廣州市國內(nèi)旅游合同

1、廣州市國內(nèi)旅游合同合同編號： 甲方團體或個人： 乙方組團旅行社： 甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游效勞質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原那么，現(xiàn)就有關(guān)事宜達 成如下協(xié)議：第一條 報名與成團1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的?廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)那么?以下簡稱 須知 。同意 遵守須知并將須知列為本合同附件。2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其效勞工程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲 方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。3、如乙方取消組團方案，甲方有權(quán)提出以下要求不可抗力因素除外：1要求乙方另行安排出游；2要求乙方按附件 1

2、第四條第 2 款退還全部團款并賠償違 約金。4、如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1 第四條第 1 款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1、主要事項IIIni旅行團名丨丨報名人數(shù)I出團日期見行程表交通工具及標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)路線與景點責(zé)任保險最高保額I1用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：元/人/天導(dǎo)游效勞派全陪不派全陪注：購物娛樂安排丨見行程表預(yù)付款數(shù)額特別說明應(yīng)交納團費總I2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從 乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項效勞符合國家與 行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條 違約責(zé)任1、乙方在以下情形下視作違約，并承當(dāng)賠償責(zé)任：1因成心或過失未到達本合同

3、規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成 甲方直接經(jīng)濟損失的；2乙方的效勞未到達國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方 造成損失，應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任。3、不承當(dāng)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履 行合同的，不承當(dāng)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳 情及不能履約的有效證明材料。4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕 或免除責(zé)任：1對旅游質(zhì)量和平安狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；2所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；3質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或局部由于賠償請求人自身的過 錯；4質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。第四條 爭議的解

4、決方式1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；假設(shè) 不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解 決爭議的方式。第五條 本合同的以下附件，視為本合同的一局部，對甲乙 雙方具有約束力：1、廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)那么；2、旅游發(fā)票；3、行程表。第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第七條 本合同從簽訂之日起生效。特別約定條款： 甲方簽章： 乙方簽章：地址： 地址： ： ： ： ：年月日 年月日附件： ?廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)那么?一、報

5、名須知1、游客參團應(yīng)提早報名，報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同，并向旅行社提供真實的個人身份信息，旅途中須持本人身份證或 其他有效證件。2、報名時須交納不少于總團費 30% 的預(yù)付款，余款在啟程 前 7 天不含出當(dāng)天付清；逾期未付清者，作自動退團處理。3、游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此 而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀條件不允許更改而游客 提出退團時，按本須知第四條第 1 款的方法處理。4、有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。5、小孩收費標(biāo)準(zhǔn)，由游客與旅行社自行協(xié)定。二、團費包括1、行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車費

6、和每人一件行李的運費其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)；2、行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費；3、行程表所列的膳食費不含酒水；4、行程表所列各游覽工程第一門票費不含 “園中園 門 。三、團費不包括1、旅途中火車或輪船上的餐費另有約定的除外；2、各地機場管理建設(shè)費及航空人身保險費；3、超重件行李托運費；4、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支；5、行程表以外活動工程所需的一切費用及小費。四、退團和取消行程處理方法1、游客報名后退團時，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費 包括飛機車船退票費、退房損失費等。下同和違約金：出發(fā) 前 7 天以上，扣團費總額的 10% ；出發(fā)前 6-4 天，扣團費總額的

7、 20% ；出發(fā)前 3-1 天，扣團費總額的 50% ；出發(fā)當(dāng)天，扣團費總 額的 80% 。2、游客報名后因不可抗力因素不可抗力是指不能預(yù)見，不 能防止并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭，騷亂、罷工、地震、洪 水、惡劣天氣等。下同造成團隊無法成行時，旅行社不承當(dāng)賠 償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取 消團隊行程時，旅行社應(yīng)如實向游客說明原因，并盡早與游客協(xié) 商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按以下標(biāo)準(zhǔn)賠償游 客違約金：出發(fā)前 7 天以上，賠償已交團費的 2% ；出發(fā)前 6-4 天， 賠償已交團費的 5%；出發(fā)前 3-1 天，賠償己交團費的 15% ；出 發(fā)當(dāng)天，賠償已交團

8、費的 30% 。3、游客報名時距出發(fā)日期已缺乏 7 天，報名后游客要求退團 的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報 名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的 1% 的標(biāo)準(zhǔn)向游客支 付違約金。4、游客如不同意 1、 2、3 所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合 同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。五、有關(guān)責(zé)任問題1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物平安需要的效勞， 對有可能危及游客人身、財物平安的工程，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出 說明和警示。2、游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或 喪失的，旅行社不承當(dāng)賠償

9、責(zé)任。3、參團人數(shù)缺乏 16 人時，旅行社可在保證所承諾的效勞內(nèi) 容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須征得游客 同意，并由簽約旅行社承當(dāng)責(zé)任。對 16 人不含小孩以上團隊， 由負(fù)責(zé)出團的旅行社提供全程陪同效勞，缺乏 16 人的團隊不派全 陪雙方另有約定者除外4、因不可抗力因素造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié) 束時，旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減， 按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚怼?、旅途中因故不能按約定行程進行時，旅行社與游客協(xié)商達 成一致意見后，可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當(dāng)調(diào)整，增加的 費用由旅行社承當(dāng)，如因調(diào)整造成效勞檔次降低或活動內(nèi)

10、容減少， 旅行社按?旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)?的規(guī)定賠償游客的 經(jīng)濟損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否那么因此而擴大的損失由 游客承當(dāng)。游客不得以效勞質(zhì)量等問題為由，拒絕登機車、船 或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。6、游客在旅途中自行離團或不參加方案內(nèi)的某項團隊活動， 均作自動棄權(quán)，所繳費用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不 能隨團旅行，所造成的損失由其本人承當(dāng)。在旅行中增加合同約 定外的工程包括增加景點、購物、娛樂工程等，應(yīng)當(dāng)事先征 得游客的書面同意。7、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的效勞，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團隊紀(jì)律。如游客成心不守紀(jì)律，嚴(yán)重干 擾團隊正常運轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團資格， 并扣除已發(fā)生的費用和損失費。8、游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作 出妥善安排，其所交團費，扣除已發(fā)生的費用和損失后，剩余部 分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費用。9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社 的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承當(dāng)責(zé)任， 但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。10、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險，并向游客推薦購置相關(guān)的旅游者個人保險。游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時，按有關(guān)部門如保險公司、交通部門或酒店的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供