如何通過HR外包降低HR成本

1、如何通過外包降低如何通過外包降低HRHR 人力資本的概念及應(yīng)用利用HR外包降低HR成本的途徑和方法外包下的HR職業(yè)生涯管理 人事管理 人力資源管理 人力資本經(jīng)營管理人是“工具”最原始、最初級(jí)的階段老板即人事經(jīng)理 甚至沒有專門人事管理人員 人是“資源” 強(qiáng)調(diào)人力資源管理與開發(fā)人具有能動(dòng)性開發(fā)的主體和客體即可以分開也可以為同一體 人是最重要的“資本” 最關(guān)注員工的保值、增值 投資收益率注重團(tuán)隊(duì)的整體的潛能開發(fā)和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)人力資本的概念及應(yīng)用利用HR外包降低HR成本的途徑和方法外包下的HR職業(yè)生涯管理人事外包（代理） 企業(yè)將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托專業(yè)機(jī)構(gòu)管（辦）理，但托管人員

2、仍隸屬于委托企業(yè)。勞務(wù)派遣 勞務(wù)派遣體系是由派遣單位、用人單位、勞動(dòng)者三方既聯(lián)系又相互獨(dú)立組成的一種勞動(dòng)和人事的共同體。簡(jiǎn)單地說就是，派遣單位向用人單位派遣人員，用人單位向派遣單位支付費(fèi)用，派遣人員與派遣單位簽訂勞動(dòng)合同，派遣單位支付派遣人員工資。派遣人員為用人單位提供勞動(dòng)，用人單位監(jiān)督指導(dǎo)派遣人員勞動(dòng)。 歐洲勞務(wù)派遣在整個(gè)就業(yè)中的百分比（歐洲勞務(wù)派遣在整個(gè)就業(yè)中的百分比（2002年）年） 派遣員工與正式員工比例預(yù)計(jì)為5%以上政策因素產(chǎn)生了大量的派遣員工（國有企業(yè)改革，如銀行、電信、電力）機(jī)關(guān)事業(yè)單位改制，派遣是解決問題的出路彈性用工的普遍使用“一地受理，全國服務(wù)”可以解決異地員工的管理問題派

3、遣服務(wù)機(jī)構(gòu)越來越專業(yè)2004年4月底在北京召開“中國就業(yè)論壇”會(huì)議期間，公布了中國的就業(yè)狀況和政策，報(bào)告“積極的就業(yè)政策”中明確指出：“中國政府鼓勵(lì)勞動(dòng)者通過靈活多樣的方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)，積極發(fā)展勞務(wù)派遣組織和就業(yè)基地，為靈活就業(yè)提供服務(wù)和幫助”。據(jù)上海市人才中介協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，到2003年大約有15萬左右的派遣員工，上海有就業(yè)機(jī)會(huì)700多萬人口，派遣員工的比例約2%；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，深圳有派遣員工4、5萬人，深圳有就業(yè)人口500萬人，派遣員工的比例約占1%；最近，南京統(tǒng)計(jì)的派遣員工4萬人，南京有就業(yè)人口200萬人左右，派遣員工占2%左右。與國際上相比較，現(xiàn)行的派遣員工的比例與日本、美國等國家差不多，與荷蘭

4、的4-5%的比例有差距。筆者認(rèn)為，當(dāng)前國內(nèi)派遣員工的比例偏低，中國的比例應(yīng)在5%以上。人力資源人力資源公司公司人才派遣人才派遣（租賃）（租賃）公司公司勞務(wù)派遣勞務(wù)派遣公司公司按性質(zhì)分類按性質(zhì)分類按內(nèi)容分類按內(nèi)容分類按地域分類按地域分類按時(shí)間分類按時(shí)間分類企業(yè)將已企業(yè)將已雇傭員工，雇傭員工，關(guān)系轉(zhuǎn)移關(guān)系轉(zhuǎn)移至派遣至派遣服務(wù)公司服務(wù)公司減員派遣減員派遣企業(yè)招募企業(yè)招募再由派遣再由派遣公司簽訂公司簽訂合同，辦理合同，辦理手續(xù)、發(fā)放手續(xù)、發(fā)放工資等工資等接轉(zhuǎn)派遣接轉(zhuǎn)派遣（轉(zhuǎn)移派遣）（轉(zhuǎn)移派遣）試用期員試用期員工通過派工通過派遣方式遣方式聘用聘用試用派遣試用派遣按企業(yè)的按企業(yè)的具體項(xiàng)目具體項(xiàng)目開展派遣開

