標準化良好行為的試點及實施要求

1、標準化良好行為的試點及實施要求 第一章 概述 標準化作為人類社會一種特定的活動，已經(jīng)從過去主要解決產(chǎn)品零部件的通用互換問題，正在更多地變成一個國家、一個企業(yè)參與市場競爭的重要手段。企業(yè)標準化工作從指導思想、價值觀念、到工作方法以及具體的運行方式正在發(fā)生巨大變化。順應這種變化，企業(yè)標準化工作必須與時俱進。一 基本概念1、標準 standard （GB/T20000.1-2000 2.3.2）（1）定義 為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件。(原P.22) 注：標準宜以科學技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳的共同效益為目的。（2）含

2、義 制定標準的目的：獲得最佳秩序 制定標準的對象：共同的或重復使用的活動或結(jié)果。 制定標準的基礎：科研成果和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的總和。 制定標準的形式：特定的文件形式，公認機構(gòu)批準。 制定標準的基本原則：協(xié)商一致。 標準的本質(zhì)特征：統(tǒng)一。2、標準化 standardization （GB/T20000.1:2000-2.1.1）（1）定義 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。 注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。 注2：標準化的主要作用在于為了其預期目的改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，防止技術(shù)壁壘，并便利技術(shù)合作。 （2）含義 標準化是制定

3、、發(fā)布、實施標準的活動和過程。 標準化是一項有組織的活動過程。反復循環(huán)，螺旋式上升。 標準是標準化活動的成果。標準化效能和目的通過制訂和實施標準來體現(xiàn)。 標準化的目的和意義在于改進活動過程和產(chǎn)品的適用性，提高活動質(zhì)量、過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，同時達到便于交流和協(xié)作，消除貿(mào)易技術(shù)壁壘。3、企業(yè)標準化 定義 為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。注1：上述活動尤其要包括建立企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實施各級標準的過程。注2：標準化的顯著好處是改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性、使企業(yè)獲得更大成功。4、企業(yè)標準體系 定義 企業(yè)內(nèi)的標準按

4、其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學的有機整體。5、標準化良好行為企業(yè) 定義 按照企業(yè)標準體系系列國家標準的要求，運用標準化原理和方法，建立健全以技術(shù)標準為主體，包括管理標準、工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系，并有效運行；生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)已實行標準化管理，且取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益的企業(yè)。 含義： 標準體系的特征：目的性、系統(tǒng)性、層次性、協(xié)調(diào)性、科學性 創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)”是國家標準化主管部門近年來組織的一項重要的標準化活動，旨在新形勢下引導和推進企業(yè)標準化工作。 建立企業(yè)標準體系和開展標準化良好行為活動的關(guān)系是一致的建立健全以技術(shù)標準體系為主、管理標準體系工作標準體系相配套的企業(yè)標準體系是開展標

5、準化良好行為企業(yè)活動的形式； 標準體系內(nèi)的所有標準得到有效實施是標準化良好行為企業(yè)活動的核心。企業(yè)標準化工作的特點及地位1 特點（1）基礎性（2）法制性（3）系統(tǒng)性 企業(yè)標準化工作靠制定單個標準遠遠不夠，應擺脫傳統(tǒng)方式，從系統(tǒng)的觀點處理問題，建立同技術(shù)、管理水平和生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模相適應的標準系統(tǒng)。（4）目標和手段的現(xiàn)代化 面向高新技術(shù)的標準化。生物技術(shù)、材料科學、安全衛(wèi)生、信息技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、環(huán)境科學對標準化提出一系列新課題。 標準化的效果，只有當標準在實踐中付諸實施才能表現(xiàn)出來。 標準化的對象和領(lǐng)域，都在隨著時間的推移不斷地擴展和演化著。 運用計算機和信息網(wǎng)絡技術(shù)，先進的試驗設備使標準化手段更加

