公司人事行政管理手冊

1、公司人事行政管理手冊二二，二1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108人事行政管理手冊大全第一章行政人事部責權(quán)第一節(jié)行政人事部的職能與責權(quán)一、行政人事部的職能行政人事部在企業(yè)內(nèi)主要承擔的職能是在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，積極貫 徹本企業(yè)的管理方針與經(jīng)營政策，負責本企業(yè)經(jīng)營管理的整體協(xié)調(diào)與綜 合事務的運作，協(xié)調(diào)各部門之間和不同層級人員之間的關(guān)系，以提升企 業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理效率，降低企業(yè)運營成本。具體來說，行政人事部主要負責本企業(yè)各類經(jīng)營會議、固定資產(chǎn)和 低值易耗品、后勤保障事務、公關(guān)接待事務理、通訊網(wǎng)絡事務、文書檔 案、人事勞資、法律事務、監(jiān)察事務等綜合性事務的組織開展與管理事 宜。第二節(jié)

2、 行政人事部的責權(quán)一、行政人事部職責行政人事部的主要職責是做好企業(yè)內(nèi)部的上傳下達溝通方面的工具，具有綜合協(xié)調(diào)的職能。其具體職責如圖1-3所示。、擬訂本企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、各項計劃及執(zhí)、J一行工作（政策），報總經(jīng)鈍芾批后組織執(zhí)行,理工協(xié)助財務部向總經(jīng)理提出經(jīng)營預算和費用預算，制定企 H口等Q）組織建立并完善本企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度，提請本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)表、人員編制和工資總額計 制定各項人事制度，包括員工手冊、規(guī)章制度、福利薪按制度規(guī)定做好人才招聘、錄用、考核、培訓與調(diào)整工 作，做好薪資管理、考弱備通和員工社會保障工作 負責企業(yè)內(nèi)部的文秘工作，做好有關(guān)文件、資料及制度 負責報刊雜志

3、的征訂、圖書資料購置及管理工作加強文書檔案管理，負責文件資料的收發(fā)、登記、傳閱、/催辦、.立卷、歸檔工作,.該芨客種文件資料的打印、復 ）大型會議、慶典、公益活動及對外接待工作（包括內(nèi)部負責辦公用品、設施、設備、器材、耗材的購買、登記、 發(fā)放和使用管理，按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品，搞好/負責企業(yè)網(wǎng)絡及計算機系統(tǒng)管理工作，會同相關(guān)部門做好、 收集、積累、整理、保管公司更、大事記等方面工作 ，搞好本企業(yè)的安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等管理工作負責本企業(yè)小車維護保管工作，負責小車調(diào)度工作，保 , 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)工商、稅務證照的管理和年巾，企業(yè)、 資質(zhì)的管理、年市以及新資蕨申報，代表企業(yè)所有合法、/負責

4、企業(yè)文化建設、實施管理工作負責企業(yè)公共安全的管理，及時處置突發(fā)事件，負責與完成（或總經(jīng)理）交付的其他事務二、綜合管理的權(quán)力行政人事部與本企業(yè)的各部門在相關(guān)業(yè)務上有協(xié)調(diào)、配合的關(guān)系, 其在履行職責的過程中所享有的權(quán)力如圖1-4所示。情況發(fā)生變化時，有對綜合管理部原訂的工作目標提出行政人事部各崗位的工作內(nèi)容有分配的權(quán)力行使考核、對優(yōu)秀員工有提出獎勵意見、對不符合要求的員工提出處理意見IZD對人員聘用、解聘、辭退、離職、薪金、福利等人力資有組織企業(yè)各部門編寫和修改各項規(guī)章制度的僅力，對規(guī)' ”章制度的執(zhí)彳亍情況有監(jiān)督的權(quán)力，對違反公司規(guī)章制度的/11， A L1 1 I ，.I LSI Yl

5、 I . I . L ， I/K/ 4-r ckT7 4-r 7有權(quán)組織召開員工滿意度反饋會議，要求相關(guān)部門制定有權(quán)跟蹤、考核企業(yè)經(jīng)營管理計劃中各項工作內(nèi)容的實4-t O有向各部門催辦上級限期完成的工作任務的權(quán)力kw 4-t a有權(quán)統(tǒng)一指導、協(xié)調(diào)和管理企業(yè)各部門人力資源管理工圖1-4行政人事部的權(quán)力第三節(jié)崗位職責一、高層管理崗位職責（一）總經(jīng)理總經(jīng)理在企業(yè)里主要全面負責本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及日常管理工作, 組織、培養(yǎng)高效的管理和業(yè)務團隊，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。其具體職責如圖1-5所示。HOW Q）協(xié)助董事長主持召開股東大會和董事會議，負責上述會 協(xié)助堇事長召集和主持企業(yè)管理會議，組織討論

6、和決定企 ，/業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方彝、帚度計劃以及口常運營工作中 ）負責審批投資、營銷、生產(chǎn)、人力資源、財務等各項經(jīng)史壬）定期審閱企業(yè)的財務報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控企 史蘭三）根據(jù)董事長授權(quán)，代表企業(yè)簽署對外合同、協(xié)議和參加 里當口處理企業(yè)重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報提名企業(yè)高層管理人員的聘用、決定高層管理人員的報'H口聿7，/酬、待遇以及解聘事宜，算報董事長批準和備案,圖1-5總經(jīng)理崗位職責（二）副總經(jīng)理在企業(yè)里，副總經(jīng)理的主要職責是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營目標和經(jīng)營方 針，制定并推進實施本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)年度市場開發(fā)和銷售 目標。具體職責如圖1-6所示。協(xié)助總經(jīng)理組織制定企

