講解員培訓(xùn)方案PPT課件

1、講解員培訓(xùn)方案講解員培訓(xùn)方案培訓(xùn)指導(dǎo)：XXX解說的定義解說的定義 解說是一種解釋說明事物、事理的表述法。解說是一種解釋說明事物、事理的表述法。它往往用言簡意明的文字，把事物的形狀、它往往用言簡意明的文字，把事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、關(guān)系、功能等解釋清性質(zhì)、特征、成因、關(guān)系、功能等解釋清楚。楚。 口頭語言解說就是利用口頭語言解說就是利用有聲語言的表現(xiàn)方有聲語言的表現(xiàn)方式式把專業(yè)的解說稿表述出來。從而讓受眾把專業(yè)的解說稿表述出來。從而讓受眾能在能在短時間短時間了解所解說的事物。了解所解說的事物。講解員培訓(xùn)要點講解員培訓(xùn)要點體態(tài)語體態(tài)語有聲語言有聲語言姿態(tài)姿態(tài)表情表情舉止舉止對稿件的分析理解音準(zhǔn)

2、（重點）音色有聲語言音色 解說員的音色要求： 女士：清晰女士：清晰 干凈干凈 明亮明亮 富有柔美感富有柔美感 男士：洪亮男士：洪亮 有力有力 明朗明朗 富有堅硬度富有堅硬度 練習(xí)方法：練習(xí)方法： 1. “嘿哈嘿哈”呼喚法呼喚法 2.遠(yuǎn)處人名呼喊法遠(yuǎn)處人名呼喊法 3.“啊啊”字升降調(diào)法字升降調(diào)法 有聲語言音準(zhǔn)（重點） 有聲語言的音準(zhǔn)實質(zhì)就是有聲語言的音準(zhǔn)實質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)的普通話標(biāo)準(zhǔn)的普通話。 這里針對方言和普通話之中，容易混淆的發(fā)音做重點講解，希望大家在業(yè)余時間多練習(xí)，普通話的糾正是一個長時間的工作，要求必須用心去糾正自己的發(fā)音錯誤。生活中，普通話雖不是我們運用的主要語言，但是講解員的普通話標(biāo)準(zhǔn)度直

3、接影響到整體感覺，所以大家一定要重視。有聲語言音準(zhǔn)（聲母） 就普通話與話在聲母發(fā)音的差異。總結(jié)一就普通話與話在聲母發(fā)音的差異。總結(jié)一張詞匯表，根據(jù)這張表來練習(xí)糾正。張詞匯表，根據(jù)這張表來練習(xí)糾正。 聲母的差別主要就是平翹舌音的區(qū)別，也聲母的差別主要就是平翹舌音的區(qū)別，也就是就是z、c、s、zh、ch、sh、r 一般來說，人說話時平舌音（一般來說，人說話時平舌音（ z、c、s）發(fā)音障礙不大，重點是翹舌音（發(fā)音障礙不大，重點是翹舌音（zh、ch、sh、r ）發(fā)音有問題。）發(fā)音有問題。 翹舌音發(fā)音方法：翹舌音發(fā)音方法：發(fā)音時，舌尖翹起，向發(fā)音時，舌尖翹起，向硬腭前部接觸或接近硬腭前部接觸或接近 然后

4、發(fā)聲。然后發(fā)聲。平翹舌音發(fā)音位置圖結(jié)合“普通話辨析詞匯表普通話辨析詞匯表”練習(xí)普通話辨析詞匯表普通話辨析詞匯表平翹舌字音辨析平翹舌字音辨析 Zh 指針（zh zhn） 定置(dng zh) 抓?。▃hu zh） Ch 超產(chǎn)（cho chn） 車床（ch chung） 赤誠（ch chng） Sh 滲透（shn tu） 標(biāo)示（bio sh） 明示（mng sh） r 仍然（rng rn） 柔弱（ru ru） 如若（r ru） Z 、Zh 自立智力 栽花摘花 C、Ch 藏身長生 魚刺魚翅 S、Sh 四十事實 三哥山歌 繞口令練習(xí)繞口令練習(xí) 石獅子和澀柿子樹 山前有四十四只石獅子，山后有四十四棵澀柿

