物流信息技術(shù)(大學(xué)經(jīng)典課件).

1、第十章（上） 物流信息技術(shù)主要內(nèi)容：物流信息處理的識別技術(shù)物流信息處理的識別技術(shù)信息傳輸與跟蹤技術(shù)信息傳輸與跟蹤技術(shù)相關(guān)輔助技術(shù)相關(guān)輔助技術(shù)物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)概述現(xiàn)代物流技術(shù)及其應(yīng)用現(xiàn)代物流技術(shù)及其應(yīng)用AGV無人搬運(yùn)車電子標(biāo)簽電子標(biāo)簽條形碼條形碼10.1 物流信息技術(shù)概述n10.1.1信息技術(shù)(Information Technology， IT)n信息技術(shù)是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)。n信息技術(shù)更是新經(jīng)濟(jì)企業(yè)信息化的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，其內(nèi)容可以用“3A”(工廠自動化、辦公自動化、家庭自動化)、“3C”（通信、計算機(jī)、控制）、“3D”（數(shù)字傳輸、數(shù)字交換、數(shù)字處理）來表示。

2、10.1.2物流信息技術(shù)n物流信息技術(shù)主要由通信、軟件、面向行業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)三大部分組成，包括基于各種通信方式基礎(chǔ)上的移動通信手段、全球衛(wèi)星定位(GPS)技術(shù)、地理信息(GIS)技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化倉庫管理技術(shù)、智能標(biāo)簽技術(shù)、條形碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)(RFID)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）等。 物流業(yè)使用信息技術(shù)物流業(yè)使用信息技術(shù)帶來的好處帶來的好處物流業(yè)使用信息技術(shù)帶來的好處:n為傳統(tǒng)的運(yùn)輸業(yè)帶來的好處：降低空載率15%-20%；提高對在途車輛的監(jiān)控能力，有效保障貨物的安全；網(wǎng)上貨運(yùn)信息發(fā)布和網(wǎng)下下單增加機(jī)會20%-30%滿足客戶對貨物的查詢功能；提高了各種資源的合理利用，減少了運(yùn)

3、營成本15%-30%。物流業(yè)使用信息技術(shù)帶來的好處:n為傳統(tǒng)的倉儲業(yè)帶來的好處：配載能力提高20%-30%；庫存和發(fā)貨準(zhǔn)確率高達(dá)99%；降低勞動力成本30%；提高生產(chǎn)力30%-40%；提高倉庫空間利用率20%。10.2 物流信息處理的識別技術(shù)n條碼技術(shù)n掃描技術(shù)n射頻識別技術(shù)10.2.1條形碼技術(shù)條形碼條形碼放大整放大整形電路形電路譯碼器譯碼器聚光鏡聚光鏡光源光源移動方向移動方向條形碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的、用以表示一定信息的標(biāo)識【詳見條形碼國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18354-2006中5.3部分】。 1.條形碼符號的組成條形碼符號的組成n靜區(qū)靜區(qū)n指條碼左右兩側(cè)外側(cè)與空的反射指條

4、碼左右兩側(cè)外側(cè)與空的反射率相同的限定區(qū)域，提示閱讀器率相同的限定區(qū)域，提示閱讀器進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)，當(dāng)兩個條碼相距進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)，當(dāng)兩個條碼相距較近時，靜區(qū)有助于對它們加以較近時，靜區(qū)有助于對它們加以區(qū)分，其寬度通常不小于區(qū)分，其寬度通常不小于6mm（或或10倍模塊寬度）倍模塊寬度） 1.條形碼符號的組成條形碼符號的組成n起始起始/終止字符終止字符 n位于條碼起始位置和終止位置的位于條碼起始位置和終止位置的若干條與空，標(biāo)志條碼的開始和若干條與空，標(biāo)志條碼的開始和結(jié)束，同時提供碼制識別信息和結(jié)束，同時提供碼制識別信息和閱讀方向的信息。閱讀方向的信息。 1.條形碼符號的組成條形碼符號的組成n數(shù)據(jù)字符數(shù)據(jù)字

5、符n位于條碼中間的條、空結(jié)構(gòu)，表位于條碼中間的條、空結(jié)構(gòu)，表示特定信息的條碼字符示特定信息的條碼字符1.條形碼符號的組成條形碼符號的組成n校驗字符校驗字符n用于檢驗條碼準(zhǔn)確性的一個條碼用于檢驗條碼準(zhǔn)確性的一個條碼字符，只能防止讀錯，不能糾字符，只能防止讀錯，不能糾正正 。2.常見的條形碼簡介（1）EAN-13碼 （通用商品代碼標(biāo)準(zhǔn)版）GB12904-2008商品條碼結(jié)構(gòu)種類廠商識別代碼商品項目代碼檢驗碼結(jié)構(gòu)一X13 X12 X11 X10 X9 X8 X7X6 X5 X4 X3 X2X1X5 X4 X3 X2X1X4 X3 X2X1X3 X2X1前綴碼，中國：前綴碼，中國：690-6959 4

