物業(yè)管理公司帝璟東方物業(yè)管理手冊(cè)

1、w e l com e歡迎閣下榮遷帝璟東方，謹(jǐn)祝安居樂業(yè)，生活愉快。以滿足住戶的為使住戶得到一個(gè)更優(yōu)美的居住環(huán)境，本公司定必竭力提供一套完善的管理服務(wù)，需要。本手冊(cè)之編印目的， 為使住戶更了解管理公契的主要內(nèi)容，包括小區(qū)之管理、維修、保安、公用事業(yè)服務(wù)；業(yè)主享 有之權(quán)利及義務(wù)。本公司授權(quán)管理小區(qū)之一切公共事務(wù)，并代表業(yè)主處理有關(guān)遷戶契約之事宜。本手冊(cè)更提供區(qū)內(nèi)交通 服務(wù)，以供參考。中山市昌生物業(yè)管理有限公司目錄入伙指南住戶須知會(huì)所條例及守則住指南驗(yàn)收單位 室內(nèi)裝修指引 公共事業(yè)服務(wù) 搬屋安排入第一章第二章第三章第四章第一章驗(yàn)收單位 一、 遺漏工程當(dāng)閣下收樓時(shí)，發(fā)覺單位仍有未盡完美之處，請(qǐng)于簽收

2、鎖匙日 起10天內(nèi)，填妥單位驗(yàn)收表交回客戶服務(wù)處，本公司會(huì)為閣下登記，并代通知承建商盡快修繕，倘有任何疑問，歡迎向客戶服務(wù)處查詢。電表 客戶服務(wù)處已向供電公司辦理電表報(bào)裝及開通手續(xù)，讓樓宇交付使用時(shí)已有正常的電力供應(yīng)。請(qǐng)閣下填妥轉(zhuǎn)名表格，并到中國工商 銀行開戶或持該行存折辦理代收電費(fèi)過戶手續(xù)。水表發(fā)展商已辦妥閣下單位的水表安裝及開通手續(xù)，客戶服務(wù)處將 代供水公司記錄每月水表讀數(shù)及向業(yè)戶收取水費(fèi)。四、煤氣客戶服務(wù)處已代閣下辦理通氣手續(xù)，讓閣下在樓宇交付使用 后能實(shí)時(shí)享用煤氣服務(wù)。請(qǐng)?zhí)钔邹D(zhuǎn)名表格，并到中國工商銀行開戶或 持該行存折辦理代收電費(fèi)過戶手續(xù)。固網(wǎng)電話及寬帶單位內(nèi)已預(yù)留寬帶網(wǎng)絡(luò)及電話線接口

3、，閣下只需向中國電信辦理開戶手續(xù)，便可使用固網(wǎng)電話及寬帶服務(wù)。有線電視單位內(nèi)已設(shè)置電視天線接口，閣下需向中山電視影音工程有限公司辦理開 戶手續(xù)，并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電視費(fèi)過戶手續(xù)，便可使 用電視服務(wù)。住戶登記請(qǐng)閣下填妥住戶數(shù)據(jù)登記表，連同近照2張交回客戶服務(wù)處， 以便記錄及作住戶證申請(qǐng)之用。第二章室內(nèi)裝修指引本公司樂意解答任何增加、更改室內(nèi)裝置或室內(nèi)裝修的問題，為免閣下因錯(cuò)誤施工而須進(jìn)行還原工程時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失，請(qǐng)于室內(nèi)裝修前，向客戶服務(wù)處填報(bào)裝修申請(qǐng)，經(jīng)批覆后才可施工。住戶裝修管理流程遞交申請(qǐng)表，客戶服務(wù)處辦理手續(xù)施工單位岀具施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、 施工圖、身份證等

4、復(fù)印件，領(lǐng)取裝修公司裝修申請(qǐng)表，熟悉施工有關(guān)規(guī)定住戶、施工責(zé)任人各執(zhí)審批表，交納裝 修押金 填寫施工人員登記表，申領(lǐng)施工許可證、 臨時(shí)出入證 客戶服務(wù)處追蹤監(jiān)督施工狀況，每日巡 視施工現(xiàn)場 住宅裝修及時(shí)進(jìn)行有關(guān)隱蔽工程驗(yàn)收, 客戶服務(wù)處將會(huì)同業(yè)戶、裝修單位進(jìn)行 竣工驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收意見 裝修竣工，驗(yàn)收合格后退還押金，客戶 服務(wù)處將有關(guān)資料存盤、裝修申請(qǐng)、申請(qǐng):1、遞交裝修申請(qǐng)帝璟東方裝修申請(qǐng)表回執(zhí) 室內(nèi)裝修平面示意圖一份2、業(yè)主/住戶提前7天向客戶服務(wù)處遞交申請(qǐng)、批復(fù)：客戶服務(wù)處在3天內(nèi)將遞交申請(qǐng)予以批復(fù)三、交費(fèi):裝修押金裝修押金：是住戶對(duì)聘請(qǐng)裝修公司在裝修施工期間的行為是否遵守管理 規(guī)定及施工