5、子樹。 山前的四十四只石獅子咬死了山后的四十四棵澀柿子樹 山后的四十四棵澀柿子樹澀死了山前的四十四只石獅子有聲語言音準(zhǔn)（韻母） 一般來說，話和普通話就韻母的發(fā)音問題一般來說，話和普通話就韻母的發(fā)音問題主要體現(xiàn)在主要體現(xiàn)在o與與e不分、不分、ai與與ei不分、不分、en與與eng 不分、不分、in與與ing不分不分 、n與與yong 不分。不分。 o與與e區(qū)別在于發(fā)音時區(qū)別在于發(fā)音時嘴型的圓與扁。嘴型的圓與扁。 ai與與ei（e與與uan）區(qū)別在于發(fā)音時區(qū)別在于發(fā)音時口腔的口腔的開合度。開合度。 剩余的發(fā)音區(qū)別都是在于剩余的發(fā)音區(qū)別都是在于舌尖和舌根的用舌尖和舌根的用力點。力點。前后鼻韻發(fā)聲位置

6、圖 此圖是前鼻韻母發(fā)聲此圖是前鼻韻母發(fā)聲位置圖，位置圖，發(fā)聲時舌尖發(fā)聲時舌尖頂住上齒背或者硬腭頂住上齒背或者硬腭前段前段 而后鼻韻母則是在發(fā)而后鼻韻母則是在發(fā)聲時將聲時將舌根上翹抵住舌根上翹抵住硬腭后端硬腭后端結(jié)合“普通話辨析詞匯表普通話辨析詞匯表”練習(xí)普通話辨析詞匯表普通話辨析詞匯表韻母辨析韻母辨析o 我礦（w kung） 突破口（t p ku） 博覽（b ln）ai 來到（li do ） 外圍（wi wi） 覆蓋（f gi）uan 宣傳（xun chun）管理（gun l） 安全（n qun）en 氛圍（fn wi） 文化（wn hu） 滲透（shn tu）in 創(chuàng)新（chung xn）貼

7、近（ti jn ） 辛勤（xn qn）n 軍訓(xùn)（jn xn） 群體（qn t） 勛章（xn zhng）en與eng 長針長征 真理整理in與ing 心腹幸福 辛勤心情n與yong 運煤用煤 勛章兄長繞口令練習(xí)老彭和老龐老彭捧著一個盆，路過老龐干活的棚。老龐的棚碰了老彭的盆。棚倒（do）盆碎棚砸盆，盆碎棚倒盆撞棚。有聲語言對稿件的分析理解 解說稿件是專業(yè)性較強的稿件，無論是旅解說稿件是專業(yè)性較強的稿件，無論是旅游解說，還是展板解說、幻燈解說第一要游解說，還是展板解說、幻燈解說第一要求就是要求就是要尊重原作者的稿件內(nèi)容，切勿擅尊重原作者的稿件內(nèi)容，切勿擅自改動，如有需求改動一定要和作者商討自改動，

8、如有需求改動一定要和作者商討。 其次，有些其次，有些個別詞匯專業(yè)性個別詞匯專業(yè)性比較強，碰到比較強，碰到這類狀況一定要提前弄懂意思，方便記憶。這類狀況一定要提前弄懂意思，方便記憶。 對于對于長句的斷句長句的斷句，一定要把意思弄懂后再，一定要把意思弄懂后再去斷句，切勿分錯。去斷句，切勿分錯。舉例如下：舉例如下：有聲語言有聲語言對稿件的分析理解對稿件的分析理解以“可視化管理解說詞”為例請三名講解員來就請三名講解員來就“文化理念宣傳滲透文化理念宣傳滲透”這這三個方面分別做講解示范三個方面分別做講解示范 （重點從有聲語言（重點從有聲語言評定，大家來找出他們的優(yōu)點和缺點）評定，大家來找出他們的優(yōu)點和缺點