6、 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 4結(jié)構(gòu)二X13 X12 X11 X10 X9 X8 X7 X6結(jié)構(gòu)三X13 X12 X11 X10 X9 X8 X7 X6 X5結(jié)構(gòu)四X13 X12 X11 X10 X9 X8 X7 X6 X5 X4例如：n健力寶飲料的條碼為690 1010 10109 8n其中690代表我國EAN組織，1010代表廣東健力寶公司，10109是聽裝飲料的商品代碼。這樣的編碼方式就保證了無論在何時何地，6901010101098就唯一對應(yīng)該種商品。n另外，圖書和期刊作為特殊的商品也采用了EAN13表示ISBN和ISSN。前綴977被用于期刊號ISSN，圖書號ISBN用9

7、78為前綴，我國被分配使用7開頭的ISBN號，因此我國出版社出版的圖書上的條碼全部為9787開頭。2.常見的條形碼簡介（2）EAN-8碼 （通用商品代碼縮短版） GB12904-2008商品條碼前綴碼商品項目代碼檢驗碼X8 X7 X6X5 X4 X3 X2X12.常見的條形碼簡介常見的條形碼簡介（3）UPC碼 （美國和加拿大）UPC-A條碼UPC-E條碼2.常見的條形碼簡介常見的條形碼簡介（4）UCC/EAN-128UCC/EAN-128碼制是目前可用的最完整的、高密度的、碼制是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、應(yīng)用靈活的字母數(shù)字型一維碼制之一。它允許表可靠的、應(yīng)用靈活的字母數(shù)字型一維碼制

8、之一。它允許表示可變長度的數(shù)據(jù)，并且能將若干個信息編碼在一個條碼示可變長度的數(shù)據(jù)，并且能將若干個信息編碼在一個條碼符號中。符號中。SSCC和相關(guān)的和相關(guān)的EANUCC應(yīng)用標(biāo)識符以及屬性數(shù)應(yīng)用標(biāo)識符以及屬性數(shù)據(jù)都可用據(jù)都可用UCC/EAN-128碼制表示。碼制表示。( 01) 28880123456788物流單元的條碼表示物流單元的條碼表示(00)006141411234567890應(yīng)用標(biāo)識符應(yīng)用標(biāo)識符(AI)的條碼表示的條碼表示(01) 9 5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 3(31 02) 0 0 0 4 0 0GTIN 95012345678903 + 凈重凈重 4.00 k

9、g (8 0 0 5) 0 0 0 3 6 5(1 0) 1 2 3 4 5 6單價單價3.65 批號批號 123456(8 00 5) 000365單價單價 3.65 (10)123456批號批號 123456應(yīng)用標(biāo)識符應(yīng)用標(biāo)識符(AI)的條碼表示的條碼表示2.常見的條形碼簡介常見的條形碼簡介（5）二維條碼）二維條碼 PDF417 DATAMATRIXCODEONE MAXICODE3.條碼的應(yīng)用n（1）商品流通管理n程序：收貨入庫盤點出庫價格查詢銷售盤點 掃描貨物自帶條碼，確認(rèn)貨號，再輸入此貨物的數(shù)量，與訂單進(jìn)行校對根據(jù)訂單為無原印條碼商品準(zhǔn)備店內(nèi)條碼，并粘貼店內(nèi)條碼，掃描 3.條碼的應(yīng)用

10、n（1）商品流通管理n程序：收貨入庫盤點出庫價格查詢銷售盤點n入庫和出庫其實是倉庫部門重復(fù)條碼掃描的步驟n入庫即按照貨物的分類和屬性將其安排到相應(yīng)貨位上，此時用手持終端掃描要操作貨物的條碼后再掃描一下貨架上表示位置的條碼 3.條碼的應(yīng)用n（1）商品流通管理n程序：收貨入庫盤點出庫價格查詢銷售盤點 n通過手持無線終端，收集盤點商品信息，然后將收集到的信息由計算機(jī)進(jìn)行集中處理，從而形成盤點報告。 3.條碼的應(yīng)用n（1）商品流通管理n程序：收貨入庫盤點出庫價格查詢銷售盤點n出庫時，要掃描商品上的二維條碼，對出庫商品的信息進(jìn)行確認(rèn)，同時更改其庫存狀態(tài) 3.條碼的應(yīng)用n（1）商品流通管理n程序：收貨入庫

11、盤點出庫價格查詢銷售盤點n查價是超市的一項繁瑣的任務(wù)。因為貨品經(jīng)常會有特價或調(diào)整的時候，混亂也容易發(fā)生，所以售貨員手提無線手提終端，腰掛小型條碼打印機(jī)，按照無線手提終端上的主機(jī)數(shù)據(jù)檢查貨品的變動情況，對應(yīng)變而還沒變的貨品，馬上通過無線手提終端連接小型條碼打印機(jī)打印更改后的全新條碼標(biāo)簽，貼于貨架或貨品上。 3.條碼的應(yīng)用n（1）商品流通管理n程序：收貨入庫盤點出庫價格查詢銷售盤點 銷售一項是超市的命脈，主要是通過POS系統(tǒng)對產(chǎn)品條碼的識別，而體現(xiàn)等價交換。通過光電掃描讀取并將信息輸入計算機(jī)，然后輸進(jìn)收款機(jī)，收款后開出收據(jù)，同時，通過計算機(jī)處理，掌握進(jìn)、銷、存的數(shù)據(jù)。（注意：條碼標(biāo)簽一定要質(zhì)量好的