7、業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負責組織制定和實一己次貢干核各項行銷草制度和下屬各營銷部門的年度， 理、月度營在十劃，并'/|仁壬U 廣口 Tri、I 2/ LJ 1工，一,卜士，廠1Z）負責重要市場營銷方案和市場開發(fā)方案的審批、監(jiān)督與J組織實施重要的營銷談判和合同簽署工作負責監(jiān)督、檢查營銷戰(zhàn)略實施流程進度，負責組織、控 h口生制、分析、掌握市場行情和愛才趨勢，向總經(jīng)理定期提供/Ff主Ff主組織編制營銷費用預算，監(jiān)督和控制營銷費用的使用責下屬市場經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核工作完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務圖1-6副總經(jīng)理崗位職責（五）財務經(jīng)理財務經(jīng)理的主要職責是按照企業(yè)財務戰(zhàn)略要求，對企業(yè)的財務活動和會計活動

8、進行管理和監(jiān)督，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供財務決策支持，實現(xiàn)財務管理目標。其具體職責如圖9所示。tfn w 1naw Ah主匚trn w atfa w 7tra w o組織制定、調(diào)整企業(yè)年度總預算、季度預算和月度預算 組織建立并完善本企業(yè)的財務管理各項管理制度和財務 審核下級部門上報的月度預算，召集并主持企業(yè)月度預 中核企業(yè)財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財 報告、會計決算報表、.）負責企業(yè)資金使用、調(diào)度、貸款擔保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn) ）主持對投資項目和經(jīng)營活動的風險評估、指導、跟蹤和 協(xié)調(diào)企業(yè)同銀行、工商、稅務等政府部門的關(guān)系，維護 ）完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務圖1-9財務經(jīng)理崗位職責（七）行政

9、總監(jiān)行政總監(jiān)的主要職責是全面負責企業(yè)各項行政事務的處理，指導下屬部門開展工作，為企業(yè)的良好運營提供服務支持和后勤保障。具體職責如圖1-11所示。參與制定企業(yè)年度總預即和季度預算調(diào)整，匯總、市核 加吉衣級部門上報的月度預算.明受I負責對各類行政管理制度的審核工作，并指導下屬部門里受J負責企業(yè)行政管理流程優(yōu)化和人力資源規(guī)劃工作H口生負責企業(yè)行政方面的重要會議和重大活動的組織籌備史蘭三）負責安排企業(yè)后勤保障工作，并審批各項改善員工工 里蘭0負責組織編制企業(yè)行政性財產(chǎn)、物資采購計劃及預算，; 里土J審核、審批企業(yè)辦公用車、基礎(chǔ)建設、固定資產(chǎn)購買等,里多J）掌握企業(yè)行政系統(tǒng)運作情況，適時向總裁（或總經(jīng)理

10、）完成總裁（或總經(jīng)理）交辦的其他工作任務圖1T1行政總監(jiān)崗位職責（八）行政人事經(jīng)理行政人事經(jīng)理的主要職責是規(guī)劃、指導企業(yè)行政人事管理與組織建 設，保障企業(yè)行政人事供給，提高員工工作效率。其具體職責如圖1-12 所示。trow qFT 口至 Atrow ctfn w 7xzxzvx/ / /根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展目標，制定并實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動與之相適應的企業(yè)文化建設組織制定、審核企業(yè)各項人力資源管理制度，及時修訂、組織指導和監(jiān)督下屬開展各用人部門的人才招聘、員工培 "為、績效考核、薪酬福利等工作管理人員的引進、培養(yǎng)和調(diào)配監(jiān)督企業(yè)人才庫建設及人才儲備管理，保證企業(yè)所需各

11、XZV2X/ >/ )z /及時向高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設等及時處理管理過程中的重大人力資源管理問題完成總裁（或總經(jīng)理）交辦的其他工作任務圖1-12行政人事經(jīng)理崗位職責二、行政人事部管理崗位職責（一）行政人事部專員行政人事部主管的主要職責是協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好行政、后 勤、網(wǎng)絡等相關(guān)管理工作，協(xié)調(diào)各部門的合作關(guān)系，保證企業(yè)各項工作 順利運行。具體職責如圖1-14所示。trn w 1tfa w o）協(xié)助部門經(jīng)理制定、監(jiān)督和執(zhí)行部門相關(guān)管理制度 協(xié)助部門經(jīng)理進行會議接待與安排、娛樂等各項活動 明土）協(xié)助部門經(jīng)理做好相關(guān)部門的人才招聘、培訓與考核等, 里當口組織企業(yè)辦公費用計

12、劃制定、辦公用品購買、保管和發(fā)協(xié)助管理企業(yè)的法律事務，組織做好知識產(chǎn)權(quán)管理、工商' 史三三事務、仲裁訴訟等方面的法章事務工作里蘭0組織提供辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全、車險等必要的后勤服H口等7協(xié)助監(jiān)督、策劃及主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)各方史土）完成部門經(jīng)理交付的其他任務圖1T4行政人事專員崗位職責第二章總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理第一節(jié)總經(jīng)理辦公室崗位職責一、總經(jīng)理助理崗位職責總經(jīng)理助理的主要使命是協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與計劃，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標，其具體職責如圖2-1所示。里。協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作史土D協(xié)助起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他正式文件

13、9;巴受0協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)', 明壬_）配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）史吉9參與組織公司重大活動,協(xié)調(diào)業(yè)務部門間的口常工作關(guān)系以及事務處理，召開業(yè)'H口生u溝通會議,跟蹤公司H生7在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理 H口玉。A撰寫和跟進落實公司經(jīng)營辦公會議、專題研討會議等公 H口等C 'A協(xié)助總經(jīng)理進行公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，配合口H生A完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務圖2-1總經(jīng)理助理崗位職責第二節(jié)總經(jīng)理辦公室管理制度一、公文管理制度公文管理制度第1章總則第1條為規(guī)范公司公文管理，提高辦事效率，特制定本制度

