中華 車險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)課件

1、中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)陳志偉車險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)車險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)車船稅車船稅交強(qiáng)險(xiǎn)的定義交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成道路交通事故造成受害人受害人(不包括本車人不包括本車人員和員和被保險(xiǎn)人被保險(xiǎn)人)的的人身傷亡人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，、財(cái)產(chǎn)損失，在在責(zé)任限額責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)的特點(diǎn)1 1 強(qiáng)制性強(qiáng)制性 機(jī)動(dòng)車所有人管理人必須投保機(jī)動(dòng)車所有人管理人必須投保; ; 保險(xiǎn)人不得拒保保險(xiǎn)人不得拒保2 2 公益性公益性 遵循不虧損遵循不虧損 不盈利的原則不盈利的原則交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)6座以下6座以

2、下6座以上6座以上-95095011001100-非營業(yè)客車非營業(yè)客車6座以下6座以下6-10座6-10座10-20座10-20座20座以上20座以上-企業(yè)企業(yè)10001000113011301220122012701270-黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體950950107010701140114013201320-營業(yè)客車營業(yè)客車6座以下6座以下6-10座6-10座10-20座10-20座20-36座20-36座36座以上36座以上出租、租賃出租、租賃1800180023602360240024002560256035303530城市公交城市公交-2250225025202520302

3、0302031403140公路客運(yùn)公路客運(yùn)-235023502620262034203420469046902噸以下2噸以下2-5噸2-5噸5-10噸5-10噸10噸以上10噸以上-12001200147014701650165022202220-2噸以下2噸以下2-5噸2-5噸5-10噸5-10噸10噸以上10噸以上-18501850307030703450345044804480-特種車型一特種車型一特種車型二特種車型二特種車型三特種車型三特種車型四特種車型四-37103710243024301080108039803980-50CC及以下50CC及以下50CC-250CC50CC-250

4、CC（含）（含）250CC以上及側(cè)250CC以上及側(cè)三輪三輪-120120180180400400-農(nóng)用型拖拉機(jī)農(nóng)用型拖拉機(jī)14.7KW及以下14.7KW及以下農(nóng)用型拖拉機(jī)農(nóng)用型拖拉機(jī)14.7KW以上14.7KW以上運(yùn)輸型拖拉機(jī)運(yùn)輸型拖拉機(jī)14.7KW及以下14.7KW及以下運(yùn)輸型拖拉機(jī)運(yùn)輸型拖拉機(jī)14.7KW以上14.7KW以上-待定待定待定待定待定待定待定待定-機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表家庭自用汽車家庭自用汽車非營業(yè)貨車非營業(yè)貨車營業(yè)貨車營業(yè)貨車金額單位：人民幣元金額單位：人民幣元特種車特種車摩托車摩托車拖拉機(jī)拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額 賠償項(xiàng)目賠

5、償項(xiàng)目賠償限額（元）賠償限額（元）承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任無責(zé)任無責(zé)任死亡傷殘死亡傷殘1100001100001100011000醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)療費(fèi)用100001000010001000財(cái)產(chǎn)損失財(cái)產(chǎn)損失20002000100100交強(qiáng)險(xiǎn)的標(biāo)志交強(qiáng)險(xiǎn)的標(biāo)志 是指根據(jù)法律、行政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司向投保人是指根據(jù)法律、行政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司向投保人核發(fā)的，證明其已經(jīng)投保強(qiáng)制保險(xiǎn)的標(biāo)識(shí)。核發(fā)的，證明其已經(jīng)投保強(qiáng)制保險(xiǎn)的標(biāo)識(shí)。內(nèi)內(nèi) 置置 型型保險(xiǎn)標(biāo)志式樣全國統(tǒng)一。被保險(xiǎn)人需將其貼在車內(nèi)擋風(fēng)玻璃右上角。保險(xiǎn)標(biāo)志式樣全國統(tǒng)一。被保險(xiǎn)人需將其貼在車內(nèi)擋風(fēng)玻璃右上角。 交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任免除 下列損失和費(fèi)用，交強(qiáng)險(xiǎn)下

6、列損失和費(fèi)用，交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)賠償和墊付：賠償和墊付： （一）因受害人故意造成的交通事故的損失；（一）因受害人故意造成的交通事故的損失； （二）被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)遭受（二）被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失；的損失； （三）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停（三）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財(cái)產(chǎn)因市場價(jià)格變動(dòng)造成的電壓變化等造成的損失以及受害人財(cái)產(chǎn)因市場價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低

7、造成的損失等其他各種間接損失；貶值、修理后因價(jià)值降低造成的損失等其他各種間接損失； （四）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)（四）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用。商業(yè)險(xiǎn)種類商業(yè)險(xiǎn)種類基礎(chǔ)險(xiǎn)基礎(chǔ)險(xiǎn)附加險(xiǎn)附加險(xiǎn)基本險(xiǎn)介紹(主險(xiǎn))車車 輛輛 損損 失失 險(xiǎn)險(xiǎn)商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)基本險(xiǎn)主險(xiǎn)車輛損失險(xiǎn)車輛損失險(xiǎn)為車輛由于發(fā)生碰撞、傾覆等原因造成的損失時(shí)所提供賠付的險(xiǎn)種車輛損失險(xiǎn)承保范圍車輛損失險(xiǎn)承保范圍一、被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保一、被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中，因下列原因造成保

