心里聊吧心理咨詢項目投資可行性

1、研究報告行業(yè)背景概述隨著社會的發(fā)展，人們生活和工作的節(jié)奏日益加快，事業(yè)競爭、家庭變故、情感沖突等等，無時無刻不在撞擊著人們的心靈。生活在現代都市的人們承受著巨大的心理壓力，焦慮、不安、擔憂，讓都市人產生多種心理疾病。據介紹，需要進行心理調適的亞健康人，在現在都市人中的比例越來越高，已經上升為危害市民健康的頭號“殺手”。2008 年 10 月 10 日是第 17 個 “精神衛(wèi)生日”。據權威機構介紹，目前有七八成人處于亞健康，深圳平均每5 人就有 1 人心理不適，而且珠三角地區(qū)的心理疾病患者數量還有增加的趨勢！據專家介紹，心理疾病既是引發(fā)精神疾病的主要因素之一， 也是威脅人們身心健康的重要因素。調

2、查表明，完全心理健康者只占有10%，有輕重度抑郁、焦慮等心理疾病者占10%，而處于亞健康狀態(tài)的則占到7080%，亞健康者大多數都是由于生活、工作、精神壓力大引起的。相應的， 關注身心健康的心理咨詢機構也越開越多。據不完全統(tǒng)計，現有心理咨詢機構（包括心理咨詢所、醫(yī)院的心理診室、學校的心理咨詢所、社區(qū)的心理輔導機構等）近千個。 造成這種局面是由于心理咨詢業(yè)是一個新興的行業(yè)，市場處于初始階段，發(fā)展?jié)摿薮螅瑳]有行業(yè)進入的壁壘，連續(xù)投資性不強，風險低，利潤高，易于操作，一次性投資，長期穩(wěn)定收益。面對的客戶大都非專家顧客，因而往往在交易中處于絕對優(yōu)勢。心理咨詢業(yè)發(fā)展呈現四種態(tài)勢：1、 省市區(qū)各級公立綜合

3、性醫(yī)院傳統(tǒng)醫(yī)院的心理診室大多是由精神科演變而來，如省人民醫(yī)院心理病房優(yōu)勢： 在醫(yī)療服務市場中占主導地位，享受政府的財政補助以及各項優(yōu)惠政策支持；與精神衛(wèi)生研究或心理疾病預防機構合作較為密切，其內部有許多工作人員就是上述組織、協(xié)會的成員；大型傳統(tǒng)醫(yī)院羅致了大批心理咨詢服務行業(yè)精英；大型傳統(tǒng)醫(yī)院已具有相當高的市場成熟度，品牌深入民心。劣勢： 心理咨詢服務項目比較傳統(tǒng)、服務方式比較僵化，不能依據心理患者的實際需要提供差異化、個性化、人性化的服務；工作人員大都由精神科轉變而來，缺少開展心理咨詢服務相應的必備的綜合知識和服務技巧；偏重精神病理方面的治療、周期長、見效慢，而且病人易反復發(fā)作！市場推廣缺乏主

4、動性，通常是被動式的坐等心理患者上門就診，而心理患者大都是需要引導就診。2、大型民營（合資）心理咨詢機構優(yōu)勢：具備一定的品牌形象, 服務標準良好；貼近人性化的裝修和室內裝飾，給患者營造良好的氛圍；聘請心理行業(yè)專家、教授，具有一批專業(yè)水平過硬的從業(yè)人員；具備完整的市場開發(fā)體系，重視市場開拓。劣勢：收費偏高。大都是300 元 / 小時或以上。3、小規(guī)模（私人）心理診所主要是心理專家一個人名義設立心理工作室獨立開展業(yè)務，或掛靠某民營心理咨詢單位或國營醫(yī)院提供服務，還有就是人力資源咨詢顧問公司圍繞心理測評、心理訓練附設的“準心理咨詢服務”優(yōu)勢：投資少，出診靈活，可隨時出診；診療費用低。劣勢：品牌形象較

5、差；散兵游勇、孤軍奮戰(zhàn)，服務人群極度有限；不能提供完善的服務；4、非盈利的心理咨詢輔導機構如大、中、小學設立的心理咨詢輔導機構、社區(qū)成立的心理輔導機構 xx 市政府今年在全市各區(qū)設立了心理咨詢輔導站，市教育局在全市設立了21 所中小學心理咨詢試點單位，各高校普遍開辦了心理輔導機構！優(yōu)勢：深入小區(qū)（學校）、服務到家（師生），直接面對消費群；政府開展的“民心工程”，不以盈利為目的，象征性收費；劣勢：形同虛設、流于形式、治標不治本；服務人員素質及服務質量很難保證；社區(qū)群眾或廣大大中小學生都不愿意就近就診；三、項目可行性分析1、項目機會點:1） 心理咨詢護理市場潛力巨大、蘊含的經濟效能顯著（見下圖）；