5、時(shí)造成的不良影響的保證金。標(biāo)準(zhǔn)：參照中山市人民政府99年24號(hào)中山市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則， 收取裝修押金2000元人民幣。退款：裝修完畢后，客戶服務(wù)處將進(jìn)行初次檢驗(yàn)及于一個(gè)月后正式驗(yàn)收, 在裝修單位無違反裝修管理規(guī)定，未給鄰居造成任何不良影響及沒有對(duì)公共設(shè)施造成損壞的情況下，住戶可憑繳款收據(jù)到客戶服務(wù)處辦理退款 手續(xù)。三、帝璟東方裝修申請(qǐng)表、施工須知業(yè)主及裝修承判商在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，請(qǐng)遵守以下各項(xiàng)裝修規(guī)定：裝修申請(qǐng)裝修工程進(jìn)行前，須先填妥及簽署下款回條呈送客戶服務(wù)處，并繳交2, 000元人民幣作為裝修押金。當(dāng)裝修工程竣工后一個(gè)月，經(jīng)客戶服務(wù)處正式驗(yàn)收及確證 無任何違章、遺留項(xiàng)目，押金將全數(shù)退還。保

6、安措施1、裝修工人出入小區(qū)時(shí)，必須在指定登記處登記身份證明，客戶服務(wù)處職員有 權(quán)拒絕沒有登記人士進(jìn)入小區(qū)。未登記而進(jìn)入小區(qū)者，將以擅闖私人地方理 由報(bào)警處理。2、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品或污染性物品乘坐電梯，客戶服務(wù)處職員有權(quán)拒絕任何人 使用電梯運(yùn)載過大或超重物品。裝修廢料處理1、嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)任何地方放置裝修廢料，所有裝修廢料須自行搬至指定地點(diǎn)堆放。2、在公眾走廊和后樓梯走火通道放置裝修物料等，均屬觸犯消防條例的行為，違例及屢勸屢犯者，客戶服務(wù)處將依照小區(qū)公約賦予之權(quán)力執(zhí)辦。施工須知1、進(jìn)行裝修工程時(shí)，大門必須關(guān)上，以減低對(duì)鄰居的滋擾；2、逢星期一至六，晚上七時(shí)至翌晨七時(shí)；星期日及節(jié)假日全天，嚴(yán)禁使用發(fā)

7、出 噪音之裝修工具，違例者客戶服務(wù)處將有權(quán)制止；如需超時(shí)工作或在節(jié)假日 進(jìn)行無噪音裝修，事先須獲得客戶服務(wù)中心的書面批準(zhǔn)；3、為免對(duì)他人造成影響，嚴(yán)禁把室內(nèi)裝修工程延展至在走廊、后樓梯等公眾地方進(jìn)行；4、嚴(yán)禁非法接駁電源；5、小心防火，不得在單位內(nèi)儲(chǔ)放易燃物品或違禁品；6若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為，客戶服務(wù)處將采取相應(yīng)行動(dòng)處理而不作另行通告， 因違章或?qū)Υ髲B公共地方、設(shè)施造成破壞及損失時(shí)，客戶服務(wù)處有權(quán)扣除裝 修按金作為抵償。四、裝修注意事項(xiàng):業(yè)主/住戶若擬增加或更改各單位內(nèi)裝置，請(qǐng)先向客戶服務(wù)處查詢。四、五、八、七、1、2、3、八、1、2、3、九、1、陽臺(tái)及室外建筑物在陽臺(tái)或室外加建任何建筑物，

8、例如防盜網(wǎng)、曬衣架等，皆屬違反管理公約的規(guī)定，懇請(qǐng)各業(yè)主及住戶合作，切勿擅自加建。大廈外墻請(qǐng)保持屋苑外觀，任何拆建、更改或干擾大廈外墻及公共設(shè)施，或改裝任 何給排水管，或擅自安裝招牌、花架、天線等，均屬違反管理公約的規(guī)定。室內(nèi)裝修本小區(qū)采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)方式興建，除單位室內(nèi)填充墻外，所有屬于結(jié)構(gòu)框架柱位、墻身均須原位保留，不許拆除。大門燈飾所有走廊、樓梯及陽臺(tái)均已裝有足夠燈光，為保持走廊之美觀，住戶請(qǐng)勿 在單位門外、走廊及陽臺(tái)加設(shè)任何燈飾。大門鐵閘根據(jù)管理公約規(guī)定，單位大門外不得安裝鐵閘，窗花為保持樓宇立面外觀一致， 請(qǐng)依照客戶服務(wù)處所提供之式樣及在玻璃窗內(nèi)側(cè)安裝窗花，有關(guān)窗花式樣規(guī)格請(qǐng)參

9、看圖標(biāo)。衛(wèi)生間請(qǐng)按標(biāo)簽指示接駁衛(wèi)生間的水管；所有衛(wèi)生間地面及靠房的墻身離地都已做好防水處理；業(yè)主裝修施工時(shí)要加倍 小心，以免破壞防水層；潔具安裝好后，請(qǐng)采用軟質(zhì)石屎回填或者架 空。1.8米以保持公用大堂之美觀。廚房請(qǐng)聘請(qǐng)具有合格資質(zhì)的施工單位進(jìn)行煤氣管 道工程；請(qǐng)按標(biāo)簽指示接駁給水、排水管路；油煙排放請(qǐng)接駁至預(yù)留排出口； 電線安裝照片各單位供電容量規(guī)格為：（復(fù)式 3相10KW，2、3、十、1、2、其它單相6KW)為確保安全，請(qǐng)雇用持合格施工執(zhí)照之電氣承建商進(jìn)行， 室內(nèi)電器及布線 工程；地面已敷設(shè)隱蔽線管，請(qǐng)小心處理地面施工，切勿使用長于3CM的鐵釘。 冷氣機(jī)請(qǐng)按發(fā)展商預(yù)留的位置安裝冷氣機(jī)，切勿