12、，一是方便售貨員的掃描，提高效率；二是防止顧客把低價標(biāo)簽貼在高價貨品上結(jié)賬所造成的損失。）3.條碼的應(yīng)用n（1）商品流通管理n程序：收貨入庫盤點出庫價格查詢銷售盤點 超市貨架管理：盤點超市貨架管理：盤點盤點的方式：抽盤和整盤n抽盤是指每天的抽樣盤點。n每天分幾次，電腦主機(jī)將隨意指令售貨員到幾號貨架、清點什么貨品。售貨員只需手拿無線手提終端，按照通過無線網(wǎng)傳輸過來的主機(jī)指令，到幾號貨架，掃描指定商品的條碼，確認(rèn)商品后對其進(jìn)行清點，然后把資料通過無線手提終端傳輸至主機(jī)，主機(jī)再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。n整盤顧名思義就是整店盤點。n是一種定期的盤點，超市分成若干區(qū)域，分別由不同的售貨員負(fù)責(zé)，也是通過無線手提終端

13、得到主機(jī)上的指令，按指定的路線、指定的順序清點貨品，然后，不斷把清點資料傳輸回主機(jī)，盤點期間根本不影響超市的正常運(yùn)作。 3.條碼的應(yīng)用n（2）客戶管理使用條碼對客戶進(jìn)行管理主要應(yīng)用在會員制超市中，主要的流程如下：新的客戶要到會員制超市購物，必須先到客戶服務(wù)中心填好入會表格，服務(wù)中心馬上通過條碼影像制卡系統(tǒng)為客戶照相，并在8秒鐘之內(nèi)把條碼影像會員卡發(fā)到客戶手上。卡上將有客戶的彩色照片、會員編號、編號條碼、入會時間、類別、單位等資料?？蛻魬{卡進(jìn)入超市選購貨物，在結(jié)賬時必須出示此會員卡，收款員通過掃描卡上的條碼確認(rèn)會員身份，并可把會員的購貨信息儲存到會員資料庫，方便以后使用。在會員制超市使用條碼卡進(jìn)

14、行管理，主要優(yōu)點在于：低成本，高效率，資料準(zhǔn)確。 3.條碼的應(yīng)用n（3）供應(yīng)商管理使用條碼對供應(yīng)商進(jìn)行管理主要是要求供應(yīng)商的供應(yīng)貨物必須有條碼，以便進(jìn)行貨物的追蹤服務(wù)。供應(yīng)商必須把條碼的內(nèi)容含義清晰反映給超市，超市將通過貨品的條碼進(jìn)行訂貨。附注：在現(xiàn)代的社會，信息至關(guān)重要。而超市因為使用條碼進(jìn)行貨物和客戶的管理，所以，超市擁有大量準(zhǔn)確的市場供求信息。在國外，超市會把這些信息售賣給供應(yīng)商和市場調(diào)查公司，以從中牟利。3.條碼的應(yīng)用n（4）員工管理使用條碼對員工進(jìn)行管理主要是應(yīng)用在行政管理上。作為超市，能利用超市已有的設(shè)備運(yùn)用到行政管理上，實是明智之舉。超市將會用已有的條碼影像制卡系統(tǒng)為每個員工制出

15、一張員工卡，卡上有員工的彩色照片、員工號、姓名、部門、ID條碼及各項特有標(biāo)記。員工必須每天工作時間內(nèi)佩帶員工卡，并使用員工卡上的條碼配合考勤系統(tǒng)作考勤紀(jì)錄，而員工的支薪、領(lǐng)料和資料校對等需要身份證明等部門，都配上條碼掃描器，通過掃描員工卡上的ID條碼來確定員工的身份。 10.2.2掃描技術(shù)自動識別技術(shù)的另一個關(guān)鍵組件是掃描處理，這是條形碼系統(tǒng)的“眼睛”。EAN 39 條形碼條形碼 PD147 二維碼可以包含二維碼可以包含1000數(shù)位以上的信息數(shù)位以上的信息068320 0550083 WMS 掃描閱讀器掃描閱讀器激光掃描器激光掃描器條形碼掃描識讀器、條碼打印機(jī) SSCC 0 0614141 1

16、23456789 0 SHIP TO POST 45458 B/L 853930 PRO 2895769860 BIG SUPPLIER 5th AVENUE NEW YORK BRUSSELS USA GREAT VALUE MKTS. 8163 NEW CAJUN RD. DAYTON, OHIO 45458 USA FROM TO ( 0 0 ) 0 0 6 1 4 1 4 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 ( 4 2 0 ) 4 5 4 5 8 條碼打印機(jī) 筆式藍(lán)牙激光掃描器筆式藍(lán)牙激光掃描器 常用的條碼識讀設(shè)備：手持式激光條碼掃描器手持式條碼掃描器手持式條碼器固定式激光條碼

