常宇培訓(xùn)擴展板

1、 制作人：常宇 2012年9月24日2012年5月，位于京基100的靈云翡翠鸞會所試運營2011年9月，靈云翡翠榮獲中國珠寶首飾業(yè)“馳名商標”殊榮 2011年8月，靈云翡翠榮獲“天然翡翠”證明商標使用權(quán) 2010年，靈云翠軒喜獲上海世博會合作商資格漢代，許滇圖文解字：翡翠,翡，赤羽雀也，翠，青羽雀也。亦有“非翠”之說。 元末明初時期傳入中國。世界各地均有翡翠，但是只有緬甸密支那，霧露河流域出產(chǎn)寶石級翡翠。推廣翡翠的三大歷史人物愛新覺羅.弘力十全老人，享年89歲慈禧太后宋美齡1 1顏色豐富多彩。顏色豐富多彩。2 2薩滿文化崇尚自然薩滿文化崇尚自然3 3政治因素，外族為主政治因素，外族為主4 4個

2、人崇拜個人崇拜。顏色重量結(jié)構(gòu)透明度凈度重量綹裂雕工翡翠被稱為“玉石之王”。 原生色：翡翠在形成過程中由至色離子所 致。色 次生色：翡翠在成巖之后又外來的至色離子沁染所致。（翡色）綠色分很多種 帝王綠/祖母綠/翠綠 豆綠（十綠九豆） 黃楊綠 藍水綠 油青綠 墨綠綠色的分類帝王綠：翡翠中最好的顏色，符合濃陽俏正和.豆綠色：“十綠九豆”，綠如豆色，綠中偏藍，而黃色偏弱。黃楊綠：綠色鮮艷，略微帶黃，如初春的黃楊樹葉。藍水綠：半透明到透明，綠中略帶藍色，玉質(zhì)細膩。油青綠：透明度較好，綠色發(fā)暗，灰藍色調(diào)。墨綠色（墨翠）：不透明到透明，色濃，偏藍偏黑。墨玉：黑色的和田玉。黑翡翠：黑色的翡翠。 亮紅 淡黃紅色

3、 暗紅 黃色 深黃 褐紅 金黃 椿帶彩 紫羅蘭 福祿壽紫色 茄紫色 組合色 福祿壽喜 粉紫色 福祿壽喜才紅色分類亮紅色：雞冠紅，為紅翡中的上品。暗紅色：顏色偏暗，雜質(zhì)較少。褐紅色：褐色雜質(zhì)極多，為紅翡中的下品。黃色分類淡黃深黃金黃紫色（椿色） Mn 十椿九垮紫羅蘭粉紫色茄紫色組合色椿帶彩：紫色，綠色。福祿壽：綠色，紅色，紫色。福祿壽喜：綠色，紅色，紫色，黃色。福祿壽喜才：綠色，紅色，紫色，黃色，白色。水即是翡翠的透明度，純凈度。一分水，二分水，三分水 影響水頭三要素： 1顏色 2厚度 3包裹體 質(zhì)地 底張，底瘴。 質(zhì)地：翡翠中礦物結(jié)晶顆粒的大小以及相互的組合關(guān)系。 底張：翡翠中除顏色以外的部分

4、礦物的結(jié)構(gòu)構(gòu)造關(guān)系。蒼蠅翅 結(jié)晶顆粒玻璃地冰地蛋清地糯化地豆地：粗豆，細豆?！笆芯哦埂贝傻丶毚植ＡУ夭ＡЧ鉂?，完全透明，質(zhì)地非常細膩，完全看不到顆粒結(jié)構(gòu)冰地透明如冰，含有少量棉絮，質(zhì)地很細膩糯地像粥一樣，略帶清透的渾濁，細膩，看不到顆粒狀結(jié)構(gòu)半透明，較純正，無雜質(zhì)，如蛋清的顏色 豆底粗豆質(zhì)地粗糙，水頭差，顆粒較明顯，結(jié)構(gòu)粗糙細豆質(zhì)地細膩，水頭短，顆粒狀結(jié)構(gòu)非常細膩還有瓷底和狗屎地，因為太過粗糙，不適于做飾品。棉綹裂翡翠的種就是綜合了透明度，顏色，內(nèi)部礦物顆粒粗細程度，顆粒之間緊密度的關(guān)系，是翡翠的一種綜合評價有得強調(diào)顏色，有得強調(diào)底子。玻璃種 油青種冰種 金絲種糯種 馬牙種 芙蓉種豆種干青種