6、2）在心病治療方面“諱疾忌醫(yī)”的觀念正逐步消除； 3）市場極不規(guī)范，多元分化，從業(yè)人員良莠不齊；4）服務項目傳統(tǒng)俗套、創(chuàng)新意識弱，無法滿足消費者新的需求；5）還沒有形成真正為廣大民眾普遍贊譽的品牌；市場需求規(guī)模類別所占比率（%）數量（億人）完全健康101亞健康808輕重度抑郁、焦慮等心理患者101注：上表按照10 億人口估算。2、項目操作方的優(yōu)勢心理診所依托享有良好聲譽的大學及各門診醫(yī)院的心理學教授和著名的心理專家，挾百年學府和在行業(yè)的權威性、科學性和品牌的美譽擬打造心理咨詢行業(yè)的航空母艦?！緩妱萜放啤繎{借悠久的心理教育科研背景及品牌的綜合優(yōu)勢，竭誠為社會提供“品質超卓、專業(yè)權威”的服務。【專

7、業(yè)權威】擁有一批蜚聲國內外的“教授級”權威心理學與教育學專家，在心智教育、心理咨詢等領域有多項研究成果處于領先地位?！惊毦咛厣课覀冏裱皞€性化、人性化、專業(yè)化”的服務理念，開創(chuàng)包括心智學習法、企業(yè)員工提升輔導（EAP）、健康管理等在內的多項特色服務?！痉找涣鳌糠枕椖块T類齊全、設施配套、設備先進、服務一流，服務方式靈活多樣（包括門診、雜志、短信、聲訊、視頻、網絡等），可供客戶靈活選擇！【團隊優(yōu)勢】1 員工隊伍優(yōu)勢：根據本項目實施的需要設有事業(yè)發(fā)展部、醫(yī)學編輯部咨詢部、兒童智能開發(fā)部、培訓部、公關客服部、媒介部等，80%員工都具有大學本科或以上學歷。2管理層優(yōu)勢：本項目高層管理人員或項目負責

8、人的都具有大學本科或以上學歷教育背景、具有豐富的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織創(chuàng)新、經營管理經驗、服務創(chuàng)新意識、市場開拓能力和可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力。3服務專家優(yōu)勢：本項目從事心理咨詢服務研究開發(fā)的人員力量雄厚，都是業(yè)內著名的心理專家教授，在行業(yè)內享有極高的聲譽。3、經營項目概述本項目結合了傳統(tǒng)醫(yī)院和大型民營（合營） 咨詢機構的優(yōu)點，致力打造特色服務，構建服務體系的核心競爭力。特色項目心智教育心智學習法巧妙運用心理暗示的方法，持續(xù)地系統(tǒng)地最大化地開發(fā)孩子的潛能，傳授相關知識，幫助孩子養(yǎng)成受益終身的“心智模式”。 我們開設有“中文閱讀輔導班”、“親子輔導班”、“戶外拓展學習訓練營”、“學習型家庭輔導班”、“心智矯正

9、培訓班”、“心智教育輔導師培訓班”、“成功心理培訓班”等。主導項目企業(yè)員工提升輔導（EAP）主要通過系列輔導訓練，激活員工的潛能，提高企業(yè)運營的效率，為企業(yè)創(chuàng)造顯著的經濟效益。我們提供企業(yè)及員工職業(yè)生涯輔導系列、企業(yè)及員工心理健康與保健輔導系列、企業(yè)及員工心理減壓輔導系列、企業(yè)工作效能提升輔導等服務。催眠治療及 NLP治療服務包括催眠治療、簡便NLP（神經語法程序）治療、 冥想治療、睡眠障礙治療、注意力渙散治療、興趣喪失治療等。情境治療服務包括虛擬情境治療、游戲治療、情緒體驗治療、綜合藝術治療等。家庭治療服務包括單親家庭輔導、隔代家庭教育輔導、家庭關系整合改善治療、家族人際關系圈調適等。心理熱

