領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程專業(yè)課件

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念及其特征一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念及其特征領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、：領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗、智慧、才能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)經(jīng)驗、智慧、才能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地處理模糊性、隨機(jī)性問題造性地處理模糊性、隨機(jī)性問題的能力和技巧。的能力和技巧。概念概念基本特征基本特征無章可循性無章可循性靈活性靈活性創(chuàng)造性創(chuàng)造性情感性情感性直覺性直覺性隨機(jī)性隨機(jī)性適度性適度性（一）開局藝術(shù)（一）開局藝術(shù)1、開局前多聽勤看但防止偏聽偏、開局前多聽勤看但防止偏聽偏信，就職時信心百倍但謙虛謹(jǐn)慎。信，就職時信心百倍但謙虛謹(jǐn)慎。2、把握好開局的兩個重點、把握好開局的兩個重點：v保持工作的連續(xù)性保持工作

2、的連續(xù)性v穩(wěn)定人事、謹(jǐn)慎變動穩(wěn)定人事、謹(jǐn)慎變動二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容3、燒好、燒好“三把火三把火”：v最有把握解決的最有把握解決的v群眾最關(guān)心的群眾最關(guān)心的v最妨礙工作的最妨礙工作的4、正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)：、正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)：v依靠但不依賴、尊重但不遷就依靠但不依賴、尊重但不遷就v充分肯定、籠統(tǒng)評價充分肯定、籠統(tǒng)評價v總體繼承、具體修正總體繼承、具體修正（二）布局藝術(shù)（二）布局藝術(shù)1、班子布局的三條原則、班子布局的三條原則v精干高效精干高效v各盡其用，人盡其才各盡其用，人盡其才EG：馬謖、毛遂：馬謖、毛遂v結(jié)構(gòu)平衡，搭配合理結(jié)構(gòu)平衡，搭配合理EG：領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)（1）知

3、識互補(bǔ)）知識互補(bǔ)（2）能力互補(bǔ)）能力互補(bǔ)（3）氣質(zhì)互補(bǔ)）氣質(zhì)互補(bǔ)（4）年齡互補(bǔ)）年齡互補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)2、選擇優(yōu)秀副手、選擇優(yōu)秀副手責(zé) 任 感責(zé) 任 感緊 迫 感緊 迫 感獨立人格獨立人格實干精神實干精神文化傾向文化傾向放 權(quán) 度放 權(quán) 度遠(yuǎn)見遠(yuǎn)見自控能力自控能力尊重別人尊重別人幽 默 感幽 默 感社交能力社交能力優(yōu)秀副手：優(yōu)秀副手：3、各司其職，溝通協(xié)調(diào)、各司其職，溝通協(xié)調(diào)v要聞過則喜，勇?lián)?zé)任。要聞過則喜，勇?lián)?zé)任。正職對副職：正職對副職： v要以誠相待、體諒尊重；要以誠相待、體諒尊重；v要放手歷練、定期溝通；要放手歷練、定期溝通；v有主見，不越位，不爭權(quán)。有主見，不越位，不爭權(quán)

4、。副職對正職副職對正職：v服從而不盲從，尊重而不逢迎；服從而不盲從，尊重而不逢迎；v分管到位，恪盡職守；分管到位，恪盡職守；4、學(xué)會駕馭副職中的關(guān)鍵人物、學(xué)會駕馭副職中的關(guān)鍵人物v要把關(guān)鍵人物放到關(guān)鍵位置；要把關(guān)鍵人物放到關(guān)鍵位置；v要求大同，容小過；要求大同，容小過；v以制度管人，科學(xué)考評。以制度管人，科學(xué)考評。類型：類型：資深型資深型權(quán)威型權(quán)威型公關(guān)型公關(guān)型（三）用權(quán)藝術(shù)（三）用權(quán)藝術(shù)1、鞏固權(quán)力，確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、鞏固權(quán)力，確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格v保持適度的距離感保持適度的距離感Eg：“近則庸，疏則威近則庸，疏則威”Eg：“臨之以莊，則敬臨之以莊，則敬”v樹立威信樹立威信Eg：孫子兵法孫子兵法：“將者

