絕密原型檔案總結(jié)PPT

1、絕密原型檔案作者：Gara主講人：讓讓Xavier內(nèi)容簡介1.創(chuàng)意是什么2.用戶畫像3.任務(wù)與流程4.界面5.交流溝通什么是創(chuàng)意 創(chuàng)意可以是以日常的觀察分析結(jié)果為基礎(chǔ)，由某個點(diǎn)激發(fā)，通過聯(lián)想與推理，得到與眾不同的新方案。 如果拋棄觀察、解構(gòu)的基礎(chǔ)，卻向往“天馬行空”的結(jié)果這必然導(dǎo)致創(chuàng)意的雷同，或者經(jīng)不起推敲。尋找創(chuàng)意的尋找創(chuàng)意的起點(diǎn)起點(diǎn) 需求分析：需求分析：打算解決什么問題 方案再生：方案再生：把已有的事物用各種形式包裝一下再推出 叛逆叛逆顛覆思維：顛覆思維：鞋子是否非要是一模一樣的 科學(xué)推論：科學(xué)推論：基于基礎(chǔ)法則，通過對現(xiàn)狀的深入研究，得到一種發(fā)展規(guī)律，預(yù)期未來，并且推論現(xiàn)在的決策令其符合

2、未來的目標(biāo)。制造創(chuàng)意的過程 觀察觀察:在平時有目的、有意識觀察或者記住什么東西，在你需要的時候，就會擁有很多可選擇的道路。 解構(gòu)對象解構(gòu)對象：把一個完整的物體分開來，才知道每一個部位都承擔(dān)了什么責(zé)任，優(yōu)缺點(diǎn)是什么。只有知道怎么分開，才知道怎么組合，剝離是創(chuàng)造的前提。 制造創(chuàng)意的過程 聯(lián)想：聯(lián)想：事物關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞的繼續(xù)聯(lián)想 隨機(jī)兩個事物有條件地聯(lián)想 兩個維度的聯(lián)想（時間、空間） 重組再創(chuàng)造：重組再創(chuàng)造：打亂組合，把結(jié)構(gòu)的部件打亂重組。替換，用其他部件替換增刪，增加或刪除條件二、用戶二、用戶畫像畫像 為什么要用戶畫像?凡產(chǎn)出，必有對象。凡對象，必有群體如果無法概括則盡量真實(shí)隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，畫像會

3、扮演一個越來越重要的角色。產(chǎn)品細(xì)化的過程中，我們會碰到多次爭論，畫像是其中一種盡量避免毫無目的口水仗的方法。什么時候開始這個工作 當(dāng)我們有一個大致的市場方向與需求之后，我們才能夠開始這個工作。當(dāng)然只能在案件發(fā)生之后才開始給“目標(biāo)”畫像怎么畫像？ 步驟一：劃定用戶步驟一：劃定用戶群群 步驟二：線索與推理步驟二：線索與推理 步驟三：提取總結(jié)步驟三：提取總結(jié)步驟一：劃定用戶群步驟一：劃定用戶群 用戶所在的時空 用戶與他接觸的人群 用戶所在的環(huán)境 用戶完成什么任務(wù) 用戶完成任務(wù)使用的工具步驟二：線索與推理步驟二：線索與推理 線索篩選： 關(guān)聯(lián)用戶、事件、時間、場所，可以尋找目標(biāo)用戶共同的行為模式。 關(guān)聯(lián)

4、用戶、場所、工具、時間，可以尋找用戶完成任務(wù)的習(xí)慣。 關(guān)聯(lián)用戶、時間、場所、消費(fèi)，可以尋找用戶的消費(fèi)習(xí)慣。步驟三：提取步驟三：提取總結(jié)總結(jié)(1)(1) 用戶畫像：包含用戶的基本資料，背景，職業(yè)，以及與產(chǎn)品相關(guān)的細(xì)節(jié) 用戶故事：假設(shè)用戶使用產(chǎn)品的過程，包含環(huán)境變化，工具，行為，對象等。 驗(yàn)證結(jié)果：用戶畫像與故事的驗(yàn)證在制作過程中進(jìn)行，我們不能臆想目標(biāo)用戶的行為，應(yīng)該從用戶哪里得到盡量真實(shí)的結(jié)果。因?yàn)?，用戶畫像與故事只需要確認(rèn)調(diào)研來自符合標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，并卻過程可靠真實(shí)。步驟三：提取步驟三：提取總結(jié)總結(jié)(2)(2) 思維方式：由大入?。ㄏ认氲谋M量全面，然后不斷刪減，知道無法刪減，然后深入雕琢。 局