14、。第2條 公司各部門公文收發(fā)相關(guān)事項均按本制度辦理。第2章 公文保密管理第3條 公文保密等級分為絕密、機密、秘密三種，其他為一般文 件。文件機密級數(shù)由發(fā)文部門負責人根據(jù)文件內(nèi)容確定。第4條 絕密文件打印用專用磁盤，只能打印一份，由起草人呈送 有閱文資格的人員。第5條 機密文件打印用專用磁盤，按審閱人數(shù)打印，閱完后由起 草人收回歸檔。第6條 秘密文件由閱文人妥善保管。第3章 公文收發(fā)管理第7條 部門相關(guān)人員草擬公文應注意以下事項。（1）內(nèi)容符合國家政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章。（2）反映情況客觀，實事求是。（3）文字準確、精煉，條理要清楚，層次要分明，結(jié)構(gòu)要緊密，用 語要規(guī)范。（4）人、地、

15、物名、引文及時間要具體、準確。第8條 草擬的公文應經(jīng)部門負責人審核后方可上報總經(jīng)理辦公 室。第9條 總經(jīng)理辦公室及時登記公文，并報公司相關(guān)領(lǐng)導審批后打 印簽發(fā)。第10條 各級領(lǐng)導閱、批公文應仔細認真，閱完后要簽名并注明日 期，不得圈閱。需要簽署具體意見的，要明確、具體。第11條 各級領(lǐng)導對送來的公文要及時閱批，急件應當天給出批 復，一般文件應于3天內(nèi)給出批復。第12條公司所有發(fā)文的發(fā)文部門應有存檔，并將文件原稿（經(jīng)領(lǐng) 導簽字）審核稿件連同正本二份送總經(jīng)理辦公室存檔。有領(lǐng)導指示的， 還應附批復件。第13條 收文工作由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負責?？偨?jīng)理辦公室收文 后，應先做好歸類、登記，然后根據(jù)文件的內(nèi)

16、容，分送有關(guān)領(lǐng)導閱示。 閱示完畢后，由總經(jīng)理辦公室收回歸檔。第14條所有公文發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)。第15條公司發(fā)文，須由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一編號，具體如下所示。以公司名義對外發(fā)文，一律查鑫字（XX年）XX售。第16條 紅頭文件只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決 議、紀要、任命等，其他文件一般用公司信箋印發(fā)。第4章附則第18條本制度由總經(jīng)理辦公室編制，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所 有。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。二、印章管理制度印章管理制度第1章總則第1.條目的。印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具。為規(guī)范公司印章管理工作，維護公司的利益，特制定本制度。第2條適用范圍。

17、本制度適用于公司印章、公司法人代表和總經(jīng)理的印章及部門印章 的使用、管理等相關(guān)事宜。第3條 相關(guān)部門管理責任。1 .公司總經(jīng)理辦公室負責公司印章統(tǒng)一管理，負責發(fā)放、回收印 章，監(jiān)督印章的保管和使用。2 .公司各類印章由各級和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取、保管。第2章印章領(lǐng)取和保管第4條 總經(jīng)理辦公室專人統(tǒng)一管理印章的使用等，按規(guī)定執(zhí)行印 章相關(guān)工作。第5條 各部門印章由部門領(lǐng)導指派專人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他 人。第6條 總經(jīng)理辦公室建立印章管理卡，登記專人領(lǐng)取、印章 歸還、作廢等情況。印章管理卡種類細分名稱印章內(nèi) 容管理責 任人辦理責任人備注公司印早名印公司名印公司全稱總經(jīng)理總經(jīng)理部門印早.部門印部門印

18、公司名部門名部門經(jīng)理部門經(jīng)理或 其受權(quán)人職務印早董事、經(jīng)理公司名 職務名職務本人職務本人或 其授權(quán)人注：“備注” 一欄中填寫該印章的使用、更新、停用等相關(guān)記錄。第7條 將印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分，員工 持有公司印章的，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。第3章印章的使用與維護第8條 公司各級人員需使用印章須按要求填寫用印申請表， 將其與所需印的文件一并逐級上報，報公司有關(guān)人員審核。第9條 最終由具有印章使用決定權(quán)的人員批準后，經(jīng)辦人方可交 印章保管人蓋章。第10條 印章保管人應對文件內(nèi)容和用印申請表上載明的簽署 情況予以核對，經(jīng)核對無誤的方可蓋章。第11條 用印后該用印申請

19、表作為用印憑據(jù)由印章保管人留 存，定期整理后交總經(jīng)理辦公室歸檔。第12條使用公司印章，一律填寫簽報。特殊情況下，難以備有審 批意見和簽字為依據(jù)，又必須用印的涉及重大事項的文件，應由經(jīng)辦人 在印章使用登記表上登記時間、事由、審批人、經(jīng)辦人，以備監(jiān)印 人查核。第13條 任何人不得私自動用公章，不得在空白的介紹信、信箋以 及白條上蓋印，防止發(fā)生損害公司利益的行為。第14條 公司總經(jīng)理對公司所有印章的使用擁有絕對的決定權(quán)。第15條涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定報公司 法律顧問審核簽字。第16條 財務人員依口常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財務印早。第17條 公司對外經(jīng)濟活動中，嚴禁使用下屬