5、花青種白底青玻璃種：底子干凈細膩，透明度極高。冰種：稍遜玻璃種，質(zhì)地細膩如冰，內(nèi)部略有棉絮。糯種：內(nèi)部結(jié)構(gòu)朦朧，似渾濁的糯米湯。豆種：地粗，水頭略差。干青種：顆粒狀結(jié)構(gòu)，綠中帶黃，幾乎無水頭，偏粗?；ㄇ喾N：顏色鮮艷但分布為花斑狀分布，無規(guī)則，不均勻，不干凈，幾乎無水頭。白底青：常見種，白色底，綠色艷麗。金絲種：顏色絲狀分布，相互平行狀排列。油青種：質(zhì)地細膩，通透而顏色偏藍偏灰如油。芙蓉種;淺綠色，半透明之透明，質(zhì)地較細。玉必有雕，雕必有寓，寓必吉祥。玉雕技巧大概分為 浮雕（深，中，淺） 量形取材， 透雕 量料取材 圓雕 內(nèi)雕 打麻點 連環(huán)雕 線雕耕織圖天然A貨翡翠：顏色有型有色根，玻璃光澤，纖

6、維交織狀結(jié)構(gòu)，有橘皮效應(yīng)。B貨翡翠：經(jīng)強酸侵蝕和注膠（注臘）的翡翠制品。制作過程：選料-制作-加固-酸浸-清洗-注膠-打磨拋光。望：顏色泛白，有酸蝕網(wǎng)紋，樹脂光澤、偏暗，有樹脂熒光。聞：聲音沉悶。切：明顯偏輕，無壓手感。C貨翡翠：經(jīng)人工染色的翡翠制品。制作流程：選料-清洗-烘干加熱-染色（有色膠）-晾干。望：顏色無根，有漂浮感，顏色在裂隙中較集中，會出現(xiàn)色上加色。 B+C貨：強酸侵蝕+注膠+ 染色翡翠。1水沫子：鈉長石玉，與翡翠伴生，透明度高。鑒別：放大觀察：有較多白色石花石棉，光澤相對較弱。手掂：比重較小，比較輕。特點：連串的細小氣泡。石英巖玉：東陵玉，馬來玉，密玉，玉髓等東陵石：鉻云母石英

7、巖，石英為主成分，綠色鉻云母為10%-18%。顏色為綠色偏暗藍綠色，整體一致。鑒別特點為半透明，成鱗片狀，定向條帶狀分布，在濾色鏡下呈紅色，有顆粒狀黃色硫化物包裹體。晶白玉和染色石英巖（馬來玉）白色，較常見，質(zhì)地輕，用于染色仿翡翠，也是仿和田玉的主要品種。B+C石英巖玉：注膠染色馬來玉，仿冰種，油青和飄藍花。鑒別：肉細膩，玻璃光澤，無翠性（蒼蠅翅，橘皮效應(yīng)），比較輕，敲擊聲音發(fā)悶，色均勻，無色根，表面有明顯的酸蝕紋。玉髓：隱晶質(zhì)，藍/綠。特點：綠玉髓（澳洲玉），綠色，細膩緊致，較均勻。藍玉髓,藍色淺藍色。鑒別;質(zhì)地細膩，無顆粒感，無翠性，無色根，較輕，內(nèi)部可見小孔洞。蛇紋巖玉：岫玉特點：透明度

8、較好，硬度低，通常有黃、黃綠、墨綠色等，具有明顯的油脂光澤或蠟狀光。鑒別：較輕，易磨損，無翠性，無色根，敲擊聲音發(fā)悶。獨山玉：南陽玉。特點：多色玉石，常見有白，綠，藍綠，墨綠，紫，棕，黑色等。鑒別：肉細，油脂或玻璃光澤，透明半透明，無翠性，較輕。大理石：漢白玉。特點：多為白色，少數(shù)淺藍，可染為綠色。鑒別：顆粒較明顯，光澤不強，硬度相對低，比較輕，敲擊聲音發(fā)悶。玻璃特點：透明度高，什么顏色都有，能冒充任何寶石和玉石。鑒別：硬度低，課件擦痕，內(nèi)部有氣泡，旋渦紋，導(dǎo)熱差，有溫感。黃金自古以來就是中國乃至世界上流通的主要貨幣，一萬兩千年的歷史使其商業(yè)價值已經(jīng)貫穿了整個人類的歷史。它已經(jīng)跨越了種族，文化

