任二、多選題1 .以下對(duì)于全體業(yè)主均有約束力的文件有()。(A)管理規(guī)約(B)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(C)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件(D)業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部規(guī)章制度(E)物業(yè)服務(wù)以外服務(wù)委托協(xié)議2.現(xiàn)實(shí)物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況有()。(A)房屋所有權(quán)證書(shū)持有人(B)房屋共有權(quán)證書(shū)持有人(C)房屋抵押權(quán)證持有人(D)待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書(shū)的購(gòu)房人(E)待領(lǐng)房屋共有權(quán)證書(shū)的購(gòu)房人3.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則包括

38、的內(nèi)容有()。(A)主大會(huì)的議事方式(B)業(yè)主大會(huì)的表決程序(C)業(yè)主身份的確定(D)業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期(E)業(yè)主委員會(huì)的議事程序4 .以下關(guān)于業(yè)主大會(huì)的說(shuō)法中，正確的有()。(A)一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)(B)業(yè)主人數(shù)較多的，是否成立業(yè)主大會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意(C)一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域必須成立業(yè)主大會(huì)(D)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)|(E)同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)， 并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)5.業(yè)

39、主大會(huì)籌備組的組成人員包括()0(A)業(yè)主代表(B)建設(shè)單位(C)居民委員會(huì)(D)城市房地產(chǎn)行政主管部門(E)街道辦事，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表6.首次業(yè)主大會(huì)的會(huì)議議程一般包括()(A)確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)(B)報(bào)告業(yè)主大會(huì)的籌備工作情況；宣讀業(yè)主名冊(cè)和在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)和投票人數(shù)(C)宣讀業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(草案)和管理規(guī)約(草案),宣講業(yè)主對(duì)草案提出的修改意見(jiàn)，以及業(yè)主大會(huì)籌備組根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)對(duì)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(草案)和管理規(guī)約(草案)的修改結(jié)果(D),投票通過(guò)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約(E)宣讀業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單，經(jīng)投票選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)組成人員8

40、.以下業(yè)主大會(huì)決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意的有()。(A)制定和修改管理規(guī)約(B)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施(C)選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)(D)專項(xiàng)維修資金使用與續(xù)籌(E)業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)形式9.業(yè)主委員會(huì)備案的主要內(nèi)容一般應(yīng)當(dāng)包括()。(A)業(yè)主委員會(huì)的成員基本情況(B)物業(yè)服務(wù)合同(C)管理規(guī)約(D)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(E)房屋維修基金的銀行賬戶10 .經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，具業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止的情形有()。(A)因故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的(B)因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的(C)以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的，或拒不履行業(yè)主義務(wù)的(D

41、)其他原因不宜再擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的(E)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的11.物業(yè)管理?xiàng)l例確立的物業(yè)管理基本制度包括()。(A)物權(quán)法定制度(B)業(yè)主大會(huì)制度、管理規(guī)約制度(C)前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度、物業(yè)承接查驗(yàn)制度(D)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度(E)物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度、住宅專項(xiàng)維修資金制度12.負(fù)責(zé)指導(dǎo)同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的機(jī)構(gòu)有物業(yè)所在地的()。(A)區(qū)、縣人民政府(B)區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)主管部門(C)街道辦事處(D)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(E)城市人民政府13.下列事項(xiàng)中，由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)有()。(A)制定和修改管理規(guī)約(B)選舉業(yè)主委員會(huì)

42、或者更換業(yè)主委員會(huì)成員(C)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施(D)籌集和使用物業(yè)服務(wù)資金(E)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)14 .業(yè)主大會(huì)決定的以下事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)一半以上的業(yè)主同意的有()(A)制定和修改管理規(guī)約(B)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(C)選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員(D)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)(E)籌集和使用專項(xiàng)維修資金15.根據(jù)新的物業(yè)管理?xiàng)l例以下屬于由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)有()。(A)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(B)制定和修改管理規(guī)約(C)選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員(D)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)和制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管

43、理制度(E)籌集和使用專項(xiàng)維修資金和改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施16.管理規(guī)約的內(nèi)容主要包括()。(A)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理(B)業(yè)主的共同利益(C)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)(D)違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任(E)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則17.由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括()。(A)圍墻、綠地、池井、照明設(shè)施(B)業(yè)主專用住房(C)共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋(D)物業(yè)管理用房(E)建設(shè)單位留作出租或自用住房18 .不動(dòng)產(chǎn)所有者或使用者給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任有()(A)支付違約金(B)罰款(C)排除妨礙(D)賠償損失(E)停止侵害19.臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)規(guī)定的業(yè)主使用

44、物業(yè)的禁止性行為包括()。P87-88(A)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途(B)占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(C)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)(D)在指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物(E)違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲20.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)必須遵守的原則有()。(A)公開(kāi)、公平、公正(B)機(jī)會(huì)均等(C)等價(jià)有償(D)自愿平等(E)誠(chéng)實(shí)信用21.下列有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定正確的是()。(A)無(wú)論是住宅物業(yè)還是非住宅物業(yè)都要以招投標(biāo)方式選聘物