20、各部門的印章，應統(tǒng) 一使用公司的合同專用章。第18條印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用 的，應事先填寫用印申請單，載明事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，由 兩人以上共同攜帶使用。第19條 公司公章的使用決定權(quán)歸公司總經(jīng)理，其他各印章的使用 決定權(quán)由公司總經(jīng)理根據(jù)實際工作需要進行授權(quán)。第20條 公司法人代表和總經(jīng)理的印章，必須經(jīng)其本人同意后方可 使用。第4章印章的停用管理第21條遇有下列情況之一時，印章應停用。（1）部門變動或部門名稱改變。（2）主管部門通知改變印章圖樣。（3）印章?lián)p壞。（4）印章遺失或被竊，要及時“作廢”聲明。第22條 印章停用須填寫印章停用申請表交總經(jīng)理辦公室登 記，

21、經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)布正式的停用通知，經(jīng)辦人及時將停用印章送制 發(fā)機關(guān)封存或銷毀。公司保存一份印章停用申請表，并在印章管理 卡上進行登記。第5章用印要領(lǐng)第23條 公司印章應蓋在文件下面。蓋印文件時，一般應蓋騎縫印。第24條 公司名稱章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側(cè)，蓋公司 名稱章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。第6章責任追究第25條印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向總 經(jīng)理辦公室報告。第26條 公司任何人員必須嚴格依照本制度規(guī)定程序使用印章，未 經(jīng)本制度規(guī)定的程序，不得擅自使用。第27條 違反本制度規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對違紀者予 以行政處分，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有

22、關(guān)機關(guān)處理。第7章附則第28條 本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責編制，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦 公室所有。第29條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。第三節(jié)總經(jīng)理辦公室管理表格一、發(fā)文登記表編號時間名稱發(fā)文部 門份數(shù)發(fā)往部 門方式備注二、發(fā)文處理單標題文號時間份數(shù)擬稿人核稿人會簽簽發(fā)人收文單位簽收入發(fā)文時間發(fā)文人備注存檔時間存檔人三、來文登記表編號時間名稱部門份數(shù)方式處理備注四、來文處理單來文時間:來文名稱來文編號來文部門來文份數(shù)處理意見接收人簽字處理結(jié)果（傳閱人在此簽名）檔案編號歸檔時間歸檔人第三章行政人事規(guī)范化管理第一節(jié)行政人事管理崗位職責人事主管的主要職責是協(xié)助部門經(jīng)理編制招聘、培訓、考核和薪酬 福利等計

23、劃，組織實施相關(guān)的行政人事具體工作，維護并改善本企業(yè)的 行政人事體系，其具體職責如圖3-1所示。認真貫徹國家有關(guān)方針、政策、和指示，根據(jù)企業(yè)實際H 口蕓 1 /蒲況而發(fā)展戰(zhàn)略，參與/組織制定并完善各項人力資源管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行 H口恚Q）主持人事工作例會，協(xié)調(diào)和解決人事工作中的問題H口圭與 »組織開展人才招聘、績效考核、薪酬福利、員工培訓、A 協(xié)助制訂人力資源需求計劃和勞動定員定編方案，合理 H口聿匚安排和調(diào)配余、缺人員，微后員工錄用、調(diào)動、晉級、）負責培訓各項管理工作，審批培訓計劃，控制培訓費用A 指導開展績效考核工作，開展薪酬調(diào)查，組織制定科學 上s）指導、監(jiān)督和考核人事下屬人

24、員的工作，培養(yǎng)下屬人員 H口口）工成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他工作A圖3-1人事主管崗位職責第二節(jié)行政人事管理制度一、人員招聘管理制度人員招聘管理制度為及時滿足公司行政人事需求，明確員工錄用標準，規(guī)范招聘錄用 流程，確保招聘質(zhì)量，規(guī)避招聘風險，控制招聘成本，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司員工的內(nèi)外部招聘工作。第3條管理職責與分工（1）行政人事部全面負責公司員工招聘工作，其主要職責有以下6 點。明確公司招聘需求，制訂招聘計劃，經(jīng)本部門經(jīng)理審批后執(zhí)行。進行工作分析，梳理崗位職責，編制崗位說明書。確定招聘渠道和方式，收集應聘材料。實施人員測評。參與面試、背景調(diào)查，為用人部門的錄用提供建議。

25、辦理錄用人員體檢、勞動合同簽訂等各項手續(xù)。（2）用人部門職責。協(xié)助行政人事部確定擬招聘崗位的崗位說明書。編寫部門崗位專業(yè)測試題，對候選人進行測評。確定錄用人選。第4條招聘原則（1）內(nèi)部優(yōu)先原則。對公司內(nèi)部符合招聘崗位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予 選拔晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。（2）公正與公開原則。在招聘考核過程中，堅持“招聘計劃與空缺崗位公開”、“考核程序與崗位要求公開”以及“考核標準與考核程序公正”的原則。第2章 招聘需求分析第4條招聘需求來源（1）編制內(nèi)員工離職造成缺編需要補充。（2）擴充崗位或人員編制。（3）為適應公司經(jīng)營發(fā)展，進行管理和技術(shù)的儲備。（4）引進特殊（專業(yè)技

26、術(shù)型）、高級人才。（5）其他經(jīng)公司總經(jīng)理特批的人員需求。第5條年度人員規(guī)劃需求（1）每年年底，行政人事部招聘專員將下一年度的部門補充人員 申請表發(fā)放給各部門，各部門須根據(jù)實際情況，認真填寫，經(jīng)本部門 負責人簽字后，上報行政人事部。（2）人事主管指導招聘專員根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的發(fā) 展方向、人員規(guī)劃，制定公司年度人員招聘計劃，報行政人事部經(jīng)理審 批后，按計劃實施招聘。第6條 日常人員需求申請（1）日常工作中各部門人員的需求申請，須到到行政人事部領(lǐng)取 人員增補申請表，填寫完后交行政人事部。（2）計劃內(nèi)的人員需求須經(jīng)部門負責人、行政人事部審批。（3）計劃外的人員需求，須報行政人事部經(jīng)理審批

