管理培訓(xùn)人力資源績(jī)效考核大全

1、.14 4、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定（1 1）量化控制標(biāo)準(zhǔn)）量化控制標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售部門（2 2）彈性控制標(biāo)準(zhǔn)）彈性控制標(biāo)準(zhǔn)管理層、職能服務(wù)部門（3 3）制定標(biāo)準(zhǔn)要注意的若干問(wèn)題：）制定標(biāo)準(zhǔn)要注意的若干問(wèn)題： A 注意不同職級(jí)崗位標(biāo)準(zhǔn)的差異性 B 制定的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確 C 制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適度、可衡量 D 制定的標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)間限制 E 制定的標(biāo)準(zhǔn)是可以修改的三、考核什么三、考核什么考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn).2三、考核什么三、考核什么考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)注：注：考核中效率與效果的關(guān)系考核中效率與效果的關(guān)系目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源利用資源利用低浪費(fèi)低浪費(fèi)高成就高成就.36、考核權(quán)

2、重、考核權(quán)重三、考核什么三、考核什么考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)5 5、定性與定量考評(píng)、定性與定量考評(píng)定性考評(píng)定性考評(píng)定量考評(píng)定量考評(píng)S-S-特優(yōu)級(jí)特優(yōu)級(jí)100+10100+10分分A-A-優(yōu)秀級(jí)優(yōu)秀級(jí) B-B-良好級(jí)良好級(jí) C-C-合格級(jí)合格級(jí) D-D-不合格級(jí)不合格級(jí)100-85100-85分分 84-7584-75分分74-6074-60分分59-059-0分分高級(jí)管理層高級(jí)管理層職級(jí)層次職級(jí)層次工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作態(tài)度工作能力工作能力中級(jí)管理層中級(jí)管理層普通員工層普通員工層60%60%70%70%80%80%20%20%15%15%10%10%10%10%15%15%20%

3、20%.41 1、考核表格的設(shè)計(jì)、考核表格的設(shè)計(jì)（1 1）實(shí)用性：）實(shí)用性： 這是設(shè)計(jì)考核表格的第一前提（2 2）簡(jiǎn)單化：）簡(jiǎn)單化： 容易操作才具有實(shí)用性（3 3）數(shù)字化：）數(shù)字化： 盡量量化工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)（4 4）標(biāo)準(zhǔn)化：）標(biāo)準(zhǔn)化： 相同職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、格式統(tǒng)一四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序.52 2、常用考核表格、常用考核表格（1）工作計(jì)劃表（2）員工綜合考核表一（高級(jí)、中級(jí)、基層）（3）員工綜合考核表二（按系統(tǒng)部門特征設(shè)計(jì)）（4）年終考核表（高級(jí)、中級(jí)、基層）（5）各級(jí)考核匯總表四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序附：制定工作計(jì)劃表要注意

4、的幾點(diǎn)： 要明確、量化工作任務(wù)的內(nèi)容 要確切標(biāo)出完成工作的時(shí)間 要列出執(zhí)行責(zé)任人、相關(guān)檢查人.6四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序高級(jí)管理層高級(jí)管理層中級(jí)管理層中級(jí)管理層普通員工層普通員工層職級(jí)層次職級(jí)層次適用期限一年（半年）半年（季度）季度（月份）備 注1、不同企業(yè)規(guī)模、不同工作性質(zhì)，其 考核時(shí)間不一2、特殊部門期限另行確定3 3、確定考核的期限、確定考核的期限.7四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序自我鑒定自我鑒定直屬上司考核直屬上司考核主管領(lǐng)導(dǎo)審核主管領(lǐng)導(dǎo)審核匯總上報(bào)匯總上報(bào)人事考核部門組織實(shí)施人事考核部門組織實(shí)施4 4、考核的一般程序、考核的一

5、般程序互動(dòng)溝通互動(dòng)溝通互動(dòng)溝通互動(dòng)溝通考核反饋考核反饋.85 5、考核方法種種、考核方法種種（1）評(píng)級(jí)量表法評(píng)級(jí)量表法 （2）等級(jí)擇一法 （3）普洛夫斯特法（4 4）混合標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)法（5）個(gè)體排序法 （6） 配對(duì)比較法（7）人物比較法 （8）關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法（9）評(píng)價(jià)中心法四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序注意：注意： 任何方法都是為內(nèi)容服務(wù)的，我們不必照搬照套某一企業(yè)的成功方法，而應(yīng)針對(duì)本企業(yè)特殊性，實(shí)事求是，探索出適合本企業(yè)的具可操作性的方法；那種為追求形式的完美而忽視實(shí)效性的做法，是大錯(cuò)特錯(cuò)的，我的觀點(diǎn)是：實(shí)用的才是最好的。.95 5、考核方法種種

6、、考核方法種種評(píng)級(jí)量表法評(píng)級(jí)量表法 是最普遍、最常用的方法，考核者根據(jù)量表對(duì) 工每一個(gè)考核項(xiàng)目的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)和計(jì)分關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法 通過(guò)觀察，記錄下有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實(shí) 適合京安的方法與考核創(chuàng)新適合京安的方法與考核創(chuàng)新 以評(píng)級(jí)量表法為主，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法 制定符合京安管理現(xiàn)狀的考核辦法四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序.106 6、考核的時(shí)間安排、考核的時(shí)間安排高級(jí)管理層高級(jí)管理層中級(jí)管理層中級(jí)管理層普通員工層普通員工層職級(jí)層次職級(jí)層次開始時(shí)間開始時(shí)間季（月）末季（月）末2 2天天執(zhí)行天數(shù)執(zhí)行天數(shù)半年（季）末半年（季）末5 5天天年末年末10

