醫(yī)院內部行政管理崗位說明書

1、總經理崗位說明崗位名稱：總經理（院長）所屬部門：公司直接上級：公司總經理、片區(qū)經理平行關系：各家醫(yī)院總經理直接下級：經營副總、行政院長、業(yè)務院長、財務主管崗位數量：1人任職條件由董事會董事長任命1、工作要求：3年以上醫(yī)院高級主管工作經歷，精通業(yè)務，熟悉醫(yī)療管理經營業(yè)務，掌握國家有關政策、法律、法規(guī)。2、教育水平：醫(yī)學類或管理類大學本科及上學歷或同等知識/技能。3、基本素質：具有較豐富的經濟理論知識、管理知識及實踐經驗，具有較強的經營、策劃管理能力；具備技術管理、財務管理、質量管理、法律等方面的知識；了解醫(yī)院經營的專業(yè)技術知識；具有杰出的戰(zhàn)略眼光及商業(yè)判斷力，洞察行業(yè)發(fā)民展趨勢；具有協調重大談判

2、、領導公關能力及口語表達能力；誠信勤勉，廉潔奉公，公道正派；具有調動員工積極性、建立科學合理的組織機構、協調各方面內外關系和統攬全局的能力；具有較強的使命感和積極開拓的進取精神；熟悉了解和掌握當代醫(yī)學科技和醫(yī)院管理的最新動態(tài)，并能夠創(chuàng)造性地應用于醫(yī)院管理實踐。4、有下列情形之一的，不得擔任醫(yī)院總經理：無民事行為能力或者限制民事行為能力；因犯有貪污、賄賂、侵占財產、挪用財產罪或者破壞社會經濟秩序罪，被判處刑罰者；擔任因經營不善破產清算的或因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照的公司、企業(yè)的董事長或者廠長、經理并對該公司、企業(yè)的破產負有個人責任的；因個人原因，給醫(yī)院造成嚴重經濟損失者；個人有數額較大的到期未清償債務

3、者。5、醫(yī)院違反法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定聘任高層管理，該聘任無效。6、醫(yī)院總經理的解聘，必須由董事長作出決議，并由董事會向總經理本人提出解聘的理由。職位目標主持醫(yī)院全面工作，把握醫(yī)院發(fā)展方向，按照董事會決策的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略開展具體的經營工作，對醫(yī)院經營發(fā)展中的重大事項進行決策，并為董事會決策提供戰(zhàn)略性建議和經營支持。權力范圍1、擬訂醫(yī)院內部經營管理機構設置方案權2、醫(yī)院員工的人事管理權，決定醫(yī)院員工的聘用晉級、加薪、獎懲與辭退。3、醫(yī)院員工工資方案、獎懲方案和年度用工計劃決定權4、提請董事長聘任或解聘副總經理及財務總監(jiān)建議權5、對醫(yī)院各科室、部門、全體員工工作業(yè)績的考核權，對上述部門和個人工作

4、的批評、表揚權。6、對醫(yī)院行政管理、資產運營、業(yè)務建設和其它醫(yī)院管理活動的指揮權。7、提議召開醫(yī)院中高層會議或監(jiān)時會議權。8、對科室設置與規(guī)模的調整、撤銷權。9、日常經營管理中各項費用支出的審查權。10、對醫(yī)院資產的經營管理權和醫(yī)院資金使用的支配權：（1）所決定金額大小不能超出占醫(yī)院最近經審計凈資產的相應比例（根據具體情況而定）。（2）董事長以決議形式通過的其他授權事項。11、代表醫(yī)院與政府、社團和其他團體與個人的聯絡權。12、代表醫(yī)院簽署各種合同和協議權。13、日常行政、業(yè)務和財務文件簽發(fā)權。14、在緊急情沖下，對醫(yī)院出現的重大突發(fā)性問題有臨時處置權。崗位職責一、公司職責：1、徹底貫徹執(zhí)行董

5、事會決議，保證年度經營目標的順利實現，努力爭取超額完成董事會下達的年度利潤指標。2、在董事會委托權限之內，主持制定醫(yī)院經營戰(zhàn)略，確定經營方針策略，組織指揮醫(yī)院的日常經營管理工作，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜，及時妥善處理公司突發(fā)應急事件。3、維護醫(yī)院法人財產權，確保醫(yī)院資產的保值和增值，正確處理股東、醫(yī)院和職工的利益關系。4、嚴格按照董事會批準的醫(yī)院年度日常和財務工作、財務預算報告及利潤分配使用方案等各項制度，定期主動向董事長匯報醫(yī)院運營情況，聽取董事長的意見和建議，并隨時接受公司不定期工作質詢。5、行使職權時不得超越權限范圍，不得擅自變更董事長決議。6、積極配合公司發(fā)展戰(zhàn)略

6、，科學組織、成功實施經董事會的新生項目，順利完成董事會及董事長交辦的其他工作。二、醫(yī)院管理職責1、醫(yī)院實行董事會和董事長領導下的總經理（院長）負責制。2、全面負責領導醫(yī)院的醫(yī)療護理、院感、經營管理、財務管理、人事、后勤、行政、企劃等工作，與院長共同領導醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務，充分保障醫(yī)院的醫(yī)療安全。3、組織制定醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃，年度工作計劃，按期布置檢查、指導總結工作。4、總經理一般每周舉行一次中高層會議。在特殊情況下總經理可以提議召開臨時會議。中高層會議由總經理負責主持?？偨浝硪蚬什荒苈男新殑諘r，可以委托副總經理或其他人員主持。5、組織推行全面質量管理體系，提高質量和管理水平。崗位職責6、指導、檢查

7、、督促全院各科室，各部門，各崗位的工作。深入各科室，督促檢查各科室醫(yī)療制度，醫(yī)療護理常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，隨時糾正工作中出現的偏差，保證醫(yī)院高效運轉。7、建立系統的信息交流體系，確保內外信息交流的暢通。8、采取切實措施，推進醫(yī)院的技術進步和現代化管理，提高經濟效益，增強醫(yī)院自我改造和自我發(fā)展能力。9、每天審閱有關報表，掌握住院的門診的預約、就診情況，并直接參與預約管理及就診量預測等項工作，使診室和病房的使用率達到最佳狀態(tài)。10、建立完善的行政辦公規(guī)章制度，加強團隊建設“人性化”管理，減少人才流失，增強員工對企業(yè)的忠誠度。11、定期或不定期對全院經營狀況進行評估，對市場狀況、技術發(fā)展情況進行