27、后方可實施。第7條部門招聘需求評估當人力需求產(chǎn)生后，需求部門需進行深入的評估，確定是否需要增 補人力，具體評估內(nèi)容如下所述。（1）是否可以通過對本部門人員整合或知識技能的訓練來滿足人力 需求。（2）是否可以通過對本部門內(nèi)部崗位職能的整合來滿足人力的需 求。（3）是否可以通過對技術(shù)革新、流程改造、工作方法的改進來滿足 人力的需求。（4）當通過以上三項評估仍不能滿足人力需求時，用人部門即可向 行政人事部招聘專員提出人力增補申請。第8條 行政人事部招聘需求評估行政人事部招聘專員接到需求部門的人力補充申請后，需進行評估 審核。（1）確定需求部門是否對現(xiàn)有人力和崗位職能進行了有效的內(nèi)部評 估與整合。（2

28、）確定需求部門的人力是否充分發(fā)揮其應有的效能。（3）確定招聘需求是否符合人員、崗位編制或公司發(fā)展的需要。（4）公司行政人事預算是否允許支付新增人員的費用。（5）是否可以通過公司內(nèi)部部門間的職能和人員調(diào)整來滿足人力需 求。（6）是否可以通過公司內(nèi)部招聘來滿足人力需求。第9條 招聘需求審批權(quán)限公司招聘需求審批權(quán)限如下表所示。公司招聘需求審批權(quán)限一覽表需求類別部門負責人主管副 總行政人事部主管副總總經(jīng)理計劃內(nèi)補充提出市核市核一一 一一計劃外人力增補提出市核市核審核批準公司人力規(guī)劃需求提出審核批準第3章實施招聘流程第10條招聘渠道選擇行政人事部根據(jù)人員需求情況，選擇合適的招聘渠道和方式進行招 聘工作。

29、公司一般采用的招聘渠道如下表所示。招聘渠道分類表招聘渠道招聘對象招聘渠道招聘對象內(nèi)部招聘基層管理與技術(shù)人員熟人推薦公司內(nèi)緊缺崗位校園招聘應屆畢業(yè)生進行儲備 培養(yǎng)媒體高級管理與專業(yè)技術(shù) 人才獵頭高級管理和技術(shù)人才招聘網(wǎng)站各類管理與技術(shù)人才其他特殊人才人才市場基層管理與技術(shù)人才第11條內(nèi)部競聘公司內(nèi)部競聘采用張貼內(nèi)部競聘公告與不張貼兩種形式進行招聘。(1)張貼招聘。招聘專員負責內(nèi)部競聘公告的張貼，應聘人員填寫招聘登記 表，招聘專員根據(jù)應聘人員的情況，組織相應的筆試、面試。根據(jù)筆 試、面試的情況進行擇優(yōu)錄取。（2）不張貼招聘。招聘專員通知公司相關(guān)人員進行面談，根據(jù)必要性可以組織相關(guān) 部門進行面試，并

30、擇優(yōu)錄用。人員的錄用需經(jīng)原所在部門的負責人同意后，方能到新部門報 到。人事主管開具人事調(diào)令，通知相關(guān)人員到新部門報到。錄用部門于一周內(nèi)將錄用人員的工資等級、工作崗位等上報行政 人事部備案，由人事主管對其崗位、工資進行調(diào)整。第12條外部招聘（1）招聘信息擬定與發(fā)布。招聘專員根據(jù)所招崗位的具體職責和任職資格，擬定并發(fā)布招聘信 息，其內(nèi)容應包括崗位名稱、崗位職責描述、任職資格、特殊經(jīng)驗與技 能要求、薪資待遇、招聘有效期限和公司聯(lián)系方式等。（2）初步篩選應聘資料。通過招聘會與網(wǎng)絡招聘等各種形式，招聘專員收集應聘人員個人資 料，并根據(jù)其崗位任職資格進行初步篩選。（3）面試。初步篩選后，由招聘專員通知應聘

31、人員面試。（4）錄用。面試合格者，招聘專員于1周內(nèi)通知應聘人員報到時間及相關(guān)事項。（5）存檔。所有應聘人員的材料由行政人事部統(tǒng)一存檔備查。第13條應聘人員測評公司的招聘主要采用面試為主、筆試及其它測試為輔的方式，由行 政人事部組織實施。（1）初試（筆試）。筆試主要是考察應聘者專業(yè)知識或崗位所需知識的廣度和深度，相 關(guān)崗位可以安排實際操作。筆試結(jié)束后，由人事主管組織閱卷評分，并 確定參加復試人員。（2）面試。面試主要是對應聘者的職業(yè)性格因素、個人品格、履歷、身份和學 歷等各類證明材料、離職原因、求職動機、待遇要求等真實性方面進行 考察、核實。面試結(jié)果記錄于面試評定表。面試時需注意以下相關(guān)事項。面

32、試過程相關(guān)注意事項，請參照公 司的面試管理細則。（3）復試。經(jīng)初次面試合格者，由招聘負責人配合用人部門主考官進行復試，主要考察應聘者的實際工作技能與崗位的匹配程度。用人部門復試完畢，主考官需將評語及意見記錄于面試評定表上。一般崗位的應聘者在參加完復試之后即可確定是否錄用。經(jīng)理級（含同級技術(shù)崗位）以上崗位須參加最后面試，其人數(shù)一 般為計劃招聘人數(shù)的2倍左右。（4）公司新員工面試甄選人員工作安排如下表所示。新員工面試甄選人員工作安排崗位級別初試復試批準錄用薪酬確定提議批準經(jīng)理級以下行政人事部部門負責 人主管副總部門經(jīng)理人事主管主管副 總經(jīng)理級以上（含經(jīng)理 級）行政人事部行政人事 部經(jīng)理 主管副總公