6、現(xiàn)代。 企業(yè)標準化工作已從個體水平發(fā)展到整體水平，從靜態(tài)發(fā)展到動態(tài)，從局部聯(lián)系上升到復雜系統(tǒng)。要求企業(yè)標準化以系統(tǒng)最優(yōu)化為目標，運用科學方法，通過建立標準系統(tǒng)在生產(chǎn)和企業(yè)管理的各方面發(fā)揮其功能。這既是企業(yè)發(fā)展對標準化工作所提出要求，也是企業(yè)標準化工作的目標。 質(zhì)量管理的進化與標準化： 管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 完美 預防 保證 檢驗檢驗級水平對產(chǎn)品把關(guān)的管理保證級水平對過程實施控制的管理ISO9000預防級水平對所有相關(guān)過程實施預防控制管理六西格瑪管理、零缺陷管理完美級水平系統(tǒng)性的預防，提高組織的整體績效、為顧客和相關(guān)方創(chuàng)造價值的管理卓越績效管理 由傳統(tǒng)的政府主導的企業(yè)標準體系向市場

7、導向、企業(yè)為主體、政府推動、分類指導發(fā)展。 企業(yè)已由標準化的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w 標準化是企業(yè)的自覺要求； 企業(yè)是各類標準最大的受用者； 標準水平和管理水平是企業(yè)競爭力的反映。 企業(yè)標準化工作必須從被動貫徹轉(zhuǎn)變到主動地按需求拉動工作。 企業(yè)標準化的運行必須適合企業(yè)的發(fā)展 找準企業(yè)標準化工作方向三標準化的模式和方法1 企業(yè)標準化的基本過程模式標準化是一個活動過程。 C AB標準產(chǎn)生子過程 BC標準實施子過程 CA信息反饋子過程 A B 企業(yè) 標準化的基本管理模式表明，建立標準化系統(tǒng)是企業(yè)最基本的基礎工作，也是建設各種管理系統(tǒng)的平臺。與其他管理體系的關(guān)系 （1） 標準化是企業(yè)管理的依據(jù)和基礎 技術(shù)標準是

8、企業(yè)應滿足的要求、準則和依據(jù) 管理和工作標準是實現(xiàn)管理目標的保證條件 技術(shù)標準、管理標準和工作標準是其他管理體系的規(guī)范性文件； 標準體系的內(nèi)容覆蓋了其他管理體系的內(nèi)容 （2）其他管理體系同樣支持了標準體系 （3）相互補充的關(guān)系 理念的共通和相互借鑒 整體與局部的關(guān)系 從企業(yè)整體出發(fā)，建立一種具有強大兼容性的管理體系，無疑會降低企業(yè)成本，提高效率和有效性，具有十分重要的意義。GB/T19001 7 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 在對產(chǎn)品實現(xiàn)經(jīng)行策劃時，組織應確定以下內(nèi)容：）產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求；b）針對產(chǎn)品確定的過程、文件和要求；c)產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接受準則；d)為實現(xiàn)過

9、程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需要的紀錄GB/T24001 4.3.2 法律法規(guī)和其他要求 組織應建立、實施并保持識別適用于其活動、產(chǎn)品和服務中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他遵守的要求，并建立獲取這些要求的渠道 確定這些要求如何用于組織的環(huán)境因素。GB/T28001 4.3.2法律和其他要求 組織應建立和保持程序，以識別和獲取適用法規(guī)和其他職業(yè)健康安全要求 組織應及時更新有關(guān)法規(guī)和其他要求的信息，并將這些信息傳達給員工和其他有關(guān)的相關(guān)方。 標準系統(tǒng)的管理原理：系統(tǒng)效應、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有序、反饋控制。 企業(yè)標準化的基本原則：簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化 質(zhì)量管理理念（原則）：顧客、領(lǐng)導、全員、過程方法、系統(tǒng)方法、