8、分析，并向董事會及董事長匯報。12、作為醫(yī)院最高人力資源主管，根據公司戰(zhàn)略領導制定人力資源政策并監(jiān)督其執(zhí)行。制定醫(yī)院機構設置方案，人員編制方案和加強人力資源體系建設。領導組織醫(yī)院員工的招聘、續(xù)聘、解聘及培訓工作，制度員工薪資、福利管理辦法，切實保障員工合法權益，定期對下屬工作人員進行工作考核，制定合理、科學的獎懲機制，最大限度調動員工的工作積極性。13、抓好領導班子的自身建設，團結協作，定期組織員工進行學習培訓，領導員工學習新技術、新業(yè)務，創(chuàng)造條件開展醫(yī)療技術項目，不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質量，逐步提高醫(yī)院整體素質，提高醫(yī)院核心競爭力。14、加強員工職業(yè)道德教育，提升醫(yī)院的服務品質，為患者創(chuàng)

9、造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供質優(yōu)價廉的服務。15、領導醫(yī)院企劃、宣傳工作，領導醫(yī)院形象工程建設和公共關系，努力培育良好的醫(yī)院文件，建立融洽的內外關系，提高醫(yī)院的知名度和美譽度。16、組織管理醫(yī)院的行政管理和后勤工作，確保全院工作有序，確實保障醫(yī)院后勤工作，提高員工工作效率及服務管理水平。帶領后勤主抓醫(yī)院轄區(qū)的安全、消防工作。17、主持制定醫(yī)院經費收支預算和年度決算。審查各類經濟收入和支出，監(jiān)督各部門合理使用經費，按時向董事會匯報醫(yī)院財務收支狀況，分析經營形式，提出整改措施。18、健全財務管理，嚴格財經紀律，提高增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現有資產的保值和增值。19、負責處理重大突發(fā)事件和醫(yī)院醫(yī)療糾紛

10、。20、積極完成董事會交辦的其他工作任務。工作程序1、中高層會議決策內容及程序：（1）中高層會議有權研究決定以下內容：A擬訂醫(yī)院發(fā)展目標和戰(zhàn)略；B、擬訂醫(yī)院年度經營目標計劃；C、擬訂醫(yī)院年度預算D、審議醫(yī)院投資項目工作程序E決定日常經營管理事項：F總經理認為需由中高層會議討論的其他事項上述第A、B、C、D項內容由中高層會議提出意見后，報請董事長審定。（2）中高層會議決策程序：A、制訂議題、月工作總結及計劃。其他需要提交中高層會議決定的事項，應至少于開會前一天提交總經理辦公室，總經理辦公室匯總后報請會議主持人審定，列入會議議題；B通知，會議通知包括以下內容：會議召開日期、地點、與會人員、會議議題

11、。會議出席人員因特殊原因無法出席的，應至少于開會前一天上報總經理辦公室；C討論決策。各部門就提交中高層會議審議的議題提出具體、明確的意見，與會人員進行討論，會議主持人在聽取與會人員意見的基礎上進行決策；D形成會議經要。會議經要包括以下內容：會議召開日期、地點、與會人員、會議議題及會議主要內容。會議紀要由總經理辦公室記錄整理。出席會議的人員應當在會議紀要上簽名。有關部門應當按照會議紀要的內容貫徹執(zhí)行?？偨浝磙k公室負責對中高層會議決議的監(jiān)督落實。在執(zhí)行中出現的新的問題，應再次提交中高層會議研究決定。2、投資項目工作程序：總經理主持實施企業(yè)的投資計劃。在確定投資項目時，應建立可行性研究制度，由醫(yī)院有

12、關職能部門和項目提出單位進行充分研究，編制可行性研究報告和方案，必要時，可聘請有關專家或中介機構組成評審小組對投資項目進行評估和提供咨詢，提交中高層會議審議并提出意見，經董事長批準后實施。投資項目實施后應確定項目執(zhí)行人和項目監(jiān)督人，執(zhí)行和跟蹤檢查項目實施情況。3、人事管理工作程序：總經理在任免醫(yī)院部門負責人時，可以事先由醫(yī)院人事部門進行考核后由總經理決定任免。4、財務管理工作程序：重要財務支出，應由使用部門提出報告，財務部門審核，總經理批準，并通報董事長。日常的費用支出，應本著降低費用，嚴格管理的原則，由使用部門審核，總經理或分副總經理批準。崗位要求1、在其職責范圍內行使權利，不得越權。2、除

13、經公司章程規(guī)定或董事會在知情的情況下批準，不得擅自同其它公司及個人訂立合同或者進行交易。3、不得利用內幕信息為自己或他人謀取利益。4、不得自營或者為他人經營與公司同類的業(yè)務或者從事損害本公司利益的活動。5、不得利用職權收受賄賂或其他非法收入，不得侵占醫(yī)院的財產。6、不得挪用資金或者將醫(yī)院資金借貸給他人。7、不得利用職務便利為自己或他人侵占或者接受本應屬于醫(yī)院的商業(yè)機構。8、不得接受與醫(yī)院交易有關的傭金。9、不得將醫(yī)院資產以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶儲存。10、不得以醫(yī)院資產為本公司的股東或者其他個人債務提供擔保。11、未經董事長同意，不得泄露在任職期間所獲得的涉及本公司的機密信息。總

14、經理助理崗位說明崗位名稱：總經理助理所屬部門：直接上級：總經理平行關系：直接下級：崗位數量：1人任職條件由董事會任命1、工作經驗：3年以上醫(yī)院高級主管工作經驗或5年以上醫(yī)院中層管理經驗。2、教育水平：醫(yī)學類或管理類大學本科及以上學歷或同等知識/技能。3、年齡要求：45歲以下。4、個人素質：具有較高的優(yōu)秀戰(zhàn)略眼光及商業(yè)判斷力，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢。具有較高的執(zhí)行能力；具有強烈的敬業(yè)精神、進取心和責任心；具有強調重大談判的能力；具有較強的組織領導、經營策劃、文字撰寫和口語表達能力以及協調公關能力；熟悉國家重大政策、法律、法令、法規(guī)，有豐富的醫(yī)學、社會學行政管理知識，了解和掌握當代醫(yī)學科技和醫(yī)院管理的最