33、司總經(jīng)理行政人事部 經(jīng)理 主管副總公司總 經(jīng)理第4章 錄用與入職手續(xù)辦理第14條錄用通知（1）招聘專員于1周內(nèi)向面試合格的人員發(fā)送錄用通知，告知報到 時間和所需準備的資料等。（2）所需準備的資料包括身份證原件和復印件、學歷證明原件和復 印件、職稱證明原件和復印件。第15條辦理入職手續(xù)（1）所有招聘錄用的新員工正式上班當口先向行政人事部報到，并以其向行政人事部報到的口期作為起薪口。（2）報到時，招聘專員應對新員工的各類證件進行審核登記，原件歸還本人。（3）行政人事代表公司同新員工簽訂勞動合同，勞動合同一式兩 份，一份公司存檔，一份交新員工自留。新員工合同期限一般為一年 （試用期1-2個月）。（4

34、）被錄用員工在辦妥入職手續(xù)之后，即進入試用期。在試用期， 有關(guān)規(guī)定依照新員工試用期管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（5）新員工報到后在1個月內(nèi)，行政人事為其辦理社會保險等工 作。第5章日常招聘工作第16條工作分析招聘專員定期對各崗位進行工作分析，并根據(jù)工作分析結(jié)果，更新 崗位說明書。第17條 建立并完善公司人才庫（1）應聘人員的簡歷應納入公司的人才庫。（2）因工作能力稍有欠缺或相關(guān)條件與崗位不符，而不能當即錄用 者，可將其個人資料和面試記錄，納入儲備人才庫進行管理。第6章附則第18條本制度由公司行政人事部制定，其解釋權(quán)歸行政人事部所有。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。二、員工培訓管理制度員工培訓管理制

35、度第1章總則第1條目的為規(guī)范和促進公司員工培訓工作，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，使公 司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第3條權(quán)責(1)行政人事部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責培訓活動的 計劃制定、實施和控制。(2)公司各部門協(xié)助行政人事部進行培訓的實施與反饋評價工作， 負責組織部門內(nèi)部的培訓。第4條培訓類別與內(nèi)容公司的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等，具 體如下表所示。公司培訓分類一覽表培訓類別培訓對象培訓目的培訓內(nèi)容培訓方 式新員工培訓新員工為幫助新員工盡快 了解和熟悉公司， 盡快融入公司環(huán)境 和進入工作角色1.公司概況、企業(yè)文化組織結(jié)

36、 構(gòu)、管理層人員 2.公司發(fā)展戰(zhàn)授課 參觀 操作指 導略、方針3 .公司各規(guī)章 制度4 .所任職務業(yè) 務知識與技巧崗位技能培訓1在崗員工為增強員工技能，提高工作質(zhì)量和效 率、減少工作失誤1 .崗位技能2 .相關(guān)知識技 能拓展授課 操作指 導轉(zhuǎn)崗培訓崗位調(diào)動 人員為工作輪換、橫向 調(diào)整和晉升做準備1 .新崗位基本 情況2 .新崗位技能 培訓操作指 導繼續(xù)教育 培訓1從事專業(yè) 技術(shù)工作 人員提高專業(yè)技能，提 高公司整體技術(shù)水 平公司外部專業(yè)培 訓機構(gòu)的專業(yè)技 術(shù)技能培訓授課 操作指 導部門內(nèi)部培訓部門內(nèi)員I為實際工作需要， 對員工進行小規(guī)模 的、靈活實用的培訓部門內(nèi)各項工 作、流程培訓操作指 導員

37、工自我培訓1員工自身提高自身素質(zhì)和業(yè) 務能力員工自身相關(guān)知識、技能自我培 訓第2章培訓資源管理第5條培訓講師檔案管理培訓講師分為內(nèi)部講師和外部講師，行政人事部建立培訓講師檔 案，供各部門培訓調(diào)閱使用。第6條公司內(nèi)部講師管理（1）公司內(nèi)部講師由公司各級管理者和業(yè)務骨干構(gòu)成，各級管理者 負有培訓員工的義務和責任。（2）內(nèi)部培訓師可以報銷一定金額的書籍費，視每年培訓的次數(shù)而 定。第7條 外部講師管理外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據(jù)實際情況和培訓預算 確定，公司通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。第8條培訓教材管理培訓教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的形式可以是書面文字、 電子文檔、錄音

38、、錄像等形式，教材由行政人事部統(tǒng)一管理。第9條內(nèi)部培訓教材的獲?。?）工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓總結(jié)。（2）公司重大事件案例。（3）培訓師組織開發(fā)培訓教材。（4）行政人事部組織開發(fā)培訓教材。第10條外部培訓教材的引入（1）公司聘請外部機構(gòu)進行培訓的，外部機構(gòu)應提供教材，教材由 行政人事部統(tǒng)一歸檔管理。（2）公司員工參加外派公開課程的，應在培訓結(jié)束1周內(nèi)將教材的 原件或復印件交由行政人事部存檔。第11條培訓設施設備管理培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司行政人事部負責。第12條培訓經(jīng)費控制（1）公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓，培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?。（2）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教