45、業(yè)服務(wù)企業(yè)(B)對(duì)于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)(C)投標(biāo)人少于5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)(D)以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)，才可以進(jìn)行(E)不管是采用招投標(biāo)方式還是采用協(xié)議方式，都應(yīng)當(dāng)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)22.前期物業(yè)管理招標(biāo)的招標(biāo)原則包括()。(A)對(duì)潛在投標(biāo)人給予區(qū)別對(duì)待原則(B)限制外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)(C)不得對(duì)潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際不符的資格要求(D)不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇(E)不得以不合理?xiàng)l件限制或者排斥潛在投標(biāo)人23.前期物業(yè)管理招標(biāo)形式包括

46、()。(A)公開(kāi)招標(biāo)(B)邀請(qǐng)招標(biāo)(C)議標(biāo)(D)棄標(biāo)(E)廢標(biāo)24 .從事物業(yè)管理的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件包括()。(A)有從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和相應(yīng)資金(B)有能夠編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)的相應(yīng)專業(yè)力量(C)有房地產(chǎn)行政主管部門建立的物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)(D)有從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相應(yīng)資質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)(E)有能夠勝任相應(yīng)物業(yè)管理的物業(yè)管理專業(yè)人員25.物業(yè)管理招標(biāo)備案應(yīng)向房地產(chǎn)行政主管部門提交的材料包括()(A)與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的政府批件(B)招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)(C)招標(biāo)文件(D)投標(biāo)人的基本情況簡(jiǎn)介(E)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料26 .通過(guò)招投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企

47、業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作的時(shí)限要求包括()。(A)新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成(B)預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得商品房預(yù)售許可證之前完成(C)非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成(D)非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前60日完成(E)新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前45日完成27 .投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有()(A)投標(biāo)函(B)投標(biāo)報(bào)價(jià)(C)物業(yè)管理方案(D)標(biāo)邀請(qǐng)函或公開(kāi)招標(biāo)書(shū)(E)招標(biāo)文件要求提供的其他材料28 .以下關(guān)于投標(biāo)標(biāo)書(shū)送達(dá)的有關(guān)說(shuō)法中，正確的有()。(A)投標(biāo)文件送達(dá)后，投標(biāo)人無(wú)權(quán)補(bǔ)充、修改或撤回(B)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止

48、日期前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)(C)招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)向投標(biāo)人出具標(biāo)明簽收人和簽收時(shí)間的憑證，并妥善保存投標(biāo)文件(D)在開(kāi)標(biāo)前，任何單位和個(gè)人均不得開(kāi)啟投標(biāo)文件(E)在投標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，為無(wú)效的投標(biāo)文件，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收29.以下關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的開(kāi)標(biāo)的說(shuō)法中，正確的有(A)開(kāi)標(biāo)時(shí)間應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間進(jìn)行(B)開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中預(yù)先確定，如變更開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)事先通知投標(biāo)人，以保證全體投標(biāo)人準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)后開(kāi)標(biāo)(C)開(kāi)標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)人、監(jiān)標(biāo)人、投標(biāo)人和評(píng)標(biāo)人到齊后公開(kāi)進(jìn)行(D)開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持，由招標(biāo)人或者其推選的代表檢查

49、投投標(biāo)文件的密封情況也可以由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查并公證(E)開(kāi)標(biāo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)做好記錄，由招標(biāo)人存檔備查30.物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收包括()驗(yàn)收等方面。P98(A)物業(yè)竣工驗(yàn)收(B)物業(yè)共用部位(C)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(D)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收(E)物業(yè)資料驗(yàn)收31.建設(shè)單位在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供的兩書(shū)是()。(A)項(xiàng)目建議書(shū)(B)建設(shè)用地規(guī)劃許可證書(shū)(C)建設(shè)工程規(guī)劃許可證書(shū)(D)住宅質(zhì)量保證書(shū)()。(E)住宅使用說(shuō)明書(shū)32.在承接物業(yè)項(xiàng)目時(shí)對(duì)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備認(rèn)真驗(yàn)收，對(duì)維護(hù)()的正當(dāng)權(quán)益,避免矛盾糾紛，也有利于明確各方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。(A)業(yè)主(B)物業(yè)使用人(C)建設(shè)單位(D)施工單位(E)物業(yè)服務(wù)企業(yè)33.條例要求物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交()物業(yè)資料。P98(A)總平面設(shè)計(jì)圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)計(jì)圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程設(shè)計(jì)圖等資料(B)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等資料(C)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件(D)物業(yè)管理所必需的其他資料(E)隱蔽工程驗(yàn)簽記錄34.用戶驗(yàn)收后()由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。P146(A)自行添置(B)改動(dòng)的設(shè)施(C)改動(dòng)的設(shè)備(D)侵占公共部位(E)違章搭建3