10、改進、基于事實的決策方法、與供方互利。四 企業(yè)標準化工作的現(xiàn)實1、企業(yè)標準化工作的簡要回顧 在國民經(jīng)濟中標準化始終作為企業(yè)重要的基礎管理工作。計劃經(jīng)濟年代，行政命令方式下的企業(yè)標準化管理模式；市場經(jīng)濟體制，政府指導下企業(yè)自主的標準化管理模式。（2、企業(yè)管理的現(xiàn)實（1）先進的企業(yè)管理造就了一批優(yōu)秀企業(yè)。 TQM（全面質(zhì)量管理） ISO9000（質(zhì)量管理體系） SCM（現(xiàn)代物流與供應鏈管理） CRM（客戶關(guān)系管理） ERP（企業(yè)資源管理） HACCP（危險分析和關(guān)鍵點控制） 流程再造、零庫存管理、無邊界管理、人力資源管理。問題：照虎畫貓， 基礎不扎實。 一切成功的企業(yè)都源于卓越的管理，卓越的管理都

11、源于建立可操作性的、規(guī)范化、程序的管理制度和管理 標準。2、企業(yè)管理的不足： 技術(shù)積累不高， 標準水平低下， 現(xiàn)場管理混亂、 品質(zhì)穩(wěn)定性差， 能源效率不高、 環(huán)境污染嚴重， 員工素質(zhì)有待提高。 企業(yè)標準化工作的兩大問題：標準水平落后，標準化管理落后，是當前企業(yè)標準化工作的突出矛盾。（3、加強企業(yè)標準化管理刻不容緩的課題 目標：提升企業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力。 有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務； 有最高水平的企業(yè)管理。 標準化目標：迫切改變“兩后”現(xiàn)象，規(guī)范生產(chǎn)服務行為。 結(jié)論1：企業(yè)的發(fā)展與不相稱的標準化管理形成明顯 反差。沒有先進的一流標準，企業(yè)不可能做大做強。在新一輪經(jīng)濟發(fā)展時期，從量的擴張到質(zhì)的提高，

12、 提升管理水平成為刻不容緩的課題。結(jié)論2： 企業(yè)管理從標準化基礎做起；給企業(yè)實實在在的工具和方法；一切從規(guī)范化、有序化、數(shù)據(jù)化、格式化做起。 標準是技術(shù)支持 標準化是重要的基礎管理 標準化是有效的管理手段五 建立企業(yè)標準體系的現(xiàn)實意義和作用1、加強標準化管理的需要。 組織開展標準化管理，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持、改進所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責、標準、程序和資源。 GB/T15496對企業(yè)標準化管理具有很強的指導作用。2、滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和管理對標準化的需要。 對于因缺乏規(guī)定（標準、程序、制度）可能導致偏離企業(yè)方針、目標的情況，應當建立規(guī)范性文件。 以技術(shù)標準體系為主體，包括有為實現(xiàn)

13、技術(shù)標準的要求而建立的管理標準體系和工作標準體系。 不斷優(yōu)化標準體系，適時淘汰企業(yè)內(nèi)低功能的要素，充分應用科學技術(shù)和管理的最新成果使標準體系始終處于最佳狀態(tài)。3、符合我國標準化戰(zhàn)略實施的需要 通過制定內(nèi)控標準和制定嚴于國家標準、行業(yè)標準的企業(yè)標準促進企業(yè)標準水平的提升。 促進企業(yè)積極采用國際標準，推動我國采用國際標準工作的實施。 促進企業(yè)積極參與國際、國家、行業(yè)、地方標準的制定活動，加快我國標準制定工作。六 標準化良好行為活動的原則1、堅持市場引導、企業(yè)為主、政府推動2、堅持分類指導1A級要求：管理：明確分管領(lǐng)導，明確兼職標準化員及其職責。標準體系：以產(chǎn)品為主形成原材料、工藝、設備和檢驗標準，