39、材費用等。（3）為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算 費用中列支，按公司標準報銷。第3章 培訓計劃制定與實施第13條培訓需求調(diào)查（1）行政人事部根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，在每年11月份向各部門 發(fā)放年度培訓需求調(diào)查表或在年度中期開展臨時培訓需求調(diào)查。（2）各部門依據(jù)行政人事部提供的信息，征求部門人員意見，按要 求填寫培訓需求調(diào)查表，在規(guī)定時間交公司行政人事部匯總。第14條培訓需求分析行政人事部在人事主管指導下，根據(jù)培訓需求調(diào)查結(jié)果進行培訓需 求分析，為培訓計劃的制訂提供依據(jù)。第15條 制定年度培訓計劃人事主管組織行政人事部根據(jù)年度培訓需求調(diào)查表反饋的信息 及外部培訓信息進行分析。

40、制訂年度培訓計劃和年度培訓預 算，報行政人事部經(jīng)理和公司總經(jīng)理審批。第16條年度培訓計劃實施（1）行政人事部根據(jù)年度培訓計劃實施培訓活動，按月份向各 部門公布課程安排情況，各部門根據(jù)培訓計劃調(diào)整工作，讓員工有充足的時間參加培訓I。（2）行政人事部根據(jù)培訓安排，確認參加培訓人員及費用預算，做 好培訓的組織工作并控制培訓費用開支。第17條計劃外培訓需求的審核和執(zhí)行當需要臨時增加培訓項目時，由各部門提前3周向行政人事部提出 培訓申請，填寫培訓申請表，行政人事部審核后，報相關(guān)領(lǐng)導審批 后由行政人事部組織執(zhí)行。第18條培訓過程記錄行政人事部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文 檔、錄音、錄像、

41、幻燈片等，培訓結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓檔案。第4章 培訓考核與效果評估第19條培訓效果評估內(nèi)容公司培訓效果評估與考核的內(nèi)容包括以下7個方面。（1）培訓課堂考核（紀律和態(tài)度考核）。（2）培訓考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析。（3）現(xiàn)場操作。（4）日常工作應用（有記錄或成果）。（5）工作改善計劃或方案。（6）分享、授課或主持研討會。（7）工作業(yè)績考核。第20條培訓效果評估調(diào)查行政人事部組織學員填寫培訓課程評估調(diào)查表，對本次培訓課程的安排、培訓師等進行評估。第21條培訓考核（1）培訓考核一般由學員的直接領(lǐng)導負責，行政人事部協(xié)助。（2）跨部門學員的考核由行政人事部組織考核。（3）參加培訓的學員應進行培訓

42、小結(jié)，總結(jié)進步，與培訓成績一起 歸進人事檔案。第22條培訓成果運用培訓結(jié)束后，學員應將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應用， 行政人事部不定期了解培訓后學員工作情況。第5章 員工培訓的權(quán)利與義務第23條員工培訓權(quán)利（1）在不影響本崗位工作的前提下，員工有權(quán)要求參加公司內(nèi)部舉 辦的各類培訓。（2）經(jīng)批準進行培訓的員工有權(quán)利享受公司為培訓學員提供的各項 待遇。第24條員工培訓義務（1）培訓期間，培訓學員一律不得故意規(guī)避或缺勤。（2）培訓結(jié)束后，員工有義務把所學的知識和技能運用到口常工作 中去。（3）非脫產(chǎn)培訓一般只能利用業(yè)余時間，確需占用工作時間參加培訓的，應憑培訓部門的有效證明，報所在部門和行政

43、人事批準。（2）員工脫產(chǎn)培訓期間，不能解除或終止勞動合同。合同在培訓期間到期的，應續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿 之日。（5）具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓協(xié)議。脫產(chǎn)培訓時間在三個月以上的。一個自然年度內(nèi)，公司支付培訓費用在5 000元以上的。第25條外部培訓人員義務（1）外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料， 連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復印件等相關(guān)資料送行政人事部處存檔。（2）外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材 料，在行政人事部的安排下向相關(guān)人員講授。第6章培訓檔案管理第26條 培訓檔案管理行政人事部建立培訓工作檔案，包括培訓

44、簽到表、培訓講師檔案、 培訓機構(gòu)檔案、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況、獲得的各類培訓資料 目錄、內(nèi)部考試試卷等。第27條員工培訓檔案管理行政人事部建立員工培訓檔案，填寫員工培訓記錄表，將員工 接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。第28條部門內(nèi)培訓記錄各部門組織內(nèi)部培訓時，填寫員工培訓記錄表，將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案，并送交行政人事部存檔。第7章附則第29條 本制度由綜合管理編制，解釋權(quán)歸行政人事部所有。第30條 本制度自頒布之日起開始實施。三、績效考核管理制度績效考核管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范公司員工績效考核工作，對員工的工作能力、工作業(yè)績、工 作態(tài)度進行正確

45、評價，調(diào)動員工的積極性，同時為崗位晉升、薪酬制定 等提供科學的依據(jù)，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工，但不包括兼職、考核期間休假停職6 個月以上的人員。第3條權(quán)責劃分（1）行政人事部是公司績效考核工作的歸口管理部門，負責績效考 核工作的計劃制定、實施和過程控制。（2）公司各部門負責配合行政人事部實施績效考核，負責組織部門 內(nèi)部考核工作。第4條考核原則（1）公平、公正、公開原則?？己说姆绞?、時間、內(nèi)容、流程等向考核對象公開，考核過程保持公正與客觀，考核的結(jié)果對個人公開。（2）溝通與進步原則。在考核過程中，考核人與考核對象在不斷溝通中，發(fā)現(xiàn)考核對象在 工作中存在的問題，共同找到