5、限：用戶畫像有重要的參考價值，但其結(jié)論并不是“正確的答案“，因?yàn)榉治鲇泻芏嘤绊懸蛩睾筒淮_定性。所以我們在討論的過程中應(yīng)盡量尊重早期的調(diào)查結(jié)果，并且通過每一階段的用戶調(diào)研與測試不斷補(bǔ)充優(yōu)化，可以匹配以更加直接和科學(xué)的定量分析方式。三、任務(wù)與流程三、任務(wù)與流程為什么要做任務(wù)與流程? 因?yàn)樵O(shè)計(jì)一款產(chǎn)品是一個以需求為起點(diǎn)的推理結(jié)論的過程 對任務(wù)流程的樹立，就是幫助我們接上“需求“到”創(chuàng)意“之間的那條邏輯線，然后我們著手把一個想法擴(kuò)展成為一個產(chǎn)品，一個平臺，一個系統(tǒng)。什么時候開始這項(xiàng)工作？ 什么人物，在什么時間，什么地點(diǎn)，使用什么工具，完成什么任務(wù) 小明 15：30 在 咖啡館 使用 手機(jī) 完成了 開會

6、 的任務(wù) 它摒棄了 小明之外的用戶，15：30以外的時間，咖啡館 之外的場景，手機(jī)之外的工具，開會之外的任務(wù)。這句話幫助我們尋找最重要的核心 在確定需求后，我們要做的，就是通過一系列步驟完成對任務(wù)與流程的梳理，最終目的就是幫助用戶，完成核心用戶。怎么做任務(wù)與流程？ 拆分任務(wù)拆分任務(wù) 任務(wù)流程推理任務(wù)流程推理 串聯(lián)時間畫面串聯(lián)時間畫面拆分任務(wù)拆分任務(wù)1.基于真實(shí)場景：用戶如何完成這個任務(wù)？角色任務(wù)：我們看整個任務(wù)過程，會發(fā)現(xiàn)除了用戶自己之外還有很多角色參與其中，不同角色的任務(wù)完成才是一個完整的任務(wù)過程。拆分任務(wù)拆分任務(wù)2.任務(wù)是否必須？ 初步的任務(wù)整理后，我們需要審查這些人物是不是必須完成的，問

7、一個問題：“這個任務(wù)是必須的嗎？如果刪掉會怎么樣？會影響用戶完成這件事嗎？” 最后獲得一個最精簡的任務(wù)流拆分任務(wù)拆分任務(wù)3.檢查任務(wù)的先后順序，或者合并某些任務(wù)。便于我們更加合理的利用時間。拆分任務(wù)拆分任務(wù)4.轉(zhuǎn)化成為線上任務(wù)對任務(wù)進(jìn)行分解，融合，交換會產(chǎn)生無數(shù)種可能性任務(wù)流程推理任務(wù)流程推理1. 角色和行為“誰“ “做什么”每個子任務(wù)由若干個行為來完成，而一個行為由“誰”“做什么”構(gòu)成。任務(wù)流程推理任務(wù)流程推理2. 核心人物的角色行為 此時我們再次梳理任務(wù)流，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的流程過于復(fù)雜，發(fā)起人提交主題之后還需要其他用戶確認(rèn)時間。 我們把用戶“小明”帶入其中，小明每天要開多次小型會議，經(jīng)研究，小明開會過程有三種場景：第一種是已經(jīng)組織好會議，僅需要一個線上的會議室；第二種是臨時會議；第三種是從頭組織會議。 這三種會議都在“開會”任務(wù)部分重合，但是第一/第二種使用場景出現(xiàn)得更頻繁一些。任務(wù)可以進(jìn)一步簡化。任務(wù)流程推理任務(wù)流程推理3. 審查核心與再次決策 通過前面的畫像，我們發(fā)現(xiàn)用戶最頻繁的使用場景是直接開始會議，或者線下組織完成后線上開會并保留記錄。 通常舉行遠(yuǎn)程的小型會議，流動性強(qiáng)，快速組建工作，講求效率