9、，流入了人類的血脈。 黃金，化學元素符號為Au，是一種帶有黃色光澤的金屬。具有良好的物理屬性，穩(wěn)定的化學性質(zhì)、高度的延展性及數(shù)量稀少，易磨損等的特點，不僅是用于儲備和投資的特殊通貨，同時又是首飾業(yè)、電子業(yè)、現(xiàn)代通訊、航天航空業(yè)等部門的重要材料。在20世紀70年代前還是世界貨幣，目前依然在各國的國際儲備中占有一席之地，是一種同時具有貨幣屬性、商品屬性和金融屬性的特殊商品。黃金的類別足金-含金量不小于990 千足金-含金量不小于999 萬足金-含金量不小于999.9 十萬足金-含金量不小于999.99 注：千足金和足金含金量高，色澤金黃，性質(zhì)穩(wěn)定，但是質(zhì)地柔軟，易斷，易磨損，易變形，所以極少用來鑲

10、嵌各種珍貴精美的寶石，其款式也不易翻新，花色品種較少，作用來做儲備收藏用金磚K金金8K9K10K12K14K18K20K21K22K純度純度千分千分數(shù)最數(shù)最小值小值333375417500585750833875916紅色紅色K K金：金銀銅可金：金銀銅可配置成配置成紅色紅色和和淺紅色淺紅色K K金。金。 金和鋁可配金和鋁可配置置亮紅色亮紅色K K金金。綠色綠色K K金：金銀銅合金中加入少量的鎘。金：金銀銅合金中加入少量的鎘。藍色的藍色的K K金：金和鐵的合金再注入鈷。金：金和鐵的合金再注入鈷。白色白色K K金：金：金銅合金中加入鎳或鈀后形成。金銅合金中加入鎳或鈀后形成。即白色的即白色的K K

11、黃金。白黃金。白色色K K金的制作中通常是加入銅鎳鋅等元素，為了加強其延展金的制作中通常是加入銅鎳鋅等元素，為了加強其延展性，還應(yīng)加入少量的銀或鈀。但鎳的含量不能大于性，還應(yīng)加入少量的銀或鈀。但鎳的含量不能大于3%3%。灰色灰色K K金：灰色的金：灰色的K K金，通常加入適當濃度的鐵。金，通常加入適當濃度的鐵。黑色的黑色的K K金：通常加入了濃度較高的鐵。金：通常加入了濃度較高的鐵。鉑金（Platinum，簡稱Pt），是一種天然的白色貴金屬。只有鉑金才可以稱為白金，不是所有的白色金屬都是鉑金。傳說在歐洲，人們曾一度認為鉆石具有防病、避邪的功效。 羅馬人對鉆石傳說將鉆石放于口中，可以醫(yī)治說謊的毛

12、 病，將鉆石放于病痛處，能促進病癥的痊愈。老子道德經(jīng)中有關(guān)鉆 石的論述可能是最早的文字記載。1951年，智威湯遜芝加哥公司。神話中愛神丘比特的箭尖是鉆石做 因此才有了征服愛的神奇力量。所以人們用鉆石來表達至死不渝的愛情。鉆石為純碳物質(zhì)，在地球的深部大約150-200公里，在壓力為（4.5-6）109Pa，溫度為1100-1600攝示度 ， 條件下形成鉆石。鉆石的基本性質(zhì)硬度：1010韌度折射率：2 2417417色散率：0 0044044光澤親和型：具有具有強烈的親油強烈的親油性性對化學藥品的反應(yīng)：很穩(wěn)定導(dǎo)熱性：導(dǎo)熱性最好導(dǎo)熱性：導(dǎo)熱性最好顏色基本分為三個等級D-E,F-G,H,I-J,K-L

13、,M-N,N.重量;CT,克拉，1克拉=0.2克=100分.切工：唯一一個受人為影響的因素，直接影響一顆鉆石的亮光，火彩和閃光。 標準的切工為57-58個切面。凈度:鉆石在10被放大鏡下的結(jié)果。（一）、HRD： 比利時鉆石高層議會鉆石分級標準（二）、GIA： 美國寶石學院鉆石分級規(guī)則（三）、IGI： 國際寶石學院四、鉆石的證書四、鉆石的證書 鉆石的證書鉆石的證書 正面正面網(wǎng)絡(luò)平臺推廣網(wǎng)絡(luò)平臺推廣鉆石的證書鉆石的證書 反面反面（1）看火彩：鉆石具有特殊的火彩，一般為橙色或者藍色，仿鉆的火彩要么特別弱，要么特別強。（2）紙條試驗：在紙上畫一條線，將鉆石臺面倒過來壓在線上，因為全反射，透過鉆石是看不