17、掃描器10.2.3射頻識別技術(shù)nRFID (Radio Frequency Identification)的基本原理的基本原理是電磁理論。是電磁理論。應(yīng)用系統(tǒng) 閱讀器 應(yīng)答器(射頻卡) 主 從 主 從 數(shù)據(jù)流 指令 應(yīng)答 應(yīng)答 指令 1.什么是RFID？n無線射頻識別技術(shù)（簡稱RFID）是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境，可識別高速運(yùn)動物體，并可同時識別多個標(biāo)簽，操作快捷方便。n因此，“RFID技術(shù)”已經(jīng)成為21世紀(jì)全球自動識別技術(shù)發(fā)展的主要方向。例子n2006德國舉行的世界杯足球賽，最先使用RFID技術(shù)到門票

18、。 本屆世界杯首次使用電子門票，是國際足聯(lián)同荷蘭皇家飛利浦公司進(jìn)行的一項技術(shù)合作。世界杯組委會提出要求，在每張球票的夾層里要有一個儲存芯片，其中將寫入持票人的個人信息。在球迷進(jìn)入賽場時，應(yīng)用最先進(jìn)的“智能芯片”的紙質(zhì)門票需要經(jīng)過專門的掃描識別，用以識別球迷身份，保證安全。同時，新的識別技術(shù)還可防止非法倒賣以及偽造門票。320萬張門票全部采用無線射頻技術(shù)(RFID)，只有合法的持有者才能進(jìn)入世界杯比賽場館。 2.RFID的構(gòu)成nRFID系統(tǒng)主要由三部分組成：標(biāo)簽、天線、讀寫器。n電子標(biāo)簽內(nèi)存有一定格式的電子數(shù)據(jù)，附著在待識別物品上并以此作為其標(biāo)識性信息。n閱讀器與電子標(biāo)簽可按約定的通信協(xié)議互傳信

19、息，由閱讀器向電子標(biāo)簽發(fā)送指令，電子標(biāo)簽根據(jù)收到的指令，將內(nèi)存的標(biāo)識性數(shù)據(jù)回傳給閱讀器。電子標(biāo)簽電子標(biāo)簽天線天線讀寫器讀寫器3.RFID的工作原理閱讀器通過天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號，當(dāng)標(biāo)簽進(jìn)入磁場時產(chǎn)生感應(yīng)電流從而獲得能量，發(fā)送出自身編碼等信息被讀取器讀取并解碼后送至電腦主機(jī)進(jìn)行有關(guān)處理。RFID工作原理圖RFID的工作原理閱讀器閱讀器電子標(biāo)簽電子標(biāo)簽寫寫讀讀能源能源耦合元件，天線耦合元件，天線4.RFID應(yīng)用n交通管理n人員識別n自動化控制n倉儲管理Payment，IdentificationTRAFFIC4.RFID應(yīng)用n交通管理n人員識別n自動化控制n倉儲管理Passport4.RF

20、ID應(yīng)用n交通管理n人員識別n自動化控制n倉儲管理4.RFID應(yīng)用n交通管理n人員識別n自動化控制n倉儲管理STROINGIdentification, Position, Picking 沃爾瑪推行沃爾瑪推行RFID案例2003年年6月月14號會上沃爾瑪宣布：號會上沃爾瑪宣布：“2005年年1月月1日為完成日為完成RFID革革新工作的最后期限新工作的最后期限”“RFID是是什么什么?!”“它肯定它肯定在在作秀作秀”“那氣氛簡直那氣氛簡直就像出席一場就像出席一場有關(guān)核物理學(xué)有關(guān)核物理學(xué)的研討會的研討會”“沃爾瑪強(qiáng)沃爾瑪強(qiáng)迫了我們迫了我們”供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 柳暗花明n2005年初，

21、Incucomm的研究報告指出，137家公司中只只有有37的供應(yīng)商不同意使用RFID；Incucomm估計平均投資在20萬美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于曾被外界廣泛引用的預(yù)計100萬到5億美元。n2005年6月沃爾瑪CIO Linda Dillman表示，在美國的沃爾瑪104家超市、36家山姆會員店和36個配送中心都已經(jīng)使用了RFID技術(shù)。參與這個項目的已有100多個供應(yīng)商，55000個托盤，收到貼有標(biāo)簽的貨箱189萬個。nDill man說，2006年1月沃爾瑪前200名供應(yīng)商都將在外包裝盒和托盤上使用RFID標(biāo)簽，占沃爾瑪整個RFID路線圖的20%。 RFID帶給沃爾瑪?shù)幕貓髇RFID對沃爾瑪減少對沃