10、改掛其它位置。住戶應(yīng)確保冷氣機(jī)獲適當(dāng)保養(yǎng)，同時(shí)采取措施防止其發(fā)出噪音及將冷凝水 引致去水管，以免影響鄰居。冷氣機(jī)安裝位置天臺(tái)花園1、2、3、4、十二、1、2、3、4、5、6、天臺(tái)花園從小從簡，請(qǐng)勿加裝超出樓面負(fù)荷量的對(duì)象，確保樓宇安全。請(qǐng)勿在樓頂鉆孔，開鑿槽坑以避免對(duì)天面防水層造成損壞。天臺(tái)只許擺放不超2米高及非固定的對(duì)象、裝置，任何擅自塔建、加裝 的建筑物，均屬違反管理公約的規(guī)定。若擺放小石山或種植，應(yīng)做好防水、排水措施，避免造成排水設(shè)施淤塞。 首層花園請(qǐng)勿在花園內(nèi)加建上蓋或封閉式建筑物；花園圍欄不可更換，任何開設(shè)或更改門洞，均須事先獲得客戶服務(wù)處批 準(zhǔn)；請(qǐng)勿在花園內(nèi)開井或種植根深植物；花園

11、綠化面積必須保留50%以上；花園種植物高度不可超逾2米；花園內(nèi)興建魚池時(shí)，應(yīng)做好防水保護(hù)，一切挖掘必須小心。五、施工注意事項(xiàng)為確保小區(qū)安全，裝修施工前請(qǐng)先向客戶服務(wù)處申報(bào)，辦理裝修工人出入登記，未得屋苑客戶服務(wù)處允許前，任何承建商均不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)，施工進(jìn)行時(shí)承建商須遵守以下規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn):1、一般裝修施工時(shí)間：星期一至五，上午九時(shí)至下午六時(shí)前進(jìn)行，周末及節(jié)假日不得進(jìn)行任何工程。2、如有需要加班工作，請(qǐng)于一天前向客戶服務(wù)處申請(qǐng)，加班工作只能處長至晚上8時(shí)。3、請(qǐng)勿在晚上十一時(shí)至翌日早上九時(shí)在單位內(nèi)喧嘩或發(fā)出過量噪 音，以免茲擾鄰居。4、裝修進(jìn)行時(shí)，必須把大門關(guān)上，以免塵土飛揚(yáng)至公眾地方。5、切勿把混凝

12、土、沙石瓦礫傾倒入坐廁或排水渠內(nèi)。6、散裝物料如水泥、沙、石灰等必須包裝好后，才可進(jìn)入小區(qū)。7、搬運(yùn)家具或裝修材料時(shí)，敬請(qǐng)留心，切勿對(duì)升降機(jī)、公眾走廊、墻壁等造成損壞。8大廳走廊、樓梯及所有公眾地方，不得擺放建筑材料、垃圾、包裝紙皮、裝置對(duì)象、工具及泥頭等。9、工作要小心，窗臺(tái)不可放置雜物，以免對(duì)象從高空跌下，傷及他人。10、每天工作完畢后，檢查所有門窗、氣體開關(guān)掣、水龍頭及電掣等等，確保關(guān)妥方可離開。11、不可儲(chǔ)存過量易燃物品。12、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)聚堵、游蕩及制造騷擾。13、采取適當(dāng)預(yù)防火警措施，施工單位內(nèi)必須配備一支家庭裝滅火器。14、承判商只許在承辦裝修之單位內(nèi)工作，不得無故在小區(qū)其它地方

13、游蕩或派發(fā)宣傳單張或進(jìn)行未經(jīng)許可之經(jīng)營性活動(dòng)。15、客戶服務(wù)處會(huì)根據(jù)管理公約賦予權(quán)力，對(duì)違章采取行動(dòng)處分或拒絕進(jìn)入小區(qū)。事同辦證本人六、辦證1、裝修負(fù)責(zé)人或業(yè)主憑客戶服務(wù)處發(fā)出的有效裝修施工許可證，50元。的身份證正本和小一寸彩照2張，至U客戶服務(wù)處辦領(lǐng)臨時(shí)出入證。2、繳交裝修工人臨時(shí)出入卡按金，每張人民幣3、裝修工人于每天早上9： 00前到指定登記處登記臨時(shí)出入卡，并于當(dāng)天收工離開前到指定登記處交回該卡。4、裝修工程完成后，裝修負(fù)責(zé)人或業(yè)主憑該裝修工人出入登記卡及按金單到客 戶服務(wù) 處，退回該卡及領(lǐng)回按金。5、臨時(shí)出入卡不得涂改或借予他人使用。6該卡內(nèi)含精密電子組件，請(qǐng)妥善保管，遺失該卡時(shí)，