14、到線條的。（3）親油試驗：利用鉆石的親油性，用油筆在鉆石上能畫出一道流利清晰的線條，仿制品就斷斷續(xù)續(xù)。（4）托水試驗：利用鉆石的斥水性，在鉆石臺面上滴一滴水，水在臺面保持很長時間，則說明該樣品為鉆石。（5）導(dǎo)熱性：用熱導(dǎo)儀可以測試，比如鉆石筆。1不要把多見鉆石飾品放在一起。2從事運動或者體力勞動以前摘下首飾。3不要和化妝品放一起，因為鉆石的親油性會使鉆石變臟。4鉆石飾品在超聲波清洗器中清洗。5如發(fā)現(xiàn)鑲嵌鉆石有松動，請盡快返廠修理。廣義的寶石泛指那些適宜進行琢磨或雕刻加工為首飾或工藝品的原料紅寶石：中到深紅色剛玉寶石統(tǒng)稱為紅寶石 緬甸紅寶 泰國紅寶 伊斯蘭卡紅寶 孟諫 中國紅寶 成分：三氧化二鋁

15、紅寶石 結(jié)構(gòu)特征：六方晶系 ruby 硬度：9 密度：4.00 折射率：1.77 星光寶石為紅寶石中的名貴品種。圖片星光紅寶石枕頭型紅寶石 緬甸藍寶 泰國藍寶 斯里蘭卡藍寶 柬埔寨拜林地區(qū)藍寶 印度喀什米爾藍寶 中國藍寶 成分：三氧化二鋁藍寶石 結(jié)構(gòu)特征：六方晶系Sapphire 硬度：9 密度：4.00 折射率：1.77 星光藍寶為藍寶石中的名貴品種。 藍寶石石星光藍寶石 祖母綠 結(jié)構(gòu)特征：六方晶系 硬度：7.5 密度：2.7 折射率：1.57 祖母綠貓眼為祖母綠中的名貴品種。產(chǎn)于哥倫比亞巴西贊比亞等地。 1 1祖母綠貓眼祖母綠貓眼祖母綠可因內(nèi)部含有一組平行排列、密集分布的管狀包體，而產(chǎn)生貓

16、眼效應(yīng)(見圖)。但不常見。2 2星光祖母綠星光祖母綠 星光祖母綠極為稀少，僅偶有發(fā)現(xiàn)。內(nèi)部除平行z軸的管狀包體外，還有兩個方向的未知微粒，其一方向垂直z軸。3 3達碧茲達碧茲(Trapiche)(Trapiche)這是一種特殊類型的祖母綠，產(chǎn)于哥倫比亞姆佐地區(qū)和契沃爾地區(qū)，達碧茲祖母綠，中心為綠色六邊形的核，由核的六邊形棱柱向外伸出六條綠臂，在臂之間的V形區(qū)中是鈉長石和祖母綠的混合物， 金綠寶石 貓眼按照光學效應(yīng) 變石貓眼的有無可分為 星光金綠寶石金綠寶石貓眼石變石貓眼n化學成分：碳酸鈣，有機介質(zhì)n結(jié)構(gòu)特征：由角質(zhì)和文石互相重疊排列成同心圓n物理性質(zhì)：n 摩氏硬度：3.53.54 4n 折射率

17、：1.671.67n 相對密度：2.60-2.782.60-2.78n 市場上的珍珠基本上為養(yǎng)殖珍珠，養(yǎng)殖珍珠又分為海水珍珠和淡水珍珠u無論在東方還是西方，人們一直把珍珠視為最珍貴的寶貝。u1世紀時古羅馬的大哲學家大普林尼（2379）就曾贊譽珍珠是“人間最名貴的貨物，世上最瑰異的商品”u純真、完美、富有、尊貴和權(quán)威的象征。u歷代的帝王將相，富貴人家無不以收藏和擁有個大美麗的珍珠為榮耀u佛教 “七寶”之一u6月誕辰石，象征富貴、健康和長壽u結(jié)婚30周年信物禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。 人無禮則不生，事無禮則不成，人無禮則不生，事無禮則不成， 國家無