9、）體態(tài)語體態(tài)語 作為一名優(yōu)秀的講解員，具備了良好的有作為一名優(yōu)秀的講解員，具備了良好的有聲語言基礎(chǔ)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為我們的聲語言基礎(chǔ)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為我們的在講解時同時也擔(dān)任著在講解時同時也擔(dān)任著企業(yè)的形象代言企業(yè)的形象代言。這就需要體態(tài)語為我們增加亮點。這就需要體態(tài)語為我們增加亮點。 體態(tài)語也就是我們常說的外部形象，它包體態(tài)語也就是我們常說的外部形象，它包括括姿態(tài)、表情、舉止姿態(tài)、表情、舉止等方面。體態(tài)語可以等方面。體態(tài)語可以幫助我們用一個良好的精神狀態(tài)去進行解幫助我們用一個良好的精神狀態(tài)去進行解說，從而增加我們的親和力。說，從而增加我們的親和力。體態(tài)語姿態(tài) 站姿、行姿、手勢和眼神的運用

10、等都是解說員做解說時特別注意的細(xì)節(jié)。站姿要正直靈活；走姿要輕松優(yōu)美。手勢不能過多，眼神透出機敏。體態(tài)語姿態(tài)（站姿） 女士 標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要求標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要求挺胸收腹，兩肩平齊，挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂交叉腹部前方或雙臂交叉腹部前方或側(cè)方。雙腿靠攏，腳側(cè)方。雙腿靠攏，腳尖張開約尖張開約6060度度，站累，站累時，腳可后撤半步，時，腳可后撤半步，呈呈“丁丁”字狀，但上字狀，但上體仍須保持垂直，身體仍須保持垂直，身體重心在兩腿正中，體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。精神飽滿，表情自然。 男士男士 標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要求求挺胸收腹，兩肩挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下平齊，雙臂自然下垂

11、。雙腿靠攏，腳垂。雙腿靠攏，腳尖張開約尖張開約6060度度，或，或雙腳與肩同寬。雙腳與肩同寬。不不要屈膝和彎腰弓背，要屈膝和彎腰弓背，否則顯得消極懶散，否則顯得消極懶散，無精打采。無精打采。體態(tài)語姿態(tài)（站姿）體態(tài)語姿態(tài)（行姿） 行姿：行走時，步態(tài)應(yīng)該自然輕松，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動協(xié)調(diào)，膝關(guān)節(jié)與腳尖正對前進方向。行走的步子大小適中，自然穩(wěn)健，節(jié)奏與著地的重力一致。遇急事可加快步伐，但不可慌張奔跑。體態(tài)語表情 神態(tài)自然大方。神態(tài)自然大方。 語氣親切自然，言辭得體，態(tài)度落落大方，在說話示不要語氣親切自然，言辭得體，態(tài)度落落大方，在說話示不要面露低聲下氣的表情，不卑不亢，平等交流

12、。面露低聲下氣的表情，不卑不亢，平等交流。 最好面帶笑容。最好面帶笑容。 解說時，能面現(xiàn)喜色或嘴角含笑，是比較恰當(dāng)?shù)囊环N表情。解說時，能面現(xiàn)喜色或嘴角含笑，是比較恰當(dāng)?shù)囊环N表情。當(dāng)然，笑也要掌握分寸當(dāng)然，笑也要掌握分寸, ,最好的打扮是笑容可掬。最好的打扮是笑容可掬。 表情要誠摯專一。表情要誠摯專一。 所謂誠摯專一，就是注意力要集中，解說時要專注，眼光所謂誠摯專一，就是注意力要集中，解說時要專注，眼光不能游移。并且做到不能游移。并且做到“，心口如一，心口如一”。眼睛凝望聽眾，耳。眼睛凝望聽眾，耳朵聆聽反應(yīng)。朵聆聽反應(yīng)。體態(tài)語舉止 保持適當(dāng)距離保持適當(dāng)距離 在做展板解說時，解說員和聽眾之間的最佳