22、爾瑪減少斷貨斷貨的能力超出預(yù)期的的能力超出預(yù)期的16%，增加了銷售量，提高銷售額增加了銷售量，提高銷售額（ RFID構(gòu)成了一個真正進(jìn)行實時跟蹤的系統(tǒng)，各配送中心合作化，互調(diào)存貨）nRFID將降低沃爾瑪?shù)膸齑媪浚档统蓪⒔档臀譅柆數(shù)膸齑媪?，降低成本本（RFID在整個供應(yīng)鏈上的使用，減少了無效庫存使商流，物流，資金流，信息流更加通暢）nRFID增強(qiáng)競爭力增強(qiáng)競爭力（降低了人力物力，成本，保證商品的低價格）10.3 信息傳輸與跟蹤技術(shù)n10.3.1 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)nGB：（Electronic Data Interchange，EDI）是“采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳

23、輸和處理”(見GB/T18354-2006中5.22條) 。nISO：將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成一個結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)處理格式， 從計算機(jī)到計算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。1.EDI的分類（1）貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（TDI）（2）電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)（EFT）（3）交互式應(yīng)答的EDI（IQR）（4）自動傳輸?shù)腅DI 2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（2）EDI軟件和硬件（3）通信網(wǎng)絡(luò) 2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化的工作是實現(xiàn)EDI互通和互聯(lián)的前提和基礎(chǔ)，包括EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)、EDI處理標(biāo)準(zhǔn)、EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)和EDI報文標(biāo)準(zhǔn) 2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（2）EDI軟件

24、和硬件nEDI軟件有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換的能力，主要有轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件nEDI所需的硬件大致有：計算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器以及電話線 用戶A平面文件EDI報文轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件通信軟件EDI報文用戶B增值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)EDI軟件原始單據(jù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（2）EDI軟件和硬件n轉(zhuǎn)換軟件公司的業(yè)務(wù)不同而導(dǎo)致單證格式的不同，格式轉(zhuǎn)換軟件可以把公司單證格式轉(zhuǎn)換成平面文件，也可以將平面文件轉(zhuǎn)換成公司單證格式。 2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（2）EDI軟件和硬件n翻譯軟件就是把平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報文，再由通信軟件進(jìn)行傳輸。 2.EDI的構(gòu)成要素

25、（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（2）EDI軟件和硬件n通信軟件通信軟件負(fù)責(zé)管理和維護(hù)貿(mào)易伙伴的電話號碼系統(tǒng)，執(zhí)行自動撥號等功能。 2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（2）EDI軟件和硬件nEDI所需的硬件大致有：計算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器以及電話線6.3.1電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（2）EDI軟件和硬件（3）通信網(wǎng)n通信網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)EDI的手段，一般采用直接連接（點對點，一點對多點，多點對多點）和增值網(wǎng)絡(luò)（第三方網(wǎng)絡(luò)）兩種通信方式應(yīng)用系統(tǒng)映像EDI平 面 文件轉(zhuǎn)換通信軟件單位內(nèi)部數(shù)據(jù)資料EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)資料通信軟件EDI平 面 文件應(yīng) 用 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換映像EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)資料單位

26、內(nèi)部數(shù)據(jù)資料網(wǎng)絡(luò)中心信箱圖 完整的EDI 通信流程EDIEDI的通信過程的通信過程3.EDI的通訊方式VAN1點對點方式點對點方式 2一點對多點方式一點對多點方式 3多點對多點方式多點對多點方式 4增值網(wǎng)絡(luò)增值網(wǎng)絡(luò) 4.物流物流EDI物流物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)的單位是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)的單位之間，通過之間，通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實施物流作業(yè)活動的方法。為基礎(chǔ)實施物流作業(yè)活動的方法。 承運(yùn)業(yè)主承運(yùn)業(yè)主 （如獨立的物流如獨立的物流承運(yùn)企承運(yùn)企業(yè)業(yè)） 貨物業(yè)主貨物業(yè)主 （如生產(chǎn)廠家如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、貿(mào)易商等等） 協(xié)助單位

27、協(xié)助單位 （如如政府政府、金融保險等金融保險等） EDI（電子數(shù)據(jù)交換）電子數(shù)據(jù)交換） 實際運(yùn)送貨物的實際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)交通運(yùn)輸企業(yè) （如如鐵路鐵路企企業(yè)業(yè)、 水運(yùn)企業(yè)、航空水運(yùn)企業(yè)、航空 企企業(yè)業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè) 等等） 其他的物流相關(guān)其他的物流相關(guān)企業(yè)企業(yè) （如如倉庫倉庫業(yè)業(yè)者、專業(yè)者、專業(yè)報關(guān)業(yè)者報關(guān)業(yè)者） 4.物流物流EDI由發(fā)貨人、承運(yùn)人和收貨人構(gòu)成的物流模型由發(fā)貨人、承運(yùn)人和收貨人構(gòu)成的物流模型發(fā)貨人發(fā)貨人收貨人收貨人承運(yùn)人承運(yùn)人由發(fā)貨人、承運(yùn)人和收貨人構(gòu)成的物流模型由發(fā)貨人、承運(yùn)人和收貨人構(gòu)成的物流模型發(fā)貨人發(fā)貨人承運(yùn)人承運(yùn)人收貨人收貨人1.運(yùn)輸清單運(yùn)輸清單運(yùn)