14、按金將不予退還七、驗(yàn)收1、裝修工程完畢后，需向客戶服務(wù)處申報(bào)竣工驗(yàn)收，客戶服務(wù)處將派職員按裝修圖紙內(nèi)容檢查驗(yàn)收。2、與裝修申報(bào)書不符的增加或更改的裝修項(xiàng)目，如無違章情況下，應(yīng)予補(bǔ)辦申請(qǐng)，有違章的必須整改。3、向客戶服務(wù)處交還施工人員出入證件。八、押金退回裝修驗(yàn)收合格并使用一個(gè)月后，客戶服務(wù)處復(fù)驗(yàn)確定該工程質(zhì)量無明顯對(duì)他 人造成影響，業(yè)主/住戶可憑押金收條到客戶服務(wù)處辦領(lǐng)將退回押金。九、業(yè)主咨詢業(yè)主如有對(duì)裝修事宜有任何查詢，請(qǐng)以書面向客戶服務(wù)處提岀，客戶服務(wù)處職員將盡力提供 協(xié)助。、裝飾裝修家居服務(wù)中山市昌生物業(yè)管理有限公司為帝璟東方閣下提供多元化的家居服務(wù)，住 戶只需與客戶服務(wù)處聯(lián)絡(luò)，便可安坐

15、家中享受最優(yōu)質(zhì)的家居服務(wù)。此外，歡迎閣向我們提出寶貴意見，我們將配合客戶需求，不斷改進(jìn)于服務(wù)達(dá)到精益求精。家居裝飾裝修1、城業(yè)裝修有限公司電話：0760 8332197聯(lián)系人：簡2、新宇宙裝修公司電話:聯(lián)系人: 業(yè)務(wù)范圍:家庭裝修設(shè)計(jì)裝修施工材料供貨商包裝砂、水泥公司地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話: 木地板生產(chǎn)廠家：美居有限公司聯(lián)系人工廠地址:公司地址: 夾板公司地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話: 空調(diào)1、中山力眾電器有限公司（松下空調(diào)中山總代理商） 服務(wù)產(chǎn)品：National家居中央空調(diào)、分體空調(diào)聯(lián)系人：高玉源聯(lián)系電話：8884431 2、中山市順昌空調(diào)有限公司（美的空調(diào)中山總代理） 服務(wù)產(chǎn)品：美的家居中央空

16、調(diào)、分體空調(diào)聯(lián)系人：姜勤 聯(lián)系電話: 家居防盜 1、中山市 公司地址: 聯(lián)系人:聯(lián)系電話: 2、公司名稱：深圳嘉爾德 公司地址: 聯(lián)系人: 聯(lián)系電話:業(yè)務(wù)范圍:1、免費(fèi)室內(nèi)防盜報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)。2、專業(yè)安裝防盜設(shè)施。3、各類保安系統(tǒng)設(shè)備供選擇。窗花窗花的樣式以下商家可為您提供服務(wù):公司名稱：城業(yè)裝修有限公司公司地址:聯(lián)系人：簡聯(lián)系電話：0760 8332197綠化服務(wù)公司名稱:公司地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:煤氣燃具公司名稱：港華煤氣公司營業(yè)部公司地址:聯(lián)系人:聯(lián)絡(luò)電話:家具公司名稱:公司地址:聯(lián)系人:聯(lián)絡(luò)電話:聲明:帝璟東方管理公約有差異,本指引內(nèi)容旨在為業(yè)主裝修提供指導(dǎo)，并利于對(duì)帝璟東方內(nèi)各單位裝

17、修施工進(jìn)行有效管理,客戶服務(wù)處保留修訂本手冊(cè)之條文的權(quán)利，有關(guān)指引內(nèi)容如與將以帝璟東方管理公約為準(zhǔn)。第三章公共事業(yè)服務(wù)所有住宅單位內(nèi)均布置暗藏式電線、電話線、自來水管及氣體燃料供應(yīng)喉管、有線電視插座，請(qǐng)注意安全及使用守貝U。電力 住宅單位元元的電表供應(yīng)容量分別為:一般住宅單戶為單相6kw 復(fù)式三相10kw為安全起見，切勿令電力超負(fù)荷， 陳舊的電源線或電單位內(nèi)已安裝足夠的照明裝置及電源插座。 源插座應(yīng)予更換。自來水 自來水是經(jīng)過加壓程序輸送到各單位，因此輕微的漏水也可能引發(fā)嚴(yán)重事故，導(dǎo)致室內(nèi)水浸。住戶外出時(shí)，必須檢查是否已把水喉關(guān)妥；接駁洗衣機(jī)及修理水喉的工作必須聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行。因漏水而導(dǎo)致其