18、禮則不寧國家無禮則不寧. . -荀子荀子 1 情商（EQ）的定義 由美國哈佛大學心理學教授丹尼爾戈爾曼提出。 是個體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。 “情商”大致可以概括為五方面內(nèi)容 情緒控制力 自我認識能力自我激勵、自我發(fā)展的能力 認知他人的能力 人際交往的能力 管理技能管理技能溝通技能溝通技能(-)(-)負向情負向情緒緒(+) (+) 正向情緒正向情緒且慢且慢發(fā)發(fā)作作緩解壓緩解壓力力面面對對逆境逆境面面對對心情低潮心情低潮包容包容 良好的特質(zhì)良好的特質(zhì)良好良好內(nèi)內(nèi)在修在修養(yǎng)養(yǎng)均衡均衡處世態(tài)度處世態(tài)度真真誠誠待人待人積極熱忱積極熱忱

19、憤憤怒怒悲悲傷傷恐恐懼懼怨恨怨恨壓壓力力羞羞恥恥快快了了愉愉悅悅喜喜愛愛驚奇驚奇良好溝通良好溝通積極傾聽積極傾聽幽默幽默拒絕的藝術(shù)拒絕的藝術(shù)正向思考正向思考贊美贊美 消極的方法自我接納,自我肯定放松練習選擇面對壓力:兩害取其輕健康的事物養(yǎng)成良好的習慣,用心來聆聽音樂 積極的方法面對壓力寫下過程根本解決了解接受享受壓力適當?shù)男菹? 成功者的心理特征聆聽重于表達 尊重別人的隱私 勿太過于謙虛 敢于承認錯誤 不要過分犧牲自己去討好別人珍惜自己和別人的時間 3 親和效應(yīng)心理定勢人們在交際應(yīng)酬里，往往會因為彼此間存在著某種共同之處或近似之處，從而感到相互之間更加容易接近。4 見人易臉紅的心理調(diào)適 why

20、臉紅？怯懦怯懦缺乏自信缺乏自信強迫自強迫自己己 改改變變自信心訓(xùn)練 （訂制合理的目標）系統(tǒng)脫敏5 5 社交中的社交中的“黃金原則黃金原則” n對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。 n對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么。n當別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。n要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。 九型性格測試九型性格測試 考問你最真實的一考問你最真實的一面面 【測測 試試】用用3030秒選出一個秒選出一個你覺得最喜歡的？你覺得最喜歡的？ 1敏於思、易感型 2獨立、不受局限型 3活潑外向型 4穩(wěn)重和諧型 5專業(yè)

21、自信型 6平和謹慎型7無憂無慮、好玩型 8浪漫感性型 9分析、自信型 每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn) !整體性原則個性原則TPO原則 (Time 時間、 Place 地點、 Occasion 儀式)整潔原則西裝起源于歐洲，有獨特的著裝標準。 西方人穿西裝，常根據(jù)不同的場合和季節(jié)選擇不同顏色。重大禮節(jié)性場合著深色西裝，上下班、娛樂和會友時則穿淺色、暗格、小花紋套裝。從膚色角度考慮，中國人在社交場合，宜選擇深藍、深灰、黑灰色西裝，這些顏色不僅端莊儒雅，而且能將面色襯托得更有光彩。黑色西裝：黑色西裝：莊重大方、莊重大方、沉著素靜沉著素靜搭配：搭配：白襯衫白襯衫+ +紅黑領(lǐng)帶紅黑

22、領(lǐng)帶暗藍色西裝：暗藍色西裝：格外精神格外精神灰藍襯衫灰藍襯衫+ +暗藍色領(lǐng)帶暗藍色領(lǐng)帶咖啡色西服：咖啡色西服：風度翩翩風度翩翩搭配：搭配：黃褐色襯衫黃褐色襯衫+ +咖啡色領(lǐng)帶咖啡色領(lǐng)帶墨綠色西服：墨綠色西服：典雅而華貴，典雅而華貴，恬淡而生輝恬淡而生輝搭配：搭配：中黃色襯衫中黃色襯衫+ +深黃色領(lǐng)帶深黃色領(lǐng)帶 特別提醒：特別提醒：領(lǐng)帶的長度以到皮領(lǐng)帶的長度以到皮帶扣處為宜，過長帶扣處為宜，過長過短都不合適。過短都不合適。三色原則單一規(guī)律 鞋子、腰帶、公文包袖子上不能帶商標襪子問題領(lǐng)帶打法口袋中不能裝太多東西 * 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會議、演講的場合 。 * 圓點、方格：