15、新動態(tài)，并能夠創(chuàng)造性地應用于醫(yī)院管理實踐。職位目的協助總經理制定并實施醫(yī)院戰(zhàn)略、經營計劃等政策方針，實現公司的經營管理目標及發(fā)展目標。權利范圍1、對醫(yī)院的經營管理建議權。2、對醫(yī)院員工的人事管理及中高層干部的聘任、解聘建議權和承辦權。3、對業(yè)績突出的優(yōu)秀員工的獎勵權和對完不成任務、違反規(guī)章制度的員工的處罰承辦權。4、對醫(yī)院行政管理、資產運營、業(yè)務建設和其它醫(yī)院管理活動的承辦權。5、總經理授予的其他權利。崗位職責1、協助總經理制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；將醫(yī)院內部管理制度化、規(guī)范化。2、制定醫(yī)院組織結構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度；組織、監(jiān)督醫(yī)院各項規(guī)劃和計劃的實施。

16、3、協助總經理對醫(yī)院動作與各職能部門進行管理，協助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。4、協助總經理推進醫(yī)院企業(yè)文化的建設工作。5、經常深入部門，了解職工對醫(yī)院的意見和建議，及時向總經理反應，以便改進工作。6、做好總經理辦公室的接待工作。7、完成總經理臨時交辦的其他工作。經營副總崗位說明崗位名稱：經營副總所屬部門：行政機關直接上級：總經理平行關系：業(yè)務院長、行政院長、財務經理直接下級：經營部、企劃部負責人崗位數量：1人任職條件由董事會任命1、工作經驗：3年以上醫(yī)院高級主管工作經驗或5年以上醫(yī)院中層管理經驗。2、教育水平：醫(yī)學類或管理類大學本科及以上學歷或同等知識/技能。3、年齡要求：50歲以下。4、

17、個人素質：具有較高的優(yōu)秀戰(zhàn)略眼光及商業(yè)判斷力，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢。具有較高的執(zhí)行能力；具有強烈的敬業(yè)精神、進取心和責任心；具有強調重大談判的能力；具有較強的組織領導、經營策劃、文字撰寫和口語表達能力以及協調公關能力；熟悉國家重大政策、法律、法令、法規(guī)，有豐富的醫(yī)學、社會學行政管理知識，了解和掌握當代醫(yī)學科技和醫(yī)院管理的最新動態(tài)，并能夠創(chuàng)造性地應用于醫(yī)院管理實踐。職位目的在總經理的領導下全面負責醫(yī)院的經營、企劃工作。權利范圍1、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、投資計劃、經營計劃的建議權。2、具有審核、修改醫(yī)院經營發(fā)展規(guī)劃及營銷計劃的權力。3、醫(yī)院組織機構設置建議權。4、醫(yī)院人員配置建議權。5、所轄部門文件審批權或否

18、決權。6、所轄部門的總體經費支出的初審權或否決權。7、公司重大經營管理項目的參與權。8、直屬下級的監(jiān)督、指導權。9、所轄部門人員任免建議權。10、總經理授予的其他僅利。崗位職責1、全面負責醫(yī)院經營工作，努力完成經營目標。2、對醫(yī)院經營工作計劃和階段性工作安排進行初審，上報總經理批準后組織實施。3、負責醫(yī)院形象、公共關系和市場營銷策劃工作。4、主持醫(yī)院市場營銷方針、方案的制定、實施、檢查、總結。5、深入科室，調查了解經營狀況，發(fā)現問題及時糾正。適時組織科室人員進行培訓。6、密切協同臨床部門，共同完成市場推廣、廣告及宣傳資料制作投放、網站維護等工作。7、定期或不定期地對全院經營狀況進行評估，對市場

19、情況、技術發(fā)展情況進行分析，并向總經理報告。8、與各類公共關系對象建立良好的合作關系，保證媒體推廣和公共活動的落實。9、制定醫(yī)院員工績效考評方案，上報總經理審批后執(zhí)行。10、組織進行市場調查分析，提出有價值的市場推廣對策，并負責實施。11、完成總經理交辦的其它工作。12、負責經營、企劃部的全面管理，及時布置檢查下屬工作，并做好所屬人員的業(yè)績考核。經營部主任崗位說明崗位名稱：經營部主任（可副總兼職）所屬部門：經營部直接上級：總經理或經營副總平行關系：醫(yī)院各科中層干部直接下級：客服部主任、采購部主任崗位數量：1人任職條件由總經理任命1、工作要求：3年以上醫(yī)院經營工作經驗。2、學歷要求：醫(yī)學類或經濟

20、管理類大學?？萍耙陨蠈W歷或同等知識和技能。3、年齡要求：50歲以下。4、專業(yè)知識：具備相應的審計學知識、財務管理知識、行政管理知識、熟練使用各種財務辦公軟件，具備基本的網絡知識，熟悉醫(yī)院審計管理的基本知識。職位目的在總經理的領導下，全面負責醫(yī)院經營工作，努力完成經營目標。權利范圍1、本部門員工管理指揮權。2、本部門員工工作目標考核權。3、本部門員工獎、懲、升、降建議權。4、市場調研權。5、市場營銷管理措施擬訂權。6、醫(yī)院員工績效考評的建議權。7、主管領導授予的其他權利。崗位職責1、負責制定醫(yī)院經營工作計劃和階段性工作安排，上報總經理或經營副總批準后組織實施。2、深入科室，調查了解經營狀況，發(fā)現