18、它住宅或公眾地方蒙受損失時(shí)，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)一切賠償。電話及寬帶單位內(nèi)已布置電話線及寬帶接口，閣下只需向中國電信申請(qǐng)開戶，辦理手續(xù)便可使用。四、電視及可視對(duì)講機(jī)單位內(nèi)已設(shè)置有線電視天線插座，為保持屋苑觀瞻， 請(qǐng)勿增設(shè)戶外天線。 住戶如需增加或更改插座位置，請(qǐng)與客戶服務(wù)處聯(lián)絡(luò)，至于有關(guān)費(fèi)用，須由住戶自行支付?？梢晫?duì)講機(jī)及公共天線為極精密之電子裝置，切勿自行更改其位置， 否則如有損壞，客戶服務(wù)處概不負(fù)責(zé)。五、緊急求救開關(guān)主人房設(shè)有緊急求救按鈕直接連通保安中心，該系統(tǒng)于發(fā)生緊急事件時(shí)方可使用。煤氣煤氣爐及熱水器的接駁工作必須由專業(yè)人員進(jìn)行，若懷疑有煤 氣泄漏時(shí)應(yīng)立即將總摯關(guān)上，以截止煤氣供應(yīng)，并

19、打開窗戶讓空氣流 通及通知有關(guān)煤氣公司派員檢查。住戶需定期檢查 府上之煤氣裝置， 以策安全。如有疑問，請(qǐng)咨詢中山市港華煤氣公司之意見。管道煤氣設(shè)施和燃?xì)庥镁叩陌惭b、維修、拆移、改裝，必須持有合資格證書的單位施工，用戶不 得自行安裝、拆除、改裝。第4章搬屋安排一、 當(dāng) 閣下遷入新居時(shí)，請(qǐng)事先與客戶服務(wù)處預(yù)約時(shí)間，以便安 排貨車泊位事宜，因車位數(shù)量有限，未有預(yù)約之車輛，將不獲準(zhǔn)或押 后進(jìn)入。為他人著想及減少輪候升降機(jī)時(shí)間，應(yīng)盡量安排人流較少的時(shí) 段進(jìn)行搬運(yùn)工作，同時(shí)請(qǐng)遵照客戶服務(wù)處人員之指示。請(qǐng)親自監(jiān)督一切入伙事宜，并確保搬運(yùn)時(shí)大廈升降機(jī)、墻壁、公眾地方及設(shè)施不受損壞；搬運(yùn)工作同時(shí)在工程完畢后，需

20、清理所有 廢物。四、務(wù)處客戶服務(wù)處將盡力協(xié)助閣下進(jìn)行有關(guān)入伙事項(xiàng)，敬請(qǐng)與客戶服 職員合作?？蛻舴?wù)處設(shè)有家居搬屋服務(wù),如有需要，可致電XXXXXXX 向客戶服務(wù)處查詢.住戶須知第1章管理公司第2章物業(yè)管理第3章業(yè)主/住戶的責(zé)任第4章登記物業(yè)租賃第5章保安、防止罪案及防火第6章其它設(shè)施及服務(wù)防風(fēng)措施市內(nèi)交通服務(wù)第一章管理公司小區(qū)公約 根據(jù)小區(qū)公約中山市昌生物業(yè)管理有限公司為帝璟東方的管理公司。每位業(yè)主均賦有全權(quán)擁有所屬樓宇單位及可享用小區(qū)內(nèi)各 種公共設(shè)施。本公司有絕對(duì)的權(quán)利代表全體業(yè)主就有關(guān)帝璟東方 之 管理問題與政府及公共服務(wù)公司磋商，包括延聘律師或?qū)I(yè)人士、承 判商等。專業(yè)服務(wù) 本公司乃昌生

21、地產(chǎn)之所屬企業(yè)、第二章 物業(yè)管理管理控制本公司為本物業(yè)的管理公司并提供全面性管理服務(wù)，包括樓宇結(jié)構(gòu)、公共地方，如泵房、水、電表房等，住戶若使用上述地方，必 須遵照管理公司或其它代理人所定下之守則，任何業(yè)主及住戶均不得 擅自更改或干擾任何已安裝之設(shè)備。、管理人員本公司已聘請(qǐng)專業(yè)管理人員管理奕翠園小區(qū)，服務(wù)以期達(dá)至高度水平，如蒙閣下鼎力合作，管理服務(wù)將更臻完善。謹(jǐn)請(qǐng)住戶勿要求 任何管理人員作私人服務(wù)，本公司所有員工會(huì)遵照公司指示工作，并 嚴(yán)禁向業(yè)主或住戶索取打賞或利是。投訴及建議 貴業(yè)主/住戶如有任何查詢、投訴或建議，歡迎致電或以書面通知客戶服務(wù)處。四、管理費(fèi)繳付方法管理費(fèi)繳付可采用中國銀行劃帳或

22、交納現(xiàn)金予客戶服務(wù)處的方式,住戶需提供中國銀行賬戶賬號(hào)予客戶服務(wù)處。管理費(fèi)綜合管理費(fèi)包含管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取 的福利費(fèi)等；物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)作、維護(hù)費(fèi)用； 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理 區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共 享部位、共享設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。維修基金購房者按購房款2%的比例向售房單位繳交維修基金。 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)換如有業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)換，業(yè)主應(yīng)即以書面通知客戶服務(wù)處有關(guān)新業(yè)主姓名、地址等詳細(xì)數(shù)據(jù)，以便把記錄更新。 屋邨守則七、需要, 遵守,八、為提供有效率的管理服務(wù)，管理公司或其代理人可按實(shí)際環(huán)境