23、中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長輩上司時用。 * 不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣 較隨意，適合酒會、宴會和約會。領(lǐng)帶夾：一般情況下不帶，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處。 職業(yè)女裝的基本類型 套裙、連衣裙、旗袍“H”型造型套裙 上衣較為寬松，裙子亦多為筒式。這樣一來，上衣與下裙便給人以直上直下，渾然一體之感。它既可以讓著裝者顯得優(yōu)雅、含蓄和帥氣，也可以為身材肥胖者遮掩。 “X”型造型套裙 上衣多為緊身式，裙子則大都是喇叭式。實際上，它是以上寬與下松來有意識地突出著裝者的腰部的纖細。此種造型的套裙輪廓清晰而生動，可以令著裝者看上去婀娜多姿、楚楚動人。 “A”型造型套裙 上衣為緊身式，裙子則為寬松

24、式。此種上緊下松的造型，既能體現(xiàn)著裝者上半身的身材優(yōu)勢，又能適當?shù)卣谘谄湎掳肷淼纳聿牧觿?。不僅如此，它還在總體造型上顯得松緊有致、富于變化和動感?！癥”型造型套裙 上衣為松身式，裙子多為緊身式，并且以筒式為主。它的基本造型，實際上就是上松下緊。一般來說，它意在遮掩著裝者上半身的短處，同時表現(xiàn)出下半身的長處。此種造型的套裙往往會令著裝者看上去亭亭玉立、端莊大方。* 要自然* 符合常規(guī)的審美標準不要在別人面前化裝戴首飾要符合身份，以少為佳。儀態(tài)：人在行為中的姿勢和風度儀態(tài)語言用優(yōu)美的儀態(tài)來表達禮儀，比用語言更加真實、生動。站姿頭正，頸挺直。雙肩展開向下沉，人體有向上的感覺。收腹、立腰、提臀。兩腿并

25、攏，膝蓋挺直，小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。女士四指并攏，虎口張開，雙臂自然放松將右手搭在左手上，拇指交叉，體現(xiàn)女性線條的流暢美。腳跟并攏，腳尖分開呈 v字型。男士可將兩腳分開與肩同寬，也可呈v字型，雙手放到臀部上，塑造好男性輪廓的美。站立時應(yīng)保持面帶微笑。座姿 座如“鐘” 1雙腿垂直式 2雙腿斜放式 3雙腳內(nèi)收式坐姿說明：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。男士男士說明：可將雙腿分開略向前說明：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面交叉重疊，但要注意將上面的腿向

26、回收，腳尖向下。的腿向回收，腳尖向下。女士女士說明：入座前應(yīng)先將裙角向說明：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向意上面的腿向回收，腳尖向下。下。圖21 圖2-2走姿走姿 以端正的站立姿態(tài)為基礎(chǔ)，以大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)，排除多余的肌緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。手姿 手面朝前上，四指輕并攏，大拇指輕靠食指內(nèi)側(cè)，以肩關(guān)節(jié)為軸心，從身側(cè)弧線從前向所指方向展開。蹲姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全

27、著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地，臀部向下。下 車 互尊原則 相容原則 適度原則 真誠原則 1 1 商務(wù)交往的一般原則商務(wù)交往的一般原則眼睛 回顧一下禮貌注視的區(qū)域和時間?微笑 不發(fā)聲，不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略為提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風。其中親切自然最重要，它要求微笑出自內(nèi)心、發(fā)自肺腑，而無任何做作之態(tài)。禮貌的做法是：用自然、柔和的眼光看著 對方雙眼和嘴部之間的區(qū)域注視時間占交談時間30%-60% 凝視的時間不能超過4、5秒 何時要握手?遇見認識人與人道別某人進你的辦公室或離開時被相互介紹時安慰某人時 順序 應(yīng)由主人、 年長者、 身份職位高者和女子先伸手；客