13、距離是在做展板解說時，解說員和聽眾之間的最佳距離是1.51.5米米到到2 2米之間，做功能室解說時，距離應(yīng)該根據(jù)人數(shù)的多少米之間，做功能室解說時，距離應(yīng)該根據(jù)人數(shù)的多少和空間的大小適當(dāng)調(diào)整。和空間的大小適當(dāng)調(diào)整。 適當(dāng)使用手勢適當(dāng)使用手勢 解說時，用手勢能起到吸引聽者注意力和緩和尷尬局面的解說時，用手勢能起到吸引聽者注意力和緩和尷尬局面的作用。增強感染力，使解說有聲有色。做解說時，手要放作用。增強感染力，使解說有聲有色。做解說時，手要放到合適的位置，或者自然下垂，保持松弛，切忌僵硬。到合適的位置，或者自然下垂，保持松弛，切忌僵硬。 掌握特殊禮貌動作掌握特殊禮貌動作 解說員最常見的禮貌動作是握手

14、、引領(lǐng)、點頭、欠身（彎解說員最常見的禮貌動作是握手、引領(lǐng)、點頭、欠身（彎腰）和鼓掌。這些動作的運用，能拉近和聽眾的距離，緩腰）和鼓掌。這些動作的運用，能拉近和聽眾的距離，緩和緊張氣氛，并能體現(xiàn)出解說者的文明修養(yǎng)。和緊張氣氛，并能體現(xiàn)出解說者的文明修養(yǎng)。 克服冒失行為克服冒失行為 動作過大，解說聲音太大，沒有音韻之美，聲嘶力竭，手動作過大，解說聲音太大，沒有音韻之美，聲嘶力竭，手插褲兜，搖頭晃腦，擠眉弄眼，解說隨意等都是影響解說插褲兜，搖頭晃腦，擠眉弄眼，解說隨意等都是影響解說效果的致命敵人。效果的致命敵人。體態(tài)語其余注意事項 著裝著裝 文明大方，最好穿著職業(yè)裝。穿襯衫時文明大方，最好穿著職業(yè)裝

15、。穿襯衫時，穿好襯穿好襯衫。襯衫為衫。襯衫為單色單色，襯衫，襯衫下擺要放在褲腰下擺要放在褲腰里，系好里，系好領(lǐng)扣和袖扣。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖領(lǐng)扣和袖扣。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.50.51 1厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子1 11.51.5厘米，以顯示厘米，以顯示衣著的層次。衣著的層次。 系好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿，與系好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫的領(lǐng)口吻合要緊湊，襯衫的領(lǐng)口吻合要緊湊，領(lǐng)帶的長度以系好后下領(lǐng)帶的長度以系好后下端正好觸及腰上皮帶扣上端處為最標(biāo)準(zhǔn)端正好觸及腰上皮帶扣上端處為最標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)帶夾。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫第三粒與第四?？圩娱g為宜。西裝一般夾在襯衫第三粒與第四粒扣子間為宜。西裝系好鈕扣后，不能使領(lǐng)帶夾外露。系好鈕扣，系好鈕扣后，不能使領(lǐng)帶夾外露。系好鈕扣，單單排兩?？?，只扣上面一粒鈕扣，三?？蹌t扣中間排兩?？?，只扣上面一粒鈕扣，三?？蹌t扣中間一粒。一粒。 體態(tài)語其余注意事項 容貌容貌 漂亮也不是優(yōu)秀（稱職）解說員的唯一標(biāo)準(zhǔn)。但有些細(xì)節(jié)漂亮也不是優(yōu)秀（稱職）解說員的唯一標(biāo)準(zhǔn)。但有些細(xì)節(jié)的修飾可以使你煥發(fā)光彩。如的修飾可以使你煥發(fā)光彩。如簡單的化妝，發(fā)型的選擇，簡單的化妝，發(fā)型的選擇，指甲的修剪、五官的調(diào)動，解說時的表情、口型、語氣指甲的修剪、五官