21、問題及時糾正。適時組織科室人員進行培訓。3、密切協同企劃部、醫(yī)院部等部門，共同完成市場推廣、廣告及宣傳資料制作投放、網站維護等。4、定期或不定期地對全院經營狀況進行評估，對市場情況、技術發(fā)展情況進行分析，并向總經理、經營副總報告。5、組織制定醫(yī)院、科室或個人的經營指標體系，收集、整理、分析各項指標完成情況，并提出改進措施。6、參與制定醫(yī)院員工績效考評方案。7、領導客服部（咨詢組、導醫(yī)組）組織培訓，指導其工作。8、對下屬人員進行績效考核。9、完成領導交辦的其它工作。 客服部主任崗位說明崗位名稱：客服部主任所屬部門：經營部直接上級：經營副總或經營部主任平行關系：醫(yī)院各科中層干部直接下級：咨詢組組長

22、、導醫(yī)組組長崗位數量：1人任職條件由總經理任命1、工作要求：3年以上醫(yī)院客服工作經驗，5年以上醫(yī)院中層管理工作經驗。2、學歷要求：醫(yī)學、護理類或公共管理類大學專科及以上學歷或同等知識和技能。3、年齡要求：40歲以下4、專業(yè)知識：熟悉醫(yī)院服務流程標準化，民營醫(yī)院工作經驗優(yōu)先，形象氣質佳，女性優(yōu)先。具有良好的溝通能力及語言表達能力，可獨立開展培訓，解決顧客中小型投訴，提高小組工作效率，加強小組建設。5、基本素質：敬業(yè)、吃苦、苦于職守。6、其他：普通話標準、五官端正、男身高170cm以上、女身高160cm以上。職位目的在經營副總或主任的領導下，提升醫(yī)院服務質量，實現醫(yī)院人性化優(yōu)質服務目標。權利范圍1

23、、本部門員工管理指揮權。2、本部門員工工作目標考核權。3、本部門員工獎、懲、升、降建議權。4、醫(yī)院員工績效考評的建議權。5、主管領導授予的其他權利。崗位職責1、負責服務行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風的管理工作。2、負責服務環(huán)境和服務流程的管理工作。3、負責員工服務技能的考核培訓工作。4、負責客戶滿意度調查工作。5、負責接待患者投訴和咨詢，會同相關部門處理醫(yī)療糾紛和投訴。6、負責咨詢部的業(yè)務指導和培訓工作。7、負責患者的醫(yī)后服務跟蹤工作。8、負責收集分析患者的需求數據。9、負責醫(yī)療服務過程中發(fā)生的相關數據的收集、整理和分析，積極配合相關部門市場調查、數據統計等工作。10、負責配合醫(yī)院組織的各項公益性活動。1

24、1、負責本部門績效考核工作。導醫(yī)組長崗位說明崗位名稱：導醫(yī)組長所屬部門：客服部直接上級：客服部主任平行關系：臨床各科小組組長直接下級：科室工作人員崗位數量：1人任職條件由經營部和客服部共同任命1、工作要求：1年以上民營醫(yī)院導醫(yī)工作經驗。2、學歷要求：醫(yī)學、護理類大學?？萍耙陨蠈W歷。3、年齡要求：30歲以下，限女性。4、專業(yè)知識：熟悉醫(yī)院服務流程標準化，形象氣質佳，語言溝通能力與表達能力良好，具有良好的組織、協調能力，具有敬業(yè)、吃苦精神，親和力好。職位目的在客服部主任的領導下，主抓患者就診服務流程，保證患者就診方便、快捷，樹立醫(yī)院服務形象。權利范圍1、本部門員工管理指揮權。2、本部門員工工作考核

25、權。3、本部門員工獎、懲、升、降建議權。5、客服部主任授予的其它權利。崗位職責1、帶領本科人員熱情接待來院就診的每一位患者。2、協助客服部主任監(jiān)督檢查本科室人員服務行為規(guī)范和醫(yī)德、醫(yī)風工作。3、負責本科服務環(huán)境及服務流程的管理工作。4、負責隨時隨地解決患者就醫(yī)過程中的一切困難。5、負責本科室新員工的培訓及代教工作。6、定期組織本科人員進行業(yè)務培訓，本科室人員必須做到（1）明確每一個專家、診室、醫(yī)生門診時間；（2）明確醫(yī)院目前廣告操作的病種情況；（3）明確了解專家及每位坐診醫(yī)師的特色特長；（4）明確了解醫(yī)院的各種診療設備的作用原理。7、負責登記上報導醫(yī)日報表。8、負責監(jiān)督檢查維持醫(yī)院就診秩序和清

26、潔工作。9、負責門診各診室一次性物品、藥品、器械的請領工作，并及時檢查科室使用的情況。10、客服部主任授予的其它權力。門診部導醫(yī)崗位說明崗位名稱：門診部導醫(yī)所屬部門：客服部直接上級：導醫(yī)組長平行關系：本科導醫(yī)直接下級：崗位數量：視情況而定職位目的引導門診患者合理就診，為患者提供便民服務并達到讓患者了解醫(yī)院的特色特點等目的。崗位職責1、每天提前十分鐘上崗，儀表端莊，衣著整潔統一，淡妝上崗，文明禮貌，熱情服務。、2、堅守崗位，不擅自脫崗、串崗和閑談。3、負責接待引導及辦理患者正確分診、持號。正確引導科室就醫(yī)。4、負責接待來院咨詢患者，并給予正確的解答及就診指導。5、巡視大廳，引導患者就診、檢查等。

27、合理安排檢查項目，正確告知患者所有體檢、普查項目，領取結果的時間、地點，最大限度縮短患者等候時間，節(jié)省患者就診時間。6、負責正確告知有關專家門診時間。7、隨時隨地解決患者就診過程中的一切困難。8、解答患者提出的各種疑問，及時主動與主診醫(yī)師溝通及反饋。征徇與收集患者對醫(yī)院各項工作的意見的建議，并及時報告有關領導。9、主動介紹院容、院貌、醫(yī)院和科室設備、技術水平等特殊專科，以擴大醫(yī)院聲譽。10、積極向患者宣傳衛(wèi)生常識，負責門診大廳的各項工作秩序，督促做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。11、負責發(fā)放各種體驗表格、病歷，并指導患者正確填寫及體檢。12、遇殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應迎面接待，免費提供