7、10天天5 5天天1010天天2020天天四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序注：注：某集團(tuán)公司考核案例某集團(tuán)公司考核案例.11四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序7 7、考核中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題、考核中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（1 1）重視思想引導(dǎo)，觀念先行）重視思想引導(dǎo)，觀念先行（2 2）堅(jiān)持原則，維護(hù)考核的嚴(yán)肅性）堅(jiān)持原則，維護(hù)考核的嚴(yán)肅性（3 3）合理評(píng)價(jià)技術(shù)層面的作用）合理評(píng)價(jià)技術(shù)層面的作用（4 4）注意把握量化指標(biāo)的）注意把握量化指標(biāo)的“度度”（5 5）注意非量化指標(biāo)的主觀性成份）注意非量化指標(biāo)的主觀性成份（6 6）防止考核誤區(qū)）防止考核誤區(qū).12四、

8、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序（6 6）防止考核誤區(qū)）防止考核誤區(qū) A 過(guò)于繁瑣，簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化（考核成本） B 過(guò)于僵化，生搬硬套，不懂得采用靈活方法 C 過(guò)于迷信技術(shù)分析，而忽視其它非理性因素 D 傳統(tǒng)的思維定勢(shì)帶來(lái)的誤區(qū) （主觀、偏見(jiàn)、光環(huán)、從眾等） E 考核者本身不能以身作則.131、360360全員考核全員考核 每個(gè)人既是考核者又是被考核者（1）上對(duì)下的考核上對(duì)下的考核（80%） 體現(xiàn)在經(jīng)常性的考核工作中（2）平級(jí)考評(píng)平級(jí)考評(píng)（10%） 體現(xiàn)在考核后組織的各種評(píng)議會(huì)上，其結(jié) 果有參考意義（分部門評(píng)議）（3）下對(duì)上的評(píng)議下對(duì)上的評(píng)議（10%） 體現(xiàn)為不定期的員工滿

9、意度調(diào)查.142、關(guān)于考核的培訓(xùn)、關(guān)于考核的培訓(xùn) 無(wú)論考核者、被考核者都要參加有關(guān)培訓(xùn)3、溝通在考核中的重要作用、溝通在考核中的重要作用（1）考核者與被考核者心靈之間的橋梁（2）實(shí)現(xiàn)良性考核的途徑（3）考核過(guò)程的價(jià)值（只重結(jié)果的弊端）（4）防止衍化為警察與違規(guī)者的關(guān)系被稱為世界第一CEO的杰克韋爾奇說(shuō)：管理的秘訣是：溝通、溝通、再溝通。.15六、考核后怎么辦六、考核后怎么辦考核結(jié)果的應(yīng)用1、考核結(jié)果的反饋、考核結(jié)果的反饋 （公開組織評(píng)議會(huì)）2、考核結(jié)果分析、考核結(jié)果分析（1 1）工作業(yè)績(jī)：）工作業(yè)績(jī)：基層偏向于短期物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 越向高層越偏向于長(zhǎng)期激勵(lì)（2 2）工作態(tài)度：）工作態(tài)度：從中判斷企業(yè)凝

10、聚力、員工忠誠(chéng)度、 目前存在的問(wèn)題、員工個(gè)性特征（3 3）工作能力：）工作能力：用作員工晉升、降職、辭退等人事 調(diào)整依據(jù)，以使合適的人放在合適 的位置上.16六、考核后怎么辦六、考核后怎么辦考核結(jié)果的應(yīng)用3、考核結(jié)果應(yīng)用、考核結(jié)果應(yīng)用 （責(zé)、權(quán)、利結(jié)合的體現(xiàn)）（1 1）獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)）獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 企業(yè)信譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)制度嚴(yán)肅性的集中體現(xiàn) （2 2）人事調(diào)整）人事調(diào)整 與內(nèi)部人才晉升的規(guī)定接軌 體現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的思想 （3 3）員工再培訓(xùn)）員工再培訓(xùn) 根據(jù)“末位淘汰制”考核下來(lái)的員工，要接 受再培訓(xùn).17 1 1、考核方法的靈活性、考核方法的靈活性（具體問(wèn)題具體分析）（具體問(wèn)題具體分析） 運(yùn)用之妙，存乎一心運(yùn)用之妙，存乎一心（技術(shù)與藝術(shù)）（技術(shù)與藝術(shù)） 2 2、任何事物都是在不斷發(fā)展的、任何事物都是在不斷發(fā)展的 考核同樣也需要?jiǎng)?chuàng)新考核同樣也需要?jiǎng)?chuàng)新（唯一不變的是變化）（唯一不變的是變化） 3 3、考核與企業(yè)方方面面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、考核與企業(yè)方方面面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一（整合的觀念）（整合的觀念） 4 4、跳出考核看考核、跳出考核看考核（功夫在詩(shī)外）（功夫在詩(shī)外）結(jié)束語(yǔ)：結(jié)束語(yǔ)：.18 1 1、為什么說(shuō)、為什么說(shuō)“公正、公平、公開公正、公平、公開”是考核中的是考核中