14、相應的管理標準和主要工藝操作指導書。2A級要求：管理：明確分管領(lǐng)導、專或兼職標準化員，開展標準化培訓。圍繞產(chǎn)品實現(xiàn)建立技術(shù)、管理標準體系，部門的工作標準。3A級要求：管理：基本達到GB/T15496要求。標準體系基本達到GB/T15497、GB/T15498要求4A級要求： 在企業(yè)標準化方針和目標的指導下有標準化規(guī)劃和計劃，充分體現(xiàn)領(lǐng)導和標準化機構(gòu)的管理作用，標準化工作業(yè)績突出， 建立充分、適宜和有效的標準體系。3、堅持實效，堅持確認工作質(zhì)量 （1） 加強對創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)的指導和服務。 指導企業(yè)加強標準化管理 指導企業(yè)識別本企業(yè)所需的國家標準、行業(yè)標準； 指導企業(yè)如何將法律法規(guī)要求和國

15、家行業(yè)標準轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求； 指導企業(yè)提高各項工作的標準化程度 （2）建立適應企業(yè)需要的標準體系 在GB/T15497GB/T15498的指導下企業(yè)可以并應當根據(jù)產(chǎn)品/服務類型和生產(chǎn)特點適當剪裁體系要素。（3）統(tǒng)一確認要求，提高確認質(zhì)量，堅持持續(xù)改進 在GB/T19273和93號文件的指導下按標準化良好行為確認評分表進行。第二章 企業(yè)標準化良好行為活動的組織和實施創(chuàng)建標準化良好行為活動的領(lǐng)導部門是：國家標準化管理委員會具體組織部門是：各省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門或授權(quán)的標準化協(xié)會。各省標準化行政主管部門根據(jù)本省實際，研究和落實工作任務。一政府引導措施把創(chuàng)建活動與實施標準戰(zhàn)略結(jié)合起來標準

16、戰(zhàn)略試點企業(yè)、高新技術(shù)園區(qū)標準化試點、百家企業(yè)標準提升工程與名牌認定相結(jié)合 名牌認定中對標準體系建設的要求千家企業(yè)名牌培育計劃與食品安全監(jiān)督相結(jié)合，加強對食品小企業(yè)的基礎工作分級組織省、市、縣三級分工， 規(guī)范化管理抓好幾個環(huán)節(jié)標準宣貫抓好試點指導服務隊伍建設二 創(chuàng)建活動的依據(jù)1、依據(jù)的標準GB/154962003企業(yè)標準體系 要求GB/T154972003企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系GB/T154982003企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系GB/T192732003企業(yè)標準體系 評價與改進 新修訂的國家標準是企業(yè)標準化工作的重要指導性文件。 評價企業(yè)標準體系是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的實際

17、需要； 是否滿足企業(yè)標準體系系列國家標準的要求； 標準體系是否有效運行并切實有效。 四項標準相互關(guān)聯(lián)，相互作用，是企業(yè)標準體系的構(gòu)成要素。 要求是建立企業(yè)標準體系的總則， 技術(shù)標準體系、管理標準和工作標準體系是企業(yè)標準體系的框架；評價與改進是標準體系有效運行和持續(xù)改進的保證 。2、相關(guān)的標準依據(jù) GB/T130161991企業(yè)標準體系表編制原則和要求 GB/T130171995企業(yè)標準體系表編制指南 兩項標準是企業(yè)編制技術(shù)標準體系表、管理和工作標準體系表的指導性文件。3、依據(jù)的文件為了組織和推動標準化良好行為活動的開展，國家標委發(fā)布了一系列文件，主要是：關(guān)于開展標準化良好行為企業(yè)試點工作的通知

18、（國標委農(nóng)輕發(fā)2004 93號）標準化良好行為企業(yè)試點確認工作細則 國標委關(guān)于標準化良好行為企業(yè)試點的有關(guān)文件是各地開展工作的指導性文件。尤其是“實施細則”是對試點企業(yè)組織確認時實際評分的依據(jù)。 工作路徑： 制定一個戰(zhàn)略（企業(yè)技術(shù)標準發(fā)展戰(zhàn)略） 建立一個機制 （標準化管理機制） 建立一個體系（一個高效的標準體系） 實施一個模式（一個兼容的模式） 第三章 企業(yè)標準化管理基本要求（GB/T15496） 建立企業(yè)標準化良好行為規(guī)范，按國家系列標準的要求，做到 ：1、良好的企業(yè)標準化管理2、健全的標準體系3、體系得到有效運行4、獲得明顯的業(yè)績和效益 標準化良好行為是經(jīng)過國家認定機構(gòu)確認的，獲得企業(yè)標準