23、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審訂，制定或修改屋邨守則，各業(yè)主及住戶務(wù)請(qǐng) 以達(dá)睦鄰之道及保持優(yōu)美的居住環(huán)境。布告箱小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，例如水、電、煤氣及升降機(jī)等，可能因例行 檢查或故障而需暫停服務(wù)或供應(yīng)時(shí)，客戶服務(wù)處將盡速于屋苑內(nèi)之布 告箱張貼通告，請(qǐng)各業(yè)主及住戶時(shí)常留意。九、 業(yè)主委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)是在政府房地產(chǎn)行政主管的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)， 并經(jīng)選舉產(chǎn)生之業(yè)主代表組成。委員會(huì)的目的在增進(jìn)管理公司與住戶之間的溝通，攜手合作共創(chuàng)社群精神，從而促進(jìn)各住戶之利益。倘閣下欲了解更多委員會(huì)的事宜，請(qǐng)與客戶服務(wù)處聯(lián)絡(luò)。第三章業(yè)主/住戶的責(zé)任一、 單位用途根據(jù)買賣合同，住宅單位只限作住宅用途。業(yè)主不得利用 其單位作任何商業(yè)或辦公

24、室用途，小區(qū)內(nèi)各處均不準(zhǔn)張貼廣告。倘若 發(fā)現(xiàn)有人改變單位用途時(shí)，請(qǐng)立即通知客戶服務(wù)處。坐廁請(qǐng)勿將裝修廢料或垃圾拋進(jìn)坐廁，倘因此而引致公眾排水管淤 塞，戶主須承擔(dān)所有的修理費(fèi)用。滅火筒公共地方安裝有滅火筒及其它滅火設(shè)備，請(qǐng)各業(yè)主/住戶切勿擅自取用或阻堵塞有關(guān)設(shè)備。四、走火通道為保持走火通道暢通無阻，切勿在公眾地方、走廊及樓梯放置雜物，如垃圾桶，花盆、單車、鞋架、雨傘架等。五、保險(xiǎn)1、管理費(fèi)已包含公共設(shè)備，公用地方樓宇結(jié)構(gòu)及原有裝置的財(cái)產(chǎn)保 險(xiǎn)及第三者意外損失保險(xiǎn)。2、建議住戶購買保障私人單位內(nèi)設(shè)備及財(cái)產(chǎn)之家居保險(xiǎn)。六、 晾曬衣物1、單位內(nèi)已預(yù)設(shè)固定的衣物晾曬陽臺(tái)，請(qǐng)勿在樓宇觀景陽臺(tái)或窗頁 上晾曬

25、衣物。2、請(qǐng)勿擅自拆除陽外之百頁窗。垃圾清理1、請(qǐng)用膠袋把垃圾包扎好，放置位于車庫垃圾房，清潔工人將每日 清倒垃圾二次。2、請(qǐng)勿在公眾地方、走廊及后樓梯放置垃圾。保持屋苑清潔客戶服務(wù)處雖然有專業(yè)清潔隊(duì)伍負(fù)責(zé)保持小區(qū)的公用地方清潔，但仍有賴全體居民的通力合作，才可確保小區(qū)內(nèi)地方清潔。家長應(yīng)告誡兒童，切勿隨意亂拋廢物，或?qū)⒗筛咛帓佅隆?飼養(yǎng)寵物假如于大廈內(nèi)同時(shí)有兩名或以上業(yè)主/住戶提出合理之投訴,則任何住宅單位均不得飼養(yǎng)狗只，家禽或其它動(dòng)物。四、噪音保持環(huán)境寧靜，請(qǐng)勿在晚上十一時(shí)至翌日早上九時(shí)在單位內(nèi)喧 嘩或發(fā)出過量噪音，以免茲擾鄰居。十一、公共地方請(qǐng)為自己及他人設(shè)想，切勿隨意采摘花草，棄置垃

26、圾或破壞公 共設(shè)備，使大家都能享有美好的生活環(huán)境。如目睹任何人蓄意破壞公 物，請(qǐng)立即勸阻或通知客戶服務(wù)處跟進(jìn)。十二、打齋住戶不得或容許他人利用其住宅單位作為開喪、殯儀、廟堂或佛堂之用，亦不得在單位內(nèi)打齋。十三、神位請(qǐng)保持環(huán)境清潔和衛(wèi)生，切勿在門外、陽臺(tái)及公眾地方擺設(shè)固 定神位及燃點(diǎn)香燭。十四、防盜系統(tǒng)1、置了智能卡系統(tǒng)或密碼鎖的門禁系統(tǒng)。為安全起見，請(qǐng) 保持地下大門常關(guān)，訪客可透過可視對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)單位住戶，住 戶必須確定其身份后方可按掣開啟地下大門。升降機(jī)內(nèi)亦已裝置閉路電視系統(tǒng)。 第四章 登記物業(yè)租賃 第五章 保安、防止罪案及防火一、 保安人員客戶服務(wù)處二十四小時(shí)有管理人員當(dāng)值，盡力保障各住戶安