28、車床、輪椅服務，全程陪護代勞。在需要陪同患者檢查地，對年老體弱、行動不便者，應主動攙扶，體現出良好的醫(yī)德風尚。13、凡遇危重的急診患者，應立即到大門外接診，協助送至急診處理。14、為患者免費提供開水，供應一次性飲水杯；免費發(fā)放醫(yī)療信息、健康知識宣傳冊等；免費為患者提供輪椅服務。15、負責門診就診登記，每日統計后上報導醫(yī)組組長。16、接受上級領導交辦的其它工作。門診部醫(yī)助崗位說明崗位名稱：門診部醫(yī)助所屬部門：客服部直接上級：經營主任平行關系：導醫(yī)直接下級：崗位數量：視情況而定職位目的合理安排患者就診順序，為患者提供良好的就診環(huán)境。崗位職責1、每天提前10分鐘到崗，佩帶胸卡。2、負責各診室侯診室的

29、整潔及開診前的準備工作。3、合理安排患者就診的先后順序，盡量縮短侯診時間。4、遵守保護性醫(yī)療制度，晝維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。5、注意觀察侯診患者的病情變化，對急重癥患者應安排提前診治或按急診處理，防止意外發(fā)生。6、協助醫(yī)師進行檢查，按醫(yī)囑進行處置。7、經常檢查各診室處方紙，檢查單是否齊全，及時補充，保證使用。8、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交接班，嚴防差錯事故。9、掌握各種儀器，器械性能、治療知識，如治療方法的適應癥、禁忌癥和有關注意事項。10、做好消毒隔離工作，體溫計用75%酒精浸泡消毒，消毒液及容器每周更換2次，每日紫外線消毒2小時，并做好登記

30、，防止交叉感染。11、每天登記?？啤＜议T診出診時間，工作量及其他統計工作。12、認真做好門診衛(wèi)生宣教及健康教育工作，征求患者對門診工作的意見和建議。門診掛號員崗位說明崗位名稱：門診掛號員所屬部門：客服部直接上級：客服部主任平行關系：直接下級：崗位數量：視情況而定職位目的在客服部的領導下，做好掛號工作，指導患者正確選擇就診科室。崗位職責1、在開診前15分鐘開始掛號，指導患者選擇就診科別，并主動介紹就診的注意事項和有關制度等，遇有急診，應當引導或護送患前往急診室。2、按規(guī)定填寫初診患者門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。3、分診掛號準確、保護患者的隱私。4、做好當天掛

31、號前與次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據等。5、每天必須向財務部上繳掛號所收金額一次，連同票證一并上繳，換回掛號收據備次日用。6、負責門診病案查找、傳達、回收、整理、歸檔、管理工作。網絡咨詢人員崗位說明崗位名稱：網絡咨詢人員所屬部門：客服部直接上級：客服部主任平行關系：科室工作人員直接下級：崗位數量：視情況而定職位目的在客服部主任的領導下，負責醫(yī)療網絡咨詢工作，并為患者提供本院相關的醫(yī)療信息，實現提高門診量和醫(yī)院知名度的目標。崗位職責1、客服部主任領導下，負責醫(yī)院醫(yī)療網絡咨詢工作，為患者（顧客）提供本院相關醫(yī)院信息。2、接待網絡咨詢患者應熱情、耐心，認真解答相關問題，有重

32、點地介紹本院的診療特色和技術服務優(yōu)勢，使咨詢者了解情況、解除疑慮、增加信任度。3、接待網絡咨詢應做到語言文明、認真分析、耐心解答，盡力以本院的優(yōu)勢吸引患者來院就診。4、及時、完整地做好咨詢記錄，為分析醫(yī)療市場狀況和患者（顧客）求醫(yī)心里提供依據。5、努力學習有關醫(yī)療專業(yè)知識，熟練掌握醫(yī)院診療特色、專家特長、服務特點及專業(yè)出診時間等，不斷提高醫(yī)療咨詢水平。6、增強“窗口”意識和形象意識，儀表儀容和言談舉止符合專業(yè)咨詢師要求，盡量以“顧問銷售”的方式與患者溝通，減少商業(yè)化營銷，增加與患者親和力，降低患者防范意識。7、每天負責統計咨詢患者數量，患者來源分析，上報客服部，由客服部進一步綜合統計后上報經營

33、部。8、有外語交流能力的咨詢員要加強外語口語及拼寫的訓練，不斷提升與外籍顧客咨詢溝通的水平。9、完成上級領導交辦的臨時性問題。 咨詢人員崗位說明崗位名稱： 咨詢人員所屬部門：客服部直接上級：客服部主任平行關系：科室工作人員直接下級：崗位數量：視情況而定職位目的在客服部主任的領導下，負責醫(yī)療 咨詢工作，并為患者提供本院相關的醫(yī)療信息，實現提高門診量和醫(yī)院知名度的目標。崗位職責1、在客服部主任領導下，負責醫(yī)院醫(yī)療 咨詢工作，為患者（顧客）提供本院相關醫(yī)療信息。2、接待 咨詢者應熱情、耐心，認真回答相關問題，有重點地介紹本院的診療特色和技術、服務優(yōu)勢，使咨詢者了解情況、解除疑慮、增加信任度。3、接待

34、 咨詢應做到語言文明、全心傾聽、耐心解答，盡力以“顧問式銷售”的營銷方式與患者溝通，耐心解答患者提出的問題，解除后顧之憂。盡力以本院的優(yōu)勢吸引患者來院就診。4、及時、完整地做咨詢記錄，為分析醫(yī)療市場狀況和患者（顧客）求醫(yī)心理提供依據。5、努力學習有關醫(yī)療專業(yè)知識，熟練掌握醫(yī)院診療特色、專家特長、服務特點、專家出診時間，不斷提高醫(yī)療咨詢水平。6、增強“窗口”意識和形象意識，注意儀表儀容和言談舉止，減少運用商業(yè)化營銷，提高溝通能力和親和力，換位思考以增加患者信任度。7、有外語交流能力的咨詢員要加強外語口語的訓練，不斷提升與外籍顧客咨詢溝通的水平。8、每天負責統計咨詢患者數量、患者來源及分析，上報客