8、險(xiǎn)車輛的損險(xiǎn)車輛過程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：( (一一) )碰撞、傾覆；碰撞、傾覆；( (二二) ) 火災(zāi)、爆炸；火災(zāi)、爆炸；( (三三) )外界物體倒塌或墜落，保險(xiǎn)車輛行駛中平外界物體倒塌或墜落，保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落；行墜落；( (四四) )雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷冰陷崖崩雪崩雹災(zāi)、泥石流、滑坡；地陷冰陷崖崩雪崩雹災(zāi)、泥石流、滑坡；( (五五) )載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛員隨車照料者）于有駕駛員隨車照料者）車輛損失險(xiǎn)承保范圍車輛損失險(xiǎn)

9、承保范圍二、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或減少保二、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)車輛的損失采取施救、保護(hù)措施所支出的合理險(xiǎn)車輛的損失采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。但此項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。但此項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。金額以保險(xiǎn)金額為限。車輛失險(xiǎn)的免賠范圍車輛失險(xiǎn)的免賠范圍n地震n戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用；n核反應(yīng)、核污染、核輻射n本車所載貨物的撞擊、腐蝕；n自燃及不明原因火災(zāi)；（團(tuán)體車輛車損險(xiǎn)包含自燃責(zé)任）；車損險(xiǎn)（意外案例）單方事故單方事故車損險(xiǎn)（意外案例）墜落墜落車損險(xiǎn)（意外案例）爆炸爆炸車損

10、險(xiǎn)（自然災(zāi)害案例）暴風(fēng)暴風(fēng)車損險(xiǎn)（自然災(zāi)害案例）暴雨暴雨車損險(xiǎn)（自然災(zāi)害案例）崖崩崖崩車損險(xiǎn)（自然災(zāi)害案例）雹災(zāi)雹災(zāi)第三者責(zé)任險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)為由于保險(xiǎn)事故給他人或他人財(cái)物造成的損失時(shí)所提供賠付的險(xiǎn)種。第三者責(zé)任險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)承保范圍第三者責(zé)任險(xiǎn)承保范圍被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人對于超過機(jī)動(dòng)車交通事保險(xiǎn)人對于超過機(jī)動(dòng)車交通事

11、故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額以上的部分故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額以上的部分，依，依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。第三者責(zé)任險(xiǎn)的免賠范圍第三者責(zé)任險(xiǎn)的免賠范圍l無行駛證、號(hào)牌或檢車未通過無行駛證、號(hào)牌或檢車未通過l駕駛?cè)藷o證駕駛、駕駛車型不符、酒后駕駕駛?cè)藷o證駕駛、駕駛車型不符、酒后駕車、肇事逃逸、全車盜搶車、肇事逃逸、全車盜搶l應(yīng)由交強(qiáng)險(xiǎn)賠償?shù)牟糠謶?yīng)由交強(qiáng)險(xiǎn)賠償?shù)牟糠謑被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)税l(fā)生的人身和被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)税l(fā)生的人身和財(cái)產(chǎn)損失財(cái)產(chǎn)損失l車上人員發(fā)生的人身和財(cái)產(chǎn)損失車上人員發(fā)生的人身和財(cái)產(chǎn)損失第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保限額第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保限額共分為8檔：

12、10萬元、15萬元、20萬元、30萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上，且最高不超過5000萬元。保額保額 10萬萬 15萬萬 30萬萬 100萬萬保費(fèi)保費(fèi) 1026 1169 1434 2242三者險(xiǎn)（人傷）l三者損失為人傷三者損失為人傷三者險(xiǎn)（財(cái)產(chǎn)損失）l三者損失為財(cái)產(chǎn)三者損失為財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)主險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)當(dāng)車輛遭受盜搶意外時(shí)，在報(bào)案6060天后提供賠付。全車盜搶險(xiǎn)承保與賠償全車盜搶險(xiǎn)承保與賠償保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任: :（1 1）保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，）保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安部門立案偵查，自立案之日起滿經(jīng)縣級(jí)以上公安部門立案偵查，自立案之日起滿兩兩

13、個(gè)月個(gè)月未查明下落的；（未查明下落的；（2 2）保險(xiǎn)車輛在全車被盜竊、）保險(xiǎn)車輛在全車被盜竊、搶劫、搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附搶劫、搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用；（屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用；（3 3）保險(xiǎn)車輛在）保險(xiǎn)車輛在全車被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復(fù)的合全車被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用。理費(fèi)用。 保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額為保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值。保險(xiǎn)金額為保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值。全車盜搶險(xiǎn)承保與賠償全車盜搶險(xiǎn)承保與賠償理賠：理賠：當(dāng)?shù)弥囕v被盜后，應(yīng)在當(dāng)?shù)弥囕v被盜后，應(yīng)在2424小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，同