46、解決辦法，提高個人與團隊的業(yè)績水平。（3）差別原則?？己说闹饕康闹皇羌?，考核的等級之間有鮮明的差別，針對 不同的考核結(jié)果劃分等級，把考核結(jié)果運用到在薪酬、獎懲、晉升等方 面。（4）結(jié)果反饋原則?？己说慕Y(jié)果要及時反饋給考核對象，考核者應當進行說明解釋，肯 定現(xiàn)有的成績，提出存在的問題和意見。第2章考核時間與內(nèi)容第5條考核內(nèi)容。公司考核由業(yè)績考核、態(tài)度考核與能力考核三大部分構(gòu)成。（1）業(yè)績考核，指對員工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀 察、分析和評價。（2）態(tài)度考核，指對員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進行觀察、 分析和評價。（3）能力考核，指通過員工工作行為，觀察、分析和評價員工具有 的能

47、力。公司對全體員工考核分為月度考核、半年考核與年終考核。1 .月度考核?？冃Э己藢T每個自然月對員工進行一次考核，當月 績效考核工作于下月月初進行。月度考核是月度工資發(fā)放的依據(jù)。2 .半年考核。每年的7月份開展半年考核工作，匯總前半年的考核 結(jié)果。3 .年度考核。每年12月份開展年終考核工作，匯總當年的考核結(jié) 果。第3章 考核實施流程第7條 明確部門職能和崗位職責各部門制定部門職能和員工崗位職責，人事主管及時組織人員更新 崗位說明書，報行政人事部經(jīng)理審批。第8條 制定績效考核表績效專員對公司各類人員的主要職責及工作目標進行分析，根據(jù)崗 位職責和素質(zhì)要求制定考核表，報人事主管批準。第9條 績效考

48、核實施培訓人事主管組織績效專員將公司績效考核制度、考核方法向員工進行 宣傳講解，使其明白和掌握考核操作技巧。第10條實施績效考核績效專員組織各部門進行績效考核，各部門具體執(zhí)行和配合其工作。第11條績效反饋績效考核專員與被考核人的直接上級或部門負責人將考核結(jié)果反饋給員工，并和員工交流考核的看法。第12條考核實施辦法（1）直接領(lǐng)導根據(jù)下屬員工的的業(yè)績與工作表現(xiàn)，對員工逐項評 分，并寫評語。（2）員工根據(jù)自身的業(yè)績與工作表現(xiàn)，對自身進行逐項評分。（3）績效專員匯總員工的考勤情況和工作任務完成情況等。（4）績效專員與各部門負責人進行考評匯總并計算綜合評分，結(jié)果 上報任何人事主管。（5）考核結(jié)果向個人公

49、開。（6）直接領(lǐng)導與下屬員工進行考核結(jié)果面談，肯定業(yè)績與能力，提 出改進意見，確定下一個考核期的績效目標。（7）如員工本人不同意考核意見，可向上一級領(lǐng)導提出申訴并由上 一級領(lǐng)導作出最終考核。第4章考核結(jié)果應用第13條職務升降與任免（1）公司員工職務升降與任免必須以績效考核結(jié)果為依據(jù)。（2）對工作能力強、態(tài)度好和業(yè)績優(yōu)良的人予以提拔晉升。（3）對工作能力差，態(tài)度和業(yè)績差的人予以降職或免職處理。第14條薪酬與獎勵公司根將員工綜合考核結(jié)果作為其薪資定級和獎金發(fā)放的標準之第15條末位處理對考核結(jié)果為差或居部門末位者，視情況給予本崗位留用、待崗培 訓或淘汰。第5章附則第16條 本制度由行政人事部制定，解

50、釋權(quán)歸行政人事部所有。第17條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。第三節(jié)行政人事管理表格一、行政人事狀況統(tǒng)計表現(xiàn)有 人員 構(gòu)成 狀況 統(tǒng)計性別男女已婚未婚已婚未婚學歷碩士以上本科大專其他戶口本地戶口外地戶口年齡51歲及 以上36 50歲26 35 歲25歲及以下服務時間5年以上35年13年1年以下崗位層級總經(jīng)理副總級部門經(jīng)理 級主管級一般員工崗位類別管理 類技術(shù)類業(yè)務類后勤類作業(yè)類六、應聘人員履歷登記表姓名性別年齡出生日 期籍貫民族身高體重學歷職稱健康狀 況婚姻狀 況畢業(yè)院 校所學專 業(yè)第一外 語級別第二外 語級別聯(lián)系地 址聯(lián)系電 話郵箱期望工 資到崗時 間教育背 景起止時間學校名稱專業(yè)學歷工作經(jīng)

51、驗起止時間公司名稱所在崗位證明人培訓經(jīng) 歷培訓時間培訓機構(gòu)培訓內(nèi)容所獲證書所受獎勵與處分興趣與愛好個人自評職業(yè)目標與規(guī)劃九、員工外派培訓申請表申請申請部門:時間： 年 月 日培訓名稱時間培訓執(zhí)行人培訓地點受訓部門培訓1方式預定參加人員培訓目標培訓內(nèi)容及 課程概述培訓所需經(jīng) 費預估申請人部門負責人行政人事審批 人十五、員工崗位調(diào)動審批單調(diào)動人員姓 名所在崗位調(diào)入崗位性 別所在部門調(diào)入部門在職時間調(diào)動原因調(diào)出部門 直接領(lǐng)導意 見簽字：日期：年 月日調(diào)入部門直接上級意見簽字：日期：年 月H副總意見簽字：日期：年 月 日行政人事 部經(jīng)理意見簽字：日期：年 月H總經(jīng)理意見簽字：日期：年 月日十六、員工離職面談記錄表離職人員名單員工編號所在崗位所在部門入職時間離職時間面談者崗位1.離職原因2.你認為公司在哪些方面需要改進3.當初選擇加入公司的原因4.公司在哪些方面與你想像 和期望差距較大5.最喜歡本公司的哪些方面，最不喜歡本公司的哪些方面6.在你所在的工作崗位上，你面臨的最大的苦難和挑戰(zhàn)是 什么7.你對公