19、體系確認證書的行為。 1、機構(gòu)、職責 （6.1、7.1、7.2、7.3） （1）機構(gòu) 機構(gòu)設置與生產(chǎn)、經(jīng)營管理相適應。 應有法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理標準化工作。 標準體現(xiàn)了管理原則中領(lǐng)導作用的原則。（2）職責a. 最高管理者職責（7.1）（教材P29） 確保標準化方針目標的制定并批準。批準標準化機構(gòu)，確定職責。l批準規(guī)劃計劃，保證經(jīng)費l保證有關(guān)標準化法律規(guī)定和強制性標準得到貫徹l組織建立并批準企業(yè)標準體系（并組織評價）b. 標準化機構(gòu)職責（7.2） 共11項c. 各部門職責（7.3） 管理機構(gòu)和標準化人員的設置,按機構(gòu)形式(履行責任的能力)可得到加分:l標準化管理委員會+專職機構(gòu)+專職

20、人員 (10分)l有專兼職機構(gòu)和人員 (5分)2、企業(yè)方針目標 企業(yè)標準體系內(nèi)的所有標準都要在本企業(yè)方針目標和有關(guān)標準化法律法規(guī)的指導下形成 （5.2、7.1.1） 標準化方針是企業(yè)標準化發(fā)展的方向， 標準化目標的制訂相對比較具體 電器股份有限公司標準化方針恪守標準，規(guī)范行為，持續(xù)改進，追求卓越標準化目標1 2005年完善成套設備公司標準體系。2 2006年優(yōu)化績效考核標準，完善績效考核體系。3 2006年完善主導產(chǎn)品的內(nèi)控標準，產(chǎn)品采標率達到80% 3、企業(yè)標準化管理標準（管理制度） （8.1） 是指對標準化工作本身的規(guī)范。即規(guī)定標準化工作的體制、機構(gòu)、職責、內(nèi)容、程序和要求的標準或一組標準

21、。 4、規(guī)劃計劃 （8.2） 企業(yè)應根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理對標準化工作的需要，有計劃地開展標準化活動。 標準制修訂規(guī)劃計劃 采用國際標準的規(guī)劃計劃 標準化科研的規(guī)劃計劃 （重要）標準的實施計劃 標準化培訓計劃 標準（標準體系）有效性檢查計劃5、標準化人員（6.2）l具備與工作相適應的專業(yè)知識、標準化知識、工作技能。經(jīng)過培訓取得資格l熟悉并能執(zhí)行標準化法律法規(guī)l有組織協(xié)調(diào)能力和工作能力6、標準化培訓（6.3）（1）培訓對象：各級管理者；專兼職標準化人員，一般管理和操作員工。（2）培訓方式：培訓班、宣傳、班組學習考試、比賽（3）培訓內(nèi)容：法律法規(guī)、標準化基礎、專業(yè)知識、應執(zhí)行的標準。 （4）培

22、訓要有記錄7、企業(yè)標準化信息 （9.1，9.2）（1）信息管理（2）標準信息檔案 （3）標準信息的計算機管理8、 企業(yè)標準的制定要求 （第10章）（1） 標準的制定是否符合法律法規(guī)和強制性標準（2）制定程序是否符合“三稿定標” 征求意見稿送審稿報批稿（3）標準應由法人代表或授權(quán)管理者批準，并以一定形式公布 （4）產(chǎn)品標準應在發(fā)布之后30天內(nèi)報備案 （5）標準應定期復審。復審周期不超過三年9、 建立企業(yè)標準體系 （5.1，5.2，5.3）（1）組成 按GB/T15496GB/T15498要求建立以技術(shù)標準體系為主體，以管 理標準和工作標準體系相配套的標準體系組成（2）編制體系表 體系表是企業(yè)標準