14、時(shí)在向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，同時(shí)在4848小時(shí)內(nèi)通小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人知保險(xiǎn)人 當(dāng)被盜車輛被找回后，應(yīng)將該車輛歸還當(dāng)被盜車輛被找回后，應(yīng)將該車輛歸還被保險(xiǎn)人，同時(shí)收回相應(yīng)的賠款。如果被被保險(xiǎn)人，同時(shí)收回相應(yīng)的賠款。如果被保險(xiǎn)人不愿意收回原車，則車輛的所有權(quán)保險(xiǎn)人不愿意收回原車，則車輛的所有權(quán)益歸保險(xiǎn)人益歸保險(xiǎn)人。全車盜搶險(xiǎn)（免責(zé)范圍）全車盜搶險(xiǎn)（免責(zé)范圍）l非全車遭盜竊、搶劫、搶奪，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、搶劫、搶奪、損壞；l新車車輛出廠時(shí)的原廠配置以外新增設(shè)備的損失；l保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成人身傷亡或本車以外的財(cái)產(chǎn)損失；全車盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額、折舊、賠付l折舊：千分之六折舊：千分

15、之六l賠付：不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、行駛證、購賠付：不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、行駛證、購車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、全輛購置稅完稅證車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、全輛購置稅完稅證明或免稅憑證的，每缺少一項(xiàng)增加明或免稅憑證的，每缺少一項(xiàng)增加0.5%的絕對的絕對免賠率；缺失原配鑰匙，另增加免賠率；缺失原配鑰匙，另增加5%的絕對免賠的絕對免賠率。率。車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)為本車車上人員在事故發(fā)生時(shí)所受的人身損害提供賠付。車上人員責(zé)任險(xiǎn)的承保范圍車上人員責(zé)任險(xiǎn)的承保范圍保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任：在使用保險(xiǎn)車輛過程中，發(fā)生意外：在使用保險(xiǎn)車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)車輛上的人員的人身

16、傷亡，依事故，致使保險(xiǎn)車輛上的人員的人身傷亡，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人保險(xiǎn)人在扣減應(yīng)由強(qiáng)制保險(xiǎn)負(fù)責(zé)的賠償金額后，在扣減應(yīng)由強(qiáng)制保險(xiǎn)負(fù)責(zé)的賠償金額后，在保在保險(xiǎn)單所載明的該保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償。險(xiǎn)單所載明的該保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償。車上人員責(zé)任險(xiǎn)（免責(zé)范圍）l因違章搭乘造成的人身傷亡；l被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻娜松韨?；l被保險(xiǎn)人及駕駛?cè)艘酝獾钠渌嚿先藛T的故意行為造成的自身傷亡；車上人員責(zé)任險(xiǎn)（免責(zé)范圍）l本車上的人員因疾病、分娩、自殘、自殺、犯罪行為所致的自身傷亡；l車上人員在車下時(shí)所受的人身傷亡；l保險(xiǎn)車輛被搶奪、搶劫過程中造成

17、的人身傷亡；l保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償；車上人員（人傷事故）l車上人員事故車上人員事故常見的附加險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)車身劃痕損失險(xiǎn)車身劃痕損失險(xiǎn)自燃險(xiǎn)自燃險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)承保范圍、免賠率玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)承保范圍、免賠率 保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任：投保了本保險(xiǎn)的車輛在使用過程中，發(fā)生本：投保了本保險(xiǎn)的車輛在使用過程中，發(fā)生本車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎 ，保險(xiǎn)人按實(shí)際損，保險(xiǎn)人按實(shí)際損失計(jì)算賠償。失計(jì)算賠償。 責(zé)任免除責(zé)任免除：燈具、車鏡玻璃破碎燈具、車鏡玻璃破碎 此險(xiǎn)種此險(xiǎn)種100%100%賠付，不必附加不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。賠付，不必附加不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。車

18、身劃痕損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任、免賠率車身劃痕損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任、免賠率保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，本公司根據(jù)本合同的規(guī)定單獨(dú)劃傷，本公司根據(jù)本合同的規(guī)定按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。適用范圍適用范圍：已投保了車損保險(xiǎn)，車齡：已投保了車損保險(xiǎn)，車齡在在3 3年以內(nèi)。年以內(nèi)。車身劃痕損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任、免賠率車身劃痕損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任、免賠率賠償限額分為賠償限額分為20002000元、元、50005000元、元、1000010000元、元、2000020000元四個(gè)檔次，每次賠償均實(shí)行元四個(gè)檔次，每次賠償均實(shí)行15%15%的的免賠率，如投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，則實(shí)行免賠率，如投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，則實(shí)行100%100%賠付賠付 。 一次或累計(jì)賠款超過賠償限額時(shí)，賠款一次或累計(jì)賠款超過賠償限額時(shí)，賠款后本保險(xiǎn)自動(dòng)失效。后本保險(xiǎn)自動(dòng)失效。自燃損失險(xiǎn)承保范圍自燃損失險(xiǎn)承保范圍機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中，因本車機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中，因本車電器、線電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身原路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身原因起火燃燒因起火燃燒，造成保險(xiǎn)車輛的損失，以及，造成保