《人際溝通技巧》學(xué)習(xí)手冊

1、. 蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻

2、羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅

3、膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿

4、羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆

5、衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀

6、肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅

7、襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿

8、膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃

9、罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇

10、袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂

11、肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿

12、裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃

13、膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇

14、羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞

15、螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆

16、肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀

17、袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇

18、腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁

19、羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆

20、螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀

21、肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄

22、袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈

23、肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅

24、羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀

25、螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄

26、肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈

27、袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞

28、肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇

29、羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蕆蚅蚃罿蒆蒞衿裊肂蕆螞螁肁蝕袇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆薁

30、膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薁螅襖膅芀薇袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿袀螂艿薁螞肁艿芁袈羇羋蒃蟻羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈薂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄薈肀莁薇螄肆莀蠆蚇羂 人際溝通技巧學(xué) 員 手 冊所屬機(jī)構(gòu) 學(xué)員姓名 培訓(xùn)時間 中國平安保險股份有限公司市場部課 程 綱 要人生活在社會群體中，必然要和各種各樣的人打交道溝通，如何在人際關(guān)系這看似簡單實則復(fù)雜的交往中游刃有余，是每個人值得重視的課題。對于我們保險銷售人員來說，每天要面對不同的客戶，無時不在與客戶進(jìn)行溝通，而溝通結(jié)果的好與壞，不僅是我們生活的需要，也是決定我們工作成效的重要依據(jù)。課程目的：本課程旨在向具備一定銷售經(jīng)驗的銷售人員，介紹溝

31、通的基本知識和溝通的技巧，防止學(xué)員陷入溝通的陷阱，并提升溝通的效果。課程內(nèi)容 溝通的功能 溝通的陷阱 溝通的技巧 如何提升溝通的效果關(guān)于講師 *活動1: 尋人啟示聽聽別人怎樣說自己，看看誰是啟示上的人。你了解你的伙伴嗎？ （在別人做自我介紹時將有用的信息記錄下來）良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個要項。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會。 美國保德信人壽保險公司總裁 Robert Beck第一單元 溝通的功能 1.1溝通的定義 將信息傳送給對方，并期望得到對方作相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。1.2溝通的功能 ? ? ? ? 第二單元 溝通的陷阱2.1溝通的要素：2.

32、2溝通的障礙 活動2:聽葫蘆畫瓢活動3:疑人盜斧故事內(nèi)容:從前有一個人他很不喜歡他的鄰居。為什么？也許他的鄰居得罪過他吧。有一天，他的斧子不見了，他越看他的鄰居越象偷他斧子的人。過了幾天，他的斧子居然自己出來了。于是他再看他的鄰居，鄰居的樣子好像又不像偷斧子的人了。小組研討結(jié)果: 第三單元 溝通的技巧美國溝通大師保羅藍(lán)金研究 顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時間有 %花在聽， %花在說， %花在讀， %花在寫。 聽的五個層次聽的兩大問題？聽的原則七種不同的回應(yīng)方式練習(xí)：當(dāng)一個生氣的顧客說；“我上月訂了那個東西，而且你說這星期會到貨的。我看你是想占我的便宜?！蹦阕鳛榈陠T，你怎樣以七種不同的方式來回復(fù)這個顧客？

33、1評價式： 2碰撞式： 3轉(zhuǎn)移式： 4探測式： 5重述式： 6平靜式： 7反射式： 說的類型說的技巧SOFTEN原則 KISS原則K I S and S 看的技巧l 練習(xí)：關(guān)掉聲音，看電視l 從瞳孔見好惡；l 游戲：眉目傳情l 密友： M以下;一般： M;商務(wù)： M;公開演講： M以上;l l第四單元 如何提升溝通的效果1、 自己你的分?jǐn)?shù)是多少呢？ 你是什么類型的人？ 2 自己“容盡天下難容之事” 幽默 春風(fēng)化雨 培養(yǎng)你的 “猶抱琵琶斗遮面”克服 心理趨利避害注意 效應(yīng)人格魅力的來源3 莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇

34、螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅

35、蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞

36、蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇

37、薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄

38、蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂

39、裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿

40、螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆

41、螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄

42、蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂

43、薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿

44、薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆

45、襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄

46、螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿

47、螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆

48、蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄

49、蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁

50、薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈

51、袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆

52、袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃

53、螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁

54、蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿蚄螈羇膈莄蟻袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃薅蚆膄節(jié)莄蒈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞蒈薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆襖肆肇芆蚇羂肆莈袂羈肆薁蚅襖肅蚃薈膃肄莃螃聿肅蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃肁腿