5、展派遣服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目派遣項(xiàng)目派遣按照企業(yè)按照企業(yè)彈性用工彈性用工數(shù)量和職數(shù)量和職位派遣員位派遣員工工彈性派遣彈性派遣承擔(dān)從員承擔(dān)從員工進(jìn)入到工進(jìn)入到離職，全離職，全過程派遣過程派遣服務(wù)服務(wù)完全派遣完全派遣（全程派遣）（全程派遣）承接企業(yè)承接企業(yè)約定的部約定的部分派遣服分派遣服務(wù)要求和務(wù)要求和內(nèi)容內(nèi)容不完全派遣不完全派遣（約定派遣）（約定派遣）企業(yè)長期企業(yè)長期使用派遣使用派遣服務(wù)和服務(wù)和員工員工長期派遣長期派遣企業(yè)按經(jīng)企業(yè)按經(jīng)營要求，營要求，臨時(shí)性使臨時(shí)性使用派遣服用派遣服務(wù)和員工務(wù)和員工臨時(shí)派遣臨時(shí)派遣企業(yè)短期企業(yè)短期使用派遣使用派遣服務(wù)和服務(wù)和員工員工短期派遣短期派遣承擔(dān)企業(yè)和承擔(dān)企業(yè)和派遣機(jī)

6、構(gòu)所派遣機(jī)構(gòu)所在地的派遣在地的派遣服務(wù)服務(wù)一地派遣一地派遣承接派遣機(jī)構(gòu)承接派遣機(jī)構(gòu)經(jīng)營注冊(cè)地之經(jīng)營注冊(cè)地之外的異地派遣外的異地派遣服務(wù)服務(wù)異地派遣異地派遣員工的住宿員工的住宿上下班交通上下班交通員工慰問員工慰問為客戶定為客戶定做個(gè)性化做個(gè)性化服務(wù)方案服務(wù)方案派遣咨詢派遣咨詢簽訂合同簽訂合同勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系管理合同管理合同合同管理合同管理上崗前培訓(xùn)上崗前培訓(xùn)隨崗培訓(xùn)隨崗培訓(xùn)技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)渠道推薦渠道推薦廣告發(fā)布廣告發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選初步面試初步面試組織考試組織考試協(xié)助復(fù)試協(xié)助復(fù)試員工招聘員工招聘協(xié)商薪酬協(xié)商薪酬標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放工資，扣工資，扣繳所得稅繳所得稅薪酬發(fā)放薪酬發(fā)

7、放勞動(dòng)手冊(cè)勞動(dòng)手冊(cè)檔案管理檔案管理用、退工手續(xù)用、退工手續(xù)辦理證件辦理證件手續(xù)辦理手續(xù)辦理定期走訪定期走訪思想溝通思想溝通解決問題解決問題績效考核績效考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣獎(jiǎng)優(yōu)罰劣辦理社會(huì)辦理社會(huì)和商業(yè)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)接轉(zhuǎn)保險(xiǎn)接轉(zhuǎn)保險(xiǎn)工傷理賠工傷理賠民事糾紛民事糾紛勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)爭(zhēng)議文化活動(dòng)文化活動(dòng)調(diào)動(dòng)積極性調(diào)動(dòng)積極性增強(qiáng)主動(dòng)性增強(qiáng)主動(dòng)性日常服務(wù)日常服務(wù)績效管理績效管理后勤服務(wù)后勤服務(wù)社會(huì)保障社會(huì)保障爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議處理文化建文化建沒沒人力資本的概念及應(yīng)用利用HR外包降低HR成本的途徑和方法外包下的HR職業(yè)生涯管理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)化流程簡(jiǎn)化流程降低費(fèi)用降低費(fèi)用節(jié)省時(shí)間節(jié)省時(shí)間控制整體人力資源成本調(diào)節(jié)季節(jié)性人力