35、服部，由客服部進一步綜合統計后上報經營部。9、完成上級領導交辦的臨時性問題。經營部統計員崗位說明崗位名稱：統計員所屬部門：經營部直接上級：經營副總或主任平行關系：科室工作人員直接下級：崗位數量：1人職位目的在經營部主任的領導下，編報總經理規(guī)定的各種經營數據報表，并定期為上級提供相應的數據資料。崗位職責1、負責每天統計全院醫(yī)療工作數據資料，匯總了表，每月把各種統計數數據進行整理、編制統一數據表格并向上級領導報告院、科醫(yī)療指標完成情況，同時反饋到科室。2、負責督促、檢查和指導科室做好醫(yī)療登記、統計工作，經予必要的幫助。3、及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種衛(wèi)生統計報表，開展醫(yī)療質量和成本效益等統計分

36、析工作。4、統計人員要準確、及時、保質保量完成各種統計任務，不準虛報和錯報。5、統計數據要保證全面、系統、準確、保密。6、統計資料繕寫完畢必須核對準確、完整、并加以必要的說明，按期上報。7、每天深入門診、病房及有關各科室收集工作日志，分別整理、核對，進行登記。8、按時完成領導交辦的其他工作。藥械采購部主任崗位說明崗位名稱：藥械彩購部主任所屬部門：藥械采購部直接上級：經營部主任平行關系：醫(yī)院各中層干部直接下級：藥品、器械采購員崗位數量：1人（由經營部主任兼任）職位目的在經營部主任的領導下，負責對全院醫(yī)療儀器、衛(wèi)生材料以及藥品的采購、調研等的采購工作。 崗位職責1、遵守和執(zhí)行本部門的工作規(guī)范和職業(yè)

37、道德守則。2、按照醫(yī)院需求制訂采購計劃，填寫藥品器械采購單，應當包括：藥品名、規(guī)格、劑型、單位、數量經理審批后及時采購。3、參與研究藥品市場信息，研究藥品的消耗規(guī)律，推薦質優(yōu)價廉的藥品，提出科學合理的采購計劃，詳細填寫藥品采購單供領導參考。4、按照生產、供應單位的資質，選購質優(yōu)價廉的藥品及器材，嚴禁采購“三無產品”和偽劣產品。堅持勤儉節(jié)約原則，貨比三家，保質保量地完成采購任務。5、按照有關規(guī)定負責藥品的采購工作，從合法渠道進藥，不得從不具備藥品經營許可證的非法經營單位采購藥品。對醫(yī)療急需的器材必須全力以赴，積極采購。6、做好器材、藥品采購用款申請、報銷工作嚴格執(zhí)行財經制度，履行驗收入庫手續(xù)，做

38、到物、錢、憑證三對口，一次借款，一次清帳。7、特殊藥品需取得特殊藥品供應許可后，才能到有資質的供應單位采購。包裝、運輸均需符合國家相關的法律法規(guī)。針對大型貴重、精密儀器應會同有關科室看樣品后采購。 8、與藥庫有關人員共同做好藥品驗收入庫工作，并配合做好不合格、破損藥品的善后處理工作。至于大型貴重、精密設備儀器的開箱檢查驗收，應由供貨單位、醫(yī)院科室負責人到場，如發(fā)現缺損應及時辦理索賠或退貨。9、對于不合格、數量短缺或破損的藥品及器材，應及時與供貨單位聯系退貨事宜或協商解決。10、臨床醫(yī)師和臨床藥師推薦、介紹新藥，并及時提供相關資料。11、不得以任何形式索取、收受賄賂和回扣。12、不斷參加醫(yī)學繼續(xù)

39、教育和業(yè)務學習，不斷提高自身業(yè)務素質和工作能力。13、完成主管領導交辦的其他工作。企劃部主任崗位說明崗位名稱：企劃部主任所屬部門：企劃部直接上級：經營副總平行關系：各科中層干部直接下級：平面設計、網管、文案崗位數量：1人任職條件由總經理、經營副總任命1、工作要求：3年以上醫(yī)院或媒體行業(yè)策劃相關經驗。2、教育水平：相關專業(yè)本科及以上學歷或同等知識/技能。3、年齡要求：男45歲以下，女40歲以下。4、個人素質：具有在大型企業(yè)3年以上的相關工作經歷，并有良好業(yè)績，有民營醫(yī)院經歷者優(yōu)先；具有極強的市場分析和掌控能力、敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識；熟悉企劃各個環(huán)節(jié)，并對于企劃部日常工作具有整體掌控能力；具

40、備全局觀念和面對市場狀況具有把握正確方向的能力；具備較強的分析能力，能從專業(yè)的角度分析競爭對手廣告等各類方案；具備一定的人員管理經驗、良好的溝通技巧、協調能力和輔導、培訓能力；能充分認識和理解本職工作內容，有明確的工作計劃和目標，并貫徹執(zhí)行。職位目的在總經理、經營副總的領導下，全面負責醫(yī)院品牌的戰(zhàn)略調查、戰(zhàn)略研判、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略術、戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略監(jiān)測、品牌定期診斷提升醫(yī)院知名度與美譽度。權利范圍1、對企劃部的日常工作安排指揮權。2、對優(yōu)秀媒體資源的推薦及決策建議權。3、對公司購買設計素材資源的建議權。4、對廣告策劃方案和品牌策劃戰(zhàn)略的擬定權。5、企劃部全體員工的業(yè)務技能培訓、考核權。6、對醫(yī)院

41、的建設、發(fā)展、重大戰(zhàn)略的問題提出自己的合理化建議權。7、對本科工作人員聘用、解聘、調崗的建議權。8、主管領導授予的其他權利。崗位職責1、全面完成上級主管領導交辦的各項廣告計劃及創(chuàng)造任務。2、負責組織安排醫(yī)院重大項目的廣告策劃、創(chuàng)意、設計、制作、發(fā)布。3、負責主持定期召開項目或業(yè)務研討會，以利提高創(chuàng)作水平。4、參與醫(yī)院對外客戶項目洽談、評估、方案制定等重要商務談判。5、負責企劃部新進職工和全體員工的業(yè)務技能培訓、考核等工作。6、負責對完成的廣告作品，協助各部門主要負責人、主創(chuàng)人員對作品進行初審和終審工作，并提出修改方案或意見，進行修正。7、積極配合經營副總，對醫(yī)院的建設、發(fā)展、重大戰(zhàn)略問題提出自