28、輸安排運(yùn)輸安排2.分揀配貨分揀配貨運(yùn)輸安排運(yùn)輸安排打印條碼打印條碼3.安排運(yùn)輸安排運(yùn)輸4.安排接運(yùn)安排接運(yùn)5.送貨清單送貨清單6.作業(yè)完成作業(yè)完成費用請示費用請示7.貨物跟蹤貨物跟蹤費用結(jié)算費用結(jié)算8.收取貨物收取貨物開具發(fā)票開具發(fā)票9.結(jié)算運(yùn)費結(jié)算運(yùn)費10.結(jié)算貨款結(jié)算貨款物流物流EDI作業(yè)作業(yè)工作流工作流實例實例73平面格式的商檢報驗單平面格式的商檢報驗單74EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)格式的商檢報驗單標(biāo)準(zhǔn)格式的商檢報驗單10.3.2全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)n在我們外出旅游時,經(jīng)?？梢砸姷襟H友用紅飄帶來標(biāo)記路線，用來提示后來人以及記錄返回路線。n自從人類誕生以來，就一直為出行問題困擾：我在哪里？應(yīng)該

29、向哪個方向走？ n從遠(yuǎn)古時候起人類就開始用標(biāo)記的方法來記錄線路，不過這種普通標(biāo)記物有很多缺點：萬一標(biāo)記物被雪蓋住怎么辦？如何用標(biāo)記物標(biāo)記不同的線路？雖然后來地圖被發(fā)明了，不過在過去的幾千年中，使用地圖及確定自己的位置依然是只有專業(yè)人員才能完成的事情。 n時光進(jìn)入20、21世紀(jì)，這個問題終于有了一個簡單的解決辦法，那就是GPS全球定位系統(tǒng)。GPS系統(tǒng)的使用帶來了導(dǎo)航、測量、地圖制作行業(yè)一系列的革命，并廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，這些例子大家在電視、報紙和雜志上已經(jīng)看到很多了。 1.概念nGPS即全球定位系統(tǒng)（Global Positioning System），它利用衛(wèi)星星座（通信衛(wèi)星）、地面控制部分和

30、信號接收機(jī)對對象進(jìn)行動態(tài)定位的系統(tǒng)。2.GPS衛(wèi)星星座英文簡稱GPSGLONASSINMARSATE英文全稱GlobalPositioningSystemGlobalNavigationSatellite SystemInternationalMaritimeSatellite中文名稱 全球定位系統(tǒng)全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)國際海事衛(wèi)星伽利略北斗衛(wèi)星數(shù)量213213312732軌道高度20180191303500024000N/A擁有者美國軍方美國宇航局俄羅斯軍方俄羅斯航天局國際海事組織歐洲航天局中國中國GALILEONorthernSTARS各衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)示意圖各衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)示意圖美國美國-GPS歐洲

31、歐洲-伽俐略伽俐略NAVSAT俄國俄國-格洛納斯格洛納斯GLONASS中國中國-北斗北斗3.GPS在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用n（1）導(dǎo)航功能n車輛智能導(dǎo)航,是采用車載GPS接收機(jī)對車輛自身進(jìn)行在途實時定位,通過與預(yù)先貯存的電子地圖進(jìn)行匹配,動態(tài)顯示車輛在實際路網(wǎng)結(jié)構(gòu)中的行駛位置,并根據(jù)需要給出車輛到達(dá)目的地的“最佳”行駛路線,以及偏航后重新進(jìn)行路徑誘導(dǎo)等。（2）交通運(yùn)輸功能n車輛跟蹤對移動車輛進(jìn)行實時動態(tài)跟蹤n話務(wù)指揮對車輛進(jìn)行動態(tài)調(diào)度管理n緊急援助及事故處理指揮準(zhǔn)確、行動迅速、運(yùn)行快捷是對警車、消防車、救護(hù)車等特種車輛的共同要求。在GPS跟蹤指揮調(diào)度系統(tǒng)的支持下，特種車輛指揮調(diào)度機(jī)構(gòu)可以就近尋找并通

32、知目標(biāo)附近的車輛或機(jī)構(gòu),并將詳細(xì)信息傳至車載智能終端,大大提高調(diào)派車效率,節(jié)省寶貴的救援時間。同時指揮機(jī)構(gòu)還可利用最佳路徑進(jìn)行準(zhǔn)確指揮調(diào)度,通過多視窗同時監(jiān)測多輛車的運(yùn)行,與車輛隨時保持雙向通信聯(lián)系,實現(xiàn)全局性指揮調(diào)度。GPS在交通運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用實例出租車城市出租車管理部門、大型出租車公司采用這個方案可以降低車輛空載率，提高營運(yùn)效率，方便市民叫車，改善城市和出租車公司形象。保障乘客和出租車駕駛員的安全。公交行業(yè)公交公司采用這個方案可以降低乘客等車和乘車時的不確定感，降低駕駛員的工作強(qiáng)度，提高車輛利用率，改善公交公司和城市的形象。物流行業(yè)物流公司、郵政公司采用這個方案可以降低貨主、車主和配送人員