27、 全，防止罪案或意外發(fā)生。防止罪案1、當(dāng)遇見任何可疑人士或聽見可疑聲音時(shí)，應(yīng)立即向屋苑客 戶服務(wù)員報(bào)告。2、3、在未清楚訪客的身份前，千萬別隨意開啟入口大門。凡遇見自稱為公共機(jī)構(gòu)或政府部門職員，必須查驗(yàn)清楚其 證件。4、搬進(jìn)新居時(shí)，換上新的大門鎖膽。封好冷氣機(jī)及抽氣扇的通風(fēng)位，免致歹徒由此入屋。晚上外出時(shí)，把屋內(nèi)一盞燈亮著。外出旅游前，取消訂閱的報(bào)紙及其它派送的物品。 勿在門外留下住戶外出的字樣，以免竊匪乘虛而入。 盡量避免存放大量現(xiàn)金或貴重飾物于家中。訪客管理公司祈能提供住戶一處安居樂業(yè)之地方，所有客戶服務(wù) 處職員及保安員已受指令查詢進(jìn)入小區(qū)/大廳之陌生人士的身份，管 理公司對(duì)于查詢時(shí)所引起

28、不便之處，表示致歉。謹(jǐn)望各住戶理解此舉 純?yōu)楸０怖碛?，并通?貴親友此項(xiàng)措施。四、防火演習(xí)五、管理人員將定期舉行防火演習(xí)和測試各類救火設(shè)備。 防火須知1、請(qǐng)勿把太多電器接連同一插蘇令電線負(fù)荷過度，此舉將引 致電線過荷而發(fā)生。2、請(qǐng)勿在室內(nèi)存放危險(xiǎn)或易燃物品。3、打火機(jī)及其它有危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置于兒童不易接觸的地 方。任何時(shí)間內(nèi)，均不應(yīng)放置雜物堵塞通道及樓梯。 請(qǐng)經(jīng)常保持樓梯間之防煙門關(guān)閉。如遇火警應(yīng)采取之措施4、5、保持鎮(zhèn)定，立即致電“119”報(bào)警或通知客戶服務(wù)處。 打破走廊之消防警鐘玻璃，及通知鄰居。3、在安全情況下可用消防栓及滅火筒灌救，如火勢無法控制， 則應(yīng)及早逃生。1、2、4、關(guān)閉電力及

29、煤氣總掣。5、關(guān)閉所有門窗，檢查防煙門是否已關(guān)閉，以免火勢及濃煙蔓 延。6、如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面行走，并應(yīng)以濕毛巾覆蓋臉 部。7、切勿乘坐升降機(jī)逃生，應(yīng)使用樓梯逃離大廈。&電器設(shè)備失火時(shí)，應(yīng)即關(guān)掉電掣及用二氧化碳滅火筒撲救， 切勿淋水，以免觸電。第六章其它設(shè)備及服務(wù)會(huì)所會(huì)所專提供奕翠園住戶享用（外判項(xiàng)目除外），住戶進(jìn)入會(huì)所 時(shí)必須出示住戶證，此外訪客亦必須有持有住戶證之住戶陪同方可進(jìn)入會(huì)所范圍。使用會(huì)所某些設(shè)施需要繳付費(fèi)用，詳情請(qǐng)參閱會(huì)所規(guī)章。 各使用者必須遵守會(huì)所規(guī)章及附例和各項(xiàng)設(shè)施之使用守則。月租停車場1、2、地庫停車場只供業(yè)主和租戶使用，外來車輛及閑雜人等不 得擅進(jìn)。請(qǐng)將車輛停泊在

30、指定車位內(nèi)，不得在通道上停放車輛，阻 塞車輛流通。3、嚴(yán)禁兩車同時(shí)停泊一個(gè)車位。4、車場內(nèi)嚴(yán)禁修理車輛。5、泊車證必須統(tǒng)一貼于車頭擋風(fēng)玻璃左上角。6、泊車證不得覆制。任何車輛若無有效之停車證，將被禁止 進(jìn)入/使用月租停車場。7、違例停泊車輛一律可被拖離現(xiàn)場及予以扣留而無須事先通 知。被拖車輛如有損失或損壞，客戶服務(wù)處恕不負(fù)責(zé)。拖車費(fèi)、扣留費(fèi)及一切費(fèi)用概由車主或駕駛?cè)素?fù)責(zé)。駕駛?cè)耸宽氉袷赝＼噲鼋煌ㄒ?guī)則及按指示路標(biāo)、時(shí)速限制行車。9、不得在停車場內(nèi)使用腳踏車及滑板。10、請(qǐng)保持車場清潔。11、倘若車輛導(dǎo)致停車場之結(jié)構(gòu)或設(shè)備有所損壞，車主須負(fù)責(zé) 一切賠償。12、客戶服務(wù)處對(duì)停車場內(nèi)車輛之財(cái)物或配件被

31、盜竊、破壞或任何人士之傷亡，概不負(fù)責(zé)。13、為保安理由，客戶服務(wù)處職員有權(quán)要求駕駛者進(jìn)/出停車 場時(shí)出示出閘證或身份證明文件。14、客戶服務(wù)處有權(quán)拒絕任何人士使用本停車場，而無須解釋 理由。15、其它守則在停車場內(nèi)公布，敬請(qǐng)留意及遵守。三、時(shí)租停車場1、所有訪客車輛必須領(lǐng)取車卡，按本車場規(guī)定繳費(fèi)。 時(shí)租泊車收費(fèi)按本停車場出入口張貼之公告為準(zhǔn)。車卡如有遺失，除按本車場記錄收費(fèi)外，另加查卡手續(xù)費(fèi) 人民幣50元。訪客車輛不可連續(xù)停泊過七十二小時(shí)。過期后仍未駛離之 車輛，客戶服務(wù)處有權(quán)處置及拍賣而無須通知車主，并以 拍賣所得抵償任何欠付之泊車費(fèi)。5、請(qǐng)將車輛泊在指定車位內(nèi)，同時(shí)請(qǐng)遵守本停車場規(guī)則。6、