10、線通過電話、視頻等溝通方式，提供兒童心智教育咨詢熱線、女性心理熱線、家庭關系改善熱線、職場心理熱線等服務。健康管理針對兒童、父母、家庭，分別創(chuàng)建兒童心智教育檔案、家庭心智教育擋案、父母教育效能檔案等。經典項目心理測評智力測試、人格測試、職業(yè)傾向測試、學習問題測試、婚姻質量測試性格人格測試、心理健康測試、兒童行為測試、職業(yè)能力傾向測試等心理咨詢·情緒調適緩解壓力術、放松訓練、樂觀心態(tài)培養(yǎng)、不良習慣去除、心理平衡調節(jié)等· 兒童青少年輔導行為異常 （多動或自閉）、 學校適應不良綜合癥（厭學癥、學習障礙、考試焦慮或戀考傾向等）、社交障礙、青春性心理、成長問題等·高校畢業(yè)生

11、心理輔導戀校情結的梳理、就業(yè)前心理調適、求職恐慌心理、快速適應社會等·伴侶輔導性心理輔導、夫妻關系輔導、婚前輔導、家庭成員關系維系等·孕婦產前產后心理輔導生育恐慌心理、產前產后抑郁癥等 ·職業(yè)指導職業(yè)生涯規(guī)劃、職場減壓、就業(yè)、轉業(yè)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導等 ·團體咨詢情緒調適小組、婚前輔導小組、人際關系提升小組、自我發(fā)展輔 導小組、成癮行為輔導小組等心理護理·心理危機干預自殺危機、家庭暴力、強暴危機、意外事故等·神經官能癥治療癔癥、焦慮癥、抑郁癥、自閉癥、強迫癥、恐怖癥、疑病 癥、藥物依賴、飲食紊亂癥（厭食癥、暴飲暴食）、神經衰弱等心理教培&

12、#183;心智教育普及講座心智學習法系列知識普及、心智模式提升訓練· 全民心理健康普及教育兒童輔導系列、 學生學習與家長心理調節(jié)輔導系列、孕產婦輔導系列、職業(yè)生涯輔導系列、心理健康與保健輔導系列、企業(yè)員工輔導系列、 婚姻與家庭維系輔導系列等各種主題的心理培訓班、心理健康教育講座（心理沙龍）·心理咨詢師培訓與再教育培訓“心理保育員”、 “心理咨詢師”執(zhí)業(yè)資格培訓等·義工（志愿者）培訓及督導社區(qū)義工服務心態(tài)輔導、大型公益活動志愿者上崗心理輔導等等。創(chuàng)新項目4、項目的發(fā)展方向1）“以點帶面”：項目堅持走試驗推廣，點、線、面發(fā)展的方向。以“心理診室”為中心，立足北京市、輻

13、射珠三角，面向全國。在北京市，先以“心 理診室”作為“策源地”，創(chuàng)建成功的經營模式，然后將模版復制到上海 市、深圳市各小區(qū)、珠三角、全國；2）“整合傳播”：對各渠道網點，統(tǒng)一整體包裝、宣傳、推廣。3）“品牌運營”：堅持品牌戰(zhàn)略，具有顯著的品牌效應后再輻射珠三角乃至全國，同時嘗試各種經營模式，或直營，或合資，或進行品牌運營，實施特許加盟推廣、管理。1、盈利模式盈利項目收益 /月（元）凈利潤/ 月（萬元）投入產出比均按（20%）計收益 / 年（萬元）心理咨詢面 談100 元 / 小時，每天30 人次均消費1 小時.（9萬）7.2 萬元86.4 萬元心理咨詢熱線（電話、IVR、視頻等）30 元 /

14、小時，每天 10 小時 。 （ 9 萬）7.2 萬86 4 萬元專家信箱心 理咨詢3萬2 4萬28 8 萬心智教育辦班 （ 4 班 4 期，每期3 個月，每班 20人，每期學費平均 3600 元） ， 共計115。2 萬，未包括零散咨詢的收入培訓認證500 人次X3000元，總計150 萬企業(yè)培訓 EAP項目10家企業(yè)X5萬 /家， 50 萬圖書音像制 品10 萬冊X20元，200 萬10 萬張X10元，100 萬連鎖加盟100 家 X4萬， 400 萬網站廣告20 家客戶X3 萬（平均）60 萬2、總收益：1656。 8 萬元3、風險因素分析及對策1、前期必須投入一定的運營成本，包括以下：A