33、的不確定感，提高營運(yùn)效率，提高客戶的滿意程度，改善公司形象。公安部門公安局采用這個方案可以及時處理報警，提高處理報警的效率，對犯罪分子具有很強(qiáng)的震懾作用。緊急聯(lián)動衛(wèi)生部門、醫(yī)院采用這個方案可以給社會提供更及時的緊急救護(hù)服務(wù)、挽救緊急傷病人的生命。移動信息服務(wù)網(wǎng)站，旅游公司采用這個方案可以為移動用戶提供高度個性化的信息服務(wù)。運(yùn)輸行業(yè)運(yùn)輸企業(yè)可以在辦公室低成本實時調(diào)度自己的車輛，提高車隊利用率。車隊管理環(huán)衛(wèi)局，建筑公司等擁有車隊的企業(yè)采用這個方案可以分析車輛的利用情況，作為車輛配備、路線調(diào)整和駕駛員考核的依據(jù)。GPS 車 輛 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 概 述 本 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 簡 圖 車 輛 狀 態(tài) 反

34、饋 智 能 型 電 子 地 圖 報 警 功 能軌 跡 顯 示 功 能 信 息 查 詢 功 能10.3.3地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)江西省萬安縣臍橙種植區(qū)劃 Google earthGIS數(shù)據(jù)信息自然資源管理自然資源管理石油天然氣勘測水利信息化礦產(chǎn)資源管理土地資源管理日常生活公共衛(wèi)生企業(yè)服務(wù)智能交通管理ATM機(jī)網(wǎng)點分布政治軍事防洪抗災(zāi)人口統(tǒng)計城市規(guī)劃戰(zhàn)爭情報1.定義nGIS是由計算機(jī)硬件、軟件和不同的方法組成的系統(tǒng)，該系統(tǒng)設(shè)計支持空間數(shù)據(jù)采集、管理、處理、分析、建模和顯示，以便解決復(fù)雜的規(guī)劃和管理問題。n 美國聯(lián)邦數(shù)字地圖協(xié)調(diào)委員會（FICCDC）2.GIS的應(yīng)用n（1）GIS技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)

35、用n物流分析n物流網(wǎng)點分布；分銷網(wǎng)點設(shè)立；有效的分配路徑；運(yùn)輸路線選擇；n物流信息系統(tǒng)n配送信息系統(tǒng)確定客戶地理位置；查詢物流在途動態(tài)情況；n物流電子商務(wù)n與互聯(lián)網(wǎng)相連作用更大，輔助決策。2.GIS的應(yīng)用n（2）GIS在企業(yè)中的應(yīng)用n（3）GIS在政府部門的應(yīng)用如：如：城市規(guī)劃城市規(guī)劃、公交路線、公交路線、水利項目水利項目等。等。在企業(yè)中的應(yīng)用（4）個人應(yīng)用GIS（5）電子地圖系統(tǒng) 有國際影響的：美國世界影像電子地圖集加拿大國家電子地圖集等GIS技術(shù)技術(shù)衛(wèi)星照片衛(wèi)星照片10.4 相關(guān)輔助技術(shù)n1.摘果方式（按單揀選）又稱挑選方式，它是用托運(yùn)車輛，巡回一次完成一次配貨作業(yè)適宜于不易移動或每項用戶

36、需求貨物品種多而數(shù)量較小的情況1 2 3 4 5 61 2 3 4 5 6A B C D E FA B C D E FA B C D E F1 2 3 4 5 6儲位儲位1 2 3 4 5 6貨位貨位10.4.1數(shù)字分揀系統(tǒng)（DPS：Digital Picking System ）n2.播種方式n由分貨人員或分貨工具從儲存點集中取出各個用戶共同需要的某種貨物，然后巡回于各用戶的貨位之間，按每個用戶的需要量分放后，再集中取出共同需要的第二種貨物，如此反復(fù)進(jìn)行，直至用戶需要的所有貨物都分放完畢，即完成各個用戶的配貨工作。n播種方式：將需要配送數(shù)量較多的同種貨物集中托運(yùn)到發(fā)貨場所，然后將每一用戶所需

37、要的數(shù)量取出，分放到每項貨位處，直至配貨完畢的過程。適宜于較容易移動的貨物以及需要量較大的貨物。1 2 3 4 5 61 2 3 4 5 6A B C D E FA B C D E F儲位儲位1 2 3 4 5 6貨位貨位 電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)(Electronic Ordering System，EOS)是是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)(VAN或互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng))和終端設(shè)備以和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)在線聯(lián)結(jié)(ON-LINE)方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。換的系統(tǒng)。1.EOS系統(tǒng)的作用系統(tǒng)的作用 （1）縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時間）縮短從接到訂單