5、之威，將者之威，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。智、信、仁、勇、嚴(yán)也。”2、 靈活授權(quán)、巧妙分權(quán)、權(quán)責(zé)匹配靈活授權(quán)、巧妙分權(quán)、權(quán)責(zé)匹配v大權(quán)獨攬、小權(quán)分散、事不躬親大權(quán)獨攬、小權(quán)分散、事不躬親Eg “操其要于上，分其詳于下操其要于上，分其詳于下”（1）有權(quán)無責(zé)、致使工作缺乏嚴(yán)肅性）有權(quán)無責(zé)、致使工作缺乏嚴(yán)肅性科學(xué)性?？茖W(xué)性。（2）權(quán)責(zé)過于集中，難于撥冗去繁，）權(quán)責(zé)過于集中，難于撥冗去繁，工作缺乏全局性前瞻性。工作缺乏全局性前瞻性。傾向：傾向：Eg:楊颙：楊颙：“坐而論道，謂坐而論道，謂之三公；作而行之，謂之之三公；作而行之，謂之士大夫。士大夫?！薄盀橹斡畜w，上下不得相侵為治有體，上下不得相侵”Eg:陳平

6、陳平“不問錢糧不問錢糧”，認(rèn)為宰，認(rèn)為宰相職責(zé)重在相職責(zé)重在“主臣主臣”、“使使卿大夫得任其職卿大夫得任其職”。丙吉丙吉“無視路有凍骨無視路有凍骨”。3、審時度勢，通達(dá)權(quán)變、審時度勢，通達(dá)權(quán)變v 情感性權(quán)變：情感性權(quán)變：針對不同針對不同的情感實施不同的管理。的情感實施不同的管理。v 思維性權(quán)變：思維性權(quán)變：處理事情時動靜結(jié)合、處理事情時動靜結(jié)合、快慢結(jié)合、正反結(jié)合、整體與局部結(jié)合、快慢結(jié)合、正反結(jié)合、整體與局部結(jié)合、辨證與想像結(jié)合、求同與求異結(jié)合。辨證與想像結(jié)合、求同與求異結(jié)合。權(quán)變藝術(shù)：權(quán)變藝術(shù)：（四）用人藝術(shù)（四）用人藝術(shù)Eg:劉邦：劉邦：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外

7、，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰。吾能用人，吾不如韓信。三者皆人杰。吾能用人，此吾用以得天下也。此吾用以得天下也?！盓g:NBA的選人用人規(guī)則的選人用人規(guī)則 愛才之心，識才之眼，求愛才之心，識才之眼，求才之渴，容才之量，舉才之賢，才之渴，容才之量，舉才之賢，護(hù)才之膽，育才之術(shù)。護(hù)才之膽，育才之術(shù)。1、用人之前需具備：、用人之前需具備：2、用人之時需作到：、用人之時需作到：Eg:詳其大，略其??；棄其拙，用其巧詳其大，略其小；

8、棄其拙，用其巧v德才兼?zhèn)?，唯才是舉；德才兼?zhèn)?，唯才是舉；v疑人不用，用人不疑；疑人不用，用人不疑；v觀之以全，用之以專；觀之以全，用之以專；v養(yǎng)用結(jié)合，育人留人。養(yǎng)用結(jié)合，育人留人。Eg:西蜀人才隊伍之興衰西蜀人才隊伍之興衰領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)（1）政治素質(zhì)）政治素質(zhì)（2）知識素質(zhì)）知識素質(zhì)（3）能力素質(zhì)）能力素質(zhì)（4）心理素質(zhì)）心理素質(zhì) （5）身體素質(zhì)）身體素質(zhì) “聰富強(qiáng)毅謂之才，正直中和聰富強(qiáng)毅謂之才，正直中和謂之德。才者，德之資也；德者，謂之德。才者，德之資也；德者，才之帥也。才之帥也?！?“才德全盡謂之圣人，才德才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人。德勝才謂之君子，兼亡謂之愚人。德勝才謂之君

9、子，才勝德謂之小人。君子挾才以為善，才勝德謂之小人。君子挾才以為善，小人挾才以為惡。小人挾才以為惡?！?司馬光司馬光（五）協(xié)調(diào)藝術(shù)（五）協(xié)調(diào)藝術(shù)部門協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、部門協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)環(huán)境協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)容：內(nèi)容：重點：重點：1、協(xié)調(diào)上級關(guān)系：、協(xié)調(diào)上級關(guān)系：“和上和上”v服從上級，領(lǐng)會上級，認(rèn)同并支持服從上級，領(lǐng)會上級，認(rèn)同并支持上級。上級。v主動匯報爭取支持，工作實績獲得主動匯報爭取支持，工作實績獲得支持；相互信任贏得支持，但不要介支持；相互信任贏得支持，但不要介入上級之間的意見分歧，不要形成人入上級之間的意見分歧，不要形成人身