15、、場地租賃費B、水電費C、工資D、辦公費E、市場推廣費用F 、其他【對策】 采取試驗推廣的方法，先選 2-5 個小區(qū)推廣，成功后再擴展到別的小區(qū)，力爭做到建立一個、發(fā)展一個、收獲一個。2、行業(yè)競爭，包括先入者的防御策略以及后來者的進攻策略，必然會在品牌、價格、服務等方面有一番比拼，從而導致競爭成本的增加。【對策】 品牌領先、規(guī)模領先、成本領先、差異化服務，關鍵要點是”人無我有”、“人有我新”，“出奇制勝”、“快人一步”、“搶占先機”?！静豢深A估的風險】A、消費者的心態(tài)觀念的轉化；B、政府對行業(yè)的規(guī)范制度；C、其他因素；【對策】通過媒體宣傳、公關事件營造良好的消費觀念、倡導一種生活新潮流。五、市

16、場推廣策略總體推廣思路以提升公司知名度，傳播品牌形象為中心，以報紙軟文為主硬性廣告為輔的傳播渠道，以單位、企業(yè)合作兼自主經營為主線，依托個大媒體, 打造權威性、科學性、人性化診治的核心競爭力品牌。將活動分三個階段的推廣：推廣宣傳服務項目推廣后期大型公益義診活動。推廣活動（2008-9 月初 2009 年 5 月底 ）活動內容實施時間推廣內容及目的公關宣傳2008-9 月初 -11 月中旬1、方式：報紙軟文?！耙渣c帶面”：通過 1-2 家主流媒體，帶動其他相關媒體的宣傳；2、主題：如“心理診所應孕而生”（某心理咨詢中心成立）、“擠爆心理中心”、“心理熱線燙手”等。邀請北京市主流報紙傳媒北京市日報

17、、京都市報、北京晚報、北京快報對中心負責人訪談，提升暴光度以達到知名度的提高。3、新聞事件：開業(yè)報道、咨詢熱線報道、典型心理咨詢案例報道等。心理 健康2008-11 月中旬1、主題：“不亞于核輻射的心理疾病隱 患”2、目標市場：北京市地區(qū)。自查 行動3、方式：以公司形象及資深專家的名譽 在報紙、網站上公布自查辦法及熱線咨詢電 話。專家 義診2008-11 月初 -2008 年 12月中1、 目標市場：小區(qū)都市白領集中居住地，居住在小區(qū)的人群大多知識水平較高，但心理壓力更大，急需減壓。因此在小區(qū)宣傳針對性極強。2、方式：小區(qū)現場系列心理咨詢活動。3、主題：“健康心，好視界！”4、前期宣傳：在北京

18、市各大型社區(qū)的宣傳欄上張貼海報、廣告，進行心理健康宣傳；通過報紙軟文及電視報道活動事件。推廣項目實施時間推廣內容及目的心 智 學 習 法2008-11 月初-2009 年 1 月底1、推廣渠道：通過報紙、廣播、電視、研 討會、講學培訓、網絡、宣傳單張等傳播媒介進 行推廣。2、目標市場：主要目標市場定位為中高檔 住宅小區(qū)的兒童。3、推廣方式：在中高檔住宅小區(qū)舉辦心智學習法現場咨詢報名優(yōu)惠活動，可行性極高，具有靈活性， 對場地及物料的要求不高。在中高檔住宅小區(qū)舉行心智學習法研討會，邀請小區(qū)家長業(yè)主參加研討。女性 家庭 婚姻 情感 咨詢 類推廣渠道：與北京市婦聯合作，開展婚前、婚后情感現場免費咨詢活

19、動，孕婦產前產后心理輔導咨詢，家庭治療、情景治療，提升品牌形象。在女性雜志上廣告宣傳。熱線咨詢。電臺“情感夜話”。廣告。女性 職場 減壓1、 市場定位： “中高檔的職業(yè)女性減壓會 所”。2、目標顧客：年薪屬中高收入的職業(yè)白領女性。3、利益訴求：“高薪壓力大”。高級職業(yè)自我調控不足，心理隱私企業(yè)員工提升輔導EAP）重， 而心理咨詢能保護其隱私，也能滿足其渴望同別人溝通的愿望。4、 接觸方式：如女性生活雜志（如 瑞麗 ） 、女性時裝、化妝品雜志及網站。1、前期市場導入：利用與某移動的良好合作關系，使某移動成為我們的（EAP）金牌客戶，利用中移動作為我們進入（EAP）市場的切入點，引領其他客戶消費。3、 成熟期市場導向：與各咨詢管理公司及機構合作，利用其優(yōu)越的客戶資源及其品牌的知名度和信任度推廣，為大型公司的員工提供專業(yè)的心理咨詢。具體推廣方案同合作單位協(xié)商，各管理咨詢公司已經同相關企業(yè)建立了良好的合作關系，利用其這種關系能快速達到市場目的，且營銷通路成本低