23、體系的表現(xiàn)形式。體系表的編制應符GB/T13016和GB/T13017要求。10、標準的實施，監(jiān)督檢查和持續(xù)改 進 （第11章）（1）標準實施 a.標準的實施應符合5條基本原則 b.標準實施應有計劃 c.確保標準實施的資源，包括技術(shù)準備 d.嚴格按標準生產(chǎn)。 e.應及時進行標準實施問題的反饋 （2）標準實施的監(jiān)督檢查a. 列入本企業(yè)標準體系的子體系應進行定期檢查。b. 檢查應覆蓋到企業(yè)各部門。c. 實施、監(jiān)督檢查和改進應有標準規(guī)定的相應記錄。d. 應落實糾正和預防措施11、采用國際標準原則：適應國內(nèi)外市場需要， 符合我國法律、法規(guī)和強制性標準 技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、安全可靠 產(chǎn)品標準與配套標準同

24、時使用 實施已采標的國家、行業(yè)、地方標準 制定采標標準：將國際標準或國外先進標準轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準第四章 企業(yè)創(chuàng)建標準化良好行為的程序和要求創(chuàng)建標準化良好行為活動分為五個階段 活動策劃 標準體系文件編寫 體系運行 自我評價與改進 確認創(chuàng)建標準化良好行為活動流程圖：組織準備活動決策標準化網(wǎng)絡建設確定標準化機構(gòu)確定標準化目標明確標準化職責企業(yè)標準體系的設計，提出活動方案動員教育，標準體系培訓目標展開活動的策劃標準化良好行為一 策劃（一）組織準備1、活動決策 標準化分管領(lǐng)導和專職標準化人員提出加強標準化管理，開展標準化良好行為活動的建設性意見。 管理者推動。 外部推動。 決策首先來源于企業(yè)領(lǐng)導的態(tài)度和意

25、志， 2、確定標準化機構(gòu)3、標準化網(wǎng)絡建設 有文件規(guī)定標準化工作的主管領(lǐng)導 有文件規(guī)定企業(yè)標準化工作的主管部門 有文件規(guī)定標準化網(wǎng)絡及部門兼職標準化員4、明確標準化職責 最高管理者職責 標準化主管部門職責 標準化管理標準 各部門標準化職責（二）動員教育，標準體系培訓 掌握三個時機的培訓： 活動開始時的國家系列標準培訓； 本企業(yè)標準體系文件的宣貫； 有關(guān)標準的培訓。 強調(diào)全員的標準化意識、標準化法律法規(guī)和標準化基本知識，包括企業(yè)標準體系的培訓（四）企業(yè)標準體系的設計，提出活動方案 策劃好創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)計劃書，并得到最高管理者或分管領(lǐng)導的批準。 計劃書的制定，要根據(jù)創(chuàng)建標準化良好行為活動的

26、流程具體排出工作內(nèi)容、工作要求、責任部門、時間安排，列成計劃表，在備注欄中記錄各時間段內(nèi)工作完成情況。 二 標準體系文件編寫標準化工 作分析清理標準和相關(guān)文件對照國家標準要求提出各項改進措施分析標準化管理現(xiàn)狀文件編寫文件編寫標準體系制定標準化管理辦法、規(guī)劃、計劃制定、修訂標準，完善標準編制標準體系表 標準體系文件包括三大方面內(nèi)容： 按照GB/T15496的要求，編寫或補充有關(guān)標準化管理文件，如，制定標準化規(guī)劃、計劃，制修訂標準化管理標準等； 編制企業(yè)標準體系表； 制定和修訂有關(guān)標準。 （一）標準化工作分析（1）收集標準化法律、法規(guī)，收集國際、國家、行業(yè)標準的最新版本，替換原有的國際、國家、行業(yè)標準。（2）對企業(yè)現(xiàn)有標準狀況進行清理和分析。 保留、修訂、作廢的情況（3）對企業(yè)的生產(chǎn)條件和