10、依附之類的關(guān)系。身依附之類的關(guān)系。v強(qiáng)化組織觀念，善于換位思考，不強(qiáng)化組織觀念，善于換位思考，不過分過分“贊美贊美”或頂撞上級，不過于計或頂撞上級，不過于計較上級的批評方式。較上級的批評方式。v不推卸責(zé)任，知錯就改，力戒消沉。不推卸責(zé)任，知錯就改，力戒消沉。2、協(xié)調(diào)下級關(guān)系：、協(xié)調(diào)下級關(guān)系：“剛?cè)嵯酀?jì)剛?cè)嵯酀?jì)”v柔：柔：尊重、信任、體諒、支持、尊重、信任、體諒、支持、鼓勵、幫助下屬。鼓勵、幫助下屬。v剛：剛：以制度指導(dǎo)人，以制度管以制度指導(dǎo)人，以制度管理人，以制度考核和評價人。理人，以制度考核和評價人。（六）激勵藝術(shù)（六）激勵藝術(shù)“激勵是決定人的職務(wù)行為的首要因素激勵是決定人的職務(wù)行為的首要因

11、素”1、目標(biāo)激勵、目標(biāo)激勵2、信任激勵、信任激勵3、支持激勵、支持激勵v尊重下級的首創(chuàng)精神尊重下級的首創(chuàng)精神v及時決斷下級的請示及時決斷下級的請示v勇于為下級承擔(dān)責(zé)任勇于為下級承擔(dān)責(zé)任方式：方式：4、情感激勵、情感激勵Eg：日本電產(chǎn)公司：日本電產(chǎn)公司5、賞識激勵、賞識激勵6、強(qiáng)化激勵、強(qiáng)化激勵Eg：“知恥近乎勇知恥近乎勇”Eg：“小錯常需提醒，大錯必會自省小錯常需提醒，大錯必會自省”7、榜樣激勵、榜樣激勵（七）講話藝術(shù)（七）講話藝術(shù)1、正確的態(tài)度：、正確的態(tài)度：推心置腹，沉推心置腹，沉著冷靜，虛懷若谷，滿腔熱忱。著冷靜，虛懷若谷，滿腔熱忱。2、合適的技巧：、合適的技巧：話題、方式、時話題、方式

12、、時間、地點、非語言符號的選擇等間、地點、非語言符號的選擇等3、提高自身積累、提高自身積累注意：注意：如何作好專題報告：如何作好專題報告：v熟悉情況，精心準(zhǔn)備熟悉情況，精心準(zhǔn)備v內(nèi)容充實，條理清晰內(nèi)容充實，條理清晰v談吐有致，講究技巧談吐有致，講究技巧v語言精煉，通俗生動語言精煉，通俗生動如何作好即席講話：如何作好即席講話：v態(tài)度誠摯，生動活潑態(tài)度誠摯，生動活潑v隨機(jī)應(yīng)變，快速組織隨機(jī)應(yīng)變，快速組織v結(jié)尾利落，耐人尋味結(jié)尾利落，耐人尋味Eg:周恩來、劉伯承的語言藝術(shù)周恩來、劉伯承的語言藝術(shù) “一等人忠臣孝子，兩件事讀書耕一等人忠臣孝子，兩件事讀書耕田田”。做對國家有用的人，對社會有。做對國家有

13、用的人，對社會有責(zé)任的人。責(zé)任的人。 “浴不必江海，要之去垢；馬不必浴不必江海，要之去垢；馬不必騏驥，要之善走騏驥，要之善走”。做普通人，干正。做普通人，干正經(jīng)事，可以愛小零錢，但要有大胸懷。經(jīng)事，可以愛小零錢，但要有大胸懷。 “心系一處心系一處”。Eg:（八）開會藝術(shù)（八）開會藝術(shù)1、嚴(yán)格控制會議的規(guī)模、形式、嚴(yán)格控制會議的規(guī)模、形式、時間以及開支時間以及開支2、作好會議的準(zhǔn)備工作、作好會議的準(zhǔn)備工作Eg：思想與意見準(zhǔn)備、會議方：思想與意見準(zhǔn)備、會議方案準(zhǔn)備、文件準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備、案準(zhǔn)備、文件準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備、會議通知及會前檢查會議通知及會前檢查3、正確對待會議中的反面意見、正確對待會議中的反面意見4、善于處理會議中出現(xiàn)的各種問題、善于處理會議中出現(xiàn)的各種問題5、應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段、應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段 運(yùn)籌藝術(shù)運(yùn)籌藝術(shù)v待人藝術(shù)待人藝術(shù)：尊重、理解、自律、公正、：尊重、理解、自律、公正、體諒、寬容、誠信（體諒、寬容、誠信（“正人先正己正人先正己”，“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”）v處世藝術(shù)處世藝術(shù)：知己知彼、進(jìn)退有度、攻：知己知彼、進(jìn)退有度、攻守相宜守相宜v