28、人、年輕者、身份職位低者和男子見面時先問候，待對方伸手后再握。 握手的禮儀標準握手的禮儀標準同時要看著對方的眼睛同時要看著對方的眼睛有力但不能握痛有力但不能握痛大約持續(xù)三秒鐘大約持續(xù)三秒鐘只晃兩三下只晃兩三下開始和結(jié)束要干凈利落開始和結(jié)束要干凈利落不要在介紹過程中一直不要在介紹過程中一直 握著對方的手握著對方的手自我介紹 先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份，同時遞上事先準備好的名片。為他人介紹 順序、內(nèi)容、注意事項 晚輩介紹給晚輩介紹給 長輩、地位長輩、地位 低介紹給地低介紹給地 位高、男士位高、男士 介紹給女士介紹給女士正式介紹正式介紹以輕松愉快以輕松愉快為主，不

29、講為主，不講究順序，可究順序，可直報直報 其名其名非正式介紹非正式介紹 介紹自己的介紹自己的 目的是為了目的是為了 結(jié)識某人或結(jié)識某人或 大家大家自我介紹自我介紹 年輕的給年長的 把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者 雙方年齡、職務(wù)相當，則把男士介紹給女士 把家人介紹給同事、朋友 熟悉的人介紹給不熟悉的人 把后來者介紹給先到者 雙手呈遞，以表示對對方的尊重。將名片的文字正向?qū)Ψ?。在遞交名片的同時作一下簡單的自我介紹。在多人交換名片時，要注意講究先后順序。在未確定對方的來歷之前，不要輕易遞出名片?？帐值臅r候必須雙手接受。接過名片后，要馬上過目。初次見面，如果一次同時接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪

30、位先生哪位小姐。當對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應(yīng)當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。名片的存放 職業(yè)人的遞接名片標職業(yè)人的遞接名片標準準遞：遞：自己的名字自己的名字朝對方朝對方接：接：對方的對方的名字朝自己名字朝自己交易法：主動將名片給對方。激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片？”謙恭法：“不知道以后如何向您請教？” 平等法認識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？” 語言是內(nèi)心世界的表現(xiàn)，一個人的教養(yǎng)和為人在交談中會自然流露出來。因此，掌握交談中的一些基本規(guī)則和技巧，是社交場合中拉近賓主間距離的良方。 策略運用恭維多問少說對事不對人 要領(lǐng)放松情緒使交談變得豐富保持

31、談話順利進行切忌以自我為中心適當時候談?wù)撟约篖：LOOK，注視對方，試用“甘乃迪總統(tǒng)眼神法”。 I：INTEREST，表示興趣，點頭、微笑、身體前傾，都是有用的身體語言。 S：SINCERE，誠實關(guān)心，留心對方的說話，做真心善良的響應(yīng)。 T：TARGET，對牢目標，對方故意離題，馬上帶回主題，對方說溜了嘴更要接著上。 E：EMOTION，控制情緒，就是聽到過分言語，也不要發(fā)火。 N：NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對方的立場，不要急于捍衛(wèi)己見。 原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。 原則之二：中外有別，除了與國內(nèi)政治有關(guān)的座次排列問題， 一律以右為尊。原則之三：遵守陳規(guī)兩個人并排行走，在不影

32、響他人的情況下，把墻讓給客人；多人行走時，中央高于兩側(cè)（讓客人中職位最高的走中間）；有多排座位時，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；電梯有人駕駛時，客人先進先出；無人駕駛時主人先進先出，以給客人引導(dǎo)；1、 自由式非常熟悉的人之間在非正式的場合；難以排定的情況下。2、 相對式面對面而坐，以便拉開距 離，給人公事公辦的感覺。3、 并排式平起平坐，表示友善。司機司機DCBA主人ADCB走走 廊廊DBC CA A 下面由八條相等線段組成圖形總共有多少個正方形？要求：迅速做答，越快越好，可以補答； 正確答案：設(shè)定最小正方型邊為1的話，則：邊長為1的有16邊長為2的有9邊長為3的有4邊長為4的有1總數(shù)則為30個 步驟 事先約定時間 步驟 做好準備工作 步驟3 出發(fā)前在與拜訪對象確認一次,算好時間 出發(fā) 步驟 至客戶辦公大樓前 步驟 進入室內(nèi) 步驟 見到拜訪對象 步驟 商談 步驟 告辭 商務(wù)禮品 便攜 獨特 宣傳性 差異性【送禮的時機】一般在雙方談生意前或結(jié)束時，最好不要在交易進行中送禮。在決定誰該接受你的禮物時必須謹慎，如果只送一件禮物，要送給對方職位最高者，同