42、己的合理化建議供領導參考。8、積極參加集團召開的企劃主管業(yè)務交流及作品評比會，不斷提高自己的創(chuàng)作水平。9、模范執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴守商業(yè)機密，維護醫(yī)院形象。10、完成領導分配的其他工作。平面設計師崗位說明崗位名稱：平面設計師所屬部門：企劃部直接上級：企劃部主任平行關系：方案、網管直接下級：崗位數量：視情況而定任職條件由經營副總任命1、工作經驗：2年以上醫(yī)院或媒體行業(yè)策劃、平面設計相關經驗。2、教育水平：廣告設計、平面設計、視覺設計本科及以上學歷或同等知識/技能。3、年齡要求：男40歲以下，女35歲以下。4、個人素質：較強的視覺審美能力，扎實的美術功底和設計能力；熟練操作計算機、辦公文書處理

43、及網絡的應用；熟練掌握和操作相關平面設計軟件，如：coreldrawphotoshopIllustrator等，不少于精通任何3個軟件的操作；熟練操作單反相機，掌握攝影基礎知識；具備較強的分析能力，從專業(yè)的角度分析競爭對手廣告，要善于發(fā)現不足或差距，并及時向上級提出可行性意見；具備技術管理、財務管理、質量管理、法律顧問等方面的知識；了解醫(yī)院經營的專業(yè)技術知識。職位目的負責公司各類廣告設計的策劃、安排，與媒體溝通、洽談工作，提升醫(yī)院知名度與美譽度。權利范圍1、全面負責設計的日常工作安排。2、對優(yōu)秀媒體資源的推薦權。3、對公司購買設計素材資源的建議權。4、對廣告策劃和品牌策劃戰(zhàn)略的擬定權。崗位職責

44、1、安排規(guī)范日常平面設計。2、平面策劃與效果評估分析，善于發(fā)現不足或差距，并及時向上級提出可行性意見。3、相關信息收集、積累素材并綜合分析。4、與相關部門的溝通協作。5、完成領導分配的其他工作。高級文案策劃師崗位說明崗位名稱：高級文案策劃師所屬部門：企劃部直接上級：企劃部主任平行關系：平面設計師、網管直接下級：崗位數量：視情況而定任職條件由經營副總任命1、工作經驗：2年以上醫(yī)院或媒體行業(yè)策劃、文案相關經驗。2、教育水平：醫(yī)學類或中文大學本科及以上學歷或同等知識/技能。3、年齡要求：男45歲以下，女40歲以下。4、個人素質：具有較強文字功底，能熟練掌握企業(yè)文案等內容的寫作技巧，并能靈活運用；能熟

45、練操作計算機、辦公文書處理及網絡的應用；具備較強的分析能力，能從專業(yè)的角度分析競爭對手廣告等各類文案；能充分認識和理解本職工作內容，有明確的工作計劃和目標，并貫徹執(zhí)行；有合作互助的團隊意識，具備良好的溝通協調能力。職位目的負責公司各類廣告設計的策劃、撰寫，與媒體溝通、洽談工作，提升醫(yī)院知名度與美譽度。權利范圍1、全面負責文案的日常工作安排。2、對優(yōu)秀媒體資源的推薦權。3、對公司購買設計素材資源的建議權。4、對廣告策劃方案和品牌策劃戰(zhàn)略的擬定權。崗位職責1、安排規(guī)劃日常文案。2、廣告策劃與效果評估分析，善于發(fā)現不足或差距，并及時向上級提出可行性意見。3、信息收集與分析。4、與相關部門的溝通協作。

46、5、領導分配的其他工作。網絡維護管理員崗位說明崗位名稱：網絡維護管理員所屬部門：企劃部直接上級：企劃部主任平行關系：平面設計師、文案、市場專員直接下級：崗位數量：1人（可由數據庫管理員兼任）任職條件由經營副總任命1、工作經驗：2年以上醫(yī)院或計算機相關計算機行業(yè)經驗。2、教育水平：計算機相關專業(yè)本科及以上學歷或同等知識/技術。3、年齡要求：男40歲以下，女35歲以下。4、個人素質：具有較強的專業(yè)知識功底；日常網絡維護和電腦維修；有合作互助的團隊意識，具備良好的溝通協商能力。職位目的負責公司日常網絡維護、電腦維修。崗位職責1、保持通信聯絡暢通，確保隨叫隨到。2、對計算機中心突發(fā)事故承擔第一處理責任

47、職麗，并向企劃主管報告。3、詳細記錄緊急維修 ，及時前往給予幫助，處理好問題，保障設備的正常運行。4、與相關部門的溝通協作。5、完成領導分配的其他工作。市場專員崗位說明崗位名稱：市場專員所屬部門：市場部直接上級：企劃部主任平行關系：平面設計、網管直接下級：崗位數量：視情況而定任職條件1、工作經驗：醫(yī)院2年以上營銷工作經驗，3年以上管理工作經驗和管理業(yè)務知識。2、學歷要求：工商管理類或市場營銷類大學專科及以上學歷。3、個人素質：具有人際關系能力培訓經驗，精通市場營銷業(yè)務知識，通曉醫(yī)療行業(yè)動態(tài)，具備財務、法律等方面的知識，了解醫(yī)院的專家設備、特色門診、銷售的產品情況；具有較強的判斷與決策能力、溝通

48、能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力。職位目的負責公司完成所轄醫(yī)院的調查推廣工作和銷售工作。權利范圍1、企劃部重大人事、業(yè)務決策建議權。2、企劃部發(fā)展戰(zhàn)略、營銷推廣戰(zhàn)略建議權。3、權限內市場推廣方案的審批權，重大推廣方案的審核權。4、權限內銷售合作合同的決定權，重大銷售合作的審核權。5、客戶選擇的決定權。6、渠道選擇決定權。崗位職責1、負責競爭企業(yè)的調查：品牌、包裝、經營成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場分額。2、負責市場發(fā)展趨勢，總體特征調查。3、醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調查。4、負責新項目、新技術開發(fā)方向調查。5、建立市場行情搜集網絡。6、對調查資料進行整理、分析和科學預測，定期