32、車場內(nèi)車倆如有被竊，失物或損壞，或因某種原因引致任 何人員傷亡等，概與客戶服務(wù)處無關(guān)。7、客戶服務(wù)處有權(quán)拒絕任何車輛進(jìn)入本停車場。8、停車場各項(xiàng)收費(fèi)均依據(jù)中山市物價(jià)局批準(zhǔn)辦法條文收。9、其它守則在停車場內(nèi)公布，敬請(qǐng)留意及遵守。以上數(shù)據(jù)將按需要時(shí)作出修改。第七章防風(fēng)措施臺(tái)風(fēng)吹襲時(shí)，請(qǐng)采取下列防風(fēng)措施：1、所有花盆及可以被風(fēng)吹倒之物品應(yīng)放回屋內(nèi)。2、關(guān)緊所有門窗3、臺(tái)風(fēng)過后，應(yīng)立即更換破裂之玻璃4、如需要協(xié)助請(qǐng)與客戶服務(wù)處聯(lián)絡(luò)第八章市內(nèi)交通服務(wù)公共巴士1路線象角市場一中山健康基地2路線富華總站一濠頭2B路線富華總站一五星管理區(qū)3路線沙崗墟一東方花園4路線紫馬嶺公園一港口5路線博愛醫(yī)院一板芙6路線富

33、華總站一怡景假日酒店7路線竹苑新村一橫欄六沙8路線新中醫(yī)院一古鎮(zhèn)海洲9路線富華總站一三角10路線沙崗墟一大涌市場11A路線富華總站一坦洲11B路線富華總站一泉林山莊12路線富華總站一海珠收費(fèi)站13路線富華總站一嘉華電子城15路線沙崗墟一北臺(tái)16路線富華總站一馬嶺17路線沙崗墟一大涌市場18路線富華總站一博愛醫(yī)院19B路線圣獅-沙崗墟20路線竹苑新村一東鳳車站21路線竹苑新村一南頭22路線富華總站一坦洲23路線富華總站一海上莊園25路線富華總站一雅柏藥廠26路線新中醫(yī)院一太平水廠27路線新中醫(yī)院一珊洲28路線富華總站一小欖車站29路線時(shí)澤鞋廠一大涌市場30路線五桂山龍?zhí)烈惶贡碁r心31路線新中醫(yī)院

34、一細(xì)路口32路線張溪海港一中山港33路線富華總站一三角高平35路線神灣竹排一三鄉(xiāng)布匹市場36路線中山港一富華總站37路線茂生-沙邊38路線博愛醫(yī)院一黃圃車站39路線沙崗墟一坦洲40路線黃圃車站一橫欄41路線黃圃車站一吳欄42路線中山糖廠一烏珠43路線麻斗一神灣港46路線火炬軟件園一張家邊市場47路線港口一石鼓購物觀光專線普爾斯馬特一嘉華電子城藍(lán)波灣專線 富華總站一藍(lán)波灣會(huì)所條例及守則第1章概說第2章入場第3章收費(fèi)辦法第4章設(shè)施第5章預(yù)訂場地第6章開放時(shí)間第7章住戶證第8章在會(huì)所內(nèi)行為第9章意外事件第10章?lián)p壞設(shè)施第11章個(gè)人財(cái)物第12章寵物第13章違反規(guī)章第1章概說以下規(guī)章為帝璟東方 經(jīng)理人制

35、定，以確保本會(huì)所能妥善管理，凡使 用本會(huì)所設(shè)施之人士必須遵守。經(jīng)理帝璟東方 人或其代理人有權(quán)隨 時(shí)就實(shí)際需要修改規(guī)章。有關(guān)會(huì)所各項(xiàng)設(shè)施的詳細(xì)使用守則，可向會(huì) 所職員查詢。第2章入場本會(huì)所專供住帝璟東方戶使用（外判項(xiàng)目除外），住戶進(jìn)入會(huì)所時(shí)必須岀示 住戶證，此外賓客亦須持有住戶證之住戶陪同方可進(jìn)入會(huì)所范圍。之帝璟東方經(jīng)理人有權(quán)向使用會(huì)所設(shè)施之人士收費(fèi)。第3章收費(fèi)辦法所有會(huì)所設(shè)施租用均以現(xiàn)金付款，住戶須攜帶有效的住戶證辦理租用 設(shè)施手續(xù)。各項(xiàng)設(shè)施收費(fèi)，請(qǐng)參閱會(huì)所大堂接待處之收費(fèi)表。第4章設(shè)施第5章預(yù)訂場地、 租用原則為以先到先得方式，每單位元元元元元元元每次 不可連續(xù)租用超逾兩節(jié)。、預(yù)訂場地時(shí)須岀示使用者之住戶