8、需求篩選未來的正式員工控制公司福利降低新進(jìn)員工工資成本（制度差異）非法定福利成本（制度差異）法定社保成本（異地）解除勞動(dòng)合同成本（異地）政府優(yōu)惠政策利用（再就業(yè)）提高工作效率突破勞動(dòng)法的約束規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)解決用人編制難題優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表建立良好的政府關(guān)系國有特色 HR從“情、理、法”轉(zhuǎn)化為“法、理、情”。被傷害風(fēng)險(xiǎn)（如國有企業(yè)兼并與收購（鹽田案例、孫老師案例）突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)（Lena案例）異地政府關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)（上海員工在北京案例）罷工風(fēng)險(xiǎn)（大連案例）試用期風(fēng)險(xiǎn)員工職業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)第三方案序號(hào)項(xiàng) 目勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)用人單位備備 注1招 聘適用企業(yè)：用人單位部分委托勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)改變與現(xiàn)有員工

9、的勞動(dòng)關(guān)系，并辦理相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的手續(xù)2員工工資（包括：加班等）3社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金（國家強(qiáng)制性）4福利待遇5商業(yè)保險(xiǎn)（除雇主責(zé)任險(xiǎn)）6商業(yè)保險(xiǎn)（雇主責(zé)任險(xiǎn)）7勞動(dòng)爭(zhēng)議處理8差旅費(fèi)9醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)10解聘經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金11經(jīng)營成本及企業(yè)稅小結(jié)管理費(fèi)（每人月）注：代表所對(duì)應(yīng)的單位只負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，不負(fù)責(zé)支付費(fèi)用；代表所對(duì)應(yīng)的單位只負(fù)責(zé)支付費(fèi)用，不負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)；代表所對(duì)應(yīng)的單位既負(fù)責(zé)支付費(fèi)用，又負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。協(xié)商代辦社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用人力資本的概念及應(yīng)用利用HR外包降低HR成本的途徑和方法外包下的HR職業(yè)生涯管理人力資源管理顧問導(dǎo)向（工作內(nèi)容、工作范圍）公司戰(zhàn)

10、略導(dǎo)向利潤中心導(dǎo)向職業(yè)興趣風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)心理風(fēng)險(xiǎn)公司政治風(fēng)險(xiǎn) 稀缺資源控制 內(nèi)外關(guān)系建立（NETWORK） 誰都會(huì)發(fā)火這很容易。但要用合適的方式，為合適的目的，在合適的時(shí)候，以合適的程度，對(duì)合適的人發(fā)火就不那么容易。定義：一種洞察自己和他人情感、自我激勵(lì)、自我管理及處理人際關(guān)系的綜合能力。The EQ Framework情商架構(gòu)圖情商架構(gòu)圖Self Other自我自我 他人他人 SelfAwareness自我意識(shí) SocialAwareness社會(huì)意識(shí)SelfManagement自我管理SocialSkills社會(huì)技能EQPositive impact on others對(duì)他人的正面影響Aw

11、areness意識(shí)Actions行動(dòng)幾個(gè)關(guān)鍵情商因素幾個(gè)關(guān)鍵情商因素 自我意識(shí)l自信Self-Confidencel自我情感意識(shí)Emotional Self-Awarenessl自我評(píng)估Accurate Self-Assessment 社會(huì)意識(shí)l換位思維Empathyl組織意識(shí)Organizational Awareness自我管理l自我控制（Self-control）l可信度 （Trustworthiness）l責(zé)任心 （Conscientiousness）l適應(yīng)性（Adaptability）l成就感（Achievement Orientation）l積極主動(dòng)（Initiative）社會(huì)技能l影響力（Influence）l發(fā)展他人能力（Developing Others）l服務(wù)意識(shí)（Service Orientation）l領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）l溝通能力（Communication）l沖突管理（Conflict Management）l團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork & Collaboration）EQ智商、情商與人生智