49、提交調查報告。7、嚴格保守企業(yè)商業(yè)機密。8、負責宣傳、介紹和推廣企業(yè)產品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產品形象、品牌形象、企業(yè)形象等市場營銷。9、負責上級主管交辦的其他臨時陛工作。業(yè)務院長崗位說明崗位名稱：業(yè)務院長所屬部門：行政機關直接上級：總經理平行關系：副總、行政院長、財務經理直接下級：崗位數量：1人任職條件由總經理提名，董事會任命1、工作經驗：3年以上二甲以上醫(yī)院高級主管工作經驗，2年以上民營醫(yī)院工作經驗。2、教育水平：大學本科及以上學歷或同等知識/技能，外科或婦科專業(yè)副高及以上職稱。3、年齡要求：男60歲以下，女55歲以下。4、個人素質：具有豐富的相關醫(yī)學專業(yè)知識和較高的業(yè)務技能；具有較強

50、的組織、協調、指揮能力；熟悉醫(yī)療工作的基本規(guī)律，有指揮應付突發(fā)事件的經驗和能力；具有領導醫(yī)院爭創(chuàng)一流醫(yī)療水平的強烈的進取心和責任心；具有領導和協調醫(yī)療糾紛等重大談判的能力。職位目的在總經理的領導下負責全院的醫(yī)療、護理、院感、教學科研等各項業(yè)務工作，保證醫(yī)療工作正常而有序地發(fā)展，并為總經理經營決策提供戰(zhàn)略建議和業(yè)務支持。權利范圍1、對醫(yī)療業(yè)務系統員工的管理權。2、對醫(yī)療業(yè)務科室主任、護士長任用的提名權和建議權。3、對所屬下級的監(jiān)督、檢查權。4、對所屬下級的考核權。5、對所屬下級的考核權。6、對所屬下級工作爭議的調解與裁決權。7、對所屬下級工作差錯的責令整改權。8、對總經理工作和行政職能部門工作的

51、建議權。崗位職責1、主持制定、健全醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務管理制度。2、督促、檢查各科室醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3、深入科室，了解和檢查有關診斷、治療、護理、院感等情況，定期分析醫(yī)療指標完成情況，糾正醫(yī)療護理工作中出現的偏差，不斷提高醫(yī)療護理質量。4、主持、指揮全院性的會診、大型搶救、學術交流、新技術項目開展等醫(yī)療技術活動，并做出科學決策。5、負責組織實施臨床科研、教學、員工醫(yī)療保健等工作。6、經常深入科室，了解病人的就診情況，征求病人意見，督促醫(yī)護人員不斷改進服務工作。7、組織檢查轉診、疫情報告、預防保健和衛(wèi)生宣教工作。8、對醫(yī)療業(yè)務部門和臨床醫(yī)技科室的職業(yè)道德建設、醫(yī)療服務措施等進行

52、檢查，發(fā)現問題及時處理，保證醫(yī)療工作的正常有序開展。9、定期向總經理匯報醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務運行情況并接受不定期工作質詢。10、實施員工學習新技術、新業(yè)務，創(chuàng)造條件開展醫(yī)療技術新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質量。11、完成總經理委托與自行發(fā)展的工作。12、處理醫(yī)院的醫(yī)療糾紛等突發(fā)事件。醫(yī)療質量控制管理小組崗位說明崗位名稱：醫(yī)療質量控制管理小組所屬部門：院長辦公室直接上級：業(yè)務院長平行關系：直接下級：崗位數量：由外聘醫(yī)療專家及院內副主任醫(yī)師或以上成員兼任任職條件1、學歷要求：醫(yī)學專業(yè)大學本科及以上文化程度。2、工作要求：具有15年以上相關專業(yè)醫(yī)療管理工作經驗，相關專業(yè)副主任醫(yī)師及上職稱。3、專業(yè)知

53、識：具有較為豐富的醫(yī)療管理知識和經驗，熟悉醫(yī)療工作的基本常規(guī)和醫(yī)療管理的基本規(guī)律。職位目的在總經理、業(yè)務院長的領導下，管理全院的日常醫(yī)療質量工作。權利范圍1、對本科室工作的計劃和實施權。2、向院長報告工作權和對全院工作的建議權。3、對各科室醫(yī)療質量的監(jiān)督、檢查、考核、勒令改正權。4、深入科室調查了解情況的權力。5、院長授予的其他權力。崗位職責1、依據國家相關政策、法規(guī)，制定醫(yī)院的醫(yī)療質量管理工作計劃，經業(yè)務院長批準后組織實施，按時總結匯報。2、負責醫(yī)療質量管理體制策劃，制定醫(yī)院醫(yī)療質量方針和醫(yī)療質量目標，組織制定醫(yī)療質量手冊和程序文件并保持現時有效性。3、負責組織對醫(yī)院相關領域開展的新工作審查

54、和檢測結果的驗證評估工作。4、深入科室：了解科室標準化醫(yī)療工作情況，保證各項醫(yī)療質量管理措施落實到位。5、開展醫(yī)療質量管理的培訓教育工作，加強員工醫(yī)療質量管理意識，提高職工醫(yī)療質量管理技能。6、經常性地檢查督促醫(yī)療質量管理工作，及時發(fā)現及時整改。加強預防性的管理，并控制影響醫(yī)療質量的因素，使醫(yī)療質量不斷提高。7、參與醫(yī)院的重大事故、醫(yī)療差錯的調查和原因分析，提出整改的措施和完善意見。醫(yī)院臨床專家組崗位說明崗位名稱：專家組所屬部門：院級委員會直接上級：專家組組長平行關系：直接下級：崗位數量：由外聘醫(yī)療專家及院內副主任醫(yī)師或以上成員兼任職位目的在業(yè)務院長及家組組長的領導下，對醫(yī)院臨床各科室進行業(yè)務指導和技術支持，并負責疑難病人的會診及醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的技術鑒定、指導工作。崗位職責1、在院長領導下，討論并研究醫(yī)院的業(yè)務發(fā)