38、到發(fā)出訂貨的時間 （2）有利于減少企業(yè)庫存水平，提高企業(yè)的庫存管）有利于減少企業(yè)庫存水平，提高企業(yè)的庫存管理效率理效率 （3）有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計劃）有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計劃 （4）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率10.4.2電子訂貨系統(tǒng)（EOS）2EOS系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用商業(yè)貿(mào)易資料(電子訂貨EOS)物流信息結(jié)賬資料(電子資金轉(zhuǎn)賬EFT)銷售相關(guān)信息系統(tǒng)相關(guān)信息其他標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的建立EDI商品或服務(wù)銷售企業(yè)商品或服務(wù)購買企業(yè)3EOS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)VAN(商業(yè)增值網(wǎng))功能：用戶單證接收 EDI伙伴關(guān)系核實 ED

39、I格式檢查 用戶單證傳遞、保存 歷史資料查詢、公正等發(fā)送訂單(EDI格式轉(zhuǎn)換)批發(fā)商、零售商供應(yīng)商接收訂單和發(fā)送交貨通知單(EDI格式轉(zhuǎn)換)4EOS系統(tǒng)的流程系統(tǒng)的流程 GB：point of sale 在對銷售商品進(jìn)行結(jié)算時，通過自動讀取設(shè)備（如收在對銷售商品進(jìn)行結(jié)算時，通過自動讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品銀機(jī)）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率

40、的系統(tǒng)。門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。 10.4.3銷售時點系統(tǒng)（POS）10.4.3銷售時點系統(tǒng)（POS）效益內(nèi)容說明提高服務(wù)品質(zhì)縮短結(jié)賬時間解決高峰時刻顧客等候時間減少收銀結(jié)賬錯誤減少因人為錯誤所引起的誤會提供多樣化的銷售形態(tài)接受非現(xiàn)金購物服務(wù)改變商家形象提供顧客現(xiàn)代化購物環(huán)境降低成本暢通物流利用POS系統(tǒng)，提高商品效益人員效率提升縮短時間，有效利用人力資源精確行政賬務(wù)管理防范作業(yè)人員舞弊，使現(xiàn)金管理合理化增加效益提高銷售量利用POS系統(tǒng)的客戶分析功能，調(diào)整適當(dāng)商品結(jié)構(gòu)，增加銷售業(yè)績提升采購效率精確掌握單品庫，適時適量采購策略最佳商品計劃精確統(tǒng)計分析單品銷售量，掌握暢、滯銷商品有效運(yùn)

41、用陳列空間使商品陳列位置合理化掌握營業(yè)目標(biāo)透過POS系統(tǒng)，達(dá)成營業(yè)目標(biāo)資金靈活調(diào)度營業(yè)資料的收集迅速屬實，數(shù)據(jù)可靠增加商場競爭能力分析銷費趨勢，以調(diào)整銷售策略及經(jīng)營方針POSn商業(yè)POS系統(tǒng)組成：硬件系統(tǒng)：集中式大系統(tǒng)、或微機(jī)連成局域網(wǎng)均可計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)n前臺收款機(jī)：票據(jù)打印機(jī)、顯示器、條碼掃描器提高數(shù)據(jù)錄入速度和可靠性n網(wǎng)絡(luò)：大商場內(nèi)部信息交換量大、外部交換量小局域網(wǎng)為主、廣域網(wǎng)為輔n硬件平臺：大型商業(yè)企業(yè)商品進(jìn)、存、調(diào)、銷管理復(fù)雜、帳目數(shù)據(jù)量大，需頻繁檢索C/S結(jié)構(gòu)：提高效率、數(shù)據(jù)安全、實時準(zhǔn)確物流信息技術(shù) POS收款機(jī)收款機(jī)收款機(jī)收款機(jī)收款機(jī)收款機(jī)掃掃描描器器顯顯示示器器掃掃描描器器掃掃

42、描描器器打打印印機(jī)機(jī)顯顯示示器器顯顯示示器器打打印印機(jī)機(jī)打打印印機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)微機(jī)微機(jī)打印機(jī)打印機(jī)微機(jī)微機(jī)打印機(jī)打印機(jī)POS的硬件組成的硬件組成 POSPOS軟件系統(tǒng)：屬于MIS，前臺銷售系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)商業(yè)商業(yè)POS系統(tǒng)系統(tǒng)前臺銷售系統(tǒng)前臺銷售系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)銷銷貨貨收收款款銷銷售售結(jié)結(jié)算算退退貨貨退退款款各各種種付付款款及及時時糾糾錯錯商商品品入入庫庫管管理理商商品品調(diào)調(diào)價價管管理理商商品品銷銷售售管管理理單單據(jù)據(jù)票票證證管管理理全全面面分分析析功功能能數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)維維護(hù)護(hù)管管理理POSn前臺銷售系統(tǒng)功能：日常銷售：記錄交易時間、數(shù)量、金額輸入操作交班結(jié)算：交班時現(xiàn)金及銷售情況、統(tǒng)計打印全天銷售額及售貨員銷售額退貨：銷售的逆操作，記錄退貨商品種類、數(shù)量、金額等，以便結(jié)算管理支持各種付款方式：現(xiàn)金、支票、賒帳等及時糾錯：保證銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性POSn后臺管理系統(tǒng)功能：商品入庫管理：入庫商品登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫對庫存查詢、修改、報表及入庫檢驗單打印等調(diào)價管理